- Desempeo.

Visto en trminos rotativos,

ausentismo, falta de identidad, etc.
comportamientos o medios instrumentales que se pretende poner en prctica.
Factores crticos de xito: aspectos Fundamentals para que la organizacin sea
exitosa en sus resultados y en su desempeo.

Conciliacin familia y trabajo

Para hablar en primer lugar que es la conciliacin de la familia y el trabajo, se debe tener
conceptos y definiciones referidos a cada concepto. En este caso, familia no se debe
abordar desde una mirada generalizada, ya que para marcos de esta investigacin se debe
ahondar en una mirada psicolgica o de definiciones de dicho campo, as mismo para los
conceptos de familia y trabajo.
1.- La conciliacin desde un mbito psicolgico se entiende como una respuesta poltica a
una situacin de incompatibilidad entre dos esferas: laboral/profesional y familiar/privada
(Madoo y Niebrugge-Brantley, 2001 p.92 citado en Pap, 2005). Desde este mbito se da a
entender que la conciliacin es una mediacin en una situacin de conflicto o que genere
discordia en alguna de las partes contrapuestas.
As mismo conciliacin desde otra perspectiva se entiende como la postura de los
trabajadores, los cuales deben lidiar con las implicaciones clsicas para la salud y con los
nuevos riesgos psicosociales que se gestan en las dinmicas actuales de trabajo, derivadas
de las consecuencias de la globalizacin, que implican hoy en da ms flexibilidad,
efectividad y rapidez, pero con mayor incertidumbre, aspectos que de alguna manera
repercuten en la salud de los trabajadores (Jaramillo & Gmez, 2008 p. 12 citado en
lvarez, 2011).
Desde esta lnea, segn Benito (2009 p. 14 citado en lvarez, 2011) plantea que el trmino
conciliar, responde a: componer las necesidades personales y laborales dentro de un
equilibrio, para lograr mantenerlas proporcionalmente iguales. Adems de ello, refiere que
el acuerdo entre estas necesidades no puede ser esttico, puesto que el desarrollo de estos
roles son dinmicos, que estn en funcin de los distintos acontecimientos laborales y las
diversas situaciones personales. Por tanto, la conciliacin busca lograr que las necesidades

laborales y familiares se encuentren en un punto de equilibrio, es decir que aquellas

funciones de un rol puedan ejercerse sin la interferencia tensionante del otro; entendiendo
que cotidianamente se presentan fuerzas que hagan un mayor contrapeso en alguna de ellas.
Por lo que en lo que respecta a conciliacin, se debe entender como a la bsqueda de un
equilibrio en lo que respecta a trabajo y familia, en cuanto a demandas y necesidades en pro
del trabajador y la empresa.
2.- En lo que respecta a familia, segn arde Pap (2005) en estos estudios suele ser
entendida como aquello que no pertenece al remunerado, ya que est dentro del dominio de
lo privado, y suele circunscribirse a la relacin de pareja y a los hijos. Por lo que segn esta
definicin la familia dentro del mbito de vida laboral no se incluye a lo pagado, pero que
si bien este es un motivo por el cual se trabaja y que se tiene como meta el obtener los
logros dentro del trabajo, la familia va en paralelo a la vida laboral.
As mismo, Pap (2005) siguiendo esta lnea, da a entender que por vida familiar se refiere a
todo tipo de familias y todo tipo de tareas dentro de lo que comnmente se entiende por
vida privada. As, se podrn detectar todos los aspectos de la vida familiar (privada) que
realmente interactan con la vida laboral-profesional, y precisan ser conciliados.
Por otro lado, una desde una mirada ms sistmica segn Bronfenbrenner (1987, p.2 citado
en Espinal, Gimeno y Gonzlez, ND), considera que la familia es el sistema que define y
configura en mayor medida el desarrollo de la persona desde su concepcin, as como
Rodrigo y Palacios junto a Papalia y Olds (1998 y 1992 citados en Espinal et al, ND), los
cuales consideran que la familia es el microsistema ms importante porque configura la
vida de una persona durante muchos aos.
En ltimo lugar, segn (Minuchn, 1986, Andolfi, 1993; Musitu, 1994; Rodrigo y Palacios,
1998 citados en Espinal, Gimeno y Gonzlez, ND) La familia es un conjunto organizado e
interdependiente de personas en constante interaccin, que se regula por unas reglas y por
funciones dinmicas que existen entre s y con el exterior. Por lo que segn esta
definicin, desde una mirada sistmica la familia siempre ser un sub-sistema de la persona
u individuo, el cual adquiere distintos roles y en los cuales, la familia da otro rol como
puede ser el ser hijo, padre, madre u hermano entre otros.

