Transformaciones socioculturales del turismo en la poblacin local de un destino de cordillera en la

provincia del Neuqun, Argentina

Maria Daniela Rodrguez
Silvana Surez

Resumen: El turismo como actividad econmica, social y cultural, genera modificaciones en el territorio y en las
personas que all viven. El contacto genera cambios en la poblacin residente cristalizados en trminos de
proceso, es decir producto de una cantidad de contactos de variadas formas que se van profundizando con el
paso de las temporadas. Y asimismo influyen y modifican la cotidianeidad de los jvenes, objetos de estudio de
este trabajo. El objetivo de la ponencia refiere a identificar y desarrollar de manera explicativa los cambios que
se generan en el territorio turstico, centralmente en la poblacin joven mapuche y no mapuche vinculada a
trabajos en la actividad turstica. Para ello se utilizan tcnicas de recoleccin basadas en un esquema
descriptivo y metodologa cualitativa. Entre ellas se pueden mencionar entrevista y observacin. Centralmente
se aborda cuales fueron los cambios, las representaciones del turismo y la movilidad laboral de sujetos a partir
del turismo.
Palabras clave: Turismo. Jvenes. Poblacin local. Transformaciones sociales y culturales.

Introduccin
El rea de estudio representa una nueva zona turstica para la regin de la patagonia, y en la
cual se presenta una situacin compleja en la cuestin de dominio territorial. La presencia de
jurisdicciones municipal, provincial y nacional, corporacin nterestadual Pulmari, territorio de
comunidades originarias, Parques Nacionales y reas protegidas provinciales le dan una dinmica
particular al territorio en relacin al marco poltico y los conflictos que subsisten en torno al territorio
y posteriores usos.
En este sentido el reconocimiento de transformaciones y la mitigacin de aquellos cambios
que generen efectos negativos, implica una necesaria interrelacin de diferentes actores sociales en
la planificacin de polticas tursticas. Actores reconocidos como poblaciones locales, diferenciados
por lo tnico en el rea en estudio.
Para ello la ponencia propone indagar acerca de las transformaciones sociales y culturales de
los jvenes mapuche y no mapuche que trabajan en la actividad turstica en Villa Pehuenia y rea
rural de influencia. Las transformaciones son abordadas desde los siguientes ejes, representacin del
turismo desde los jvenes, los cambios en la vida cotidiana y el proceso de migracin a partir de
posibilidades laborales en el sector turstico.

Metodologa
La investigacin se asienta sobre un abordaje cualitativo, a partir de tcnicas de recoleccin
y anlisis desde las metodologas cualitativas en las ciencias sociales. En trminos de Kornblit (2007)
esta metodologa aporta a dilucidar estructuras conceptuales complejas de los sujetos estudiados.
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Considerando que la intencin es conocer las formas de vida y cambios que produce el
turismo en la sociedad y la cultura de la poblacin local de un destino turstico, son de utilidad las
herramientas proporcionadas por el enfoque cualitativo. Este mtodo de aproximacin a los datos de
la realidad se basa en la flexibilidad y en la posibilidad de introduccin de modificaciones a lo largo
de la investigacin.
A partir de las caractersticas del estudio se opta por el esquema de investigacin de tipo
descriptivo. Este esquema permite la descripcin de un fenmeno y pone de manifiesto su estructura
o comportamiento a partir de un modelo terico definido previamente. El mismo necesita de la
dominacin del marco terico para poder integrar los datos y analizarlos a partir de l.
El anlisis de los datos se desarrolla mediante el modo restitutivo, dicha forma de usar los
datos significa en trminos Kornblit (2007) la fidelidad de la palabra de los entrevistados es tal que
se reproducen sus dichos in extenso, casi sin mediar interpretacin por parte del investigador (2007:
11)
La unidad de anlisis seleccionada para la presente investigacin son los jvenes mapuche y
no mapuche de Villa Pehuenia y zona rural. La eleccin se realiza a partir del conocimiento que este
grupo etreo representa un sector importante en el desarrollo del turismo de la zona La muestra a
utilizar es intencional, esta consiste en una seleccin sobre el total de la poblacin de aquellos
jvenes mapuche y no mapuche que se encuentren vinculados con la actividad turstica.

Desarrollo del tema

Villa Pehuenia y la actividad turstica
La presente rea est integrada por una zona rural donde se asientan en su mayora
comunidades originarias y algunos criollos y una zona recientemente urbanizada a partir de la
creacin de la localidad. Villa Pehuenia se ubica en la zona oeste de la provincia del Neuqun, en la
zona cordillerana y al lmite con el vecino pas de Chile.
La zona se caracteriza por la diversidad cultural de sus habitantes, donde conviven diferentes
culturas, formas de vida y cosmovisiones; y en esta coexistencia se generan relaciones sociales entre
la poblacin mapuche y la no mapuche. La poblacin no mapuche ha encontrado en la ltima dcada
oportunidades laborales que a partir del desarrollo del turismo, sumado a la bsqueda de una vida
tranquila y placentera que promete la pequea Villa y el paisaje cordillerano. Este entorno resulta
atractivo para jvenes parejas o familias de la gran urbe. Aqu se pueden visualizar las categoras
denominadas comnmente por los habitantes en los destinos tursticos argentinos, es decir, se
identifican los NIC (nacidos y criados) y los VIQ (venidos y quedados).

