RELACIONES-HUMANAS-PFL Resu. Expo

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION
RELACIONES HUMANAS. A NIVEL

PERSONAL, FAMILIAR Y
PROFESIONAL
COMPILADO POR: Eva Elsa CNDOR

SURICHAQUI.
Pgina 1
Presentacin
Las relaciones humanas: relaciones personales, relaciones familiares y
relaciones profesionales. En este curso aprenderemos sobre las relaciones
humanas, cosas que tenemos que recordar. Veremos cmo ser feliz y hacer feliz
a los dems, cmo alcanzar el xito personal o cmo desarrollar la inteligencia
emocional.
Tambin estudiaremos las relaciones humanas a nivel familiar (pareja, hijos,
etc.) y a nivel profesional (relacin entre vida y trabajo, reforzar las actitudes
positivas de las personas, mantener una buena comunicacin y saber hablar en
pblico...).
Pgina 2
1. Podemos ser felices y hacer feliz a los que nos rodean en el

mundo en que vivimos?
"Vivir no es solo existir, sino existir y crear, saber gozar y sufrir y no dormir sin soar. Descansar, es
empezar a morir".
Gregorio Maran (1887 1960) Mdico y escritor
Podemos ser felices y hacer feliz a los que nos rodean en el mundo en que vivimos?
El hombre ms feliz del mundo es aquel que sepa reconocer los mritos de los dems y pueda
alegrarse del bien ajeno como si fuera propio.
Johann Wolfgang Goethe (1749-1832) Poeta y dramaturgo alemn.
Quin soy?
Un ser humano, distinto a todos los otros. Con una realidad propia. Un cuerpo, una personalidad y
un alma. No hay otro como t en todo el mundo. Hay millones y millones de seres humanos vivos,
pero todos distintos a ti.
Observa tu letra, es distinta a todas las otras. No encontrars ni una sola como la tuya. As eres t,
distinto a todos los dems. Y esto es importante. No te pareces a nadie. Tienes tus propias
caractersticas. No te adocenes. Mantn tu singularidad.
Todos podemos des-aprender y re-aprender:
Nacemos prncipes o princesas, y las circunstancias que nos rodean, la presin social, etc., nos va
convirtiendo en ranas. Pero no hemos de sucumbir. Todo lo mal-aprendido se puede des-aprender
y re-aprender de nuevo. Con un esfuerzo consciente y programado podremos salir de cualquier
laberinto.
Tu posicin existencial:
Es importante que te definas. Has de aceptarte tal como eres. Y por otra parte, has de analizar si
en tus relaciones con los dems, aceptas o no a los otros. Con cul de estas cuatro formas de
relacin, te identificas?Dominacin? Impotencia? Sumisin? Cooperacin? Y Cul de estos
cuatro sentimientos expresas ms a menudo? Desprecio? Tristeza? Vergenza?
Satisfaccin? Prate a pensar.
Te res?
Qu es lo primero que enseamos a nuestros hijos cuando son recin nacidos ?...a rer
Rer es sinnimo de alegra. La alegra es una tendencia innata en nosotros. La alegra es prima
hermana de la felicidad.
Rer ayuda a relajarse. Te lo recomiendo. Cuando se est triste o alegre, todas las clulas del
cuerpo terminan por saberlo.
Tu Tiempo:
Tiempo para pensar: en tus ratos libres, profundizas en tus pensamientos?, o no tienes tiempo
de reflexionar? Tiempo en actividad: cmo la distribuyes?.
Tiempo en relacin: cunto tiempo dedicas a la intimidad y cunto a la gente? Organzate. Segn
como inviertas tus horas, tu activo crecer.
Qu te gustara hacer?
Uno de los secretos de la felicidad no est en hacer lo que nos gustara, sino en que nos guste lo
que hacemos. Te gusta lo que haces? Te recomiendo que hagas una lista de todo lo que te
Pgina 3

gustara hacer y no haces. Y a continuacin, cuestinate: Por qu no lo hago? Qu me impide
hacerlo? Cmo lo podra hacer?
Observars que para cada respuesta encuentras un camino.
Eres Joven:
Cuando te jubiles mentalmente, empezar tu decadencia. Y si t me preguntas qu es jubilarse
mentalmente?, te dir, que es: volverse rgido, no aceptar los cambios, dejar la actividad, bien sea
la principal o una alternativa, estancarse, vestirse de distinta forma porque la edad obliga, dejar de
conducir si es que lo has hecho siempre, menospreciar a los jvenes por su edad, etc.
Las personas nos auto jubilamos con nuestra actitud frente a la vida cotidiana.
De qu vas?
Hay dos tipos de personas. Las ganadoras y las perdedoras.
T de qu vas?
La persona ganadora busca la solucin a cada problema. La perdedora encuentra un problema a
cada solucin.
La ganadora siempre est dispuesta a ayudar. La perdedora huye de ayudar a los otros. La
ganadora piensa, siente y acta analizando si lo difcil es posible. La perdedora piensa, siente y
acta encontrando difcil todo lo posible.
La ganadora est bien consigo mismo. La perdedora est mal consigo mismo.
La ganadora piensa que lo puede hacer. La perdedora piensa que no lo har.
La ganadora siempre ve la botella medio llena. La perdedora siempre ve la botella medio vaca.
Si quieres ser ganadora tan solo has de hacer una cosa. Actuar como tal.
Actas con asertividad?
Ser asertivo es ser honesto con uno mismo y con los otros. Ser asertivo es aplicar la palabra
oportuna, a la persona oportuna en el momento oportuno.
Ser asertivo no es ser sumiso ni agresivo. Ser asertivo es saber decir si y saber decir no, cuando
convenga, sin temor al qu dirn.
La culpa es de los otros?
La respuesta depender de la manera de razonar, que las personas tenemos, sobre nuestra forma
de ser y hacer.
Hemos de mantener vivo el juicio crtico. Esto comporta obviar posiciones defensivas
(acostumbrando a dar la culpa a los otros).
Sabes escuchar?
Cuando te piden que escuches y empiezas a dar consejos, no haces lo que te han pedido.
Escucha sin interrumpir, sin juzgar, dejando que el interlocutor acabe, ignorando el entorno,
mirando a sus ojos, y tratando de comprender.
A veces lo que te piden nicamente es que escuches.
Saber perdonar?
Hay dos enemigos viscerales del perdn. Son la incomprensin y el orgullo.
Si somos capaces de comprender, perdonaremos.
Si somos capaces de ser humildes reconociendo nuestra propia imperfeccin, perdonaremos.
Pgina 4

Cmo te comunicas?
Te gusta recibir chascos de los dems? O que se dirijan a ti con cara de pocos amigos?
Empieza con una sonrisa. Con una mirada agradable.
Y a continuacin, ten mas predisposicin para escuchar que para hablar, aunque el orificio de la
oreja sea ms pequeo que el de la boca.
2. NDICE DE EQUILIBRIO PERSONAL:

El clculo nunca hace al hroe.
John H. Newman (1801-1890) Cardenal y escritor britnico.
Cul es mi ndice de equilibrio personal?
Punta cada una de las cinco cuestiones segn el siguiente baremo de acuerdo con la valoracin
que mejor refleje lo que t piensas de ti.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Muy mal
Mal
Bastante mal
Mediocre
Regular
Soportable
Bastante bien
Bien
Muy bien
Excelente
Cmo funciona mi autoestima? ________

Cmo funciona mi capacidad de pensamiento positivo? ________
Cmo funciona mi relacin con los dems? ________
Cmo funciona mi autocontrol emocional? ________
Cmo funciona mi autocontrol de conducta? ________
Total ________total
NDICE EQUILIBRIO PERSONAL = ----------- =
(Para reflexionar y empezar a trabajar para mejorar)
3. Para alcanzar el xito personal:

Hay hombres que luchan un da y son buenos. Hay otros que luchan un ao y son mejores. Hay
quienes luchan muchos aos, y son muy buenos.
Pero hay los que luchan toda la vida, esos son los imprescindibles.
Bertolt Brecht (1898-1956) Dramaturgo y poeta alemn.
Qu entendemos por xito personal?
Para cada persona y segn el momento, pueda ser algo muy distinto.
Conseguir un puesto, escalar una cima, sentirse querido/a, aprobar unos exmenes, ganar en una
competicin; sentirse bien consigo mismo, afrontar y superar una enfermedad, alcanzar metas
profesionales, eliminar miedos, sentirse reconocido o reconocida, mejorar la relacin con los
dems, dejar algn hbito negativo, como el tabaco, etc.
Pgina 5

Podemos alcanzarlo?
Sin lugar a dudas el xito personal no es una cuestin de azar es el resultado de la actuacin ya
que es la actuacin de las personas es la que determina su situacin en la vida.
Cmo alcanzarlo?
A travs de una serie de actitudes en el da a da desaprendiendo y reaprendiendo lo mal
aprendido el aprendizaje eficaz es el resultado de que la gente razone acerca de su propio
comportamiento tal como debera.
La mayora de las personas no solo no saben cmo aprender, sino que ni siquiera es conscientes
de que resulta necesario.
Esta mayora, lo concibe como una resolucin de problemas concretos ante situaciones
determinadas, y no captan que ha de ser una actitud autocrtica en el deambular de todos los das.
Es un mirar hacia adentro.
Respondiendo con el personaje adecuado:
Todos nosotros nos expresamos a travs de diversas formas de pensar, sentir y actuar que nos
caracterizan.
A estas diferentes formas de expresin las llamaremos "nuestros tres personajes".
Son: el MAYOR, el ADULTO y el PEQUEO.
Toda persona tiene una parte de MAYOR, una parte de ADULTO y una parte de PEQUEO. Se
trata de aprender a discernir cuando tenemos que actuar desde el MAYOR, desde el ADULTO y
cuando desde el PEQUEO.
Elevando nuestra autoestima:
Las vivencias de nuestra poca infantil, nos afectan durante toda nuestra vida.
Dichas vivencias producen en nosotros reacciones positivas y negativas.
Las vivencias que se repiten a lo largo de nuestra vida, hacen que las reacciones tambin se
repitan.
Si estas vivencias provocaron en nuestra poca infantil reacciones positivas, evocarn en nosotros
de nuevo, estas mismas reacciones positivas, generando de este modo una espiral de refuerzos
positivos.
Organizando el tiempo:
Cmo distribuyes tu tiempo?
Lo utilizas dejas que pase? Acostumbras a medirlo?
Le das ms importancia al tiempo de ocio o al de actividad?
El hombre programa su tiempo en funcin de la necesidad de afecto y de reconocimiento.
Actuando con asertividad:
Las personas sumisas no expresan sus emociones autnticas sino que se inclinan ante los deseos
de los dems y reprimen los propios, es decir, viven la vida segn las normas de los otros. Parece
que hayan nacido para servir.
Las personas agresivas avasallan a su alrededor y oprimen al dbil, imponiendo sus deseos y
opiniones. No respetan la dignidad de los dems, y humillan a quien sea necesario. Su agresividad
es la coraza tras la que esconden una personalidad dbil.
Ambos tipos de personas tienen la autoestima baja y encorsetada, no tienen en consideracin su
propia fuerza de equilibrio personal y sienten en su interior que son inferiores a los dems.
Pgina 6

