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Para Windows 2000 superior
(excepto para Windows Me)
Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software
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CONTENIDO
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Presentacin de FedEx Ship Manager Software. . . . . . . . . . . . . . . 9
Uso de este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Convenciones tipogrficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Conocimientos y aptitudes necesarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Requisitos de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Requisitos de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Necesidades de comunicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Informacin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Instalacin del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Aspectos previos a la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Instalacin de FedEx Ship Manager Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Para comenzar la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Para continuar con la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Para finalizar la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Configuracin del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Inicio de la configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Configuracin de las comunicaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Para introducir las definiciones de una conexin en red conmutada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Para introducir las definiciones de una conexin en red conmutada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Para introducir los parmetros de comunicaciones sin una conexin a Internet . . . . . . . . . . . .21
Configuracin de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuracin de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Introduccin de los valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Para descargar los detalles de rastreo, servicio y rutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Para actualizar los detalles de rastreo, servicio y rutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Inicio de FedEx Ship Manager Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Parmetros del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Definicin de los parmetros del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Para acceder a la pantalla Parmetros del sistema
Definicin de los parmetros . . . . . . . . . . . .
Parmetros de envo . . . . . . . . . . . . . . . .
Parmetros de recolecta . . . . . . . . . . . . . .
Parmetros de etiquetas . . . . . . . . . . . . . .
Parmetros de rastreo . . . . . . . . . . . . . . .
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Preferencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Categoras de preferencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Niveles de preferencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Contenido
Definicin de preferencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Para definir las preferencias de recolecta . . . .
Para definir las preferencias de envo . . . . . .
Para definir las preferencias de rastreo . . . . .
Para definir las preferencias de alerta de envo .
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Envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Introduccin de envos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Introduccin de informacin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Informacin del remitente . .
Informacin del destinatario .
Fecha, servicio y embalaje . .
Paquetes y peso . . . . . . . .
Valores, referencias y notas .
Contenido del envo. . . . . .
Detalles de facturacin . . . .
Finalizacin . . . . . . . . . .
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Seleccin de opciones de manejo especial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Introduccin de los detalles de alerta de envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Creacin de una factura comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Impresin de los documentos de envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Tipos de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Gua area . . . . . . . . . .
Factura comercial. . . . . .
Reporte de manifiesto VISA
Otros documentos de envo
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Etiquetado del envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Para etiquetar un envo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Mantenimiento y control de envos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Acceso a Envos en curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Uso de Envos en curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Transferir envos al sistema de FedEx . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Recolectada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Acerca de la recolecta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Programacin de la recolecta de un envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Para programar una recolecta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Lista de recolectas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Definicin de preferencias de la recolecta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Historial de envos y rastreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Acerca del historial de envos y el rastreo. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Acceso al historial de envos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Uso del historial de envos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Para seleccionar los envos que desea incluir en la lista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Para trabajar con los datos del historial de envos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Contenido
Rastreo por nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Para rastrear envos por nmero de rastreo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Para importar nmeros de rastreo desde un archivo de texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Para rastrear envos por nmero de referencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Definicin de preferencias de rastreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Documentos de exportacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Acerca de los documentos de exportacin . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Documentos de exportacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Bases de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Acerca de las bases de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Acceso a la base de datos Libreta de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Cmo trabajar con la base de datos Libreta de direcciones . . . . . . . . 64

Gestin de remitentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Para aadir un remitente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para especificar valores predeterminados para los envos realizados por un remitente: Envos .
Para especificar valores predeterminados para los envos realizados por un
remitente: Alerta de Envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para modificar los detalles de un remitente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para copiar los detalles de un remitente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para borrar un remitente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Gestin de destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Para aadir un destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para especificar valores predeterminados para los envos realizados a un destinatario: Envos
Para especificar valores predeterminados para los envos realizados a un
destinatario: Alerta de Envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para modificar los detalles de un destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para copiar los detalles de un destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Para eliminar un destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Gestin de grupos de destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Para aadir un grupo de destinatarios . . . . . . . . . .
Para modificar los detalles de un grupo de destinatarios
Para copiar los detalles de un grupo de destinatarios . .
Para eliminar un grupo de destinatarios . . . . . . . . .
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Gestin de importadores y agentes de aduanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Para aadir un importador . . . . . . . . . . . . . .
Para editar, copiar o eliminar un importador . . . .
Para aadir un agente de aduanas . . . . . . . . . .
Para editar, copiar o eliminar un agente de aduanas
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La base de datos Mercancas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Acerca de las mercancas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Gestin de las mercancas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Para aadir una mercanca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Para editar, copiar o eliminar una mercanca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Reportes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Acerca de los reportes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Reportes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
La pantalla Seleccin de reporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Para generar un reporte a partir de una plantilla . . . . . . . . . .
Para crear un nuevo reporte con un diseo predefinido . . . . . .
Para crear un nuevo reporte con un diseo definido por el usuario
Para editar un tipo de reporte existente . . . . . . . . . . . . . . .
Para eliminar un reporte o tipo de reporte . . . . . . . . . . . . .
Contenido
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Ms informacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Enlaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Servicios y embalajes FedEx . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
FedEx International Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
FedEx International First . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
FedEx International Priority Freight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
FedEx 10 kg box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
FedEx 25kg Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Embalaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
FedEx Envelope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
FedEx Pak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Cajas FedEx . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
FedEx Box - Small. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
FedEx Box - Medium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
FedEx Box - Large . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
FedEx Tube . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Embalaje propio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Contenido
1 Introduccin
1.1 Presentacin de FedEx Ship Manager Software
FedEx le presenta FedEx Ship Manager Software, una solucin nica e innovadora en
tecnologa de distribucin, para que sus envos sean rpidos, eficientes y rentables.
FedEx Ship Manager Software es un paquete de software autnomo basado en Windows,
instalable por el usuario, diseado para que pueda enviar, rastrear y realizar reportes de sus
envos diarios. Tiene una gran riqueza de funciones, su interfaz es fcil de usar desde una PC
y ofrece una solucin completa para sus envos.
FedEx Ship Manager Software imprime los documentos de envo que se indican a
continuacin en la impresora de la PC, reduciendo el papeleo, evitando tener que rellenar
formularios manualmente y contribuyendo a organizar mejor su oficina. Los documentos que
podr obtener son:
Guas areas internacionales
Facturas comerciales
Otros documentos aduaneros frecuentemente utilizados
La aplicacin tambin mantiene un inventario de los envos durante 32 das, si no se indica
otro plazo. Desde este repositorio podr:
Copiar y repetir envos
Modificar y eliminar envos
Rastrear envos de hasta de 32 das de antigedad
Adems de gestionar la informacin de los envos, con FedEx Ship Manager Software
podr mantener informacin del remitente y del destinatario, as como detalles de la
documentacin y de las mercancas, para poder recuperar rpidamente la informacin
necesaria.
Otra caracterstica importante de FedEx Ship Manager Software es la funcin Alerta de
Envo, mediante la cual, tanto el destinatario como usted, como remitente, pueden ser
notificados del inicio de un envo.
Nota
Introduccin
Como el software FedEx Ship Manager Software se puede personalizar, es posible que algunas de las
opciones que se describen en este manual difieran de las opciones disponibles en la pantalla. Si tiene alguna
pregunta sobre cmo accesar a estas opciones, pngase en contacto con el especialista en tecnologa de clientes
de FedEx.
1.2 Uso de este manual

Este manual est especialmente dirigido a los usuarios finales de FedEx Ship Manager
Software, ya que los especialistas o los usuarios que gestionan grandes cuentas tienen acceso a
funciones administrativas avanzadas. Este hecho se confirma con la inclusin de un detallado
procedimiento de instalacin en el captulo siguiente.
Adems describir la instalacin del software, este manual indica cmo utilizarlo para realizar
determinadas tareas relativas a los envos e incluye una descripcin de los mens y opciones
disponibles en la aplicacin. Ms concretamente, los temas aqu includos son:
Instalacin del software FedEx Ship Manager Software
Definicin de valores predeterminados para las funciones de envo, rastreo recoleccin
Preparacin de envos
Programacin de recolectas
Rastreo de envos
Generacin de documentos de envo y exportacin
Modificacin de elementos de las bases de datos Direcciones y Mercancas (y
mantenimiento adicional de las bases de datos)
Creacin y modificacin de reportes
1.2.1 Convenciones tipogrficas

Como ayuda para usar este manual, deber familiarizarse con las siguientes convenciones
tipogrficas:
Las referencia a ventanas y mens, as como los nombres de las pestaas de la aplicacin,
se representan con el tipo de letra sans-serif negrita.
Los nombres de botones, opciones e iconos se representan con letra VERSALITA.
Los nombres de campos se indican con un tipo de letra sans-serif normal.
Los trminos especiales se citan en cursiva normal. Esto incluye los trminos que figuran
en el "Glosario" en la pgina 95.
Por ltimo, los parmetros de rutas o comunicaciones, figuran en el tipo de letra
courier.
1.2.2 Conocimientos y aptitudes necesarias

Se asume que los usuarios estn familiarizados con las interfaces grficas de usuario. Es decir,
que saben pasar de una aplicacin a otra y, dentro de una aplicacin, cmo accesar o navegar
por los distintos componentes. Adems, el usuario debe entender lo que significa seleccionar
(por ejemplo, para elegir una opcin), hacer clic y hacer doble clic.
10
Uso de este manual
1.3 Requisitos
1.3.1 Requisitos del sistema
Antes de instalar FedEx Ship Manager Software en su PC, asegrese de que cumpla los
siguientes requisitos de hardware y software (o haga que lo compruebe su administrador del
sistema o de red).
1.3.1.1 Requisitos de hardware

PC compatible con IBM, con procesador Pentium III, Celeron o superior
Al menos 256 MB de RAM
Al menos 250 MB de espacio libre en el disco duro
Conexin a Internet (opcin preferida) o capacidad de llamada en red conmutada
(mdem o RDSI) correctamente configurada
Impresora lser
Nota
Tenga en cuenta que el requisito de espacio en disco duro es slo para la instalacin. Con el tiempo, el tamao
de la base de datos de la aplicacin ir aumentando. Por lo tanto, se aconseja disponer de otros 100 a 150 MB
adicionales de espacio libre en el disco duro.
1.3.1.2 Requisitos de software

Microsoft Windows 2000 o una versin ms reciente de este sistema operativo
Importante
No se admite Microsoft Windows Me.
1.3.2 Necesidades de comunicacin

Para que FedEx Ship Manager Software funcione correctamente, se debe poder comunicar
con los servidores centrales de FedEx. Este tipo de comunicacin exige una conexin segura
TCP/IP con el FedEx Tunnel Gateway Server. Esta conexin se debe definir de la forma
siguiente:
Direccin: https://wpro.ts.dmz.fedex.com
Puerto:
Port 443
Si se producen problemas de comunicacin, haga lo siguiente:

X Pngase en contacto con el administrador del sistema o de la red para configurar esta
conexin. Adems, pida al administrador que compruebe que dispone de los privilegios
necesarios para activar y usar esta conexin cuando se conecte con el equipo local.
Y Solicte la ayuda de Servicio al cliente.
Nota
Requisitos
Es importante que tanto la conexin de las comunicaciones como sus privilegios estn definidos correctamente
antes de instalar FedEx Ship Manager Software.
11
12
Necesidades de comunicacin
2 Instalacin
2.1 Informacin general
En este captulo se describen todos los aspectos de la instalacin de FedEx Ship Manager
Software. Son los siguientes:
Recordatorio de requisitos previos a la instalacin
El procedimiento de instalacin, que cubre:
Algunos aspectos previos a la instalacin
Inicio, continuacin y finalizacin del proceso de instalacin
Configuracin del software, que contiene:
Inicio de la configuracin
Introduccin de los valores
2.2 Instalacin del software

Nota
Antes de comenzar a instalar FedEx Ship Manager Software, asegrese de haber cumplido los requisitos
previos a la instalacin descritos en "Requisitos" en la pgina 11.
Esta seccin le guiar a travs de la instalacin de FedEx Ship Manager Software, y contiene
el procedimiento de instalacin del software, as como algunos aspectos previos a la instalacin.
2.2.1 Aspectos previos a la instalacin

Esta instalacin est destinada a los usuarios finales de FedEx Ship Manager Software. Eso
supone que cuando se le pregunte el tipo de instalacin, deber seleccionar la opcin
INSTALACIN TPICA.
Adems, si utiliza la opcin INSTALACIN TPICA se asegurar de que el software funcione
correctamente como aplicacin autnoma y no como aplicacin de red.
2.2.2 Instalacin de FedEx Ship Manager Software

2.2.2.1 Para comenzar la instalacin
X Introduzca el CD de instalacin de FedEx Ship Manager Software en la unidad de
CD-ROM.
El CD-ROM tiene una funcin de autoejecucin y la instalacin se debe iniciar
automticamente.
Y Espere a que aparezca la pantalla Seleccione el idioma.
Nota
Instalacin
Si por seguridad o por otras razones ha desactivado la funcin de autoejecucin de Windows, comience la
instalacin seleccionando INICIO | EJECUTAR... y escribiendo X:\setup.exe, siendo X la letra asignada a
la unidad de CD-ROM.
13
2.2.2.2 Para continuar con la instalacin

X En la pantalla Select Language, seleccione el idioma deseado.
Nota
La instalacin aqu descrita utiliza el espaol como idioma de instalacin. Por lo tanto, las ilustraciones de
este manual podran diferir de las que ver en su pantalla.
Y Haga clic en OK.
Aparece la ventana Bienvenido.
Z Haga clic en SIGUIENTE.
14
Para continuar con la instalacin
Aparece la pantalla Seleccionar instalacin tpica/personalizada.
[ Si no est ya seleccionado, haga clic en INSTALACIN TPICA.

\ Haga clic en SIGUIENTE.
Aparece la pantalla Archivo Lame con el texto de la licencia.
] Lea el acuerdo de licencia de software.

