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INTERNET EN TU SMARTPHONE PREPAGO

La red de VIVA permite que los usuarios naveguen en la red GPRS/EDGE, la red 4G
HSPA+ y la red 4G LTE
Para poder acceder al servicio tu terminal deber estar configurada correctamente,
para esto puedes llamar sin costo al 800 14 1414 y solicitar el envo de las
configuraciones para tu celular de acuerdo al modelo y la marca del mismo.
El costo del servicio es de Bs. 0,50 por cada 1 Mb. de navegacin. Se tiene tambin
las tarifas con descuento por compra de bolsas de datos. Para acceder a las mismas
debers marcar *511# desde tu celular para su activacin.
Otra opcin es enviando un SMS al 9101 con el nombre completo del paquete que
quieres comprar Ejemplo: Si quieres comprar la bolsa de 55 MB debes mandar un
SMS al 9101 con la palabra 55MBx2Bs.

Bolsas de Datos Diarias

Nombre del Plan

MB

Tarifa (Bs)

DIARIA 11MBx1.5Bs

11

1.5

DIARIA 55MBx2Bs

55

DIARIA 85MBx2,9Bs

85

2,9

DIARIA 200MBx5Bs

200

DIARIA 550MBx10Bs

550

10

Se recuerda que las Bolsas Prepago Mvil Diarias tendrn vigencia hasta hrs.
00:59:59 del da posterior a la compra.
Renovacin Automtica
La duracin de la renovacin automtica para las Bolsas Prepago Mvil Diarias del
servicio de Internet Mvil mediante GPRS/EDGE/4G HSPA+/4G LTE para terminales

mviles, es de 30 das calendario, y al vencimiento de este plazo el servicio de

renovacin automtica quedar suspendido por expiracin.

Para volver a suscribirse a la modalidad de renovacin automtica, debers

elegir primeramente la Bolsa Diaria a comprar (en el men USSD marcando
*123# *511#), y elegir la opcin de Comprar con renovacin automtica en
dicho men.

Una vez elegida la opcin de renovacin automtica, se renovar

automticamente la Bolsa seleccionada TODOS LOS DIAS a partir de hrs.
00:00:00 a.m., por un periodo de 30 das, si es que cuenta con saldo suficiente
para la renovacin.

Si no cuentas con saldo suficiente para la renovacin, tendrs 3 das para

cargar crdito a tu lnea y seguir suscrito a la modalidad de renovacin
automtica. Luego de cargar crdito, la renovacin automtica se har efectiva
a partir de hrs. 00:00:00 a.m. y se descontar el monto de la Bolsa
correspondiente a ese da, para posteriormente ser renovada todos los das a
partir de hrs. 00:00:00 a.m. hasta llegar a los 30 das de la suscripcin si es
que cuentas con saldo suficiente para la renovacin. Si no cargas crdito
suficiente en 3 das, se te notificar mediante un mensaje de texto gratuito que
has perdido la suscripcin al servicio.

Para dejar de estar suscrito al servicio de renovacin automtica debes hacer lo

siguiente:

Enviando un SMS gratuito al nmero corto 511 con el siguiente texto:

SALIR
[nombre
Ejemplo: SALIR 7MBx1Bs

de

la

Bolsas de Datos Mensuales

Nombre del Plan

MB

Tarifa (Bs)

MENSUAL 60MBx9Bs

60

MENSUAL 170MBx20Bs

170

20

MENSUAL 500MBx30Bs

500

30

MENSUAL 1020MBx60Bs

1.020

60

MENSUAL 1550MBx90Bs

1.550

90

MENSUAL 4000MBx120Bs

4.000

120

MENSUAL 6200MBx180Bs

6.200

180

MENSUAL 18000MBx300Bs

18.000

300

bolsa]

Bolsas de Datos Perido

Nombre del Plan

MB

Tarifa (Bs)

HORA 400MBx4Bs

400

NOCTURNA 600MBx3Bs

600

Transferencia de Bolsas de Datos

La Transferencia de bolsas te permite comprar bolsas de datos (MB) y transferir dichas
bolsas a otro usuario siempre y cuando sea una lnea Prepago, los usuarios que se
desean comprar y transferir dichas bolsas debern llamar desde su mvil a los
nmeros *123# *511#.
Esta facilidad de transferencia no tiene costo adicional, ni para el usuario que
transfiere, ni para el que reciba la bolsa transferida.

Si deseas comprar y transferir una bolsa de datos (MB), primeramente debes

llamar desde tu mvil al nmero *123# *511#.

Debes elegir la bolsa que ms te convenga, despus elegir la opcin deseada,

el sistema desplegara la opcin, Transferir,

Una vez que selecciones la opcin "Transferir", el sistema te solicita el nmero

destino al cual abonar la bolsa comprada,

Ingresa el nmero de celular de la persona destino que debe ser una lnea
activa de VIVA de los planes prepago "Segundo a Segundo", planes cuenta
contralada, viva inteligentes, postpago fcil o bolsas.

Paralelo a la finalizacin de la transaccin el sistema enviar dos SMS de

notificacin al nmero origen y destino, indicando el abono de la bolsa y su
expiracin.