Utilizando la visualizacin positiva:
El xito te pertenece a partir del momento en que decidas que quieres conseguirlo.
No es algo voluble ni caprichoso sino que obedece al que trabaja en su bsqueda.
Le atraeremos con nuestros pensamientos cuando hayamos aprendido a dirigirlos.
Atraers el xito irresistiblemente como el imn atrae la aguja de la brjula. Nunca has notado la
atraccin que ejercen en ti ciertos seres? Esta fuerza no tiene nada de misteriosa ni de
sobrenatural. T tambin puedes conseguirla para tu propio beneficio. El punto crucial para adquirir
el xito es perfeccionarse y fortalecer la voluntad. Esta facultad tranquila, reflexiva y perseverante,
la podramos definir como la paciencia que est segura del xito.
4. Y yo qu hago para alcanzar mi xito?

"Cada uno de nosotros dirige el film de su vida, y con su actitud, puede llegar a conseguir el Oscar
personal a la mejor pelcula"
Manuel Giraudier (1940) Consultor
La persona que alcanza el
xito
1) Trabaja todo el tiempo, en cualquier empleo
por ms modesto que sea. Siempre trata de
hacer lo mejor porque sabe que el mtodo
seguro para obtener xito es el trabajo
constante.
Otras personas
2) No le importa cuanto gane, jams disminuye

el esfuerzo en su tarea cotidiana porque sabe
que algn da la recompensa llegar. Mientras
tanto disfruta lo que va logrando da a da.
2) Suponen que deben ser recompensados de

antemano. Trabajan a desgano si el sueldo es
bajo o directamente prefieren no hacerlo.
1) Se quedan esperando siempre una mejor

oferta laboral porque no quieren pagar ningn
precio por el xito. Siempre creen que son
mejores de lo que son y no aceptan empleos
que no se ajusten a esta fantasa.
3) Son muy impacientes y cambian

constantemente de proyectos porque no tienen
una meta.
3) Tiene paciencia para lograr su meta.

4) Define de antemano cual sera el camino
conveniente para alcanzar su meta y se ajusta
a seguirlo.
5) Su plan es paso a paso, con objetivos
cercanos y su meta puede lograrse en menos
de un ao.
6) Comprende que la adversidad y los fracasos
son grandes maestros y siempre aprende de
sus propios errores.
7) Sabe perfectamente que los proyectos son
slo sueos si no hay accin de su parte para
convertirlos en realidad.
8) Jams llorar sobre la leche derramada.
Comprende la Virtud de Olvidar y sigue
4) Nunca tienen en cuenta que caminos deben

seguir porque no saben a dnde quieren llegar,
entonces tiran lneas por todos lados sin
adaptarse nunca a ninguna.
5) Hacen planes fantasiosos para los cuales
hara falta toda una vida para alcanzarlos.
6) Cometen todo el tiempo los mismos errores
porque se empecinan en ir por el camino ms
largo.
7) Esperan que sus sueos se hagan realidad
por obra y gracia de un milagro, fantasean con
la idea de ganar algn premio que los salve. (o
de conseguir algn cargo poltico) .
Pgina 7

adelante su camino.
8) Todo el tiempo estn recordando las metas

que no alcanzaron, el dinero perdido o
malgastado, las penas y los fracasos.
9) Comparte los bienes materiales logrados

porque entiende que todas las personas se van
de este mundo sin nada.
9) Guardan lo logrado y no se detienen a

calmar la necesidad ajena.
10) Tiene claro que debe hacerse cargo de su

vida y trabajara por poco antes que pedir
limosna.
10) Viven siempre de prestado. Todo el tiempo

van alternando las personas a las cuales
acuden y cosechan enemistades por esto,
pero lo prefieren antes que trabajar por poco.
11) Disfruta cada da como si fuera su ltimo

da.
11) Viven pensando cosas terribles y no pueden

disfrutar de la vida.
12) Explota sus talentos sin intentar parecerse

a otros.
12) Siempre quieren ser como el de al lado,

viven tratando de imitar o llegar a ser como los
dems.
5. Cmo desarrollar la inteligencia emocional:

Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente ms
inteligente que l.
John Fitzgerald Kennedy (1917-1963) Poltico demcrata.
El objetivo de este cuestionario es facilitar, a travs de una metodologa simple de autoanlisis,
unos puntos de referencia que te ayuden a razonar en cada uno de los cinco grupos de su
Inteligencia Emocional:
Autoconsciencia, Autocontrol, Motivacin, Empata, Y Habilidades Sociales
Encontrars a continuacin una serie de cuestiones (tres en cada grupo) en las que habrs de
valorar en las columnas de la derecha: cul es tu forma de ser actual (Act.) y cul preferiras que
fuese (Pref.).
Dicha valoracin va del 1 al 5 (1.2.3.4.5), mostrndote nicamente las frases correspondientes a
las puntuaciones extremas.
Piensa cul es, o cual crees que es, tu actitud habitual en cada una de estas cuestiones y cul
preferiras que fuese, y a continuacin indica la valoracin del 1 al5, en cada una de las dos
columnas.
AUTOCONSCIENCIA (Intrapersonal) Valoracin:
CONOCIMIENTO DE MIS CAMBIOS DE HUMOR
Desconozco 1.2.3.4.5 Conozco
ME JUZGO EN FUNCION DE CMO OTROS ME PERCIBEN
No me interesa 1.2.3.4.5 Deseara poder hacerlo
DESEO DE CONOCER Y ENTENDER LOS PROPIOS IMPULSOS Y EMOCIONES Y SU EFECTO
EN LOS DEMS
Pgina 8

No tengo necesidad 1.2.3.4.5 Estoy interesado
AUTOCONTROL (Intrapersonal)
ME ADAPTO A NUEVAS CIRCUNSTANCIAS
Difcilmente 1.2.3.4.5 Fcilmente
REORIENTACIN INMEDIATA DE ESTADOS DE NIMO PERJUDICIALES
Me cuesta 1.2.3.4.5 No me cuesta
IMPULSIVIDAD
Hablo antes de pensar 1.2.3.4.5 Pienso antes de hablar
MOTIVACIN (Intrapersonal)
DISPOSICIN A LA ACTIVIDAD, A LOGRAR.
Impuesta 1.2.3.4.5 Natural, por satisfaccin.
PROPENSIN A BUSCAR NUEVOS OBJETIVOS
Ninguna propensin 1.2.3.4.5 Totalmente propenso
REACCIONES ANTE EL XITO Y EL FRACASO
Ms depresin por el fracaso 1.2.3.4.5 Ms estimulo por el xito
EMPATA (Interpersonal) CAPTAR LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMS
Incapaz 1.2.3.4.5 Plenamente capaz
TRATAR A LOS DEMS SEGN SUS REACCIONES EMOCIONALES
COMPRENSIN LEYENDO ENTRE LNEAS AL ESCUCHAR A LOS DEMS
HABILIDADES SOCIALES (Interpersonal) HABILIDAD PARA CREAR RELACIONES
ESTRECHAR LAZOS DE ENTENDIMIENTO
Me cuesta 1.2.3.4.5 No me cuesta
ANTE EL CONFLICTO
Soy intolerante 1.2.3.4.5 Soy tolerante
PARA INFLUIR EN LOS DEMS
Me siento algo incapaz 1.2.3.4.5 Me siento totalmente capaz
ANLISIS DE LAS RESPUESTAS:

En la siguiente tabla se presenta la lista de tems en la que te has ponderado en funcin de cual es
tu forma de actuar (Act.) y cual desearas que fuese (Pref.).
Marca en la columna izquierda de dicha tabla los tems de cada grupo en que aparece una mayor
discrepancia entre tus valoraciones, la actual y la preferida.
Si tu valoracin actual (Act.) ha sido superior a la preferida (Pref.) pon un signo negativo (-).Si tu
valoracin preferida (Pref.) ha sido superior a la actual (Act.) coloca un signo positivo (+).Rodea a
continuacin con un crculo los signos positivos (+) en los que crees que ms puedes mejorar.
Autoconsciencia
(Intrapersonal)
Conocimiento de mis cambios de humor.

Me juzgo en funcin de cmo otros me
perciben.
Deseo de conocer y entender los propios
Impulsos y emociones y su efecto en los
dems.
Autocontrol
(Intrapersonal)
Me adapto a nuevas circunstancias de

orientacin inmediata de estados de nimo
perjudiciales.
Impulsividad.
Motivacin
Disposicin a la actividad, a lograr propensin
Pgina 9

(Intrapersonal)
a buscar nuevos objetivos.

