Conceptualizacin de Bienestar Social

Laboral
El Bienestar Social Laboral se define como el estado deseado por el
grupo de funcionarios que laboran en la organizacin, ste se logra
por medio de planes, programas y proyectos, que a partir de la
gestin involucra elementos dinmicos que buscan mejorar la
cotidianidad laboral a su vez la condicin personal, familiar y social.
Est orientado hacia la proteccin de los derechos y/o intereses
sociales de los empleados, no obstante, al mismo tiempo, su funcin
es complementar y apoyar las polticas generales de la organizacin
hacia las cuales deben dirigirse los esfuerzos y directrices de la
misma.
Por esto, para Arenas, el Bienestar Social Laboral permite apreciar
que, en general, el trmino se utiliza para designar los programas de
servicios y/o beneficios al interior de las organizaciones, tendientes a
satisfacer necesidades sociales, econmicas y culturales de los
trabajadores y empleadores, as como a fomentar las relaciones intra
y extra institucionales (ARENAS; 1993:4).
Por tanto, el Bienestar Social Laboral es el el conjunto de programas
y beneficios que se estructuran como solucin a las necesidades del
individuo, que influyen como elemento importante dentro de una
comunidad funcional o empresa a la que se pertenece; reconociendo
adems que forma parte de un entorno social (VIGOYA: 2002:25).
Es un proceso de construccin estable y participativo, que demanda
la creacin, el mantenimiento y el mejoramiento de las condiciones
que favorezcan el desarrollo del trabajador, el mejoramiento de su
nivel de vida y el de su familia, y que as mismo, acreciente los
niveles de satisfaccin, eficiencia e identificacin con su trabajo y con
el logro de la finalidad social de las entidades.
En conclusin el Bienestar Social Laboral es un rea de gran
importancia en toda organizacin empresarial ya que all es en donde
el ser humano pasa gran parte de su tiempo, buscando satisfacer
necesidades econmicas, sociales y personales, que le permitan
mejorar sus condiciones de vida, as como las de su familia y su
comunidad.
Las necesidades son atributos esenciales que se relacionan con la
evolucin, ya que son situaciones siempre presentes en el hombre y
por estar adheridas a la especie misma se convierten en universales.

Instructora: Marina Torres Flrez

No slo son carencias sino tambin potencialidades humanas que

promueven el desarrollo individual y colectivo.

Desarrollo de Bienestar Social Laboral

A su vez, se establecen los siguientes objetivos que se hallan en el
Bienestar Social Laboral:
Buscar que el medio laboral respete al trabajador como persona y
promocione los medios adecuados para su realizacin personal.
Buscar dicha realizacin personal mediante el ejercicio del derecho
al trabajo, en condiciones de seguridad econmica y personal.
Procurar la promocin personal y social del trabajador que le
permita un desarrollo permanente acorde con sus condiciones.
Buscar el adecuado funcionamiento del trabajador dentro del medio
laboral.
Estos objetivos manifiestan una inclinacin humanista que relaciona
el entorno laboral como el espacio que brinda condiciones y
oportunidades que facilitan un apropiado desempeo y las
posibilidades de autorrealizacin del trabajador. Y definen la funcin
del Bienestar Social Laboral, que debe ser entendida como propender
por el desarrollo integral del trabajador, tomando en consideracin
sus necesidades5 biolgicas, psicolgicas y sociales, as como las
necesidades superiores derivadas de su condicin de ser humano.
La materializacin o medio para lograr dicho Bienestar Social Laboral
de los empleados serian entonces los beneficios que recibe el
trabajador de parte de la empresa y otras entidades pero que no
constituyen salario. Dichos beneficios pueden ser de origen legal, es
decir los establecidos por la Ley, y los extralegales o formulados
voluntariamente por la organizacin.

Bienestar Social Laboral y Calidad de

Vida
El trmino calidad de vida en sentido general se entiende como el
ptimo de bienestar entre las cinco dimensiones del ser humano:
fsica, mental, emocional, social y espiritual, que caracteriza a ciertos
grupos sociales o comunidades. Incluye, la integracin familiar,
participacin comunitaria activa y estilos adecuados de vida.

