Ao De La Diversificacin

Productiva y del
Fortalecimiento de la
Educacin

FORMACI
N DE
TUTORES
PA R A
AMBIENTE
S
V I RT UA L E S

EL TUTOR VIRTUAL, ELEMENTO CLAVE EN

LACONSTRUCCIN DE LOS APRENDIZAJES

AULA

55

TUTOR

JOS CARLOS RAMIRO QUISPE OLVEA

INTEGRANTES:
-

ALAY PALOMINO, Yrma Esther

BORDA PACO, Olga Clorinda
ESTEBAN PACO, Quintn
FARFN PADILLA, Ana Bertha
MAMANI PACORI, Elsa Juliana

2015

EL TUTOR VIRTUAL, ELEMENTO CLAVE EN LA CONSTRUCCIN

DE LOS APRENDIZAJES

INTRODUCCION
En el xito de una experiencia formativa virtual, es crucial el rol de tutor,
personaje clave que juega distintos roles en el proceso formativo. Este
profesional cumple nuevas funciones asociadas a las caractersticas del nuevo
entorno en el cual desarrolla su labor pedaggica, al nuevo

enfoque

pedaggico que se busca implementar apelando a nuevas metodolgicas mas

innovadoras y participativas, a las demandas de los participantes en funcin de
los acompaamientos que se necesitan para adecuarse al entorno y a la
metodologas de trabajo y las habilidades necesarias para moderar un
ambiente virtual de aprendizaje.
En este ensayo nos centraremos en el anlisis de las diversas funciones y roles
que debe cumplir un formador o tutor on-line, tanto a nivel didctico en su papel
de organizador y dinamizador del conocimiento, como a nivel personal,
favoreciendo la comunicacin y la socializacin en el contexto de este tipo de
enseanza. Analizaremos tambin las caractersticas que debe tener un buen
tutor para mantener en todo momento con sus alumnos una comunicacin
fluida y eficaz que garantice un adecuado feedback o retroalimentacin a lo
largo de todo el proceso de enseanza-aprendizaje virtual.

CUERPO
En los ltimos aos es se ha vuelto normal y comn hablar d educacin virtual
y a distancia, al igual que el termino tutor, esto ha hecho que la forma de
ensear cambie y el papel el maestro se vuelva un poco mas dinmico, en la
medida que no solo orienta los procesos de aprendizaje compartiendo sus
conocimientos y experiencias, sumando a esto el mostrar y desarrollar
destrezas

tecnolgicas

comunicativas.

De esta manera en el momento que el tutor empieza a tener un grupo en

formacin es necesario que este a pesar de la no contar con la presencialidad,
debe estar en la capacidad de conocer e identificar a cada uno de sus
estudiantes, brindando metodologas flexibles, para que as pueda facilitar la
aprensin del conocimiento.
A medida que se perfecciona y diversifica la enseanza on-line o virtual, el tipo
de pblico que accede a estos cursos es mayor. Lo cierto es que la principal
diferencia entre la enseanza tradicional y la virtual se basa ms bien en el
particular comportamiento del alumno en ambas metodologas. As como una
persona no se comporta de igual manera en la calle que navegando en la red,
un alumno no se comporta de igual manera en un centro presencial que en un
aula virtual. 1
Tutorizar no es simplemente pasar un documento Word a uno pdf y subirlo a
la red, no es simplemente mandar por correo una actividad y proporcionar una
calificacin, y en muchsima menor medida es seguir creyendo que el profesor
es el nico medio que puede garantizar el aprendizaje del alumno. (Cabero y
1 barber, e. (Coord.); badia, a.; momin, j. m. (2001). La incgnita de la educacin a distancia.
Barcelona: ICE / Horsori.