Reacciones ante el xito y el fracaso.
Empata
(Interpersonal)
Captar las emociones y los sentimientos de los

dems.
Tratar a los dems segn sus reacciones
Emocionales:
Comprensin leyendo entre lneas al
escuchar a los dems.
Habilidad para crear relaciones y estrechar
lazos de entendimiento ante el conflicto
para influir en los dems.
Habilidades Sociales
(Interpersonal)
Piensa y analiza:
Hasta qu punto dependen tus modos de ser y de relacionarse con los dems, y tu posible estilo
de liderazgo en el futuro? Puede cambiar uno sin cambiar el otro?
Qu clases de tcnicas de formacin seran ms efectivas para facilitar el cambio en cada uno
de los tems marcados?
Cmo puedes conseguir feedback sobre tu comportamiento respecto a estos tems, en el marco
de tu ambiente de trabajo?
6. Nuestros tres personajes:

La personalidad del hombre determina por anticipadola medida de su posible fortuna.
Arthur Schopenhauer (1788-1860) Filsofo alemn
Cmo nos comportamos una y otra vez:
Cmo podemos mejorar nuestras relaciones con los dems?
Hallaremos la respuesta a esta y otras muchas preguntas, sobre el modo de comunicarnos con
nuestros semejantes, en el anlisis de nuestros tres personajes, el MAYOR, el ADULTO y el
PEQUEO.
De qu se trata?
Podra definirse como una tcnica de la conducta, o tambin como una herramienta de trabajo a
nuestro servicio y a nuestro alcance, en la dilatada tarea de mejorar las relaciones, social, laboral y
familiarmente.
Es fcil, objetiva, predice y es eficaz.
Fcil. No se precisa formacin especfica para entenderla.
Objetiva. Parte de comportamientos reales observables.
Predice. Podemos adelantarnos a ciertos comportamientos negativos.
Eficaz. Conseguimos mejorar nuestra relacin con los dems.
Nuestros tres personajes:
Todos y cada uno de nosotros se expresa a travs de diversas formas de pensar, sentir y actuar
que nos caracterizan.
A estas diferentes formas de expresin las llamaremos "nuestros tres personajes. Son: el MAYOR,
el ADULTO y el PEQUEO.
Pgina 10

.Toda persona tiene una parte de MAYOR, una parte de ADULTO y una parte de PEQUEO .Se
trata de aprender a discernir cuando hemos de funcionar desde el MAYOR, el ADULTO o el
PEQUEO
Pensemos que todo lo que en algn momento ha sido captado conscientemente por la persona
(tanto las acciones como los sentimientos inherentes a las mismas) permanece como si estuviese
grabado y almacenado en nuestro cerebro, pudiendo ser reproducido en cualquier momento.
Si volvemos a "escuchar" una grabacin, de nuevo oiremos y sentiremos tal como se desarroll
inicialmente.
El personaje MAYOR
En l, se hallan las grabaciones verbales y no verbales de las actitudes, conductas y conceptos
que fueron aprendidas desde la infancia: pautas sociales, morales, religiosas; las reglas de
convivencia, las tradiciones, las normas, lo que debemos y no debemos hacer. Este personaje se
inicia entre los primeros meses, y a lo largo dela vida seguimos imitando no solo a las figuras
parentales, sino tambin a otras que representan una autoridad.
El MAYOR juzga, ordena, critica y protege.
Si el personaje que destaca en ti es el MAYOR, quiere decir que tienes una personalidad
dominante y a veces con una exagerada preocupacin por los dems.
El personaje ADULTO
Es como una computadora que procesa la realidad a travs del pensamiento racional y lgico.
Recopila informacin de fuentes internas y externas, mediante los cinco sentidos. Es el nico
personaje, capaz de des-aprender y re-aprender lo mal aprendido (el que nos puede ayudar a
conseguir el xito). Siempre funciona con informacin. Canaliza la creatividad y la energa bajo el
prisma de la sensatez, la tica y la responsabilidad. Elige que personaje conviene usar en cada
ocasin.
El ADULTO computa y razona.
Si el personaje que destaca en ti es el ADULTO, eres una persona capaz de hacer frente con
objetividad a situaciones difciles y embarazosas.
El personaje PEQUEO
En este personaje residen las emociones, la imaginacin, intuicin, diversin, creatividad,
espontaneidad, arte, energa.
En general el personaje del PEQUEO busca el placer y trata de evitar el dolor. Se manifiesta
tambin porque a veces es grosero, lloroso, violento y exigente (todo un tirano). En l est lo mejor
y lo peor de cada uno de nosotros. Lo que nos gusta hacer.
El PEQUEO, crea, siente, intuye y se divierte.
Si el personaje que destaca en ti es el PEQUEO, las cualidades de intuicin, espontaneidad,
creatividad e inspiracin son tu forma de vivir. Has de cuidar de la agresividad y rebelda que este
PEQUEO puede presentar.
El MAYOR y el PEQUEO actan y dan respuestas automticas. El ADULTO es el nico que
realmente piensa
Cmo "funciona" la conducta de la persona en sus relaciones con los dems? El estmulo de una
persona (una pregunta, insinuacin, comentario, mirada, hecho concreto, etc.) provoca la
respuesta de otra. Ambos, tanto el estmulo como la respuesta pueden ser verbales y no verbales
Veamos un
Ejemplo:
Estmulo en forma de hecho concreto:
Pgina 11

Un colaborador llega con 1 hora de retraso al trabajo por la maana.
Posibles respuestas de su jefe:
1 - Qu horas de llegar!
2. - Llega con 1 hora de retraso.
3. - Se estaba a gusto en la cama?
Estas tres respuestas podran estar dadas por cada uno de los tres personajes.
La respuesta 1 correspondera al MAYOR
La respuesta 2 correspondera al ADULTO.
La respuesta 3 correspondera al PEQUEO
Podemos aprender a identificar cual de estos personajes es el que predomina en nosotros y en
nuestros semejantes.
7. La pareja. Relaciones humanas:

Cuando un hombre encuentra a su pareja, comienza la sociedad.
Ralph Waldo Emerson (1803-1882) Poeta y pensador estadounidense.
Es normal que a veces haya desacuerdo en una pareja.
Toda relacin implica dilogo, diversidad de opiniones, confrontacin de las formas de pensar, etc.
Que aburrido sera si todos penssemos igual.
Mientras la pareja sea la unin de dos seres que piensan, habr diferencias deopinin.Y esto es
bueno.
Ahora bien, ante una divergencia hay dos formas de planteo: la discusin o la polmica.
Una discusin fomenta el intercambio positivo de formas de pensar y puede hacerque la pareja
llegue a su mximo potencial.
Una polmica limita el desarrollo de cada uno de los componentes de la pareja y a lavez hace que
el dilogo se convierta en agresivo y violento.
Hoy en da, parece que est pasado de moda hablar de buenos modales. Para unos quizs sea
as. Por suerte para otros nunca se perdern.
Y es que unos buenos modales es la herramienta que en muchas ocasiones ser de gran valor
para la pareja con el fin de dialogar y discutir en base a un respeto mutuo
.
Mantienes los buenos modales con tu media naranja?
Un consejo final:
No te vayas a dormir sin haber hecho las paces con ella. Os lo merecis los dos.
8. Ejercicio para el crecimiento de la pareja:

Sorprenderse, extraarse, es comenzar a entender.
Jos Ortega y Gasset (1883-1955) Filsofo y ensayista espaol.
Este cuestionario se ha de imprimir por duplicado.
Cada miembro de la pareja ha de llenar sus hojas sin hablar con el otro, redondeando con un
crculo el nmero que corresponda al valor de cada respuesta.
Finalizada la valoracin de todos los tems se reunir la pareja y compararn la coincidencia o no
de los crculos.
Pgina 12
Esto ser un motivo de dilogo del porqu de las diferencias

EL/ELLA MECRITICA O MEFELICITA?
1 NUNCA 2 ALGUNAVEZ 3 A MENUDO 4 SIEMPRE
Pgina 13
Pgina 14
9. Los hijos. Educacin y relacin:

Un hijo es una pregunta que le hacemos al destino.
Jos Mara Pemn (1898-1981) Escritor espaol.
Cmo educamos a nuestros hijos? Haciendo? O dejando hacer? La frmula mgica no existe.
Pero un camino se ha de trazar. Si me lo permites, te dar unas pautas que cada familia habra de
aplicar a su manera:
CARICIAS POSITIVAS
DISCIPLINA
ALEGRIA
IDEAL DE VIDA
Caricias positivas fsicas, psquicas y verbales .No dudes en acariciar a tus hijos. Ellos lo necesitan
aunque no lo parezca. Te explicar algo que funciona. Se trata de sorprenderles haciendo cosas
bien hechas y alabrselas. Si una actitud tiene xito, las personas humanas tendemos a repetirla.
Reconociendo las actitudes positivas de nuestros hijos, estamos potenciando su buen
comportamiento, y en muchas ocasiones, ser suficiente, reconociendo la buena voluntad de una
accin.
Pgina 15

Disciplina firme y exigente .No dejes pasar nada por alto. Pero hazlo con dulzura .Recuerda la
mano de acero enfundada en guante de seda. Has de cuidar la forma de criticar una actuacin
incorrecta. Los hijos reaccionan con odio o rebelda, si la crtica es demasiado dura, cuando no
solo se critica lo importante sino tambin las tonteras, cuando en la crtica se recuerdan
situaciones pasadas, cuando se desvaloriza la persona. Procura no corregirlos delante de otras
personas ajenas a la familia.
La alegra es equilibrio, y ste se transmite .Es un ingrediente bsico en esta frmula. Es el
elemento compensatorio.
El ideal de vida es el ideal que hemos de transmitir a nuestros hijos y con el que hemos de ser
consecuentes. Se ha de predicar con el ejemplo. Si bajamos el listn con nosotros mismos, ellos lo
ven.
Y este ideal comprende unas cuantas cosas:
La fe que se profesa, cmo se pasa a los hijos?
En la relacin con la familia cunto tiempo dedicamos?
Los padres como pareja, qu imagen transmitimos?
Los abuelos, los tenemos en un rincn?
El ocio, cmo distribuimos el tiempo?
La naturaleza, cmo la vivimos?
Qu no es fcil? Mira, todo lo que vale la pena cuesta un esfuerzo. Tus hijos valen la pena?.
Y para acabar te dir algo importante, los hijos, si no obedecen, mandan.
10. Hijos emocionalmente inteligentes:

Cun grande riqueza es, aun entre los pobres, el ser hijo de buen padre!
Juan Luis Vives (1492-1540) Humanista y filsofo.
Qu es lo que ests haciendo para criar tus hijos emocionalmente inteligentes y que cosas nuevas
puedes hacer.
1. Les oculta los problemas graves a tus hijos?
S ----- No
No. La mayora de los psiclogos piensan que los padres no deberan ocultar los problemas graves
a sus hijos ms pequeos. Los nios son mucho ms flexibles de lo que se piensa y se benefician
con explicaciones realistas de los problemas.
2. Discutes abiertamente sus errores?
S ----- No
S. Para volverse realistas en su pensamiento y sus expectativas, los hijos deben aprender a
aceptar tanto los atributos positivos como los defectos de sus padres.
3. Miran tus hijos ms de doce horas de TV semanales?
S ----- No
No. El nio promedio mira en realidad 24 horas de televisin semanales, y esto es demasiado. Esta
actividad pasiva hace muy poco para promover las capacidades en I.E. Los programas violentos de
TV son particularmente problemticos para los hijos que tienen dificultades para controlar su ira.
4. Tienes un ordenador en tu hogar?
S ----- No
Si. Hace un tiempo se crea que los ordenadores y los juegos para computadora ejercan una
influencia perjudicial sobre el desarrollo social del nio, pero parece ser que lo opuesto es la
verdad. Los hijos (y los adultos) estn encontrando nuevas maneras de utilizar los ordenadores y
los servicios on line (Internet), que en realidad aumentan las capacidades del C.E.
Pgina 16
5. Te consideras una persona optimista?

