TEORIA DE SISTEMAS

CONCEPTOS ELEMENTALES DE SISTEMAS

ENFOQUE DE SISTEMAS
El enfoque de sistemas establece que "el mundo y cualquiera de sus partes puede visualizarse como
un conjunto de sistemas en interaccin dinmica". Es un punto de vista, una forma de pensar, que en la
confrontacin de una situacin problemtica, busca no ser reduccionista. Es decir visualizar la situacin
desde un punto en donde se consideren todos los elementos que intervienen en un problema.

CONCEPTO DE SISTEMAS.
Por sistema; se entiende una coleccin de entidades relacionadas, cada una de las cuales se
caracteriza por atributos o caractersticas que pueden estar relacionados entre s. Los objetivos que se
persiguen al estudiar uno o varios fenmenos en funcin de un sistema son aprender cmo cambian
los estados, predecir el cambio y controlarlo.

Todo sistema consta de tres caractersticas. Tienen fronteras, existe dentro de un medio ambiente y
tiene subsistemas. El medio ambiente es el conjunto de circunstancias dentro de las cuales est una
situacin problemtica, mientras que las fronteras distinguen las entidades dentro de un sistema de las
entidades que constituyen su medio ambiente. Por lo tanto podemos definir a un sistema como:
UNA ESTRUCTURA DINMICA DE PERSONAS, OBJETOS Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZADOS
PARA EL PROPSITO DE LOGRAR CIERTAS FUNCIONES".

Guillermo P Morales Romero

guillermopmr@gmail.com

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EL CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE FORMAN UN SISTEMA TIENE LAS SIGUIENTES TRES
PROPIEDADES:
Las propiedades o el comportamiento de cada elemento del conjunto tienen un efecto en las
propiedades o el comportamiento del conjunto como un todo.
Las propiedades y comportamiento de cada elemento y la forma en que se afectan al todo,
dependen de las propiedades y comportamiento al menos de otro elemento en el conjunto. En
consecuencia, no hay parte alguna que tenga un efecto independiente en el todo y cada una est
afectada al menos por alguna otra.
Cada subgrupo posible de elementos del conjunto tienen las dos primeras propiedades: cada uno
tiene efecto no interdependiente en el total. En consecuencia no se puede descomponer el total en
subconjuntos independientes. No se puede subdividir un sistemas en subsistemas independientes.
CONCEPTOS BSICOS DE SISTEMAS.
ENTIDAD.
"Una entidad es algo que tiene realidad fsica u objetiva y distincin de ser o de carcter". Las
entidades tienen ciertas propiedades que las distinguen a unas de otras.
RELACIN.
"Relacin es la manera en la cual dos o ms entidades dependen entre s". Relacin es la unin que
hay entre la propiedades de una o ms entidades; por consiguiente, el cambio en alguna propiedad de
una entidad ocasiona un cambio en una propiedad de otra entidad.
ESTRUCTURA.
Una estructura es un conjunto de relaciones entre las entidades en la que cada entidad tiene una
posicin, en relacin a las otras, dentro del sistema como un todo
ESTADO.
"El estado de un sistema en un momento del tiempo es el conjunto de propiedades relevantes que el
sistema tiene en este momento. Cuando se habla del estado de un sistema, se entiendes los valores
de los atributos de sus entidades. Analizar un sistema supone estudiar sus cambios de estado
conforme transcurre el tiempo.

Guillermo P Morales Romero

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JERARQUIA DE SISTEMAS
SUBSISTEMAS.
Un subsistema es "Un elemento o componente funcional de un sistema mayor que tiene las
condiciones de un sistema en s mismo, pero que tambin tiene un papel en la operacin de un sistema
mayor
SUPRASISTEMA.
El suprasistema es un sistema mayor a cuya funcin global el sistema est contribuyendo y del cual
forma parte.
FRONTERA.
La frontera de un sistema representa el lmite de accin en donde tiene autoridad la persona que toma
decisiones en ese sistema. La frontera delimita lo que es y lo que no es el sistema.
AMBIENTE.
El ambiente de un sistema es todo lo est situado fuera de su frontera.
SISTEMA PARCIAL.
Un sistema parcial es una visin del sistema en la cual parte de las relaciones, aquellas que no son
relevantes al aspecto del sistema que se est estudiando, son eliminadas.

