El disfrute tras la entrevista

La entrevista es una tcnica de investigacin, que vara metodolgicamente segn el

objetivo que se persiga con ella. Se diferencia de otras herramientas como la observacin,
porque busca entrar en el universo de las significaciones del informante a travs del
dilogo. Pero la manera de llevar este dilogo en antropologa, es sustancialmente distinta a
la de otras ciencias. En la entrevista cerrada, se necesita un cuestionario preestablecido que
se utiliza con todos los entrevistados, dando a las respuestas de cada persona un valor
igualitario. En la semi-estructurada, el dilogo gira alrededor de un solo tema, y el
investigador evita que el informante se desve de tal. Estas dos variantes de la entrevista se
pueden emplear en sociologa, encuestas, sondeos polticos, y otros campos que busquen
respuestas inmediatas, concretas, acorde al inters conceptual del investigador.
Pero hay otro tipo de entrevista que logra hacer que el inters del investigador se vea en
riesgo: puede este cambiar abruptamente y alterar el rumbo de la investigacin, o bien,
puede estar claro: se trata de la entrevista abierta, aquella que le deja hablar libremente al
informante sobre un tema, y las preguntas que se hagan no son para sacar informacin
especfica, sino para que la persona no se quede sin tener de qu hablar. En otras palabras,
hay una entrevista en donde el informante no est sirviendo a la curiosidad cientfica, sino
que la curiosidad cientfica se deja afectar y guiar por lo que est ofreciendo el informante.
La antropologa se ayuda de la entrevista abierta, y mientras ms hable el complejo sociocultural travs de la persona, aunque ella no se d cuenta, ms conocimiento sobre la
cultura se est generando. A breves rasgos, nos hemos acercado a la respuesta de una gran
pregunta: Cmo saber si la entrevista antropolgica que realicemos est fluyendo como
quisiramos?
Aunque manejen el mismo idioma, hablan de cosas diferentes pero no lo saben. El riesgo
es proyectar conceptos y sentidos del investigador con las palabras del informante. ()
Est es la diferencia () entre un enfoque que aspira integrar la perspectiva del actor desde
los actores, y otra que proyecta en ellos los supuestos y la lgica del investigador (Guber,
208). Para que una entrevista antropolgica pueda fluir, no slo debe ser abierta en el
sentido de que el informante responda con sus propias palabras, debe ser abierta tambin a
sus conceptos y significaciones socio-culturales. Por ejemplo para m, ser profesora es un
trabajo; porque as lo dice mi sociedad, porque mi madre lo es, etc. Pero si otro joven me
contara que el trabajo de su madre es la prostitucin, tendra entonces que abrir mis
esquemas culturales para entender la significacin en la palabra trabajo segn este
complejo cultural, a travs del joven que lo integra. Estoy convencida de que estos choques
son inevitables y necesarios en el oficio, puesto que contribuyen a entender e introducirse
ms al universo cultural del otro; y para que la entrevista fluya, es necesario que estas
categoras se vayan incorporando a nuestro ser. As mismo, el uso del lenguaje puede que
sea psimo para uno que est acostumbrado a otra cosa, sin embargo, en realidad tambin
es parte de un complejo socio-cultural al que queremos introducirnos, por lo tanto, lo tico