Dicha interrelacin modifica las formas de vida de cada uno de los grupos poblaciones que
permanece en la Villa, es decir, esta situacin genera modificaciones en la convivencia cotidiana e
incide en las actividades socioculturales y econmicas del lugar. Las caractersticas propias lo
determinan como un territorio donde existe un predominio del patrimonio natural compuesto por
bosques nativos de un alto valor paisajstico, dos lagos (Alumin y Moquehue) y la presencia de
comunidades mapuche que mantienen viva su cultura ancestral. Como atractivos de importancia se
encuentra el volcn Batea Mahuida donde se sita el parque de nieve homnimo gestionado por la
Comunidad Mapuche Puel. Adems se encuentra un sistema de lagunas compuesto por ocho espejos
separadas entre s por distancias no mayores a los 3 Km. Por otro lado es de importancia la presencia
del paso internacional Icalma situado a 13 Km. de la zona urbana.
En trminos de la Directora de Turismo, Villa Pehuenia cumple un rol central en el contexto
regional, y en sus polticas se sustenta la idea de aldea de montaa, en tanto expresa Villa
Pehuenia con los recursos naturales que tiene se maneja sola () Tiene un valor agregado que es la
tranquilidad y la paz. La mayora de las familias llegan en busca de estas cuestiones. Esta idea se
rescata en el Plan Desarrollo de Villa Pehuenia en proceso de elaboracin, el cual trabaja mediante
talleres la identidad del lugar y la identificacin de la villa como aldea en armona. La funcionaria
sostiene la singularidad del lugar en lo que respecta a atractivos, lo cual los convierte a su criterio en
un destino sin competencia. En relacin a las comunidades mapuche menciona: tambin tenemos
una comunidad mapuche que convive con nosotros
La Direccin de Turismo articula en la gestin con la Subsecretaria de Turismo provincial y la
Cmara de Comercio en actividades y festivales. Y particularmente con la provincia en eventos,
cursos y aportes logsticos del municipio.
Los lineamientos a futuro demuestran que todas las decisiones y acciones estatales apuntan
al turismo, y esta representacin es compartida por la comunidad local, en palabras de la
funcionaria. Sin embargo, la idea de modelo de desarrollo turstico pone eje en el turista, pensando
en mejoras como una informacin ms gil para el turista.
En relacin a la perspectiva con las comunidades mapuche se resalta el valor que le otorga al
lugar la existencia de las comunidades y su forma de trabajar con el turismo entendida como un
turismo no masivo, a decir se expresa nos favorece como destino turstico, favorece al inversor ()
La comunidad mapuche con el parque de nieve y las 5 lagunas para recorrer, la confitera en el cerro
Batea Mahuida, es decir ellos ofrecen la no masificacin de la naturaleza..
Actualmente, el turismo significa la actividad principal, en tanto constituye tambin una
problemtica en torno a los cambios de diferente ndole que genera en el territorio y sus pobladores,
y al dominio del territorio y sus diferentes usos. En relacin a ello el Plan de Desarrollo expresa que
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Villa Pehuenia ha adquirido un rol protagnico como destino turstico como acceso norte al Corredor
de los Lagos y con una incipiente articulacin con otros centros tursticos de la provincia y la regin.

Desarrollo del turismo y su relacin con las comunidades mapuche de la zona

La comunidades mapuche en la zona representan el 27 % de la poblacin total, y de las
cuales la mitad de se encuentra compuesta por la familia Puel, ubicada alrededor del volcn Batea
Mahuida y la angostura del lago Alumin y Moquehue. Y la otra mitad compuesta por la familia
Cataln ubicada en Lonco Lun.
La Comunidad Puel est integrada por 423 personas, distribuidas en 82 familias. Viven en el
reciente ejido de la Municipalidad de Villa Pehuenia, construida a expensas del territorio
comunitario (Comunidades Mapuches Puel, Lofce, Lefiman, Currumil, Aigo, Hiengueihual, Wioy
Tayi Rakizuam, orkinko y Cataln; 2006: 9).
Segn el Plan de vida Pulmar elaborado por 9 comunidades mapuches reconocen que el
100% de las comunidades mejoran sus ingresos a travs del turismo, y que el 80% de los
emprendimientos tursticos de las comunidades incorporan medidas para evitar los impactos
negativos en su cultura. (Comunidades Mapuches Puel, Lofce, Lefiman, Currumil, Aigo, Hiengueihual,
Wioy Tayi Rakizuam, orkinko y Cataln; 2006: 26).
Segn los datos registrados en el Informe Pulmar en el ao 1998:
la comunidad Puel dispone de de una extensin de 11.400 hectreas (...) y con
respecto a los datos de educacin refieren a que el 87% de la poblacin se
encuentra escolarizada en distintos niveles (...) a partir de intervenciones del ao
2004 se tiene conocimiento que dos jvenes egresados del nivel secundario se
encuentran estudiando en el nivel terciario y universitario (Macchi, et al; 2009: 4-5)

La comunidades de la zona de Villa Pehuenia y Alumin que se vinculan con la actividad

turstica mantienen vnculos con distintos organismos pblicos y mixtos para el desarrollo de
actividades como asesoramiento, capacitacin, promocin, gestin, etc. En el caso de la comunidad
mapuche Currumil (asentada en Parque Nacional Lanin) trabaja un camping organizado en la cuenca
del Quillen y mantiene una poltica de comanejo, una unidad integrada de gestin del territorio entre
la comunidad mapuche y el Parque Nacional Lann. Por otro lado la comunidad Puel, comunidad
abordada en esta investigacin trabaja y coordina actividades con la Universidad Nacional del
Comahue, la subsecretara de Turismo de la Provincia de Neuqun y la Direccin de Turismo del
municipio de Villa Pehuenia en menos medida. Centralmente, la comunidad Puel administra en su
territorio dos emprendimientos tursticos, el Parque de Nieve Cerro Bata Mahuida y un camping
organizado Kechulafken.

La comunidad de Villa Pehuenia ubica al turismo como la actividad principal en el rea. A su

vez, los impactos se ven favorecidos y acentuados por procesos y fenmenos que trascienden la
actividad turstica, tales como la mundializacin de la economa, la transformacin del sistema
productivo, la difusin de nuevas tecnologas y la internalizacin del capital. La localidad turstica ha
tenido un auge en el desarrollo de emprendimientos tursticos as como en la demanda que recibe
ao tras ao. En este sentido los impactos socioculturales y econmicos se acentan cada vez ms
como consecuencia del rpido crecimiento poblacional y el aumento en la afluencia de turistas.