INTRODUCCIN A LA SIMULACIN
La planeacin e implementacin de proyectos complejos en los negocios, industrias y gobierno
requieren de grandes inversiones, razn por la que es indispensable realizar estudios preliminares para
asegurar su conveniencia de acuerdo a su eficiencia y ejecucin econmica para proyectos de
cualquier tamao. Una tcnica para ejecutar estudios piloto, con resultados rpidos y a un costo
relativamente bajo, est basado en la modelacin y se conoce como simulacin. El proceso de
elaboracin del modelo involucra un grado de abstraccin y no necesariamente es una rplica de la
realidad; consiste en una descripcin que puede ser fsica, verbal o abstracta en forma, junto con las
reglas de operacin. Ms an debido a que el modelo es dinmico, su respuesta a diferentes entradas
puede ser usada para estudiar el comportamiento del sistema del cual fue desarrollado.

Guillermo P Morales Romero

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La simulacin de sistemas ofrece un mtodo para analizar el comportamiento de un sistema. Aunque

los sistemas varan en sus caractersticas y complejidades, la sntesis de la formacin de modelos, la
ciencia de la computacin, y las tcnicas estadsticas que representa este tipo de simulacin
constituye un conjunto til de mtodos para aprender sobre estas caractersticas y complejidades e
imponerles una estructura. Para comprender las caractersticas tcnicas de este enfoque y aplicarlas a
un problema real, es necesario familiarizarse con los conceptos que describen un sistema y un modelo.
COMO SE DEFINE UN SISTEMA EN SIMULACIN. Coleccin de entradas que pasan a travs de las
fases de cierto proceso, produciendo respuestas. Por ejemplo:

SISTEMA DE MANUFACTURA
ENTRADA

MATERIA PRIMA
PRESUPUESTO
INFORMACIN

PROCESO

FACILIDADES
SISTEMA DE
TRANSFORMACIN
(distribucin y asignacin)

SALIDA

PRODUCTO
TERMINADO

EVALUACIN

1. EFICIENCIA
2. COSTOS DE TRANSFORMACIN
3.INVENTARIO EN PROCESO
4.TIEMPO DE PROCESO
5.PRODUCCIN/HORA
6.AREA OCUPADA

SISTEMA DE SERVICIO
ENTRADA

CLIENTES

PROCESO

SISTEMA DE SERVICIO:
SERVIDORES
DISCIPLINA DEL SERVICIO
ESPACIO DISPONIBLE

SALIDA

CLIENTE
SATISFECHO

EVALUACIN

1. COSTO DEL SISTEMA

2. TIEMPO EN LA COLA
3.TIEMPO EN EL SISTEMA
4.LONGITUD DE COLA
5. OCUPACIN DE LOS SERVIDORES

QUE ES LA SIMULACIN? Existen innumerables definiciones de simulacin, aqu se presentan

algunas de las mas aceptadas:
Simulacin es una tcnica numrica para conducir experimentos en una computadora digital. estos
experimentos comprenden ciertos tipos de relaciones matemticas y lgicas, las cuales son
necesarias para describir el comportamiento y la estructura de sistemas complejos del mundo real
a travs de largos periodos de tiempo.
THOMAS H. NAYLOR
Guillermo P Morales Romero
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Simulacin es el desarrollo de un modelo lgico matemtico de un sistema, de tal forma que se tiene
una imitacin de la operacin de un proceso de la vida real o de un sistema a travs del tiempo. La
simulacin involucra la generacin de una historia artificial de un sistema, la observacin de esta
historia mediante la manipulacin experimental, nos ayuda a inferir las caractersticas operacionales
de tal sistema.
JERRY BANKS
simulacin es una tcnica numrica para realizar experimentos en una computadora digital. estos
experimentos involucran ciertos tipos de modelos matemticos y lgicos que describen el
comportamiento de sistemas de negocios, econmicos, sociales, biolgicos, fsicos o qumicos a
travs de largos periodos de tiempo.
H. MAISEL Y G. GNUGNOLI
PARA FINES DE NUESTRO CURSO DEFINIREMOS A LA SIMULACIN COMO:

