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I.

II.

DATOS INFORMATIVOS
1.1. Código
1.2. Ciclo
1.3. Créditos
1.4. Semestre Académico
1.5. Duración
1.6. Horas semanales
1.6.1 Horas de teoría
1.6.2 Horas de práctica
1.7. Horas de trabajo independiente
1.8. Requisito
1.9. Escuela(s) Profesional (es)
1.10. Profesores
1.11. Texto Básico

SÍLABO
GESTIÓN DE CRISIS EN LA EMPRESA ( E )
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24410
Octavo
2
2013 - I
17 semanas / 51 horas
3
2
1
34
Organización y Gestión de Pymes.
Administración.
Comisión de sílabos.
Ganzinelli, C. (2005) Gestión de crisis. Barcelona: Ediciones Destuo.

SUMILLA
La asignatura pertenece al área curricular de formación especializada, es teórico - práctica y tiene por propósito formular un plan de prevención y manejo de crisis que conducen a la gestión de la
inestabilidad organizacional en el contexto, atendiendo a las principales amenazas y riesgos enfrentados.
Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1. Características de crisis en el contexto, internacional, 2. Tipologías de las crisis, 3. Etapas de un proceso de la gestión de las crisis 4. Desarrollo de
un plan de manejo de crisis
La asignatura exige del estudiante la elaboración de un plan de manejo de crisis tomando en cuenta el contexto de la empresa.

III.

COMPETENCIA
Analizar y evaluar los diversos aspectos que giran en torno a la inestabilidad empresarial en el contexto local y global, considerando su impacto.
3.1

3.2

CAPACIDADES
Reconoce la importancia de la crisis en las empresas en el ámbito local e internacional.
Explica y analiza los diversos tipos de crisis que influyen en la empresa.
Precisa las etapas que intervienen en un proceso de gestión de crisis en la empresa.
Evalúa las condiciones del proceso de desarrollo del plan de gestión de crisis
ACTITUDES
Búsqueda de la excelencia
Integridad
Innovación y actitud emprendedora.
Comunicación efectiva.

INTERNACIONAL CAPACIDAD: Reconoce la importancia de la crisis en las empresas en el ámbito local e internacional. capacidades. estructuras. Elabora un mapa conceptual en que identifica a los actores de la crisis en el ámbito local e internacional. 2 2 2 2 2 2 . PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS UNIDAD 1 CARACTERÍSTICAS DE CRISIS EN EL CONTEXTO. predictibilidad. contexto de la empresa 4 Factores a tomarse en cuenta anticipadamente en Realiza una matriz de las medidas y estrategias para evitar situaciones de conflicto o crisis una situación de crisis. y contenidos. solución de casos. Normas de comportamiento y evaluación de los aprendizajes.IV. INDEP. 2 Factores determinantes en la estructura de una Elabora una matriz del análisis de los factores que conforman o integran una crisis crisis 3 Causas o situaciones que originan crisis en el Construye un informe en que identifica el origen acontecimientos internos y externos que dan inicio a la crisis. SEMANA 1 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES La crisis y su impacto en las empresas del Perú Presentación del silabo: Competencia. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES 5 Los tipos de crisis. influyen en el desarrollo de la empresa 7 La empresa y los tipos de crisis que influyen en ella Elabora una matriz en que clasifica los tipos de crisis y su naturaleza y efecto que provoca en la empresa 8 Los efectos de la crisis en la empresa Realiza un análisis para determinar las causa y efectos de los tipos de crisis en la empresa Evaluación de resultados 2 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Exposición debatida Investigación. Evaluación de resultados 1 y ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE HORAS CONTACTO Exposición debatida 1 HORAS T. naturaleza y causa que la Elabora una cuadro en que establece las crisis según su naturaleza y sus causa provocan 6 Los alcances y limite de la tipología de crisis que Diferencia en una matriz los tipos de crisis según su naturaleza. INDEP. talleres HORAS CONTACTO 1 Exposición debatida 1 Talleres 2 Trabajo en equipo 1 Control de lectura en inglés 2 Talleres 1 2 HORAS T. intensidad. causas. 2 Taller 2 Exposición dialogada 1 Talleres Exposición dialogada 2 Trabajo en equipo Solución de casos vía talleres grupales 2 1 1 2 2 2 2 UNIDAD 2 TIPOLOGÍAS DE LAS CRISIS CAPACIDAD: Explica y analiza los diversos tipos de crisis que influyen en la empresa.

