Los jvenes que cambian las reglas:

La generacin Y
El 45% de la fuerza laboral en la Argentina naci entre
1980 y 1995; su relacin con el consumo y el trabajo obliga a las empresas a repensar sus polticas
Por Paula Urien LA NACION 22/09/2015
Inslito. Una sola palabra define, en mltiples ocasiones,
el pensamiento de jefes, compaeros de trabajo y tambin
padres ante determinadas reacciones de jvenes de la Generacin Y en materia de trabajo. "Renunci por mail",
dice un jefe, todava aturdido mientras busca desesperadamente un reemplazo para una tarea impostergable. "En
la entrevista de trabajo ellos hacen las preguntas", dice un
selector de Recursos Humanos que estaba acostumbrado a
ser el interrogador. "Llega noviembre y empiezan las dudas sobre si van a continuar o se van a tomar cuatro meses
de vacaciones para despus buscar otro puesto", se queja
el dueo de una pyme.
Hay 80 millones de jvenes Y en el mundo, una fuerza
laboral que de a poco cambia las reglas. Algunos piensan
que son un mal necesario, y comienzan a cambiar sus
estrategias para retenerlos despus de perder tiempo y
dinero a causa de empleados que simplemente desaparecen del mapa. Otros recurren a libros de autoayuda para
jefes desorientados. Y hay quienes bendicen a esta nueva
generacin, que naci entre 1980 y 1995 y que proclama
que no tiene miedo de perder el trabajo y que quiere disfrutar de la vida.
Una encuesta de Deloitte revela que 47,5% de los Y slo
piensa quedarse en la empresa entre seis meses y dos
aos; 23,9% imagina no cambiar su trabajo slo por tres o
cuatro aos. Despus, su ruta y, en muchos casos, un sueo por cumplir: la propia empresa.
Edward Snowden, nacido en 1983, es un experto en tecnologa de Estados Unidos, ex empleado de la Agencia Central de Inteligencia (CIA) y de la Agencia de Seguridad
Nacional (NSA). En junio de este ao hizo pblicos documentos secretos sobre programas de la NSA, incluyendo uno de vigilancia. Su manera de actuar simboliza varios de los valores de la Generacin Y: conocimiento tec-

nolgico, facilidad para acceder a la informacin, poco

respeto por la jerarqua, cultura colaborativa 2.0, transparencia en todas sus formas. Hoy Snowden est exiliado en
Rusia tras un pedido de captura del gobierno de los Estados Unidos.
Slo en ese pas los Y representan el grupo econmico
ms importante de su historia, segn los nmeros de la
consultora LHH, con representacin en la Argentina. Tienen un total de ingresos de alrededor de 211.000 millones
de dlares; gastan 172.000 millones de dlares por ao y
ahorran 39.000 millones. En el plano local, una encuesta
de Adecco demuestra que ms de 50% de los ejecutivos
de RR.HH cree que su contratacin y gestin es una prioridad.
Con defensores y detractores, la filosofa de vida de estos
jvenes de hasta 33 aos, empleados y tambin consumidores, es motivo de anlisis en el campo econmico, social y psicolgico. El debate est vigente y despierta pasiones.
La edicin de mayo de la revista Time estuvo dedicada a
los Millennials, con un ttulo que despert la polmica:
The me, me, me generation, o La generacin yo, yo ,yo.
Los presenta como egocntricos, sacndose fotos constantemente para subirlas a las redes sociales, narcisistas y
vagos (menos para mandar un promedio de 88 mensajes
de texto por da) ya que un 40% no quiere un trabajo con
responsabilidades importantes. Pero por otro lado, se tienen fe. Otro 40% cree que deberan ser promovidos cada
dos aos.
Adems de su manejo natural de la tecnologa, una particularidad marca la diferencia con sus padres y abuelos.
Ms personas de 18 a 29 aos viven con sus padres que
con una pareja, segn un informe de la universidad de
Clark. Se trata de una situacin que tambin les da ms
libertad a la hora de decidir dejar su trabajo, aunque todava no tengan otro. "Tienen ms autonoma, pero son
sobreprotegidos. Se nota una maduracin tarda. Requieren de las empresas ms contencin", dice Fabiana Gadow, directora de RR.HH y Talento de Deloitte.