Romn, 2006, p. 206)

El presente trabajo,analiza la participacin del tutor virtual en la construccin de
los aprendizajes. Para una mejor comprensin, ha sido dividido dividido en tres
partes. La primera referida al tutor virtual, roles, caractersticas y funciones. La
segunda aborda las formas de interaccin que genera el tutor virtual en la
construccin de aprendizajes. La tercera est dedicada al tutor virtual como
elemento clave en la construccin del aprendizaje.
El tutor virtual es elemento esencial en la construccin de los aprendizajes,
porque, facilita la comprensin de los contenidos, incentiva a adoptar
estrategias para una adecuada comprensin de las consignas operacionales,
orienta para indicar el momento y la forma adecuada para la realizacin de
trabajos, ejercicios o autoevaluaciones y en general es muy importante para la
aclaracin puntual y personalizada ante cualquier duda del estudiante.
Brinda a los estudiantes el apoyo permanente, para permitir, en un espacio real
o virtual, qu estos ejecuten su nivel de potencialidad para su aprendizaje, ms
all de la competencia y habilidades que poseen.
Todo tutor deber realizar constantes monitoreos del progreso de los
estudiantes en varios sentidos, al mismo tiempo que, favorecer que stos los
realicen por s mismos, adems del momento en el que el aprendizaje se
ejecuta, en el espacio que media entre lo que la persona ya sabe y puede
hacer y lo que selecciona y procesa activamente (primero con guas didcticas,
luego por s misma) como informacin significativa para construir un nuevo
significado y desarrollar nuevas competencias.

Segn (Garca A .2010), el tutor virtual en la prctica tiene que evidenciar

caractersticas, entre las tenemos: Una clara preocupacin por la innovacin
2 ministerio de cultura y educacion (1998). Proyecto, orientacin y tutora. Buenos Aires:
IPESA. (Curso para supervisores y directores de instituciones educativas, n. 6).

docente, firme compromiso para asumir la funcin tutorial presencial y no

presencial, disposicin de unas ciertas habilidades sociales y de comunicacin
sncronas y asncronas, dedicacin al estudiantado y a su preparacin como
tutor virtual, asuncin sincera y comprensiva de los problemas de los
estudiantes, actitud crtica y constructiva en su relacin con el alumnado y con
la institucin, predisposicin a trabajar en equipo con el resto de tutores y
grandes cualidades de liderazgo democrtico.
Por su parte, Berge (1995) citado por Cabero, habla de las diferentes funciones
que debe librar un tutor en un entorno virtual de formacin, y que pueden
sintetizarse en cuatro, cada una de ellas con sus respectivas recomendaciones:
Pedaggica, en la que el tutor utiliza cuestiones e indaga en las respuestas del
estudiante, guiando las discusiones, social creando un entorno amigable y
social en el que el aprendizaje que se promueva resulte a su vez esencial para
una tarea de tutorizacin exitosa, gestin: esta funcin consiste en el
establecimiento de unas directrices sobre: los objetivos de la discusin, el
itinerario, la toma de decisiones, etc. y tcnica en donde tutor debe asegurarse
de que los estudiantes sean capaces de poseer un cierto dominio sobre las
herramientas disponibles en el entorno.
Existen

muchos factores que favorecen la interaccin, entre ellos el Tutor

virtual quien ejerce control sobre la actividad de aprendizaje, poniendo en

prctica habilidades interactivas, brindando ayudas para favorecer el
aprendizaje y sobretodo provoca el feedback que proporciona la calidad de
dilogo con los estudiantes que es capaz de impulsar; otro factor es el
participante o estudiante, que depender mucho de los conocimientos previos,
su experiencia como estudiante en realizar actividades de enseanza y
aprendizaje en contextos virtuales y el fcil acceso a la tecnologa. 3
Otro de los factores, es la tarea, su dificultad, el hecho de ser individuales o en
grupo o el grado de claridad en su definicin, tienen relacin con el tamao del
3 garca aretio, l. (2001). La educacin a distancia. De la teora a la prctica. Barcelona: Ariel.