^ Haga clic en SIGUIENTE.
15
Aparece la pantalla Seleccionar ubicacin de destino.
Nota
Para introducir un lugar distinto, haga clic en EXAMINAR y seleccione la carpeta de destino deseada.
_ Haga clic en SIGUIENTE.
Aparece la pantalla Iniciar instalacin.
` Haga clic en SIGUIENTE.
16
Aparece la pantalla Instalndose.
Al final de la instalacin automtica, aparece la pantalla Instalacin completada.
Haga clic en FINALIZAR.
2.2.2.3 Para finalizar la instalacin

X Si todava no lo ha hecho, haga clic en FINALIZAR para finalizar la instalacin.
Aparece la pantalla Instalar de final de la instalacin.
Y Haga clic en OK para completar la instalacin y reiniciar el sistema.
Para finalizar la instalacin
17
Importante
Es esencial que haga clic en OK para reiniciar el sistema. En caso contrario, FedEx Ship Manager
Software no se instalar adecuadamente y podran producirse errores en la configuracin del sistema.
2.3 Configuracin del software

2.3.1 Inicio de la configuracin
La primera vez que ejecute la aplicacin, la configuracin se iniciar. Deber completar la
configuracin para poder usar FedEx Ship Manager Software para procesar sus envos. Los
pasos de las secciones siguientes muestran cmo se inicia y se configura FedEx Ship
Manager Software.
Para iniciar la configuracin, haga los siguiente:
X Haga clic en INICIO y seleccione PROGRAMAS | FEDEX Ship Manager Software | APLICACIN
FSM.
FedEx Ship Manager Software se inicia y se abre la pantalla Configuracin.
Y Contine con la configuracin como se describe en el siguiente captulo ("Configuracin

de las comunicaciones").
Nota
18
Tambin puede iniciar FedEx Ship Manager Software haciendo doble clic en el icono APLICACIN FEDEX
FSM en el escritorio de Windows.
Configuracin del software
2.3.2 Configuracin de las comunicaciones

En esta seccin se tratan los temas siguientes:
Definicin de las comunicaciones para una conexin con Internet usando una red de
rea local (LAN).
Definicin de las comunicaciones para una conexin con Internet en red conmutada (es
decir, si desea usar su propia conexin a travs de la red conmutada).
Definicin de las comunicaciones si no tiene una conexin en red conmutada y desea que
FedEx cree una conexin para usted seleccionando la ciudad en la que se encuentra y el
mdem que debe usar.
2.3.2.1 Para introducir las definiciones de una conexin a travs de una

red de rea local(LAN)
X Seleccione la opcin "Tengo conexin LAN" cuando tenga acceso a Internet a travs de
su red de rea local
Nota
La opcin UTILIZAR CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR slo aparece si FedEx Ship Manager Software ha
podido recuperar los parmetros del navegador. Actualmente slo se admiten los navegadores Netscape y
Windows Internet Explorer.
Y Seleccione la opcin UTILIZAR CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR si desea usar los parmetros del
navegador para conectarse al sistema FedEx. Si su navegador utiliza un servidor proxy
para conectarse a Internet, los detalles del servidor proxy se rellenarn automticamente,
excepto el ID de usuario y la contrasea.
Importante
Si slo desea especificar los parmetros del servidor proxy, contine en el paso 3. Si no desea utilizar ninguna
de las dos opciones, contine en "Para descargar los detalles de rastreo, servicio y rutas" en la pgina 22.
Configuracin de las comunicaciones
19
Z Si slo selecciona la opcin UTILIZAR SERVIDOR PROXY, escriba la direccin del servidor proxy
en el campo Direccin y la definicin del puerto en el campo Puerto.
[ En el campo Usuario, escriba el nombre de usuario con el que se conecta a su servidor
proxy.
\ En el campo Contrasea, escriba la que utiliza para su servidor proxy.
] Contine con los pasos indicados en "Para introducir los parmetros de instalacin,
identificacin e impresora" en la pgina 22.
2.3.2.2 Para introducir las definiciones de una conexin en red

conmutada
X Seleccione la opcin "Tengo conexin en red conmutada" cuanto tenga una conexin en
red conmutada a Internet existente.
Y En la lista desplegable Conexin de Mdem, seleccione el nombre o alias de la conexin en

red conmutada que va a utilizar.
Z Contine con los pasos indicados en "Para introducir los parmetros de instalacin,
identificacin e impresora" en la pgina 22.
2.3.2.3 Para introducir las definiciones de comunicaciones si no tiene

una conexin en red conmutada
Esta serie de pasos describe cmo introducir la definicin de las comunicaciones si no tiene
una conexin en red conmutada existente y desea que FedEx cree una conexin para usted
seleccionando la ciudad en la que se encuentra y el mdem que debe usar.
20
Para introducir las definiciones de una conexin en red conmutada
X En la lista desplegable Ciudad, seleccione la oficina de FedEx de la ciudad ms cercana

con la que desea conectarse.
Al seleccionar la localidad de la oficina de FedEx se incluye automticamente el N de

telfono.
Nota
Los valores de esta lista desplegable dependen del pas elegido. Como se ha seleccionado Blgica, la lista
muestra las opciones de conexin para ese pas.
Y El en campo del prefijo, escriba el nmero que debe usar para marcar fuera de su
ubicacin.
Z En la lista desplegable Tipo mdem, seleccione el tipo de mdem que va a utilizar.
Aparecern automticamente la velocidad en baudios del mdem y la cadena de
inicializacin.
2.3.3 Introduccin de los valores

Los pasos siguientes explican dnde introducir los distintos valores y parmetros.
Introduccin de los valores
21
2.3.3.1 Para introducir los parmetros de instalacin, identificacin e

impresora
X En la lista desplegable Impresora de la seccin IMPRESORA, seleccione la impresora
que desea utilizar.
Y En la lista desplegable Pas de instalacin de la seccin Instalacin, seleccione su pas.

Nota
En este manual, todos los ejemplos se refieren a Blgica como pas de instalacin. Por lo tanto, las ilustraciones
y valores pueden diferir de los de su sistema.
Importante
A menos que su pas de instalacin sea Irlanda, los Emiratos rabes Unidos, Kuwait o Bahrein, el "ID de
ubicacin" se recuperar automticamente cuando finalice los pasos que se describen en ""Para descargar los
detalles de rastreo, servicio y rutas" en la pgina 22.
Para Irlanda, los Emiratos rabes Unidos, Kuwait y Bahrein, asegrese de tener a mano la carta o el correo
electrnico de registro FedEx con los detalles de configuracin.
Z En el campo N de cuenta, escriba su nmero personalizado de cuenta FedEx de nueve
dgitos.
[ El "ID de FSM Software" se recuperar automticamente cuando finalice los pasos que
se describen en "Para descargar los detalles de rastreo, servicio y rutas" en ""Para
descargar los detalles de rastreo, servicio y rutas" en la pgina 22.
2.3.3.2 Para descargar los detalles de rastreo, servicio y rutas

X Compruebe que todos los detalles de configuracin sean correctos.
22
Para introducir los parmetros de instalacin, identificacin e impresora
Y Haga clic en DESCARGAR y aparecer la pantalla "Entrada de remitentes". Complete

sus datos.
Z Haga clic en "SIGUIENTE" para comenzar la descarga de los datos de envo esenciales,
como nmeros de rastreo, informacin de servicio, tarifas e informacin de rutas. Se
requieren estos datos para usar FedEx Ship Manager Software.
Espere a que finalice la descarga.
Despus de finalizar la descarga, vuelve a la pantalla Configuracin, la que ahora muestra

un indicador rojo
a la izquierda de los datos que ha descargado con xito. Si alguna
Para descargar los detalles de rastreo, servicio y rutas
23
vez desea realizar una descarga nuevamente (cuando, por ejemplo, falten algunos datos),
puede hacer doble clic en una de las marcas de verificacin que se encuentran a la
izquierda de los datos que se descargaron. Eso volver a descargar los datos
correspondientes..
[ En la pantalla Configuracin, haga clic en OK para finalizar la configuracin.

Ha finalizado con xito la instalacin y configuracin de FedEx Ship Manager
Software.
2.3.3.3 Para actualizar los detalles de rastreo, servicio y rutas

Si alguna vez necesita o desea actualizar los detalles de rastreo, servicio y rutas, (por ejemplo,
si le faltan ciertos datos), puede hacer doble clic en una de las marcas de verificacin rojas
a la izquierda de los datos descargados. Esto har que la marca de verificacin roja
desaparezca. Ahora podr volver a descargar los datos haciendo clic en DESCARGAR.
Importante
Nota
Si desea actualizar las tarifas actuales tendr que volver a descargar la informacin de servicio.
Puede volver fcilmente a la pantalla Configuracin haciendo clic en Configuracin en la lista desplegable
Configuracin.
2.4 Inicio de FedEx Ship Manager Software

FSM Software se iniciar automticamente despus de finalizar el paso 4 descrito
anteriormente o puede iniciar FedEx Ship Manager Software con el botn Inicio de
24
Para actualizar los detalles de rastreo, servicio y rutas
Windows haciendo clic en Inicio y seleccionando Programas | FedEx Ship Manager Software |
FSM Software:
Tambin puede hacer clic en el logotipo de la APLICACIN FEDEX FSM que aparece en el
escritorio:
Inicio de FedEx Ship Manager Software
25
26
Inicio de FedEx Ship Manager Software
3 Configuracin
En este captulo se describen las acciones a realizar y los datos que hay que introducir para
poder empezar a procesar envos con FedEx Ship Manager Software. Son los siguientes:
Definicin de los parmetros del sistema
Definicin de sus preferencias
3.2 Parmetros del sistema

Ahora que ha instalado la aplicacin incluyendo los detalles adecuados, ya est preparado para
definir los parmetros del sistema. Estos parmetros son necesarios para conseguir que la
introduccin y el procesamiento de los envos se realicen sin problemas y que la informacin
se conserve durante unos plazos de tiempo mnimos.
3.2.1 Definicin de los parmetros del sistema

Esta seccin describe los pasos para definir los parmetros de su sistema.
3.2.1.1 Para acceder a la pantalla Parmetros del sistema

X Inicie FedEx Ship Manager Software con el botn INICIO de Windows, haciendo clic en
INICIO y seleccionando PROGRAMAS | FEDEX Ship Manager Software | APLICACIN FSM.
Y Seleccione "Configuracin" en el men de configuracin. Aparecer la misma pantalla
de men de configuracin de su instalacin.
Z Seleccione Parmetros del sistema en el men Configuracin.
3.2.1.2 Parmetros de envo

X En la pantalla Parmetros del sistema, haga clic en la pestaa Envo.
Configuracin
29
Y En el campo Perodo de retencin del historial de envo, escriba el nmero de das que desea
mantener la informacin histrica de sus envos.
Importante
El nmero predeterminado es 40. ste es el valor recomendado. Con este valor se cubre al menos un mes ms
nueve das, lo que le permite generar reportes mensuales.
Z En el campo N de copias de facturas comerciales, escriba el nmero de copias que desea
imprimir de cada factura comercial.
[ Seleccione la opcin TARIFA ESTIMADA si desea incluir dicha tarifa en la pantalla de envos y
obtener informacin sobre tarifas en los reportes.
\ Seleccione la opcin UTILIZA NMEROS ETN PARA ENVOS ABIERTOS si desea usar inmediatamente
un nmero de envo real en lugar de usar uno falso.
] Haga clic en OK.
3.2.1.3 Parmetros de recolecta

X En la pantalla Parmetros del sistema, haga clic en la pestaa Recolecta.
Y En el campo Perodo de retencin del historial de recolecta, escriba el nmero de das que
desea mantener la informacin histrica de sus recolectas.
Z Haga clic en OK.
30
Parmetros de recolecta
3.2.1.4 Parmetros de etiquetas

X En la pantalla Parmetros del sistema, haga clic en la pestaa Etiquetas.
Y En el campo Copias de etiquetas principales para los envos de documentos, escriba el

nmero de copias de la etiqueta principal que desea generar.
Importante
El nmero predeterminado es 3. ste es el valor mnimo.

Z En el campo Copias de etiquetas principales para los envos de mercancas, escriba el
nmero de copias de la etiqueta principal que desea generar.
Importante

[ En el campo Copias de etiquetas MPS/CRN, escriba el nmero de copias de etiquetas
MPS/CRN que desea generar.
Importante

\ Haga clic en OK.
3.2.1.5 Parmetros de rastreo

X En la pantalla Parmetros del sistema, haga clic en la pestaa Rastreo.
Parmetros de etiquetas
31
Y En el campo Perodo de retencin de los paquetes ingresados manualmente para el rastreo,

escriba el nmero de das necesarios.
Z Haga clic en OK.
3.3 Preferencias
Si procesa muchos envos con caractersticas similares, puede definir valores predeterminados
para sus envos para no tener que introducir una y otra vez la misma informacin.
3.3.1 Categoras de preferencias

Seleccionando la pestaa Preferencias en la pantalla principal de FedEx Ship Manager
Software se tiene acceso a los cuatro niveles inferiores de pestaas de Preferencias:
Recolectada
Preferencias relativas a reservas de mensajeros para la recolecta de paquetes

Envo
Preferencias relativas al procesamiento de los envos.

Rastreo
Preferencias relativas a la funcin de rastreo de paquetes de FedEx Ship Manager

Software.
Alerta de Envo
Preferencias relativas a la funcin de notificacin de alertas de envo por correo

electrnico de FedEx Ship Manager Software.
32
Preferencias
3.3.2 Niveles de preferencias

FedEx Ship Manager Software le permite definir valores predeterminados de envo y de
alertas de envo en 3 niveles:
Valores predeterminados para toda la aplicacin: son los valores que se aplican a todos
los envos realizados con su instalacin de FedEx Ship Manager Software.
Estos valores se tratan en este captulo.
Valores predeterminados para los envos realizados por un determinado remitente.
Para obtener ms informacin sobre los valores predeterminados para un remitente,
consulte las secciones "Para especificar valores predeterminados para los envos
realizados por un remitente: Envos" en la pgina 65 y "Para especificar valores
predeterminados para los envos realizados por un remitente: Alerta de Envo" en la
pgina 68.
Valores predeterminados para los envos realizados a un determinado destinatario.
Para obtener ms informacin sobre los valores predeterminados para un destinatario,
consulte las secciones "Para especificar valores predeterminados para los envos
realizados a un destinatario: Envos" en la pgina 71 y "Para especificar valores
predeterminados para los envos realizados a un destinatario: Alerta de Envo" en la
pgina 73.
Nota
Niveles de preferencias
Los valores predeterminados del remitente y del destinatario tienen precedencia sobre los valores
predeterminados para toda la aplicacin. Al especificar los valores predeterminados del remitente o del
destinatario, los del destinatario tienen precedencia sobre los del remitente.
33
3.3.3 Definicin de preferencias

3.3.3.1 Para definir las preferencias de recolecta
X Haga clic en la pestaa Recolecta inferior.
Y Escriba los detalles del lugar de recolecta o seleccione un remitente en la lista desplegable
ID del remitente.
Nota
Para poder seleccionar remitentes en la lista desplegable ID del remitente hay que aadirlos previamente a la
libreta de direcciones. Consulte"Para aadir un remitente" en la pgina 64 para obtener ms informacin
sobre cmo aadir remitentes a la libreta de direcciones.
Z En el campo Hora de cierre, escriba la hora lmite para las recolectas.
[ Si fuese necesario, utilice el campo Comentarios para escribir instrucciones especiales para
el mensajero de FedEx Express que recoger los paquetes.
\ En el campo Las recolectas estarn visibles para, seleccione una de las tres opciones
siguientes: TODOS LOS USUARIOS, MI GRUPO o YO MISMO.
] Recolecta futura: Puede reservar una solicitud de recolecta para el siguiente da hbil. Por
ejemplo, un da viernes puede reservar una recolecta para el lunes. Para permitir esto, el
campo de fecha de la reservacin en la pantalla Reservar una recolecta es modificable.
Cuando cambie la fecha de la reservacin, la lista de envos slo muestra los envos a los
que se les ha ingresado la fecha de envo.
^ Haga clic en GUARDAR.
34
Definicin de preferencias
3.3.3.2 Para definir las preferencias de envo

X Haga clic en la pestaa Envo inferior.
Los elementos de la lista de preferencias se corresponden con los campos de entrada que
hay que rellenar al introducir un envo.
Y Desplcese por la pantalla Preferencias - Envo y seleccione o escriba valores

predeterminados donde sea necesario.
Z Para cada elemento de informacin de envo tambin puede seleccionar:
Omitir
Los campos marcados con Omitir se saltarn cuando se desplace por el formulario de
entrada del envo usando la tecla TAB.
Arrastrar
Cuando se usa el formulario de entrada de envos para introducir los detalles de un
envo, los valores introducidos en campos que se marquen como Arrastrar se
trasladarn tambin al siguiente envo.
Ninguno
Los valores que introduzca en los campos que no estn marcados con Omitir ni con
Arrastrar, aparecern en todos los envos futuros.
Para definir las preferencias de envo
35
[ En caso necesario, escriba o seleccione sus preferencias de definicin de la factura en la

parte inferior de la pantalla.
\ Cuando finalice, haga clic en GUARDAR.
3.3.3.3 Para definir las preferencias de rastreo

X Haga clic en la pestaa Rastreo inferior.
36
Para definir las preferencias de rastreo
Y Si desea rastrear nmeros de envos con varios paquetes, seleccione la opcin MOSTRAR
VARIOS NMEROS DE ENVO DE PAQUETES EN LA PANTALLA DE RASTREO.
Al seleccionar esta opcin, especifica que los nmeros MPS se mostrarn en el rastreo.
Z Haga clic en GUARDAR.
3.3.3.4 Para definir las preferencias de alerta de envo

X Haga clic en la pestaa Alerta de Envo inferior.
Se muestra la pantalla Preferencias - Alerta de Envo.