As se da un choque en la relacin jefe-empleado, con

superiores que se enervan cuando notan que los Y no
estn dispuestos a hacer el mismo esfuerzo que ellos para
llegar ms lejos. Hacer carrera simplemente parece no
interesarles. "Los jefes se quejan de que no quieren trabajar, de que son vagos, pero en realidad los jvenes cuestionan su propio modelo de xito. Por eso es un desafo
para las organizaciones, cuyo instrumento de motivacin
era el futuro en la compaa. Ahora se trata de ofrecer
para el hoy, por ejemplo, flexibilidad", dice Pablo Maison,
VP para Amrica latina de RR.HH. de Unilever y autor de
El trabajo en la posmodernidad.
Pero por otro lado "tienen una mirada fresca de las cosas y
la mente puesta en la calidad de vida, algo que las generaciones mayores tienen que aprender", explica Gadow. Una
encuesta de Deloitte revela que 62% de los jvenes se
describen como innovadores, pero slo el 26% siente que
los lderes hacen lo suficiente en sus empresas para fomentar estas prcticas. Cuando se les pregunta qu los
estimula a proponer nuevas ideas y a participar en iniciativas innovadoras, el 53,5% dice que una cultura que valora y mide las contribuciones. Slo el 28,% habla de retribuciones o incentivos monetarios.
LA CLAVE, EN LA TECNOLOGA
Ral Lacaze, director de Gestin de Capital Humano de
Telefnica Argentina, dice que casi 70% de los Millennials de Amrica latina tienen telfonos inteligentes. "El
acceso a la tecnologa genera una manera de conectarse y
colaborar en equipo muy caracterstica de esta generacin.
Para ellos compartirla es natural. Simplemente fluye. El
poder no pasa por ser el dueo de la informacin, como a
veces suceda con generaciones mayores, sino en cmo
encontrarla y en la manera de procesarla."
Para Alejandro Masc, socio de Oxford Partners y autor
de Entre generaciones, es la primera generacin en la historia que siempre convivi con la tecnologa de la informacin y no entiende el mundo de otra manera. "Esto deja
marcas impresas en comportamientos, personalidad y
demandas marcadas por la instantaneidad, la interaccin,
la distancia y la brevedad", dice.
"El mundo se divide para ellos en dos grandes categoras dice Maison-. Aburrido y divertido. As como saltan de
pantalla en pantalla en un segundo, saltan de un trabajo a
otro o se van a un emprendimiento personal. Es la cultura
touch, Wii, Play, iPod, Ipad, etc."

Sin embargo, las empresas los necesitan como nunca antes

necesitaron a los ms jvenes, algo que de alguna manera
los hace irreemplazables, pero qu pasa con su compromiso? "Yo estoy trabajo en esta empresa porque, aunque
el sueldo no es muy bueno, me prometieron flexibilidad",
dice Pablo U.(25). "Ahora, les pido unos das para irme de
viaje porque hay una promocin y no me contestan, aunque s que no es durante un pico de trabajo. No hay razones vlidas para tenerme as. Se va a terminar la promocin si no compro el pasaje ya. Tengo bronca. En cualquier momento me voy", dice este joven economista que
no duda en renunciar por un motivo impensable hace unos
aos.
"No creo en el estereotipo de que no hay compromiso con
el trabajo. Hay un cambio con respecto a la relacin que
los Y establecen con las empresas", dice Ral Lacaze. "S
es cierto que tienen menos pruritos a la hora de tomar
decisiones con respecto a su futuro en una organizacin.
Nosotros ramos ms sufridos". Para Lacaze, si estn motivados, son emprendedores, tienen ideas, se entusiasman
con proyectos tanto en el plano individual como dentro de
una organizacin.
"No toleran que el trabajo sea fuente de infelicidad -dice
Javier Casas Ra, CEO de PwC, una compaa que en
2016 tendr 80% de su fuerza laboral Y-. No estn dispuestos a hacer enormes sacrificios por la empresa en
desmedro de su vida personal."
Para Fabiana Gadow, muchos vivieron con padres que se
pusieron la camiseta, pero que en algn momento, especialmente en la crisis de 2001, se quedaron sin trabajo, lo
mismo que tanta gente despus de la crisis financiera internacional que comenz en 2008. "Esto -comenta- impacta en la lealtad hacia las corporaciones". En los Estados
Unidos, se vieron conmovidos por el atentado a las Torres
Gemelas, en 2001 y la masacre de Columbine, en 1999,
cuando dos adolescentes de 17 y 18 aos vctimas de bulling (acoso escolar) asesinaron a 13 personas en el colegio secundario.
Los Millennials tomaron conciencia, en un grado mayor
que sus predecesores, de que la vida es una y tiene un
final. "Todo puede pasar", dicen en la encuesta reciente de
PwC, y se refieren no slo a debacles econmicas, sino
tambin a desastres naturales, inseguridad, enfermedades
y epidemias, que llegan a su conocimiento en forma inmediata a travs del mundo globalizado e hiperconectado.
Basta recordar que muchas primicias se dieron a conocer

