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PRESENTACIN.......................................................... 7
1. DELIMITACIN CONCEPTUAL DE LA VIOLENCIA DE GNERO........... 14
Tipologa de la violencia....................................... 14
Otras formas de violencia................................. 15
El ciclo de la violencia............................... 16
Mitos sobre las mujeres vctimas de violencia de gnero................. 18
Teoras psicolgicas que explican la permanencia de una mujer en una relacin
en la que son vctimas de violencia de gnero ....................................... 20
2. FLUJOGRAMA GENERAL DEL PROCESO......... 22
3. LA DETECCIN DE LOS CASOS DE VIOLENCIA DE GNERO......... 23
Posibles vas de deteccin de situaciones de violencia de gnero
desde los Centros de Servicios Sociales .................................... 24
3.1. Deteccin directa........................ 26
Funcin proactiva en la deteccin de la violencia de gnero.. 26
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
Presentacin
El presente documento pretende ser una gua de trabajo para orientar
la intervencin con unidades familiares en las que se produce violencia
de gnero dirigida a los equipos de profesionales de los Centros de Servicios Sociales. En ningn caso se pretende encorsetar la intervencin
en procedimientos estancos, ni etiquetar a la mujer vctima de violencia
de gnero.
A la par, esta gua no tiene sentido sin la necesaria implicacin y compromiso de los profesionales para descubrir la singularidad de cada
caso y construir, junto con la mujer y sus hijos e hijas, alternativas y
opciones que permitan la reconstruccin de un nuevo marco de convivencia familiar.
En el desarrollo de este objetivo, es importante considerar la conjuncin
de dos aspectos fundamentales.
De una parte, la Violencia de Gnero como uno de los mbitos de intervencin del Sistema de Servicios Sociales. As aparece recogido de
modo especfico tanto en la Ley Orgnica 1/2004, de 28 de diciembre,
de Medidas de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero (Arts.
17, 18 y 19), y en la Ley 4/2007, de 22 de marzo de Prevencin y Proteccin Integral a las Mujeres Vctimas de Violencia en Aragn.
De otra, la estructura del Sistema de Servicios Sociales en Aragn, que
establece dos niveles de atencin constituidos por los Servicios Sociales
Generales y los Servicios Sociales Especializados.
Los Servicios Sociales Generales, constituyen el primer nivel del Sistema
Pblico de Servicios Sociales y proporcionan una atencin que tiene por objeto favorecer el acceso a los recursos de los sistemas de bienestar social,
generando alternativas a las carencias o limitaciones en la convivencia, favoreciendo la inclusin social y promoviendo la cooperacin y la solidaridad
social en un determinado territorio.
Los Servicios Sociales Especializados, dan respuesta a situaciones y necesidades que requieran una especializacin y una intervencin que revista
especial intensidad o complejidad.
Los Centros de Servicios Sociales constituyen las estructuras administrativas y tcnicas de los Servicios Sociales Generales y estn dotados
de un equipo multidisciplinar e interdisciplinar.
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programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
El Art. 15 de la Ley 5/2009, de 30 de junio de Servicios Sociales de Aragn, atribuye a los Centros de Servicios Sociales entre sus funciones, y
para el tema que nos ocupa, las siguientes:
La prevencin y deteccin de las situaciones de necesidad personal,
familiar y comunitaria.
Informacin, orientacin, valoracin, diagnstico y asesoramiento.
Realizacin de las actuaciones preventivas, tratamiento social e intervenciones necesarias en situaciones de necesidad social y su evaluacin.
Intervencin en los ncleos familiares o convivenciales en situacin
de riesgo social, especialmente si hay menores.
Atencin, informacin y asesoramiento sobre los recursos existentes
a las mujeres vctimas de violencia.
Atencin permanente de urgencias sociales.
Coordinacin con los servicios sociales especializados, con los equipos profesionales de los dems sistemas de bienestar social y con el
conjunto de las entidades que actan en el mbito de los servicios
sociales.
El contenido del Catlogo de Servicios Sociales, incluye como prestaciones de servicio de los servicios sociales generales, entre otras, el Servicio de Intervencin familiar, entendido como la intervencin tcnica dirigida a orientar, asesorar y dar apoyo a la familia o unidad de convivencia
o a alguno de sus miembros, cuando existan situaciones de crisis, riesgo o
vulnerabilidad.
Con las funciones atribuidas a los Centros de Servicios Sociales, y segn
el Catlogo de Servicios Sociales, parece evidente que los Centros de
Servicios Sociales, a travs de sus equipos multidisciplinares, constituyen un espacio organizativo y tcnico para la intervencin familiar con
unidades familiares en las que se produce violencia de gnero.
La finalidad de este programa tcnico es la de considerar la especificidad de la intervencin familiar en situaciones de violencia de gnero
dentro de la prestacin de servicio, atribuida en el catlogo de Servicios
Sociales a los Servicios Sociales Generales y denominada: Servicio de
Intervencin Familiar. Se trata de facilitar, mediante el conocimiento de
las caractersticas propias del fenmeno de la violencia de gnero, una
herramienta de trabajo en la que los profesionales puedan apoyar su
intervencin.
El Servicio de Intervencin familiar nos proporciona el marco prestacional en el que se enmarca el Programa de Intervencin Familiar con
unidades familiares en las que se produce violencia de gnero, dentro de
las prestaciones de servicio de los Servicios Sociales Generales.
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
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programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
De otra parte, con este Programa se da cumplimiento a una de las medidas recogidas en el Plan Estratgico de Servicios Sociales (2012-2015),
aprobado en consejo de gobierno el 19 de junio de 2012.
A todo ello hay que aadir que el estudio sobre la Violencia de Gnero en Aragn 2012, realizado en el seno del Observatorio Aragons de
Violencia contra la Mujer, aporta informacin relevante que evidencia la
necesidad de disear esta intervencin especfica en ste mbito de la
intervencin social desde los Centros de Servicios Sociales.3
Slo un pequeo porcentaje de las mujeres vctimas de violencia de gnero acompaadas por sus hijos e hijas requieren de alojamientos alternativos (ingresos en centros de proteccin). La mayora de las unidades
familiares no salen de su contexto social habitual. Se trata de mujeres en
su mayora espaolas, de entre 31-51 aos, casadas o separadas/divorciadas, con 1 2 hijos, con estudios bsicos, sin trabajo regulado y con
unos ingresos inferiores al SMI o sin ingresos y que cuentan con apoyo
familiar y social.
As, junto a la violencia de gnero, estas mujeres y sus hijos e hijas presentan problemticas sociales aadidas relacionadas con situaciones
de exclusin social. Violencia de gnero y exclusin social suelen ir de
la mano en el perfil de las unidades familiares que acuden a los Centros
de Servicios Sociales.
El recorrido para salir de la violencia de gnero es duro y est lleno de
obstculos, de idas y vueltas. Estas mujeres y sus hijos e hijas necesitan
el acompaamiento de profesionales que entiendan el proceso y que posibiliten espacios en los que poder sostener y contrastar sus decisiones.
Adems, tal y como sealbamos, junto a esta situacin se evidencian
otras necesidades sociales que dificultan el avance y la configuracin de
estas unidades familiares lejos de situaciones de violencia.
La elaboracin de este programa, es resultado de un proceso de trabajo
de un ao en el que, mediante una metodologa dinmica, participativa
e integradora, se ha articulado teora y prctica.
Inicialmente se procedi a la revisin documental y bibliogrfica de
materiales relacionados directamente sobre el tema. Y aqu nos encontramos con la existencia de abundante bibliografa sobre Violencia de
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Gnero y la inexistencia de materiales que recogieran o perfilaran la intervencin desde los Centros de Servicios Sociales.
En base a la estructura del Sistema Pblico de Servicios Sociales en Aragn y de modo especfico, a la definicin y funciones de los Centros de
Servicios Sociales, se elabor un documento - borrador que sirviera de
base para el debate, la reflexin y la recogida de aportaciones desde la
prctica.
Respecto a su estructura, el documento contiene una parte tericoprctica de conocimientos sobre el fenmeno de la violencia de gnero,
tipologa, ciclo, mitos etc., as como pautas para las entrevistas cuyo fin
sea la deteccin e intervencin en los casos en este momento inicial del
proceso.
Se dedica una parte especfica a la intervencin en la urgencia, continuando con la valoracin de los casos, en la que se concretan qu mbitos son necesarios tener en cuenta.