Simulacin es el proceso de disear y desarrollar un modelo de un sistema o proceso real y

conducir experimentos con el propsito de entender el comportamiento del sistema o evaluar
varias estrategias (dentro de lmites impuestos por un criterio o conjunto de criterios) para la
operacin del sistema.
ROBERT. SHANNON

Se describe comnmente como un arte, o una ciencia sofisticada, debido a que la utilidad de los
resultados depender de la destreza del grupo que realiza y analiza el modelo. actualmente no existe
una teora cientfica para garantizar la validez de un proceso de simulacin antes de que el
experimento sea realizado, en su lugar, la confiabilidad de un modelo es evaluada por la
correspondencia de los resultados del modelo con los obtenidos por otros sistemas comparables con el
que se est examinando.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SIMULACIN
VENTAJAS
No es necesario interrumpir las operaciones de la compaa.
Proporciona muchos tipos de alternativas posibles de explorar.
La simulacin proporciona un mtodo ms simple de solucin cuando los
procedimientos matemticos son complejos y difciles.
La simulacin proporciona un control total sobre el tiempo, debido a que un
fenmeno se puede acelerar.
Auxilia el proceso de innovacin ya que permite al experimentador observar y jugar con el
sistema.
Guillermo P Morales Romero
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Una vez construido el modelo se puede modificar de una manera rpida con el fin de analizar
diferentes polticas o escenario. Permite anlisis de sensibilidad
Generalmente es ms barato mejorar el sistema va simulacin que hacerlo en el sistema real.
Es mucho ms sencillo visualizar y comprender los mtodos de simulacin que los mtodos
puramente analticos. Da un entendimiento profundo del sistema
Los mtodos analticos se desarrollan casi siempre relativamente sencillos donde suele
hacerse un gran nmero de suposiciones simplificaciones, mientras que en los mtodos de
simulacin es posible analizar sistemas de mayor complejidad o con menor detalle.
En algunos casos, la simulacin es el nico medio para lograr una solucin.
Da soluciones a problemas "sin" solucin analtica
Aunque la simulacin es un planteamiento muy valioso y til para resolver problemas, no es
una panacea para todos los problemas administrativos y presenta alguna desventajas como:
La simulacin es imprecisa, y no se puede medir el grado de su imprecisin.
Los resultados de simulacin son numricos; por tanto, surge el peligro de atribuir a los
nmeros un grado mayor de validez y precisin.
Los modelos de simulacin en una computadora son costosos y requieren mucho tiempo para
desarrollarse y validarse.
Se requiere gran cantidad de corridas computacionales para encontrara soluciones, lo cual
representa altos costos.
Es difcil aceptar los modelos de simulacin y difcil de vender
Los modelos de simulacin no dan soluciones ptimas.
La solucin de un modelo de simulacin puede dar al anlisis un falso sentido de seguridad.
Requiere "largos" periodos de desarrollo

METODOLOGA DE SIMULACIN

DEFINICIN DEL SISTEMA. Cada estudio debe de comenzar con unas descripcin del problema
o del sistema. Debe determinarse los lmites o fronteras, restricciones, y medidas de efectividad
que se usarn.

FORMULACIN DEL MODELO. Reduccin o abstraccin del sistema real a un diagrama de flujo
lgico.

PREPARACIN DE DATOS. Identificacin de los datos que el modelo requiere y reduccin de

estos a una forma adecuada.