instantneamente a travs de Twitter, como por ejemplo el

aterrizaje de emergencia de un avin de US Airways en el
ro Hudson, en 2009.
Los Y saben que nadie puede comprar ms tiempo que el
que tiene destinado, y as toman la antigua premisa del
poeta romano Horacio (65aC-8aC): carpe diem, o goza el
da, es decir, viven el presente. En este contexto, Casas
Ra habla de una juvenilizacin social, "el mandato de la
felicidad, natural de los Y, se hace permeable a los adultos. Antes las doctrinas estructurales conceban al trabajo
como sacrificio. Ahora veo que muchos tienen el mismo
deseo de bienestar".
Es indudable que existe un cambio de paradigma. Alejandro Masc, transcribe en su libro una ancdota de Tamara
Erickson, coautora de Workforce Crisis: "Tuve una conversacin con el director general de Finanzas de una gran
empresa de Nueva York. Me coment: "No puedo encontrar a quien contratar dispuesto a trabajar 60 horas por
semana. Puedes hablar con ellos?. Y yo le dije: "Por qu
no empiezo hablando contigo? Lo que ellos est diciendo
en realidad es que lamentan que te lleve tanto tiempo terminar tu trabajo".
Las conclusiones de un estudio reciente de PwC son que
las organizaciones deben poner en marcha algunos cambios: crear una cultura de trabajo flexible; estar al da en
tecnologa; ms transparencia en temas de compensaciones y oportunidades de carrera; construir una comunidad,
algo a lo que estn acostumbrados a travs de las redes
sociales y los wikis; viajes, oportunidades en el exterior o
en el interior del pas; escuchar, estar en contacto con la
gente.
Segn la encuesta de Deloitte entre jvenes que trabajan
en las empresas del ranking Fortune 500, 63,5% las eligi
por las oportunidades de desarrollo y crecimiento; para
49,8% fueron los salarios y beneficios; slo 7,9% indic
la estabilidad y seguridad; el 47% habl de la reputacin
de la empresa, donde hay gran nfasis en su responsabilidad social y con el medio ambiente, y para el 34,5% fue la
ubicacin geogrfica.
Pero ahora tambin comienzan a darse algunas paradojas,
como explica Andrea vila, directora de la consultora
Randstad. "Ya hay algunos Y que son jefes. Entonces
ocurre algo interesante. Estn los que siguen fieles a su
ideologa, y aquellos que se vuelven rgidos, justamente lo
contrario de lo que combatan cuando recin empezaban."
vila cree que, en realidad, ya hay que preocuparse por