La parte final est dedicada a la intervencin, diferenciada segn el momento (fase) en el que se encuentra la mujer respecto a su situacin de
violencia, las actuaciones de cada perfil profesional del equipo y con las
distintas personas que integran la unidad familiar, as como orientaciones para la finalizacin de la intervencin.
En el documento, tambin se han incluido algunos anexos, el primero de
ellos relativo al Plan de Seguridad. El anexo dos ofrece una herramienta
para orientar la valoracin de riesgo social grave en casos de violencia
de gnero. El anexo tres contiene el modelo de informe a elaborar en las
intervenciones en la urgencia y el anexo cuatro relativo a la historia social, ofrece instrumentos tcnicos para la recepcin acogida del caso,
su valoracin, su diagnstico e intervencin. Finalmente, el anexo cinco
proporciona una gua orientativa para realizar entrevistas con menores,
hijos e hijas de mujeres vctimas de violencia de gnero.
Para la elaboracin de este documento, se ha contado con la colaboracin y participacin activa de cinco equipos multidisciplinares de Centros de Servicios Sociales que han incluido diferentes perfiles profesionales (de trabajo social, educacin social y psicologa) representando
a las tres provincias. Se ha incorporando as la diversidad de nuestro
territorio y la complementariedad de los perfiles profesionales. Con
ellos hemos realizado encuentros en los que el documento inicial ha ido
creciendo y enriquecindose gracias a sus aportaciones. A todas estas
profesionales, GRACIAS.
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programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
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Delimitacin conceptual
de violencia de gnero
La violencia contra las mujeres designa todo acto de violencia basado
en la pertenencia al sexo femenino que causa o es susceptible de causar
a las mujeres un dao o sufrimiento fsico, sexual o psquico, e incluye las
amenazas de tales actos, la coaccin y la privacin arbitraria de la libertad, tanto en la vida pblica como en la privada. (Declaracin sobre la
Eliminacin de la Violencia contra la Mujer. ONU 1993).
La Ley Orgnica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero, define la violencia de gnero
como manifestacin de la discriminacin, de la situacin de desigualdad
y las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres, cuando se
ejerce sobre stas por parte de quienes sean o hayan sido sus cnyuges
o de quienes estn o hayan estado ligados a ellas por relaciones similares
de afectividad, an sin convivencia.
Por su parte, la Ley 4/2007 de 22 de marzo, de Prevencin y Proteccin Integral a las Mujeres Vctimas de Violencia en Aragn, entiende
por violencia ejercida contra las mujeres, todo acto o agresin contras
las mismas, motivado por la pertenencia a dicho sexo de las vctimas
que tenga o pueda tener como consecuencia un dao fsico, psicolgico,
as como las agresiones a su libertad e indemnidad sexuales, incluida la
amenaza de tales actos, la coaccin o la privacin arbitraria de libertad,
que se realicen al amparo de una situacin de debilidad, dependencia o
proximidad fsica, psicolgica, familiar, laboral u econmica de la vctima
frente al agresor.
La violencia de gnero tiene unas caractersticas propias que la hace
diferente de otros tipos de violencia, as como, unas consecuencias en la
vida y la salud de las mujeres que difieren cualitativa y cuantitativamente
de las que se producen en otras vctimas
La violencia la ejerce un hombre con quien mantienen o han mantenido un vnculo afectivo y amoroso, con el que comparten su vida y que, a
veces, tambin es padre de sus hijas e hijos, por lo que los sentimientos
hacia l son mucho ms complejos y ambivalentes que los que se producen ante la violencia cometida por una persona extraa y desconocida, y
las secuelas mucho ms graves.
Este tipo de violencia hacia la mujer se extiende inevitablemente a las
hijas e hijos, origina secuelas fsicas y psicolgicas importantes y provoca una desectructuracin del entorno familiar.
Tipologa de la violencia
La violencia suele comenzar con conductas de abuso psicolgico y control social que la mujer no percibe por ser muy sutiles y por tener un tras14
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Violencia
fsica
Violencia
psicolgica
Violencia
sexual
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El ciclo de la violencia
La violencia de gnero no comienza repentinamente. Al inicio de la relacin los controles sern menos severos y estarn camuflados por las
buenas intenciones, lo que dificulta identificarlos con claridad.
La investigadora estadounidense Leonore Walter, en 1979, identific
el denominado ciclo de la violencia para explicar y entender cmo se
produce y se mantiene la violencia en la pareja. Leonore trabaj en una
casa refugio para mujeres maltratadas y observ que muchas mujeres
describan un patrn muy parecido en el proceso del maltrato y que este
tena una forma cclica, que se desarrollaba en tres fases: la fase de tensin, la fase de agresin y la fase de conciliacin, arrepentimiento o de
luna de miel.
Conciliacin
Luna de miel
Fase de
tensin
FASE DE
AGRESIN
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1. Fase de Tensin
Se caracteriza por una escalada gradual de tensin que se manifiesta en
actos que aumentan la friccin y los conflictos en la pareja. El hombre
violento expresa hostilidad, pero no de forma explosiva. Comienza con
discusiones constantes por razones nimias, actitudes posesivas, celos
e intentos de control constante sobre la mujer. La mujer intenta calmar,
complacer o, al menos, no hacer aquello que pueda molestar a la pareja,
en la creencia irreal de que ella puede controlar la agresin. Pero esta
sigue aumentando...
La fase de la tensin incluye el incremento del enfado por parte del
agresor con intentos de la mujer de evitar la violencia. O tambin la mujer puede intentar acelerar el episodio violento para acabar de una vez
algo que sabe va a ocurrir.
2. Fase de Agresin
Aparece cuando la tensin acumulada en la fase anterior explota a travs de cualquier manifestacin violenta (fsica, psicolgica, verbal, sexual,...). La forma en que se manifiesta la violencia va a depender del
momento de la escalada en la que se encuentre la pareja (a mayor cronicidad ms peligrosa y frecuente ser esta fase).
Es en esta fase cuando la mujer suele denunciar la situacin de violencia y en la que puede decidirse a contar lo que est pasando.
3. Fase de conciliacin o luna de miel
En esta fase es en la que el hombre violento se arrepiente, pide perdn, le hace promesas de cambio o le hace regalos. En muchos casos,
el agresor puede plantear buscar ayuda profesional para evitar que la
agresin se vuelva a repetir, como un intento de mantener la relacin.
Este momento supone un refuerzo positivo para que la mujer mantenga la relacin.
Tambin le permite ver el lado bueno de su pareja, fomentando la
esperanza de que puede llegar a cambiar.
Finalmente todas las promesas se van deshaciendo y no son cumplidas por el agresor.
Se evidencia un cambio de actitud y comportamiento que da esperanzas a la mujer para pensar que va a ser duradero y/o definitivo.
Esta fase representa el refuerzo que el agresor proporciona a la vctima para retenerla junto a l. Si la mujer le cree, no tomar ninguna
medida como la denuncia o el abandono de la relacin.
La intencin del agresor es mantenerla a su lado, ya que la necesita
para que continue siendo su objeto de dominio.
Esta estrategia, en la gran mayora de las ocasiones, es eficaz, ya que
la mujer suele otorgar el perdn y permanecer en la relacin.
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Modelo de inversin
La mujer analiza su grado de compromiso en la relacin a partir de 3 factores:
- Grado de satisfaccin
- Alternativas
- Inversin realizada en recursos materiales y Psicolgicos
T de la trampa psicolgica (Struve)
Las personas se sienten obligadas a justificar el esfuerzo, tiempo y otros recursos
que han invertido en alcanzar sus metas y continan con la relacin para justificar
la inversin inicial. La mujer vctima de violencia de gnero tiene la esperanza de
que cese el maltrato y cree que invirtiendo ms esfuerzo y tiempo puede lograr una
relacin de pareja armoniosa.
Modelo del proceso de toma de decisiones en mujeres maltratadas
La mujer toma una decisin en funcin de dos preguntas:
- Si estar mejor fuera de la relacin o...