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SELECCIN DEL LENGUAJE: De la seleccin del lenguaje depender el tiempo de desarrollo del
modelo de simulacin, es importante utilizar el lenguaje que mejor se adecu a las necesidades de
simulacin que se requieran. La seleccin puede ser desde usar un lenguaje general como lo es
BASIC, PASCAL o FORTRAN hasta hacer uso de un paquete especficamente para simular
sistemas de manufactura como el SIMFACTORY o el PROMODEL, o lenguajes de Simulacin
como: GPSS, SLAM, SIMAN, SIMSCRIPT, etc.

TRANSLACIN DEL MODELO. Consiste en generar las instrucciones o cdigo computacional o

necesario para lograr que el modelo pueda ser ejecutado en la computadora.

VALIDACIN DEL MODELO. Es el proceso que tiene como objetivo determinar la habilidad que
tiene un modelo para representar la realidad. La validacin se lleva a cabo mediante la
comparacin estadstica de los resultados del modelo y los resultados reales.

PLANEACION ESTRATGICA. Diseo del un experimento que producir la informacin deseada.

PLANEACIN TCTICA. Determinacin de cmo se realizar cada una de las corridas de

prueba

EXPERIMENTACIN. Corrida de la simulacin para generar los datos deseados y efectuar

anlisis de sensibilidad.

INTERPRETACIN. Obtencin de inferencias con base en datos generados por la simulacin

IMPLANTACIN. Una vez seleccionada la mejor alternativa es importante llevarla a la prctica, en

muchas ocasiones este ltimo caso es el ms difcil ya que se tiene que convencer a la alta
direccin y al personal de las ventajas de esta puesta en marcha. Al implantar hay que tener
cuidado con las diferencias que pueda haber con respecto a los resultados simulados, ya que
estos ltimos se obtienen, si bien de un modelo representativo, a partir de una suposiciones.

MONITOREO Y CONTROL: No hay que olvidar que los sistemas son dinmicos y con el
transcurso del tiempo es necesario modificar el modelo de simulacin, ante los nuevos cambios del
sistema real, con el fin de llevar a cabo actualizaciones peridicas que permitan que el modelo siga
siendo una representacin del sistema.

PELIGROS Y PROBLEMAS EN SIMULACIN

Definir los lmites y nivel de detalles del sistema.

Subestimar el tiempo y costos involucrados en el proceso de modelacin.
Fallar en la seleccin del ms simple y econmico de los modelos para el fin establecido.
Ausencia o prdida de metodologa estadstica.
Considerar como aproximados algunos atributos de un sistema que no existe.
Entendimiento superficial del sistema a ser modelado.
Poca destreza para comunicarse con administradores y staff que financiarn el proyecto.

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REAS DE APLICACIN DE SIMULACIN

La simulacin es una tcnica que puede ser aplicada a una gran cantidad de reas, debido a que los
avances tecnolgicos y la disponibilidad de software que existen actualmente, hacen de ella una
herramienta muy til. Los siguientes son algunos ejemplos de las aplicaciones de la simulacin en
algunas reas de estudio:

Sistema de colas.
Sistema de inventarios
Proyecto de inversin.
Sistemas econmicos
Estados financieros.
Problemas industriales.

Problemas econmicos
Problemas conductuales y sociales
Sistemas biomdicos
Sistemas Justo a tiempo
Sistemas de Logstica

CONCLUSIONES SOBRE LOS CONCEPTOS BSICOS DE SIMULACIN

LA SIMULACIN ES UN PROCESO ITERATIVO
Un experimento de simulacin da el valor de los parmetros durante y al final de la simulacin. el
anlisis de los resultados sugiere modificaciones a la estrategia, cambios tales como prioridades o
reglas de secuencia. as, paso a paso, ganamos conocimiento sobre el sistema y su comportamiento
hasta que se tiene suficiente informacin para hacer recomendaciones finales sobre el sistema a ser
implementado.
LA SIMULACIN NO SE USA NORMALMENTE PARA ENCONTRAR SOLUCIN PTIMA DEL
PROBLEMA.
En contraste con simulacin, una tcnica de programacin matemtica, tal como programacin lineal,
proporciona una solucin ptima, s existe. (la desventaja de tal tcnica, sin embargo, es que
permanece esttica para cada conjunto de datos). puede parecer que la simulacin es menos poderosa
que la programacin matemtica u otro mtodo matemtico. sin embargo, la simulacin es una
excelente tcnica cuando otros mtodos fallan.
POR OTRA PARTE NO SIMULE CUANDO SE TENGA LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

El problema puede resolverse usando anlisis de sentido comn.