Sustento Terico
La nocin de turismo ha ido variando en diferentes momentos histricos. En el mundo
moderno se ha modificado producto de evoluciones e innovaciones ms cercanas, por ejemplo el
desarrollo post II Guerra Mundial lo que confiri el denominado turismo de masas o contemporneo,
caracterizado por la masificacin, la aparicin del ferrocarril, las nuevas tecnologas en transporte
areo y comunicaciones, la modificacin en las horas de la jornada laboral diaria, el reconocimiento
legal de las vacaciones, entre otros. Sin embargo, estas innovaciones modificaron de manera dismil a
los pases del Norte y Occidente (Amrica del Norte, Europa, Japn, ahora China) y pases del 3er.
Mundo, incluida Amrica del Sur. En materia cultural, el desarrollo del turismo ha sido parte del
proceso de conquista y colonizacin de Amrica Latina, frica y Asia, a travs de un neo-colonialismo
y la penetracin cultural de la globalizacin neo-liberal.
En la sociedad actual la principal diferencia del turismo se asienta en que el turismo
moderno tiene su punto de partida en el tiempo libre de las personas, supone el trabajo como se lo
concibe a partir de la Revolucin Industrial (Bosch; 2008: 31) De este modo expresa el autor que el
turismo surge de la mano del capitalismo, del proceso de industrializacin y la concentracin de
personas en las ciudades. En la contemporaneidad, el sistema capitalista neoliberal, agudizado por
el fenmeno de la globalizacin ha producido una relacin poltica, cultural, econmica y territorial
asimtrica, sostenido en el encuentro y vnculo entre diferentes culturas. En trminos de Garca
Canclini (1981) el capitalismo como sistema econmico no avanza eliminando las culturas
tradicionales, entre ellas las culturas indgenas, sino que desarrolla un proceso de apropiacin,
reestructuracin y reorganizacin del significado y la funcin de ellas.
Dado que dicho sistema se asienta sobre la acumulacin de capital, la produccin y el
consumo, este proceso se basa en generar produccin y consumo en el campo y la ciudad ligado a la
expansin del turismo. Para ello, desestructuran las culturas tnicas (...) y las reorganizan en un
sistema unificado de produccin simblica, regido por una lgica mercantil (...) separan la base

econmica de las representaciones culturales, quiebran la unidad entre produccin, circulacin y

consumo, y de los individuos con su comunidad (Garca Canclini; 1981: 13).
En esta idea, el sistema genera dispositivos donde los bienes culturales pasan a tener valor
en el mercado turstico, y su produccin cobra sentido para el turismo, en tanto los turistas se lleven
como recuerdo de su viaje algo material desconocido o novedoso. Asimismo, esta mercantilizacin
de la cultura originaria dinamizada por la actividad turstica se suma a una tendencia en la ltima
dcada, la motivacin de los turistas en optar por destinos que marcan fuertes contrastes con su vida
cotidiana y espacio habitual. Con ello se hace referencia a la vuelta al mbito rural como lugares
elegidos para generar un quiebre con la rutina que se vive en las ciudad.
El turismo, con las caractersticas de la sociedad actual se considera una actividad reciente,
aunque los viajes y desplazamientos tienen varios siglos de historia. Por ello se considera que en la
sociedad de consumo en donde la publicidad y la moda indican los destinos, el turismo est lejos de
ser una cualidad universal necesaria de la especie humana; sin embargo, adquiere una relevancia
especial dentro de la coyuntura socioeconmica e histrica de fines de siglo XX en donde ha
alcanzado dimensiones globales (Otamendi; 2006: 1).
En la idea del autor, el turismo se ha convertido en un fenmeno capaz de generar inters en
los grandes inversores de capitales. No obstante, expresa Otamendi (2006) que existen economistas
que se cuestionan la viabilidad del desarrollo econmico del turismo, donde poca es la proporcin de
ganancias que queda en el destino y asimismo esta se distribuye en pocos sectores de la economa
local, favoreciendo a las desigualdades expresadas en el destino. Para Santana (2008), en la dcada
de los 90, comienzan a aparecer formas alternativas al turismo de masas, ofreciendo manifestaciones
culturales atemporales. Y sumado a ello, prcticas extra territorializadas, es decir que, poca relacin
guardan las personas que trabajan en la actividad y los modos de darse dichas actividades tursticas
con el entorno local. En su globalidad, el turismo se constituye como un sistema que abarca diversos
procesos de interaccin (Meethan 2001 en Santana; 2008: 10) que contiene diferentes tipos de
espacios y actores o agentes como la poblacin local, potenciales turistas, turistas, trabajadores
forneos y empresas.
Interpretando a Salazar (2006) el turismo se considera como un proceso que concentra
fuerzas exgenas de las demandas del mercado global, de las corporaciones multinacionales, de las
fuerzas endgenas de la poblacin local y de los empresarios. Desde esta ptica no slo importa las
transformaciones sociales y culturales en los residentes sino tambin la forma que adquiere y se
desarrolla la cultura local en el proceso del desarrollo turstico para redefinir su identidad, inmerso
en esta lgica de conflicto y coercin y articulacin entre fuerzas exgenas y endgenas.

Transformaciones del turismo

En la historia del turismo en su vinculacin con la antropologa se ha indagado acerca de el
cambio sociocultural que acontece tanto en asentamientos elegidos como destinos tursticos, como
en aquellas reas degradadas que dependen de los primeros (Santana; 1997: 17) en (Otamendi;
2006: 7). Los efectos generados por la actividad turstica en un destino constituyen cambios
medioambientales positivos y/o negativos. En este sentido las los impactos se clasifican a los fines de
su anlisis en econmicas, fsicas y socioculturales.
Santana (2008) expresa que estas modificaciones conllevan efectos sobre el paisaje, la
sociedad y los bienes culturales, aunque dichos impactos varan segn la forma de turismo
practicada, es decir, en funcin de la planificacin y gestin y en lo que se ofrece. Para Santana
(2008) el turismo es posible encontrarse en determinadas poblaciones como una actividad
complementaria a las actividades productivas tradicionales de la zona, sin embargo a veces stas van
siendo relegadas estacionalmente y en un momento comienzan a ser mantenidas como parte de la
escena turstica.
El autor expresa algunas ideas que reafirman el tema:
Toda forma de turismo genera impactos, al menos tantos como cualquier otra
actividad econmica () La responsabilidad est repartida entre gestores,
planificadores, poblacin residente y turistas (...) oferta y demanda estn siempre
encadenaos en la responsabilidad () El turismo es, en el aprovechamiento, solo un
promotor de determinadas estrategias de lectura, simplificndolas y abriendo las
fronteras de las imaginacin, el turismo marca una forma de ver y sentir el mundo
mediatizada por una determinada sensibilidad esttica y unas predisposiciones que
podran considerarse nicas (...) pero, esta vez, los cambios vienen determinados,
en menor o mayor medida, externamente. (Santana; 2008: 15)

