1

De la teora al contexto: Los usos sociales de la televisin y el mtodo

etnogrfico para estudiar el pblico de los medios
Franklin Cornejo1
Pontificia Universidad Gregoriana
Roma, Italia

De la teora al contexto
Para nosotros es importante identificar los enfoques realizados por el terico
estadounidense James Lull (1980, 1990) sobre los usos sociales de la televisin y el
mtodo etnogrfico para estudiar el pblico de los medios, porque permite identificar
conceptos y mtodos empricos para ir a investigar los pblicos de los medios en sus
mismos ambientes naturales. La utilidad del trabajo de Lull est en que con sus estudios
nos permite operacionalizar los marcos tericos, es decir encontrar instrumentos para
entrar al mundo de la vida cotidiana de las audiencias y al mundo de la produccin de
significados de los pblicos que usan los medios, privilegiando para ello un enfoque que
opta por lo etnogrfico y los mtodos cualitativos.
Incluimos aqu algunos trabajos sobre la etnografa de los medios en Amrica Latina.
1. Los usos sociales de la televisin
El trabajo sobre Los usos sociales de la televisin de Lull (1980) se inspira en la
tipologa de Los usos sociales de los medios ya introducidos por McQuail, Blumler y
Brown en (1972). James Lull ha seguido con mtodos cualitativos y etnogrficos,
basados en la observacin participante de los ncleos familiares, el acto de ver la
televisin en las casas de unas familias estadounidenses y ha clasificado los usos de la
televisin, es decir, las acciones prcticas especficas de los televidentes en una
tipologa de los usos sociales de la televisin que incluyen: usos estructurales y usos
relacionales. Mc Quail ha dicho que algunos puntos de la tipologa de Lull valen
tambin para otros medios de comunicacin (McQuail 2001: 138).
Nosotros hemos elaborado nuestros planteamientos y datos empricos entendiendo los
usos sociales de los medios como las acciones prcticas especficas de diferentes
pblicos mediticos. Dichas acciones prcticas pueden ser observadas no solamente en
el acto de ver la televisin, sino tambin como lo estamos entendiendo nosotros,
desde el contexto latinoamericano pluricultural en el acto de escuchar la radio y la
msica en una experiencia de recepcin ms bien colectiva y pblica, privada e
individual.
Veamos ahora brevemente la tipologa de los usos sociales de la televisin elaborados
por Mc Quail, Blumler y Brown (1972) y los usos sociales de la televisin de James
Lull (1980).
Los investigadores McQuail, Blumler y Brown2 (1972) desarrollaron una tipologa
descriptiva de los usos de los medios por parte de la audiencia. Su sistema de categoras
est ordenado en cuatro componentes:
1

Franklin Cornejo Urbina es socilogo de la comunicacin y, docente en el Centro Interdisciplinario

sobre la Comunicacin Social (CICS), de la Pontificia Universidad Gregoriana, Roma, Italia. Direccin
electrnica fcu_75@yahooo.com
2
Mc Quail, Blumler y Brown: The television audience: a revised perspective, en McQuail: Sociology
of Mass Communication, 1972.