S ----- No
Si. Los estudios muestran que los hijos que son optimistas son ms felices, tienen ms xito en la
escuela y son realmente ms saludables desde el punto de vista fsico. La forma fundamental en
que tus hijos desarrollarn una actitud optimista o pesimista es observndote y escuchndote.
6. Ayudas a tus hijos a cultivar amistades?
S ----- No
S. Los investigadores en el campo del desarrollo infantil creen que tener un "mejor amigo",
particularmente entre los 9 y los 12 aos constituye un hito de desarrollo crtico en el aprendizaje
para tener relaciones ntimas. La enseanza de las capacidades para cultivar amistades debera
comenzar apenas tus hijos comiencen a caminar.
7. Controlas el contenido violento de los programas de TV y los videojuegos de tus hijos?
S ----- No
S. Aunque no existe una prueba clara de que mirar programas violentos de televisin o jugar con
videojuegos violentos conduzca a los hijos a la agresividad, si puede decirse que los desensibiliza
en cuanto a los sentimientos y las preocupaciones de los dems.
8. Pasas 30 minutos por da o ms con tus hijos en juegos o actividades no estructurados?
S ----- No
S, lamentablemente, los padres de hoy pasan cada vez menos tiempo con sus hijos. Dedicar un
tiempo determinado para jugar con los hijos ms pequeos y en actividades no estructuradas con
los hijos mayores, mejora su imagen propia y su confianza en s mismos.
9. Tienes formas claras y coherentes de disciplinar a tus hijos y de hacer respetar las
normas?
S ----- No
S. Los padres con disciplina podran prevenir un nmero significativo de problemas
experimentados actualmente por los nios. Ser padres combina el estmulo con la disciplina
coherente y apropiada. Muchos expertos creen que los padres totalmente permisivos son la causa
de un nmero creciente de problemas de la niez, incluyendo la conducta provocativa y antisocial.
10. Participas de forma regular en actividades de servicio a la comunidad con tus hijos?
S ----- No
S. Los nios aprenden a preocuparse por los dems haciendo, no simplemente hablando. Las
actividades de servicio la comunidad tambin les ensean a los nios muchas capacidades
sociales y los ayudan a mantenerse alejados de los inconvenientes.
11. Eres veraz y sincero con tus hijos, incluso respecto a temas dolorosos como una
enfermedad o la prdida de un empleo?
S ----- No
S. Muchos padres para proteger a sus hijos del estrs, de preservar la inocencia de su niez, pero
en realidad esto produce ms dao que bien. Los hijos que no han aprendido a enfrentar
efectivamente el estrs se tornan vulnerables a problemas ms graves cuando crecen, en
particular en sus relaciones.
12. Les enseas a tus hijos a relajarse como una forma de enfrentar el estrs, el dolor o la
ansiedad?
S ----- No
S. Tu puedes ensearles formas de relajacin incluso a los nios de 4 o 5 aos. Esto no los
ayudar a enfrentar los problemas inmediatos, pero puede ayudarlos a vivir ms tiempo y de
manera ms saludable.
13. Intervienes cuando tus hijos experimenta dificultades para resolver un problema?
S ----- No
Pgina 17

No. Surge de las investigaciones, que los hijos pueden resolver problemas mucho antes de los que
sola pensarse. Cuando los hijos aprenden a resolver sus propios problemas, adquieren confianza
en s mismos y aprenden capacidades sociales importantes.
14. Celebras reuniones familiares regulares?
S ----- No
S. Los hijos utilizan los modelos como la forma individual ms importante para aprender
capacidades emocionales y sociales. Las reuniones familiares son una forma ideal de ensearles a
resolver problemas y a funcionar en grupo.
15. Insistes en que tus hijos siempre empleen buenos modales con los dems?
S ----- No
S. Los buenos modales son fciles de ensear y extremadamente importantes para la escuela y el
xito social.
16. Les enseas a tus hijos a percibir el aspecto humorstico de la vida cotidiana, inclusive
sus problemas?
S ----- No
S. Un nmero creciente de estudios muestran que el sentido del humor no slo constituye una
capacidad social importante, sino que representa tambin una factor significativo para la salud
mental y fsica de un nio.
17. Eres flexible con los hbitos de estudio y las necesidades de organizacin de tus hijos?
S ----- No
No. Es necesario ser flexible en muchos aspectos, pero no en cuanto en cuanto a los hbitos de
estudio y las capacidades e trabajo. para tener xito en la escuela y ms tarde en el trabajo, tus
hijos necesitan aprender autodisciplina, manejo del tiempo y capacidades de organizacin.
18. Alientas a tus hijos a seguir tratando aun cuando se quejen de que algo es demasiado
difcil o inclusive cuando fracasan?
S ----- No
S. Uno de los ingredientes ms importantes para convertirse en un gran realizador es la capacidad
de superar la frustracin y mantener un esfuerzo persistente frente al fracaso. En general, los
padres no les exigen un esfuerzo suficiente a sus hijos.
19. Insistes en que tus hijos mantengan una dieta saludable y un ejercicio diario?
S ----- No
S. Adems de los beneficios fsicos obvios de una buena dieta y del ejercicio, un estilo de vida
saludable desempea un papel importante en la bioqumica del cerebro en el desarrollo de tus
hijos.
20. Confrontas a tus hijos cuando sabes que no dicen la verdad an en una cuestin
menor?
S ----- No
S. La comprensin de la sinceridad se modifica en los hijos a medida que crecen, pero en el marco
familiar, se debera poner siempre el acento en el hecho de ser veraces.
21. Respetas la intimidad de tus hijos, aun cuando sospeches que estn haciendo algo
perjudicial para s mismo y para los dems?
S ----- No
No. Cuando uno educa a los hijos, la intimidad y la confianza van de la mano. A cualquier edad, los
hijos deberan comprender la diferencia entre lo que puede mantenerse privado y lo que los padres
deben saber.
22. Dejas que el profesor de tus hijos maneje problemas de motivacin en la escuela sin tu
participacin?
Pgina 18

S ----- No
No. La motivacin empieza por casa. Cuanto ms participen los padres en la educacin de sus
hijos, tanto ms probabilidades tendrn los hijos de tener xito.
23. Crees que deberas ser ms tolerante con los problemas de tus hijos porque tienes los
mismos o similares?
S ----- No
No. No resulta sorprendente que los hijos tengan a menudo los mismos problemas que sus padres.
Si ests luchando contra temas serios como la depresin o el mal carcter, deberas buscar formas
de cambiar tanto tu propio comportamiento como los de tus hijos.
24. Dejas tranquilos a tus hijos si no quieren hablar de algo que los irrita o los perturba?
S ----- No
No. A muy pocos nios les gusta hablar de lo que les perturba, pero desde la perspectiva de la
inteligencia emocional, deberas alentar a tus hijos para que hablen de sus sentimientos. Hablar de
los problemas y utilizar palabras para los sentimientos puede cambiar la forma en que el cerebro
de un hijo se desarrolla, formando vnculos entre la parte emocional y la parte pensante del
cerebro.
25. Crees que todo problema tiene una solucin?
S ----- No
S. Se les puede ensear a los hijos, as como a los adolescentes y adultos, a buscar soluciones en
lugar de dilatar los problemas. Esta forma positiva de ver el mundo puede mejorar la confianza en
s mismos y las relaciones de tus hijos.
11. Vida y trabajo:

El ideal est en ti; el obstculo para su cumplimiento tambin.
Thomas Carlyle (1795-1881) Historiador, pensador y ensayista ingls.
En los ltimos tiempos estn aflorando diversas teoras sobre la forma de vivir equilibradamente,
tanto en el orden profesional como en el personal y familiar. Hay quien dice que es incompatible ser
exitosos en ambas.
Yo soy de la opinin que se puede conseguir el xito en la vida profesional y a la vez en la vida
familiar. Se trata de nuestra actitud en todo lo que hacemos, que es lo que realmente nos ayudar
a sentir ms o menos satisfaccin.
Cuando estamos en el hogar, hemos de procurar implicarnos y concentrarnos en aquello que en
aquel momento estamos haciendo, viviendo o sintiendo. Implicarnos en todo aquello que afecta a
nuestra pareja, implicarnos en los problemas y alegras de nuestros hijos, es decir implicarnos en la
vida de familia.
Y cuando estamos desempeando nuestro trabajo hemos de implicarnos en las tareas de nuestro
puesto de trabajo en toda su extensin y con plena responsabilidad, como si de la propia empresa
se tratase.
Como dice Carlos G. Valls, el secreto est en el entrar y salir. Entrar del todo y salir del todo. El
problema es que vivimos a medias. No vivimos del todo. Y vivimos nuestra vida a medias, porque
vivimos cada situacin a medias. No entramos del todo en cada situacin y no salimos del todo de
ninguna. Desayunamos leyendo el peridico, cenamos viendo la televisin, conducimos mirando el
reloj, paseamos hablando por el mvil, trabajamos pensando en casa, volvemos a casa pensando
en el trabajo, contestamos sin escuchar, hablamos a uno mirando a otro....y siempre sin acabar de
entrar del todo y siempre sin acabar de salir del todo. Benjamn Constant en su carta a Madame de
Pgina 19

