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Por medio del lenguaje no verbal transmitimos opiniones, pensamientos y sentimientos; del
mismo modo recibimos los mensajes que otras personas nos manifiestan.
Una lista de las modalidades de la comunicacin no verbal podran incluir:
a)
El movimiento corporal o conducta kinestsica, gestos u otros movimientos corporales,
incluyendo la expresin facial, el movimiento ocular y la postura.
b)
El paralenguaje, las vocalizaciones, ciertos sonidos no lingsticos, como la risa, el
bostezo, el gruido y ciertas distorsiones o imperfecciones del habla como pausas repentinas y
repeticiones.
c)
d)
El olfato.
e)
f)
a). Repetir: Consiste en reiterar la accin y/o orden combinando la comunicacin verbal y no
verbal.
Ejemplo: Todo sali conforme a lo planeado, Te felicito! Y se demuestra la observacin con
gestos o seas.
Postura
c). Contradecir: En algunas ocasiones la conducta no verbal muestra falta de elocuencia con la
conducta verbal. Prevalece la incoherencia.
Ejemplo: Cuando un caballero dice: esta es una situacin de gran importancia; debemos
otorgar prioridad a ello, pero sus expresiones faciales, seas, posturas; pueden manifestar que
no le interesa la situacin, y se puede interpretar que la persona tiene un conflicto.
Pblica
d). Complementar: El lenguaje verbal se intensifica aunado con la comunicacin no verbal,
ambos de interrelacionan y con ello se reitera el mensaje.
Ejemplo: Cuando una persona dice: Me alegro de poder mostrarle este producto y todo su
cuerpo refleja el orgullo que siente por el producto que est mostrando. En este caso, los
elementos verbales y los no verbales del mensaje se complementan.
5). Acentuar: A veces los actos no verbales sirven como puntos de exclamacin: Acentan
partes del mensaje verbal.Ejemplo: Para enfatizar una idea, frecuentemente cuando una persona
seala con el puo, truena los dedos, golpea el podio o golpea el suelo con el pie, es para
enfatizar una idea.
6. Regular o controlar: En las relaciones interpersonales, prevalece la comunicacin no verbal
y en gran medida norman la fluidez de informacin.Ejemplo: Posiciones del cuerpo, contacto
visual, expresiones gesticulares y seas.
1.3 Tipos de comunicacin no verbal
3.3.1 Corporal.- Son las expresiones fsicas que genera el cuerpo, a travs de: Vista, tacto,
odo, olfato, dentro de cualquier entorno social (oficina, colegio, amistades y relaciones
amorosas).Ejemplo: Manifestaciones a travs de: La cabeza, cabello, gestos, postura corporal,
pies, labios, contacto visual y piel. Nota: Cabe hacer mencin que la comunicacin corporal, es
modificada e interpretada de acuerdo a las tradiciones, costumbres de cada nacionalidad y/o
regin.
El rostro:
Ekman y Friesen, citados por Garca y Motos (1.990) estiman que el rostro es la sede
primaria de las emociones y dividen el rostro, para la expresin de emociones a travs del gesto
en:
-
Zona cejas/frente.
Zona ojos/puente de la nariz.
Zona boca/nariz, mejilla, mentn.
El tronco:
Piernas y pies:
Pies:
- Separados (una pierna delante de la otra): Ataque, provocacin, arrogancia.
- Juntos: Respeto, suboordinacin.
- Separados lateralmente: Actitud algo tonta de quien contempla el mundo
entre sorprendido y satisfecho (ingenuo).
- Agitacin del pie: Nerviosismo, impaciencia, temor a fallar en algo.
Piernas:
- Separadas: Estabilidad, confianza, dominio.
- Juntas: Formalidad, cortesa, remilgo o suboordinacin.
- Cruzadas: desde la informalidad hasta defensa o negatividad.
Andares:
- Todos los pasos iguales, tranquilos y comedidos: Equilibrio, ponderacin,
determinacin en la toma de decisiones.
- Vacilante, avanzando a duras penas, paso irregular: Timidez e inhibicin.
- Lento y descuidado: Cansancio, indecisin o pereza, desnimo.
- gil, vivo: Entusiasmo, resolucin y satisfaccin.
- Pasos cortados, detenindose y arrancando nuevamente: Meticulosidad,
detallista.