2
a) Entretenimiento uso de la televisin y de los otros medios para evadir la rutina
y los problemas, relajamiento emocional;
b) Relaciones personales utilidad social, compaa;
c) Identidad personal informacin personal, exploracin de la realidad,
reforzamiento de los valores;
d) Vigilancia.
Por su parte, James Lull (1980/2003) ha comentado que su tipologa sobre los usos
sociales de la televisin es un resumen de los usos sociales principales implcitos en la
gran parte del esquema de McQuail, Blumler y Brown (1972). Lull reconoce que es
arbitrario distinguir entre los usos personales e interpersonales de la televisin, y seala
que el elenco y las explicaciones de los usos de la televisin, que l propone, se basan
directamente en su utilidad comunicativa como recurso social (Lull 2003 versin en
italiano p. 75). Nuestro trabajo toma como referencia las tipologas ya mencionadas de
Mc Quail y otros (1972) y de Lull (1980/2003).
En su trabajo sobre los usos sociales de la televisin, Lull presenta una serie de
prcticas que estructuran la vida cotidiana y especialmente la actividad de ver la
televisin, en la casa, de 200 familias residentes en Wisconsin y California. Aplicando
la observacin participante y otros mtodos etnogrficos Lull ha puesto en evidencia
que existen diferentes usos de la televisin por parte de los miembros de la familia. As
l entiende por usos estructurales a los usos ligados a la mera presencia del medio
televisivo en las casas.
Mientras que los usos relacionales tienen que ver en cambio con el uso que cada
televidente hace de la televisin para comunicarse con otros miembros de la familia o,
viceversa, para evitar la comunicacin (Capecchi 2004: 181 y 182)3.
Presentamos ahora la tipologa de los usos sociales de la televisin.
1.1. La tipologa de los usos sociales de la televisin
Los usos sociales de la televisin son las acciones prcticas especficas de la audiencia,
que se desarrollan en el contexto social de ver la televisin con el objetivo de satisfacer
necesidades particulares en dicho contexto social de visin televisiva familiar. As los
usos sociales de la televisin se clasifican en uso estructural y uso relacional4.
Uso estructural:
-Ambiental: rumor de fondo, compaa, entretenimiento.
-Regulativo: organizacin del tiempo y de las actividades, modelos de conversacin.
Uso relacional:
-Facilitacin de la comunicacin: ilustracin de la experiencia, fondo comn, inicio de
la conversacin, reduccin del ansia, agenda para la conversacin, aclaracin de
valores.
3

Saveria Capecchi: Laudience attiva. Effetti e usi sociali dei media. Roma, 2004, pgs. 181 y182.
Michele Sorice quien ha traducido parte de la obra de Lull en italiano opina: gracias a la investigacin
etnogrfica sobre los medios, Lull puede distinguir los procesos de construccin de la identidad en tres
fases: La transculturalidad (la aceptacin de la existencia de otras culturas); la hibridacin (la
consideracin que la cultura de origen no es pura pero representa el resultado de diferentes influencias
recibidas durante la historia) y la indigenizacin (que es la fase de integracin de la tradicin en una
estructura identitaria nueva, en la cual tambin las influencias histricas juegan un rol). Michele Sorice,
James Lull,In famiglia davanti alla TV, 2003. p.13.
4

3
-Pertenencia/exclusin: contacto/rechazo fsico o verbal, solidariedad familiar,
tranquilidad familiar, reduccin del conflicto, mantenimiento de las relaciones.
-Aprendizaje social: tomar decisiones, modelizacin del comportamiento, resolucin de
los problemas, transmisin de valores, legitimizacin, divulgacin de la informacin,
sustituto de la instruccin.
-Competencia/dominio: definicin del rol, reforzamiento del rol, representacin
sostitutiva del rol, validacin intelectual, ejercicio de la autoridad, vigilancia,
facilitacin de la discusin.
James Lull dice que los ejemplos que ilustran los componentes de la tipologa no deben
considerarse exhaustivos de cada una de las categoras. La evidencia que se presenta se
propone de facilitar una agenda introductiva de comportamientos que puedan ser
clasificados de acuerdo a los factores descritos (Lull 2003: 76). Pasemos a ver ahora en
detalle cada uno de los usos sociales de la televisin propuestos por Lull.
1.2. Los usos estructurales de la televisin
Sobre los usos estructurales de la televisin Lull seala que la televisin es utilizada
como un recurso ambiental en modo que ayuda a crear un flujo constante de rumores de
fondo que pasa en primer plano cuando los grupos o los individuos lo desean.
El televisor es una compaa durante el desarrollo de las actividades domsticas y de la
rutina. Contribuye al ambiente social en su complejo trasmitiendo una serie de sonidos e
imgenes constantes y previsibles, que crea instantneamente una atmsfera. El aparato
televisivo encendido garantiza a sus utilizadores un fondo perpetuo de comunicacin
hablada de la cual ellos pueden construir los propios intercambios interpersonales.
Naturalmente esto cumple siempre la funcin ambiental como recurso para el descanso
de la familia.
En segundo lugar, la televisin posee las caractersticas estructurales de un regulador
comportamental. Ayuda a organizar el tiempo y la actividad familiar como el horario de
las comidas, el horario para ir a dormir, el horario de la limpieza, el momento para hacer
las tareas de la escuela, y una serie de actividades y deberes correlacionados. El
acercamiento a los programas televisivos influye directamente tambin en la
preparacin de los proyectos de la comunidad, las actividades recreativas, la distraccin
fuera de la casa. El uso de la televisin sucede en otras unidades sociales ms all de la
familia (op. cit. 76 y 77).
1.3. Los usos relacionales de la televisin
Sin embargo, viendo los usos relaciones de la televisin, Lull comenta que las maneras
con las cuales los miembros de la audiencia utilizan la televisin para crear acuerdos
sociales, pueden ser distinguidas en una tipologa de comportamientos constituida por
cuatro componentes principales. Si bien la exclusividad de las categoras no son
absolutas, Lull seala que se efectuar una discusin sobre la validez interna de los
componentes del esquema descrito. Por otro lado, el mismo Lull dice que el orden de
presentacin de las cuatros funciones relacionales (facilitacin de la comunicacin,
pertenencia/exclusin, aprendizaje social, competencia/predominio) ha sido puesto en
secuencia para demostrar la relativa complejidad de los constructos.
Pasemos a ver en detalle las cuatro funciones relacionales que propone Lull como parte
de los usos relacionales de la televisin.
Facilitacin de la comunicacin: Los personajes, las historias, las temticas televisivas
son utilizados por los espectadores como ricos ilustradores que facilitan las
conversaciones. Los nios por ejemplo utilizan los programas y, los personajes