- ...si ser capaz de salir de ella con xito
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Flujograma general
del proceso
detectar
Deteccin directa
Deteccin indirecta
Recepcin / Acogida
Archivo
No
Intervencin
CSS
Riesgo
grave
S Intervencin
urgencia
No
valorar
Valoracin / Diagnstico
Historia
violencia
Riesgo
social
Menores
Elaboracin
Informe
Percepcin
mujer
Elaboracin Plan
de Intervencin
Propuesta de
Intervencin Familiar
intervenir
Seguimiento
No
Medidas
judiciales
Aceptacin
Familia
Valoracin riesgo
Mujer / Menores
Notificacin:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
- Servicio Especializado Menores
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No
Ejecucin Proyecto
Intervencin
FASE I
FASE II
FASE III
FASE IV
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La deteccin de la violencia
de gnero
deteccin
directa
indirecta
A demanda
Mujer
Por la funcin
proactiva
Centros
Servicios
Sociales
Casos
conocidos
por otras
demandas
A demanda
familiares
Casos en los
que se est
interviniendo
Por notificaciones de
posibles situaciones de maltrato infantil
Desde el
Instituto
Aragons
de la
Mujer
Punto
Coordinacin
(Medidas
judiciales)
Otros
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Deteccin Indirecta
A
demanda de familiares o personas del entorno de la mujer /menores, vctimas de violencia de gnero.
Por derivacin de otros servicios en el marco de los procedimientos
de coordinacin para la intervencin en situaciones de Violencia de
Gnero (Servicios de Salud, Educacin, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
Por notificacin para la valoracin de una posible situacin de maltrato infantil.
Por derivacin del caso desde Servicios Sociales Especializados a los
Centros de Servicios Sociales ante la salida de la mujer y en su caso,
sus hijos e hijas de un alojamiento alternativo (centro de emergencia
y/o casa de acogida) o por otras circunstancias que requieran de intervencin.
Por comunicacin de medidas de proteccin judicial desde el Instituto Aragons de la Mujer. El Instituto Aragons de la Mujer es el
organismo responsable en la CCAA de Aragn de articular las medidas de proteccin judiciales con el derecho de las mujeres vctimas
de violencia de gnero y de sus hijos e hijas a la Asistencia Social
Integral.
A continuacin se presenta un cuadro aclaratorio de las medidas judiciales que pueden ser dictadas por los juzgados en los procesos de
violencia de gnero.
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medidas judiciales
rdenes de Proteccin
Medida cautelar
Las Medidas Cautelares son tambin medidas provisionales, adoptadas en una decisin judicial, que SOLO puede contener medidas PENALES, y pueden dictarse incluso
aunque no se halle presente el agresor.
Duracin: indeterminada
Contenido: medidas penales
Procedimiento: no necesaria comparecencia, ni plazo.
Asignacin de proteccin por parte de
fuerzas y cuerpos de seguridad. Esta
proteccin puede implicar seguimiento
telefnico, acompaamiento, proteccin
en domicilioY vendr determinada por
la valoracin del riesgo policial.
Sobreseimiento
Sentencia condenatoria
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vicios sociales tengan una actitud proactiva hacia la deteccin de la violencia de gnero.
Muchas mujeres no son conscientes de que viven una relacin de violencia de gnero, otras no pueden manifestar su situacin de abuso,
llegando incluso a negarlo. Otras acudirn con otro tipo de demandas,
ms o menos especficas, que pueden enmascarar una situacin de violencia de gnero. Sus reiteradas visitas al servicio pueden constituir una
llamada de atencin ante un problema que no se atreven o no pueden
verbalizar directamente.
Es importante perder el miedo a preguntar, siempre en el marco de una
entrevista en la que previamente se ha generado el clima adecuado.
De cara al profesional y con el objetivo de ayudar a identificar la violencia de gnero se considera necesario conocer e identificar determinados
indicadores, signos y seales (ver tabla 1) que nos permitan orientarnos
en la deteccin. Es necesario que el/la profesional de acogida tenga una
actitud abierta e incorpore en la entrevistas unos temas bsicos que
ayuden a abordar la deteccin de una posible situacin de violencia de
gnero en el mbito familiar (ver tabla 2).
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Ante sospecha por parte del/la profesional del centro de servicios sociales de la existencia de violencia de gnero en el mbito familiar y
con el objetivo de confirmar o descartar esta sospecha realizaremos una
entrevista especfica.
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Informar
nformar expresamente
expresamenteque
quenunca
nuncaest
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justificada
la la
violencia
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en en
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humanas.
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transmitido.
transmitido.
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deteccin
directa e
indirecta
Recepcin
Acogida
Valoracin
Intervencin
Evaluacin
Salida
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La intervencin
en la urgencia
En cualquier momento del proceso, durante la deteccin, la valoracin
y/o la intervencin podemos encontrarnos con una situacin de violencia de gnero que requiera de una intervencin social urgente.
Por este motivo, hemos considerado necesario dedicar un apartado especfico a este tema que ayude a clarificar qu entendemos por urgencia en este mbito, cules son sus principales caractersticas y cmo
debemos orientar nuestra intervencin.
VALORAREMOS como situaciones de URGENCIA aquellas que renan
una o ambas caractersticas:
I NMEDIATEZ: Debe ofrecerse ayuda rpida e inmediata para proteger a la mujer y a los menores. Son procedimientos que se realizan en
un tiempo determinado y que no pueden esperar.
G
RAVEDAD EN LA VALORACIN DEL RIESGO SOCIAL: En el caso
de detectarse una situacin de riesgo grave (Ver Anexo 2) para la
mujer vctima de violencia de gnero.
La valoracin del riesgo (Anexo 2). No es una herramienta determinante que sustituya la valoracin profesional, es un instrumento que nos
puede ayudar en algn momento del proceso.
En el caso de valorar una situacin de riesgo social grave, debemos centrar nuestra intervencin en la toma de conciencia sobre esta situacin
por parte de la mujer. Que sea ella, con nuestro asesoramiento, orientacin y acompaamiento quin tome las decisiones. Es muy importante
explicarle porqu es necesaria su proteccin y la de sus hijos e hijas (si
los tiene), qu puede hacer, qu opciones y recursos existen, y qu consecuencias y efectos tendrn las diferentes decisiones que puede tomar.
Si a pesar de esta intervencin la mujer se niega a promover acciones
para su proteccin y las de sus hijos e hijas y no reconoce la gravedad
de la situacin, debemos informarle de nuestra obligacin de comunicar
sobre esta situacin a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y en su caso,
dependiendo de la gravedad del riesgo para los menores, al Servicio Especializado de Proteccin de Menores.
Durante la valoracin / intervencin con un caso de violencia de gnero,
el anlisis de la situacin suele ayudar a algunas mujeres a reafirmarse en su decisin de abandonar la relacin; en otras ocasiones puede
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C
ubrir las necesidades bsicas de la unidad familiar en este momento.
Asegurar la presencia de abogado/a en el momento de la denuncia.
La mujer vctima de violencia tiene derecho a la asistencia jurdica
gratuita y presencial ante la interposicin de denuncia y/o solicitud
de orden de proteccin. La asistencia letrada (turno de guardia jurdico 24h) se solicita a travs del telfono 900- 504-405.
Ayudar y apoyar a la mujer en el relato que pueda hacer de su situacin. En situaciones de urgencia las mujeres se suelen encontrar
muy afectadas y nerviosas y pueden no pensar con claridad. Si conocemos el caso previamente o tenemos informacin que ella misma
nos ha proporcionado, es importante que la reforcemos. Es muy importante que en el momento de la interposicin de la denuncia ella
pueda exponer de modo cronolgico todos los episodios de violencia
vividos y no circunscribirse al ltimo.
Realizar un informe detallado del caso (diferenciando la situacin de
la mujer de la de los menores). (Anexo 3)
Acompaar a la mujer al juicio rpido. Los juicios rpidos se deben
celebrar en las 72h siguientes a la interposicin de la denuncia.
Establecer contacto previo al juicio rpido con el abogado/a a fin de
informarle del caso y en su caso, hacerle entrega del informe para
aportarlo como prueba en el proceso judicial.
Recabar, si es posible, otros informes/pruebas, que se puedan adjuntar a la denuncia y/o en el juicio rpido.
Tal y como se puede deducir de lo expuesto, la intervencin en la urgencia requiere, adems de nuestra intervencin especfica, de la coordinacin con otros agentes implicados. En estos momentos, Aragn
cuenta con la elaboracin de procedimientos de coordinacin para la
intervencin con mujeres vctimas de violencia de gnero en casi todo
el territorio. En ellos, se concretan para cada mbito territorial cmo ha
de realizarse la coordinacin especfica con el resto de agentes participantes.4 En la pgina siguiente se presenta un grfico general de la coordinacin en la urgencia en la atencin a la mujer vctima de violencia de
gnero entre el Centro de Servicios Sociales, las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad y el Sistema Sanitario.