aula virtual impacta en ellos el sentido que deben tener las tareas, las
actividades interactivas y los procesos de grupo; la relacin entre tipo de
evaluacin e importancia de la interaccin efectuada en relacin con los
criterios de evaluacin;, las agrupaciones pequeas favorecen la interaccin
del periodo de tiempo exigido, debido a que hay dificultad en mantener
periodos prolongados de alta frecuencia de interaccin. (Barber et al., 2001 en
Silva, 2011, p. 43)
En experiencias de formacin a distancia ms globalizadas o en pases con
culturas diferentes, es importante conocer y atender (desde el diseo de la
conferencia y su posterior moderacin) las diferencias culturales de los
estudiantes, que se manifiestan en estilos de aprendizaje, formas y estilos
comunicativos, interaccin social y uso del lenguaje. Estas diferencias tienen
implicancias en las formas de construir el conocimiento. (Kim y Bonk, 2002
citado por Silva, 2011, p. 43).
Antes de adentrarnos en el tema de las interacciones propiamente, creemos
que es necesario diferenciar entre interaccin y participacin. Mientras que por
participacin entendemos la presencia y aportacin virtual del profesor; pero
sobre todo del estudiante, la interaccin aade la respuesta y encadenamiento
de comprensiones mutuas realizadas mediante el lenguaje (Barbera y Badia,
2004, p. 26). Shire (2006), quien analiza las interacciones como parte de la
construccin de conocimientos en grupos de discusin asncronos. 4
Asimismo, sugiere que la interaccin debe ser diferenciada de la participacin.
Seala esta autora que en su nivel ms bsico, en una conferencia mediada
por computador, la interaccin se relaciona con los mensajes que son
explcitamente o implcitamente las respuestas a otros, en cambio, la
participacin involucra nmero y cantidad promedio de mensajes enviados.
(Silva, 2011, p. 46 y 47)
De esta forma la interaccin es vital para la construccin de conocimiento por
4 ministerio de cultura y educacion (1998). Proyecto, orientacin y tutora. Buenos Aires:
IPESA. (Curso para supervisores y directores de instituciones educativas, n. 6).

medio del intercambio de mensajes con los otros participantes y el tutor,

centrados en los temas de discusin, mensajes que se construyen desde la
experiencia personal inicialmente y luego se enriquecen con las aportaciones
de los dems.
La interaccin entre los participantes debe ser densa, las contribuciones de
cada uno deben constituir una red de interaccin, la participacin e
interacciones no deben ser muy centralizadas alrededor de algunos
participantes particulares, debe procurarse que estn distribuidas entre
muchos, es importante conocer la actividad de los participantes, la cantidad y
proporcin de su comunicacin con sus pares. La discusin debe ser reflexiva,
los estudiantes deben proporcionar no solo ms informacin en relacin a otras
contribuciones, tambin deben hacer preguntas a los otros, los argumentos
para responder estas preguntas permiten clarificar los conceptos y la
comunicacin que debe ser constructiva, porque si los participantes son
constructivos y dan retroalimentacin aunque sea crtica, ella debe hacerse en
forma constructiva para crear una cultura de construccin colaborativa donde
unos animen a los otros.
Si en cualquier tipo de enseanza debemos enfrentarnos a la diversidad de
nuestro alumnado, este punto cobra an mayor importancia en la enseanza
virtual, donde no slo el nivel cultural y formativo, sino tambin las
motivaciones, necesidades, objetivos y expectativas de los alumnos pueden ser
muy diversas. Y en el caso de los tutores de cursos de idiomas on-line
deberemos adems tener en cuenta la diversidad cultural de nuestros
estudiantes, dada su procedencia de pases y culturas muy distintos unos de
otros. Adems de agrupar y atender a los alumnos segn sus niveles de
aprendizaje, debemos optimizar la diversidad organizando el proceso de
enseanza aprendizaje atendiendo en lo posible a la heterogeneidad de
nuestros estudiantes.5

5 ministerio de cultura y educacion (1998). Proyecto, orientacin y tutora. Buenos Aires:

IPESA. (Curso para supervisores y directores de instituciones educativas, n. 6).

