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La segretaria “a distanza” è una realtà anche in Italia

“Sempre Reperibile con Siseco” by Secretel è la segretaria 2.0 che telefona, risponde al citofono,
gestisce l’agenda, smista la posta, paga le bollette e fa anche il caffè. A 300 km di distanza.

Una segretaria “virtuale” ma in carne e ossa, super-tecnologica e capace di sbrigare anche gli incarichi più
tradizionali, come pagare le bollette, organizzare l’agenda o filtrare le telefonate. È “Sempre Reperibile con
Siseco” by Secretel, l’assistente personale proposta da Siseco, azienda leader in soluzioni IT, e da Secretel,
società molisana che ne ha fatto il proprio core business.
«Il nostro servizio permette di avere tutti i vantaggi di una segretaria senza doversi fare carico di
cercarla, selezionarla, formarla e assumerla, in quanto a questo ci abbiamo già pensato noi» dice Franco
Iannelli, fondatore di Secretel Srl. «Offriamo la possibilità di avere un’assistente personale dedicata a un
costo fisso mensile molto accessibile, con un pacchetto base di 4 ore di assistenza al giorno».
Come funziona? Si fornisce un servizio altamente professionale a prezzi competitivi, grazie a due fattori:
l’uso della tecnologia, che è complementare con le piattaforme offerte da Siseco, e il fatto di affidare a una
segretaria più di un cliente, fino a un massimo di 4, e alcuni numeri di telefono interni da gestire, riducendo
così i tempi di inattività. Il servizio si rivolge soprattutto a manager, agenti, liberi professionisti e medici:
persone che hanno molti appuntamenti da “incastrare”, che si trovano spesso in giro, ma che hanno la
necessità di essere sempre reperibili al telefono e di avere sempre l’ufficio con sé. Cuore del servizio è il
centralino Voip: «Si tratta di una piattaforma molto flessibile che consente di fare magie con le linee
telefoniche – afferma Roberto Lorenzetti, amministratore delegato di Siseco -. La segretaria può chiamare i
contatti del cliente utilizzando le sue linee telefoniche, può ricevere le telefonate che il titolare rifiuta sul
proprio cellulare senza che chi sia dall’altra parte se ne accorga».
Un servizio in crescita grazie alla tecnologia Siseco. Ad oggi il servizio dispone di diverse segretarie
regolarmente assunte con contratto a tempo indeterminato dopo aver superato una rigida selezione. I requisiti
richiesti sono almeno cinque anni di esperienza nel settore, ottima conoscenza di tutto il pacchetto Office,
conoscenza di una lingua straniera e una buona dizione, senza inflessioni dialettali . Risiedono in tutta Italia e
lavorano da casa grazie al telelavoro, dove hanno a disposizione tutti gli strumenti tecnologici per assistere i
clienti come se fossero nel loro ufficio.
Cosa fa “Sempre Reperibile con Siseco” by Secretel? La segretaria “a distanza” diventa il braccio destro
del titolare, anche se i due non si incontrano mai di persona. La distanza fisica è di almeno 300 chilometri,
ma è come se fosse nel suo ufficio ed è sempre disponibile telefonicamente. L’assistente personale può
prendere appuntamenti, organizzare l’agenda e inviare sms di promemoria al capo. Grazie al giro posta ogni
giorno riceve la corrispondenza, la scannerizza e la smista, in modo che il cliente possa vederla on line, in
area riservata, e dare disposizioni in merito. Inoltre paga le bollette con un fondo cassa (il rendiconto
automatico è quotidiano), scrive lettere, prepara fatture, prenota alberghi, voli o ristoranti. Per tutelare la
privacy, non è necessario comunicare la password, ma è stato attivato un sistema di riconoscimento digitale.
Il servizio è apprezzato anche dai medici che hanno più di uno studio, magari in città diverse. Una sola
segretaria può gestire l’agenda, ma anche rispondere al citofono, aprire la porta ai pazienti e mandare al
dottore un sms flash (ossia un testo breve visualizzato direttamente sullo schermo) con la notifica del nome
di chi è arrivato e dell’ora dell’appuntamento, mentre sulla stampante vengono già caricate le fatture con le
prestazioni prenotate. “Fa tutto tranne il caffè” scherzava qualcuno. Così si è rimediato anche a questo: a
Milano e Roma sono state siglate delle convezioni con dei bar per la consegna a domicilio.
Chi si relaziona con la segretaria la percepisce come un membro interno, tanto che a Natale inviano regali
destinati a loro: «Non ho certo inventato il lavoro di segretaria, ma ho reso accessibile a tutti la possibilità di
averne una» conclude Iannelli. I costi di “Sempre Reperibile con Siseco” by Secretel prevedono un canone
mensile fisso tutto compreso, senza sorprese. L’assistenza può essere di 4 o di 8 ore al giorno.

Siseco Nata nel 1987, Siseco (www.siseco.com) è azienda leader nel settore IT e sviluppa soluzioni rigorosamente
“Made in Italy” grazie a un team interno di ingegneri e tecnici. I prodotti di punta sono GAT.crm, un sistema che vanta
10 anni di esperienza ed è utilizzato da oltre 25mila utenti, e b.com il CRM di nuova generazione realizzato in un’ottica
web 2.0, potente, innovativo e altamente personalizzabile. Le proposte Siseco sono le uniche fornite già con i dati della
Guida Monaci integrati: un database completo con l’anagrafica di 500mila aziende italiane verificate pronto per essere
utilizzato e l’innovativo sistema di Lead Generation Integrato al CRM, basato sulla formula “Pay per Lead”. Sono oltre
250 le realtà in tutta Italia che utilizzano le piattaforme Siseco, tra queste Editalia (Istituto Gruppo Poligrafico Zecca
dello Stato), Fastweb, Tre, Michelin, Il Sole 24 Ore, Telecom Italia, Editoriale Secondamano, Bottega Verde, Del
Taglia Piscine.

Ufficio stampa Siseco: Eo Ipso

Info: Silvia Perfetti - 346/9488777 sperfetti@eoipso.it