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COORDINACIN EN LA URGENCIA
FUERZAS Y CUERPOS
DE SEGURIDAD
SISTEMA
SANITARIO
Mujer y
menores
vctimas de
violencia
de gnero
Previo a la denuncia:
Asesoramiento jurdico
gratuito y presencial a
la mujer
Tlf. 900 504 405
(24h)
- Remitir parte de
lesiones al juzgado
L a V de 8 a 15h: CSS
L a V de 15 a 8h,
24 h. Festivos y fines de
semana: 900 504 405
SISTEMA JUDICIAL
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programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
La valoracin de la situacin
de violencia de gnero
Antes de concretar QU y CMO realizar la valoracin de la situacin
de violencia de gnero, es necesario realizar algunas matizaciones que
nos ayudarn a entender el modelo de intervencin que propone el Programa de Intervencin Familiar con Unidades Familiares en las que se
produce Violencia de Gnero.
Junto a los principios y fundamentos jurdicos ya recogidos en la presentacin y que se concretan en el Art. 19 de la Ley Orgnica 1/2004,
de 28 de diciembre, de Medidas de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero, este Programa Tcnico de Intervencin Social especfico
para Unidades Familiares en las que existe Violencia de Gnero pivota
sobre un concepto bsico que define el modelo de intervencin, y que
es el de INTEGRAL.
Cuando hablamos de la Atencin Social Integral en Violencia de Gnero, y centrndonos en Servicios Sociales, identificamos diferentes niveles en los que desarrollar y dotar de sentido a este concepto y configurar
as un modelo de intervencin en el que:
L os Servicios Sociales deben trabajar en RED con otros Sistemas de
Proteccin que tienen un papel fundamental en la prevencin y atencin a este problema social (Salud, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad,
Educacin).
Los Servicios Sociales Especializados y los Servicios Sociales Generales deben coordinarse para asegurar una adecuada continuidad
en la atencin a la mujer y a sus hijos e hijas, vctimas de la violencia de gnero. El proceso de atencin debe ser global e integrador,
evitando vacos y fragmentaciones.
Los diferentes perfiles profesionales que integran los equipos multidisciplinares de los Centros de Servicios Sociales deben abordar
los casos desde una perspectiva de complementariedad de saberes
tcnicos.
En este sentido, y en desarrollo de este ltimo punto, hasta ahora hemos
visto la importancia de la deteccin por parte de los profesionales de los
Centros de Servicios Sociales. Y es muy probable (excepto en casos en
los que ya se est interviniendo previamente) que el/la profesional de
trabajo social, como profesional de referencia, tenga en ese momento
del proceso un papel decisivo que en ocasiones realiza en solitario.
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44
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
Otra cuestin importante a remarcar es que la separacin entre valoracin e intervencin slo tiene sentido desde un enfoque terico que nos
permita identificar con claridad cuales son los elementos y las variables a considerar en estos dos momentos. No obstante, en la prctica,
valoracin e intervencin se retroalimentan y estn en constante vinculacin. Adems, la propuesta de valoracin que en este apartado se
detalla tiene sentido hasta que se produce la separacin / ruptura con
el agresor (pareja y normalmente padre de los menores).
En el momento en el que la unidad familiar (mujer e hijos - hijas) consigan iniciar un proceso de autonoma familiar, ser necesario volver a
realizar una nueva valoracin del caso que permita incorporar aspectos
ms centrados en los efectos de la violencia de gnero en la relacin
materno-filial, en los menores y en las condiciones sociales de la unidad
familiar. (Ver punto 6.4: Autonoma de la nueva unidad familiar).
Volviendo a la valoracin del caso,
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
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Riesgo social
Historia social
La gravedad y cronicidad de la situacin de violencia nos puede ayudar
a conocer y comprender las posibles secuelas que la violencia de gnero ha podido ocasionar en la mujer. Los diferentes tipos de violencia
ejercida hacia ella (fsica, psicolgica, sexual), as como la severidad,
la frecuencia, y el tiempo que lleva expuesta a ella son factores a tener
en cuenta a la hora de plantearnos, posteriormente, los objetivos de la
intervencin.
Del mismo modo, tendremos en cuenta las estrategias de afrontamiento puestas en marcha hasta el momento, as como los intentos de ruptura previos y las posibles repeticiones de historias de violencia de gnero con otras parejas. Y lo ms importante, cmo vive ella la situacin,
como se coloca en su propia historia y qu decisiones puede tomar.
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Riesgo social
La ponderacin de los siguientes factores de proteccin y vulnerabilidad
nos pueden indicar el nivel de riesgo social del sistema familiar:
Factores de vulnerabilidad
C
onvive con la pareja que ejerce
la violencia.
Dependencia y/o carencia
econmica de la pareja.
Aislamiento familiar y social.
Carencia de red familiar y social.
Ausencia de alternativas
reales en cuanto a alojamiento,
empleo, economa.
Dependencia emocional.
Antecedentes de violencia en su
familia de origen y/o con parejas
anteriores.
La mujer presenta depresin,
ansiedad, crisis de pnico
o fobias, ingesta crnica de
tranquilizantes, consumo
excesivo de alcohol o intentos
de suicidio.
Bajo nivel cultural.
Enfermedad discapacitante.
Situaciones de cambio
vital: embarazo, separacin,
jubilacin,
Situaciones de exclusin social o
de especial vulnerabilidad.
Antecedentes de violencia del
agresor.
Factores de proteccin
A
utonoma econmica.
Red de apoyo.
Cuenta con un alojamiento si
tienen que salir del domicilio.
Ha solicitado apoyo profesional.
Tiene una orden de proteccin.
Asiste a las citas con los
diferentes profesionales.
Historia de violencia reciente
(No se trata de episodios de
violencia cronificada, y se han
producido hace poco tiempo /
no episodios de repeticin).
Capacidad que tiene la mujer
para ser consciente de su
situacin.
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Caractersticas
de la violencia
Relacin entre
hermanos
rea
de salud
Situacin
menores
Padre
-menores
Madre
-menores
5 Para profundizar sobre el tema, revisar: Una mirada hacia los hijos e hijas
expuestos a situaciones de violencia de gnero. Orientaciones para la intervencin
desde los Servicios Sociales en Aragn. Consultar en pgina Web del IAM.
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1.1. C
onsecuencias, efectos y sntomas de la violencia de gnero
en los/as menores
mbito emocional
y relacional
Competencia
social
Problemas
de conducta
mbito
Acadmico
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49
rea Cognitiva
D
istorsiones referidas a la interiorizacin de creencias,
normas y valores disfuncionales y/o estereotipados,
sobre todo relacionados con la interiorizacin de
sexismo y la legitimidad de la autoridad del varn en
cuanto al ejercicio del poder en el grupo familiar.
N
ormalizacin y legitimacin del abuso y de la violencia
en el mbito intrafamiliar.
50
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La intervencin desde el
Programa de intervencin familiar
La inclusin en el Programa de Intervencin Familiar es voluntaria por
parte de la familia. Por lo tanto, una vez que el equipo ha valorado y
decidido su inclusin en el PIF se compartir y se consensuar con la
familia la propuesta de intervencin.
Habr que considerar los posibles casos de situaciones de violencia de
gnero en los que las medidas de proteccin judiciales son extensibles
a los hijos e hijas.
Siendo la norma general la voluntariedad de la familia, el equipo deber
decidir qu hacer en supuestos en los que hay negativa a la intervencin
y tengamos informacin que nos indica una situacin de riesgo grave
para la mujer y los menores.
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59
OBJETIVOS ESPECFICOS
A
yudar a la mujer a que pueda reconocer la situacin de violencia.
Empoderar a la mujer para que sea ella la que tome la decisin de
romper, respetando el tiempo que necesite sin apremiarla para que
tome la decisin.
Capacitar a la mujer para que se proteja ella y a sus hijo/as8.
Informar de los diferentes recursos y prestaciones a los que puede
acceder la mujer9.
Ayudar a la mujer a ver posibles consecuencias de la situacin de
violencia en sus hijo/as.
Valorar declaracin de riesgo para los menores.
Ayudar a la mujer a reflexionar sobre el sentido/papel que tiene la
violencia para ella.
60
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
Psiclogo/a
E
xploracin de la historia de vida, antecedentes de la violencia
y el impacto de la experiencia vivida.
