Conhecimento

Por Dener Gomes e Mauricio Duarte

Neurocincia a servio
da Administrao

O autoconhecimento pode ser um aliado

importante dos administradores

U
GETTY IMAGE

m dos grandes mistrios

que rondam a humanidade o funcionamento
do crebro. Ainda estamos engatinhando na tarefa de
entender seu modus operandi. No
entanto, temos cada vez mais in24

formaes por meio dos estudos

da neurocincia. Diversas reas,
como o marketing, por exemplo,
se beneficiam do conhecimento
mais aprofundado do crebro
humano. Obviamente, a administrao no poderia ficar de fora.

A neurocincia aplicada administrao j ensinada em universidades ao redor do mundo e

usada por executivos. Ela uma
importante aliada do gestor em
momentos de estresse e de tomada de decises. Entender

Neurocincia aplicada Administrao do Insper, coordenador do Programa de Avaliao

do Estresse do Centro Avanado
em Sade da Beneficncia Portuguesa de So Paulo e certificado
em gesto do estresse pela Harvard Medical School (EUA). As
grandes lideranas so preparadas para o desafio e essa preparao no s terica. No a
toa que se investe cada vez mais
em treinos de coaching para realmente desenvolver no s competncias tcnicas, mas tambm
as cerebrais, seja na forma de gerenciar emoes ou inteligncia
emocional, diz

Momento de pausa

A primeira dica dada pelos especialistas respirar fundo antes

de tomar qualquer tipo de deciso. Muitas vezes, essa pequena
parada pode recolocar os hormnios no lugar (principalmente o
cortisol, que deixa as pessoas
mais irritadas e competitivas)
e evita alguma deciso desastrosa, como diz Marins Pereira.
Quando estiver em uma reunio
estressante, o ideal parar tudo,
ir para a academia ou dar uma
caminhada para interromper o
ciclo. Isso porque o crebro vai
tomando cada vez mais as piores
decises. Essa quebra pode ser
feita tambm com msica que
relaxa, indica.
Carla Tieppo, neurocientista,
diretora da Indita e professora da Santa Casa e da PUC-SP,
afirma ainda que esse processo
pode auxiliar para que se coloque
em prtica outro fator muito importante estudado pela neurocincia: a intuio. sempre bom
respirar fundo, se concentrar nos
elementos que so importantes

para aquela deciso. Evitar ser

influenciado por outras pessoas,
conseguir limpar o ambiente de
contedos emocionais negativos
e se apegar aos contedos emocionais que so direcionadores,
que podemos chamar de intuio, mas que fruto das suas
experincias passadas, afirma.

Palavra-chave: autoconhecimento

Para toda essa teoria se encaixar, necessrio que o

administrador trabalhe o autoconhecimento para poder controlar as emoes que podem afetar

Segundo Armando Ribeiro, possvel

desenvolver competncias cerebrais

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como e por que seu crebro faz

ou deixa de fazer algo uma informao valiosa. E as surpresas
da neurocincia comeam j no
incio de seus estudos, quando
foi identificado que a rea correspondente s tomadas de decises, na regio um pouco acima
dos olhos, corresponde a apenas
4% do total do crebro.
Alm disso, essa regio mais
nova (das ltimas a se desenvolverem plenamente), e sujeita
a ao de outras partes mais velhas, como a emoo. No manter o controle emocional pode ser
trgico para os negcios, como
explica Maryns Freixo Pereira,
ps-graduada em administrao e neurocoach da Provider
Solutions. A parte do crebro
que toma decises responde ao
emocional e s depois disso
que a tarefa executada. como
se a razo fosse uma espcie de
empregado. Temos de controlar
nossos drages para que o impulso no implique em demitir
pessoas erradas ou gastar muito
por ego, explica.
Essas caractersticas so muito
claras em momentos de crise
como o que vivemos no Brasil
atualmente, onde as expectativas
e a incerteza econmica jogam
cada vez mais presso sobre os
gestores. A rea mais racional,
chamada de crtex pr-frontal,
acaba sendo desligada pelo corpo
e entra em funcionamento outra,
chamada amdala, que responsvel pelas emoes e pelo medo,
e pode levar os lderes a cometer
algum erro na tomada de uma deciso importante.
Porm, um administrador bem
preparado pode conter esse
quadro, como explica Armando
Ribeiro, psiclogo, professor de

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Conhecimento

DIVULGAO

Ferramenta nova

De acordo com Maryns, a razo uma espcie

de empregado do emocional

negativamente um momento
decisivo para a empresa. O aspecto mais importante de todo o
processo saber como a pessoa
reage diante de uma situao de
stress e presses elevadas, melhorando assim a capacidade de
leitura emocional do gestor.
Para isso existem algumas
ferramentas que podem ajudar a manter o controle. Voc
tem estratgias como o coaching, que cria uma sequncia
de atividades que amadurecem
o processamento emocional, o
conhecimento do seu perfil psicolgico e depois estratgias
de reconhecimento emocional,
usando essas informaes de
forma positiva, explica Carla.
Para Armando Ribeiro, tra26

O uso da neurocincia na formao de um administrador vem

ganhando mais espao no mercado, mas ainda sofre um pouco
de resistncia das empresas que
insistem em uma abordagem
mais tradicional. Ribeiro exemplifica ainda que, nos Estados
Unidos, esse tipo de assunto j
abordado nas universidades em
larga escala, o que no ocorre no
Brasil. Os americanos so muito
bons em se antecipar a essas tendncias, ou seja, na escola de administrao de Harvard o assunto
neurocincia j esta inserido no
contedo programtico do curso.
Aqui ainda existe desconfiana,
resistncia, diz.
Maryns Pereira entusiasta
desse tipo de abordagem, mas
alerta que ela tem que vir da
parte de cima da cadeia, ou
seja, dos lderes e no dos colaboradores. Muitas vezes as
pessoas vm falar para mim que
acharam timas minhas ideias,
mas que no conseguiriam implantar isso por que os chefes
no deixariam. Nesse caso no
funciona. Eu aconselho que as
mudanas devam comear pelos lderes, pois eles que do o
tom da equipe.

O que preciso para

ter um ambiente
propcio a decises
acertadas
Construir um ambiente

em que a equipe se
sinta valorizada e veja as
consequncias de suas aes
Criar metas realistas
Entender que a hierarquia
no o mais importante das
relaes interpessoais

Reconhecer e
parabenizar decises

bem sucedidas dos

colaboradores
Flexibilizar horrios,
para que as pessoas possam
trabalhar nas horas em que
so mais produtivas
Criar um sistema claro de
percepo de erros e acertos
dentro da equipe
Fonte: Carla Tieppo

Para Carla Tieppo, a neurocincia aperfeioa o

autoconhecimento

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balhar esse autoconhecimento

pode ajudar no apenas a empresa como tambm o profissional, que tende a ser visto como
diferenciado no mercado de trabalho. A maior compreenso sobre o funcionamento do crebro
pode levar esses futuros administradores a terem diferencial no
mercado de trabalho. A prpria
psicologia e a medicina vo se
enriquecendo com esses estudos, enfatiza.