ATENCION SOCIOSANITARIA

TEMA 5: COMUNICACION

FUNCIONES DEL LENGUAJE:

FUNCION DE EXPRESIN O EMOTIVA: el emisor transmite sus emociones,
sentimientos, etc. a travs del mensaje
FUNCIN CONATIVA: se refiere a que el emisor en el mensaje expresa una accin,
orden o mandato mediante frases imperativas.
FUNCION REFERENCIAL: se emplea para transmitir una informacin objetiva y
real a travs de frases enunciativas.
FUNCION METALINGUISTICA: se emplea para hablar del propio lenguaje.
FUNCION FTICA: es iniciar, mantener, interrumpir, continuar y finalizar la
comunicacin a travs de frases interrogativas, expresiones de saludo o despedida
FUNCION POETICA: tiene como finalidad la esttica de la forma del propio mensaje
mediante la utilizacin de figuras literarias.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN QUE SURGEN EN LAS RELACIONES DE

AYUDA:
F. REFERENCIAL: es la mera comunicacin informativa sobre un conocimiento
o un hecho, permite explicar el qu, cmo, porque ocurre algo. Es la funcin que
se utiliza cuando se explica algn dato relativo a la dependencia, o como hacer una
actividad
F. DE AUTOPRESENTACIN: para hablar acerca de uno mismo. Ayuda a los
usuarios a saber que puede recurrir a los profesionales del centro en aquellos temas
en los que tengan competencias.
F. DE HETEROPRESENTACION: Centrada en la transmisin de informacin de
modo que el dependiente sienta lo importante que es para el profesional.
F. DE METACOMUNICACION: es aquella por la cual nos aseguramos que la
persona preste atencin al propio proceso comunicativo.

ATENCION SOCIOSANITARIA

TEMA 5: COMUNICACION

CONSIDERACIONES BASICAS PARA COMUNICARNOS CON LOS

USUARIOS CON NECESIDADES ESPECIALES DE COMUNICACIN
(NEC)
1. RESPETAR LA DIGNIDAD DE LA PERSONA: que una persona
tenga dificultad para comunicarse verbalmente no quiere decir
nada sobre su nivel cognitivo, sus caractersticas personales o
habilidades.
Nunca tiene que ser motivo de compasin o dar lugar a actitudes
sobreprotectoras que puedan resultar tan dainas para la
autoestima del individuo como por ejemplo la burla o el desprecio.
Es necesario contemplar a la persona ms all de su discapacidad
e interesarse por lo que tienen que decir, adems de facilitarse los
medios para que puedan hacerlo.

2. NO FINGIR QUE SE LE ENTIENDE SI NO ES ASI. Puede generar

desconfianza. Adems aparentar que entendemos lo que quiere
decirnos resta oportunidades para expresarlo de nuevo, perdiendo
la posibilidad de comprender realmente lo que nos quiere
transmitir.
3. DEBEMOS DIRIGIRNOS A LA PERSONA CON NEC CONFORME
A LA EDAD QUE TIENE Y A SU NIVEL MADURATIVO. No hay
que caer en el riesgo de infantilizar.
4. Es preciso EMPLEAR TODOS LOS RECURSOS DISPONIBLES
CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA COMUNICACIN DEL
DEPENDIENTE. Hay que facilitar que el residente se comunique y
reforzar los esfuerzos que reduce. Se debe valorar cualquier seal
comunicativa (miradas, gestos, asentimientos, vocalizaciones) ya
que su reconocimiento incentivar a la persona a repetirla,
ampliando as los recursos comunicativos de la persona.