Se puede decir que actualmente los cambios ambientales, sean estos fsicos, sociales,
culturales o econmicos, influyen directamente en las poblaciones locales. Se ven incrementados
principalmente en todas aquellas ciudades que desempean funciones tursticas, y se acenta aun
ms por la crisis que provoca la mundializacin de la economa, la transformacin del sistema
productivo, la difusin de nuevas tecnologas y la internalizacin del capital.
A decir, el turismo lleva intrnsecos cambios, resulta difcil pensar que la actividad turstica no
genere modificaciones en el ambiente. Segn De Kart (1991) en Santana (2006) el turismo es una de
las influencias modernizadoras e impulsoras de la instruccin haciendo que se modifiquen los valores
y cambien las actitudes humanas en todas las civilizaciones (2006: 6).
Las transformaciones que se manifiestan en las poblaciones receptoras del turismo suponen
concebir a esa sociedad como resultado de diferentes procesos histrico - poltico, sociocultural que
las traviesa, las condiciona y las reconfigura de modo dinmico. En este proceso de re-configuracin
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de las sociedades interviene el turismo, que deviene como una prctica social compleja que
coadyuva al proceso de cambio en ellas. Las diferencias de clases; las jerarquas de poder; las
diferencias polticas - ideolgicas expresadas en la lucha por el poder; la diversidad de subjetividades;
dan sustento a la complejidad de las sociedades. En consecuencia, hay que pensar la relacin entre
turistas - residentes en trminos de relacin dialgica y dialctica, en que surge una nueva
ciudadana.
En el actual contexto que se desenvuelve la historia de los pases latinoamericanos
con relacin el giro poltico, social, cultural y econmico se visibiliza a la ciudadana
reconocindola como un espacio heterogneo que interpela y plantea nuevos
derechos poniendo en tensin la concepcin sustantiva de ciudadana. La
participacin sustantiva de la comunidad acta como dispositivo que irrumpe en la
prctica social y poltica y modifica las estructuras pre existente. (Surez, 2012:9).

Este giro hace que, especialmente los residentes frente a la posibilidad de desarrollar el
turismo, se construyan nuevas subjetividades en relacin a esta actividad y asumen diferentes
posicionamientos que sitan al turismo como sinnimo de desarrollo, mejora en la calidad de vida
frente a la idea de malestar, invasin, deterioro de los valores culturales. Por ello, el turismo aporta
al entendimiento que los campos de autoafirmacin cultural se redefinen y las luchas que eran de la
esfera privada o de grupos minoritarios, pasan ahora a ser competencia de la sociedad civil y se
materializan en un reclamo que pasa de ser de otros para ser de nosotros. Se visibilizan los
invisibilizados en tanto procesos que generan estrategias de omisin a personas o grupos sociales
sujetos a relaciones de poder en que el grupo dominante impone la superioridad (Surez, 2011, 11).
Desde esta perspectiva, se considera al turismo como otro modo de condicionar las
condiciones histricas y polticas (Barreto, s/f; 51) pero no la nica y excluyente. Es decir, el
encuentro entre turistas - residentes es un proceso asimtrico en que ambos componentes de la
relacin, re elaboran elementos de la cultura sin ceder los valores esenciales y sin apropiarse de la
totalidad de la otredad. Es as que se reafirma la nocin de la relacin dialgica, en tanto forma de
analizar e interpretar las transformaciones en el campo del turismo, como procesos sociales y
culturales que involucran subjetividades, estructuras y poltica.
En sntesis, puede afirmarse que el turismo como prctica social materializada en los destinos
tursticos, origina una multiplicidad de relaciones a partir de las diversas interrelaciones que se
establecen entre el turista y los residentes y con el medio sociocultural que los viajeros visitan.
Estas relaciones se caracterizan por las asimetras que presenta el vnculo en tanto se
realizan en escenarios temporo-espaciales con significados diferentes para los sujetos relacionales.
La relacin entre residentes y turistas es transitoria: el contacto entre ambos es, en la
mayora de los casos, superficial y descomprometida, sustentada esencialmente en la cuestin
econmica, en tanto esa relacin se sostiene en el intercambio material y simblico de bienes y
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servicios. Tambin la relacin presenta restricciones temporo-espaciales: el tiempo del turista es un

tiempo dedicado al ocio, al placer. La temporalidad pierde vigencia. Es el tiempo dedicado a uno
mismo y a su grupo inmediato que comparte la aventura de tener una moratoria a la rutina diaria;
en tanto el espacio representa el escenario que permite las prcticas en el tiempo libre. La
representacin que el turista tenga del espacio, estar vinculada a la motivacin y predisposicin
para gozar de las vacaciones.
Para el residente el tiempo es un tiempo de trabajo, de obligacin, de cumplimiento de
tareas y esfuerzo; es un tiempo productivo. El espacio se vive como rutinario, convirtindose en el
escenario que facilita la subsistencia econmica. Por ello la relacin entre ellos carece de
espontaneidad: tiempo y espacio adquieren significados distintos. El compartir un aqu y ahora, est
vinculado principalmente a la transaccin comercial.
Las transformaciones que se cristalizan en una poblacin receptora de turismo va a depender
de una multiplicidad de causas, entre ellas: el desarrollo de la sociedad; el desarrollo del turismo en
esa poblacin; la interrelacin de esa actividad con otras actividades productivas; el grado de
aceptacin turstica de la actividad por parte de la comunidad; el avance tecnolgico; la capacitacin
de los recursos humanos; el sentido de las polticas pblicas para el desarrollo turstico entre otras.
El estudio de los efectos en el campo sociocultural resulta de una complejidad significativa al
involucrar un repertorio de categoras que involucran ms las subjetividades de los involucrados en el
proceso de desarrollo turstico y en las consecuencias del mismo.