- Grandes zancadas: Temeridad o ambicin.
Trayectorias:
-Tiempo: Rpido, normal, lento.
- Energa: Fuerte, normal, dbil.
Espacios:
-
Posturas:
-
Planos:
-
Frente.
Perfil.
Espaldas.
Tres cuartos.
Manos:
-
5. Las Emociones.-
influido por las experiencias de aprendizaje previo y el medio cultural. Por ejemplo: la
expresin de la pena en distintas culturas o el desarrollo de estrategias de evitacin de
las situaciones de prueba en el mbito escolar o las mismas fobias escolares.
Las emociones, positivas y negativas, influyen en la salud ms de lo que se supona
hace unos cuantos aos. Tambin, parece ser que si no tenemos un desarrollo afectivo ptimo no
se desarrollar la inteligencia en todo su potencial. Existe una relacin directa entre el afecto y
el desarrollo cerebral e intelectual de la persona. La inteligencia depende, as, de una serie de
factores interelacionados que han originado la nueva concepcin de inteligencia emocional.
Daniel Goleman ha recuperado la importancia del tema emocional, no slo para la
Psicologa moderna, sino tambin para nuestras propias vidas, mediante la publicacin de su
conocido libro La inteligencia emocional. Hoy sabemos que la inteligencia es mucho ms que
una determinada funcin de la mente humana medida en trminos de C.I.; el ser humano, a la
hora de actuar de alguna manera y de tomar determinadas decisiones, no lo hace tanto guiado
por su inteligencia cognitiva, sino sobre todo por los impulsos de sus emociones y sentimientos
que deberan ser dirigidos, orientados, controlados y expresados mediante los dictados de una
sana Inteligencia Emocional. A la hora de decidir en asuntos importantes de la vida, no lo
hacemos tanto conducidos por el fro intelecto como por la calidad e intensidad de los
sentimientos. Pero, quin nos ha enseado a manejar ese mundo de los sentimientos y las
emociones? Los aprendizajes que se han practicado en la escuela parecen haber insistido ms en
los conocimientos que en las emociones, y slo un buen ambiente familiar ha podido servirnos
de utilidad para el manejo desenvuelto y positivo del mundo afectivo. Cundo ese mismo
ambiente carece de la solidez afectiva necesaria, el resultado es en la persona el desarrollo de
una baja Inteligencia Emocional o en trminos ms populares, que no controlamos nuestros
impulsos o nuestras emociones, o que no sabemos leer las emociones de los dems, o lo que
parece peor an, que no sabemos manifestar nuestras propias emociones.
"La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de una capacidad nuclear para
sentir distinciones entre los dems: en particular, contrastes en sus estados de nimo,
temperamentos, motivaciones e intenciones. En formas ms avanzadas, esta inteligencia
permite a un adulto hbil leer las intenciones y deseos de los dems, aunque se hayan
ocultado... " (Gardner, 1993).
. Componentes de la Inteligencia Emocional.Daniel Goleman (1.995) populariz el trmino Inteligencia Emocional y lo caracteriz,
basndose en la definicin de inteligencias personales de Salovey, por los siguientes
componentes:
1.
2.
3.
4.
. Estructuras del Sistema Nervioso y Emociones.Las estructuras cerebrales que sostienen las emociones parecen funcionar de la siguiente
manera: Existe una estructura arcaica, la Amgdala, que ante una estimulacin o seal externa
puede reaccionar emitiendo respuestas de alerta, de defensa o de alegra antes de que la
informacin llegue a las estructuras cerebrales del cortex prefrontal, es decir, antes de que la
informacin se haga consciente en nuestro cerebro y podamos emitir una respuesta filtrada por
la consciencia y por la razn. La Amgdala acta as como medio de proteccin para el ser
humano, ya que al ser una estructura arcaica serva para defender al hombre primitivo de
posibles ataques de sus enemigos. Despus, la informacin pasar al neocortex, donde se
desarrolla una respuesta ms elaborada y meditada. Por ello, a veces, nos encontramos con
reacciones en nosotros mismos incontroladas que, despus de emitidas, nos hacen pensar yo
nunca hubiera reaccionado como lo hecho. Y esto ocurre as porque muchas veces la
informacin que llega a la Amgdala y la hace reaccionar es una informacin incompleta, vaga,
grosera; pero la estructura reacciona ante seales que considera peligrosas sin meditar en la
conciencia. Esto puede llevarla a cometer errores y reaccionar violentamente ante situaciones
que no son peligrosas. Entonces decimos que no controlamos nuestras emociones
La Amgdala es tambin un archivo de memoria emocional. Guarda recuerdos
emocionales, positivos o negativos pasados y los compara con los datos que le llegan del
exterior, antes de consultar con el neocortex pensante, emitiendo una posible respuesta,
principalmente de tipo corporal.
