William Yarlequ Jaime

Caso Semana Movistar

Anlisis de las decisiones de publicidad:

Objetivos:

De comunicacin, la campaa buscaba PERSUADIR a los clientes de

tarjeta prepago Movistar a aumentar su hbito de consumo, estos
tendran que acostumbrarse a activar tarjetas de mayor valor y de
manera ms frecuente.
De ventas, los objetivos eran los siguientes: incrementar el promedio
de las activaciones semanales mayores que S/. 30, para que estas
representaran el 2.5% como mnimo del total, incrementar la media
en la frecuencia de activaciones de los clientes de celulares a una
actividad cada 75 das y finalmente conseguir un incremento de 20%
en los ingresos por activaciones mensuales frente al promedio del
primer trimestre del 2003.

Presupuesto:

La empresa deba ofrecer una oferta atractiva para el cliente pero a

costos manejables ya que dispona de un limitado presupuesto. Por
todo ello se aplica el mtodo de recursos disponibles en el cual se
asigna como presupuesto de publicidad a lo que queda o lo que
hay de recursos. Sin embargo este presupuesto puede ser
modificado para que aumente de acuerdo a la importancia que le d
a la publicidad la empresa.

Mensaje:
El mensaje es lo que se quiere comunicar al cliente, en este caso los
beneficios y promociones de adquirir la tarjeta prepago Movistar para as
aumentar sus ventas.

Los beneficios para el cliente incluan duplicar el monto de las tarjetas

prepago de los clientes que acumulaban en una semana treinta soles
o ms y adems de un premio por participar de esta promocin que
deba incentivar a que lo siga haciendo.
El punto de posicionamiento era mostrarse como una alternativa para
que el consumidor prepago se encuentre ms comunicado.

Medios:

Alcance, deba ser el mayor posible y para esto la promocin tena

que ser por diversos canales para alcanzar el mximo posible del
mercado meta.
Frecuencia, los mensajes en los medios deban ser constantes ya que
la empresa est luchando con problemas con los clientes por
actitudes que van en contra de lo que ellos quieren (recargar luego
de un intervalo de tiempo largo, llamar por algn otro medio que no
tenga que ver con recargarse).
Impacto, para lograr calar en la mente de los consumidores el
mensaje deba ser claro, creble y mostrarse como una alternativa
interesante.

Evaluacin:
Para esta evaluacin se necesitan datos reales o aproximados de los cuales
carecemos, sin embargo se puede afirmar que esta campaa fue exitosa ya
que se recuerda por esos aos a la gente recargando ms sus telfonos
prepago y adems de haber sido provechosa, lo que hizo Movistar fue el
origen de los famosos duplica, triplica, cuadruplica y quintuplica que todos
conocemos muy bien. Se puede decir que hoy en da Movistar sigue siendo
uno de los lderes del mercado a pesar de que actualmente la competencia
est ms fuerte.