Cultura mapuche
En el turismo, la cultura se materializa en el patrimonio cultural de un rea, entendido para
Barreto (2000) como las obras de arte, la msica, la danza, la literatura, arquitectura y otros
emblemas que se consideran mediadores entre el pasado y el presente. Estos constituyen la oferta
turstica en materia cultural de una comunidad. Es decir si son oferta turstica son susceptibles de ser
consumidos por turistas y visitantes. Inserto en la lgica de la oferta y la demanda, el patrimonio
cultural expuesto a turistas o el llamado turismo cultural entra en crculo de beneficio econmico
pero al mismo tiempo, en trminos de la autora, es una manera de conservar el patrimonio cultural.
Santana expresa sobre las consecuencias que acarrea la manipulacin del patrimonio por las
empresas tursticas, escenificndolo y modificndolo hasta tal punto que se desvirtan aquellas
variables identitarias y polticas que le son inherentes a su constitucin (Santana, 1998) (2006: 8)
En particular la vinculacin de la cultura mapuche y el turismo resulta una cuestin compleja
en tanto se analiza parado desde una cultura sostenida en una visin occidental que tiene solo 500
aos de historia, en contraposicin con una cultura milenaria. Por este motivo, la cultura occidental
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se enfoca en enfatizar los aspectos exticos que actan como atractivos tursticos para el visitante y
se asienta sobre el modelo de industrializacin del turismo. En trminos de Fernndez Moujn (2005)
el concepto de cultura se convierte en una herramienta descriptiva de un conjunto de rasgos o
pautas de caractersticas invariables sin una connotacin y encuadre histrico dispuestos al consumo
de los turistas nacionales e internacionales, donde se desdibujan como eje central del encuentro las
prcticas y costumbres.
En este sentido, la cultura mapuche se transforma en un atractivo nuevo y extico en la
modalidad de turismo. Es decir, el turismo de masas desarrollado entre los aos 1960 y 1980 ha sido
modificado por nuevas motivaciones y preferencias de destinos, donde los turistas buscan lo
diferente, un exotismo diferencial en palabras de Santana (2008).
Segn

Elas (2004) en los ltimos aos alrededor de 50 comunidades originarias han

comenzados a trabajar con el turismo, algunos los mencionan como un nuevo producto turstico que
crece de manera sostenida denominado turismo indgena muy ligado al turismo cultural. Este
fenmeno de apertura de ciertas comunidades al desarrollo del turismo, simboliza que:
el turismo indgena es representado a partir de estrategias retricas que resaltan
ciertos rasgos de su identidad, creando de esta manera una imagen de
autenticidad, que momifica sus prcticas y representaciones, y que es utilizada
para reafirmar el capital simblico dado por su condicin de aborigen, y con el cual
se destacan y legitiman dentro del campo (Elas; 2004: 2).

En esta tendencia de resignificar a travs del turismo las culturas de comunidades originarias,
se encuentra la cultura mapuche, sustentada tradicionalmente en una economa de subsistencia y
asentada en mbitos rurales.

Anlisis y Resultados
Representaciones acerca del turismo por parte de los jvenes mapuche
El turismo como actividad que trabaja sobre el plano material y simblico de paisajes,
ciudades y rea rurales y con la identidad local de dichos lugares, es relativamente nuevo en la zona
del Paraje Angostura Sur, Lof de la comunidad mapuche Puel y relativamente novedoso para las
poblaciones locales del rea en estudio. Sin embargo, los jvenes mapuche vinculados a la actividad
han construido una representacin clara, precisa y uniforme acerca del turismo y su modo de
desarrollarlo. En este sentido es dable aclarar que dicha representacin se construye, y como tal no
es esttica, se modifica con el paso del tiempo mediante las relaciones que se generen en relacin al
turismo.
En general el turismo manifiesta una representacin positiva en la poblacin de estudio, en
trminos que significa una herramienta o medio para un objetivo final. En este caso, el turismo
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genera expectativas principalmente en la poblacin mapuche jvenes como una nueva salida laboral
y medio para reafirmar el territorio y la cultura.
En otro aspecto, se considera que el turismo resulta una actividad desarrollada por la propia
eleccin de los integrantes de la comunidad. Y aunque en su momento los jvenes no sean los que
hayan tenido el mayor poder para decidir su ingreso a la actividad turstica, hoy, mediante los
emprendimientos constituidos, son los dinamizadores del desarrollo turstico en la comunidad
mapuche Puel y en la zona rural del departamento Alumin.
Es interesante resaltar acerca de su representacin que los jvenes mencionan optar por
trabajar en turismo, sin embargo esta result la nica posibilidad para aquellos jvenes que
terminaron la escuela y por razones econmicas no pudieron ir a estudiar a las ciudades.
Los jvenes dan cuenta de su motivacin, inters, agrado y eleccin por el turismo pero al
indagar acerca de la representacin que le atribuyen, se reconoce al turismo como un medio para
alcanzar otros objetivos o cuestiones. Es decir que, el turismo no ha sido pensado por la comunidad
como una prctica a desarrollar en s, sino que se ha manifestado a partir de otros intereses. Es decir
la actividad turstica funciona como un medio para fortalecer la cultura, generar ingresos econmicos
y re-delimitar su territorio.
La comunidad mapuche ha tomado al turismo como una herramienta alternativa para lograr
otras cuestiones. Estos objetivos se vinculan con dar a conocer su cultura, generar mano de obra e
ingreso genuino en las familias mapuches, impedir que los jvenes de la comunidad continen
migrando, y principalmente difundir su lucha y marcar su territorio.
En una primera aproximacin al anlisis de los efectos socioculturales del turismo en la
comunidad originaria Puel, se puede mencionar que su representacin acerca del turismo no condice
con la representacin del turismo de los actores polticos impulsores de la actividad en la zona, por
ello conviven y a veces en disputa ambas posiciones respecto del turismo.
Las representaciones y maneras de concebir al turismo por parte de la comunidad mapuche
se encuentran yuxtapuestas con las representaciones de la esfera poltica y los nuevos residentes no
mapuche. Y en ciertas ocasiones se entrelazan y forman otra manera de concebir al turismo, por
ejemplo, algunos mapuche mencionan la valorizacin al sentido de ser mapuche que a fortalecido
esta prctica, as como a sus tejidos, artesanas, costumbres y fiestas. Lo dicho da cuenta en
trminos de Garca Canclini de una y apropiacin de la cultura indgena, donde los protagonistas son
los jvenes, modificando el significado y la funcin en pos del desarrollo del turismo.