4
televisivos como referentes principales del saber comn para clarificar las temticas que
discuten.
Ellos utilizan los ejemplos televisivos para explicar a sus compaeros, y a los parientes
y enseantes aquellas experiencias de vida concreta, emociones y creencias, difciles de
hacer claras interpersonalmente en los tentativos de comunicacin verbal.
Frecuentemente un nio usa la televisin para participar en una conversacin de adultos.
Cuando es ignorado durante las conversaciones de los adultos, l o ella pueden lograr
participar de la discusin utilizando un ejemplo televisivo que ilustre el argumento del
cual est hablando uno de los interlocutores adulto. Si los participantes de las
conversaciones tienen familiaridad con el ejemplo televisivo, el nio ha introducido un
referente comn para ganar el acceso a la conversacin, de la cual de otro modo, l o
ella no poda participar. La experiencia de visin puede ser facilitadora.
La incomodidad de una conversacin es a veces reducida cuando se prende la televisin
frente a los interlocutores. La incomodidad de un prolongado contacto visivo es
atenuada en el instante en el cual el aparato televisivo captura hbilmente la atencin
durante las pausas de la conversacin.
Por otro lado, los programas crean una agenda inmediata para una conversacin que de
otro modo no tendra lugar.
El medio es usado como un cmodo recurso para entretener en la casa a los huspedes
poco conocidos. Prender el aparato cuando llegan los huspedes introduce un
instantneo background comn. Los huspedes pueden entonces abandonarse a
conversaciones televisivas juicios verbales de los programas televisivos que
permiten a los miembros de la audiencia de discutir sus argumentos de comn
experiencia que probablemente tienen poca importancia personal. La utilizacin
televisiva, en virtud de estas circunstancias facilita la oportunidad de una rica
conversacin con poca sustancia para los interlocutores un ejercicio sobre la forma del
discurso. De este modo los espectadores se informan mejor pero invierten un mnimo
riesgo personal. La televisin adems, ayuda a algunos miembros de la familia a
clarificar interpersonalmente sus actitudes y valores, especialmente en los ltimos aos
desde el momento que el medio ha presentado una programacin ms controvertida.
Pertenencia-exclusin: Un uso fundamental de la televisin reside en su potencial de
recurso para la construccin de oportunidad para el contacto o para la exclusin
interpersonal. Un investigador de los usos y gratificaciones cree que ste sea el principal
uso social del medio (Nordernstreng 1970). La naturaleza prosmica del
posicionamiento de la audiencia frente al aparato televisivo es frecuentemente utilizada
por los nios pequeos que desean atraer fisicamente o verbalmente la atencin de los
envidiados hermanos mayores. Algunos adultos arquitectan inslitos momentos de
contacto fsico frente a la pantalla televisiva, una intimidad que no tiene necesidad de
ser acompaada de una conversacin. Cualquier medio de entretenimiento es til en este
objetivo. El consumo televisivo es un cmodo comportamiento familiar vivido en
compaa, el medio es utilizado para facilitar la oportunidad a los miembros de la
familia y a los amigos de asistir juntos a un entretenimiento o a una programacin
informativa. Una confirmacin de la familia como unidad de personalidad
interdependiente proviene de los tentativos de los espectadores de proveer
consensualmente los xitos de los espectculos televisivos que estn viendo o de la
creacin de discusiones sobre detalles o sobre las implicaciones de las historias
televisivas.