Nassau en 1808 le deca: la vida consiste en salir de las cosas. Pero para salir antes se debe de
entrar, y para salir del todo, hay que entrar del todo.
Se trata de estar a gusto en cada cosa que se hace en la vida personal y familiar y tambin en
cada cosa que se hace en la vida profesional y si no estamos a gusto es sencillamente porque no
estamos, no hemos entrado. La personas que tienen una vida personal y familiar plena,
acostumbran a ser unos buenos profesionales en su trabajo.
La psicloga Rosalind Barnett de Boston realiz un estudio con 300 parejas en las que ambos
miembros trabajaban y los resultados pusieron de manifiesto que las personas que tenan una
buena relacin personal y familiar eran capaces de aguantar mejor los problemas laborales.
Barbara Reinhold, conocida investigadora, en un estudio de 700 mujeres de diversos campos
profesionales y variados niveles de responsabilidad, informaba que el 89%que tena un hogar, sus
experiencias familiares les haban ayudado a ser ms productivas en la empresa. Sealaba que
haban desarrollado estrategias de direccin, tales como crear sentido de grupo, mantener la calma
en situaciones crticas, y saber compensar los progresos en el trabajo.
Cuando las personas somos capaces de pasar del rol del conflicto al rol del apoyo, tanto las
empresas como las familias se benefician de ello. Si se establece una relacin equilibrada entre
trabajo y familia, se genera una satisfaccin personal que potencia la motivacin en la empresa.
12. Cmo conocer a los que nos rodean:

Nada revela mejor el carcter de los hombres que una burla tomada a mal.
Georg ChristophLichtenberg(1742-1799) Profesor de fsica y cientfico.
El carcter:
Podramos decir que el carcter es el conjunto de todo aquello que el hombre ha recibido de la
naturaleza ms todo lo que es fuente de la educacin recibida.
Hay 3 aspectos ms o menos constatados, en la conducta humana, que permiten analizar y
podramos decir de alguna manera, clasificar la raza humana, siempre teniendo en cuanta que no
hay 2 caracteres iguales.
Son la Emotividad, la Actividad y la Resonancia
La Emotividad "mide" la sensibilidad ante un estmulo que afecta de cerca al hombre ya sea interno
(imagen-pensamiento -recuerdo) como externo (MOUNIER).
La Emotividad se caracteriza por una manifiesta desproporcin entre la importancia objetiva del
estmulo y la reaccin subjetiva, como por ejemplo, reaccionar desmesuradamente ante estmulos
insignificantes, conceder demasiada importancia a hechos o situaciones que de por s no lo
merecen, reaccionar de forma violenta ante actos o palabras poco importantes, llorar y rer por
nada.
Cuando una persona reacciona as, se le denomina EMOTIVO y si lo hace en sentido contrario NO
EMOTIVO.
La Actividad es una tendencia congnita ntima, que empuja a obrar y a crearse ocasiones para
obrar La Actividad se caracteriza por una necesidad innata e traducir espontneamente en actos
tanto las ideas como las imgenes y no desanimndose ante los obstculos, sino al contrario
actuando con ms energa. Se obra por obrar ms que por el resultado que se obtendra.
Pgina 20

Toda persona que acta de este modo es un ACTIVO. De lo contrario se denominara NO ACTIVO.
La Resonancia es una propiedad mixta de fondo. Puede ser de 2 clases, La Primaria y la
Secundaria.
La Primaria o Extraversin es una reaccin rpida, inmediata, de corta duracin. Se manifiesta
mientras el estmulo se mantiene y apenas cesa, desaparece. Se dara en las personas
superficiales e inconstantes a los efectos y en las que buscan resultados inmediatos.
La Primariedad acostumbra a ser fuente de juventud. A la que actan as se las denomina
EXTRAVERTIDOS La Secundaria o Introversin se da cuando una impresin penetra lentamente
en nuestra conciencia y se mantiene durante mucho tiempo. Tambin las personas que viven bajo
la influencia del pasado en profundidad, ms bien conservador y tradicional se las denomina
INTRAVERTIDOS.
Cmo averiguar la polaridad en cada uno de los 3 factores de cualquier persona que
pretendamos conocer
- Emotividad/No Emotividad
- Actividad/No Actividad
- Introversin/Extroversin
Emotividad/No Emotividad
Frecuentemente en presencia de otras personas queda a veces si saber que decir o sin saber
qu hacer?
Cuando escucha algn ruido inesperado, se sobresalta casi siempre?
Enrojece o palidece fcilmente?
Se emociona fcilmente ante cierto tipo de escenas de cine?
Es a menudo desconfiado/a y suspicaz?
Es a menudo impaciente, no soportando retrasos de otros?
Cundo otros le dirigen una crtica, se siente profundamente herid/ao?
Frecuentemente tiene tendencia a actuar impulsivamente a embalarse?
Se siente a menudo descontento/a e insatisfecho/a?
Pasa a menudo de la alegra a la tristeza?
Responder afirmativamente a la mayora de las preguntas de este grupo correspondera hacerlo a
una persona EMOTIVA
Si por el contrario la mayora de respuestas son negativas nos hallaremos ante una persona NO
EMOTIVA.
Actividad/No Actividad
Cuando ha de tomar una decisin, decide rpidamente?
En sus horas libres le gusta dedicarse a una actividad til?
Cundo es testigo de un incidente ajeno tiene tendencia a intervenir?
Despus de un trabajo pesado recupera fcilmente sus fuerzas?
Antes de pensar en una distraccin, realiza con cuidado los trabajos obligatorios?
Experimenta una tendencia a estar ocupado/a?
Obra ms por obrar que por el resultado a obtener?
Le gusta investigar?
Se considera independiente y con terquedad?
Las ideas que pasan por su mente, las traduce espontneamente en hechos?
una persona ACTIVA
Si por el contrario la mayora de respuestas son negativas nos hallaremos ante una persona NO
ACTIVA.
Introversin/Extroversin
En sus afectos y amistades es fiel?
Conserva largo tiempo los mismos agrados y simpatas?
Conserva mucho tiempo sus resentimientos?
Pgina 21

Tiene costumbres habituales?
En sus ideas es seguro/a y constante?
En su casa le gusta que cada cosa est en su sitio?
En sus ratos libres tiene tendencia a la recapacitacin?
En su relacin con los dems es reservado/a?
Cuando ha empezado su trabajo llega a realizarlo ntegramente?
Le molesta tener que hacer nuevas amistades?
una persona INTROVERTIDA
Si por el contrario la mayora de respuestas son negativas nos hallaremos ante una persona
EXTROVERTIDA.
Combinando los tres factores segn su polaridad, obtendremos el cuadro de los 8 caracteres
siguientes
Emotivo Activo Introvertido
Emotivo Activo Extrovertido
Emotivo No Activo Introvertido
Emotivo No Activo Extrovertido
No Emotivo Activo Introvertido
No Emotivo Activo Extrovertido
No Emotivo No Activo Introvertido
No Emotivo No Activo Extrovertido
Las respuestas en estos tres factores, identificarn a la persona que pretendes conocer ms pro
fundidamente con alguno o la combinacin de varios de los ocho tipos de caracteres que siguen a
continuacin.
Emotivo Activo Introvertido
Carcter de alta tensin que precisa un objetivo que alcanzar. Es de tipo independiente. Persona
con gran tenacidad y capacidad de trabajo. Activa Con ambicin, deseos de grandeza, gloria y
poder. Enrgica Le gusta observar. Tiene facilidad de palabra. Decidida.
Su orgullo mal entendido a veces se convierte en testarudez. En algunas ocasiones, no muchas,
explota violentamente. Es de una acusada personalidad que le enfrenta con caracteres similares.
Carcter ideal para dirigir equipos ya que es un buen lder. Efecta sus juicios categricos con las
palabras breves y concisas.
Emotivo Activo Extrovertido
Muy expresivo en sus sentimientos.
Dinmico y generalmente atareado.
Carcter que busca la practicidad en las cosas.
Posee dotes de observacin, aunque se limita a lo superficial.
Se deja influenciar por los placeres de los sentidos.
Se le podra llamar el antenas: lo sabe, lo ve y lo oye todo.
No profundiza y es poco sistemtico. Es algo inconstante.
De una intensa y viva imaginacin que le potencia las emociones.
La impaciencia es una de sus caractersticas.
Es persona extravertida, es decir, abierta hacia los dems.
Emotivo No Activo Introvertido
Persona apegada al pasado.
Su inteligencia se orienta espontneamente hacia la crtica.
Carcter vulnerable que gusta de la intimidad.
Tendencia a la timidez y a la escrupulosidad.
Imaginacin desbordada que le hace soar despierto/a
Poco dado a los placeres de los sentidos
Es persona cuya tendencia a la suspicacia la hacen ser recelosa y susceptible.
Indecisin y falta de confianza en uno mismo.
Tendencia a autoanalizarse, debido a la inseguridad que presenta.
Pgina 22

Tendencia a autoanalizarse, debido a la inseguridad que presenta.
Es una persona muy cerrada en s misma, lo que potencia su melancola.
Emotivo No Activo Extrovertido
En sus relaciones con los dems se adapta espontneamente.
Le preocupa bastante la opinin de los dems.
Conducta inconstante con muchos contrastes y contradicciones.
Pasa fcilmente de la alegra a la tristeza.
Carcter impulsivo con ansia de emociones
Tiene tendencia a la vida fcil, y a los placeres de los sentidos.
Inteligencia intuitiva ya que le falta el mtodo y la sistematizacin.
Cuando habla dicta sentencias
Le falta objetividad. En bastantes ocasiones tiende a mentir.
Es de humor variable y monta en clera con facilidad
No Emotivo Activo Introvertido
Persona pasional fra.
Reduce sus manifestaciones afectivas a la ms simple expresin. Dispone de un
Espritu claro y lgico.
Persona con un gran sentido de la ley y el deber.
Es de las que se pueden confiar sin riesgo a equivocarse.
Es constante y metdico en sus esfuerzos, consiguiendo buenos resultados.
Habla poco y no es de gran elocuencia. Prefiere el silencio.
Es una persona poco preocupada por su apariencia exterior.
Impasible ante escenas que conmoveran a la mayora.
Tiene una buena memoria que aprovecha junto a su trabajo metdico.
No Emotivo Activo Extrovertido
Orientacin hacia las cosas del exterior.
Es persona conformista.
Escasa vida interior.
Persona perseverante, tenaz y voluntariosa.
Hbil en su forma de enfocar los asuntos.
Es optimista, viendo el lado bueno de las cosas, en lugar del negativo.
Le gusta relacionarse con los dems en sociedad.
Tiene especial cuidado en la forma de vestir
Es inteligente. Su superficialidad hace que no profundice.
Sagaz. De comprensin y juicios fcil y rpidos.
No Emotivo No Activo Introvertido
Apegado a sus opiniones una vez adoptadas.
Dispone de gran poder de inhibicin.
Ama la vida tranquila, montona e independiente.
La obstinacin es una de sus caractersticas.
Tiene una visin muy parcial de las cosas.
Persona rencorosa que no acepta la reconciliacin.
No le interesan los temas de colaboracin hacia los otros.
En general no es mentiroso, presentando una honradez a prueba.
Carcter cerrado, sombro y con tendencia a la depresin.
Apegado al pasado. No avanza en su forma de pensar. Est anclado.
No Emotivo No Activo Extrovertido
Inteligencia despierta.
El ambiente ejerce una influencia primordial en este carcter.
Optimismo innato habitual.
Es bastante indiferente hacia todo su entorno exterior.
Apegado a los placeres de los sentidos, sobre todo la gula y el sexo.
Le interesan los trabajos que requieren poca accin.
Carece de imaginacin creativa.
Pgina 23