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Las transformaciones identificadas por los jvenes

El turismo crea modificaciones en el territorio y en las personas que all viven. La interaccin
se agudiza en las temporadas invernales y estivales. Sin embargo, los cambios se empiezan a
cristalizar en trminos de proceso, es decir que son producto de interrelacin de variadas formas que
se van profundizando con el paso de las temporadas tursticas en la zona. Aunque nacen de la
interaccin en las temporadas de verano e invierno, influyen en la cotidianeidad de los jvenes
mapuche y no mapuche.

Las modificaciones expresadas por jvenes mapuche refieren a:

- Modificaciones en relacin a las artesanas como objeto, orientadas al turismo por entrar en
un circuito de comercializacin. Las artesanas se consideran utensilios y tejidos de variados usos
(adorno, cocina, abrigo). A partir de la actividad turstica estos elementos adquieren un valor
monetario, porque son elaboradas para la venta, y un valor simblico porque adquiere importancia
para el turista representa la cultura mapuche.
- La capacitacin en turismo (atencin al turista, administracin, guiados, interpretacin,
deportes de nieve como esqu y snowboard) como prctica resulta un cambio, sin embargo los
jvenes manifiestan que en algunos casos se ha convertido en un crecimiento individual de algunos
jvenes y no redund en un beneficio colectivo que facilite el desarrollo de la comunidad.
- La legitimacin del idioma espaol como idioma hegemnico. El turismo tiene por esencia el
dilogo entre sujetos y por ello se convierte en una herramienta para legitimar la imposicin de un
idioma sobre otro. Si bien aqu se presenta un sentido dual, porque el turista que visita una
comunidad originaria tambin se ve atrado por escuchar y aprender algunas palabras del lenguaje
mapuche, en su mayora el dialogo se genera adecuado el idioma del turista.
- La construccin de un tiempo de trabajo, mediante un horario de entrada y un horario de
salida a cumplir. Antes, la cantidad de horas y la determinacin de que franja horaria de trabajo era
indefinida, producto de las caractersticas de los trabajos en el campo. Ahora, tanto en el camping
Kechulafken como en el Parque de Nieve deben cumplir un horario. Tambin se reconoce un mayor
condicionamiento de la jornada laboral, que afecta a su cotidianeidad y a la disponibilidad de tiempo
libre para llevar a delante prcticas de su cultura, principalmente en el emprendimiento del Parque
de Nieve durante la temporada invernal
- Necesidad de trabajar culturalmente su emprendimiento turstico, ya que expresan que en el
cerro la cultura no est incluida, slo indican que existen algunos carteles en mapuche y el ao
pasado se instal la bandera mapuche en el cerro. El solo hecho de manejar y administrar un Parque

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de Nieve en su propio territorio, muchas veces no alcanza para dar a conocer su cultura, su
cosmovisin y trabajar un turismo con identidad.
-Disminucin de actividades tradicionales como el tejido en telar y la cra y venta de chivos
producto de la escasa disponibilidad en las temporadas de invierno y verano. Con respecto a la
disminucin en la cra de animales, esta conlleva una modificacin en el tipo de trabajo que sostiene
la economa local; es decir que, se ha generado un cambio ya que antes lo jvenes que no emigraban
se dedicaban a la cra de animales y en la actualidad un gran nmero se aboca a la actividad turstica.

Las modificaciones positivas que genera el turismo actan en varios planos: econmico,
territorial y cultural.
o Econmico: est ligado a l dinero como fuente de ingreso para el joven y la familia de la
comunidad, ligado a los problemas de necesidad laboral y dependencia con el que cuentan varias
comunidades.
o Cultural: vinculado al conocimiento, difusin e interpretacin de su cultura y as mantener viva sus
costumbres. De igual se relaciona con la posibilidad de dialogo con el otro diferente.
o Territorial: en trminos de difusin y apoyo en el turismo para continuar con la recuperacin del
territorio. (Rodrguez; 2011)

En general, las modificaciones a partir del turismo en la comunidad Puel, guardan relacin
con la comercializacin de usos y productos tradicionales y la modificacin de su vida cotidiana a
travs de nuevas determinaciones horarias. Ambas cuestiones son caractersticas de la actividad
turstica, donde se pone en valor paisajes, productos, costumbres, entre otros y se les otorga un
valor monetario para el turista para llevar a cabo el intercambio econmico de compra y venta. En
palabras de Salazar (2006) es un proceso social y cultural en el tiempo donde las prcticas son
resignificadas por el turismo.
En el caso de jvenes no mapuche sus entrevistas estn atravesadas por una movilidad
laboral vinculada a posibilidad de trabajo en la actividad turstica o actividades relacionadas. La
migracin resulta central en el cambio de vida y expectativas con este territorio. No obstante se
identifican cambios que son importantes mencionar:
- Dificultad de llevar un ritmo de vida tradicional (vacaciones en verano, jornada escolar de los
hijos, descansos sbado y domingo). Este vara notablemente en las prcticas cotidianas dependiente
de la temporada turstica.