5
Por otro lado, la televisin puede disminuir el pedido de produccin de discursos o de
intercambio de ideas facilitando un constante centro de atencin que puede ser utilizado
como una suerte de distraccn social, rindiendo menos intensas las formalidades
discursivas que de otro modo se podra esperar.
Desde que la televisin es utilizada por los espectadores como centro de atencin
creando modelos de visin paralelos, ms que interactivos, se ha convertido en un
recurso para una fuga no slo de los problemas personales o de las responsabilidades
del mismo espectador sino tambin del ambiente social (Walters Stone 1975).
La televisin funge en modo nico de recurso social que ayuda las parejas casadas a
conservar relaciones satisfactorias. Diversamente de los medios de prensa que trasmiten
bit de in formacin, la televisin puede crear un mundo fantstico evanescente y vicario
que satisface para alguien la exigencia psicolgica de un pasatiempo deseable aunque
temporneo en una realidad alternativa.
Aprendizaje social: La televisin ha sido largamente reconocida como recurso para el
aprendizaje (Lyle 1972). A travs del medio electrnico de accede a mucha informacin
para la vida cotidiana. Ejemplos obvios son los mensajes publicitarios consumsticos y
polticos que dan una agenda para tomar decisiones y cumplir acciones que tienen
implicaciones importantes para la sociedad, para la unidad familiar y para el individuo
(Schiller 1973).
Competencia-dominio: Hay muchos modos en los cuales la televisin facilita
oportunidades nicas para la demostracin de competencias a travs del cumplimiento
del rol familiar. La regulacin de la visin televisiva de los nios por parte de uno de los
padres es un instrumento para alcanzar este objetivo.
La representacin simblica de los roles de los personajes televisivos puede confirmar
roles similares, roles familiares acordados entre los miembros de la audiencia. Cuando
el comportamiento de un actor o de una actriz recalca el modo en el cual el espectador
se comporta en circunstancias similares, la experiencia puede ser til al espectador
como un instrumento para demostrar la competencia del rol a los otros miembros de la
audiencia.
Hombres, mujeres, muchachos y muchachas usan la televisin para comunicar los unos
con los otros las convenciones acerca de la propiedad del comportamiento masculino y
femenino respecto a los roles sexuales. Algunos muchachos adolescentes fueron
observados mientras expresaban a alta voz desaprobaciones sobre las investigadoras del
programa Charlies Angels a sus hermanas de habitacin. El programa dio a los
muchachos la oportunidad de expresar sus valoraciones negativas relacionadas a las
capacidades de las actrices televisivas de desempear un trabajo de hombres. De igual
manera, algunas muchachas adolescentes discutieron para clasificar correctamente los
modos de vestir de varios perodos histricos durante un programa que trataba este
argumento. Las muchachas trataron de reconocer los periodos antes de que lo haga el
presentador del programa. Una clasificacin correcta daba un status a la muchacha que
haba adivinado, legitimndola como una experta de moda femenina y colocndola en
una posicin estimada a los ojos de las compaeras (op. cit. 77-88).
2. Discusin metodolgica sobre el mtodo cualitativo
Las tcnicas de recoleccin de datos tales como: la observacin participante, las
entrevistas, los focus groups y los anlisis de texto dan pie al mtodo cualitativo, que
facilita la definicin del significado de la cultura.