Con estas teoras se da a entender a la familia como un sistema u primer grupo social en la
vida de la persona, la cual est en constante interaccin y que esta paralelo a la vida laboral.
3.- En el caso del concepto de trabajo, se entender la definicin desde un mbito
econmico, en el cual se define como el factor productivo que consiste en el esfuerzo
humano aplicado a la produccin de la riqueza. Es el factor productivo bsico, pues sin l
no es posible subsistir ni satisfacer las necesidades humanas. El trabajo humano describe el
conjunto de servicios productivos representados por el esfuerzo fsico, las aptitudes y la
habilidad intelectual y artstica de las personas. Por ello el trabajo es un concepto genrico,
que engloba aptitudes y esfuerzos de muy diversa ndole. La remuneracin de este factor es
el salario, el cual se determina en el mercado de trabajo (EducarChile, 2014).
Por lo que anteriormente, se entiende el trabajo como la actividad por la cual un individuo
acta y ejecuta actos o conductas, as como habilidades en bsqueda de una produccin
renumerada.
Alguna de las percepciones de los trabajadores en cuanto a la conciliacin de trabajo y
familia, se puede encontrar mltiples factores as como implicancias que no generalizan la
temtica, ya que siempre depender del contexto en el cual este inmerso.
Segn Izraeli (1993 citado en Paterna y Martnez, 2002) analiz algunas condiciones
laborales y familiares, aparte del compromiso del rol, en relacin a dicho conflicto. Como
por ejemplo la edad del hijo menor, el tiempo dedicado a los roles familiares, el tiempo que
la mujer dedica al rol laboral, los estereotipos de gnero, la flexibilidad de horario en el
trabajo, y la satisfaccin laboral, entre otras. Sus resultados mostraron que hombres y
mujeres experimentan el mismo nivel de conflicto dependiendo de las exigencias en cada
uno de los contextos, debido a que el compromiso laboral y la vida familiar eran igualmente
importantes para ambos. Sin embargo, encontr que los hombres con menos estereotipos de
gnero experimentan ms conflicto de rol que las mujeres ms pro-feministas, debido a que
no pueden igualar su dedicacin a lo laboral y lo familiar; el hombre debe cumplir en
mayor medida que la mujer con su compromiso laboral.
As mismo dentro de la dinmica de la familia y el trabajo, existen 5 modelos segn Paterna
y Martinez (2002) que explican el proceso y la dinmica de la relacin entre familia y

trabajo (Zedeck y Mossier, 1990 citado en Paterna y Martnez, 2002): el Modelo de

Desbordamiento (Staines, 1980 citado en Paterna y Martnez, 2002) que defiende que todo
lo que ocurre en uno de los mbitos es transferible al otro, la Teora de Segmentacin
(Evans y Bartolome, 1984 citado en Paterna y Martnez, 2002) que afirma, por el contrario,
que el xito en uno de ellos no tiene por qu interferir en la eficacia en otro tipo de mbito,
la Teora del Conflicto (Greenhaus y Beutell, 1985 citado en Paterna y Martnez, 2002) nos
indica que la satisfaccin en el mbito laboral requiere del sacrificio en los roles familiares
o viceversa, la Teora de Compensacin defiende que hay una relacin inversa entre el
mbito laboral y el familiar, as como entre la actividad laboral y el hecho de no trabajar
(Staines, 1980 citado en Paterna y Martnez, 2002), en el sentido de que una deprivacin en
el primero sera compensada por otras experiencias familiares o actividades no laborales. Y
por ltimo, la Teora Instrumental sugiere que uno de los mbitos (laboral o familiar) es el
fundamental para conseguir ciertos logros y la satisfaccin en el otro (Evans y Bartolome,
1984; Payton-Miyazaki y Brayfield, 1976 citados en Paterna y Martnez, 2002).
Existen mltiples teoras y conceptos en cuanto a lo que se refiere a trabajo y familia, pero
en la enfatizacin de esta investigacin, se ha revisado como resumen que la conciliacin es
una bsqueda del equilibrio en los roles de familia y el trabajo, as mismo existen mltiples
investigaciones que ahondan el tema pero que no se enfocan en lo que es principalmente las
percepciones de los trabajadores y cmo puede afectar sus motivaciones o principalmente
el desempeo dentro de la organizacin.
Abarcando desde la literatura, el trabajador debe cumplir ciertos roles, la manera en como
stos desempean los roles o expectativas, hacen que directamente un rol afecte sobre otro.
Base a esta circunstancia el trabajador(a) debe cumplir ciertas expectativas producto de los
roles que se le asignan, en este caso como lo pueden ser en la esfera familiar y laboral,
situando de esta manera que la persona pueda experimentar o evidenciar un conflicto. En
este sentido tal conflicto de roles est definido como La ocurrencia simultnea de dos o
ms conjuntos de presiones, de tal manera que el cumplimiento de uno de ellos hace ms
difcil el cumplimiento del otro (Kahn, Wolfe, Quinn, Snoek, & Rosenthal, 1964)