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- La interrelacin permanente con comunidades mapuche: en lo laboral y personal. La relacin

laboral entre jvenes mapuche y jvenes prestadores no mapuche la caracterizan como compleja en
las dificultades para la organizacin conjunta de la prestacin del servicio en la localidad.
- Un crecimiento econmico constante pero lento.
- La experiencia de trabajar en destino en crecimiento amerita relaciones de mayor confianza
con el turista. El ciclo en el cual se encuentra el destino genera otras relaciones entre el turista y los
residentes, as como en las caractersticas de la prestacin del servicio.

El proceso de migracin a partir de posibilidades laborales en el sector turstico

La migracin de personas facilita el trabajo temporal en el destino. Muchas personas
trabajan por unos meses y luego vuelven a su lugar de origen u optar por otros destinos en el pas o
en el exterior, lo que es comnmente llamado vienen a hacer la temporada. Tambin otro proceso
caracterstico de la actividad turstica refiere a la aparicin de nichos laborales que reclutan
trabajadores en forma temporaria o permanente. A partir de estos se construyen circuitos
migratorios. Influyen en las prcticas de la vida cotidiana de los sujetos migrantes y pobladores
locales. En particular se visualiza que la migracin est vinculada al trabajo y turismo, como variables
dependientes del surgimiento de dicho proceso. (Rodrguez; 2011)
A partir de los datos se observa que en esta localidad aparecen nichos productivos en funcin
de la actividad central y actividades vinculadas, bsicamente la construccin de hosteras y cabaas.
En general, la mano de obra de este tipo de actividades es ofrecida por sujetos forneos (no locales).
Se reconoce la existencia de grupos migrantes limtrofes (paraguayos y chilenos) y regionales (de las
ciudades de Rosario, Posadas, San Martn de los Andes, Villa La Angostura y Zapala), en general
jvenes. En Villa Pehuenia, los nuevos sujetos de origen limtrofe e interno resultan de migraciones
recientes. Las migraciones limtrofes se caracterizan por la bsqueda de nichos laborales que son de
poco prestigio, colocndose en una situacin subordinada en relacin a migrantes de otros
orgenes.
La migracin limtrofe y extra-regional resulta un efecto del desarrollo del turismo en el rea.
En ella, tambin se observa cmo se organiza una divisin del trabajo en el seno de parejas de origen
extra-regional en las que el hombre se emplea en la construccin y la mujer en la actividad de
servicios tursticos. Por otro lado, se destaca la presencia de hombres migrantes chilenos y
paraguayos que se insertan en la construccin de cabaas y hosteras. En este sentido se reconocen
circuitos de migrantes para el mercado de trabajo que no se satisface con la mano de obra local
(Rodrguez; 2011: 85)

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La actividad turstica se reconoce como un nicho demandante de mano de obra en la

construccin de cabaas y hosteras as como en diversos tipos y modalidades de tareas propias del
servicio turstico (la recepcin hotelera, servicios de limpieza, mantenimiento de instalaciones,
administracin hotelera). Estas se diferencian en funcin de la calificacin y poca del ao, entre
otros condicionantes El trabajo como eje estructurador de los jvenes mapuche y no mapuche
aporta un anlisis que requiere profundizacin para comparar los tipos y caractersticas de trabajo
que genera el turismo y las formas de organizacin basadas en el trabajo como estrategia por parte
de las comunidades indgenas para adecuarse a la actividad de Villa Pehuenia.

Nuevos actores socio-territoriales: los migrantes

En Villa Pehuenia y zona rural conviven comunidades mapuche, pobladores no mapuche,
criollos y pobladores urbanos. En el territorio se establecen relaciones complejas entre sujetos
criollos, nuevos pobladores urbanos, comunidades mapuche y turistas. La vinculacin laboral con el
turismo funciona como nexo en los modos de relacionarse.
Trabajar en la actividad turstica conlleva una particularidad conocida, la estacionalidad
propia de dicha actividad. La estacionalidad es una variable que traspasa a todos los destinos
tursticos y es notable en los destinos patagnicos como nuestra rea de estudio. La mayora de los
destinos de montaa mantienen una temporada estival entre cincuenta y sesenta das.
La migracin repercute en el lugar de destino con cambios en la matriz productiva, cambios
las formas de vida, cambios culturales, nuevas costumbres y apropiacin del espacio. Dada la
importancia que adquiere el turismo como actividad central de Villa Pehuenia y la cantidad de
personas que arriban al destino, se busca conocer las caractersticas de la migracin de los jvenes
no mapuche que viven en Villa Pehuenia.
La migracin puede ser analizada desde una perspectiva microsocial o macrosocial. Para el
primer caso, estas se relacionan a una situacin de carencia que vive el sujeto o la familia. La
mayora de los casos estn conectados con crisis econmicas. En las ltimas dcadas se reconoce que
las migraciones limtrofes e internas han aumentado en Argentina y la regin.
En los grupos que ocupan la localidad de Villa Pehuenia se observan: migrantes limtrofes,
regionales y comunidades mapuche. Se crean categoras socioculturales, econmicas y territoriales
de diferenciacin que determinan zonas de inclusin y exclusin de los sujetos que conviven en el
rea. Tal es as que en la Villa estos grupos ocupan diferentes espacios sociales y se clasifican en
relacin a ser habitados por migrantes de origen limtrofes, migrantes internos que llegaron a invertir
(pequea burguesa nacional) y migrantes internos sin capital, que ocupan nichos de mercado con
mano de obra poco calificada. Y en territorio indgena las comunidades mapuche.
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En la localidad aparecen nichos productivos en funcin de la actividad central (turstica) y

actividades vinculadas, bsicamente la construccin de hosteras y cabaas. En general, la mano de
obra de este tipo de actividades es ofrecida por sujetos forneos (no locales), a partir de ello se
reconoce la existencia de grupos migrantes limtrofes -paraguayos y chilenos- y regionales -de las
ciudades de Rosario y Posadas y localidades de las provincia del Neuqun como San Martn de los
Andes, Villa La Angostura y Zapala.1