UNIDAD 3 ETAPAS DE UN PROCESO DE LA GESTIÓN DE LAS CRISIS CAPACIDAD: Precisa las etapas que intervienen en un proceso de gestión de crisis en la empresa. 12 Proceso de difusión del procesos de crisis Difusión e intercambio del procesos de crisis con los colaboradores de la organización para superar la crisis ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Exposición dialogada HORAS CONTACTO 1 Taller 2 Trabajo en equipo 1 Taller Exposición debatida 2 Control de lectura en inglés Exposición dialogada 2 Evaluación de resultados 3 1 1 HORAS T. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES 13 Características de un plan de crisis Describe los aspectos relevantes del plan frente a una situación de crisis 14 Aspectos a tomarse en un plan de crisis Elabora una matriz para analizar las áreas problemáticas y factores de crisis 15 Eventos que conducen a la crisis Realiza un analiza las diversas acciones que se deben tomar para superar las situaciones críticas o de crisis 16 Estrategias para enfrentar y superar la crisis Evalúa las acciones tomadas para superar la crisis mediante indicadores de gestión. 2 2 2 2 2 3 . INDEP. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES 9 Etapas que intervienen en proceso de crisis Elabora un resumen de las diferentes etapas e indicadores en un procesos de crisis 10 Estructura y funciones del procesos de crisis Dilema ético: Veracidad de la información recopilada 11 Equipos de manejo de crisis Elabora las características de los equipos para proteger a la organización contra los efectos adversos de la crisis. INDEP. 2 2 2 2 2 UNIDAD 4 DESARROLLO DE UN PLAN DE MANEJO DE CRISIS CAPACIDAD: Evalúa las circunstancias del proceso de desarrollo del plan de gestión de crisis. 17 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Exposición debatida Talleres HORAS CONTACTO 1 2 Trabajo en equipo 1 Talleres Trabajo en equipo 2 Talleres Diálogo y Exposición 2 Evaluación 2 Evaluación de resultados 4: Tiene carácter de prueba final por lo que evalúa no solo la capacidad de la unidad sino la competencia de asignatura. 1 1 3 HORAS T.

Proporciona información actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participación activa. E.degerencia. e) síntesis y f) evaluación. La última evaluación de resultados se tiene carácter de prueba final y se constituye en prueba de salida. Evalúa preferentemente el componente conceptual de las capacidades previstas. controles de lectura (recensiones). Evaluación de proceso (EP). c) aplicación.foxitsoftware.ucm. To remove this notice. Edited with the trial version of PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS Foxit Advanced PDF Editor En las sesiones de aprendizaje se considera la participación activa de los estudiantes para desarrollar los contenidos y actividades educativas previstas. d) análisis. Recuperado de: http://pendientedemigracion. los saberes académicos y las expectativas de aprendizaje de los alumnos. La comunicación corporativa de la gestión de crisis. A y García. Para efectos promocionales el sistema de evaluación contempla la siguiente ponderación: Evaluación de proceso (EP): Resulta del promedio aritmético de las evaluaciones mensuales que corresponden al seguimiento del proceso de aprendizajes significativos del estudiante. con iniciativa y creatividad. VI. que cada profesor elabora considerando los siguientes criterios de evaluación del aprendizaje: a) conocimiento. Se realiza progresivamente durante el semestre académico a través de tareas académicas como: trabajos de investigación. Evalúa preferentemente el componente procedimental y el actitudinal de las capacidades previstas en las unidades de aprendizaje.deCrisis. casos y simulaciones. Recuperado de: http://www. Cada evaluación mensual tiene peso 1: EP = (EP1+EP2+EP3+EP4)/4 Evaluación de resultados (ER): Comprende el promedio de las evaluaciones mensuales que se han programado durante el semestre académico. (Compilador) (2006) Gestión Internacional de Crisis. examina la competencia de asignatura y se elabora considerando los mismos dominios de aprendizaje que la prueba de entrada. Se consolida y reporta mensualmente. Madrid: Instituto Universitario General Gutiérrez Mellado – UNED Anchuelo. VII. M. visit: www. por ello organiza. FUENTES DE INFORMACIÓN 8. J. (2005) Gestión de crisis. exposiciones.com/tema/manejo_de_crisis 4 . textos de lectura seleccionados. previamente establecidas por el profesor. que resulta de la aplicación de la siguiente fórmula de calificación: VIII. El estudiante asume responsabilidad de participación activa en la construcción de sus conocimientos durante las sesiones. C. entre otras. Se realiza la primera semana de inicio del semestre académico a través de una prueba de entrada.com/shopping El profesor se constituye en un auténtico mediador entre la cultura. en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo. participación e intervenciones en las sesiones de aprendizaje. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS Equipos: Multimedia Materiales: Manual instructivo. visitas controladas. Medios electrónicos: Correo electrónico. Barcelona: Ediciones Destuo Vega. Es diagnóstica y sirve para conocer los saberes previos de sus alumnos y adoptar las medidas académicas pertinentes.V. dentro y fuera del aula. transparencias y hojas de aplicación. el proceso de construcción de conocimientos de sus alumnos. orienta y facilita. y se realiza mediante la aplicación de pruebas escritas mensuales. direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura.pdf Lecturas sobre gestión de crisis. contando con la dirección estratégica del docente. EVALUACIÓN El sistema de evaluación considera: Evaluación inicial. Evaluación de resultados (ER).1 Bibliográficas Ganzinelli. la ciencia. (2009) La economía edificada sobre arena. Cada evaluación mensual tiene peso 1 ER = (EM1+EM2+EM3+EM4)/4 Promedio Final (PF).2 Hemerográficas Piñuel. Madrid: Editorial ESIC 8. b) comprensión.es/info/mdcs/Com.