los que vienen. Se trata de la Generacin Z, quienes hoy

tienen 17 aos, que prcticamente nacieron con los dispositivos touch y que presentan otro tipo de desafos ya que
su manera de trabajar y de divertirse van de la mano.
Adems, tienen la capacidad de hacer varias cosas al
mismo tiempo: los deberes, ver televisin, escuchar msica, jugar a travs de alguna aplicacin, subir fotos a Facebook. Cmo hacer para que hagan foco en una cosa a la
vez ser el prximo desafo. O quiz, nuevamente, sern
las empresas las que tengan que cambiar.
Generacin Ego: se impone sin jefes, reglas ni pudor
Una encuesta revel que 6 de cada 10 jvenes no quiere
depender de nadie en el trabajo y slo el 11% admite
normas.
Para Alejandro, de 19 aos, estudiante de Ciencias
Econmicas, no hay nada como ver Ale escrito en el
vaso gigante que le dan en Starbucks. Mariana y Diego,
un poco ms grandes, se estn por casar y por las vacaciones de invierno en la nieve tuvieron rcord de me gusta
en Facebook. Los ciento y pico de likes no les cambiaron la vida, pero los pusieron contentos. A Carolina (28)
la ascendieron en el banco en que trabaja. Elegir la foto de
perfil de WhatsApp, para ella, es clave. Porque el marketing personal tambin juega. Esa imagen que todos ven
cuando la buscan tienen que ser fresca, alegre, pero no
demasiado sensual... En la vida de los sub 30, las reglas
sociales estn desacartonadas. Mostrar la intimidad o el
xito no est mal ni despierta culpa. Porque en la Generacin Ego, la individualidad es el centro de la escena.
Esta realidad, de jvenes de clases medias urbanas, tiene
matices. Al mismo tiempo que ponen los deseos personales sobre todo, en las relaciones sociales se muestran tolerantes: suelen apoyar las movidas solidarias y respetar
ms las identidades sexuales. Acostumbrados al on demand digital, en el da a da buscan lo inmediato y en la
vida, a lo sumo al mediano plazo. El cambio constante de
la poca no habilita construcciones largas o imaginarse
adnde llegar en 10 o 20 aos.
Ms que personas individualistas o egostas, lo que se ve
es un proceso que viene dndose desde los 60 y que se
acentu: supone el corrimiento del individuo de lo que les
marcaban las instituciones tradicionales como la Iglesia o
la escuela. Ahora, la sociedad de consumo permite construirte a vos mismo, opina Cecilia Arizaga, directora de
la carrera de Sociologa de la universidad UCES. Describe: Antes vivamos en la obediencia; hoy, la propia so-

ciedad te pide iniciativa individual, ser uno mismo, tener

proyectos, ser espontneo y sensible a los nuevos productos, es decir, ser cool. Esa dinmica exige tener una identidad fuerte y diferenciada. Algo egoca. Se retroalimenta:
el mercado estudia los gustos de los jvenes y desarrolla
productos que acentan esos gustos.

partir de 1995 y criados en la era de Internet) que se bas

en encuestas en varios pases. Entre los resultados: los
ms jvenes adoran a los rebeldes y, para ellos, fracasar
ya no es un estigma. En una era de transformaciones permanentes, el nico fracaso es no atreverse. Quedarse quieto.

Las investigaciones, aunque algo arbitrarias, ponen porcentajes. Ejemplo: una encuesta a 800 estudiantes universitarios de Capital y GBA que public la Universidad
Argentina de la Empresa (UADE) en junio pasado, seal:
6 de cada 10 prefieren ser jefes o un trabajo autnomo,
para no depender de nadie. La independencia es un valor
de poca y derriba la costumbre de pagar derecho de
piso para que el beneficio llegue ms adelante.

En la foto tambin entra la llamada Generacin Y, los que

llegaron al mundo a partir de 1982 hasta el 95. Un informe
de la consultora Deloitte, terminado este ao y con preguntas a 7.800 jvenes de 29 pases indic que el 75% de
esos jvenes piensa que las empresas estn demasiado
preocupadas en su propia agenda y poco en mejorar la
sociedad. Segn la estadounidense Pew Research Center,
dos tercios de la comunidad Y preferira un trabajo que
les guste antes que otro aburrido, pero mejor pago.