Y Puede enviar correos electrnicos de notificacin de alerta de envo hasta a seis
destinatarios: al remitente, al destinatario, al agente de aduanas y a otras tres personas.
Cuando el envo se entregue, estos destinatarios recibirn un correo electrnico que les
informar que se ha entregado el envo.
Z En el campo Adicione su propio mensaje, puede aadir un mensaje que se aadir a los
correos electrnicos de notificacin de envos.
Nota
Para que esta opcin funcione adecuadamente, se debe ingresar correctamente la direccin de correo electrnico
del remitente en la pantalla Informacin del remitente de la base de datos Libreta de direcciones "Gestin de
remitentes" en la pgina 64.
[ En los campos Otro 1, Otro 2, y Otro 3 puede introducir direcciones de correo
electrnico de una o dos personas ms a las que se enviarn notificaciones de envo.
\ Haga clic en GUARDAR.
Para definir las preferencias de alerta de envo
37
38
Para definir las preferencias de alerta de envo
4 Envo
FedEx Ship Manager Software le permite automatizar el proceso de los envos para
facilitarlo y hacerlo menos laborioso. Las guas areas se pueden imprimir en papel normal y
la informacin que se repite, como destinatarios y mercancas, se puede guardar para
recuperarla posteriormente de la base de datos.
Nota
Los componentes de la base de datos se tratan detalladamente en "Bases de datos" en la pgina 63.
En este captulo se tratan los siguientes puntos:
Creacin de un nuevo envo
Impresin de documentos de envo y otros
Mantenimiento y control de envos
Cmo transferir la informacin de los envos al sistema de FedEx
4.2 Introduccin de envos

4.2.1 Introduccin de informacin general
4.2.1.1 Informacin del remitente
X En la pantalla principal de FedEx Ship Manager Software, haga clic en la pestaa Enviar.
Deber ver lo siguiente:
Envo
39
Y Seleccione un remitente en la lista desplegable ID del remitente para que la aplicacin

rellene automticamente la informacin, o haga clic en el botn EDITAR para introducir
manualmente los detalles del remitente en el rea Informacin del remitente.
Nota
Para poder seleccionar remitentes en la lista desplegable ID del remitente hay que aadirlos previamente a la
libreta de direcciones. Consulte"Para aadir un remitente" en la pgina 64 para obtener ms informacin
sobre cmo aadir remitentes a la libreta de direcciones.
4.2.1.2 Informacin del destinatario

X Seleccione UNO SLO para enviar a un nico destinatario o GRUPO para enviar a un grupo de
destinatarios.
Y Seleccione un destinatario en la lista desplegable ID de destinatario para que la aplicacin
rellene automticamente la informacin o introduzca manualmente los detalles del
destinatario en el rea INFORMACIN DEL DESTINATARIO.
Z Seleccione la opcin CORREO ELECTRNICO DE ALERTA DE ENVO PARA si desea que se notifique el
envo al destinatario.
Si selecciona esta opcin, asegrese de que la direccin de correo electrnico del
destinatario figure en el campo de texto correspondiente.
[ Si ha modificado manualmente los detalles del destinatario, haga clic en la opcin
GUARDAR EN/ACTUALIZAR LIBRETA DE DIRECCIONES para guardar los detalles en la base de datos de
destinatarios.
\ Si ha introducido manualmente los detalles del destinatario, haga clic en la opcin
GUARDAR EN/ACTUALIZAR LIBRETA DE DIRECCIONES para guardar los detalles en la base de datos de
destinatarios.
4.2.1.3 Fecha, servicio y embalaje

X En el rea DETALLES DE ENVO, acepte la fecha del da, introducida automticamente en el
campo Fecha de envo, o escriba una fecha posterior (puede ser uno de los prximos diez
das).
Nota
La fecha de envo es la fecha en la que se entrega al mensajero de FedEx o en la que se deposita en una oficina
de FedEx.
Y En la lista desplegable Servicio, seleccione el servicio requerido. Consulte "Servicios" en
la pgina 93 para obtener ms informacin sobre los servicios de FedEx disponibles.
Z Haga clic en MANEJO ESPECIAL si desea seleccionar una de esas opciones. Para obtener ms
informacin, consulte "Seleccin de opciones de manejo especial" en la pgina 44.
[ En la lista desplegable Embalaje de la pantalla Enviar, seleccione el embalaje requerido.
Consulte "Embalaje" en la pgina 94 para obtener ms informacin sobre los tipos de
embalaje FedEx disponibles.
\ Haga clic en ALERTA DE ENVO si desea verificar o especificar detalles adicionales de la alerta
de envo. Para obtener ms informacin, consulte "Introduccin de los detalles de alerta
de envo" en la pgina 45.
40
Informacin del destinatario
4.2.1.4 Paquetes y peso

X En el campo Paquetes del rea DETALLES DE ENVO, escriba el nmero de paquetes del envo.
Nota
Cuando hay dos o ms paquetes, las dimensiones van precedidas de sus respectivos nmeros de paquete. El
primer paquete siempre recibe lo que se llama nmero principal. El segundo paquete y los paquetes restantes,
reciben un nmero de paquete derivado.
Y Si no utiliza embalajes FedEx, escriba las dimensiones de longitud, ancho y alto en los
campos L, W y H.
Z Si slo hay un paquete, escriba su peso en el campo Peso total.
Si hay ms de un paquete, escriba sus pesos en el campo Peso de cada paquete.
[ En la segunda parte del campo Peso total, seleccione como unidad de medida kg o lbs.
Nota
La unidad de peso que seleccione se puede definir como valor predeterminado en la lista de preferencias de envo
(consulte "Para definir las preferencias de envo" en la pgina 35).
4.2.1.5 Valores, referencias y notas

X En el campo Valor de Transporte, escriba el valor de transporte declarado para el paquete.
Y En el campo Valor de aduana, escriba el valor declarado para la aduana.
Nota
El valor de transporte no podr ser superior al valor de aduana.

Z Si desea aadir una referencia de envo, haga clic en la lista desplegable o de entrada
Referencia del envo.
Aparecer la pantalla Referencia del envo, en la que se puede introducir una referencia
nueva o seleccionar una existente.
Cualquier referencia de envo que escriba aqu tambin aparecer en la gua area y en
la factura comercial, si la crea. En general, las referencias del envo pueden ser tiles
para reportes y rastreos.
Paquetes y peso
41
[ Si desea aadir el nombre del departamento u otra informacin adicional, haga clic en la
lista desplegable o de entrada Notas/departamento.
Aparece la pantalla Departamentos.
\ Seleccione NUEVO para introducir un nuevo departamento o nota, o haga clic en la flecha
para seleccionar un departamento o nota existentes.
] Haga clic en OK para introducir los detalles de su departamento y volver a la pantalla
Enviar.
4.2.1.6 Contenido del envo

FedEx Ship Manager Software le permite procesar:
Envos de documentos
Envos de mercancas (no documentos)
Siga estos pasos para realizar un envo que contenga documentos:
X Asegrese de que est seleccionada la opcin SLO DOCUMENTOS.
Se selecciona la opcin SLO DOCUMENTOS cuando el paquete contiene cartas, certificados o
formularios.
Y En el rea DESCRIPCIN, escriba una descripcin de los documentos que est enviando o
haga clic en la flecha ABAJO para seleccionar una descripcin en la pantalla Tipo de
documento.
Si aparece un mensaje advirtindole de que la descripcin introducida es inadecuada o
est incompleta, puede pulsar EDITAR para volver a la pantalla de envo y rellenar la
descripcin o pulsar ENVO para imprimir el envo sin cambiar ningn dato.
Nota
42
La descripcin del contenido del envo aparece en los documentos de envo de FedEx Ship Manager, incluida
la factura comercial. Por lo tanto, la descripcin debe ser lo ms completa y detallada posible, incluyendo los
nmeros de identificacin de cada artculo.
Contenido del envo
Sin embargo, si su paquete o paquetes contienen mercancas, siga los pasos a continuacin:
Z En el rea CONTENIDO DEL ENVO de la pantalla Enviar, seleccione la opcin MERCANCAS.
Cambia el rea CONTENIDO DEL ENVO de la pantalla Enviar:
[ Dependiendo del destino de su paquete, seleccione S o No en la opcin IMPRIMIR FACTURA

COMERCIAL?.
Si selecciona S, puede especificar el contenido de su envo en la pantalla Detalles del
contenido del envo. Para obtener ms informacin, consulte "Creacin de una factura
comercial" en la pgina 45.
Si selecciona No, contine con el paso siguiente.
\ Introduzca manualmente la informacin sobre las mercancas que est enviando o haga
clic en la flecha ABAJO junto al campo Mercanca para seleccionarla en la pantalla Relacin
de mercancas.
4.2.1.7 Detalles de facturacin

Los detalles de facturacin de la pantalla Enviar es lo ltimo que hay que indicar para un
nuevo envo. Para introducir esa informacin hay que realizar los pasos siguientes.
X En la lista desplegable Facturar costos de transporte a, seleccione REMITENTE, DESTINATARIO o
TERCEROS, segn corresponda.
Y En el campo N de cuenta, escriba el nmero de cuenta del destinatario o tercero.
Z En la lista desplegable Facturar aranceles e impuestos a, seleccione REMITENTE, DESTINATARIO
o TERCEROS, segn corresponda.
[ En el campo Cuenta, escriba el nmero de cuenta del destinatario o tercero.
Nota
Slo se necesita un nmero de cuenta vlido si al remitente, destinatario o tercero que paga los aranceles e
impuestos se le emite una factura.
4.2.1.8 Finalizacin
X Si desea utilizar la informacin introducida para este envo como base para el prximo,
seleccione la opcin UTILIZAR LA MISMA INFORMACIN PARA EL SIGUIENTE ENVO.
Y En la parte inferior de la pantalla, haga clic en:
ENVIAR para continuar con el proceso de envo e imprimir la documentacin necesaria
para el mismo.
GUARDAR para guardar el envo. El envo se puede guardar como envo abierto
(si desea completarlo posteriormente) o como envo de plantilla (si desea conservar los
detalles para envos futuros similares). Tanto los envos abiertos como los envos de
plantilla se transfieren a la pantalla de control Envos en curso.
Detalles de facturacin
43
4.2.2 Seleccin de opciones de manejo especial

En la pantalla Manejo especial, puede especificar adiciones al servicio que ha seleccionado en
el campo Servicio del rea DETALLES DE ENVO al introducir el envo.
Debe introducir opciones de manejo especial si:

Su envo contiene mercancas peligrosas, alcohol, hielo seco o flores cortadas.
Nota
Si su envo contiene hielo seco, introduzca la siguiente frmula en el campo de descripcin: DRY
ICE,9,UN1845,ZxZZKG, donde Z indica el nmero de paquetes que contienen hielo seco y ZZ
especifica el peso del paquete. Por ejemplo: DRY ICE,9,UN1845,5x2KG,3x8KG.
Necesita un nmero de reserva para el servicio International Priority Freight.
Desea seleccionar un agente de aduanas para que se encargue del envo.
Desea utilizar el servicio Entrega en sbado, Recolectada en sbado o Entrega en
domingo.
FSM Software no permite envos IPFS cuyo peso o dimensiones sean menores que el
mximo para IP. Ya sea el peso o las dimensiones deben ser mayores que el mximo para
IP. Se aadi una excepcin para envos IPFS en plet o calzo. Estos envos se deben
tratar como envos IPFS, ya que la distancia de origen a destino IP no permite envos IP
en plet o calzo. En la pantalla de manejo especial, puede ver la opcin "Marque esta
casilla si el envo es en plet o calzo". Al marcar esta opcin, no se aplican los mnimos
para IPFS a este envo.
Desea llevar los paquetes a FedEx usted mismo.
No desea remitir el envo a un destinatario, sino que prefiere que se retenga en FedEx.
44
Seleccin de opciones de manejo especial
4.2.3 Introduccin de los detalles de alerta de envo

stos son los detalles de alerta de envo que hay que introducir durante la creacin de un
nuevo envo.
Las preferencias o datos ya conocidos se incluyen automticamente en la alerta de envo. En

el ejemplo anterior, estos son las direcciones de correo electrnico de contacto del remitente
y del agente. Tambin puede aadir tres direcciones adicionales de correo electrnico, as
como su propio mensaje que se aadir a los correos electrnicos de notificacin de alerta de
envo.
Nota
La notificacin de alerta de envo se enviar a todos los destinatarios especificados durante el procedimiento de
Fin del da.
4.2.4 Creacin de una factura comercial

Las facturas comerciales son facturas que se deben imprimir y enviar con el resto de los
documentos de envo. Se necesita una factura comercial para todos los envos sujetos a
arancel, ya que esta factura se utiliza para despachar el envo en aduanas. Para crear facturas
comerciales se utiliza la pantalla Detalles del contenido del envo.
Introduccin de los detalles de alerta de envo
45
La pantalla Detalles del contenido del envo se compone de los siguientes campos:
Mercanca
Introduzca manualmente la informacin sobre las mercancas que est enviando o haga
clic en la flecha ABAJO junto al campo Mercanca para seleccionarla en la pantalla Relacin
de mercancas.
Nota
Las mercancas hay que aadirlas a la base de datos para poder seleccionarlas en la pantalla Relacin de
Consulte"Para aadir una mercanca" en la pgina 80 para obtener ms informacin sobre
cmo aadir mercancas a la base de datos.
mercancas.
Descripcin
sta es una descripcin de la mercanca.

Cdigo armon.
Es el cdigo armonizado de la mercanca.
46
Creacin de una factura comercial
Pas de fabricacin
Especifica dnde ha sido fabricada la mercanca.

Cantidad
Especifica el nmero de mercancas que hay en el paquete.