Fomentar la duda, la interrogacin sobre los efectos que
puede tener en su vida y en la de los/as menores la violencia
de gnero.
Educador/a Social
E
n aquellos casos en que el/la educadora social est
trabajando con la familia otros objetivos, continuar con su
plan de intervencin, reforzando las actuaciones de los otros/
as profesionales y aportando al equipo nuevas informaciones
sobre la dinmica familiar.
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62
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
OBJETIVOS ESPECIFICOS
E
xplicar a la mujer la dinmica de la violencia gnero (mitos, ciclo,
consecuencias, prejuicios, sentimientos).
Informar a la mujer sobre estrategias de autoproteccin y seguridad para ella y sus hijo/as10.
Fomentar la creencia de que es capaz de cambiar la situacin.
Hacer visible a la mujer que sus hijas/os tambin son vctimas de
violencia.
Proporcionar a los/as menores actividades de ocio y tiempo libre.
Favorecer la creacin de redes de apoyo.
Anticipar las dificultades que puede encontrar al iniciar el cambio.
Informar de los diferentes recursos y prestaciones a los que puede
acceder la mujer11.
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63
INTERVENCIN PROFESIONAL
trabajador/a social
Con la Mujer:
Trabajando la percepcin de la mujer en relacin al riesgo de
repeticin del ciclo de violencia.
Informando y capacitando a la mujer para la gestin del Plan
de Seguridad.
Tomando conciencia de la importancia de adquirir una
autonoma econmica.
Facilitando el contacto con asociaciones y otras
organizaciones para ampliar su red social.
Apoyando y motivando a la mujer para que desarrolle alguna
actividad de ocio y formacin.
Valoracin de las dificultades sociales que le impiden o
dificultan la ruptura, buscando soluciones posibles y reales.
Informacin sobre la implicacin del proceso judicial,
acompaamiento a Asesora Jurdica.
Informacin y orientacin sobre prestaciones a las que pueda
tener derecho.
Coordinacin con otras instituciones y organizaciones que
puedan intervenir en el caso.
Realizando intervencin social con familia extensa para
potenciar apoyo familiar.
Con los/as Menores:
Coordinacin con otras instituciones que mantienen un
contacto directo con los/as menores (escuela, pediatra,
Centro de Tiempo Libre).
psiclogo/a
Con la Mujer:
Analizando conjuntamente el ciclo de la violencia, ayudndola
a reconocer los momentos de tensin e identificar la luna de
miel como un refuerzo para continuar con la relacin.
Ayudndola a identificar el porqu mantiene la convivencia,
abordando los aspectos subjetivos que le impiden la ruptura
con el agresor.
Trabajando la percepcin de la mujer en relacin al riesgo de
repeticin del ciclo de violencia.
Trabajando su autonoma y autoestima.
Ayudndole a ver sus capacidades, sus recursos personales y
estilos de afrontamiento con los que cuenta.
Desarrollando la capacidad de empata hacia sus hijo/as.
64
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
V
isibilizando e identificando el sufrimiento al que estn
sometidos al vivir en un contexto de violencia.
Ayudando a la mujer a relacionar posible conductas en sus
hijos/as con la situacin de violencia.
Ayudando a la madre a evitar alianzas con sus hijos/as que los
involucren en la dinmica de violencia.
Con los/as Menores:
Facilitando espacios y tiempos para que el/la menor exprese
sus sentimientos y emociones y se pueda sentir escuchado.
Acompandolos en el proceso de elaboracin de la situacin
de violencia.
educador/a social
Con la Mujer:
Acompaamiento en la informacin y participacin inicial de
actividades.
Orientacin, motivacin y seguimiento de las actividades.
Con los/as Menores:
Informando y acompaando en la bsqueda de actividades de
tiempo libre y formativas.
Facilitando y proporcionando espacios de integracin social
que ayuden a los menores a incorporar hbitos y pautas de
vida adecuadas en su desarrollo y bienestar social.
Proporcionando pautas de comportamiento que les ayude a
manejarse con posibles situaciones en las que sean utilizados
y se sientan agredidos en la situacin de violencia que se
produce en su entorno familiar.
INTERVENCIN PROFESIONAL CON LA PAREJA QUE EJERCE
LA VIOLENCIA
La intervencin con la pareja de la mujer vctima de violencia de gnero
es un tema no exento de polmica que deber valorarse y decidirse en
equipo. Lo ms importante es que la mujer vctima de violencia de gnero no se sienta traicionada, informarle de porqu y para qu queremos
trabajar con l y en todo caso, contar con la opinin y autorizacin de la
propia mujer. Hay que ayudar a la mujer a que entienda que si persiste
la convivencia es importante implicarlo en aquellos asuntos que afecten
a los menores, puesto que son tambin sus hijos/as, y esta relacin paterno- filial normalmente va a continuar tras la ruptura.
Las siguientes actuaciones podrn ser llevadas a cabo por el o la profesional que el equipo valore ms adecuado.
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65
A
yudar a la pareja a que tome conciencia de que esas conductas
constituyen un maltrato y que l es el principal responsable.
Indicar pautas para el control de ira,.
Motivar para que inicie tratamiento en un recurso especializado y
acompaar el proceso de derivacin.
Facilitar que sea consciente del dao que la relacin de violencia
puede generar en sus hijos e hijas.
Informarle de que no puede involucrar a sus hijos/as en la dinmica
de violencia.
Antes de iniciar una intervencin especfica con la pareja se debern
tener en cuenta los riesgos que esta puede implicar en la mujer y en los
hijos/as. La intervencin del profesional en el ncleo familiar, puede ser
vivida negativamente por el hombre incrementando la violencia ejercida
hacia su pareja. En estos casos, se priorizar la seguridad de la mujer y
de los hijos e hijas; y la intervencin se llevara a cabo exclusivamente
con stos.
66
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
OBJETIVOS ESPECFICOS
F ortalecer a la mujer para que sea protagonista de su cambio.
Elaborar conjuntamente el itinerario a seguir para conseguir el
cambio.
Acompaar a la mujer para que no se sienta sola y reafirmar su proceso.
Garantizar y extremar la seguridad de ella y de sus hijo/as.14
Facilitar la creacin y/o mantenimiento de una red de apoyo.
Proporcionar a los/as menores la atencin educativa y psicolgica
que necesiten.
Informar de los diferentes recursos y prestaciones a los que puede
acceder la mujer15.
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
67
INTERVENCIN PROFESIONAL
trabajador/a social
E
scuchando los planes de la mujer y reconociendo los
esfuerzos que est realizando.
Analizando con ella la situacin actual, los intentos de cambio
en el pasado y sus consecuencias.
Haciendo balance de los pros y contras de la decisin a tomar
Valorando posibles decisiones para romper con la relacin:
Separacin/denuncia.
Analizando la motivacin de la mujer para denunciar o no y
los factores internos y externos que no le permiten tomar la
decisin al respecto.
Informando de forma bsica sobre sus derechos como victima
de violencia.
Asesorando en los posibles trmites y procedimientos
jurdicos a emprender.
Informando de los servicios jurdicos que tiene a su
disposicin.
Ayudando en la gestin de los recursos necesarios que
faciliten el cambio.
Ayudando en la gestin de recursos econmicos.
Identificando situaciones de riesgo (salida colegio nio/
as, intercambio de los menores) para poder preverlas y
anticiparse.
Revisando el plan de seguridad.
Acompaando en el proceso de interposicin de denuncia y/o
solicitud de orden de proteccin.
Informando y acompaando en el proceso judicial.
Informando sobre las consecuencias que implica el
incumplimiento de las medidas judiciales.
Gestin y planificacin de la derivacin a un recurso
especializado (alojamiento alternativo) y seguimiento.
psiclogo/a
Con la Mujer:
Proporcionando alivio a los sntomas ms graves: insomnio,
estado depresivo, ansiedad, pesadillas,
Abordando las consecuencias de la situacin vivida:
reexperimentacin del suceso ocurrido, conductas de
evitacin, reacciones de sobresalto,
Normalizacin de su vida cotidiana.
Fortaleciendo la autoestima y minimizando la culpabilizacin.
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programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
M
ejorando las habilidades sociales: expresin de
sentimientos, toma de decisiones, afrontamiento de
problemas,
Potenciando sus recursos personales.
Reconocimiento de los beneficios del cambio.
Recuperacin de la sensacin de seguridad volviendo a confiar
en los dems.
Con los/as Menores:
Informando a los nios y nias de la nueva situacin y del
proceso que se inicia.
