Professional Documents
Culture Documents
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA Y SU
INFLUENCIA EN EL DESARROLLO DE LAS
VENTAS
CASO: SAVALINA S.A.C. PERIODO 20132014
Lima- Per
2015
APROBACIN
En mi carcter de tutor del trabajo presentado por Tovar Bellido
Rolando, para optar por el ttulo de la carrera de Administracin de
Negocios Internacionales, considero que dicho trabajo y rene los
requisitos suficientes para ser sometidos a la presentacin pblica y
evaluacin por parte del jurado examinador que se designa.
IV
DEDICATORIA
A mis padres, por su motivacin y quienes
me ensearon la importancia de la vida, y a
Dios quien le dio un sentido a mi camino
AGRADECIMIENTO
Quisiera agradecer a mi profesor de tesis,
por su orientacin, su manera de trabajo, su
motivacin y su paciencia, tambin a los
profesores que a travs de estos aos me
han brindado sus conocimientos para al
terminar mis aos de estudio pueda concluir
con este trabajo.
VI
Aprobacin
IV
Dedicatoria
Agradecimiento
VI
ndice
VII
Tablas
VIII
Presentacin
IX
Resumen
Abstrac
XI
Introduccin
XII
INDICE
CAPITULO I.................................................................................................. 10
PLANEAMIENTO METODOLOGICO................................................................10
1.1.
1.2.
DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACION........................................10
1.3.
1.3.1.
Problema Principal....................................................................10
1.3.2.
Problema secundario.................................................................10
1.4.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION.................................................11
1.4.1.
Objetivo General.......................................................................11
1.4.2.
Objetivo Especfico....................................................................11
1.5.
1.5.1.
Hiptesis General......................................................................11
1.5.2.
Hiptesis Secundarias...............................................................11
1.5.3.
Variables de la Investigacin.......................................................12
1.6.
DISEO DE LA INVESTIGACIN......................................................12
1.6.1.
Tipo de investigacin.................................................................12
1.6.2.
Nivel de investigacin................................................................12
1.6.3.
Mtodos de investigacin...........................................................12
1.7.
1.7.1.
Poblacin.................................................................................12
1.7.2.
1.8.
Muestra...................................................................................12
1.8.1.
Tcnicas..................................................................................12
1.8.2.
Instrumentos............................................................................13
1.9.
CAPITULO II................................................................................................. 13
MARCO TEORICO........................................................................................13
2.
MARCO TEORICO..............................................................................13
2.1.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION.....................................13
2.2.
BASES TEORICAS.......................................................................13
2.3.
TABLAS
TABLA 01..09
TABLA 02..09
TABLA 03..09
VII
PRESENTACION
El presente trabajo de investigacin realizara el anlisis de un
posicionamiento de marca de productos naturales y su influencia en el
desarrollo en las ventas de la empresa Savalina S.A.C.
Se tomaran en cuenta estudios previos de posicionamiento de marca, y
basndome en la investigacin del autor Jack Trout, de esta manera se
ayudara a la construccin de estrategias para otras organizaciones y
contribuir con un desarrollo organizacional, y hacindolas ms
competitivas.
Se elaboraron estudios previos al producto del cual se explicara ms a
profundidad, dando a conocer sus beneficios para el bienestar de la
salud y las dolencias de las personas. Por tratarse de un producto
natural que tiene tiempo en el mercado, y aun as siendo favorable para
la salud en trminos generales, y que no sea conocido por las
personas, decido optar por estudios de su posicionamiento de la marca
y ver su desarrollo en cuanto a las ventas de la empresa.
IX
RESUMEN
En el siguiente trabajo se plasmara las inquietudes del consumo de
productos naturales y su mejor forma de cmo mejorar su distribucin y
el cmo influye el posicionamiento de una marca en el incremento en
las ventas, de esta manera mejorando las estrategias de la empresa
para una mayor contribucin al consumo.
Se estudiara el posicionamiento de la marca principal de la empresa,
para ello se realizara una investigacin en la organizacin y se tomaran
en cuenta todo el control de condiciones de trabajo, la responsabilidad
de la autoridad, organizacin interna y el mejoramiento de la gestin
aplicada y la forma de la calidad del producto para poder relacionar el
posicionamiento de la marca y su influencia en el incremento de las
venta.
En el presente trabajo de investigacin realizado se utiliz un mtodo
de encuestas, que recauda informacin de la empresa y su situacin
actual, se realiz un anlisis de la realidad problemtica se plantearon
los objetivos de la investigacin y las hiptesis, se aplicaron tcnicas de
recoleccin de datos y esto permiti un anlisis que se detallan en el
presente trabajo.
ABSTRAC
In this paper concerns the use of natural products and the best way
how to improve their distribution and how it influences the brand
positioning in the increase in sales, thus improving business strategies
been formalized for greater contribution to consumption.
Positioning the main brand of the company is to study, to do an
investigation will take place in the organization and take into account all
the control of working conditions, the responsibility of the authority,
internal organization and the improvement of applied management and
the form of product quality in order to relate the brand positioning and
its influence on the increase in sales.
A method survey, which collects information on the company and its
current status was used in this research work, an analysis of the
problems actually research objectives and hypotheses raised was
made, collection techniques were applied data and this allowed for a
detailed analysis in this paper.