Peso unidad
Es el peso de la mercanca. Compruebe que ha seleccionado la unidad de peso correcta

(kg o lbs) en el campo Unidad de medida a continuacin.
Unidad de medida
Seleccione aqu la unidad de medida de una de las unidades de la mercanca (docena,

galn, par, piezas, etc).
Valor unitario
Especifique aqu el valor de aduana de la mercanca.
Valor de aduana, ms una lista desplegable de seleccin de moneda
Aqu se indica el valor de aduana, expresado en la moneda seleccionada en la lista
desplegable situada a la derecha del campo Valor de aduana.
Peso total, ms una lista desplegable de unidades de peso (kg o lbs)
Este campo presenta el total de todos los pesos de las mercancas del paquete, expresado
en la unidad seleccionada en la lista desplegable que est a la derecha del campo Peso
total.
Adems, puede especificar ms detalles de la factura haciendo clic en el botn DETALLES.
En esta pantalla puede introducir las condiciones de venta y los costos de flete del envo (en
el rea CONDICIONES DE VENTA Y COSTES), elegir una factura comercial o una factura proforma y
especificar ms detalles de la factura comercial (en el rea INFORMACIN DE LA FACTURA COMERCIAL).
Creacin de una factura comercial
47
4.3 Impresin de los documentos de envo

4.3.1 General
Los documentos se imprimen haciendo clic en el botn ENVIAR, en la parte inferior de la
pantalla Enviar, una vez introducidos todos los detalles del envo.
Los envos abiertos y los envos de plantilla en los que se han introducido todos los detalles
tambin se pueden imprimir seleccionndolos y haciendo clic en el botn IMPRIMIR de la
pantalla Envos en curso.
Los documentos de envo incluyen:
Varias copias de la gua area (AWB)
Reporte de manifiesto VISA
Factura comercial (si se ha seleccionado previamente en la pantalla Enviar)
Nota
Puede definir el nmero de copias de la gua area (AWB) que se deben imprimir en la pestaa Etiquetas de
la ventana Parmetros del sistema. Para obtener ms informacin sobre la definicin de detalles de la
etiqueta, consulte "Parmetros de etiquetas" en la pgina 31.
4.3.2 Tipos de documentos

4.3.2.1 Gua area
Si en el envo hay ms de un paquete, se imprime una gua area adicional para cada uno. La
primera gua area se denomina Principal. FedEx Ship Manager Software prepara una gua
area internacional adicional para cada paquete del envo.
Si se interrumpe la impresin, FedEx Ship Manager Software crea un envo pendiente.
Intente imprimir de nuevo desde la pantalla Envos en curso.
4.3.2.2 Factura comercial

Las facturas comerciales se utilizan en la aduana para autorizar envos de un pas a otro y son
obligatorias en el caso de los envos de mercancas.
4.3.2.3 Reporte de manifiesto VISA

Este reporte se imprime automticamente cuando se imprimen los documentos de un envo.
Doble y meta en la bolsa todas las copias del reporte de manifiesto VISA, junto con la gua
area y la factura comercial (si la ha seleccionado previamente) y entrguelo al mensajero de
FedEx junto con el envo.
48
Impresin de los documentos de envo
4.3.2.4 Otros documentos de envo

Algunos pases y productos necesitan documentos o declaraciones de aduanas especiales. Si
necesita imprimir otros documentos de exportacin, consulte "Documentos de exportacin"
en la pgina 61 para obtener ms informacin.
4.3.3 Etiquetado del envo

En esta seccin se describen los pasos para etiquetar correctamente el envo, una vez que se
hayan imprimido los correspondientes documentos de envo.
4.3.3.1 Para etiquetar un envo

X Meta la gua area en una bolsa de plstico, con la seccin de cdigos de barras hacia
fuera.
Y Doble y meta en la bolsa todas las copias de la factura comercial, si la seleccion
previamente, junto con la gua area.
Z El reporte de manifiesto VISA se debe mantener aparte y entregar al mensajero.
[ Quite el papel protector del pegamento de la bolsa..
\ Pegue la bolsa al primer paquete.
] Si hay ms de un paquete en el envo, coloque cada gua area adicional en una bolsa de
plstico distinta.
^ Quite el papel protector del pegamento de las dems bolsas y pguelas al paquete
correspondiente.
Nota
En Mongolia no se aceptan guas areas impresas con lser. Cuando prepare una documentacin de envo
para Mongolia, en donde no se aceptan guas areas impresas con lser, aparecer un mensaje. Si realiza
envos frecuentes a esos pases, pngase en contacto con el servicio local de ayuda a clientes para que le informen
sobre otras opciones de hardware que puede utilizar.
4.4 Mantenimiento y control de envos

El mantenimiento y control de envos se realiza con la funcin Envos en curso de FedEx
Ship Manager Software. Esta funcin le permite realizar un rastreo de sus envos.
4.4.1 Acceso a Envos en curso

Puede acceder a ENVOS EN CURSO haciendo clic en la pestaa Enviar de la pantalla principal de
FedEx Ship Manager Software y seleccionando la opcin ENVOS EN CURSO.
Otros documentos de envo
49
4.4.2 Uso de Envos en curso
Desde la pantalla Envos en curso podr ver, imprimir, cambiar o eliminar envos. Por cada
envo que aparece en la pantalla Envos en curso, la columna Estado muestra uno de los
valores siguientes:
Abierto
Envo para el que no se ha imprimido la documentacin. Cuando se enva un paquete, es

posible guardar los datos y dejarlos abiertos para ms adelante. Posteriormente, podr
modificar, copiar o completar el envo e imprimir la documentacin. Tambin es posible
eliminar envos abiertos.
Impreso
ste es un envo para el que se ha imprimido la documentacin, pero que no ha sido

procesado. Se puede modificar, copiar o eliminar un envo impreso de la pantalla Envos
en curso. Si se modifica la informacin de un envo impreso, se deber imprimir de
nuevo la documentacin y utilizarla para etiquetar el envo.
Plantilla
Un envo que se ha guardado como plantilla se puede volver a enviar seleccionndolo en

la pantalla Envos en curso y haciendo clic en IMPRIMIR. Los envos de plantilla tambin se
pueden modificar, copiar o eliminar.
Procesado
ste es un envo cuya documentacin se ha imprimido y cuyos datos han sido enviados
al sistema de FedEx.
Verificado
Un envo IPD cuya gua area (AWB) principal todava no se ha imprimido.

Haga clic en SELECCIN para ver o modificar un envo, ELIMINAR para borrar uno o varios envos
seleccionados o IMPRIMIR para imprimir los documentos de envo de uno o varios envos
seleccionados.
50
Uso de Envos en curso
4.5 Transferir envos al sistema de FedEx

Una vez terminada la documentacin del envo, deber transferir la informacin al sistema de
FedEx. Esta funcin se puede repetir durante el da si desea transmitir la informacin de los
envos que ya se han finalizado.
Complete los pasos del procedimiento siguiente para transferir los envos al sistema de
FedEx.
X Seleccione la pestaa Enviar.
Y Haga clic en la opcin FIN DEL DA.
La pantalla Fin del da muestra la informacin de envo que se transferir al sistema de
FedEx.
Z Para iniciar la transferencia, haga clic en el botn FIN DEL DA, en la parte inferior de la
pantalla.
Nota
Se encuentra disponible una opcin para descargar actualizaciones de software durante Fin del da. Si se usa
esta opcin, se muestra la siguiente pantalla:
Si selecciona S, se descargar la actualizacin de software, se cerrar FSM Software y se ejecutar la

actualizacin.
Si selecciona Recurdeme ms tarde, la verificacin de actualizacin del software se realizar durante el
prximo proceso de Fin del da y aparecer el mismo aviso de actualizacin.
Para solucionar problemas, comunquese con el servicio de atencin al cliente.
Cuando se cierre FSM Software y se inicie la actualizacin del software, puede suceder que no finalice la
actualizacin si presiona el botn para cancelar o salir de la instalacin de las pantallas del dilogo de
Transferir envos al sistema de FedEx
51
actualizacin del software. En este caso, la prxima vez que se inicie FSM Software, detectar que se descarg
una actualizacin del software, pero que no se ha ejecutado an y aparecer la siguiente pantalla:
52
Transferir envos al sistema de FedEx
5 Recolectada
En este captulo se describen los pasos siguientes que se deben realizar para disponer la
recolectada del envo. Incluye los aspectos siguientes:
Informacin general de recolectada
Programacin de una recolecta
Lista de recolectas
Definicin de preferencias de la recolecta
5.2 Acerca de la recolecta

La funcin de recolectada le permite solicitar o enviar un mensajero de FedEx a recoger
paquetes en su lugar. Est disponible haciendo clic en la pestaa Recolecta en la pantalla
principal de FedEx Ship Manager Software.
Se utiliza la funcin de recolectada en dos situaciones:

Cuando no lleva los paquetes usted mismo, sino que desea que los recoja un mensajero
de FedEx Express.
Cuando su empresa no usa recolectas programadas peridicamente.
Nota
Recolectada
Consulte al servicio de atencin al cliente, ya que esta funcin todava no est disponible en algunos pases.
53
5.2.1 Programacin de la recolecta de un envo

Antes de programar una recolecta, asegrese de haber finalizado el envo (pulsando ENVIAR en
la pantalla Enviar).
Nota
Una recolecta se debe programar antes de transferir los detalles del envo al sistema de FedEx mediante el
procedimiento denominado Fin del da.
5.2.1.1 Para programar una recolecta

X En la pantalla principal del FedEx Ship Manager Software, haga clic en la pestaa
Recolecta.
Y En el rea LUGAR DE RECOLECTA, compruebe los detalles del lugar de recolecta del envo.
Z En caso necesario, realice los cambios pertinentes.
[ Haga clic en COMENTARIOS si desea aadir alguno en la pantalla Comentarios del envo.
Importante
La pantalla Comentarios del envo es para incluir instrucciones especiales para el mensajero de FedEx
Express que recoger el envo.
\ En el rea DETALLES DE PAQUETES de la pantalla, seleccione el paquete o paquetes que desea
que sean recolectados.
] Compruebe (y, si es necesario, modifique) la fecha de recolectada.
^ En el campo Listo a las (hora), escriba la hora en que los paquetes estarn listos para ser
recolectados.
_ En el campo Hora de cierre del rea HORA DE RECOLECTA, escriba la hora lmite en la que los
paquetes tienen que ser recolectados.
` Pulse CONFIRMAR RECOLECTA.
Importante
54
El software deber proporcionarle un nmero de confirmacin de la reserva. Si no recibe el nmero, la reserva

no se ha realizado. Si nadie va a recoger los paquetes, pngase en contacto con el servicio de atencin al cliente
y mencione el nmero y el ID de estacin.
Programacin de la recolecta de un envo
5.2.2 Lista de recolectas

Puede ver las recolectas programadas haciendo clic en LISTA DE RECOLECTAS en la pantalla
principal Recolecta.
Esta pantalla presenta todas las recolectas programadas. Si desea ver los detalles de una de las
recolectas programadas, seleccinela (resaltndola) y pulse INTRO en el teclado de su PC.
5.2.3 Definicin de preferencias de la recolecta

La definicin de las preferencias de recolecta es parte de la configuracin de FedEx Ship
Manager Software, descrita en el captulo "Configuracin". Para ver los pasos necesarios,
consulte "Para definir las preferencias de recolecta" en la pgina 34.
Lista de recolectas
55
56
Definicin de preferencias de la recolecta
6 Historial de envos y rastreo

En este captulo se describen las funciones de historial de archivos y rastreo de FedEx Ship
Manager Software y trata sobre los puntos siguientes:
Introduccin al historial de envos
Introduccin a la funcin de rastreo
Formas de rastrear envos
Definicin de preferencias para la funcin de rastreo
6.2 Acerca del historial de envos y el rastreo

El historial de envos de FedEx Ship Manager Software muestra una descripcin de los
envos procesados con FedEx Ship Manager Software en los ltimos 40 das.
Nota
40 das es el perodo predeterminado de retencin de envos para rastreo. Puede cambiar este valor en la
pantalla Parmetros del sistema. Para obtener ms informacin, consulte "Parmetros de envo" en la
pgina 29.
Para que pueda acceder fcilmente a la informacin necesaria, el historial de envos le permite
clasificar y filtrar los envos que ha realizado en funcin de los criterios especificados. En
cada envo que aparece en la relacin, puede:
Consultar, guardar e imprimir informacin de rastreo detallada
Ver los datos del envo tal como se introdujeron en FedEx Ship Manager Software
Volver a utilizar los datos del envo, copindolo como pedido abierto a la pantalla Envos
en curso.
Adems de las funciones que ofrece el historial de envos, tambin se puede obtener
informacin de rastreo y estado sobre envos que no aparecen en la relacin (por ejemplo,
envos que le han remitido otras personas).
Historial de envos y rastreo
57
6.2.1 Acceso al historial de envos

Puede acceder al historial de envos haciendo clic en la pestaa Rastreo/Historial de la pantalla
principal de FedEx Ship Manager Software.
6.2.2 Uso del historial de envos

Como valor predeterminado, el historial de envos presenta una lista de los envos que ha
procesado en los ltimos 40 das. Adems de informacin general sobre los envos, la lista
tambin incluye:
El ltimo estado conocido del envo (la columna Estado)
Una indicacin de si se ha obtenido un comprobante de entrega del envo (en la columna
POD)
6.2.2.1 Para seleccionar los envos que desea incluir en la lista

X En el rea RASTREO, utilice la lista desplegable MODIFICAR RESULTADOS A VISUALIZAR para indicar
los envos que desea incluir en la lista.
Puede incluir:
Todos los paquetes
Paquetes con POD
Paquetes sin POD
Paquetes rastreados
Criterios de rastreo
Paquetes no rastreados
Y Si ha seleccionado Criterios de rastreo, haga clic en CRITERIO y utilice la pantalla

Criterios de seleccin de paquetes para especificar los envos que desea incluir en la lista.
58
Acceso al historial de envos
6.2.2.2 Para trabajar con los datos del historial de envos

X Utilice las casillas de verificacin para seleccionar uno o varios de los envos incluidos en
la lista.
Y Haga clic en:
VER RESULTADOS DETALLADOS para revisar la informacin de rastreo y el estado actual de los
envos seleccionados
VER DETALLES DEL ENVO para revisar los datos del envo resaltado
REPORTE para imprimir o guardar un reporte con la informacin de rastreo y estado de
los envos seleccionados
ELIMINAR para borrar del historial los envos seleccionados
RASTREO para ponerse en contacto con el sistema de FedEx y descargar informacin de
rastreo actualizada de los envos seleccionados
COPIAR para copiar los envos seleccionados como pedidos abiertos en la pantalla
Envos en curso
6.2.3 Rastreo por nmero

FedEx Ship Manager Software tambin permite obtener informacin de rastreo de envos
que no aparecen en el historial de envos (por ejemplo, los que le ha remitido otra persona).
Puede rastrear los envos utilizando su nmero de rastreo o proporcionando un nmero de
cuenta y el nmero de referencia del envo.
6.2.3.1 Para rastrear envos por nmero de rastreo

X En el rea RASTREAR OTRO ENVO, verifique o seleccione la opcin NMEROS DE RASTREO DE FEDEX
en la lista desplegable Rastrear por.
Y Debajo de la opcin NMEROS DE RASTREO DE FEDEX, escriba los nmeros de rastreo de los
envos que desea rastrear.
Z Haga clic en RASTREO.
6.2.3.2 Para importar nmeros de rastreo desde un archivo de texto

X En el rea RASTREAR OTRO ENVO, haga clic en IMPORTAR NMEROS DE RASTREO.
Aparecer la pantalla Importar nmeros de rastreo del archivo.
Y Si fuese necesario, seleccione la opcin UTILIZAR DELIMITADOR? y escriba el carcter que

separa los nmeros de rastreo en el campo Delimitador.
Z Seleccione o escriba el nombre del archivo con los nmeros de rastreo en el campo
Buscar archivo.
Para trabajar con los datos del historial de envos
59
[ Haga clic en OK.
6.2.3.3 Para rastrear envos por nmero de referencia

X En el rea RASTREAR OTRO ENVO, verifique o seleccione la opcin NMEROS DE REFERENCIA en la
lista desplegable Rastrear por.
Se mostrarn los campos N de cuenta FedEx y Fecha de envo.