Trabajando el duelo por la prdida de la familia tal y como la
conocan.
Fortaleciendo la relacin materno filial.
Informando a el/la menor sobre medidas que se van adoptando
en el proceso de ruptura, especialmente las que le afectan.
educador/a social
Con la Mujer:
Acompaamiento en las gestiones burocrticas.
Adecuacin de los gastos a los ingresos familiares priorizando
las necesidades bsicas.
Planificacin y seguimiento de las tareas cotidianas.
Reelaboracin de lmites y normas con sus hijos e hijas.
Mostrando modelos de comunicacin e interrelacin no
violentos.
Acompaando en el proceso de interposicin de denuncia y/o
solicitud de orden de proteccin.
Acompaando en el proceso judicial.
Con los/as Menores:
Seguimiento y colaboracin en la respuesta escolar de los/as
menores.
Motivacin y propuesta de actividades extraescolares.
Mostrando las consecuencias positivas de las situaciones que
se resuelven sin violencia.
Realizando actuaciones educativas basadas en el juego.
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70
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
P
ersistencia de miedo hacia el agresor (como expareja y como padre).
Miedos a no poder salir adelante, no ser capaz de conseguir una
autonoma (como persona y como madre). Dudas, incapacidades
reales o ficticias
Culpabilizacin como madre (no reconocimiento de sus hijos e hijas
como vctimas, no proteccin adecuada). Auto culparse de mala
madre
Temas pendientes escenas dolorosas-; necesidad de explicacin y
no saber cmo abordarlo.
Qu nos dice ella de los sntomas y secuelas de la violencia en sus
hijos e hijas y en su relacin.
Cmo habla/ les habla del padre/ agresor.
Cmo es la comunicacin, cmo explica a sus hijos e hijas lo sucedido y lo que est sucediendo en torno a este tema (visitas.). Comunicacin asertiva.
Miedo a poner lmites a los menores y /o no saber cmo hacerlo.
Asociacin de lmites y conflicto con violencia.
Valorar si est volcando en los menores ideas preestablecidas sobre
la continuidad de patrones de gnero en la violencia (los nios sern
agresores y las nias vctimas).
Valorar posibles proyecciones negativas de la madre en sus hijos e
hijas (por parecidos fsicos, de comportamiento o por no entender el
conflicto de lealtades que puedan tener los menores).
E
xistencia de disfunciones en el desarrollo evolutivo.
Lo que dicen los menores, sus miedos, sus preocupaciones.sus necesidades. Facilitar espacio a los/as menores.
Valorar la interiorizacin de roles agresivos e interiorizacin de patrones de gnero.
Modelos de resolucin de conflictos.
Existencia de conflicto de lealtades. (padre/madre).
Utilizacin de los menores con el fin de continuar con la violencia
hacia la mujer/madre.
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
71
D
inmica familiar; instauracin de dinmicas familiares incorrectas.
Posibilidad de establecer acuerdos con ambos padres para disminuir
/ eliminar la continuidad de situaciones tensas, conflictivas entre
ellos que afecten a los/as menores.
Vnculos afectivos. Materno filial/ paterno filial.
OBJETIVOS ESPECFICOS
L ograr que la nueva unidad familiar adquiera un estado de autonoma adecuado que restituya un estado de bienestar personal y
social para todos sus miembros.
Acompaar a la mujer en el proceso de recuperar un posicionamiento activo y positivo como mujer / madre.
Apoyar y trabajar con la mujer / hijos e hijas para minimizar o eliminar las secuelas de la situacin de violencia de gnero vivida.
trabajador/a social
Con la Mujer:
Informacin de los derechos sociales y laborales que la
condicin de victima de violencia de gnero otorga.
Orientacin e intervencin social especfica acorde con las
caractersticas del caso y las demandas de la propia mujer.
Proporcionando informacin, orientacin, tramitacin y
gestin de prestaciones sociales para cubrir / atender
necesidades sociales detectadas.
Acompaando el proceso de intervencin social con el judicial
(coordinacin abogado/a, explicacin del proceso y de las
medidas judiciales que se dictaminen y su efectos).
Coordinacin con otros profesionales / servicios del mbito
social, educativo, sanitario y judicial que estn interviniendo
con el caso (mujer-menores) o tengan una relacin directa
con este.
Ayudar y acompaar a la madre a explicar su situacin
y los efectos de las medidas judiciales en otros mbitos
(especficamente el escolar).
Con los/as Menores:
Coordinacin con recursos sociales comunitarios que atiendan
a los/as menores (mbito sanitario, puntos de encuentro).
Coordinacin especfica en el mbito escolar.
Valorar la instrumentalizacin de los menores y la continuidad
de la violencia de gnero a travs de ellos/as.
72
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
psiclogo/a
Con la Mujer:
Trabajando con la mujer todos los aspectos psicolgicos que
limitan y/o obstaculizan su proceso de autonoma personal,
y de desempeo adecuado del rol materno..Miedos, dudas,
resistencias, angustia, ansiedad.
Trabajando la repeticin de vinculaciones afectivas violentas.
Reforzando competencias personales y sociales para la vida
autnoma.
Orientando sobre la adquisicin de hbitos de vida saludables
(mejora de destrezas para el autocuidado fsico y emocional).
Dotando de herramientas psicolgicas para la comprensin
del fenmeno de la violencia y sus consecuencias.
Estimulando la responsabilidad en su propio proceso de
recuperacin personal.
Reafirmando la autoestima y la confianza en las dems
personas.
Con los/as Menores:
Proporcionando a los menores espacios propios en los que
puedan reconstruir la experiencia vivida.
Facilitando espacios y tiempos para que el/la menor se sienta
escuchado. Validando sus opiniones y expectativas, haciendo
que se sientan importantes.
Reconstruccin de los vnculos afectivos con la madre.
Trabajando relaciones padre-menores positivas.
educador/a social
Con la Mujer:
Informando y/o acompaando, y ayudando a la mujer en el
aprendizaje de gestiones para la vida diaria y de insercin
social, formativa y laboral.
Promocionando de redes sociales de apoyo en el entorno.
Apoyando en la adquisicin de hbitos y habilidades para la
obtencin y permanencia en el empleo.
Apoyando a las madres en el proceso de adaptacin de sus
hijos/as a la nueva situacin.
Apoyando en el establecimiento de pautas de
comportamiento, normas de respeto y convivencia .
Cooperando con las madres en la organizacin del programa
educativo y de ocio de las y los menores.
Integrando el trabajo con los y las menores en el proyecto de
recuperacin personal de sus madres.
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
73
C
apacitndola en habilidades marentales.
Trabajando las pautas educativas con los/as hijos/as,
recuperando modelos de comunicacin asertiva y reforzando
el ejercicio de lmites acordes con los comportamientos de los
menores como instrumentos adecuados de educacin.
Con los/as Menores:
Promoviendo modelos de comunicacin asertiva en los que
predomine el respeto, la empata, la libertad de expresin
Proporcionando un ambiente de confianza en el contexto
familiar en el que los/as menores puedan expresar sus
opiniones y necesidades a su madre.
Generando espacios de comunicacin materno-filial en los
que se resuelvan cuestiones pendientes de la historia familiar
vivida y en los que se resuelvan conflictos familiares actuales.
Trabajando el desarrollo de conductas y habilidades que
fomenten formas de relacin libres de violencia y permitan la
resolucin de conflictos.
Potenciando la expresin de refuerzos positivos en la relacin
madre-hijo/a.
Facilitando procesos de integracin social adecuadas.
Prestando apoyo en el mbito escolar para que entiendan
posibles conductas de los menores. Es importante que
entiendan de donde vienen .
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programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
El equipo deber decidir quin es el profesional ms adecuado para hablar con el padre. Lo ms aconsejable es que sea un profesional distinto
al de referencia del caso (la mujer). Es muy importante que la mujer/
madre conozca que se va a citar al padre de sus hijos/as. Habr que
explicarle detenidamente el porqu y para qu se hace. En esta lnea,
se recomienda hacer un trabajo previo con ella para que acepte que l
va a seguir, va a estar presente como padre tras la ruptura (aunque no
exista ya la convivencia, comparten la tutela de los/as menores). Aunque el padre no est fsicamente presente, s est en la historia de vida
de estos menores.
Lo importante es no generar ninguna duda en ella sobre nuestra intervencin que provoque que se pueda sentir traicionada.