6
Segn Silverman (2004) hacer investigacin cualitativa no nos exime del rigor y de los
estndares crticos que deben ser aplicados en toda actividad que diferencie los hechos
de la fantasa. La metodologa cualitativa es prctica y situacional y est al servicio del
objeto de estudio, de sus peculiaridades que a veces requieren soluciones metodolgicas
ad hoc, creativas y contextualizadas. Ya el mismo Silverman nos pone en alerta
indicndonos los posibles riesgos en los que puede caer uno que haya elegido el mtodo
cualitativo. As indica la subjetividad del investigador como uno de los potenciales
riesgos en la investigacin y para que no se disperse invita a una mayor formalizacin
del investigador, explicitando sus razonamientos, intuiciones, y los conocimientos
tcitos, para dar al pblico lector informaciones para un dilogo al interno de la
comunidad cientfica.
Kirk, Miller (1986) indica como otros riesgos del uso del mtodo cualitativo: la
atendibilidad de la observacin del investigador y la coherencia en la presentacin de
los datos. El primer riesgo se resuelve con la documentacin de los procedimientos
realizados por el investigador (a esto nosotros hemos llamado Validez interna y
externa) y el segundo riesgo se afronta cediendo espacio a descripciones o
transcripciones amplias de las respuestas de las personas estudiadas. El mtodo
cualitativo nace en Chicago con los trabajos sobre este mtodo realizados por Glaser y
Strauss en 1967. No entramos aqu a un debate entre las tradiciones de la investigacin
cualitativa y cuantitativa. Hemos sentado las bases de nuestra metodologa cualitativa
siguiendo lo dicho por Hammersley (1992) que los datos cualitativos son anlisis de
palabras y de imgenes ms que de nmeros. Y que dichos datos se manifiestan
naturalmente con la observacin en vez que con el experimento. Con lo cualitativo
damos preferencia por los significados y no por los comportamientos con el objetivo de
documentar el mundo desde el punto de vista de las personas estudiadas. As, optamos
por la investigacin inductiva, orientada a generar hiptesis.
3. El mtodo etnogrfico para estudiar el pblico de los medios
Presentamos los aspectos metodolgicos de la etnografa de los medios, que es el
mtodo de los estudios de audiencia. Incluimos una breve sntesis de trabajos sobre
etnografa de los medios que han desarrollado Leoncio Barrios (1988), Thomas Tufte
(1993) (2000) y Roco Trinidad (2002).
Cabe sealar que el mtodo etnogrfico de Lull ha contribuido al estudio del contexto
sociocultural de recepcin de los medios y en especial de la televisin (Lull 1980). Por
otro lado Lull ha definido su mtodo etnogrfico como un trabajo de campo que
incluye:
1) La observacin participante,
2) El uso de informantes y,
3) Entrevistas cualitativas
El mtodo etnogrfico de Lull forma parte de su trabajo sobre Los usos sociales de la
televisin (1980) y fue elaborado siguiendo la tradicin de los usos y gratificaciones.
Los investigadores que trabajaron con Lull estuvieron de 2 a 7 das con las familias para
ver sus momentos de televisin y para reconocer cmo estructuraban sus actividades
domsticas con el televisor cuando estaba encendido y apagado. Lull como ya se ha
mencionado aplic su mtodo etnogrfico siguiendo una serie de prcticas que
estructuran la vida cotidiana y especialmente la actividad de ver la televisin, en la
casa de 200 familias residentes en Wisconsin y California.