No le interesa el pasado ni el futuro. Solo el presente.
Es persona que se deja guiar y mandar.
Es persona juiciosa y equilibrada en su proceder.
Comentarios a la valoracin
Has podido ver ms o menos perfilado/a en uno o en la combinacin de varios de
los ocho tipos de caracteres que te he mostrado a la persona que deseabas conocer?.
Lo primero que has de tener claro es que un carcter no es mejor ni peor que aquelo el otro. Es
simplemente distinto. Todos somos distintos.
En cada uno de nosotros, hay una parte adquirida por herencia. La otra nos vienedada por el
entorno, y nosotros la vamos forjando da a da.
A la primera la llamaremos temperamento (Se expresa igual que su abuelo-decan-.Fjate, coloca
las manos igual que su madre. Etc., etc.)
Todos llevamos en la mochila una herencia adquirida. El temperamento. Nos gustar ms o menos,
pero es as. Es una evidencia que de no ser aceptada nos puede provocar una constante tensin.
La otra, la del da a da, es el carcter.
Al conjunto de ambas lo denominaremos Personalidad.
13. Cmo reforzar las actitudes positivas de las personas que

dependen de uno:
Las actitudes son ms importantes que las aptitudes.
Winston Churchill (1874-1965) Poltico britnico.
Comportamientos y sentimientos.
Las distintas formas de comportarse de una persona pueden desembocar en sentimientos de
triunfo o bien de fracaso.
En el primero de los casos se presenta una tendencia a repetir dicho comportamiento. En cambio
ante un fracaso, generalmente se cesa o modifica aquel comportamiento.
Por otra parte si tenemos en cuenta que hay comportamientos correctos y tambin los hay
incorrectos, segn como actuemos con los colaboradores, podremos reforzar (es decir, impulsar a
que se repitan) los comportamientos deseables, que es la base fundamental de este mtodo en
accin.
Combinando ambos factores (sentimientos y comportamientos) dispondremos de una parrilla de
situaciones, a saber:
Comportamiento correcto Comportamiento incorrecto
Sentimiento de triunfo SITUACION 1 SITUACION 2
Sentimiento de fracaso SITUACION 3 SITUACION 4
Cules son las actitudes correctas que todo jefe ha de adoptar? Es obvio que las actitudes que
todo jefe ha de protagonizar son dos: potenciar los comportamientos correctos o deseables
(situacin 1) y tratar de modificar los comportamientos no deseables o incorrectos (situacin 4)
En la situacin 1el jefe refuerza los comportamientos correctos potenciando una conducta positiva.
Es en la situacin 4 donde el jefe ha de aplicar de forma objetiva la crtica objetiva con el fin de
modificar el comportamiento. Esta crtica ha de ir dirigida a la actuacin incorrecta y nunca a la
persona como tal.
Pgina 24

En las situaciones 2 y 3 las formas de actuacin por parte del jefe reforzarn o provocarn en los
colaboradores comportamientos incorrectos.
Tendencia a la repeticin
Suponga que se halla usted en una reunin entre amigos y uno de ellos acaba de explicar un
chiste. Todos ren a grandes carcajadas.
Para sus adentros usted piensa que en la primera ocasin que tenga lo explicar. As lo hace a la
semana siguiente en el transcurso de una cena. Todos ren estrepitosamente. Ha tenido un gran
xito.
No dude que este chiste pasar a ser uno de los favoritos que grabar en su recmara mental,
repitindolo una y otra vez, en cualquier ocasin que se le presente.
Y sabe usted, porque?
Pues porque las personas tendemos a repetir todo lo que nos hace sentir exitosos.
En cambio, si la primera vez que lo cont hubiera provocado entre el grupo de oyentes un rictus
facial esperpntico, no lo hubiese vuelto a repetir ms.
Cuando las cosa que hacemos o decimos fracasan acostumbramos a no repetirlas el refuerzo,
como administrarlo.
Si una actuacin lleva al xito, sta se repite.
Si un comportamiento lleva al fracaso ste no se repite.
Cuando alguien reincide en una mala costumbre y sta se desarrolla es que se ha relacionado con
una experiencia de xito.
Cuando una persona ha desarrollado una buena costumbre es que ha estado relacionada con una
experiencia de xito.
Aprobar ms a menudo la actuacin correcta que criticar la incorrecta nos llevar aun resultado
seguro.
Aquellos Jefes que se ven obligados a criticar con frecuencia es por haber omitido en muchas
ocasiones la aprobacin de la conducta adecuada.
Aquel que deje de aprobar las buenas obras de sus colaboradores no deber extraarse si se
abandonan y trabajan sin ilusin.
La crtica constante provoca una mala participacin en el trabajo, y da paso a nuevas crticas.
Felicitar con frecuencia conduce a una buena colaboracin y da paso a nuevas Felicitaciones.
Debemos reconocer ms a menudo el buen comportamiento, en vez de criticar el malo.
La critica positiva: cmo administrarla
La crtica extremadamente dura provoca un sentimiento de rencor, no es recomendable criticar
actuaciones de ausentes ante los compaeros.
El empleado se sentir denigrado, reaccionar con rebelda, odio o enfado y terminar por perder
la confianza.
Pgina 25

La crtica produce efectos negativos cuando es extremadamente dura.
Cuando no solo se critica lo importante, sino tambin todo lo exagera.
Cuando no solo se critican las equivocaciones actuales, sino que asimismo se recuerdan las
anteriores.
Cuando no solo se critica el trabajo sino la persona.
Cuando el jefe no critica privadamente, sino que lo hace delante de los otros.
Debernos dominar nuestro disgusto y comenzar a criticar con cierto aire de amabilidad.
El jefe ha de hacer ver al empleado las consecuencias negativas de su actuacin.
Al finalizar la amonestacin el jefe deber dar a entender que la base de confianza para una futura
colaboracin ser la misma que al principio.
Y al finalizar la entrevista se har con el mismo tono de amabilidad que al iniciarse.
Desarrollo de la amonestacin:
1 FASE: El jefe comienza la conversacin con cierto tono de amabilidad.

2 FASE: El colaborador explica su forma de actuacin.
3 FASE: El jefe hace ver las consecuencias negativas del comportamiento incorrecto.
4 FASE: El jefe conviene con el colaborador la forma futura de trabajo y anuncia mayor
frecuencia de contactos interpersonales.
5 FASE: El jefe dar a entender que la base de confianza ser la misma que al principio.
6 FASE: El jefe finalizar la conversacin con el mismo tono de amabilidad que impuso al
principio.
14. Mantener una buena comunicacin:

La libre comunicacin de los pensamientos y las opiniones es uno de los derechosms preciados
por el hombre.
Franois de la Rochefoucauld(1613-1680) Escritor francs.
Ms que hacer una definicin exhaustiva de comunicacin, podramos decir que la comunicacin
es el resultado de un intercambio de informacin, y a la vez comparte determinada opinin entre
las personas.
Que la comunicacin sea exitosa depende en buena parte de la naturaleza y de la calidad de la
informacin recibida, lo cual depende a su vez de la naturaleza y de la calidad de las personas.
Tendemos a sentir satisfacciones personales cuando nos comunicamos con nuestros amigos,
parientes, gente a la que conocemos bien y con los que estamos a gusto, sin tener necesidad de
levantar la guardia ante ellos.
Sin embargo al comunicarnos con otras personas en el trabajo, con las que no hemos establecido
este tipo de relaciones francas y abiertas, con frecuencia se dan malos entendidos que nos llevan a
desacuerdos y conflictos, aumentando la desconfianza. Los motivos pueden ser diversos: por
comentarios inapropiados sobre terceros, por ofender gratuitamente, por desautorizar
pblicamente, por una actitud prepotente, por competividad, por malos entendidos, por no
reconocer mritos, por generar conflictos, por amor propio, etc.
Pgina 26