Slo el 11% de los entrevistados admite entender el sentido de las normas: para el resto, es difcil cumplirlas siempre, porque dependen de situaciones particulares, como la
de no respetar un semforo de noche. En la encuesta de la
UADE, la felicidad result elegida por 5 de cada 10, por
encima del bienestar de mi familia (34%) y el bienestar
de mi pas (5%). A la hora de encarar una actividad, sea
cual fuera, el 67% contest que prefiere decidir sin pedir
consejos. La investigacin concluye: La sociedad posmoderna genera ideales de libertad asociados a actitudes
individualistas
En enero, la multinacional Ford haba presentado un informe sobre la denominada Generacin Z (los nacidos a

El mdico psicoanalista Luis Minuchin, profesor de la

Asociacin Psicoanaltica de Buenos Aires (APDEBA),
evala: Antes, el modelo era el desarrollo para toda la
vida y haba realidades, como el matrimonio, que podan
asfixiar. La nueva cultura se permite corregir situaciones
sin caer en criterios de xito o fracaso. Esa bsqueda de
libertad es algo positivo.
Pero Minuchin tambin cuestiona: Esa misma cultura
impone que todo debe ser mostrado. La intimidad pas a
espectculo. Es una especie de necesidad narcisstica de
revalorizacin de uno a partir de la valoracin que te dan
los otros. Desde ese anlisis, el paisaje superpoblado de

egos puede enmascarar otra realidad: miedo a los cambios

y fragilidad

familia y cumplir reglas, observar a qu estrellas se admira ensea mucho sobre una poca y su tiempo.

Ricos y famosos que inspiran a millones

Est claro: para algunos, es tiempo de mostrarse, dejar que

el yo fluya y, simplemente, amar a los que lo hacen tan
bien.---

Los sub 30 pierden los complejos. Los nuevos conos

proponen una forma diferente de vivir y funcionan como
ejemplo en los jvenes.

El yo se proyecta ahora en el brillo de las pantallas

http://www.clarin.com/sociedad/ricos-famosos-inspiranmillones_0_1426657324.html 07/09/15

http://www.clarin.com/sociedad/yo-proyecta-brillopantallas_0_1426657325.html 07/09/15

Las estrellas teens y no tan teens son as: dejan fluir sus
gustos personales y sus excesos. Porque en el mundo hay
que dejar una marca, algo propio. Ser manada ya no queda
bien. Los nuevos conos hacen lo que quieren, crean sus
propias reglas y desafan. No es que en otras dcadas no
hayan existido los rockstars, sino que ese estilo de rebelda ahora pas al pop y a otros escenarios de la cultura. De
conviccin, pas a actitud diaria celebrada por todos y
todas. Como el marketing es marketing, las nuevas estrellas no dejan de ser productos de la globalizacin: venden
talento, ego y rebelda, eso que en las empresas (mediante
encuestas y estudios de mercado) saben que vende.

Los primeros movimientos se desataron a mediados del

siglo pasado, con los avances de los medios de comunicacin audiovisuales que terminaran entronizando a la televisin y, de la mano de la publicidad, ese fenmeno apodado consumismo. Entonces los jvenes de las grandes
ciudades asumieron la vanguardia de una transformacin
en los modos de ser, algo que se acentuara hasta lograr su
alegre consumacin en la cultura globalizada de la actualidad. Aquella juventud dorada de la posguerra, que luego
inspirara las revueltas de los aos 1960-70, inaugur una
serie de novedades que los distanciaron del universo cada
vez ms anticuado de sus padres y abuelos. Ese complejsimo cambio histrico afect hasta la forma en que se
edifica la propia identidad, a partir de nuevas premisas y
con otras ambiciones.