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
75
La intervencin cuando
se produce retorno con la pareja
No todas las parejas en las que ha habido violencia de gnero terminan
separndose y en algunos casos, al cabo de un tiempo, pueden reanudan la convivencia. Los/las profesionales deben tener cautela ante las
reconciliaciones tras una relacin en la que se haya producido violencia
de gnero, siendo necesario indagar si la reconciliacin es consciente y
voluntaria o viene impuesta por las circunstancias. En numerosos casos la reconciliacin puede convertirse en una va de escape cuando se
advierte que el proceso penal no da el resultado esperado, y la vctima
esperaba otro tipo de respuesta. En otras ocasiones, es la falta de medios econmicos de la vctima la que le lleva a reanudar la convivencia.
Incluso algunas reanudaciones de convivencia se deben a presiones
ejercidas por el agresor y/o el entorno familiar de la vctima.
Tambin se da la existencia de casos en los que verdaderamente la voluntad de la vctima est encaminada a reanudar la convivencia con el
cnyuge o compaero sentimental.
El equipo de profesionales que trabajan con la unidad familiar debe
plantearse e intentar encontrar respuestas a estas cuestiones antes de
definir nuevos objetivos, si llegado el caso, es posible seguir interviniendo con la unidad familiar.
Conocer esta informacin nos facilitar la relacin profesional y teraputica as como entender mejor a la mujer.
Cuando se reinicia la convivencia pueden darse diferentes situaciones:
Se pierde el contacto con los/as profesionales del Centro de Servicios
Sociales.
La mujer oculta al equipo la reanudacin de la convivencia.
La mujer verbaliza que ha reanudado la convivencia.
OBJETIVOS
R
ecuperar la relacin/contacto en el caso de que se vea interrumpido.
Mantener la coordinacin con otros/as profesionales que tengan
contacto con la unidad familia para poder reanudar la intervencin.
Recuperar la confianza de la mujer.
Redefinir la intervencin ante la nueva situacin familiar.
Respetar la decisin de la mujer, no culpabilizarle.
Facilitar a la mujer alternativas de apoyo, evitando que se sienta
culpable por la decisin tomada.
76
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
77
El trabajador/a social junto con el resto de profesionales, comunicarn a la familia la decisin tomada, los motivos que la originan, las
consecuencias en caso de baja por no colaboracin y las alternativas
propuestas.
78
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
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81
*
ANEXOS
anexo
1
Plan de Seguridad
anexo
2
Escala de Prediccin de Riesgo de
violencia grave contra la pareja.
anexo
3
Informe para la intervencin
en la urgencia.
anexo
4
Historia social a utilizar desde los CSS.
anexo
5
Guin de entrevista con menores.
anexo 1
Plan de seguridad
Qu es un plan de seguridad?
El plan de seguridad permite a la mujer y sus hijos preparase y disminuir el riesgo que existe dentro de una relacin violenta. Adems le
sirve para conocer qu alternativas tiene y para saber qu va a hacer
en caso de emergencia. Tener hecho un plan tambin ayuda a evitar o
disminuir los efectos de la violencia.
Cuando se mantiene la convivencia:
P
reparar conjuntamente con la mujer un plan de escape ante la sospecha de una agresin. Este plan debe ser conocido por los hijos e
hijas y por las personas de apoyo con las que cuente.
Mantener siempre a mano los telfonos de las personas que en un
momento de peligro puedan intervenir rpidamente.
Mantener a mano o intentar memorizar algn telfono de urgencia:
polica, guardia civil, 900 504 405.
Indicarle que evite ir con l a lugares aislados.
Recomendarle que no tome tranquilizantes ni otras sustancias que
puedan disminuir sus reflejos.
Desarrollar un plan de seguridad con los hijos e hijas. Ayudarles a
identificar los primeros signos de peligro como que pap y mam
estn discutiendo, que pap grite, que est borracho, que insulte,
que amenace, que golpee objetos. Decirles que cuando vean estas
seales de peligro deben irse a su habitacin, dejar la casa e ir a un
lugar seguro, a casa de una vecina, de un familiar,
Cuando surge una discusin con la pareja y la situacin
se pone peligrosa:
I ndicarle que intente alejarse cuanto antes e ir a un lugar seguro.
Indicarle que si no puede huir antes del inicio de la agresin debe
intentar pedir ayuda por cualquier medio: llamar a la polica, familiares, amigos, amigas. Puede pedir a un vecino/a de confianza que
cuando vean o escuchen una seal (Por ejemplo: encender y apagar
una luz varias veces o cuando diga una palabra especfica en voz
alta, etc) llamen a la polica.
Indicarle que si la situacin se vuelve peligrosa y se da cuenta que
no puede salir del domicilio, le haga caso a su pareja, hasta que se
tranquilice. Debe protegerse hasta que est fuera de peligro.
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programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
programa de intervencin familiar con unidades familiares en las que se produce violencia de gnero
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anexo 2
Escala de prediccin de riesgo de
violencia grave contra la pareja
ESCALA DE PREDICCION DE RIESGO DE VIOLENCIA GRAVE
CONTRA LA PAREJA1
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valoracin
01
valoracin
01
02
valoracin
02
02
03
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03
02
valoracin
03
02
03
03
01
03
03
valoracin
03
03
02
anexo 3
Informe para la intervencin
en la urgencia
Demanda de la mujer.
Otros: _________________________________
Presencia de menores: SI ]
NO ]
Edades:
Descripcin inicial de la situacin:
Comarca: Provincia:
Telfonos:
Relacin con el agresor:
Pareja ] Ex-Pareja ] Casados ] Pareja de hecho ] Convivencia ]
N Hijos / edades:
Otros familiares a cargo: SI ]
NO ]
3. otros datos
SOBRE VIOLENCIA
Ha habido antes otros episodios de violencia de gnero? ]
Lo ha denunciado con anterioridad? ]
Los menores presencian agresiones ]
Los menores tambin reciben agresiones ]
Tipo violencia:
Maltrato fsico/psquico ]
Maltrato Psquico ]
Maltrato sexual ]
Observaciones:
SITUACIN DE LA UNIDAD FAMILIAR
Cuenta con una red familiar de apoyo?
Colegio-s de los hijos/as:
Direccin-es del colegio:
Observaciones:
SITUACIN SANITARIA
Discapacidad ] Grado:
Fsica ]
Psquica/Mental ]
Auditiva ]
Visual ]
Sigue algn tratamiento mdico? ]
Consumo txicos? ]
5. datos observados
/ informacin obtenida de los menores (si los hubiera)
(Indicadores verbales y no verbales detectados durante la intervencin)
aos
Municipio:
Nacionalidad:
Comarca: Provincia:
Nacionalidad:
Antecedentes por agresiones? ]
Consumo sustancias txicas? ]
Diagnstico / tratamiento salud mental?
