CASO DE APLICACIN

TRABAJO VOLUNTARIO

IVAN DAVID CONTRES NOVOA

COD: 2102502

MAYERLY CALDERON SIERRA

COD: 2123294

EDGAR DVILA
INGENIERO

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

DIRECCIN EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2013

PREGUNTAS PARA EL ANLISIS

1. Qu piensa usted acerca de utilizar voluntarios para realizar el trabajo que

otras personas si cobran por hacer?
Rta:
Los trabajos que se realizan voluntariamente siempre son actividades en las
cuales las personas tienen ciertas habilidades y gustos por lo que hacen; es por
esto que en la mayora de los casos estos trabajos presentan mejor calidad y
eficiencia que aquellos que se hacen con fines lucrativos (dinero).

2. si usted estuviera en el lugar de Mark studness qu le preocupara ms de

esta situacin? Cmo manejara esta situacin?
Rta:
En los casos en que la participacin de comentarios es abierta, se puede
presentar cierta filtracin de informacin errnea, es por esto que se debe llevar
un control de los comentarios que se hagan, con el fin de dar siempre buenas
soluciones a lo que se est presentando.

3. cmo encajan estos voluntarios en la estructura de una organizacin? A partir

de los seis elementos de diseo organizacional, analice como afectara a cada uno
este enfoque estructural.
Rta:
Se debe tener un estricto control sobre lo que estas personas compartan, ya que
una mala informacin puede afectar a la empresa.
Geografa: las personas que participan en esta estructura, provienen de lugares
diferentes, pueda que no hablen el mismo idioma que otros, as que se debe
planear una solucin para estos casos.
Nmero de empleados: no se tiene un control de la cantidad de personas que
pueden participar.

Evolucin de productos: si se trabaja con diferentes lneas de productos, es claro

que se debe contar con personal con conocimiento en cada una de las lneas de
producto.
Distribucin de la autoridad: se maneja una gestin descentralizada al permitir la
participacin de toma de decisiones.
Control: se debe tener especial cuidado en cuanto a la informacin que se
comparta, debe ser correcta para evitar confusiones.
Mercado: se debe dividir la estructura de trabajo voluntario segn para el tipo de
cliente que maneje la empresa.
4. considera usted, que este enfoque podra funcionar para otros tipos de
trabajos en otros tipos de organizaciones?
Rta:
s. Ya que independientemente del tipo de organizacin que se trabaje, todas
manejan un tipo de usuario donde siempre surgen inquietudes acerca del servicio
que la empresa brinda, es por esto que se necesita de personal que se encargue
de solucionar estas inquietudes.