Instructora: Marina Torres Flrez

Entre las propuestas ms elaboradas y conocidas sobre calidad de

vida se encuentra la de Desarrollo a Escala Humana (Manfred Max
Neef y otros); la cual postula que la calidad de vida depende de la
posibilidad que tengan las personas de satisfacer adecuadamente sus
necesidades humanas fundamentales. Se identifican como categoras
axiolgicas a las siguientes necesidades: subsistencia, proteccin,
afecto, entendimiento, participacin, ocio, recreacin, identidad y
libertad. Estas necesidades fundamentales cumplen fines, o
categoras existenciales, denominadas, ser, tener, hacer, estar.
Lo que permite la satisfaccin de cada necesidad fundamental segn
cada categora existencial son llamadas satisfactores. As,
alimentacin y abrigo son satisfactores de la necesidad fundamental
de subsistencia. La educacin, la investigacin y la meditacin son
ejemplos de satisfactores de la necesidad fundamental de
entendimiento (MAX NEEF et al; 1986:25)
Otra de las propuestas que aborda el trmino de Calidad de vida es la
de Amartya Sen, quien afirma que la calidad de vida que puede
disfrutar la gente de una sociedad es el resultado integral de la forma
como ella esta organizada y donde el progreso social puede ser visto
como la erradicacin efectiva de las principales carencias que
padecen los miembros de una sociedad (1992:123).
Desde la postura de Max Neef, las necesidades humanas
fundamentales, son finitas, pocas y clasificables, a lo que el autor
afirma, que las necesidades humanas son las mismas en todas las
culturas y periodos histricos y lo nico que cambia, es la manera o
los medios utilizados para su satisfaccin. Estas necesidades se
pueden satisfacer a diferentes niveles y con distintas intensidades, en
tres contextos generales en relacin con uno mismo, con el grupo
social y con el medio ambiente.
Max Neef ilustra de modo amplio el tema interrelacionando tres
conceptos bsicos Necesidades (cualidades esenciales relacionadas
con la evolucin), Satisfactores (formas de ser, tener, hacer, y estar
relacionadas con estructuras) y Bienes Econmicos (objetos que se
relacionan con coyunturas). De este modo, el autor explica la
correlacin entre necesidades, satisfactores y bienes econmicos
cuando hace referencia a que: las necesidades no son carencias
sino tambin y simultneamente potencialidades humanas
individuales y colectivas; los satisfactores son modos por los cuales se
expresan las necesidades; y los bienes econmicos son objetos y
artefactos que permiten afectar la eficiencia de un satisfactor,

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alternando as el umbral de satisfaccin de una necesidad, ya sea en

sentido positivo o negativo.
La interrelacin entre necesidades, satisfactores, y bienes econmicos
es permanente y dinmica entre ellos se desencadena una dialctica
histrica. Si, por una parte, los bienes econmicos tienen la capacidad
de afectar la eficiencia de los satisfactores, estos, por otra parte sern
determinantes en la generacin de aquellos (MAX NEEF et al;
1986:27).
De otra parte, la anotacin conceptual esencial que Sen ostenta
contiene los funcionamientos, es decir, la representacin de aspectos
del estado del sujeto sucintos en una vida, en las cosas que logra
hacer o ser al vivir, correspondientes a la libertad que tiene para
llevar una determinada clase de vida. As, la calidad de vida es un
concepto dinmico, definible en trminos de sus efectos, no
solamente fsicos y biolgicos sino tambin, ticos y sociales. La
calidad de sta se mide por el grado de seguridad que disfruta el ser
humano, pero tambin por el grado de satisfaccin que percibe.
Amartya Sen (1992) utiliza el anlisis econmico junto con nociones
ms amplias sobre los valores, la cultura y la libertad para medir la
pobreza y el desarrollo humano; propone entender el desarrollo como
un proceso de expansin de las libertades reales que disfrutan las
personas. Estas libertades son tanto los fines como los medios
principales para el desarrollo. Entre ellos estn la libertad de
participar en la economa, pero tambin la libertad de expresin y
participacin poltica, las oportunidades sociales, incluyendo el
derecho a exigir educacin y servicios sanitarios; la existencia de
mecanismos de proteccin social, garantizados por redes de
seguridad como el seguro de desempleo y ayudas contra el hambre.
Este autor ha aclarado las condiciones que permiten la agregacin de
valores individuales en las decisiones colectivas, y las que permiten la
existencia de reglas para la adopcin de decisiones colectivas que
resulten consistentes con una esfera de derechos para los individuos.
La definicin de ndices ms adecuados de pobreza (que incorporan el
carcter absoluto y relativo de las medidas de pobreza) y su anlisis
de la nocin de nivel de vida para comparar la distribucin de los
bienes, son fruto principalmente de su inters por precisar la
informacin pertinente y superar el estricto marco de las
consideraciones exclusivamente utilitaristas.

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Amartya Sen (1998) plantea que el desarrollo mltiple de las

