Actividades de la unidad 2

Estructura organizacional

Actividad 2. Estructuracin de un organigrama

Propsito
El propsito de esta actividad es identificar la interrelacin de las reas de la organizacin,
a partir de la estructura organizacional estudiada desde la categora de sistema
Introduccin
En esta actividad realizars un organigrama de una empresa considerando las reas
funcionales de la misma.
Instrucciones
1. Analiza el siguiente caso:

La empresa SofTecnologa S.A. es una empresa de la Ciudad de Mxico que se dedica

a la venta de tecnologa consistente en creacin de software de acuerdo a las
necesidades de sus clientes y al diseo y estructuracin del equipo de cmputo,
instalacin de redes, mantenimiento de los mismos, etc.
Actualmente cuenta con un total de 45 empleados organizados en las siguientes
funciones:
a) T ests a cargo de coordinar y dirigir las distintas reas de la empresa.
b) La primera rea es la encargada de disear e instalar el software y hardware y
mantener en condiciones ptimas la tecnologa instalada a los diferentes clientes.
Esta rea depende directamente de ti y se divide en tres reas: 1) Creacin de
software, 2) Diseo e instalacin de equipo y 3) Soporte tcnico y mantenimiento.
En esta rea trabaja un total de 25 empleados.
c) La segunda rea es la encargada de la publicidad de la empresa en diferentes
medios, de realizar presentaciones en las diferentes empresas que lo soliciten
sobre los productos y servicios que ofrece. Esta rea depende directamente de ti.
En esta rea hay 5 empleados.
d) Otra rea es la responsable de investigar y analizar sobre las nuevas
competencias que presenta el entorno sobre el producto y servicio que se ofrece,
estudiar las necesidades y demandas de clientes potenciales y mantener a los
existentes. De esta rea se desprende el personal que recibe los pedidos de los
clientes. Esta rea depende directamente de ti y se integra por 7 personas.

Actividades de la unidad 2
Estructura organizacional
e) Finalmente se encuentra el rea encargada de facturar y registrar las ventas;
registrar las compras y pagar a los proveedores; liquidar y pagar los sueldos;
preparar la informacin necesaria para la liquidacin de los impuestos y
aportaciones sociales, tiene en su interior dos reas ms a su cargo: Una de llevar
el control, aprobar y registrar las compras o gastos de la empresa y la otra de
contratar y pagar los sueldos del personal. Esta rea depende directamente de ti y
se integra por 7 personas.
f) ltimamente el departamento de finanzas te ha informado que los ingresos no son
los adecuados, ya que ha habido problemas para dar un seguimiento puntual a
aquellos clientes a los que se les ofrece crdito.
g) T ests muy preocupado por la situacin presentada, ya que a pesar de tener
una alta venta de tecnologa, los ingresos son muy pocos, por lo que haz decidido
abrir un departamento de cobranza que dependa directamente del rea de
finanzas.
2. Responde las siguientes preguntas justificando tus respuestas en los temas

estudiados:
a) Cules son las reas funcionales que identificas en el caso?
b) Con qu funcin del subsistema se relacionan las reas funcionales que
identificaste?
c) Qu relacin existe entre las diferentes reas de la empresa para cumplir con
los objetivos de la organizacin?
d) La apertura del nuevo departamento ayudar a resolver el problema de
cobranza?
e) Qu relacin tiene la apertura de un nuevo departamento con un sistema
abierto?
3. Elabora un organigrama que muestre las funciones, jerarquas y personal

operativo del caso. Recuerda que cada rea funcional o departamento es dirigido
por un jefe o gerente y de stos dependen el personal operativo.
4. Guarda tu actividad con el nombre DEOR_U2_A2_XXYZ. Sustituye las XX por

las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu
segundo apellido.
5. Enva el archivo a tu Facilitador(a) para recibir retroalimentacin mediante la

herramienta Tareas.

Actividades de la unidad 2
Estructura organizacional