La

gran diversidad

de intereses, estilos de aprendizaje, caracteres,

necesidades y expectativas de los estudiantes plantean la necesidad de utilizar

diferentes estrategias didcticas y organizativas: No todos los alumnos tienen
que aprender lo mismo y al mismo tiempo, como sucede en la enseanza
presencial tradicional. Pero ello no significa

que haya que personalizar el

proceso de aprendizaje hasta el punto de que lo que un alumno aprende no

tenga nada que ver con lo que aprende otro. Se impone, pues, la conciliacin
de una serie de elementos comunes de la planificacin docente con elementos
personalizados para cada alumno. Los tutores deberemos emplear tanto
estrategias para el trabajo comn de los estudiantes (unidades didcticas,
ejercicios, participacin
del grupo en foros, etc.) como estrategias para personalizar la enseanza de
forma individual (orientando y guiando el proceso de aprendizaje de cada
alumno en funcin de sus objetivos, necesidades y demandas especficas)
(Tomlinson, 2001).
Es as como se puede concluir que aquellas personas que hagan parte de este
medio, estn en la necesidad no solo de capacitar, si no por el contrario ser
facilitadores y potencializadores de habilidades en el manejo y comprensin de
este mundo informtico en el cual nos encontramos inmersos, donde nos hace
falta ser un poco ms racionales acerca de las herramientas que manipulamos
cada da.

CONCLUSIN:
PRIMERA : En conclusin, podemos decir que si en la Educacin a Distancia cambian
las funciones que los docentes venan desarrollando en comparacin con la
enseanza

tradicional,

en

la

enseanza

on-line

virtual

cambia

completamente la estrategia pedaggica para dirigir el proceso de enseanzaaprendizaje.

SEGUNDA :En todo tipo de enseanza, ya sea presencial o a distancia, tradicional o
virtual, un buen docente se mide por los conocimientos cientficos
pedaggicos e investigativos que posee, la slida formacin acadmica que
ha recibido y que aplica en el rol que le ha tocado jugar en el proceso de
enseanza-aprendizaje.
TERCERA: El profesor o tutor en la enseanza virtual debe, adems, disear
mecanismos y estrategias pedaggicas dinmicas en concordancia con la
flexibilidad que ofrece la tecnologa y, desde su rol de guia y orientador,
dinamizador y mediador en el proceso de enseanza-aprendizaje a travs de
la red, ser capaz de personalizar la atencin a sus estudiantes con el fin de

atender a la diversidad de expectativas, objetivos y necesidades que stos le

planteen.
CUARTA: El tutor es una figura clave para que se lleve a cabo el proceso de enseanza
y aprendizaje, ya que en muchos casos, es la nica va de contacto entre el
estudiante y la institucin que imparte el curso, su papel de mediador y
facilitador es trascendente en el desempeo de los estudiante durante el
proceso de construccin de los aprendizajes.
QUINTA: El tutor , aunque no es el centro de los procesos educativos virtuales, pues hay
una nueva concepcin del estudiante, quien es el principal actor alrededor de
quien gira todos los saberes que se desarrollan en un aula virtual., en su
papel de dinamizador y moderador, si es pieza clave en la construccin de
aprendizajes .
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:
1. Cabero, J & Romn. (2006). E-actividades. Un referente bsico para la
formacin en Internet. 1 edicin. Sevilla: Editorial MAD, S.L.
2. Coll, C. (2008). Psicologa de la educacin virtual: aprender y ensear con
las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Madrid: Ediciones
Morata
3. Fainholc, B. (1999). La interactividad en la educacin a distancia. Buenos
Aires: Editorial PAIDOS.
4. Garca, L. (2001). La educacin a distancia. De la teora a la prctica.
Barcelona: Ariel.
5. Maya A (1993) La educacin a distancia y funcin tutorial. San Jos, Costa
Rica.

Material de educacin a distancia, elaborado por la Oficina

Subregional de Educacin de la UNESCO para Centroamrica y Panam.

6. Silva, J. (2011). Diseo y moderacin de entornos virtuales de aprendizaje
(EVA). Barcelona: Editorial UOC
7. Villegas G. (1986). Elementos de interaccin Didctica en la enseanza a
distancia.
8. Garca, A. et al. (2010). Aplicacin de herramientas de comunicacin de la
plataforma Web en la tutorizacin de estudiantes universitarios dentro del
Espacio Europeo de Educacin Superior. En Pixel-Bit. Revista de Medios y
Educacin, N 37, pp. 159-170.
9. Padula, J. (2002). Contigo en la distancia. El rol del tutor en la educacin No

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Recuperado

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