Las personas somos distintas, destacando dos diferencias bsicas, la personalidad y la percepcin,
por lo que el proceso de comunicarnos con otra persona es en ocasiones, bastante complejo.
Creemos que tenemos la verdad y que somos objetivos, por lo que la otra parte si presenta una
opinin distinta es que est equivocada y entonces pretendemos hacerla cambiar a travs, si es
necesario, de la culpa, el control, la exigencia, y si nada conseguimos hasta generamos
agresividad.
Hemos de aceptar a las otras personas con respeto permitiendo que sean y se manifiesten tal cual
son.
En muchas ocasiones prejuzgamos a las personas que hemos conocido, sin elementos en que
basarnos, tan slo por signos externos, la forma de vestir, de hablar, el color de la piel, el idioma,
modelo y marca de vehculo, el cargo que se ostenta, etc.
Y por nuestra parte, tambin procuramos no revelar demasiado sobre nuestra forma de ser, sentir o
pensar, lo cual provocar que tambin nos prejuzguen.
Cuando estamos con otras personas damos a conocer nuestra forma de ser del rea abierta.
Los dems observan y descubren caractersticas desconocidas para nosotros del rea ciega.
Por nuestra parte tendemos a mantener ocultos sentimientos y actitudes que nodeseamos dar a
conocer del rea oculta.
Y finalmente hay un rea desconocida para los dems y para nosotros mismos que en un momento
determinado puede hacernos actuar de una forma imprevista sin saber ni nosotros ni nuestros
interlocutores por qu hemos actuado as.
Con el desarrollo de la comunicacin interpersonal ampliaremos el rea abierta a la vez que
reducimos las reas oculta, ciega y desconocida.
Veamos a continuacin unos determinados principios que nos pueden ayudar a comunicarnos con
los dems.
Los comentarios sobre los hechos deben diferenciarse de las opiniones que tengamos sobre
aquellos.
Un jefe puede estar dicindole a su colaborador que cada da llega tarde a su trabajo, y sin
embargo no expresarle su opinin sobre los motivos de dichos retrasos.
Nuestra percepcin de la realidad puede diferir de la percepcin de la realidad del otro.
Un mismo comentario puede ser percibido de forma totalmente distinta por distintas personas con
percepciones distintas sobre el tema que se trate.
Nuestros comentarios, si son emocionales, afectarn de distinta forma a quien los escuche.
Una frase cargada de emotividad no surtir los mismos efectos que la misma frase pronunciada
con frialdad. No es lo que decimos sino cmo lo decimos.
Se puede decir lo mismo pero con otro tono, con otras palabras o con distinto enfoque las mismas
palabras pueden tener distinto significado segn el interlocutor que las reciba.
En funcin de las caractersticas personales del receptor una misma frase puede causar distinto
efecto tambin las distintas formas de comprensin nos pueden ayudar en esta comunicacin con
los dems.
1. Comprensin verbal. Nos comprendemos por las palabras que utilizamos.
Pgina 27
2. Comprensin simptica. Comprendemos al otro segn lo agradable que nos resulta.

3. Comprensin lgica. Comprendemos los razonamientos que nos exponen.
4. Comprensin emptica. Nos colocamos en el sitio del otro y tratamos de comprender sus
motivaciones.
Hablamos de la comunicacin y de cmo mejorarla porque es algo que existe en la empresa y nos
afecta a todos, sin embargo pocas personas se ocupan de ella. Si nadie se encargara del rea
contable, los pagos y cobros no se realizaran. En cambio la comunicacin al ser una actividad
espontnea y multidimensional, tiende a ignorarse. La mayora de las empresas estn convencidas
de que se comunican correctamente, sin embargo, stas han de generar ms y mejor interaccin
entre los miembros de la organizacin ya que en la mayora de los casos un departamento
financiero no tiene ni idea de los avances del departamento de I+D o el rea de sistemas no
conoce las polticas de recursos humanos, o simplemente los directores de rea no conocen las
polticas a corto y medio plazo de la empresa. Mientras las persona no se sientan partcipes del
todo de la empresa, podemos decir que la comunicacin falla en su base. La empresa ha de
organizar la comunicacin interna a todos los niveles como una estrategia fundamental en la
organizacin.
La comunicacin en funcin de su sentido puede ser horizontal y vertical y esta ltima, a su vez, en
ascendente y descendente.
La comunicacin horizontal se da entre miembros de una organizacin cuyos puestos estn al
mismo nivel. Si partimos de que la prosperidad de la empresa depende de los esfuerzos de cada
uno y lgicamente si todos desean su buena marcha, se desprendera de modo natural un
sentimiento de solidaridad, un ayudarse y apoyarse mutuamente, estimando a los otros y
alegrndose de sus xitos. Sin embargo, no acostumbra a ser as.
Hay personas ambiciosas cuyo objetivo es avanzar a cualquier precio para los cuales todos los
medios son buenos para hacerse valer. Aprovechan la menor ocasin para desprestigiar a sus
compaeros.
Otros, los envidiosos, son ms difciles de reconocer. Ante sus jefes son serviciales y sumisos, sin
embargo ante los colaboradores son injustos, distantes y desconfiados. Han de evitar su progreso
ya que conocen la propia incapacidad y o pueden soportar que los otros promocionen. Estos
actan con sus compaeros tambin desde la falsedad y la mentira disfrazados de buenos
modales Ambos, son personajes que daan las relaciones y el ambiente laboral.
En la comunicacin horizontal es donde acostumbran a darse los rumores. Cuando se cree un
problema que nace de la escucha de rumores recordemos aquel pasaje de Don Quijote:
Sancho Panza dice - " Maestro... ya observ que los perros nos estn ladrando..."
Contesta Don Quijote - "...si Sancho, he escuchado. No te preocupes, es seal de que estamos
pasando.
Otra forma de actuar adecuadamente en el rumor, es dejar que los dems hablen sus anchas. Si
se hacen bien las cosas, de qu nos hemos de preocupar.
En la comunicacin horizontal es donde mas escollos pueden encontrar las relaciones humanas en
la empresa.
Para evitar los posibles problemas que ocurren cuando las personas trabajan juntas, est en las
manos del jefe emplear mtodos que estimulen el trabajo en equipo.
Pgina 28

Para ello se ha de aclarar qu tareas llevar a cabo el equipo, y qu va a realizar cada miembro del
equipo, concretando los procedimientos que se utilizarn, haciendo que todos los miembros del
equipo se comprometan y estn de comn acuerdo. Se ha de evitar la ambigedad, las
contradicciones y los desacuerdos, La comunicacin ascendente como su nombre indica asciende
de los colaboradores hacia los jefes, utilizndose para dar feedback a los de arriba, es decir
informarse de los progresos de los colaboradores, problemas del equipo humano, cmo se sienten
las personas en sus puestos de trabajo, con los compaeros y frente a la organizacin, es decir,
conocer el clima laboral.
En la comunicacin ascendente se ha de diferenciar el deseo de ser til o sobrestimar al jefe,
cualidades que algunos colaboradores presentan, de lo que podramos llamar hacer la pelota.
El deseo de ser til es para demostrar que se est a la altura del puesto que se desempea.
Sobreestimar al jefe es un sentimiento muy humano ya que la persona necesita apoyarse en
alguien ms fuerte que ella. Busca un ser superior que la gue y con el cual pueda contar.
La comunicacin descendente fluye de la direccin a los colaboradores para dar instrucciones,
asignar tareas, proponer o informar de cambios, dar a conocer informacin de la empresa, etc.
En este tipo de comunicacin - colaboracin el jefe no puede caer ni en tener miedo a que el
colaborador promocione, ni subestimarle.
Hay bastantes jefes que condenan al ostracismo a colaboradores vlidos tan solo por miedo. Sin
embargo, desde el inters de la empresa no conviene tener personas capacitadas para puestos de
ms responsabilidad, relegadas a un simple trabajo sin futuro profesional, ya que esto ira en
contra del buen clima laboral. Los jefes superiores han de acudir en ayuda de estos colaboradores
y darles la mano para que salten a otros niveles de ms responsabilidad.
An ms frecuente es el caso de los colaboradores subestimados. Podemos or comentarios de
algunos jefes, que incluso llegan a sus odos:
- No se puede contar con fulano de tal.
- Todo lo tengo que hacer yo.
- No tiene iniciativa
Tanto en la comunicacin ascendente como en la descendente, se mantienen relaciones jefe colaborador por lo que es muy importante la actitud del jefe. No slo ha de comunicar sino que lo
debe de hacer con empata. Ha de saber escucharon los odos, con el corazn y con el cerebro.
(Lo importante no es escuchar lo que se dice, sino averiguar lo que se piensa. Juan Donoso
Corts) Las personas tenemos la tendencia de escuchar con ganas de hablar de nosotros mismos,
de nuestra historia y de nuestros paradigmas, y cuando es el jefe, de las excelencias propias o de
la empresa. Los jefes han de saber escuchar, si es necesario provocando silencios de espera para
que el colaborador se explique. Se ha de comunicar con asertividad y tener en cuenta:
Nuestra percepcin y la percepcin del otro
Nuestras expectativas y las expectativas del otro
Nuestras exigencias y las exigencias del otro
Las relaciones personales entre jefe y colaborador se alimentan a largo plazo. La consideracin, el
respeto y la confianza se logran con el tiempo. Stephen Covey lo denomina cuenta bancaria
emocional, donde hacemos constantemente depsitos y ganamos su confianza, en algunos casos
esta cuenta es tan fuerte que podemos darnos el lujo de enfrentar algunas dificultades en la
relacin sin que ello traiga consecuencias graves a la hora de una nueva idea o de retener su
confianza.
Es la calidad del jefe y sus valores personales los que marcan sus relaciones con los
colaboradores. Yo acabara diciendo que slo es posible la confianza cuando dos personas se
comunican entre s desde el centro mismo de sus propias existencias.
Pgina 29
15. La negociacin:
Jams negociemos con miedo, pero jams temamos negociar.
John Fitzgerald Kennedy (1917-1963) Poltico demcrata.
Dos de una negociacin.
Existen tres posibles resultados para una negociacin:
1. Perder-perder: ninguna de las partes logra lo que pretenda conseguir.
2. Ganar-perder: una de las partes queda satisfecha, y la otra no.
3.Ganar-ganar: ambas partes hubieran querido obtener ms, sin embargo hanquedado satisfechas
con lo que han conseguido.
Existen cuatro estilos de negociacin:
1. Amigables: se centra en desarrollar la relacin.
2. Impulsadores: se centra en resultados financieros.
3. Analticos: se centra en explorar metdicamente todas las opciones.
4. Indefinidos: Gente que no tiene preferencias claras.
Los cuatro elementos fundamentales de una negociacin son: La informacin, el tiempo, pregunta
y escuchar y generar confianza
La Informacin:
Buscar la mayor cantidad posible de informacin antes de la negociacin para no estar en
desventaja. La parte que dispone de ms informacin es la que obtiene mejores resultados.
El Tiempo:
Para sacar las mayores ventajas del tiempo
1. Ser paciente y aprender a esperar.
2. Sea persistente y no rendirse en el primer intento.
3. Tener en cuenta el tiempo de la otra parte.
Preguntar y escuchar:
Los buenos negociadores formulan muchas preguntas mientras negocian con el fin de:
1. Obtener informacin.
2. Clarificar lo que se ha dicho en la negociacin.
3. Verificar el nivel de acuerdo e inters.
4. Fomentar la participacin.
5. Convenir ciertos puntos de un modo conjunto.
6. Dirigir de nuevo la atencin al asunto en discusin.
7. Crear y mejorar ideas.
8. Reducir tensiones.
9. Re frasear con el fin de reflexionar conjuntamente.
Aprenda a escuchar:
Los negociadores efectivos obtienen ms escuchando que hablando. Para ello se hade desarrollar
las habilidades de la atencin y del autocontrol con el fin de saber leer el lenguaje corporal de
nuestro interlocutor, y evitar reaccionar impulsivamente a lo que est diciendo.
Pgina 30

