Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente.

Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

Internet como medio de comunicacin

Rubn Canella
Reconocemos el nacimiento de un medio de comunicacin global y econmico (en relacin a cualquier
otro sistema desarrollado hasta el momento), con tal impacto que cambia la lgica de los medios de
comunicacin hasta aqu conocidos.
Comparndola con los medios tradicionales, presentaremos las funciones genricas de Internet que la
perfilan como el gran medio de comunicacin. Debemos entender el contexto histrico.
En sus comienzos su objetivo y sus potencialidades eran muy diferentes a lo que se entiende por
comunicacin masiva. Desde esta perspectiva los MASS MEDIA (medios masivos) no se identifican
con Internet, porque la comunicacin en la Red es a muchos individuos aislados, no a un auditorio
masa/pblico. Desde esta perspectiva quien escucha radio o mira TV, est en condiciones similares en
cuanto mbito de recepcin privado, pero en ese caso el pblico recibe el mismo mensaje
simultneamente, mientras que en Internet cada receptor est seleccionando la parte que se adecua a sus
necesidades o intereses, en el momento en que el receptor lo dispone. Es en la mayora de los casos una
comunicacin asincrnica.
Existen diversos modelos de comunicacin que han desarrollado sus teoras durante el siglo XX. Tanto
los de vertiente electromecnica como los de vertiente social reconocen siempre algn tipo de feedback,
retroalimentacin o respuesta. En este sentido Internet lo permite, pero son tanto ms las posibilidades
que ofrece que a veces se confunden los trminos.
Si comparamos a la Red con otros medios de Comunicacin Social, desde el punto de vista del
fenmeno de la comunicacin aparecen varios elementos complejos, que son: la hipertextualidad, la
interactividad, la multimedialidad, y la ruptura espacio/temporal.

ENUNCIADOR

Medios Masivos

Internet

Un emisor dirigiendo

Procede de un emisor a una

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

DESTINATARIO

mensajes a muchos
destinatarios.

cantidad de personas
identificables

Destinatarios annimos,
El destinatario se convierte
amalgamados en un segmento en enunciatario.
de pblico.

RETROALIMENTACION

CANALES

Soporte
material

Audiencia

Visitas a la pgina

Correo de lectores

INTERACTIVIDAD

Llamado telefnico. Esta

respuesta es posible utilizando
otros canales de comunicacin,
diferentes a los del propio
medio, que determinan una
limitacin en el acceso y por lo
tanto representan a un mnimo
de la potencial audiencia

(2do nivel)
Posibilidad de comunicacin
del receptor con el emisor
disponible en el mismo
medio para cada uno de los
receptores.

Cada medio utiliza un soporte Internet utiliza un soporte de

material diferente:
conectividad e interfaces de
hardware y software.
Grfico: Papel y tinta

Radio: Ondas hz

INTERACTIVIDAD

AM/FM

(1er nivel)

TV: AM + FM

Opciones de recorrido

Sistemas digitales

Limitado a las propuestas

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

Lenguaje

integrados

que el emisor deja previstas

en la construccin del
mensaje.

Grfico: (texto

Multimedial

lingstico e imagen
fija)

Radio: (texto
lingstico, msica,
sonido)

Grfico: (texto lingstico e

imagen fija)

TV (imagen fija y en

Radio: (texto lingstico,

msica, sonido)

movimiento, sonido,
voz, msica)

TEXTUALIDAD

Secuencial, lineal

Posibilidad de lectura

ESPACIO

Del mensaje

Posibilidad de utilizacin de
los diversos lenguajes:

TV (imagen fija y en
movimiento, sonido, voz,
msica)

Hipertextual
Posibilidad de vinculacin de
diferentes textos a partir de
la interactividad

Real, acotado
Virtual, ilimitado
Existen unidades con una
extensin determinada (nmero La extensin en este caso no
de pginas, tiempo de emisin) est sujeta al espacio
disponible del medio sino a
la capacidad de lectura
3

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

disponible desde el receptor.