El problema puede resolverse analticamente (usando una forma cerrada).
Es ms fcil cambiar o ejecutar experimentos directamente en el sistema real.
El costo de la simulacin excede el posible ahorro.
No hay recursos disponibles para el proyecto.
No hay tiempo suficiente para los resultados del modelo para usarse.
No hay informacin o ni siquiera datos estimados.
El modelo no puede ser verificado o validado
Las expectativas del modelo no pueden ser alcanzadas.
El comportamiento del sistema es demasiado complejo o no puede ser definido.

Guillermo P Morales Romero

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Guillermo P Morales Romero

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MODELACIN DE SISTEMAS
El primer paso a dar para estudiar un sistema es elaborar un modelo, el cual puede ser una
representacin formal de la teora o una explicacin formal de la observacin emprica. Sin embargo, a
menudo es una combinacin de ambas. Los propsitos de usar un modelo son los siguientes:
1. Hace posible que un investigador organice sus conocimientos tericos y sus observaciones
empricas sobre un sistema y deduzca las consecuencias lgicas de esta organizacin.
2. Favorece una mejor comprensin del sistema.
3. Acelera anlisis.
4. Constituye un sistema de referencia para probar la aceptacin de las modificaciones del
sistema.
5. Es ms fcil de manipular que el sistema mismo.
6. Hace posible controlar ms fuentes de variacin que lo que permitira el estudio directo de
un sistema.
7. Suele ser menos costoso.
Al analizar un sistema podemos observar, que al cambiar un aspecto del mismo, se producen cambios
o alteraciones en otros. Es en estos casos en los que la simulacin, representa una buena alternativa
para analizar el diseo y operacin de complejos procesos o sistemas.
La modelacin de sistemas es una metodologa aplicada y experimental que pretende:
1. Describir el comportamiento de sistemas.
2. Hiptesis que expliquen el comportamiento de situaciones problemtica.
3. Predecir un comportamiento futuro, es decir, los efectos que se producirn mediante cambios
en el sistema o en su mtodo de operacin.
DEFINICIN DE MODELO
UN MODELO ES UNA REPRESENTACIN DE UN OBJETO, SISTEMA O IDEA, DE FORMA
DIFERENTE AL DE LA ENTIDAD MISMA. EL PROPSITO DE LOS MODELOS ES AYUDARNOS A
EXPLICAR, ENTENDER O MEJORAR UN SISTEMA. UN MODELO DE UN OBJETO PUEDE SER
UNA RPLICA EXACTA DE STE O UNA ABSTRACCIN DE LAS PROPIEDADES DOMINANTES
DEL OBJETO.

El uso de modelos no es algo nuevo. El hombre siempre ha tratado de representar y expresar ideas y
objetos para tratar de entender y manipular su medio. Un requerimiento bsico para cualquier modelo,
es que debe describir al sistema con suficiente detalle para hacer predicciones vlidas sobre el
comportamiento del sistema. Ms generalmente, las caractersticas del modelo deben corresponder a
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algunas caractersticas del sistema modelado. La figura siguiente muestra el concepto de un modelo de
simulacin:
ENTRADA
X

