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Necesidadclientesdistribuidoraselctricas

PorJosAntonioVanderhorstSilverio(http://acento.com.do/author/vanderhorst/).7dediciembrede20128:32am

JosAntonio
VanderhorstSilverio
Autor/acento.com.do

Eltextoquesigueesunatraduccin,adaptaciny
actualizacindelartculodelBlogEWPCWhatelectric
utilitiescustomersneed(http://bit.ly/GMH754).Haymejoras
queprovienendeloscomentarios.
ElInformeespecialEPRI:lasdistribuidoraselctricastienen
MUCHOmsqueaprendersobreloquelosclientesquieren,
publicadoenSmartGridNews.com,concluyeconque
pidenunamayorcooperacinycolaboracinentrelas
distribuidoraselctricasensusesfuerzosparallegara
modelosdenegocioverificablesqueproducenresultados
procesablesquelosclientesrealmentedesean.Sinesa
colaboracin,recibirlosvaliososresultadospodratomaruna
dcadaoms.

Porqulosclientestienenqueseguiresperandola
cooperacinentrelasdistribuidoraselctricasqueno
conduciraningunaparte?Bajounaorientacinalcliente,en
lugardelacolaboracin,loquesenecesitaestransformarel
sectorelctricoparaabrirloalacompetenciaentremodelosdenegocio.Porfavor,echeunvistazoalanota
Electricidadorientadaalcliente(http://bit.ly/GMH730)paraverlasoportunidadesquetenemospordelante.Como
sepuedeveracontinuacin,elproblemarealesqueelmundocambi.
EnlanotaManifiestodelamiopaenelmercadeodelasdistribuidorasdeelectricidad,seexplicaquelas
distribuidoraselctricasnodejarondecrecerdebidoaqueseredujolanecesidaddeserviciosenergticos(luz,aire
acondicionado,refrigeracin,etc.).Esocreci.Lacomercializacinaldetalledelasdistribuidorasesten
problemasnoporqueesanecesidadfuellenadaporotros(minoristascompetitivos,empresasdeservicios
energticos,empresasdegestindelaenerga,proveedoresdepanelessolares,proveedoresdeeficiencia
energticaenelladolademanda,compaasderespuestadelademanda,fabricantesdebateras),sinoporque
nopodanserofrecidosporlaspropiasdistribuidoras.Dejanqueotroslestomensusclientes,porqueellosasumen
queestnenelnegociodeladistribucinenvezdeenelnegociodeserviciosenergticos.Laraznporlaque
definieronincorrectamentesuindustriafueporqueestabanorientadasaladistribucinenvezdeestarorientadas
alservicio.Estabanorientadasalreguladorenvezdeestarorientadasalcliente.
VolviendoahoraalcontextodelapreguntaPorqulosclientestienenqueseguiresperandolacooperacinentre
lasdistribuidoraselctricasquenoconduciraningunaparte?Elcontextoeslatransformacindelaindustria
elctricaquesehaestadodesarrollandoabasedeRedesElctricaInteligentesparalasdistribuidoras.Lamayora
delosclientesnolosabentodava,perotardeotempranosellevarnunagransorpresa.
Aqusecambialasexpectativasdedichocontextoen180grados.Durantemuchotiempo,lasdistribuidorashan
estadotratandodeaprendercmoatraeralosclientesadesarrollarsuRedElctricaInteligente.Lasdistribuidoras
estnimpulsandolatecnologa.EslaRedElctricaInteligentequeestsiendoempujadabajounaorientacinal
regulador.Pero,paralosclientes,eseenfoqueesequivocado.

Debenserlosclienteslosquehalenlatecnologa.EselMercadoElctricoInteligenteelqueserhaladobajouna
orientacinalcliente.
Pienseenlamiopadelmercadeodelosferrocarriles.Cambiandolapreguntalahacefamiliar.Podrausted
decirmeporfavor,porqulosclientesnecesitanenmodoalgunoesperaralacooperacinentrelasempresas
ferroviariasqueconducenaningunaparte?
Comosucediconeltransporte,losclientesdebentenerlaoportunidaddecombinarelserviciocentralyelde
autoserviciobajounaorientacinalcliente,asudiscrecin,encualquiermomentodado.Asescomolagente
podacomprarcochesyvolaraviones,conotrasinfraestructurasquenofueronlosrieles.Senecesitaunanueva
LeyElctricaparahaceruso,porejemplo,delainfraestructuradeInternetquepermitirdefinirelMercado
ElctricoInteligente.