7
El objetivo de los trabajos de Lull es reconocer los actos comunicativos regulares que
reflejan los roles interpersonales y las interrelaciones asociadas a los usos de los medios
(Lull 1990: 34 citado por Tufte 1993: 83). El mtodo etnogrfico de Lull es un intento
de etnografa sobre medios de comunicacin que permite a los investigadores, con un
mnimo de disturbo conocer desde la perspectiva del informante local argumentos
socioculturales que son relevantes para los individuos (Ibid: 93).
Presentamos algunos casos de estudios realizados en Venezuela, Per y Brasil.
3.1. La familia en Venezuela
El investigador Leoncio Barrios realiz un estudio sobre la familias que ven televisin
en Venezuela que present en su trabajo Television, Telenovelas, and Family life in
Venezuela (1988), utilizando el trabajo de Lull sobre Los usos sociales de la
televisin.
La investigacin de Barrios sobre la familia venezolana que ve televisin representa
(dice el mismo Barrios) una aproximacin productiva para conocer esta realidad. Es
siempre una seal para conocer cmo, cundo y por qu los venezolanos dedican tiempo
a ver televisin.
Asimismo, Barrios comenta que la idea de los estudios etnogrficos de los medios es
explorar, ver, la vida de la familia con el propsito de enriquecer el conocimiento de los
procesos de observacin de un contexto especfico.
Sobre el procedimiento para el anlisis de los datos, Barrios dice que el anlisis de los
datos es cualitativo. Lo cual consiste en la alternacin contina entre la recoleccin de
datos y el desarrollo de los conceptos. Este tipo de anlisis permite a los investigadores
estudiar los procesos fuera de las ideas previas (prejuicios, preconceptos). La idea no es
probar alguna hiptesis, sino explorar las realidades con el propsito de enriquecer el
conocimiento acerca de los procesos de observacin de un contexto especfico. Creemos
importante presentar a continuacin algunas consideraciones que hizo Barrios en
relacin a su propio trabajo.
Las lneas que siguen corresponden a los comentarios finales del trabajo ya mencionado
de Barrios aplicado a 13 familias de Venezuela. Leoncio Barrios (1988) comenta que:
1) La familia y la organizacin de los pobladores estn presentes en la vida y la
continuidad del barrio.
2) Es muy raro que toda la familia vea la televisin junta. No ven la televisin
juntos.
3) Hay en cambio alianzas entre jvenes, nios y adolescentes y es menos
frecuente que esas alianzas sucedan entre un adulto y un nio. (Por lo cual
se deduce que no hay mucha unin entre nios y adultos para ver la
televisin. Pero s entre grupos de pares y jvenes. El agregado es nuestro).
4) La televisin que ven los nios sirve como una extensin de sus juegos.
5) Si bien la atencin de los nios cambia de una actividad a otra, ellos centran
sus actividades alrededor del set de la televisin
6) La mayor parte de los padres dijeron que no se sentan preocupados por el
tiempo que los nios pasan viendo la televisin y por otros hbitos que
tengan que ver con la televisin. Muchos padres ensean a sus hijos como
tratar con la gente a travs de la televisin.
7) La comunicacin familiar puede aumentar o disminuir viendo la televisin,
pero independientemente de los resultados, los miemnbros de la familia que

8
ven la televisin juntos enriquecen las posibilidades de comunicacin verbal
y no verbal.
8) El tiempo dedicado a la televisin fue observado como uno de los pocos
momentos durante el da en que los miembros de la familia dejan de hacer
alguna cosa.
9) Por lo general se vi que los televidentes buscaban un lugar tranquilo y sin
interrupciones para tener un momento de relax viendo la televisin
10) Ver la televisin no es una experiencia pasiva. Esta experiencia puede dar la
oportunidad par que la gente aprenda, hable, juegue, sufra, se quede en un
lugar, y piense.
11) Los usos de la televisin por la familia pueden tener algunos significados
que tienen relacin con las dinmicas y los valores de la familia.
12) Un smbolo del uso de la televisin es el recurso del poder.
13) El matriarcado caracterizaba la estructura de las familias que se estudiaron
en Venezuela.
14) Las telenovelas fueron los programas ms vistos por las audiencias de
Venezuela, independientemente del sexo, la edad, la clase social y el nivel
educativo.
15) En Venezuela las telenovelas son un comn referente cultural acerca de las
cuales los miembros de la familia, los estudiantes de toda edad, los
trabajadores, los vecinos y otros dedican tiempo para hablar de ellos.
16) Una cuestin interesante de las telenovelas es que son algunos de los
productos mediticos donde la gente de Venezuela puede ver caractersticas
de: vida, ropa, lenguaje, sufrimiento, placer de los mismos miembros de la
audiencia en su vida cotidiana.
3.2. Los nios del campo ven la televisin
La investigadora peruana Roco Trinidad (2002) se ocup de seguir a unos nios de los
andes peruanos como televidentes, aunque Trinidad no utiliz el mtodo etnogrfico de
Lull, ella utiliz mtodos etnogrficos clsicos, veamos lo que ella present como
aspectos metodolgicos de su libro Qu aprenden los nios del campo con la
televisin? (Trinidad 2002).
Como parte de su trabajo de campo, Trinidad realiz las siguientes acciones:
1) Realiz observaciones de las sesiones de la televisin en la casa.
2) Entrevist individualmente a los padres de familia.
3) Se fue a vivir a un lugar visible y familiar para los padres y para los nios de
los entrevistados para buscar un lugar de contactos informales.
4) Tuvo sesiones mixtas de televisin en la casa con nios, adolescentes y
jvenes.
5) Tuvo sesiones de televisin con los adultos.
6) Realiz focus group en grupos de varones y mujeres.
7) Reconstruy la vida cotidiana de los nios. Lo cual fue significativo porque
le permiti identifica las actividades de los nios, las horas que dedican a ver
televisin y a hacer otras cosas.
8) En la poca escolar observ los recreos y en las vacaciones a los nios en sus
juegos. Estas observaciones permiten reconocer cmo ellos introducen
elementos extrados de la televisin en sus juegos.
9) El dibujo fue motivador para conversar con ellas y ellos, se les plante temas
a modos de preguntas, pidindoles que dibujen sus respuestas.