ENTRADA

CORRESPONDENCIA

PARMETROS
caracterstica o
atributos del
sistema

SISTEMA

CORRESPONDENCIA

MODELO

PARMETROS
caracterstica o
atributos de
modelo

INFERENCIA

SALIDA
Y

SALIDA

SE DEBE TOMAR EN CUENTA QUE NUESTRO MODELO NUNCA VA A SER UNA

REPRESENTACIN EXACTA DE LA REALIDAD. (TRABAJAR EN UN RANGO).
Un modelo se utiliza como ayuda para el pensamiento al organizar y clasificar conceptos confusos e
inconsistentes. Al realizar un anlisis de sistemas, se crea un modelo del sistema que muestre las
entidades, las interrelaciones, etc. La adecuada construccin de un modelo ayuda a organizar, evaluar
y examinar la validez de pensamientos.
Al explicar ideas o conceptos complejos, los lenguajes verbales a menudo presentan ambigedades e
imprecisiones. Un modelo es la representacin concisa de una situacin; por eso representa un medio
de comunicacin mas eficiente y efectivo.
ESTRUCTURA DE LOS MODELOS DE SIMULACIN.
Los componentes son las partes constituyentes del sistema. Tambin se les denomina elementos o
subsistemas.
Las variables son aquellos valores que cambian dentro de la simulacin y forman parte de funciones
del modelo o de una funcin objetivo.
Los parmetros son cantidades a las cuales se les asignar valores, una vez establecidos los
parmetros, son constantes y no varan dentro de la simulacin.
"Las relaciones funcionales muestran el comportamiento de las variables y parmetros dentro de un
componente o entre componentes de un sistema. Estas caractersticas operativas pueden ser de
naturaleza determinstica o estocstica. Las relaciones determinsticas son identidades o definiciones
que relacionan ciertas variables o parmetros, donde una salida de proceso es singularmente
determinada por una entrada dada. Las relaciones estocsticas son aquellas en las que el proceso
tiene de manera caracterstica una salida indefinida para una entrada determinada.
Guillermo P Morales Romero
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Las restricciones son limitaciones impuestas a los valores de las variables o la manera en la cual los
recursos pueden asignarse o consumirse.
En las funciones de objetivos se definen explcitamente los objetivos del sistema y cmo se
evaluarn, es una medida de la eficiencia del sistema.
EL PORQUE DE LOS MODELOS SE DEBE A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
Complejidad de la interrelacin entre factores que definen un sistema.
Preparacin del tomador de decisiones.
Incapacidad de clasificar los hechos relevantes e irrelevantes y cmo pueden afectarse al
implementar decisiones.
Diseo o modificacin de sistemas evaluando diferentes alternativas.
Menor costo que en sistemas reales la toma de decisiones.
La inexistencia del sistema real.
Implementar sistemas para tomar decisiones genera grandes atrasos y se incurre en la posibilidad
que el sistema implementado sea insatisfactorio.

CARACTERSTICAS DESEABLES DE UN MODELO DE SIMULACIN

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Que sea completo

Adaptabilidad
Credibilidad
Simplicidad (menor nmero de parmetros)
Factible tanto en Informacin como en recursos
Econmico (EL COSTO MXIMO DEL MODELO DEBE SER EL MNIMO BENEFICIO QUE
SE OBTIENE)

$
COSTO DEL MODELO

COSTO DEL ERROR

COMPLEJO DEL MODELO Y ERRORES
(COMPLETO, EXACTO, ETC)