Emisor,
audiencia

Real, acotado

Virtual

Limitado por el rea de

Red mundial
cobertura / relacin del receptor
Receptor relacionado con la
con el aparato
conectividad / interfaces

TIEMPO

Sincrnico

Asincrnico y sincrnico

Un medio masivo de comunicacin tradicional supone:

Un emisor dirigiendo mensajes a muchos destinatarios.

Destinatarios annimos, amalgamados en un segmento de pblico.

En un espacio geogrfico de cobertura

En un perodo acotado de tiempo.

En Internet

Procede de un emisor a una cantidad de personas identificables

Cada una con posibilidades de repreguntar, entre otras

Sin limitaciones de espacio

Sin limitaciones de tiempo

Caractersticas de Internet que definen al periodismo digital

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

Hipertextualidad, la Interactividad, la Multimedialidad y la Actualizacin constante.

HIPERTEXTUALIDAD:
Multiplicidad de enlaces
La capacidad del medio Internet permite realizar vnculos entre elementos presentes en la Red, ocultos a
los ojos de cada uno. El estar conciente de esta posibilidad hace que con criterio de economa de
redundancia el emisor recurra frecuentemente a vincular mediante enlaces a otros textos (de todo tipo)
que pueden estar en el mismo espacio generado por el emisor o no. Es decir, el emisor complementa con
textos, propios o ajenos, de su mismo medio o no, la informacin o el comentario que est realizando.
En este caso el servicio informativo se realiza priorizando el criterio de servicio, por el cual se supone
que el direccionamiento a otras pginas no supondr una huda de la propia, sino por el contrario, una
mayor confianza en la calidad de gua sobre la informacin que el usuario necesita. Esto provocara un
mayor grado de fidelidad al medio por parte del receptor y una tendencia hacia el periodismo de servicio
que constituye la informacin en paquetes temticos donde el medio procede a organizar de manera
sinttica el punteo de ttulos y los enva al usuario.
Recursos de Internet para la hipertextualidad desarrollados en el Periodismo Digital:

Hipervnculos

Directorios

Buscadores

El tema se desarrollar ampliamente en un captulo posterior desde donde podremos acceder a algunos
ejemplos interesantes de recursos hipertextuales.
INTERACTIVIDAD:
Una de las caractersticas ms innovadoras de los nuevos media la constituye la instauracin de una
modalidad comunicativa no permitida en los media tradicionales: la comunicacin interactiva.
En efecto la configuracin tecnolgica de los nuevos media determina la superacin de uno de los
caracteres de la comunicacin unidireccional y difusiva propia de los media tradicionales: la ausencia de
un feedback inmediato, simultneo a la emisin y enviado al receptor por el mismo canal de transmisin
utilizado por el emisor.
La interactividad segn la definicin oficial francesa, es una peculiaridad de algunos tipos de sistemas
informticos que permiten acciones recprocas de modo dialgico con otros usuarios o en tiempo real
5

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

con aparatos". (Holtz-Bonneau, 1986: 88)

El tipo de interactividad que se presenta en Internet opera on line es decir utiliza una conexin en
red, a diferencia de otros medios, que tambin considerndose interactivos operan off-line.
En un medio tradicional un nivel de feedback est constituido por la audiencia (en radio o TV) medida
por el ratting, o por la venta de ejemplares en el caso de las publicaciones grficas.
Esto constituye la aceptacin o inters del pblico por el medio.
En Internet este nivel de feedback es posible de detectar conociendo la cantidad total de visitas que
recibe la pgina. Segn la plataforma tecnolgica disponible es posible tambin detectar las visitas a
cada una de las notas, el tiempo de lectura, etc., lo cual constituye un nivel de interactividad.
Por lo tanto, se puede detectar el camino de la no linealidad y las opciones de lectura de los receptores.
Este dato, aportado no voluntariamente por parte de los receptores, constituye un importante elemento
de respuesta al emisor para corregir sus estrategias de comunicacin.
Tambin hemos mencionado un segundo nivel de interactividad, voluntario por parte del receptor: es
cuando enva sus mensajes (e-mail al medio en general o a los autores de las notas) y participa de las
propuestas comunicativas del medio (foros, encuestas, salas de chat). Lo realmente diferenciador en el
caso del periodismo Web es que la respuesta se da a travs del mismo medio y que existe la posibilidad
tecnolgica de dar a conocer (ilimitadamente, sin restricciones de tiempo de emisin o espacio fsico)
los aportes de todos los receptores devenidos en emisores.
En los medios tradicionales la retroalimentacin es posible a partir del correo de lectores o el llamado
telefnico. Esta respuesta se genera utilizando otros canales de comunicacin, diferentes a los del propio
medio, que determinan una limitacin en el acceso y por lo tanto representa a un mnimo de la potencial
audiencia.
Recursos de Internet para la interactividad:

Acceso a pgina a partir de una direccin URL

Navegacin (enlaces)

Correo electrnico

Chat

Foros

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

Transferencia de archivo

Lista de distribucin temtica

News group

Los peridicos digitales utilizan los recursos de interactividad disponibles en el medio de manera
irregular. Segn investigaciones realizadas (propias de la ctedra y de la Lic.
Carolina Casullo (Casullo,2002)) se ha observado que:
La mayora de los diarios presenta una direccin de mail para establecer contacto, pero en pocos casos
se puede establecer contacto directo con los redactores o columnistas.
Se utiliza el foro de opinin, en algunos casos se multiplican la cantidad de foros abrindose en la
misma publicacin, de manera simultnea varios temas de discusin. Muchas de las opiniones vertidas
en estos foros son luego publicadas en las versiones papel de las publicaciones.
Muy pocas publicaciones utilizan los canales de chat, y aparentemente esto no les traera aparejado
resultados periodsticos, ni constituira un servicio, ms all del carcter ldico del servicio.
Uno de los recursos ms utilizados por las publicaciones son las encuestas o sondeos, que mediante
recursos automatizados permiten ir recogiendo y actualizando los resultados de las elecciones de los
lectores sobre determinados temas.
La publicacin de las cartas de lectores y espacios destinados a expresiones y opiniones de lectores
aparecen tambin de manera irregular en los peridicos digitales, aunque se observa que en algunos
casos estas secciones son utilizadas por lectores que comparten alguna caracterstica comn ( por
ejemplo nativos de la ciudad de origen de la publicacin que residen en otros pases)
Van apareciendo algunos medios cuya caracterstica fundamental es la participacin por parte de los
lectores. Las noticias se van construyendo a partir de los aportes de la audiencia.
Aparece en Internet la utilizacin de recursos de publicacin colaborativa, aun no extendida
popularmente, uno de estos fenmenos denominados bloggers ywiki-wiki, de los cuales nos ocuparemos
ms adelante.
Algunos sitios como para ver los recursos de interactividad:
Diario Clarn FOROS http://www.ciudad.com.ar/ar/servicios/forosclarin/category.asp?
cat_id=7&cat_name=Foros%20de%20Clar%C3%ADn.com
De cualquier tema puede surgir un punto de encuentro y de opinin, hasta de las telenovelas
TELENOVELAS http://www.telenovelas.com.ar/los_foros.htm

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

MULTIMEDIALIDAD
Las tecnologas de digitalizacin permiten hoy procesar diversos tipos de textos: Imagen fija, sonido,
imgenes en movimiento, palabras.
La vinculacin de todos estos recursos ms la posibilidad de los vnculos entre s y entre distintos
niveles permite la integracin de un lenguaje complejo, que como sistema es ms amplio y ms eficiente
que la suma de sus partes. A esta combinacin la denominaremos MULTIMEDIALIDAD.
Encontramos diversas acepciones que relacionan los conceptos de hipertexto con el de hipermedia y
multimedia.
Siguiendo a Armentia Vizuette (2000)
La inclusin de imgenes (fijas y en movimiento) y sonidos a las pgina WEB complementa al texto.
An hoy, esta presencia es testimonial en casos como el de las imgenes de video. Sin embargo, las
imgenes estticas se encuentran en la inmensa mayora de pginas y la presencia del sonido es
creciente. Si el hipertexto era la habilidad de usar palabras para saltar de una (pgina) WEB a otra en
una bsqueda constante de elementos interesantes, elhipermedia, representa lo mismo, pero entre
cualquier tipo de mensaje. As se puede seguir de una imagen a un sonido, de un sonido a un texto o de
un texto a un video. Las combinaciones son muchas.
La clave est en que cualquier elemento de la pgina es susceptible de conducir al internauta a otro lugar
donde informarse ms, tanto en profundidad como en extensin. (Armentia Vizuette, 2000)
Por otra parte George Landow dice que Hay disparidad de opiniones respecto el uso de hipermedio, o
del trmino sajn hipermedia. Desaconsejamos la correspondencia "hipermedia =hipertexto +
multimedia". O sea, su definicin como hipertexto enriquecido con otras morfologas de la informacin
adems de las letras, tales como imgenes, sonidos, etc., puesto que la definicin moderna de "texto"
incluye estos elementos. (Landow, 1992)
Aqu nos referiremos a hipertexto en su sentido ms amplio como texto semitico que comprende tanto
el lenguaje escrito como lo visual y sonoro.
Consideraremos los siguientes elementos como propios de la caracterstica multimedial