XI
INTRODUCCION
Esta tesis resuelve inters personal y tambin trayendo contribuciones
a la sociedad con relacin a la distribucin y conocimiento de un
producto natural que cientficamente trae beneficios a la salud, lo
destacado en esta investigacin es el por qu si trayendo beneficios a
la salud la empresa no ha llegado a empoderar su marca trayendo
problemas en sus estrategias de gestin y adems se establecer la
relacin de esto con el incremento de las ventas para la solucin de
una problemtica que se present en esta empresa a travs del tiempo
de la organizacin.
Las empresas o las industrias cumplen las necesidades exquisitas y
exigentes de sus clientes y consumidores y muchas veces olvidando la
gran palabra que se debe poner en prctica llamada responsabilidad
social.
El primer captulo comprender al planteamiento del problema, al
planteamiento de los objetivos principales y especficos, de esta
manera se especificar mejor lo establecido por el tema de
investigacin. Posteriormente se especificara los temas resueltos por el
marco terico desarrollando temas de investigacin relacionados al
problema general de la tesis ahora plasmada, despus se empleara el
diseo de las soluciones y la mejora para la organizacin estableciendo
las recomendaciones.
XII
CAPITULO I
PLANEAMIENTO METODOLOGICO
1.1.
DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
por
internet
en
el
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
en
el
Variables
Posicionamiento
Dimensiones
Indicadores
-Publicidad
-Fidelizacin
-Participacin en el -consumo
-volumen
mercado
dinero
Ventas
1.6.
-ventas personalizada
-ventas on line
-capacitacion de
los vendedores
-ventas por redes
sociales
DISEO DE LA INVESTIGACIN
1.7.1. Poblacin
Se trabajara con una poblacin de 80 trabajadores tomando en
cuenta una confiabilidad del 95% y un error de la muestra de un
5%
1.7.2. Muestra
El clculo de la muestra se obtendr mediante la siguiente
frmula:
n= Tamao de muestra
Z= Valor Z curva normal (1.96)
P= Probabilidad de xito (0.50)
Q= Probabilidad de fracaso (0.50)
N= Poblacin (80)
E= Error muestral (0.05)
Estableciendo lo relacionado para hallar el muestreo se obtuvo
el resultado de:
n=
ZPQN
(N 1) E + Z
PQ
1.8.1. Tcnicas
Se encuestar para obtener informacin de las diferentes
opiniones, para poder examinar y registrar mediante
instrumentos de recopilacin establecidos de antemano los
datos o hechos visuales en una situacin real determinada
Observacin directa: La observacin y posterior anotacin de
realidades en el mbito elegido.
Entrevista: Mediante esta tcnica se puede recolectar datos
generales acerca del problema que se est tratando y opiniones
de los entrevistados.
1.8.2. Instrumentos
Documentos para recoger informacin de la organizacin tanto
como la terica de diferentes textos, libros que estn vinculados
con el tema de la investigacin a tratar. Se conocer la
capacidad de los trabajadores para el conocimiento de las
estrategias.
1.9.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.
MARCO TEORICO
2.1.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
BASES TEORICAS
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de
los probables clientes; o sea, como se ubica el producto en la
mente de stos.2
El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo
nuevo y diferente, sino manipular lo que ya est en la mente;
re vincular las conexiones que ya existen. En comunicacin,
lo menos es ms. La mejor manera de conquistar la mente del
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Se pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden
posicionar su producto con base en:
- Los atributos especficos del producto,
- Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen,
- Las ocasiones de uso, es decir la poca del ao en que
tienen mayor demanda
- Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada
cuando la compaa maneja una diversificacin del mismo
producto
- Comparndolo con uno de la competencia
- Separndolo de los de la competencia, esto se puede lograr,
resaltando algn aspecto en particular que lo hace distinto de
los de la competencia
- Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente
en productos que luchan contra otras marcas sustitutas. 4
TIPOS DE POSICIONAMIENTO
3 Titulo: Positioning: The Battle for Your Mind autor: Ries y Trout
PUBLICIDAD
La publicidad (en ingls: advertising) es considerada como una de
las ms poderosas herramientas de la mercadotecnia,
especficamente de la promocin, que es utilizada por empresas,
organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas
individuales, para dar a conocer un determinado mensaje
relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a su grupo
objetivo.
-
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
La participacin de mercado (market share, en ingls), es el
porcentaje que tenemos del mercado (expresado en unidades del
mismo tipo o en volumen de ventas explicado en valores monetarios)
de un producto o servicio especifico
1. Estrategia de penetracin en el mercado. Se considera la
posibilidad de crecer a travs de la obtencin de una mayor cuota de
mercado en los productos y mercados en los que la empresa opera
actualmente.
2. Estrategia de desarrollo del mercado. Esta estrategia implica
buscar nuevas aplicaciones para el producto que capten a otros
segmentos de mercado distintos de los actuales. Tambin puede
EL CONCEPTO DE VENTA:
Segn Philip Kotler, el concepto de venta es otra forma de acceso al
mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que
hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea.
El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios,
si se les deja solos, normalmente no adquirirn una cantidad
suficiente de los productos de la organizacin; por ello, sta debe
emprender una labor agresiva de ventas y promocin.
MEDICINA NATURAL
La definicin de medicina natural es esa que habla de mtodos
curativos o paliativos de diversas enfermedades, pero con prcticas
que se encuentran por fuera del avance de la medicina tradicional y
farmacolgica. ltimamente, est siendo una manera bastante
habitual de tratar enfermedades y malestares, de una manera
alternativa a la medicina convencional.