3.3. Mujeres que ven telenovelas en Brasil

Incluimos aqu los comentarios que hizo Thomas Tufte en relacin a los mtodos,
materiales y acciones que realiz en el trabajo de campo de su estudio Everyday Life,
Women and Telenovelas in Brasil (1993). En dicho trabajo entrevist cualitativamente
a 13 mujeres pobres de Brasil que ven telenovelas y utiliz el mtodo etnogrfico de
Lull. Su trabajo dur dos meses.
Thomas Tufte comenta en su trabajo que:
1) Realiz 13 entrevistas cualitativas con 3 clases sociales diferentes ubicadas
en barrios de Canoas, Sao Paulo y Salvador. Estas reas fueron elegidas en
base a criterios de diferencia racial/cultural y geogrfica y al mismo tiempo
por similitudes urbanas y socioeconmicas.
2) Aplic un cuestionario cuantitativo que incluye 105 mujeres de 2 y 3
comunidades diferentes.
3) Realiz observaciones participantes, en las 3 comunidades incluyendo
observaciones participantes en la casa de 13 mujeres. Tufte condujo
entrevistas cualitativas y observaciones previas en Brasil en 1983, 87, 89 y
90. Ha vivido 2 aos en Brasil y de los cuales ha vivido seis meses en las
reas urbanas populares.
4) Reuni los textos secundarios de los que habla (Fiske 1987) que son los
peridicos, las revistas y los magazines que incluian artculos sobre las
telenovelas antes durante y despus que ests sean transmitidas.
5) Registr y analiz 12 captulos de la telenovela: The Rubbish Queen que
fue transmitida en TV Globo desde abril a noviembre de 1990.
6) Adems de los materiales concernientes a los televidentes, fue a la bsqueda
de materiales en los estudios de televisin, desde donde estos eran
transmitidos. Hizo entrevistas y observaciones participantes en los estudios
de Rede Globo y entrevist a los productores.
7) Sobre el trabajo de campo Tufte cuenta lo siguiente: En mi trabajo de
campo dediqu 7-12 das en cada una de las 3 reas del estudio. El trabajo
iniciaba cuando yo empezaba a ser visible para alguna de las personas.
8) Los primeros das yo visit diferentes partes de la comunidad local; como el
colegio, la asociacin de residentes, los negocios pequeos, los bares, los
campos de ftbol y las casas privadas. Yo esper de hacerme de algunas
confidencias en el conocimiento del rea y de sus residentes. Para no pasar
como un vigilante o un polica que merodeaba en la zona.
En ese momento yo hice un esfuerzo para adecuar mi persona y ganar la
confidencia de la gente. Mi proceso de integracin incluy largas
conversaciones y caminatas donde yo explicaba quin era y qu haca en esa
rea del Brasil. Yo comet frecuentemente una serie de errores con los
brasileos porque ellos hablan un lenguaje fluido, usando expresiones que
slo los brasileos del sur, donde yo viva, usaban.
9) Tufte se interes de las Condiciones de vida y hbitos mediticos y sobre
esto dice: Mi grupo de entrevista desdobla en Grupo B que corri el riesgo
de ser desgregado por el Grupo C, en la entrevista yo cuento las condiciones
de vida y los hbitos mediticos de 105 mujeres que constituyen parte de los
datos cualitativos. Con 13 mujeres hice entrevistas cualitativas. Las 13
mujeres estn incluidas en las 105 mujeres.
10) As el trabajo de Tufte se ocup especficamente de las condiciones de vida
de las televidentes, los hbitos mediticos y el uso social de la TV, qu es lo