Entre esas estrellas estn la estadounidense Miley Cyrus,

reina de la provocacin, las fotos hot y los destrozos en
hoteles, el canadiense Justin Bieber, buen msico, de lindos tatuajes y habitu de polmicas, como cuando plant a
sus fans en River en 2013, despus de una supuesta noche
de juerga.
Aunque parezca distinto y un chico bien, el que aceptara
una suegra de antes, el fundador de Facebook, Mark
Zuckerberg, tambin rene esos valores. Se lo admira por
innovador, por haberse construido a s mismo, al estilo
Steve Jobs, sin necesidad de recibir rdenes de un jefe,
proactivo, optimista, feliz. Un tipo vivo que dijo: okey,
yo voy a ser el jefe.
En el mundo del espectculo sobran los ejemplos. Va otro:
Kanye West, el rey del rap en Estados Unidos que,
adems de bromear con ser presidente, dijo en varios reportajes, sin temores: Intento contener mi narcisismo...
Pero mi ego es mi droga. Soy mejor que todos ustedes.
Tambin: Si dijera que no soy un genio, te estara mintiendo. Y me mentira a m mismo.
Aunque en el da a da es difcil sostener poses eglatras
tan exageradas, porque hay que ir al trabajo y cumplir
reglas, ir a la universidad y cumplir reglas, visitar a la

Calculando el efecto que deseaban provocar en la mirada

de los dems, la imagen que les devolva el espejo un
artefacto que, as como las pantallas, se reproducira exponencialmente de ah en adelante se fue convirtiendo en
un criterio privilegiado para medir el valor de cada uno.
Parece obvio y natural, pero no lo es: as se destronaron
viejas creencias que estaban bastante asentadas, como la
superioridad moral de la belleza interior y el desprecio por
las vanas apariencias. La aprobacin de los pares fue substituyendo parmetros antes inapelables como el veredicto
de la autoridad, el respeto a las normas y tradiciones, la
obediencia a las jerarquas y el sagrado cumplimiento del
deber.
As, mientras se carcoman esos pilares de la desprestigiada moral burguesa, surga la era del culto al cuerpo en la
naciente sociedad del espectculo, un mbito donde lo
esencial ya no pareca tan invisible a los ojos.
De all al auge actual de las selfies y a la caza desesperada
por los me gusta en las redes sociales, no hay ms que
algunos rpidos pasos, que se han dado con sobrado entusiasmo a principios del siglo XXI ya a bordo de Internet.

Esta transformacin histrica no es menor: involucra un

desplazamiento del eje en torno al cual construimos lo que
somos. Ese ncleo del yo que sola considerarse oculto e
impalpable, situado dentro de cada individuo, pas a
plasmarse en la superficie del cuerpo y en todo aquello
que los dems pueden ver: comportamientos, gestos, estilos, actitudes. Aquella verdad que estaba hospedada en las

entraas invisibles de cada uno, ahora se proyecta a flor

de piel y en el brillo de las pantallas. En consecuencia, la
mirada ajena gan un peso enorme al definir quin es cada
uno y cunto vale, juzgndolo siempre por lo que se ve.
* Antroploga (UBA). Profesora de la Universidad Federal Fluminense de Ro de Janeiro. Entre otros libros, public La intimidad como espectculo (2008).

Un estudiante perdi su pasanta en Facebook por crear una aplicacin

para localizar a las personas a travs de Messenger. 14-08-2015
Aran Khanna fue despedida luego de crear Marauders Map
Como Mark Zuckerberg, Aran Khanna era un estudiante inquieto de Harvard y, como a l, se le ocurri disear una
aplicacin (Marauders Map, (El mapa del merodeador, en castellano) como el nombre del mapa de la saga de
Harry Potter); pero a diferencia del creador de Facebok, nunca lleg a poner un pie en la red social.
Mientras esperaba para comenzar su pasanta en la empresa de Zuckerberg, Khanna desarroll una extensin para
Chrome en base a una falla bsica en el Facebook Messenger: el servicio comparta automticamente la ubicacin
geogrfica desde donde las personas enviaban los mensajes, ms all de si la gente fuera amiga o no en la red social.
Por lo tanto, prcticamente cualquiera poda acceder a esa informacin, incluso aquellos que no eran amigos en la
plataforma. El mapa de Khanna, poda detectar con un margen de error menor a un metro el lugar desde donde los
mensajes eran enviados.