es (por ms tentador que resulte) no corregir en el informe final, la manera en que el actor
utiliza el lenguaje, no alterar sus trminos aunque nos parezcan vulgares, incoherentes,
raros, etc.
Un elemento esencial en la entrevista antropolgica es el concepto de la no directividad,
no basta que sea una entrevista abierta. La no directividad va a dar la calidad de dilogo
que necesitamos lograr, puesto que este rasgo tiene que ver con no atar al informante a
nuestros conceptos, a nuestras preguntas, a lo que queremos que nos diga. Sera como
basarnos en el supuesto de que si no nos concentramos en un solo tema y si no nos
encerramos en reglas y consignas, se garantizara que el informante pueda expresar ms
significaciones trascendentales, y que el investigador pueda introducirse en la mentalidad
del actor social.
Tiene que ver tambin con crear un clima de confianza, que el actor se sienta cmodo de
decir lo que siente y lo que piensa. Si inmediatamente golpeamos presentndonos como
investigadores o cientficos, vamos a condicionar el discurso que el informante emplea
con nosotros, quiz el actor piense: Estar bien lo que respondo?, Querr saber esto?,
Qu opinar esta seorita de m?. Tambin puede resultarles incmodo hablar de lo
piensan o de lo que opinan, no es conveniente empezar nunca una pregunta as: Qu
piensa de la propaganda presidencial? Qu opina de la poltica?, es ms fcil responder si
se plantea algo como Qu hace cuando est cambiando los canales y ve que est dando la
sabatina presidencial o Qu pasara si su hijo le dijera que quiere dedicarse a la
poltica? Es incluso ms especfico y ya no la hacemos sentir injustamente al interlocutor
que lo estamos retando intelectualmente. Si sentimos que la entrevista est yendo por ah,
cambiemos algo, porque no va a fluir. Para que fluya, ambas partes deben sentirse cmodas,
deben llegar al nivel, no de pregunta-respuesta, sino de pregunta-reflexividades-ms
preguntas-an ms reflexividades. Pienso que debe ser hasta rico profundizar en el dilogo
con esa persona.
La no directividad se basa en dos conceptos: atencin flotante y categorizacin diferida.
Cuando estamos en atencin flotante, hemos podido lograr que el interlocutor se relaje y
hable, que la conversacin fluya sin interferir en su ritmo. El investigador no lo detiene
para dirigirlo a otro lado, flota en lo que el actor social le pone en el camino. De ninguna
manera adquirimos un roll pasivo, puesto que el investigador debe estar atento a que la
entrevista mantenga su ritmo, debe esforzarse por permanecer en la misma frecuencia que
el interlocutor. Las preguntas sirven para dar estmulos y que la conversacin fluya.
El segundo concepto de la no directividad hace referencia a la categorizacin diferenciada.
Tiene que ver con las abstracciones que hacemos durante la entrevista y con las relaciones
existentes entre s. En este procedimiento obtenemos un sustrato bsico del discurso del
informante. Un segundo momento de la categorizacin diferenciada es el registro de la
informacin que aparentemente no tiene razn de ser. Es bueno registrar las frases, las

conductas, las miradas que nos hayan interesado aunque en ese momento parezca que no
tienen nada que ver con el objeto de investigacin. Quiz entonces no entendamos qu
relacin tienen estos sealamientos con el todo, pero despus, a medida que el proceso de
sistematizacin progrese, con mucha seguridad, iremos hilando las distintas relaciones entre
el complejo socio-cultural y aquellos datos que creamos poco relevantes.
En una entrevista, pueden darse millar de situaciones, y lo que se vaya a registrar de una
entrevista depende de lo que le resulte personalmente interesante al investigador en primera
instancia, pero tambin hay leitmotives que se repiten en toda sesin, y que pueden dar
significaciones muy tiles. Lo que debemos subrayar en una entrevista son:
1. Los lugares emotivos: dnde el interlocutor se desmorona, se ve incmodo, o pasa
alguna otra cosa emotiva.
2. Las reiteraciones: si repite algo una y otra vez, tiene sentido.
3. Las asociaciones libres: es lo que el interlocutor asocia con el tema central; si le
pregunto de la vestimenta y me cuenta sobre su niez como respuesta, debo dejarle.
Despus, en la etapa de conceptualizacin, encontrar las conexiones.
(Categorizacin diferenciada)
Para que una entrevista sea orgnica, tambin es necesario que el interlocutor se sienta en la
libertad de mostrar sus sentimientos con respecto a lo que relata. De all es que proviene la
importancia de registrar aquello que nos cautiva, aunque no parezca intelectualmente
significativo. Y es que la real bsqueda de la entrevista antropolgica, es entrar en el
mundo de los sentidos. No nos interesa mucho abstraer conocimientos tericos, sino
experienciales. Piere Bordieu hace una divisin entre conocimiento verbal y prctico; en
este caso, el conocimiento verbal se obtiene preguntando al informante, pero el
conocimiento prctico lo evidenciamos en este plano afectivo, reconociendo lo que le
afecta emocionalmente al interlocutor. El clmax de la naturalidad en una entrevista, es
cuando alcanzamos estos niveles de emotividad. No se trata de saber lo que la gente sabe,
sino lo que la gente siente. Donde hay ms sentimiento hay ms conocimientos, en lo que
ms le llega emocionalmente a la gente es en donde est el conocimiento relevante.
Bibliografa:

GUBER, Rosana. El Salvaje Metropolitano. Paids: estudios de comunicacin,

2004, Buenos Aires.