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Aplicaes
(Software)
de
Gesto,
comprometimento
com
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processo de tomada de decises, o qual se mostra cada vez mais exigente em funo
do aumento da competitividade dos mercados.
Constata-se,
empiricamente,
que
grande
parte
dos
pequenos
mdios
informticas.
comum
ver
organizaes
moldarem
suas
rotinas
procedimentos Aplicao. Grande parte dos gestores sentem-se confortveis com isso
porque vem no Modelo de Gesto da Aplicao um substituto das Normas de
Procedimentos Internas formais que no existem talvez nunca existiro. Outra
vantagem que vem que as Aplicaes normalmente so eficientes nos controlos das
transaces.
Em consequncia da adopo do Modelo de Gesto da Aplicao, o equivocado
gestor julga no necessitar de Capital Humano melhor qualificado, uma vez que
considera suficiente contar com algum que conhea minimamente informtica para
dar entrada dos dados no sistema. Esse tipo de gestor normalmente gere a
organizao por regime de caixa, para o que uma Aplicao forte em controlo
considerada ideal.
Esse estado de coisas acaba por resultar numa forte correlao entre o Nvel de
Gesto da Aplicao e o adoptado pela organizao. Em outras palavras, o Nvel de
Gesto adoptado pela organizao subordina-se ao da Aplicao, e no raro tambm
subordina a estratgia do negcio.
Como aqueles que desenvolvem as Aplicaes necessitam oferecer produtos
assimilveis pelos gestores e seus colaboradores com baixa formao, no vem
utilidade no facto de desenvolv-las com base em Modelos de Gesto mais sofisticados
porque estes no seriam adoptados pelos gestores, simplesmente porque no
compreenderiam. Assim, como a sobrevivncia de qualquer organizao depende de
sua
capacidade
de
atender
as
necessidades
do
mercado, as
Aplicaes
so
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patamar cientfico, motivo pelo qual as citaes vieram de uma nica fonte pelo facto
dela estar, casualmente, ao alcance da mo quando da redaco deste texto.
Apesar de sabermos que ora causado pelas limitaes no mbito das
organizaes, ora pelo facto de ser pouco eficaz, algumas funcionalidades existentes
nas
Aplicaes
so
muito
pouco
utilizadas,
chegando
muitas
delas
serem
desconhecidas pelo utilizador, ainda assim acredito ser bastante razovel formular a
hiptese de que o Nvel de Gesto da Aplicao pode ser utilizado para puxar
para cima o Nvel de Gesto da organizao.
Se considerarmos que a elevao do Nvel de Gesto tende a tornar a
organizao mais competitiva, e que as Aplicaes tem servido de sustentculo para as
organizaes e os gestores, natural que estes vejam a Aplicao de Gesto como
um importante aliado para a sustentao das operaes, e se quiserem, para o
aumento da competitividade.
Sendo assim, os responsveis pelo seu desenvolvimento no devem centrar a
busca da Inovao apenas nas Linguagens de Programao ou no Hardware, mas sim
no desenvolvimento de Modelos de Gesto que tenham instrumentos com efectiva
capacidade de fornecer respostas rpidas e fiveis ao gestor, alm de disponibilizar
alternativas de deciso, pois isso que os gestores precisam.
Para que tenham conscincia disso, nossa misso teria que se concentrar, num
primeiro momento, em trabalhar o gestor no aspecto conceptual, atravs de
palestras, seminrios, etc., a fim de que desperte nele a necessidade de enfrentar de
forma mais apropriada, seus desafios dirios e os caminhos possveis para tirar o maior
proveito
das
oportunidades.
Somente
atravs
desse
despertar
do
gestor
conseguiremos fazer com que ele tenha condies de atribuir valor ao diferencial que
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envolvem
futuro,
pois
apresentam
baixo
nvel
de
utilizao
dos
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Especialista vai muito alm disso, pois trata uma actividade da maneira como o estado
da arte recomenda, alm de ter a capacidade de fornecer informaes com refinada
qualidade e preciso, fruto do que a cincia pode fornecer de melhor para a resoluo
de um dado problema.
Uma das caractersticas das Aplicaes Especialistas est no facto de utilizar e
disponibilizar as mais avanadas tcnicas e algoritmos, sendo capaz de fornecer
informaes com elevada qualidade e eficcia. Naturalmente, sua adopo no
prescinde de aces de formao de alto nvel, manuais com abordagens suficientes e
adequadas sobre os conceitos, muito mais do que em relao interface, alm de
suporte capaz de responder complexas questes de gesto.
Um pr-requisito de fundamental importncia poder contar com uma Base de
Dados transparente, ou seja, no proprietria, a fim de que possa ser compartilhada
com outras Aplicaes. Dessa forma, sero evitados os transtornos inerentes aos
processos de migrao e converso de dados, alm de todos os problemas secundrios
que deles costumam advir.
No que se refere ao desenvolvimento, quase tudo se assemelha ao que sempre
se fez para a criao de qualquer Aplicao, excepo feita ao nvel tcnico das
funes-chave
do
projecto,
que
forosamente
necessitam
da
participao
de
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l!
Sabemos
perfeitamente
que
no
se
trata
disso,
mas
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em
decises
acertadas,
que
significa
capazes
de
gerar
mais
rentabilidade, no h dvidas de que ele ser adoptado por pelo menos um agente do
mercado, e no me causaria estranheza se esse agente fosse o mais respeitado entre
os seus pares.
Na
sequncia
adopo,
os
benefcios
advindos
do
aumento
de
sua
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claramente que o baixo Nvel de Gesto das organizaes tm grande parcela de culpa
pelo quadro apresentado. Temos, efectivamente, que tirar o chicote da mo de muitos
empresrios, que no levam a srio a responsabilidade social do seu empreendimento
e fazem da organizao seu feudo, e vem seus colaboradores como sbditos. Eles
esto ainda na fase de ter pessoas que trabalham para ele e no com ele.
Como numa sociedade democrtica no possvel obrigar esse senhor feudal a
fazer o que no quer, temos pelo menos a obrigao de oferecer condies para
aqueles que querem evoluir, deixando que o mercado faa a seleco natural.
O importante que possamos ter sucesso no convencimento daqueles que
desejam ser competitivos e evoluir, temos que auxili-los na melhoria do Nvel de
Gesto, demonstrar que a Gesto alicerada na cincia a forma mais segura de se
obter rendimentos crescentes e obter os benefcios de um crculo virtuoso de
desenvolvimento. Para isso, as Tecnologias de Informao e Comunicao se
constituem em instrumentos importantssimos como sustentculo de Aplicaes
Especialistas capazes de disponibilizar o estado da arte da Gesto como identificadora
dos caminhos com maiores chances de sucesso.
As Aplicaes Especialistas s servem para aqueles que tenham coragem de
inovar e sair na frente. Estes, certamente bebero gua limpa.