Mensajes no verbales que debemos tomar en cuenta:
1. Ruptura de contacto visual: la otra persona tiene algo que esconder.
2. Girar la cabeza ligeramente hacia un lado: la otra persona est escuchando con cuidado.
3. Inclinar el cuerpo hacia nosotros: a la otra persona le gusta lo que est escuchando.
4. Posicin de los brazos: cuando estn abiertos se trata de una posicin receptiva, cuando estn
cruzados se trata de una posicin negativa.
5. Gestos con las manos: palmas abiertas significan acuerdo;
6. Posicin de las piernas: cuando estn cruzadas significan no, y cuando estn abiertas se trata
de una situacin positiva. La razn por la que los mensajes no verbales son tan importantes es que
la gente los enva inconscientemente. Alguien puede estar diciendo una cosa; pero, si su cuerpo
dice lo contrario, podemos estar seguros de que el mensaje no verbal refleja exactamente lo que la
persona est pensando.
Crear confianza:
Declogo para saber crear confianza.
Para crear confianza, las acciones son ms importantes que las palabras.
1. Demostrar constantemente las intenciones: esto aumentar la tolerancia de la otra parte.
2. Hacer siempre lo que se ha dicho: la confianza crecer en la medida en que cumplamos
nuestros compromisos.
3. Ir ms all de la relacin: La otra parte nos ha de ver ms que a un vendedor un colaborador,
ms que en la opcin, a su lado
4. Escuchar abiertamente lo que diga la otra parte: y ver qu puede hacerse para ajustarnos a
dichas preferencias.
5. Estar preparado para discutir lo peor: los puntos difciles.
6. Ser honesto aunque cueste, cuando la otra parte haya cometido algn error.
7. Procurar que la otra parte consiga un resultado justo.
8. Tener una mentalidad de abundancia en vez de una mentalidad de escasez: Lo importante sera
no cmo dividirse el pastel sino cmo crear un pastel ms grande.
9. Asumir ciertos riesgos: esto demostrar nuestra fe en la otra parte.
10. Facilitar a la otra parte informacin sobre ambos aspectos del asunto que senegocia, y no
nicamente sobre el que se prefiere.
16. Hablar en pblico:

Suelen hacer falta tres semanas para preparar un discurso improvisado.
Mark Twain (1835-1910) Escritor y periodista estadounidense.
Tenemos que tener claro la diferencia entre hablar: decir algo; y comunicar: decir algo a alguien.
Tendremos en cuenta la diferencia entre el fondo y la forma. Mientras que el fondo es lo que voy a
decir; la forma es la manera de decirlo. Hablar con elocuencia, es decir, hablar de un modo eficaz
para agradar, convencer y conmover a los dems es la Oratoria.
Tras una exposicin oral. Se recuerda:
El 10% de lo que se lee
El 20% de lo que se oye
El 30% de lo que se ve
Pgina 31
El 50% de lo que se ve y se oye

El 80% de lo que se dice
El 90% de lo que se dice y se hace.
Partes de una exposicin oral:

Preparar una exposicin oral delante de un grupo de personas exige una buena preparacin que
comienza con la recopilacin de informacin proveniente de diversas fuentes. Una vez que este
proceso se da por terminado, es el momento de redactar nuestro trabajo.
Conviene que la exposicin se ajuste a estas tres partes claramente diferenciadas:
1. Introduccin. Su duracin ocupar entre un 10 y un 15% del tiempo de la intervencin. Breve.
Agradecer al pblico su presencia y a la organizacin la invitacin.
Realizar una breve presentacin personal en el caso que no haya presentador.
Aclarar de forma general el tema del que se va a hablar.
Comenzar por una ancdota, una pregunta, etc relacionada con el tema que ayude a
romper el bloqueo inicial y despertar de esta manera la simpata del pblico.
2. Nudo y desarrollo
Su duracin ocupar entre el 70 y el 80% de la intervencin.
Seguir la estructura y el esquema diseado anteriormente.
El conjunto debe dar la impresin de orden lgico.
Intercalar en su exposicin ancdotas, sucedidos, curiosidades.
No se recomienda memorizar la exposicin, tampoco limitarse solamente a leerla.
3. Recapitulacin y desenlace
Su duracin ocupar entre el 10 y el 15% de tiempo.
Incluir un rpido resumen del tema y alguna propuesta.
Se aprovechar para exponer la conclusin y despedirse agradecido.
Procurar que sea impactante.
Se aconseja memorizar esta parte para garantizar su brevedad y concisin.
17. Tcnica de relajacin y control mental:

El cerebro no es un vaso por llenar, sino una lmpara por encender.
Plutarco (50-125) Escritor griego.
Marilyn King, campeona olmpica de pentatln, es una de las pruebas de que el poder de la
visualizacin existe.
Llevaba entrenando a fondo durante tres aos y medio y aun le quedaba uno para los Juegos
Olmpicos. Justo entonces cuando solo faltaban ocho meses para las pruebas clasificatorias y
cuando deba estar preparndose para rendir al mximo, sufri un accidente de coche que la tuvo
inmovilizada durante seis meses.
Al no poder entrenar, practic sus ejercicios diarios mentalmente. Entren da tras da mediante la
visualizacin.
Cuando asisti a la primera sesin de entrenamiento su entrenador se qued atnito. Se
encontraba en una forma fsica tan buena que volvi a alcanzar su mejor marca tan solo a las
cuatro semanas de haber salido del hospital. Su mente haba entrenado y puesto literalmente su
cuerpo a punto.
Pgina 32
No solo triunf en las pruebas clasificatorias sino en las propias Olimpiadas. En la actualidad,
Marilyn King entrena a nios en situacin "de riesgo" para ayudarles a desarrollar al mximo su
potencial.(M.A.S.T.E.R. de Aprendizaje. ColinRose)
Prctica de la relajacin y control mental lugar y situacin:
- Postura cmoda simtrica y ojos cerrados. Puede ser en posicin sentada o estirada.
- Lugar tranquilo y luz tenue.
Respiraciones:
5 Respiraciones profundas.
En cada respiracin se trata de hinchar la barriga al inspirar y deshincharla, contrayendo el
abdomen, al sacar el aire. Si cuesta realizar la respiracin abdominal, practicar la
respiracin pulmonar normal.
Cuenta Mental:
A continuacin, realizars el ciclo de la cuenta atrs. Se trata de imaginar con los ojos
cerrados los nmeros que irs contando mentalmente. Del 25 al 1. Muy lentamente
visualizars dichas cifras. Al finalizar la cuenta, tendrs la sensacin de haber entrado en
un estado de relajacin.
Sensacin Peso Calor:

Siguiendo con el cuerpo en total reposo visualizars mentalmente la mano derecha
tratando de sentir en ella, una sensacin de calor y a continuacin de peso.
Seguidamente realizars la misma visualizacin para la mano izquierda y a continuacin
para cada uno de los pies, hasta sentir hormigueo en toda la continuacin para cada uno
de los pies, hasta sentir hormigueo en todas las extremidades.
Visualizacin y Satisfaccin:
A continuacin, visualizars que te encuentras descansando cmodamente en un paisaje
tranquilo. Puede ser cualquier lugar que te haga sentir completamente en paz. Tal vez un
prado, un bosque, una playa desierta, la ladera de una montaa, una suave colina, en el
balanceo de una barca, etc. Te dejars absorber totalmente por cada detalle de este
paisaje, en calma y libertad, sin pensar en otra cosa ni problema alguno, es en este
momento de la meditacin cuando podrs dirigir tus pensamientos hacia deseos positivos
de superacin y mejora personal.
Salida de la Relajacin:
Para salir de esta relajacin dirs mentalmente:
"saldr poco a poco de esta relajacin, contando del 1 al 5, 1...2345 y vas tomando
conciencia del cuerpo. Empiezas a mover lentamente piernas, pies, y brazos, respirando
profunda y tranquilamente y abriendo los ojos.
Pgina 33

RELACIONES-HUMANAS-PFL Resu. Expo

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

RELACIONES-HUMANAS-PFL Resu. Expo

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

RELACIONES HUMANAS. A NIVEL

COMPILADO POR: Eva Elsa CNDOR

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

1. Podemos ser felices y hacer feliz a los que nos rodean en el

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

2. NDICE DE EQUILIBRIO PERSONAL:

Cmo funciona mi autoestima? ________

3. Para alcanzar el xito personal:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

4. Y yo qu hago para alcanzar mi xito?

2) No le importa cuanto gane, jams disminuye

2) Suponen que deben ser recompensados de

1) Se quedan esperando siempre una mejor

3) Son muy impacientes y cambian

3) Tiene paciencia para lograr su meta.

4) Nunca tienen en cuenta que caminos deben

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

8) Todo el tiempo estn recordando las metas

9) Comparte los bienes materiales logrados

9) Guardan lo logrado y no se detienen a

10) Tiene claro que debe hacerse cargo de su

10) Viven siempre de prestado. Todo el tiempo

11) Disfruta cada da como si fuera su ltimo

11) Viven pensando cosas terribles y no pueden

12) Explota sus talentos sin intentar parecerse

12) Siempre quieren ser como el de al lado,

5. Cmo desarrollar la inteligencia emocional:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

ANLISIS DE LAS RESPUESTAS:

Conocimiento de mis cambios de humor.

Me adapto a nuevas circunstancias de

Disposicin a la actividad, a lograr propensin

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

a buscar nuevos objetivos.

Captar las emociones y los sentimientos de los

6. Nuestros tres personajes:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

7. La pareja. Relaciones humanas:

8. Ejercicio para el crecimiento de la pareja:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

Esto ser un motivo de dilogo del porqu de las diferencias

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

9. Los hijos. Educacin y relacin:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

10. Hijos emocionalmente inteligentes:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

5. Te consideras una persona optimista?

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

11. Vida y trabajo:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

12. Cmo conocer a los que nos rodean:

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

13. Cmo reforzar las actitudes positivas de las personas que