Posee armas? ]
Observaciones:
7. descripcin de la intervencin
Acompaamiento a:
Dispositivos sanitarios ]
Alojamiento alternativo ]
Otros:
Acciones realizadas:
Contencin emocional ]
Otras acciones:
8. resultados de la intervencin
Hospitalizacin: ]
Interposicin de denuncia: ]
Solicitud de orden de proteccin: ]
Solicitud de medidas civiles: ]
Alojamiento alternativo con sus hijos ]
9. valoracin diagnstica
DE LA MUJER:
DE LOS MENORES
Fecha:
anexo 4
Historia social
ndice documentos:
Ficha recepcin acogida
Registro proceso judicial
Situacin socio-familiar
Valoracin violencia:
Historia violencia
- Riesgo social
- Situacin menores
- Percepcin de la mujer
- Valoracin tras ruptura
Sntesis diagnstica
Anexo: relacin documentos
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ficha recepcin-acogida
N EXPEDIENTE: FECHA APERTURA: /
APELLIDOS Y NOMBRE:
DOMICILIO C/:
LOCALIDAD: TLFS DE CONTACTO:
MODALIDAD DE DETECCIN
A demanda de la propia mujer ]
Deteccin el Centro Servicios Sociales ]
A demanda de familiares o personas de su entorno ]
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NO ]
NO ]
NO ]
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situacin socio-familiar
I. DATOS PERSONALES
I.1 DE LA VICTIMA
Apellidos y Nombre:
Direccin C/:
Municipio: Comarca:
Telfonos:
Fecha y lugar de Nacimiento: /
Edad
Aos
GRADO:
Psquica/Mental ] Auditiva ]
Consumo txicos: NO ]
NO ]
Visual ]
SI ] Especificar:
N Hijos
OTROS DATOS DE INTERS
Estudios Completados: Profesin:
Situacin Laboral: Activa ] En Paro ] Tarea del hogar ] Pensionista ]
Otros
Ingresos Econmicos:
Apoyo/Red Familiar y social: SI ] NO ]
OBSERVACIONES
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Comarca:
Telfonos:
Fecha y lugar de nacimiento:
Edad:
DNI, NIE, Pasaporte: Nacionalidad:
Situacin Laboral: Activo ] Desempleado ] Pensionista ] Otra
Ingresos Econmicos:
Consumo de Alcohol:
SI ]
NO ]
Consumo Txicos:
SI ]
NO ]
NO ]
Tipo: Grado:
Sufre algn problema de salud mental: SI ]
NO ]
SI ]
NO ]
NO ]
OBSERVACIONES
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Escolarizacin: NO ] SI ] Curso:
Discapacidad: SI ]
Consumo de Txicos:
Centro escolar:
Tipo: Grado:
SI ]
NO ]
Otros trastornos:
Relacin con el agresor:
OBSERVACIONES:
Apellidos y nombre:
Fecha y lugar nacimiento:
Escolarizacin: NO ] SI ] Curso:
Discapacidad: SI ]
Consumo de Txicos:
Centro escolar:
Tipo: Grado:
SI ]
NO ]
Otros trastornos:
Relacin con el agresor:
OBSERVACIONES:
Apellidos y nombre:
Fecha y lugar nacimiento:
Escolarizacin: NO ] SI ] Curso:
Discapacidad: SI ]
Consumo de Txicos:
Centro escolar:
Tipo: Grado:
SI ]
NO ]
Otros trastornos:
Relacin con el agresor:
OBSERVACIONES:
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II. VIVIENDA
Sin Vivienda ]
Vivienda en propiedad (privativa) ]
Vivienda en alquiler ]
Condiciones de habitabilidad:
Otra informacin de inters
III. GENOGRAMA: Grfico
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valoracin violencia
I. HISTORIA DE VIOLENCIA
Aos de relacin:
Denuncias Previas: SI ]
Aos de convivencia:
NO ]
NO ]
1-4 aos
5-10 aos
> 10 aos
Semana
Quincenal
Mensual
/ /
CENTRO SANITARIO:
OTROS DATOS DE INTERS:
RETORNOS:
FECHA: MOTIVO:
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REA DE SALUD
Intervenciones en el mbito sanitario: SI ] NO ]
Revisiones peditricas: SI ] NO ]
Atenciones en urgencias: SI ] NO ]
Atencin Unidad de Salud Mental Infanto-Juvenil: SI ] NO ]
Observaciones:
RELACION ENTRE HERMANOS (si los hay)
Rivalidad ]
Complicidad ]
Desempeo de roles de proteccin ]
Observaciones:
RELACIN CON EL PADRE
(Si no coincide con el agresor recoger tambin la relacin con l)
La frecuencia, tiempo y tipo de relacin (con o sin convivencia)
Poco uso de formas educativas positivas, utiliza ms prcticas educativas negativas ]
Utiliza a los hijos/as para herir a la madre ]
Padre controlador y autoritario ]
Poco consistente a la hora de aplicar normas ]
Socava la autoridad de la madre frente a los hijos e hijas ]
Utiliza a los hijos/as para controlar a la madre ]
Agresin directa a los menores ]
Observaciones:
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RETORNO:
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SNTESIS-DIAGNSTICA
Social:
Psicolgica:
Educativa:
PROPUESTA EQUIPO:
Fecha: ____/_____/______
Firma:
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FECHA RECEPCIN
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anexo 5
Guin de entrevista con menores
PARTE I:
ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT
D
irigirse al nio/a con afecto y cercana, con respeto, escuchando lo
que nos cuenta de forma espontnea, sus fantasmas y sus juegos.
El nio/a llega a consulta cansado/a de sentirse un estorbo, de estar
dems, de no sentirse querido/a ni aceptado/a.
Hay que adaptar la entrevista a la etapa evolutiva en la que se
encuentra el nio/a.
Presentacin del terapeuta.
1. Yo me llamo...., y t cmo te llamas?
2. Me puedes explicar por qu has venido aqu?
Comentarle: yo trabajo con nios/as para ayudarles en
sus problemas. Normalmente hablo con muchos nios/as,
comprendo sus miedos y preocupaciones, lo que hablemos
quedar entre t y yo. Slo si lo considero necesario para
ayudarte lo compartir con otras personas y te lo dir. Lo has
entendido?
Determinar el lenguaje y estilo personal del nio/a.
1. Qu curso haces?
2. Qu asignaturas te gustan ms?, por qu?
3. Qu asignaturas te gustan menos?, por qu?
4. Qu profesores/as te gustan ms?, por qu?
5. Qu profesores/as te gustan menos?, por qu?
6. Tienes amigos/as en el colegio y en el centro?, hblame de ellos.
7. Hay algn amigo/a que sea especial?, por qu?
8. Puedes compartir tus cosas con l/ella?
9. Tienes dificultades con alguno/a de los compaeros/as del
colegio o del centro?, qu tipo de dificultades?, qu haces para
resolverlas?
10. A qu juegas con tus amigos/as?
11. Cuntame qu cosas te divierte hacer solo/a? (ej. Ver TV, leer),
explcame por qu.
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PARTE II:
AREA MDICA/SOMTICA
1. Recuerdas si has estado enfermo/a cuando eras ms pequeo/a?,
qu te pas?
2. Y ahora, ests enfermo/a?, qu te pasa?
3. Has estado en el hospital?, por qu? qu te pas? quin
estaba contigo?
4. Frecuentemente sientes dolor de cabeza, estmago, te mareas,
vomitas...., Cuando te pasa?, en qu situaciones?, quin hay
presente?
5. Duermes bien?, cunto tiempo tardas en dormir?, te despiertas
por la noche?, te despiertas muy temprano?
6. Tienes pesadillas?, qu? recuerdas?, Te asustan?
7. Comes bastante, poco o regular?. Cuntame lo que comes a lo
largo del da (desayuno, comida, merienda, cena).
8. Indagar si presenta enuresis, algunas veces te haces pip? por la
noche?, ha pasado algo ese da?, con quin?.
AREA COMPORTAMENTAL/EMOCIONAL
1. Cundo te piden que hagas algo en el colegio, lo haces pronto o
no sueles hacerlo? Explcamelo (que ponga ejemplos).
2. Qu normas hay en el colegio? Qu ocurre si no cumples las
normas en el colegio?
3. Qu normas haba en casa?, las cumplas?
4. Qu pasaba si no las cumplas?
5. Y en el centro, qu normas hay?
6. Qu ocurre si no las cumples?
7. Observar si tiene dificultades para estar quieto o se muestra
impulsivo.
8. Otros indicadores comportamentales como: negativismo,
oposicionismo etc
9. Si el nio/a es pequeo/a (hasta los 8 aos), se le puede pedir que
nos cuente sus emociones: tristeza, enfado, miedo, alegra... en la
situacin escolar, familiar y en el centro.
10. Si es mayor (a partir de 9-10 aos). Se le pide que escriba
las situaciones en casa, en el colegio, en el centro, y con los
amigos/as, que le ponen triste, enfadado/a o que le producen
miedo, (comprobar si el nio se defiende, niega las situaciones
problemticas...).
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PARTE III:
RELACIONES FAMILIARES
Ahora voy a hacerte algunas preguntas que s que te pueden doler,
s que por dentro hay una herida o varias, y, a veces, al hablar se
puede sentir que duele mucho. Lo que sucede es que hablar consuela
y despus uno se siente mejor. Es como el agua oxigenada cuando
se pone en las heridas, al principio escuece, no queremos que nos la
pongan, pero si dejamos que lo hagan, la herida deja de sangrar y ya no
nos duele, verdad?. Pues lo mismo ocurre cuando contamos lo que
nos duele mucho.
T sabes lo que pas en tu familia mejor que yo; di siempre la verdad;
no hagas suposiciones; si no sabes algo o no te acuerdas dilo; si repito
una pregunta no significa que tu primera respuesta fuera incorrecta;
si una pregunta te resulta muy molesta la dejamos y volveremos a ella
despus; cuando yo diga algo incorrecto me puedes corregir; cuando
no ests de acuerdo conmigo en algo me lo puedes decir.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
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OBSERVACIONES
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