10
que ellas responden de la TV que utilizan?. Encontr que hay una zona gris
entre lo pblico y lo privado en la realidad brasilea que l llama esfera
hbrida de significacin. Analiz los discursos (la situacin de vida, la
historia de vida y la experiencia personal dentro de una clase social
determinada). Y se ocup tambin de la multiplicidad de la recepcin.
11) En sus conclusiones Tufte dice que: los anlisis del discurso de las
telenovelas estn construidos por un proceso dialctico entre el que produce
y el que recibe el mensaje, esto es entre el codificador y el decodificador. Por
un lado, el codificador produce significados y los crea y los presenta en la
pantalla; y por otro lado, las competencias especficas socioculturales del
televidente son determinantes.
Privilegiar anlisis sociales que nos permitan pasar de la revisin de la teora a observar
y conversar con los protagonistas de la realidad, y viceversa, es un giro cualitativo que
los analistas sociales podemos seguir para asistir a las prcticas y usos de las gentes.
Desde la perspectiva de la teora de los usos sociales de la televisin y la metodologa
para estudiar al pblico de los medios podemos notar la importancia que tienen los
medios para generar mensajes, textos y contextos. La tarea del investigador es entender
y explicar cmo se producen las comunicaciones Martn-Barbero (1987), en ese espacio
real de interlocutores que es el espacio de recepcin de los medios y sus mltiples
contextos urbanos, rurales del sur y del norte de las naciones; donde las culturas se
definen y redefinen mediante las prcticas sociales que incluyen a los medios, y que
van organizando, influyendo o modificando, que duda cabe en: la vida cotidiana, la
casa, el mercado popular, el barrio, los nuevos distritos y las ciudades con sus
muchedumbres, sus edificios privados y sus villas miseria. El pblico de los medios no
es ms una masa sino una serie de sujetos sociales crticos con sentidos, competencias e
imaginarios que abarcan lo domstico y familar, lo global y tecnolgico.
BIBLIOGRAFA

Barrios, Leoncio
1988 Televisin, Telenovelas and Family Life in Venezuela
en James Lull, World Families Watch Television. Sage
Publications. London.
Capecchi, Saveria
2004 Laudience Attiva. Carocci editore. Roma.
Fiske, John
1987 Television culture. Methuen. London.
Garfinkel, Harold.
1967 Studies in Ethnomethodology. Englewood Cliffs, NJ.
Prentice Hall.
Lull, James
2003 In famiglia, davanti alla TV a cura di Michele Sorice.
Meltemi editore. Roma

11
Lull, James
1990 Inside Family Viewing Etnographic Research on
Televisions Audiences. A Comedia Book.
Lull, James
1980 The Social Uses of Television. Human
Communication research, 6, 197-209.
Martn-Barbero, Jess
1987 De los medios a las mediaciones. Gustavo Gili. S.A.
Mxico.
McQuail, Blumler y Brown
1972 The television audience: a revised perspective, en
McQuail: Sociology of Mass Communication.
McQuail Denis
1997 Lanalisi dellaudience. Il Mulino Saggi. Bologna.
(2001)
Orozco Gmez, Guillermo
1996 Televisin y audiencias. Un enfoque cualitativo.
Ediciones de la Torre. Madrid.
Orozco Gmez, Guillermo
1991 Recepcin televisiva: tres aproximaciones y una razn
para su estudio. Universidad Iberoamericana.

Silverman, David
2004 Come fare ricerca qualitativa. Carocci editori. Roma.
Trinidad, Roco
2002 Qu aprenden los nios del campo con la televisin?
Globalizacin, socializacin y aprendizaje. Coleccin
mnima IEP. Lima.
Tufte, Thomas
1993a Everyday Life, women and Telenovelas in Brazil, en
Anamaria Fadul(ed) Serial Fiction en TV: The Latin
American Telenovelas with an Annotated Bibliography
of Brazilian Telenovelas. USP. Sao Paulo.