Y Si los envos se hicieron hace ms de 9 das, escriba la fecha de envo en el campo Fecha
de envo.
Z Debajo de la opcin NMEROS DE REFERENCIA, escriba los nmeros de referencia del envo
que desea rastrear.
[ Haga clic en RASTREO.
6.3 Definicin de preferencias de rastreo

La definicin de preferencias para la funcin Rastreo forma parte de la configuracin de la
aplicacin. Para obtener ms detalles, consulte "Para definir las preferencias de rastreo" en la
pgina 36.
60
Para rastrear envos por nmero de referencia
7 Documentos de exportacin
7.1 Acerca de los documentos de exportacin
FedEx Ship Manager Software le permite generar los documentos de exportacin que se
necesitan normalmente.
7.2 Documentos de exportacin

Algunos pases o productos requieren declaraciones o documentacin de aduanas especficas.
Puede imprimir cualquier documento de exportacin mediante la pestaa Documentos de
exportacin. Al seleccionar esa pestaa, se muestra la pantalla Lista eleccin documento con
la lista de documentos que se pueden imprimir.
Para imprimir un documento de exportacin:

X Seleccione el documento que desea imprimir en la pantalla Lista eleccin documento.
Y En la lista desplegable que figura a la derecha del tipo de documento seleccionado, haga
clic en la flecha ABAJO.
Se mostrar la pantalla N de envo.
Z
Seleccione el envo para el que desea imprimir el documento y haga clic en SELECCIN.
[ Haga clic en OPCIONES para seleccionar la impresora y para especificar el nmero de

copias.
\ Haga clic en SELECCIN.
El documento que se va a imprimir se muestra en su totalidad.
] Rellene el documento de exportacin segn corresponda.
Documentos de exportacin
61
^ Desplcese hasta el final del documento y haga clic en IMPRIMIR para enviarlo a la
impresora.
Nota
62
Puede buscar documentacin adicional que necesite haciendo clic en el hipervnculo "FedEx Global Trade
Manager.
Documentos de exportacin
8 Bases de datos
8.1 Acerca de las bases de datos
La gestin de bases de datos en FedEx Ship Manager Software se ocupa de dos bases de
datos: LIBRETA DE DIRECCIONES y MERCANCAS. Toda la informacin sobre direcciones y mercancas
se puede guardar en estas bases de datos para no tener que introducir los datos repetidas
veces.
En la base de datos LIBRETA DE DIRECCIONES, puede aadir, modificar, copiar y eliminar la
informacin de remitentes, destinatarios, grupos destinatarios, importadores y agentes de
aduanas. En la base de datos MERCANCAS puede hacer lo mismo con la informacin sobre las
mercancas.
8.1.1 Acceso a la base de datos Libreta de direcciones

En la pantalla principal de FedEx Ship Manager Software, haga clic en la pestaa Bases de
datos. Si no ve la pantalla de entrada Libreta de direcciones, puede acceder a ella haciendo clic
en la opcin LIBRETA DE DIRECCIONES en la parte superior de la pantalla
Bases de datos
63
8.2 Cmo trabajar con la base de datos Libreta de

direcciones
8.2.1 Gestin de remitentes
Al abrir la base de datos LIBRETA DE DIRECCIONES y hacer clic en REMITENTES, la lista muestra todos
los que ya figuran en la base de datos. Si no se ha introducido ningn remitente, la lista estar
vaca.
8.2.1.1 Para aadir un remitente

X En la pantalla Libreta de direcciones, haga clic en REMITENTES.
Y Haga clic en NUEVO.

Se abrir una pantalla Informacin del remitente vaca.
Z Escriba la informacin del remitente de la forma siguiente:
64
Cmo trabajar con la base de datos Libreta de direcciones
N de cuenta FedEx
Es el nmero de cuenta de 9 dgitos que FedEx le ha enviado por carta o por correo
electrnico.
ID del remitente
Es una combinacin nica de letras y nmeros utilizada para identificar un remitente
(por ejemplo ACME0).
Nombre de la compaa, Persona de contacto, Pas (lista desplegable para seleccionarlo),
Lnea 1 de direccin, Lnea 2 de direccin, Ciudad, Cdigo postal y Primer N telfono
Firma
Se refiere al nombre de la persona que autoriza la factura.
El remitente estar disponible para
Aqu puede especificar si el remitente que est creando estar disponible para
cualquiera de su grupo de usuarios, slo para usted o para todos los usuarios.
Nota
Los campos siguientes son optativos: Segundo N de telfono, Fax, Correo electrnico, Departamento,
La informacin de estos campos se usa slo
para facturacin y para alertas de envo. Adems, el campo Lnea 2 de direccin se usa slo cuando se
necesita una segunda lnea de direccin.
N de cuenta bancaria, N comercial e ID de EIN aduanero.
[ Haga clic en VALORES PREDETERMINADOS si desea definirlos para los envos y alertas de envo
de este remitente.
Contine en "Para especificar valores predeterminados para los envos realizados por un
remitente: Envos" a continuacin.
\ Si desea aadir los detalles de este remitente tal cual estn, haga clic en OK para aadirlo a
la base de datos.
8.2.1.2 Para especificar valores predeterminados para los envos

realizados por un remitente: Envos
Al hacer clic en VALORES PREDETERMINADOS se mostrar la pantalla Valores predeterminados del
donde podr especificar los valores de envo y alertas de envo predeterminados
para los envos realizados por el remitente. Estos valores predeterminados del remitente
tienen precedencia sobre los valores predeterminados para toda la aplicacin
descritos en "Preferencias" en la pgina 32.
remitente,
Nota
Los valores predeterminados de un remitente se pueden modificar manualmente para cada envo.
Para especificar valores predeterminados para los envos realizados por un remitente: Envos
65
] Al hacer clic en VALORES PREDETERMINADOS, se muestra la pantalla Valores predeterminados

del remitente.
Esta pantalla tiene dos pestaas, Envos, para valores predeterminados de los envos, y
Alerta de Envo, para valores predeterminados de alertas de envo.
^ Haga clic en la pestaa Envos (si no est ya seleccionada).
_ Puede seleccionar o escribir los siguientes valores predeterminados para los envos
realizados por este remitente:
Cdigo de Agente de aduanas
El cdigo y nombre de la compaa agente de aduanas.
Para obtener informacin sobre cmo aadir un nuevo agente de aduanas, consulte
"Para aadir un agente de aduanas" en la pgina 78.
ID de importador
El cdigo y nombre de la compaa importadora.
Para obtener informacin sobre cmo aadir un nuevo importador, consulte "Para
aadir un importador" en la pgina 77.
Servicio
El servicio FedEx predeterminado para los envos. Consulte "Servicios" en la
pgina 93 para obtener ms informacin sobre los servicios de FedEx disponibles.
Embalaje
El tipo de embalaje predeterminado. Consulte "Embalaje" en la pgina 93 para obtener
ms informacin sobre los tipos de embalaje FedEx disponibles.
Facturar costos de transporte a
La parte a la que se facturarn los gastos de envo.
N de cuenta
El nmero de cuenta FedEx de la parte seleccionada para pago automtico.
Facturar aranceles e impuestos a
La parte a la que se facturarn los aranceles e impuestos.
N de cuenta
66
Referencia del envo

Una o varias palabras clave o un pequeo texto usado como referencia. Como las
referencias de los envos aparecen en la factura que recibir de FedEx, un buen uso de
las mismas le puede ayudar en su contabilidad.
Notas/departamento
El nombre del departamento o cualquier otra informacin adicional.
Descripcin del documento
La descripcin predeterminada para envos de documentos.
Cdigo de mercanca
El cdigo de mercanca y descripcin predeterminados para envos que contengan esa
mercanca.
Para obtener informacin sobre cmo aadir una nueva mercanca, consulte "Para
aadir una mercanca" en la pgina 80.
Moneda
La moneda predeterminada. Al seleccionar el cdigo de moneda, su nombre se
muestra en el cuadro de texto adyacente.
Tipo de envo
El tipo de envo predeterminado, puede ser SLO DOCUMENTOS o MERCANCAS (NO
DOCUMENTOS).
Especificar mercancas
Indicar si la informacin de las mercancas es PARA TODO EL ENVO o POR PAQUETE.
Imprimir factura comercial
Indica si desea incluir una factura comercial.
Consolidar Factura Comercial?
Indica si desea aadir la factura comercial a otras facturas pendientes que pueda haber.
` Haga clic en OK para guardar los valores predeterminados de los envos realizados por
este remitente.
67

realizados por un remitente: Alerta de Envo
X Haga clic en la pestaa Alerta de Envo (si no est ya seleccionada).

Nota
68
Para especificar valores predeterminados para los envos realizados por un remitente: Alerta de Envo
8.2.1.4 Para modificar los detalles de un remitente

Y Haga clic en EDITAR.
Z Modifique cualquiera de los datos del remitente (incluso sus valores predeterminados, si
es necesario).
[ Haga clic en OK para guardar los cambios.
8.2.1.5 Para copiar los detalles de un remitente

Si va a aadir un remitente cuyos detalles son casi idnticos a los de otro que ya est en la base
de datos, puede copiar los datos de ese remitente y adaptarlos. Para copiar un remitente,
realice lo siguiente:
Para modificar los detalles de un remitente
69
Y Haga clic en el remitente cuyos detalles desea copiar.

La pantalla Informacin del remitente vuelve a aparecer, pero sin los detalles de ID del
remitente.
Z En el campo ID del remitente, escriba un nuevo ID del remitente.
[ Modifique los detalles necesarios o acepte los restantes tal cual estn.
\ Haga clic en OK para guardar los nuevos detalles del remitente.
8.2.1.6 Para borrar un remitente

Y Seleccione el remitente que desea eliminar.
Z Haga clic en ELIMINAR y, a continuacin, en S para confirmar.
8.2.2 Gestin de destinatarios

Al abrir la base de datos LIBRETA DE DIRECCIONES y hacer clic en DESTINATARIOS, la lista muestra
todos los que ya figuran en la base de datos. Si no se ha introducido ningn destinatario, la
lista estar vaca.
8.2.2.1 Para aadir un destinatario

X En la pantalla Libreta de direcciones, haga clic en DESTINATARIOS.
70
Para borrar un remitente

Se abrir una pantalla Informacin del destinatario vaca.
Z Escriba la informacin del destinatario de la forma siguiente:

ID de destinatario
Es una combinacin nica de letras y nmeros utilizada para identificar un destinatario
(por ejemplo ACME10).
Nombre de la compaa, Persona de contacto, Pas (lista desplegable para seleccionarlo),
Lnea 1 de direccin, Lnea 2 de direccin, Ciudad, Cdigo postal y Primer N telfono
N de cuenta FedEx
Escriba aqu el N de cuenta del destinatario.
N de cuenta de terceros
Escriba aqu el N de cuenta de un tercero. Esta informacin se utilizar cuando los
costes de transporte o los aranceles e impuestos se facturen a un tercero.
El destinatario estar disponible
Aqu puede especificar si el grupo que est creando estar disponible para cualquiera
de su grupo de usuarios, slo para usted o para todos los usuarios.
Nota
Los campos siguientes son optativos: Segundo N de telfono, Fax, Correo electrnico, N de cuenta
y N comercial. La informacin de estos campos se usa slo para facturacin y para alertas de
envo. Adems, el campo Lnea 2 de direccin se usa slo cuando se necesita una segunda lnea de direccin.
bancaria
[ Haga clic en VALORES POR DEFECTO si desea definirlos para este destinatario.
Consulte "Para especificar valores predeterminados para los envos realizados a un
destinatario: Envos" a continuacin.
\ Si desea aadir los detalles de este destinatario tal cual estn, haga clic en OK para
aadirlos a la base de datos.

realizados a un destinatario: Envos
Al hacer clic en VALORES PREDETERMINADOS se mostrar la pantalla Valores predeterminados del
donde podr especificar los valores de envo y alertas de envo predeterminados
para los envos realizados al destinatario. Los valores predeterminados del destinatario tienen
precedencia sobre los valores predeterminados del remitente descritos ms arriba y tambin
sobre los valores predeterminados para toda la aplicacin descritos en "Preferencias" en la
pgina 32.
destinatario,
71
X Al hacer clic en VALORES PREDETERMINADOS, se muestra la pantalla Valores predeterminados

del destinatario.
Esta pantalla tiene dos pestaas, Envos, para valores predeterminados de los envos, y
Alerta de Envo, para valores predeterminados de alertas de envo.
Y Haga clic en la pestaa Envos (si no est ya seleccionada).
Z Puede seleccionar o escribir los siguientes valores predeterminados para los envos
realizados a este destinatario:
Cdigo de Agente de aduanas
El cdigo y nombre de la compaa agente de aduanas.
Para obtener informacin sobre cmo aadir un nuevo agente de aduanas, consulte
"Para aadir un agente de aduanas" en la pgina 78.
ID de importador
El cdigo y nombre de la compaa importadora.
Para obtener informacin sobre cmo aadir un nuevo importador, consulte "Para
aadir un importador" en la pgina 77.
Servicio
El servicio FedEx predeterminado para los envos. Consulte "Servicios" en la
pgina 93 para obtener ms informacin sobre los servicios de FedEx disponibles.
Embalaje
El tipo de embalaje predeterminado. Consulte "Embalaje" en la pgina 93 para obtener
ms informacin sobre los tipos de embalaje FedEx disponibles.
Facturar costos de transporte a
La parte a la que se facturarn los gastos de envo.
N de cuenta
Facturar aranceles e impuestos a
La parte a la que se facturarn los aranceles e impuestos.
Referencia del envo
Una o varias palabras clave o un pequeo texto usado como referencia. Como las
referencias de los envos aparecen en la factura que recibir de FedEx, un buen uso de
las mismas le puede ayudar en su contabilidad.
72
Notas/departamento
El nombre del departamento o cualquier otra informacin adicional.
Descripcin del documento
La descripcin predeterminada para envos de documentos.
Cdigo de mercanca
El cdigo de mercanca y descripcin predeterminados para envos que contengan esa
mercanca.
Para obtener informacin sobre cmo aadir una nueva mercanca, consulte "Para
aadir una mercanca" en la pgina 80.
Moneda
La moneda predeterminada. Al seleccionar el cdigo de moneda, su nombre se
muestra en el cuadro de texto adyacente.
Tipo de envo
El tipo de envo predeterminado, puede ser SLO DOCUMENTOS o MERCANCAS (NO
DOCUMENTOS).
Especificar mercancas
Indicar si la informacin de las mercancas es PARA TODO EL ENVO o POR PAQUETE.
Imprimir factura comercial
Indica si desea incluir una factura comercial.
Consolidar Factura Comercial?
Indica si desea aadir la factura comercial a otras facturas pendientes que pueda haber.
[ Haga clic en OK para guardar los valores predeterminados de alerta de los envos
realizados a este destinatario.

realizados a un destinatario: Alerta de Envo
X Haga clic en la pestaa Alerta de Envo (si no est ya seleccionada).