Para poder solventar o mantener una familia es necesario una serie de bienes y servicios los
cuales provienen principalmente de la retribucin laboral, lo cual tiene concordancia con
las funciones que se deben cumplir dentro de una organizacin o demanda que se le exige a
la persona de acuerdo el rol dentro de esta misma. La dificultad que se evidencia en la
actualidad est en que muchas veces las demandas o expectativas de la familia hacia el
trabajador interfieren en las obligaciones que este debe cumplir dentro de la organizacin.
(Edwards & Rothbard, 2000).
En este sentido se puede evidenciar que tal tipo de conflicto pertenece a otro tipo de
conflicto especial la cual las presiones que se ejercen en ambas esfera afectan una a la
otra y que dichos roles son a su vez de manera incompatibles entre s, haciendo difcil que
la participacin de uno de estos roles se puedan llevar en concordancia con otro.
Tal conflicto presente hace que la persona en muchas ocasiones se sobrecargue teniendo un
efecto de forma indirecta o directa en el conflicto familiar laboral. Es por esto que la
sobrecarga de uno de los roles repercute a que la persona la conduzca a un tiempo an ms
limitado de lo que posee, por lo que el tiempo dedicado en el mbito del trabajo har que
esta solo cumpla su rol en el mbito organizacional, dejando de lado el rol familiar, y esta a
su vez si la persona dedica mayor tiempo a su familia har que se cumpla su rol dentro el
mbito familiar dejando de lado su rol y por ende las expectativas que estn asociadas a las
funciones que esta debe cumplir dentro de su organizacin. Tal sobrecarga afecta en la
persona a que esta pueda producir sntomas de fatiga, irritabilidad, tensin, etc. Por lo que
dificulta a que esta pueda ejercer un rol dentro de una organizacin en especial nfasis en
su desempeo dentro de esta misma. Entendiendo el desempeo como comportamientos
o medios instrumentales que se pretende poner en prctica.Factores crticos de
xito:aspectos Fundamentals para que la organizacin sea exitosa en sus resultados y en
su desempeo (Figueroa, 2007)
Tal conflicto trabajo familia produce diversas consecuencia en la persona, lo cual se pueden
clasificar en diferentes categorias

Consecuencias para la salud

El impacto que tiene para la persona el conflicto de familia trabajo repercute a
que esta se desgaste en el mbito laboral, lo que podra generar que esta desarrolle
sentimientos de angustia, depresin, ansiedad,etc. Por su parte Boles, Johnston & Hair
(1997) encuentra que tal conflicto de familia trabajo esta relacionado con el agotamiento
emocional y insatisfaccin laboral por lo que estas causas estaran directamente asociadas
a que los trabajadores estn propenso a abandonar la organizacin.

