reas operacionales de la empresa.

Vanessa Flores Vlez

A administracin General
Instituto IACC
27/07/2014

Introduccin
Esta semana conoceremos la importancia del rea funcional recurso humano
en la empresa, las funciones del rea de marketing, los objetivos y las
funciones del rea finanzas esto nos ayudara a tener conocimiento y
obviamente a nuestro aprendizaje en todas estas reas de la administracin.

1. Explique la importancia del rea funcional recurso humano en la

empresa.
Esta funcin que implica un proceso administrativo se basa en la conservacin
del esfuerzo, los conocimientos, la salud y, otros beneficios para los individuos
que forman parte de esta en forma general. Quienes estn a cargo de esta
funcin son profesionales con la capacidad de resolver situaciones ya
mencionadas y al mismo tiempo junto con los directivos implementar
estrategias para la obtencin de objetivos de la empresa y personales.
Esta rea tambin cumple la funcin del reclutamiento y compensaciones,
beneficios, capacitacin, desarrollo y operaciones.
No se puede dar caso omiso que para el buen funcionamiento de esta rea es
necesario comunicacin organizacional, trabajo en equipo, liderazgo,
negociacin y cultura.
Grupos de objetivo
I.
Objetivos sociales: corresponde a la contribucin a la sociedad,
principios ticos y socialmente responsables.
II.
Objetivos corporativos: el departamento de RR.HH. existe para
servir a la empresa proporcionndole y administrando el personal
que apoye a la organizacin para cumplir sus objetivos.
III.
Objetivos funcionales: Objetivos funcionales: consiste en
mantener la contribucin de los RR. HH. en un nivel adecuado a
las necesidades de la compaa. Cuando las necesidades de la

IV.

organizacin se cubren insuficientemente o cuando se cubren en

exceso, se incurre en dispendio de recursos.
Objetivos personales: la administracin de RR. HH. es un medio
para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en
la medida en que son compatibles y coinciden con los de la
organizacin.

2. Explique las funciones del rea de marketing de una empresa.

Cumple la funcin de procesos de intercambio entre la empresa y el
mercado es decir se orienta a la definicin de productos que satisfacen
necesidades, para lo cual es preciso segmentar, clasificar el mercado y
establecer la mezcla comercial, llamada las cuatro P, porque estn
representadas por las siguientes herramientas: producto, precio, canales de
distribucin y promocin. El objetivo especfico del marketing es captar,
asegurar y desarrollar mercados hacia los cuales dirigir la produccin.
Necesidad: sentimiento de privacin que percibe una persona con
respecto de una satisfaccin general ligada a su condicin humana.
Deseos: forma que adopta una necesidad, de acuerdo con la
cultura y la personalidad individual.
Mercado: es la instancia donde la empresa ofrece y los
consumidores adquieren sus productos.
Para cumplir con los objetivos se utilizan las siguientes herramientas:
I.

Investigacin de mercado: es la recopilacin de informacin de los

consumidores, competidores, proveedores, distribuidores y los
distintos mercados que existen. Por ejemplo: mercado de
consumidores, mercado industrial, mercado de distribucin, mercado
de capitales, mercado gubernamental y mercado internacionales.

Existen tres tipos de investigacin de mercado son:

i. Investigacin exploratoria
ii. Investigacin concluyente
iii. Investigacin monitoreo del desempeo

Segmentar el mercado: es la divisin del el mercado en grupos con similares

caractersticas, necesidades, o comportamientos y definirle una estrategia
oportuna para cada segmento, la divisin del mercado se realiza por las
variables de segmentacin.
Las variables de segmentacin son:
a.

Geogrfico: regin ciudad, pas

b.
c.
d.
II.

Demogrfico: edad, sexo, tamao de familia, nivel de ingreso, raza,

creencia religiosa.
Conductual: beneficio buscado, tasa de uso del producto, lealtad a
la marca.
Psicogrfica: caracterstica de personalidad, estilo de vida.
Producto: es todo objeto que se ofrece a la atencin de un mercado
para su adquisicin, uso o consumo y que puede satisfacer una
necesidad.

Para determinar caractersticas del producto se deben considerar los siguientes

factores: calidad, caractersticas o atributos y diseo del producto.
III.

Herramientas de promocin: los objetivos corresponde en informar,

persuadir, recordar, estimular e incentivar a la compra. Se componen
por una mezcla especfica de los siguientes instrumentos:

i. Publicidad
ii. Promocin de ventas
iii. Ventas personales
iv. Relaciones pblicas
v. Marketing directo
vi. Publicity: se le atribuye a la publicidad poltica y tambin a la publicidad de
empresas no lucrativas.
vii. Merchandising: corresponde a un conjunto de estmulos o promocin en el
punto de venta, el objetivo es lograr que el producto se venda por s mismo.
IV.

Canales de distribucin.
Las funciones de los canales de distribucin son: informar,
promocionar, contactar, negociar, adaptar, distribucin fsica y la
aceptacin del riesgo.

3. Explique los objetivos y las funciones del rea finanzas.

Los objetivos de finanza es la planeacin del crecimiento de la empresa
visualizacin anticipado tanto tctica, como estratgicamente. Captar los
recursos necesarios para la buena marcha de la empresa. Asignar dichos
recursos conforme a los planes y proyectos.
Promover el ptimo
aprovechamiento de los recursos. Disminuir al mximo el riesgo o la
incertidumbre de la inversin
Sus sunciones son:
1. Solvencia: capacidad que tiene la empresa para cumplir oportunamente con
el pago de sus obligaciones a plazo mejor de un ao. Determinacin mediante

el estudio del capital neto de trabajo y de sus componentes, capacidad de la

empresa para generar recursos lquidos durante el ciclo de su operacin
normal.
2. Estabilidad: capacidad que tiene la empresa de mantenerse en operacin
en el mediano y largo plazo. Se determina mediante el estudio de su estructura
financiera, particularmente, de las proporciones que existen en sus inversiones
y fuentes de financiamiento.
3. Productividad: capacidad de una empresa de producir utilidades suficientes
para retribuir a sus inversionistas y promover el desarrollo de la misma. Se
determina mediante el estudio de la eficiencia de las operaciones, de las
relaciones entre las ventas y los gastos y de la utilidad con la inversin del
capital.