Diseo de la Pgina, que involucra la navegabilidad del sitio, los colores, la tipografa, los
fondos.

La fotografa y las ilustraciones

La infografa fija, esttica o animada e interactiva

Los Audios

Los Videos
8

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

Todos estos componentes pueden estar articulados o presentarse de manera simultaneas en los medios.
De acuerdo a las condiciones de recepcin (conexin, equipamiento) estos elementos podrn
aprovecharse en mayor o menor medida.
Observamos un desarrollo muy irregular, desparejo an de estas posibilidades. Lo que es indudable es
que Internet ir ofreciendo un nuevo espacio de desarrollo de lenguajes que integraran lo visual, lo
auditivo y lo lingstico de una manera diferente que ir adecundose a las necesidades narrativas del
periodismo.
Ejemplos de algunos sitios: Del sitio ARTMUSEUM.NET Multimedia, de Wagner a la realidad
virtual: http://www.artmuseum.net/w2vr/timeline/timeline.html
Otro ejemplo interesante de diferente tipo:
http://sunflower.bio.indiana.edu/%7Erhangart/plantmotion/starthere.html
RUPTURA ESPACIO TEMPORAL
En los medios de comunicacin tradicionales, existen unidades con una extensin determinada (nmero
de pginas, tiempo de emisin), a la vez que un ritmo o periodicidad en la emisin, de las unidades,
nmeros, o programas.
El diario Web puede actualizarse constantemente, en un devenir que responde a las necesidades de los
acontecimientos, no limitado a un perodo definido, por lo que el concepto de diario se desdibuja.
La extensin de la publicacin Web no est sujeta al espacio disponible del medio sino a la capacidad de
lectura disponible desde el receptor, quienes imponen una lectura ms rpida, ms de chequeo de
informacin que de profundizacin. Pero por otro lado el medio tambin permite el acceso ordenado y
rpido a cantidad de informacin en cualquier momento y cualquier lugar, en cuyo caso la extensin de
un tema puede ser ilimitada, a partir de los mltiples vnculos posibles. La posibilidad del acceso al
archivo de ediciones anteriores permite la documentacin del pasado, lo cual estara en la otra punta de
la actualidad.
Bibliografa:
Bettetini Gianfranco, Colombo Fausto LAS NUEVAS TECNOLOGAS DE LA COMUNICACIN,
Barcelona, Piados, 1995.
Holtz-Bonneau, F: LA IMAGEN Y EL ORDENADOR, Madrid, Tecnos, 1986
Armentia Vizuete, Jos Ignacio, Caminos Marcet, Jos Mara, Elexgaray Arias, Jon, Marn Murillo,
Flora, Merchn Mota, Iker, El diario digital. Anlisis de los contenidos textuales, aspectos formales y
publicitarios, (Barcelona), Bosch, 2000,

Universidad Central /Sede Temuco/Mdulo de especializacin: Medios Masivos de Comunicacin/Docente. Isabel Molina
P./Invierno 2015.-

Landow, George Hypertexto. La convergencia de la teora crtica contempornea y la

tecnologa, Paids, Barcelona,1992
Casullo, Carolina: Nuevas tecnologas de la comunicacin: interactividad en los peridicos digitales
de argentina, presentado en las Jornadas 2002, REDCOM
www.jornadas.redcom.org

10