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VISITA DOMICILIAR: UMA TCNICA DE REVELAO DA REALIDADE

AMARO, Sarita (UERGS) 1
Palavras-chave: realidade - visita domiciliar tcnica profissional
1. INTRODUO
A visita domiciliar uma tcnica que vem se popularizando rapidamente,
acompanhando a crescente ao de grupos governamentais e no governamentais, assim
como a ao voluntria, nas comunidades. A visita domiciliar uma atividade de campo
realizada no meio familiar ou comunitrio em que se insere o indivduo focal do
atendimento. tambm uma prtica profissional, investigativa ou de atendimento,
realizada por um ou mais profissionais, junto ao indivduo em seu prprio meio social
ou familiar.
Afastar o mito de que se constitui uma atividade meramente emprica, bem como
oferecer subsdios para que o seu desenvolvimento ocorra sobre bases ticas, humanas e
profissionais, nosso propsito. Nesse sentido, com base na experincia da autora como
assistente social e professora extensionista, apresentaremos nesse trabalho reflexes,
relatos, recomendaes e ilustraes voltadas a potencializar a execuo da tcnica da
visita
2. DESENVOLVIMENTO
2.1. Conduzindo a visita domiciliar
a. tica, uma condio indispensvel

A tica e o respeito so princpios e condies fundamentais realizao da visita

domiciliar. O fato de ser realizada no ambiente domiciliar ou particular, por si j clama
por uma srie de atenes e consideraes ticas, relativas ao direito a privacidade e
sigilo profissional. A par disso, h situaes que se revelam na visita e exigem uma ao
propositiva e afirmativa do profissional, que em certos casos podem salvar vidas. o
caso de uma orientao relativa a realizao de um exame de HIV, do registro de uma
ocorrncia policiar, de um exame de corpo-delito ou o uso com recomendao mdica
da plula do dia seguinte no caso de um relato de uma situao de risco, como um abuso
intrafamiliar. Negar-se ou ser reticente a oferecer uma orientao dessas, em tempo
hbil e em meio a oportunidade do relato na visita, representa uma infrao tica, por
omisso de socorro ou negligncia. De modo mais corriqueiro, mas no menos
importante, a tica ou sua falta se releva na interao e dilogo entre visitador e
visitado. Considerando a subjetividade de cada ser, comum que o quadro de valores
seja distinto. Essa caracterstica divergente deve ser tomada como valor e no como
obstculo.

b) A relao profissional na visita domiciliar

Em se tratando de uma visita domiciliar a relao estabelecida entre quem visita e

quem visitado tem significativa importncia.
Primeiro porque, ambos, se afiguram sujeitos do processo, dotados de razo, emoo
e subjetividades em interao constante. Em segundo lugar, porque a relao que
possibilitar a expanso e livre expresso do sujeito visitado, colaborando ou
obstaculizando o desenvolvimento da visita.
A empatia, o respeito mtuo, a horizontalidade e a atitude de no-julgamento do
pesquisador acerca do contedo do que relatado ou apresentado, so os condutores
indispensveis
da
visita.
c)

Trs

perguntas

chaves:

por

que,

quando

com

quem?

Por que visitar?

Deve haver racionalidade e planejamento organizao de uma visita. No esquea
que, antes de tudo, a visita domiciliar serve ao alcance de um objetivo. Desde o
momento em que se projeta a visita at sua efetivao, estamos planejando uma melhor
aproximao da realidade do sujeito ou grupo que se pretende observar ou atender. Ir
visita com uma idia ou roteiro preliminar das informaes que voc pretende obter
indispensvel. O roteiro sobre o que perguntar ou investigar deve ser feito e colocado
em prtica.
A participao do profissional na visita deve estar orientada e ao mesmo tempo
limitada ao objetivo da visita. Isso no significa uma condio de rigidez, imposta ao
profissional, ao visitar. Longe disso, representa um critrio para que preserve a
qualidade e profissionalismo na visita, respeitando o tempo e assunto/atendimento
programado.
Quando visitar?
Convm evitar realizar visitas em feriados e horrios inapropriados, bem como
verificar antecipadamente a disponibilidade de transporte da instituio para levar o
profissional at a residncia a ser visitada, so medidas simples que asseguram um
mnimo de organizao. fundamental que se defina com o sujeito a ser visitado se a
data e horrio escolhido lhe so favorveis.
O esforo do profissional atender o cidado, respeitando sua rotina familiar e
pessoal, desorganizando o mnimo possvel seu cotidiano. Assim, antes de falar com o
sujeito a ser visitado, recomenda-se apenas o agendamento preliminar de um ou dois
horrios estratgicos, os quais sero definidos em conjunto com a pessoa visitada.

Visitas surpresa, alm de invasivas e desagradveis, revelam-se manifestos de uma

cultura autoritria, fiscalizatria e disciplinar e, por essa razo , devem ser banidas da
prtica do profissional que visita.
Com quem visitar?
Enquanto um procedimento profissional, a visita, difere de uma reunio ou encontro
de amigos, em que sempre cabe mais um, no importando quem. A visita requer,
portanto, profissionalismo e isso no encontrado em atitudes espontanestas ou
oportunistas.
Em vista disso, sempre que necessrio, privilegie a companhia de profissionais para
fazer a visita. Evidentemente a presena destes outros profissionais deve ser anunciada
antecipadamente e justificada: mais que uma companhia, ela deve representar a
observao de algum aspecto que seu acompanhante convidado domine mais que voc..
E, por fim, lembre-se que no recomendvel que o nmero de visitadores seja
superior ao das pessoas visitadas. Em visita domiciliar no se leva toda a equipe at a
casa da pessoa, mas apenas aquele ou aqueles dois ou trs (no mximo) profissionais
implicados no diagnstico ou atendimento.Uma olhadela, dias antes, no pronturio da
famlia que ser visitada, poder ajudar na deciso de quantos profissionais podem
participar do atendimento. Muitas vezes, em casebres que mal cabem os prprios
familiares, uma visita de mais de um profissional invivel e causa constrangimentos
aos
moradores.
3. CONSIDERAES FINAIS
A caminho da finalizao da visita, surgem algumas questes. Uma delas que nem
sempre se sabe ao certo se foi capaz de captar a realidade do outro e compor um
diagnstico efetivamente amplo e imparcial.
Exatamente porque a realidade complexa, ela patrocina de alguma forma o encontro
da realidade do outro com a sua, provocando a redefinio de paradigmas que falam de
vida, de morte e do que necessrio para ser feliz.
O fato da realidade do outro se revelar para voc ou no depende, antes de tudo, de
planejamento, manejo tcnico e predisposio. Capturar a realidade dentro de seu
quadro social e cultural especfico exige do profissional o interesse e organizao para
ver os elementos difceis, intrigantes e conflitantes da realidade, por mais estranhos que
eles possam parecer a nossa razo.
A questo que se coloca : at que ponto estamos aptos a ver tais elementos?
Acredito que preciso coragem e coerncia para romper com uma viso parcial e
falsificadora da realidade. Se assim o fizermos a visita domiciliar se revelar num
recurso essencial abordagem de diferentes profissionais, sobretudo aqueles ligados s
reas
da
sade,
educao
e
assistncia
social.
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