Para especificar valores predeterminados para los envos realizados a un destinatario: Alerta de Envo
73
Nota
8.2.2.4 Para modificar los detalles de un destinatario

74
Para modificar los detalles de un destinatario
Z Modifique cualquiera de los datos del destinatario (incluso sus valores predeterminados,
si es necesario).
8.2.2.5 Para copiar los detalles de un destinatario

Si va a aadir un destinatario cuyos detalles son casi idnticos a los de otro que ya est en la
base de datos, puede copiar los datos de ese destinatario y adaptarlos segn corresponda. Para
copiar un destinatario (con un nuevo ID de destinatario), realice lo siguiente:
Y Haga clic en el destinatario cuyos detalles desea copiar.
La pantalla Informacin del destinatario vuelve a aparecer, pero sin los detalles de ID del
destinatario.
Z En el campo ID del destinatario, escriba un nuevo ID del destinatario.
[ Modifique los detalles necesarios o acepte los restantes tal cual estn.
\ Haga clic en OK para guardar los nuevos detalles del destinatario.
8.2.2.6 Para eliminar un destinatario

Y Seleccione el destinatario que desea eliminar.
8.2.3 Gestin de grupos de destinatarios

Cuando se envan paquetes idnticos a varios destinatarios, se pueden usar grupos de
destinatarios para introducir nicamente los detalles de un envo.
Al abrir la base de datos LIBRETA DE DIRECCIONES y hacer clic en GRUPOS DE DESTINATARIOS, la lista
muestra todos los que ya figuran en la base de datos. Si no se ha introducido ningn grupo de
destinatarios, la lista estar vaca.
Para copiar los detalles de un destinatario
75
8.2.3.1 Para aadir un grupo de destinatarios

X En la pantalla Libreta de direcciones, haga clic en GRUPOS DE DESTINATARIOS.

Se abrir una pantalla vaca de Informacin del grupo.
Z Escriba la informacin del grupo de destinatarios de la forma siguiente:

Cdigo de grupo
Escriba en este campo una combinacin nica de letras y nmeros para identificar un
grupo de destinatarios (por ejemplo ACME100).
Descripcin del grupo
En este campo, escriba una breve descripcin del nuevo grupo de destinatarios.
76
Para aadir un grupo de destinatarios
El grupo estar disponible para

Aqu puede especificar si el grupo que est creando estar disponible para cualquiera
de su grupo de usuarios, slo para usted o para todos los usuarios.
[ En el rea DESTINATARIOS, utilice las casillas de verificacin para seleccionar uno o varios
destinatarios.
\ Haga clic en ADICIONAR AL GRUPO.
] Haga clic en OK para guardar el grupo de destinatarios creado.
8.2.3.2 Para modificar los detalles de un grupo de destinatarios

X En la pantalla Libreta de direcciones - Grupos de destinatarios, seleccione un grupo.
Aparecer la pantalla Informacin del grupo.
Z Modifique los detalles del grupo de destinatarios.
8.2.3.3 Para copiar los detalles de un grupo de destinatarios

Si va a aadir un grupo de destinatarios cuyos detalles son casi idnticos a los de otro que ya
est en la base de datos, puede copiar los datos de ese grupo de destinatarios y adaptarlos
segn corresponda. Para copiar un grupo de destinatarios, haga lo siguiente:
Y Haga clic en el grupo de destinatarios cuyos detalles desea copiar.
La pantalla Informacin del grupo vuelve a aparecer, pero sin un cdigo de grupo.
Z En el campo CDIGO DE GRUPO, escriba un nuevo cdigo de grupo.
[ Si es necesario, modifique la composicin del grupo de destinatarios.
\ Haga clic en OK para guardar los nuevos detalles del grupo de destinatarios.
8.2.3.4 Para eliminar un grupo de destinatarios

Y Seleccione el grupo de destinatarios que desea eliminar.
8.2.4 Gestin de importadores y agentes de aduanas

La gestin de los detalles de importadores y agentes de aduanas en la base de datos es muy
similar a la de remitentes, destinatarios y grupos de destinatarios. Las pantallas de datos de
importadores y agentes de aduanas son casi idnticas a las de destinatarios.
8.2.4.1 Para aadir un importador

X En la pantalla Libreta de direcciones, haga clic en IMPORTADORES.
Para modificar los detalles de un grupo de destinatarios
77
Z En el campo ID de importador, escriba una combinacin nica de letras y nmeros para

identificar al importador.
[ Rellene el resto de detalles de la misma forma que lo hara para aadir un destinatario
(consulte "Para aadir un destinatario" en la pgina 70).
\ Haga clic en OK para guardar los detalles del nuevo importador.
8.2.4.2 Para editar, copiar o eliminar un importador

Los procedimientos para editar, copiar o eliminar agentes de aduanas son idnticos a los de
los destinatarios. Consulte "Para modificar los detalles de un destinatario" en la pgina 74,
"Para copiar los detalles de un destinatario" en la pgina 75 y "Para eliminar un destinatario"
en la pgina 75, respectivamente.
8.2.4.3 Para aadir un agente de aduanas

X En la pantalla Libreta de direcciones, haga clic en AG. ADUANAS.
Z En el campo Cdigo de Agente de aduanas, escriba una combinacin nica de letras y

nmeros para identificar al agente.
[ Rellene el resto de detalles de la misma forma que lo hara para aadir un destinatario
(consulte "Para aadir un destinatario" en la pgina 70).
\ Haga clic en OK para guardar los detalles del nuevo agente de aduanas.
78
Para editar, copiar o eliminar un importador
8.2.4.4 Para editar, copiar o eliminar un agente de aduanas

Los procedimientos para editar, copiar o eliminar agentes de aduanas son idnticos a los de
los destinatarios. Consulte "Para modificar los detalles de un destinatario" en la pgina 74,
"Para copiar los detalles de un destinatario" en la pgina 75 y "Para eliminar un destinatario"
en la pgina 75, respectivamente.
8.3 La base de datos Mercancas

8.3.1 Acerca de las mercancas
La base de datos Mercancas tiene las mismas funciones que la Libreta de direcciones. Todas
las acciones se realizan con los botones NUEVO, EDITAR, COPIAR y ELIMINAR de la pantalla.
Para editar, copiar o eliminar un agente de aduanas
79
8.3.2 Gestin de las mercancas

8.3.2.1 Para aadir una mercanca
X En la pantalla Relacin de mercancas, haga clic en NUEVO.
Aparecer la pantalla Entrada de mercancas.
Y Escriba la informacin de la mercanca de la forma siguiente:

Cdigo de mercanca
Escriba una combinacin nica de letras y nmeros que se utilizar para identificar la
mercanca.
Cdigo armonizado
Opcionalmente, escriba el cdigo armonizado oficial de 10 dgitos, en el formato
siguiente: ####.##.####.
Descripcin breve y Descripcin
Escriba una descripcin corta (optativa) y una larga, respectivamente.
Unidad de medida
Opcionalmente, seleccione la unidad de medida correspondiente a la mercanca.
Valor unitario y Peso unidad
Opcionalmente, escriba los detalles correspondientes. No olvide comprobar o
seleccionar la unidad de peso adecuada.
N de catlogo
Opcionalmente, escriba un N de catlogo.
Pas de fabricacin
Opcionalmente, seleccione el pas donde se fabrica la mercanca.
N de licencia de exportacin, Fecha lic. exportacin, N lic. importacin y Fecha Lic.
Importacin
Opcionalmente, escriba los nmeros y fechas de las licencias correspondientes.

La mercanca estar disponible para
Especifique si la mercanca estar disponible para cualquiera de su grupo de usuarios,
slo para usted o para todos los usuarios.
Z Haga clic en OK para guardar los detalles de la mercanca.
80
Gestin de las mercancas
8.3.2.2 Para editar, copiar o eliminar una mercanca

El procedimiento para editar, copiar o eliminar una mercanca es casi idntico al utilizado
para los destinatarios. (Consulte "Para modificar los detalles de un destinatario" en la
pgina 74, "Para copiar los detalles de un destinatario" en la pgina 75 y "Para eliminar un
destinatario" en la pgina 75, respectivamente).
Para editar, copiar o eliminar una mercanca
81
82
Para editar, copiar o eliminar una mercanca
9 Reportes
9.1 Acerca de los reportes
FedEx Ship Manager Software le permite crear reportes detallados de todos los envos
introducidos por usted u otros usuarios. La aplicacin tambin proporciona un conjunto de
reportes predefinidos que puede personalizar o utilizar como base para otros nuevos.
9.2 Reportes
Se puede acceder a la funcin Reportes haciendo clic en la pestaa Reportes de la pantalla

principal de FedEx Ship Manager Software. Puede usar una de las plantillas de reporte
predefinidas o definir las suyas propias. Los reportes se pueden imprimir, enviar por fax,
consultar en la pantalla o guardar como un archivo de texto. Algunos tambin se pueden
exportar a un formato de archivo delimitado para procesarlos en otra aplicacin.
Tanto en trminos de contenido como de diseo, los reportes se pueden personalizar
extensivamente. Para aprovechar las distintas posibilidades que ofrece la funcin Reportes,
puede modificar una de las plantillas existentes o definir su propio reporte partiendo de cero.
En ambos casos, la mejor forma de descubrir lo que mejor se adapta a sus necesidades es
probar distintas opciones.
9.2.1 La pantalla Seleccin de reporte

En la pantalla Seleccin de reporte encontrar las cinco plantillas de reporte predefinidas que
puede usar para generar e imprimir inmediatamente un reporte. La tarea que va a realizar se
define haciendo clic en uno de los cuatro botones de la parte inferior de la pantalla:
Reportes
83
Haga clic en SELECCIN para generar e imprimir el tipo de reporte seleccionado.

Haga clic en EDITAR para modificar un reporte o tipo de reporte existente.
Haga clic en NUEVO para crear un nuevo reporte o tipo de reporte.
Haga clic en ELIMINAR para borrar un reporte o tipo de reporte existente.
Importante
Tenga mucho cuidado al eliminar reportes o plantillas. Una vez eliminados no se pueden volver a recuperar.
Esta regla no es aplicable al conjunto de reportes predeterminados que vienen con FedEx Ship Manager
Software.
9.2.1.1 Para generar un reporte a partir de una plantilla

X En la columna Nombre de reporte de la pantalla Seleccin de reporte, seleccione el tipo de
reporte que desee.
Y Haga clic en SELECCIONAR para generar e imprimir el reporte, guardarlo en un archivo o
visualizarlo en la pantalla.
9.2.1.2 Para crear un nuevo reporte con un diseo predefinido

X En la pantalla Seleccin de reporte, haga clic en NUEVO.
Aparecer la pantalla Definicin del reporte.
Y Rellene los campos necesarios:
Reporte
El nombre con el que se listar el reporte.
Ttulo
El ttulo que aparecer en el reporte.
Tipo de diseo
Si selecciona DISEO PREDEFINIDO, puede definir la fecha, los datos y el orden de
clasificacin. Si selecciona DISEO DEFINIDO POR EL USUARIO tambin puede seleccionar los
campos que se incluirn en el reporte que ha creado.
Reporte basado en
En esta lista desplegable, seleccione CONTROL DE ENVO, REPORTE DE ENTREGA, INFORME DE VISA,
INFORME DEL MENSAJERO, DESCRIPCIN GENERAL DEL HISTORIAL DE ENVOS o DESCRIPCIN GENERAL DEL
HISTORIAL DE ENVO POR TARIFA.
Utilizar encabezado?
Si selecciona UTILIZAR ENCABEZADO, se imprimir un encabezado en el reporte. El texto del
encabezado se puede editar haciendo clic en EDITAR ENCABEZADO.
Utilizar pie de pgina?
Si selecciona UTILIZAR PIE DE PGINA, se imprimir uno en el reporte. El texto del pie de
pgina se puede editar haciendo clic en el botn EDITAR PIE DE PGINA.
Varias lneas para los subtotales y totales?
Al seleccionar campos de subtotales y totales, puede especificar texto para que
aparezca junto a las cifras. Seleccionando Varias lneas para los subtotales y totales?,
cada subtotal o total aparece en una nueva lnea. Esto es til si el texto especificado
para los totales es muy largo o se especifica ms de un subtotal o total.
84
Para generar un reporte a partir de una plantilla
Mostrar pantalla de criterios de datos al utilizar el reporte?

Si selecciona esta opcin, siempre que se ejecute el reporte aparecer la pantalla de
criterios de datos para que pueda cambiarlos.
Mostrar pantalla de criterios de fecha al utilizar el reporte?
Si selecciona esta opcin, siempre que se ejecute el reporte aparecer la pantalla de
criterios de fecha para que pueda cambiarlos.
Destino del reporte
Puede definir un destino para cada reporte. Un reporte se puede enviar a la impresora
predeterminada para Windows o, si lo prefiere, puede ver la pantalla de impresoras de
Windows en el momento de imprimirlo. Esto le permite seleccionar antes una
impresora.
Configuracin de pgina
Esta opcin slo est disponible si ha seleccionado previamente como destino del
reporte la impresora predeterminada para Windows. Le permite especificar la
orientacin de la impresin del reporte.
N de copias
Escriba el nmero de copias que desea imprimir.
Imprimir durante Fin del da?
Seleccione esta opcin si desea imprimir automticamente el reporte cada vez que
transfiera envos al sistema de FedEx.
Este reporte est disponible para
Le permite especificar quin podr ver el reporte: todos los usuarios, slo usted o los
usuarios que pertenecen a su grupo.
Z Haga clic en CRITERIOS DE FECHA.
Segn la informacin disponible para un reporte, puede especificar criterios de fecha.
Cuando cree un reporte que contenga, por ejemplo, informacin de destinatarios, la
opcin CRITERIOS DE FECHA no est disponible porque la base de datos de destinatarios no
contiene informacin relativa a fechas.
Si especifica una fecha de envo o un perodo de tiempo, el reporte slo incluir los
envos procesados en esa fecha o en ese perodo de tiempo.
[ Seleccione una de las opciones siguientes en la pantalla Criterios de fecha:
DIARIO
Se refiere a los envos procesados hoy.
SEMANAL
Envos procesados desde el primer da de la semana hasta la fecha actual.
MENSUAL
Envos procesados desde el primer da del mes hasta la fecha actual.
DESELECCIONAR
Desactivar criterios de fecha.
\ En la pantalla Criterios de fecha, escriba la siguiente informacin:
N de das hasta la fecha
Escriba el nmero de das para envos procesados en un cierto nmero de das
anteriores a la fecha.
Para crear un nuevo reporte con un diseo predefinido
85
Fechas envo (de - a)

Envos realizados entre dos fechas, escriba las fechas inicial y final para el reporte.
] Haga clic en OK para volver a la pantalla Definicin del reporte.
^ Haga clic en CRITERIOS DE DATOS.
Aparecer la pantalla Criterios de datos y orden de clasificacin.
La columna CAMPOS SELECCIONADOS muestra los campos incluidos en el reporte. Use esta
columna para seleccionar el campo que desee usar para criterios de datos (los campos
varan segn el reporte). Para introducir criterios de datos, haga lo siguiente:
En la columna CRITERIOS DE DATOS, escriba los criterios correspondientes a cada campo.
Puede escribir letras o nmeros, o puede crear condiciones lgicas mediante los
operadores situados a la derecha de la ventana. Para usar un operador, seleccinelo y
haga clic en ADICIONAR. El operador se aadir al campo CRITERIO DE DATOS seleccionado.
Escriba un nmero de clasificacin (entre 1 y 4) en el campo Orden de clasificacin, e
indique el orden de clasificacin, ASCENDENTE o DESCENDENTE.
_ Haga clic en OK para volver a la pantalla Definicin del reporte.
` En la pantalla Definicin del reporte, haga clic en OK para finalizar la creacin del nuevo
reporte.
Importante
Los criterios de datos y el orden de clasificacin estarn en vigor hasta que los elimine.
9.2.1.3 Para crear un nuevo reporte con un diseo definido por el

usuario
X En la pantalla Seleccin de reporte, haga clic en NUEVO.
Aparecer la pantalla Definicin del reporte.
Y Rellene los campos necesarios segn se ha descrito (consulte "Para crear un nuevo
reporte con un diseo predefinido" en la pgina 84), pero seleccione DISEO DEFINIDO POR
EL USUARIO.
La pantalla Definicin del reporte contiene ahora un botn de DISEO para definir el
diseo del nuevo reporte.
86
Z Haga clic en DISEO.