libertades y su ejercicio democrtico es una condicin bsica para la
eficacia de programas autnticamente igualitarios. Las cuestiones
que trataba de resolver el socialismo y la izquierda clsica siguen
abiertas y siguen siendo urgentes, aunque las lecciones de las
diversas experiencias histricas nos indiquen que las formas prcticas
de resolucin no hayan sido precisamente eficaces o que no hayan
tenido suficientemente en cuenta la justicia de los procesos
La capacidad segn Sen se relaciona con la satisfaccin de los
deseos, intereses, necesidades o realizacin de valores; as cada cual
usa los recursos, los medios a los que tiene acceso como mejor le
parece, esta capacidad se relaciona con el concepto de Libertad
En la concepcin de desarrollo humano se exige una nueva manera
de interpretar la realidad, pues obliga a ver y evaluar el mundo, las
personas y sus procesos, de una manera distinta a la convencional.
De ah mismo aparece la importancia de conocer bien los efectos de
las diversas polticas, los "costes" de cada una de ellas y la relevancia
de los procedimientos que se aplican. Resulta decisiva la reflexin
sobre los medios y no quedar prisioneros de viejas concepciones que
asignan, sin autntica comprobacin prctica, determinadas
soluciones (por ejemplo, la propiedad pblica) al pensamiento de
izquierda igualitarista.
No obstante, la calidad de vida esta tambin ligada a la salud y el
bienestar del individuo en la medida en que estas favorecen sus
condiciones de subsistencia. (KRMPOTIC, 1999:79). As, la calidad de
vida es un concepto dinmico, definible en trminos de sus efectos,
no solamente fsicos y biolgicos sino tambin, ticos y sociales. La
calidad de sta se mide por el grado de seguridad de que disfruta el
ser humano, pero tambin por el grado de satisfaccin que percibe.
De esta manera Sen concluye que la calidad de vida de una persona
se define por su capacidad para determinar sus propias condiciones
de vida. Esta capacidad se expresa en las realizaciones (logros) que
consigue alcanzar como en la libertad de poder elegirlas (REYES,
2002:17).
Desde el enfoque de desarrollo humano, el cual sustenta que el
centro de todo desarrollo es el ser humano, y, por lo tanto, el objeto
de desarrollo es ampliar las oportunidades de los individuos. Esto se
traduce en aspectos tales como el acceso a los ingresos, no como fin
sino como medio, para adquirir bienestar; la vida prolongada, los
conocimientos, la libertad poltica, la seguridad personal, la

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participacin comunitaria, la garanta de los Derechos Humanos, la

autonoma y la libertad, y la actitud responsable y comprometida con
el fin ltimo de su trabajo, la proyeccin de su familia.
Desde este punto de vista, se puede deducir que la calidad de vida
esta constituida por dos componentes: fsicos y mentales, el primero
alude a la salud de los sujetos y la capacidad que tienen para
satisfacer sus necesidades y el segundo, a lo social, ligado a las
relaciones que establece este dentro de un contexto establecido que
le habilita desarrollarse plenamente con otros bajo unas pautas de
convivencia que le confieren obtener un reconocimiento alterno entre
sujetos.
La calidad de vida en el trabajo es un aspecto de la calidad de vida en
general y se ha definido como el proceso permanente y participativo
que busca crear, mantener y mejorar en el mbito del trabajo las
condiciones que favorezcan el desarrollo personal, social y laboral del
trabajador, permitiendo desarrollar sus niveles de participacin e
identificacin con su trabajo y con el logro de la misin de la
entidades donde labora y se expresa como el nivel o grado en el cual
se presentan condiciones endgenas y exgenas en el ambiente de
trabajo, que contribuyen a enriquecer, madurar y potencializar las
cualidades humanas de los miembros de una organizacin.
De esta manera, la calidad de vida en el trabajo, se define como la
dinmica de la organizacin del trabajo que permite mantener o
aumentar el bienestar fsico y psicolgico del hombre con el fin de
lograr una mayor congruencia con su aspecto de vida total
(TURCOTTE, 2001:30)
Los aspectos centrales de la calidad de vida laboral son los
satisfactores que puedan generarse a partir de las condiciones de la
organizacin y las caractersticas propias del trabajador (cualidades,
potencialidades, conocimientos adquiridos, habilidades,
sensibilidad, expectativas, percepciones y valores). El medio laboral
incluye las condiciones tecnolgicas, econmicas, sociales, polticas,
culturales, biolgicas y de organizacin de trabajo.
En conclusin, la calidad de vida laboral est compuesta por
condiciones determinadas de aspectos de orden objetivo y subjetivo
que reaccionan sobre el ser humano en las diferentes reas laborales
a nivel, productivo, econmico, administrativo y organizacional. Las
subjetivas pueden llegar a manifestarse en las relaciones sociales que
influyen en la calidad de vida laboral las cuales estn constituidas

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como valores, expectativas, actitudes, intereses y concepciones de

los individuos relacionados con el contexto laboral.

Bibliografa:
Contenido de texto extrado de: AGUILAR Vctor, CRUZ Dayana .
Bienestar social laboral desde la perspectiva de calidad de vida a
partir de la produccin escrita y la percepcin de docentes
especialistas 1995- 2005. Bogot 2007. 258 Pg. 23-28. Trabajo de
grado (Trabajo social). Universidad de la Salle. Facultad de trabajo
social. Desarrollo humano y Calidad de Vida.
Para profundizacin del tema en el contexto colombiano:
Gua de Bienestar Social Laboral del Departamento Administrativo de la
Funcin Pblica DAFP (http://www.dafp.gov.co/Documentos/bienestar.pdf)
Gua de Calidad de Vida Laboral del Departamento Administrativo de la
Funcin Pblica DAFP. (http://www.dafp.gov.co/Documentos/la%20calidad
%20de%20vida%20lab oral_instrumentos.pdf)

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