Despus, en el neocortex pensante, una serie de circuitos registra y analiza la
informacin, la comprende y la organiza gracias a los lbulos prefrontales, y si, a lo largo de ese
proceso, se aporta una respuesta emocional ms elaborada o consciente. Es el lbulo prefrontal
quien la dicta, trabajando en equipo con la amgdala y otros circuitos del cerebro emocional.
. Evolucin Emocional de los nios.Los cimientos para el desarrollo de las capacidades emocionales deben construirse
durante los primeros aos de vida. As como el aprendizaje cognitivo requiere de tiempo,
algunas de las destrezas de la Inteligencia Emocional tambin tienen su propio esquema
temporal. Conocerlo ayuda a anticipar los cambios emocionales que deben esperarse en los
nios y a interpretar correctamente sus respuestas corporales.
Capacidad y esfuerzo: La mayora de los nios tienen confianza absoluta en sus
capacidades hasta los 7 aos. En ese perodo no distinguen el esfuerzo de la capacidad y aunque
fracasen en sus intentos por hacer algo determinado, siempre creen que tendrn xito. Despus,
su madurez cognoscitiva les permite reconocer sus lmites y que existen otros ms aptos para
ciertas tareas. La comprensin de que el esfuerzo puede compensar la capacidad se vuelve un
factor crtico entre los 8 y 12 aos, y es el momento de insistir en la importancia de la
persistencia frente a las dificultades.
Empata: Hasta los 6 aos los nios poseen una empata emocional. Los bebs suelen
darse la vuelta para observar a otro llorar y, probablemente, lo imitan. Entre 1 y 2 aos
diferencian la congoja de otros con la propia, y tratan de consolar en forma intuitiva. A los 6
aos comienza la etapa de la empata cognoscitiva y ya son capaces de ver las cosas desde la
perspectiva de otra persona y actuar en consecuencia. Entre los 10 y 12 aos su empata se
expande ms all de aquellos que conocen, incluyendo a grupos o personas que nunca han visto.
Sinceridad: Entre los 2 y 3 aos los nios no tienen ni el desarrollo lingstico ni
cognitivo para percibir que existe un vnculo directo entre lo que dicen y lo que hacen. Es la
etapa de las mentiras obvias, como negar que se comi el chocolate cuando tiene toda la boca
manchada. A partir de los 4 aos, comienzan a comprender que mentir con la intencin de
engaar es malo. Incluso, se vuelven fanticos de la verdad y las intenciones de una persona no
son tan importantes como la veracidad o falsedad de su declaracin. Al final de la niez, la
percepcin de la mentira cambia y no siempre es considerado como algo negativo.
Sentido del humor: Esta capacidad comienza en las primeras semanas de vida, aunque
hasta los 2 aos slo pueden apreciar la comedia fsica. Despus, empiezan a comprender la
naturaleza simblica de las palabras y los objetos, y la base de su humor es la incongruencia
fsica y verbal (un zapato sobre la cabeza, en vez de un sombrero, por ejemplo). A partir de los 3
aos, tambin se ren de las incongruencias conceptuales. Entre los 5 y 7 aos, comprenden que
las palabras pueden tener ms de un significado y es la etapa de los acertijos con doble sentido.
Entre los 10 y 14 aos, los juegos de palabras y las expresiones de doble sentido adquieren
mayor sofisticacin y pueden usar este tipo de humor como un arma contra los adultos y otros
nios.
. Contenidos de la Expresin Corporal para el conocimiento y manejo de las
Emociones.Como Metodologa Educativa para el trabajo de las Emociones, la Expresin Corporal
ayuda a la introspeccin psicosomtica de la persona, mejorando la capacidad de concentracin,