Aparecer la pantalla Definicin del diseo del reporte.
Esta pantalla le permite definir los campos que aparecern en el reporte, el orden en el
que se utilizan, el tipo de encabezado, etc.
[ Defina el diseo y contenido de su reporte realizando los siguientes pasos:
En la columna Sel (Seleccin), seleccione los campos que desea incluir en el reporte.
En la columna Sec (Secuencia), escriba un nmero de secuencia para definir el orden,
de izquierda a derecha (1=primero de la izquierda), en el que cada campo se incluir en
el reporte.
En Longitud indique cuntos caracteres se mostrarn en cada campo. Use el valor
predeterminado o escriba un nmero menor o mayor.
En Origen, indique el origen del campo, para que sea ms fcil determinar su
contenido.
En Campo de encabezado del informe, escriba el texto que aparecer en el encabezado de
cada campo. Utilice el valor predeterminado o modifquelo, si lo desea.
En Clasificar (Campos para clasificar) seleccione hasta cuatro campos por los que se
clasificar el reporte. Para seleccionar un campo de clasificacin, escriba un nmero
(entre 1 y 4) en el campo correspondiente de la columna Clasificar.
Una vez seleccionado un campo para clasificar, aparece un pequeo botn junto al
nmero de clasificacin. Al hacer clic en ese botn se accede a la pantalla Indicacin
del total, en la que se pueden definir totales o porcentajes para este campo de
clasificacin.
87
Escriba en esta pantalla las instrucciones para los totales.

Una vez introducidas esas instrucciones en la pantalla, aparecer un indicador rojo en
el botn de totales que est junto al campo de clasificacin.
Al seleccionar el primer campo de clasificacin, aparece una casilla en la columna FF
(avance de pgina).
Mrquela haciendo clic en ella para saltar a una nueva pgina al imprimir un reporte.
Para campos numricos, seleccione SUBT (Subtotales) o TOT (Totales).
Si marca la casilla, indicar que desea que aparezca un subtotal o un total para ese
campo.
Para cada campo de clasificacin, repita los pasos anteriores y haga clic en OK en la
pantalla Indicacin del total para completarlos.
\ Si en su reporte slo desea incluir informacin que se ajuste a unos criterios
determinados, haga clic en CRITERIOS DE DATOS en la pantalla Definicin del diseo del
reporte.
] En la pantalla Criterios de datos y orden de clasificacin, escriba los criterios deseados
siguiendo lo indicado en el paso 7 de la seccin "Para crear un nuevo reporte con un
diseo predefinido" en la pgina 84.
Puede escribir letras o nmeros, o puede crear condiciones lgicas mediante los
operadores situados a la derecha de la ventana. Para usar un operador, seleccinelo y
haga clic en ADICIONAR.
^ Haga clic en OK para volver a la pantalla Definicin del diseo del reporte.
_ En la pantalla Definicin del diseo del reporte, haga clic en OK.
9.2.1.4 Para editar un tipo de reporte existente

X En la lista desplegable Nombre de reporte de la pantalla Seleccin de reporte, seleccione el
tipo de reporte que desee.
El contenido y diseo de la pantalla Definicin del reporte dependern del tipo de reporte
seleccionado. Para editar un reporte ya existente (cuyo nombre y tipo de diseo no se
pueden modificar) el mtodo es prcticamente igual que para crear un reporte nuevo. Por
lo tanto, consulte los dos prrafos anteriores sobre creacin de un nuevo reporte con
diseo predefinido y creacin de un nuevo reporte con un diseo definido por el usuario
en "Para crear un nuevo reporte con un diseo predefinido" en la pgina 84 y "Para crear
un nuevo reporte con un diseo definido por el usuario" en la pgina 86,
respectivamente.
Z Cuando termine de editar el reporte, haga clic en OK.
9.2.1.5 Para eliminar un reporte o tipo de reporte

X En la pantalla Seleccin de reporte, seleccione el reporte que desea borrar.
Y Seleccione ELIMINAR.
Tenga mucho cuidado porque esta accin no se puede deshacer.
Z Haga clic en S para confirmar que desea eliminar el reporte.
El reporte se borrar.
88
Para editar un tipo de reporte existente
10 Ms informacin
10.1 General
FedEx Ship Manager Software ofrece un sistema de ayuda. El men AYUDA se encuentra en
el extremo derecho de la barra de mens. La opcin AYUDA tambin est disponible a travs
del botn AYUDA RPIDA, situado a la derecha, justo debajo de las pestaas. El sistema de ayuda
tiene los siguientes componentes:
Glosario
Enlaces
Informacin
10.2 Glosario
El glosario tiene 26 botones con letras, cada uno de los cuales permite acceder a los trminos
usados en el software. Si hace clic en una letra que slo contiene una entrada en el glosario, se
ver slo una barra de desplazamiento para ver esa entrada.
Si la letra pulsada tiene ms de una entrada en el glosario, se vern dos barras de

desplazamiento: la de la izquierda para ver la entrada y la de la derecha para ver las dems
entradas que comienzan con la misma letra.
Ms informacin
89
10.3 Enlaces
Los cuatro enlaces de esta rea son cuatro opciones a travs de las cuales se puede acceder a
servicios en lnea adicionales y a recursos de informacin. Estas opciones son:
ACCEDA
A FEDEX.COM
Esta opcin proporciona acceso al sitio web de FedEx.

CONTCTENOS
Esta opcin le llevar al servicio de atencin al cliente y a la pgina de contacto en el sitio

web de FedEx.
ORDENAR SUMINISTROS
ste es un enlace con el servicio en lnea de FedEx para pedir consumibles, como
artculos FedEx de embalaje, formularios de conocimientos de embarque, bolsas,
etiquetas, cartuchos de tner y cintas.
ASISTENTE
DE
DOCUMENTOS
DE
ENVO
ste es un enlace con las pginas web de FedEx que contienen informacin sobre
documentacin y otros aspectos de los envos internacionales.
10.4 Informacin
La tercera rea de la pantalla Ayuda rpida tiene dos opciones:
90
Enlaces
NMEROS
DE CONTACTO
SERVICIO
DE
ATENCIN
AL
CLIENTE
Al hacer clic en esta opcin, aparece la pantalla Nmeros de contacto Servicio de

Atencin al Cliente. Si hace clic en uno de los encabezados de las cuatro columnas (Pas,
Descripcin, Ciudad y Telfono), podr clasificar la informacin.
Importante
Cuando se ponga en contacto con el servicio de atencin al cliente, el agente le pedir el ID de su FedEx Ship
Manager Software y su nmero de cuenta. Ambos se pueden obtener en la pantalla Sobre FedEx Ship
Manager Software que se muestra a continuacin.
SOBRE FEDEX SHIP MANAGER SOFTWARE
Esta ltima opcin proporciona informacin sobre la aplicacin.
Adems de informar sobre el software, esta pantalla tambin permite volver a leer el
acuerdo de licencia y obtener informacin del sistema.
Informacin
91
92
Informacin
11 Servicios y embalajes FedEx

11.1 Servicios
11.1.1 FedEx International Priority
Un servicio rpido y fiable de entrega urgente, de domicilio a domicilio, con despacho de
aduana de documentos y paquetes en ms de 210 pases en todo el mundo, para envos de
cualquier peso en que cada paquete no exceda de 68 kilos. Seleccione esta opcin para usar su
propio embalaje con el servicio FedEx International Priority.
11.1.2 FedEx International First

Servicio de entrega urgente a domicilio antes de las 8:00 a.m. a casi 5.000 cdigos postales en
EE.UU., para envos con cualquier peso. Cada uno de los paquetes del envo puede pesar
como mximo 68 kilos. Seleccione esta opcin si utiliza su propio embalaje para este servicio.
11.1.3 FedEx International Priority Freight

Un servicio flexible de entrega urgente para envos de carga con un valor mximo declarado
de 100.000 dlares USA y con un peso total casi ilimitado.
11.1.4 1.1.1 FedEx Europe First

FedEx Europe FirstTM es una opcin de servicio de primera calidad, de domicilio a
domicilio, con despacho de aduana (donde corresponda), de IP en el interior de Europa, con
entrega al da siguiente temprano por la maana a las 9, 9:30 o 10 a.m., segn el cdigo postal
de destino.
11.1.5 FedEx 10 kg box

Embalaje FedEx prctico, resistente e impermeable que permite la entrega urgente de
domicilio a domicilio, con despacho de aduana, para envos a ms de 210 pases de todo el
mundo. Se aplica una tarifa fija hasta 10 kilos y un cargo adicional por cada kilo que exceda de
ellos. Dimensiones: Altura 41 cm; ancho 33 cm; profundidad 25 cm.
11.1.6 FedEx 25kg Box

Embalaje FedEx prctico, resistente e impermeable que permite la entrega urgente de
domicilio a domicilio, con despacho de aduana, para envos a ms de 210 pases de todo el
mundo. Se aplica una tarifa fija hasta 25 kilos y un cargo adicional por cada kilo que exceda de
ellos. Dimensiones: Altura 51 cm; ancho 43 cm; profundidad 33 cm.
Servicios y embalajes FedEx
93
11.2 Embalaje
11.2.1 FedEx Envelope
Embalaje especial de FedEx libre de gastos adicionales. El peso mximo del envo es de
0,5 kilos cuando se utiliza un FedEx Envelope.
11.2.2 FedEx Pak

Embalaje especial de FedEx libre de gastos adicionales. El peso mximo es 5 kilos. Si se usa el
FedEx Pak se aplicar la tarifa FedEx Pak hasta 5 kilos. El FedEx Pak est diseado para
documentos ms grandes u otras partidas compactas. Por lo dems, este servicio es idntico a
FedEx International Priority. Seleccione esta opcin si utiliza el embalaje FedEx Pak para el
servicio FedEx International Priority. Dimensiones: Altura 30,4 cm, ancho 39,3 cm
11.2.3 Cajas FedEx

11.2.3.1 FedEx Box - Small
Caja de fcil montaje diseada para guardar un solo carrete de cinta magntica o documentos
pequeos. Dimensiones: altura 29,2 cm; ancho 26,9 cm; profundidad 2,8 cm.
11.2.3.2 FedEx Box - Medium

Caja autoadhesiva diseada para carpetas o documentos grandes. Dimensiones: altura 29,2
cm; ancho 33 cm; profundidad 6 cm.
11.2.3.3 FedEx Box - Large

Caja autoadhesiva diseada para grandes cantidades de papel, impresiones de la
computadora, piezas, etc. Dimensiones: Altura 31,4 cm; ancho 44,4 cm; profundidad 7,6 cm.
11.2.4 FedEx Tube

Tubo autoadhesivo perfecto para cuadros, planos, grficos, fotografas, muestras de tejidos y
cualquier otro artculo que deba ir enrollado. Dimensiones: Altura 96,5 cm, ancho 15,2 cm,
profundidad 15,2 cm
Nota
El embalaje FedEx se puede obtener en el servicio de atencin al cliente o solicitarlo al mensajero de FedEx.
11.2.5 Embalaje propio

En caso necesario, puede utilizar su propio embalaje.
94
Embalaje
12 Glosario
El siguiente glosario contiene los trminos ms frecuentemente utilizados en FedEx Ship
Manager Software, FedEx Ground y FedEx Express Freight. Todas las entradas del
glosario estn definidas y se indica (entre parntesis) si tienen relacin con un trmino de
FedEx Ship Manager Software, FedEx Ground o FedEx Express Freight.
Alerta de Envo
La Alerta de Envo FedEx permite a los destinatarios saber que su envo FedEx Express est de
camino. Tambin se le puede avisar cuando el envo llegue a su destino. La notificacin se
puede enviar por correo electrnico a usted, al destinatario, a su agente de aduanas y a tres
personas ms.
Alerta de Envo FedEx
La Alerta de Envo FedEx permite a los destinatarios saber que su envo FedEx Express est de
camino. La notificacin se puede enviar por correo electrnico a usted, al destinatario, a su
agente de aduanas y a tres personas ms.
Cantidad de unidades
Nmero de unidades (de medida) por artculo del producto bsico descrito en el envo.
Cobro contra reembolso (COD)
Servicio especial en el que FedEx cobrar al destinatario en el momento de la entrega el tipo de
pago especificado por el remitente. El importe cobrado se enviar luego al remitente. Este
servicio no est disponible en todas partes. Consulte al servicio de atencin al cliente.
COD
Consulte Cobro contra reembolso (COD).
Cdigo armonizado
Este cdigo es un sistema de clasificacin universal utilizado para proporcionar las tasas
arancelarias de prcticamente cualquier producto. A todos los productos exportados se les
asigna un cdigo de identificacin nico de 10 dgitos. Cada elemento de 10 dgitos es parte de
una serie de categoras de productos cada vez ms amplia. Por ejemplo, el sistema numrico
armonizado del zumo de manzana concentrado congelado es: 2009.70.0010. En una
exportacin estadounidense, el cdigo de 10 dgitos necesario puede ser un nmero de cdigo
armonizado o el nmero de mercanca del Cdigo B (cuyo formato es ####.##.####). El
gobierno de los Estados Unidos establece que esta informacin es obligatoria en todos los
envos de exportacin estadounidenses que necesitan una declaracin de exportacin del
cargador (Shipper's Export Declaration, o SED, en ingls).
Condiciones de venta
El punto en que los vendedores han cumplido sus obligaciones y en el que, en trminos legales,
podra decirse que las mercancas se han entregado al comprador. Son expresiones abreviadas
que establecen los derechos y obligaciones de las partes en relacin con el transporte de
mercancas. A continuacin se muestran los distintos tipos de condiciones de venta:
CIP (Carriage Insurance Paid, Seguro y porte pagados)/CIF (Cost Insurance and
Freight, Coste, seguro y flete) Transporte y seguro pagado hasta un puerto extranjero de
desembarque (es decir, de importacin). El vendedor estima un precio por la mercanca que
incluye el seguro ms el transporte y otros cargos hasta el punto de desembarque del medio de
transporte.
Glosario
95
CPT (Carriage Paid To, Porte pagado hasta)/C&F (Cost & Freight, Coste y flete).
"Porte pagado hasta" es el puerto de desembarque extranjero establecido (es decir, de
importacin). Mediante esta condicin, el vendedor estima un precio por la mercanca que
incluye el coste del transporte hasta el punto de importacin establecido. El coste del seguro
queda a expensas del comprador.
DDP (Delivered Duty Paid, Entrega con arancel pagado) Mediante esta condicin, el
vendedor cumple con su obligacin de entrega cuando la mercanca llega al lugar convenido en
el pas de importacin. El vendedor debe asumir todos los riesgos y cargos contrados
(incluidos derechos de aduana, impuestos y otros cargos) al entregar la mercanca.
DDU (Delivered Duty Unpaid, Entrega sin pago de arancel [nombre del lugar de
destino]). Mediante esta condicin, el vendedor cumple con su obligacin de entrega cuando la
mercanca llega al lugar citado. El vendedor corre con el coste y riesgo de llevar las mercancas
hasta dicho destino, pero no con los costes y riesgos del despacho en aduana.
EXW (Ex Works, Vendido en fbrica) Mediante esta condicin, el precio estimado slo se
aplica en el punto de origen y el vendedor acuerda poner la mercanca a disposicin del
comprador en un lugar especfico en la fecha o en el perodo convenido. Cualquier otro cargo
queda a expensas del comprador.
FCA/FOB (Free Carrier/Free on Board, Franco transportista/Franco a bordo) Libre
transportista en un puerto de exportacin determinado. El vendedor proporciona al comprador
un precio que cubre todos los costes hasta (e incluyendo) la entrega de la mercanca a bordo de
un medio de transporte extranjero (p. ej. avin).
Declaracin de exportacin del distribuidor
Se usa una declaracin de exportacin del distribuidor (SED) para que la oficina estadounidense
de censos compile las estadsticas de exportacin oficiales de EE.UU. y para propsitos de
control de exportaciones. Es necesaria en algunos envos de exportacin desde EE.UU., Puerto
Rico o las Islas Vrgenes (EE.UU.). FedEx tiene un registro electrnico de la oficina de censos
estadounidense y presentar la SED en su nombre si as lo desea y cuando corresponda.
Descripcin
Descripcin completa y detallada del contenido del envo, incluido el nombre por el que se
conoce a cada uno de los artculos, entre otros. La descripcin aparece en los documentos de
envo de FedEx Ship Manager, incluida la factura comercial.
Detenido en las oficinas de FedEx
Cuando un destinatario desea despachar un paquete de FedEx Express en una oficina
concreta de FedEx, en lugar de que le sea entregado, el remitente debe completar la seccin
Detenido en las oficinas de FedEx con la direccin de la oficina de FedEx donde se va a retener
el paquete. El servicio Detenido en las oficinas de FedEx no est disponible en todas las
oficinas de FedEx; pngase en contacto con su oficina local para obtener informacin. Slo
disponible para envos FedEx Express y FedEx Express Freight.
Eliminar envo impreso
Indica que el usuario no va a realizar el envo. Si se ha imprimido una etiqueta de envo, deber
borrarla de la pantalla de Envos en curso. Si decide cancelar un envo, deber hacerlo antes de
entregar el paquete a FedEx. Si el envo ya ha sido aceptado por FedEx, tendr que notificar a la
oficina local de FedEx que cancele el envo y decidir lo que desea hacer con l.
El servicio Entrega en sbado/Entrega en domingo
El servicio Entrega en sbado/Entrega en domingo se ofrece en determinadas oficinas de todo
el mundo. Pngase en contacto con su oficina local de FedEx para obtener ms informacin.
En algunos servicios se puede aplicar una tarifa de gestin especial. Slo disponible para envos
FedEx Express.
96
Glosario
El servicio Recolectada en sbado