Conclusiones preliminares
A partir de las categoras analticas abordadas, representacin del turismo desde los jvenes,
los cambios en la vida cotidiana y el proceso de migracin a partir de posibilidades laborales en el
sector turstico, se reconoce que la ltima dcada es de transcendentales cambios y
transformaciones en el rea de estudio.
Hace algunas dcadas, comunidades mapuche localizadas en la patagonia se han insertado
en el turismo como una alternativa econmica. Sin embargo, su intervencin en esta actividad ha
generado una compleja relacin entre la cultura y el turismo. En dicha relacin entran en juego la
interculturalidad, la participacin de las comunidades en las polticas tursticas, y el modelo de
desarrollo de los pueblos en torno a la actividad turstica.
En el caso de la comunidad mapuche Puel, los procesos de organizacin tienen algunas
particularidades; no obstante, han generado estrategias de participacin a la hora de definir
cuestiones relacionadas al turismo y su cultura. Es decir, delimitan polticas culturales y tursticas
para su territorio, en tanto deciden que mostrar de su cultura; como mostrarse; como desarrollarse
tursticamente; cual es su visin acerca del turismo y como relacionarse con el estado nacional,
provincial y municipal.
La actividad turstica nace como una actividad alternativa producto de la escasa rentabilidad
que generaba la cra de animales a la economa familiar, sumado al impulso estatal por el desarrollo
turstico en la zona. Desde entonces el turismo le ha adjudicado un valor monetario y simblico a
prcticas y actividades de la cultura mapuche, como son

las artesanas y tejidos en telar,

convirtindolos es producto turstico. Asimismo las prcticas y actividades se ven transformadas en la

responsabilidad de atender y guiar a turistas, en capacitaciones individuales en el sector, lo cual
genera un crecimiento de algunos jvenes y no un desarrollo integral de la comunidad mapuche, la
generacin de empleo, el arraigo de jvenes a su territorio, la marcada importancia de satisfacer al

Extrado de Informe Final para Secretara de Investigacin. Universidad Nacional del Comahue. Beca Graduada
de Iniciacin. Mara Daniela Rodrguez(2011)

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turista en cerro en detrimento de la cultura mapuche, la venta de chivos y tejido en telar, las
modificaciones en la utilizacin del tiempo libre y la existencia de un marcado horario laboral, entre
otros. .
En el proceso de convertir un lugar en destino turstico, se modifican varias cuestiones como
nuevas infraestructuras y equipamientos, la implementacin de actividades, entre otros. Santana
(2008) expresa que estas modificaciones conllevan efectos sobre el paisaje, la sociedad y los bienes
culturales, aunque dichos impactos varan segn la forma de turismo practicada, es decir, en funcin
de la planificacin y gestin y en lo que se ofrece. Las modificaciones se trasladan a la estructura de
la vida cotidiana de las poblaciones que all viven.
El turismo como actividad socioeconmica resulta un factor redesarrollo y dinamizador de la
economa local. Dadas las caractersticas del turismo y las formas de relacin entre turistas y
residentes, los pobladores encuentran modificaciones en sus formas de vida, costumbres, cultura,
estructura econmica, estructura familiar, entre otros. Las transformaciones resultan dinmicas y
complejas, dinmicas en el sentido que el proceso se profundiza con el transcurrir de temporadas
tursticas y con el propio desarrollo de una regin donde ubica al turismo como actividad central para
el crecimiento econmico. Complejas por los cambios que devienen de expresiones de resistencia de
configuraciones locales especficas, a la vez que, se expresan en determinados territorios hoy con
alto valor rentstico- y poblaciones con determinadas identidades, tipo de economa, hbitos y
costumbres, es decir con una dinmica sociocultural propia. Las transformaciones vinculadas a
modelos de explotacin de recursos naturales y culturales en las zonas se expresan mediante
conflictos intertnicos que manifiestan tensiones sujetos culturales. Se trata de procesos de
dominacin y resistencia donde disputas y reclamos entre comunidades indgenas frente sectores
dominantes de la sociedad. Sectores que se encuentran en una situacin desigual. (Rodrguez; 2011)
El turismo nace como una actividad alternativa producto de la escasa rentabilidad que
generaba la cra de animales a la economa familiar, sumado al impulso gubernamental por el
desarrollo turstico en la zona. En trminos generales se considera que el turismo genera
modificaciones positivas que actan en varios planos. En el plano econmico est ligado al turismo
como fuente de ingreso para el joven y la familia de la comunidad. En el plano cultural se encuentra
vinculado al conocimiento, difusin e interpretacin de su cultura, para de esta forma mantener viva
sus costumbres. De igual manera se relaciona con la posibilidad de un dilogo con el otro diferente. Y
en el plano territorial modifica en trminos de difusin y apoyo en el turismo para continuar con la
recuperacin del territorio; y al mismo tiempo el turismo se ha convertido en una forma de delimitar
su territorio.

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Los cambios negativos se materializan en un escasazo desarrollo de infraestructura y

equipamiento en relacin al crecimiento poblacional, la necesidad de viviendas por parte de los
residentes en Villa Pehuenia, la necesidad de un trabajo estable, la necesidad que la poblacin local
permanezca en la zona, el movimiento poblacional en las temporadas de invierno y verano y las
caractersticas y modalidades del tipo de empleo en turismo que se presenta Villa Pehuenia, entre
otras.
Resulta significativo vincular los cambios emanados de la interaccin entre los sujetos de la
actividad turstica y la poblacin local para generar planes de accin a travs de polticas tursticas
diseadas para la localidad de Villa Pehuenia. Tomar decisiones en pos de minimizar los efectos
negativos a partir del turismo y realzar aquellos efectos positivos que conlleva la actividad. En este
sentido importa construir un cuerpo de conocimiento aborde desde una ptica integral los cambios
sociales, culturales y econmicos en las reas receptoras de turismo. De igual manera los efectos
representan, en determinados procesos, polticas que configuran destinos.

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