Consecuencias para la familia

Los estresores laborales que afectan a la persona como lo pueden ser las largas horas
de trabajo provocan que este se encuentre ms tensionado en su trabajo, tensin que suele
trasladarse en el hogar. Barling y Macewen (1992), encontraron que las experiencias
negativas en el trabajo podan causar tensin personal en el individuo lo que influenciaba
en el funcionamiento de este dentro de una organizacin.
Consecuencias para la vida laboral
Las consecuencias o el impacto que hace notar tal conflicto hace que se
desarrollen
El impacto puede hacerse notar en sndromes como el burnout, o la falta de
satisfaccin laboral, falta de compromiso con la organizacin y disminucin del
rendimiento en el trabajo. Tambin es posible pensar en el proceso inverso, que un buen
equilibrio entre la familia y el trabajo provoque un mayor compromiso o conductas de
ciudadana en la empresa, y en general un aumento de la satisfaccin y del rendimiento
laboral.
Se ha demostrado que aquellas personas que experimentan un alto nivel de
conflicto entre el trabajo y la familia, muestran mayores deseos de abandonar
la empresa (Anderson, Coffey y Byerly, 2002).
Si una persona percibe que su trabajo est suponiendo un obstculo para
atender a sus responsabilidades familiares, puede considerar la posibilidad de
abandonar dicho trabajo- el absentismo surge ms bien como consecuencia
de tener que atender las responsabilidades familiares, incluso en detrimento
del propio trabajo.
Habitualmente el absentismo se ha relacionado de forma positiva con el
conflicto familia-trabajo (Burke y Greenglass, 1999). Colocar en la balanza la
propia familia con el trabajo.

El conflicto entre el trabajo y la familia ocurre cuando las actividades

relacionadas con el trabajo dificultan el desempeo de tus responsabilidades
familiares (Ir a la reunin de apoderados por ejemplo). Sin embargo, esto no
siempre ocurre as, ya que hay ocasiones en las que son las responsabilidades
familiares las que impiden que realices correctamente tu trabajo (por ejemplo
cancelar una reunin importante porque tu hijo se ha puesto enfermo) (Frone,
Russell y Cooper, 1992a).
-Entre los antecedentes del conflicto trabajo-vida personal se encuentran la
importancia que el trabajador le da a la familia y la percepcin de roles de
gnero (De Luis et al., 2004)

Por lo que podramos abarcarlo de 3 tipos de variables.

1) El deseo de abandonar la empresa es una variable fundamental
desde el punto de vista empresarial, est relacionada directamente con
la tasa de rotacin o abandono de los trabajadores de la empresa. Si
bien se puede asociar de forma positiva (nuevas ideas, conocimientos,
etc.) Entre los costes de la rotacin de los empleados, la literatura seala
la prdida de conocimiento y know-how, los costes asociados a las
tareas y reas desatendidas, el reclutamiento y seleccin de nuevos
candidatos, la formacin del nuevo empleado y el bajo desempeo del
nuevo trabajador hasta que se encuentra totalmente adaptado a su
nuevo puesto de trabajo (Gray et al., 1996).
-

La alta rotacin puede tener efecto en costes y efectividad

organizativa.
2) El desempeo de los trabajadores recoge el grado en que los
empleados de forma individual cumplen con las exigencias y tareas
asociadas al puesto de trabajo, calidad y cantidad de trabajo realizado y
nivel adecuado de productividad. El control del rendimiento es una de las
herramientas bsicas de la gestin de recursos humanos en las
empresas (Platts y Sobotka, 2010) y, por esta razn, es interesante ver
qu factores afectan al mismo, tales como la situacin de conflicto

trabajo-vida

personal

que

pueden

estar

experimentando

los

trabajadores.
3) El compromiso de los empleados. Uno de los mbitos ms importantes
del compromiso es el llamado compromiso actitudinal ya que se espera que
tenga importantes efectos sobre el comportamiento de los trabajadores en las
empresas (Vandenberghe y Bentein, 2009). Este compromiso implica que los
empleados
1) experimentan un sentimiento positivo hacia la empresa.
2) son leales a la organizacin y se sienten orgullosos de ser parte de ella.
3) estaran dispuestos a esforzarse ms por su empresa. Por lo tanto,
trabajadores

muy

comprometidos

con

la

organizacin

estarn

ms

predispuestos a trabajar duro para conseguir los objetivos de la empresa y se

sentirn ms fieles a ella. Por tanto, el compromiso de los trabajadores es una
variable de importancia bsica para las empresas.