El servicio Recolectada en sbado se ofrece en determinadas oficinas de todo el mundo. Otras
muchas oficinas de FedEx aceptan entregas en sbado. Pngase en contacto con su oficina
local de FedEx para obtener ms informacin. En algunos servicios se puede aplicar una tarifa
de gestin especial. Slo disponible para envos FedEx Express. (No disponible para FedEx
Express Freight.)
Entrega en FedEx
Indica que el remitente llevar su envo a FedEx (p.ej. a un FedEx Service Center o a una Drop
Box) y no necesita ni espera que se le vaya a recoger.
Envo futuro
Con la modalidad de envo futuro, puede solicitar el envo con hasta 7 das de antelacin. Slo
tiene que reservar la recolecta para el da real de envo.
Para los envos FedEx Express con origen en EE.UU., la recolecta slo se puede solicitar
para el da actual y para el siguiente. La recolecta de envos futuros posteriores al da siguiente
no est disponible en lnea con el FedEx Ship Manager. Para programar una recolecta, llame al
1-800-Go-FedEx, (800) 463-3339 en el da en el que desea que el envo se recoja. Para reservar
una recolecta FedEx Express Freight, llame al (800) 332-0807.
Factura comercial
La factura comercial es el registro oficial de la transaccin entre el exportador y el importador.
Junto al documento de envo de FedEx Ship Manager, es la documentacin que utilizan los
funcionarios de aduanas para realizar los trmites de envo a travs de las fronteras
internacionales. Generalmente la factura es necesaria para envos internacionales de productos
sujetos a arancel, pero puede variar dependiendo del pas, as como del tamao, peso, cantidad y
valor del envo.
Fecha de envo
La fecha de envo representa la fecha real en la que el cliente entrega el envo a FedEx. Los
envos pueden ser recolectados por un mensajero de FedEx o entregados en una oficina de
FedEx. Con Envo futuro, puede solicitar una fecha de envo con hasta 7 das de antelacin
(cinco das para envos de carga).
Con la modalidad de envo futuro, puede solicitar una fecha de envo con hasta 7 das de
antelacin. Slo puede reservar un mensajero el mismo da del envo.
Para los envos FedEx Express con origen en EE.UU., la recolecta por mensajero slo est
disponible para el da actual y para el siguiente. No est disponible la recolecta por mensajero
para envos futuros posteriores al da siguiente. Para reservar un mensajero, llame al
1800GoFedEx, (800) 463-3339 el da en el que desea que el envo se recoja. Los envos
desde fuera de EE.UU. no cuentan con el servicio de recolecta por mensajero en la modalidad
de envo futuro. Para reservar un mensajero, debe ponerse en contacto con el servicio de
atencin al cliente el mismo da de recolecta.
Firma necesaria para Express
Se necesita una firma en el momento de la entrega. Los paquetes no sern entregados por el
conductor ni de forma indirecta. Un aviso de entrega firmado por el destinatario no se
considera una firma aceptable. No es aplicable una tasa.
ID de aduanas/EIN
En EE.UU., el nmero de EIN es el nmero de identificacin de la empresa si representa a una
empresa, sociedad comercial o empresario individual, o su nmero de la Seguridad Social, si
realiza el envo como persona individual. El nmero de EIN tambin es conocido como
Glosario
97
nmero de IRS, nmero federal de identificacin de la empresa o nmero fiscal de la nmina.

En los dems pases, se refiere al nmero de identificacin fiscal, segn corresponda a las
aduanas, agencias reguladoras y empresas nacionales.
Libre circulacin (Unin Europea)
Las mercancas de libre circulacin son aqullas importadas de un pas no perteneciente a la
Unin Europea que cumplen todas las formalidades de importacin y cuyos cargos se han
satisfecho por completo. Los pases de la Unin Europea son:
Alemania
Estonia
Lituania
Austria
Finlandia
Luxemburgo
Blgica
Francia
Malta
Chipre
Grecia
Polonia
Dinamarca
Holanda
Portugal
Eslovaquia
Irlanda
Reino Unido
Eslovenia
Italia
Repblica Checa
Espaa
Letonia
Suecia
Mercanca peligrosa
Con FedEx Ship Manager Software se pueden enviar mercancas de todo tipo. stas necesitan
un embalaje y documentos de exportacin especiales. Para obtener ms detalles, consulte al
servicio de atencin al cliente.
Moneda
El tipo de moneda (por ejemplo: dlar estadounidense o euro) utilizado para declarar el valor
del envo, ya sea para propsitos de transporte o de aduanas.
Nmero de confirmacin de reserva
Se asignar un nmero de confirmacin de reserva a todos los envos para los que se ha
reservado espacio en un avin. Este nmero es la prueba de que se ha hecho una "reserva" para
el envo en el FedEx Key Information Air Cargo System (KIAC System).
Nmero de licencia de exportacin
El nmero del documento oficial que autoriza la exportacin de determinadas mercancas en
cantidades especficas desde un pas de origen hasta un destino concretos.
Nmero de rastreo
El nmero asignado a un envo por FedEx.
Nmero de referencia del envo
Se trata del nmero de referencia nico proporcionado por el registro del Sistema de
exportacin automatizado (AES) para identificar en exclusiva el envo. Este identificador, junto
con el nmero de identificacin del registro del AES (EIN o nmero de la Seguridad Social),
constituye el nmero de referencia del envo. El registro de AES puede ser el exportador, el
agente, el emisor del flete o quien transmita la informacin de AES.
Pas de fabricacin
Pas en el que la mercanca se fabric o produjo originalmente.
98
Glosario
Peso dimensional
El peso dimensional es el clculo del peso del envo basado en un estndar volumtrico en lugar
de en su peso real. El peso dimensional se calcula multiplicando la longitud, el ancho y la altura
de cada paquete en pulgadas o centmetros y dividiendo el resultado entre el divisor de peso
dimensional. El divisor de peso dimensional vara segn el servicio ofrecido y la unidad de
medida (pulgadas o centmetros). Por ejemplo, para envos locales en EE.UU. medidos en
pulgadas, el divisor es 194, pero para las exportaciones desde EE.UU. medidas en pulgadas, el
divisor es 166. Pngase en contacto con el servicio de atencin al cliente de FedEx local para
obtener ms informacin.
Peso unidad
Peso por unidad de medida.
Programacin de recolectas
Indica que no hay recolectas peridicas y es necesario solicitar en envo de un conductor de
FedEx a los locales del cliente. Puede programar una recolecta en lnea a travs de FedEx Ship
Manager Software desde EE.UU., Canad, Puerto Rico y desde determinados pases de Europa,
Latinoamrica y Asia. Si realiza el envo desde un lugar que no tiene recolecta en lnea, pngase
en contacto con su representante local de servicio al cliente para concertarla. (FedEx Ground
no ofrece recolectas en el mismo da.) Para obtener informacin sobre servicios al cliente,
consulte la informacin sobre contactos FedEx.
Rastreo/Historial
El Rastreo le permite revisar la actividad de envos del FedEx Ship Manager de los 32 das
anteriores. Puede clasificar el historial de varias formas: por Fecha de envo, Destinatario,
Nmero de rastreo (consulte Nmero de rastreo) o Destino. Tambin puede rastrear el estado
de un paquete, ver e imprimir los detalles del envo y ver un Comprobante de entrega (POD).
Referencia del envo
Con el fin de facilitar su registro interno, se proporciona un espacio para aadir cualquier
nmero o cdigo de facturacin interno que desee asignar al envo. Esta informacin de
referencia se imprimir en la factura.
SED
Consulte Declaracin de exportacin del distribuidor.
Secuencia de exencin de SED para AES
ste es el formato especfico de una secuencia de exencin de SED destinado al registro de
AES. La secuencia de exencin de SED informa sobre el estado de la SED.
Tarifa estimada
Con la funcin Tarifa estimada, podr saber cunto le costar enviar su paquete antes de
enviarlo. La estimacin se basa en las tarifas asociadas a su N de cuenta e incluye todos los
descuentos aplicables. Tenga en cuenta que la tarifa que reciba podra diferir del cargo que
finalmente se le haga por el envo. Se pueden producir diferencias debido al peso y dimensiones
reales, as como a otros factores. Consulte el detalle de los clculos de cargos de envo en la
Gua de Servicios FedEx vigente.
Unidad de medida
La unidad de medida se utiliza para describir una unidad de la mercanca. Por ejemplo, "pieza",
"caja", "docena", "par", etc. (como "1 par de zapatos")
Valor de aduana
Consulte Valor declarado para aduana.
Glosario
99
Valor de Transporte
Consulte Valor declarado para transporte.
Valor declarado
Consulte Valor declarado para transporte.
Valor declarado para aduana
El valor declarado para la aduana es el precio de venta o el coste de sustitucin del contenido
del envo internacional. Este valor debe ser igual al del documento de envo de FedEx Ship
Manager y al de la factura comercial, si es necesaria. El Valor declarado para transporte no
deber exceder el importe total del Valor declarado para aduana. Para obtener ms informacin,
consulte las tarifas aplicables, la Gua de Servicios FedEx o las condiciones generales.
Valor declarado para transporte
El valor declarado para transporte de un envo es el valor mximo por el que se puede exigir
responsabilidad a FedEx, en relacin con ese envo, para casos como prdida, daos, retraso,
error en la entrega, entrega no realizada, informacin errnea, informacin no suministrada o
informacin suministrada indebidamente en relacin con el envo. Otras contingencias o
riesgos de prdida que excedan el valor declarado sern asumidos por el remitente. El Convenio
de Varsovia limita la responsabilidad de FedEx por prdida o daos en envos internacionales,
excepto si se declaran y pagan los derechos exigidos. La interpretacin de los lmites de
responsabilidad establecidos en el Convenio de Varsovia puede variar dependiendo del pas de
destino. Si el Convenio de Varsovia, modificado por el Protocolo de Montreal N. 4 es aplicable
a su envo, la responsabilidad de FedEx estar limitada a 17 derechos especiales de giro (DEG)
por kilo, excepto si se declara un valor superior. En caso contrario y cuando no sea aplicable el
Convenio de Varsovia modificado, la responsabilidad de FedEx estar limitada segn se
establece en la Gua de Servicios, a 9,07 dlares estadounidenses por libra (20,38 dlares por
kilo), excepto si se declara un valor superior.
Valor unitario
Valor unitario (de medida) para la aduana.
100
Glosario

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Gua de instalacin del usuario

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Configuracin del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Inicio de FedEx Ship Manager Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Definicin de preferencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Seleccin de opciones de manejo especial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Impresin de los documentos de envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Etiquetado del envo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Mantenimiento y control de envos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Transferir envos al sistema de FedEx . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Lista de recolectas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Historial de envos y rastreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Rastreo por nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Definicin de preferencias de rastreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Documentos de exportacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Bases de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Cmo trabajar con la base de datos Libreta de direcciones . . . . . . . . 64

Gestin de grupos de destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Gestin de importadores y agentes de aduanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

La base de datos Mercancas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Servicios y embalajes FedEx . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

FedEx Tube . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

1.2 Uso de este manual

1.2.1 Convenciones tipogrficas

1.2.2 Conocimientos y aptitudes necesarias

Uso de este manual

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

1.3.1.1 Requisitos de hardware

1.3.1.2 Requisitos de software

No se admite Microsoft Windows Me.

1.3.2 Necesidades de comunicacin

Si se producen problemas de comunicacin, haga lo siguiente:

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

2.2 Instalacin del software

2.2.1 Aspectos previos a la instalacin

2.2.2 Instalacin de FedEx Ship Manager Software

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

2.2.2.2 Para continuar con la instalacin

Z Haga clic en SIGUIENTE.

Para continuar con la instalacin

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Aparece la pantalla Seleccionar instalacin tpica/personalizada.

[ Si no est ya seleccionado, haga clic en INSTALACIN TPICA.

] Lea el acuerdo de licencia de software.

Para continuar con la instalacin

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Aparece la pantalla Seleccionar ubicacin de destino.

` Haga clic en SIGUIENTE.

Para continuar con la instalacin

Gua de instalacin del usuario de FedEx Ship Manager Software

Aparece la pantalla Instalndose.

Al final de la instalacin automtica, aparece la pantalla Instalacin completada.

Haga clic en FINALIZAR.

2.2.2.3 Para finalizar la instalacin

Y Haga clic en OK para completar la instalacin y reiniciar el sistema.