Guillermo P Morales Romero

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CLASIFICACIN DE LOS MODELOS

Los modelos pueden clasificarse de diversas maneras. Existen muchos modelos fsicos tales como el
modelo de un avin o, ms generalmente, una rplica a escala de un sistema. Existen modelos
esquemticos que abarcan dibujos, mapas y diagramas. existen modelos simblicos, de los cuales los
que estn basados en las matemticas o en un cdigo de computadora son simblicos desempean
funciones importantes en el diseo de los estudios de simulacin de sistemas por medio de
computadora.
Algunos modelos son estticos; otros, dinmicos. Un modelo esttico omite ya sea un reconocimiento
del tiempo o describe un instante del estado de un sistema en determinado momento. En contraste, un
modelo dinmico reconoce explcitamente el transcurso del tiempo. Adems de proporcionar una
secuencia de instantes del sistema en el transcurso del tiempo, algunos modelos dinmicos especifican
relaciones entre los estados de un sistema en diferentes momentos.
Otra distincin es la referente a los modelos deterministas contra modelos estocsticos. En los
primeros, todas las entidades establecen relaciones matemticas o lgicas constantes. Como
consecuencia, estas relaciones determinan soluciones. En un modelo estocstico, por lo menos una
parte de la variacin tienen una naturaleza casual. Por tanto, un investigador puede, a lo sumo, obtener
soluciones promedio mediante modelos estocsticos para resolver los problemas. El presente libro se
concentra exclusivamente en modelos estocsticos.
NECESIDAD Y COSTO DEL DETALLE
Cuando se construye un modelo, un investigador se enfrenta constantemente al problema de equilibrar
la necesidad del detalle estructural con la de hacer manejable el problema para las tcnicas de solucin
aplicables al problema. Siendo un formalismo, un modelo es necesariamente una abstraccin. Sin
embargo, cuanto ms detallado sea un modelo en forma explcita, mejor ser la semejanza del modelo
con la realidad. Otra razn para incluir el detalle es que se ofrecen mayores oportunidades para
estudiar la respuesta del sistema cuando una relacin estructural dentro del modelo altera con el
propsito de investigacin. Primero, puede considerarse un mayor nmero de combinaciones de los
cambios estructurales y, segundo, puede estudiarse un mayor nmero de aspectos de la respuesta.
Por otra parte, el detalle por lo general dificulta la solucin de los problemas. A menudo los detalles
agregados cambian el mtodo para resolver un problema de un mtodo analtico a otro numrico, de
manera que se pierde la generalidad de una solucin analtica. El detalle tambin puede aumentar el
costo de la solucin. Sin embargo, el factor que sirve de lmite en la utilizacin del detalle, es que a
menudo no se tiene suficiente informacin sobre el sistema que se estudia, como para poder
especificar otras caractersticas que no sean las obvias.
Todo modelo debe limitar el detalle en algn aspecto. Al hacer la descripcin de un sistema en lugar del
detalle, se hacen suposiciones sobre el comportamiento del sistema. Como se desea que estas
suposiciones no contradigan el comportamiento observable del sistema, siempre que se pueda, se
deben probar comparndolas con la observacin.
CRITERIOS PARA REALIZAR UN BUEN MODELO.
Guillermo P Morales Romero
guillermopmr@gmail.com

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Se ha definido a la simulacin como el proceso del diseo de un modelo de un sistema real y la
realizacin de experimentos con el mismo, con el propsito de entender ya sea el comportamiento del
sistema o la evaluacin de varias estrategias que se consideran para la operacin del sistema. Esto
implica el establecer ciertos criterios que debe cumplir todo buen modelo de simulacin:
Fcil de entender por parte del usuario.
Dirigido a metas u objetivos.
No d respuestas absurdas.
Fcil de controlar y manipular por parte del usuario.
Completo, en lo referente a asuntos importantes.
Evolutivo, es decir, que debe ser sencillo al principio y volverse ms complejo, de acuerdo con el
usuario.
RIESGOS DE LA ELABORACIN DE MODELOS.
Primero, no existe garanta alguna de que el tiempo y el trabajo dedicados a establecer el modelo
tendr como resultado algo til as como beneficios satisfactorios. El fracaso suele ocurrir porque el
nivel de recursos es demasiado bajo. Sin embargo, a menudo el investigador se ha basado ms en el
mtodo y no suficientemente en el ingenio cuando el balance apropiado entre conducir a la mayor
probabilidad de xito.
La segunda advertencia se refiere a la tendencia del investigador de defender su representacin
particular de un problema como la mejor que existe de la realidad. Esta situacin ocurre a menudo
despus de que ha invertido mucho tiempo y trabajo esperando resultados tiles.
La tercera advertencia es la referente a la utilizacin del modelo para predecir ms all del intervalo de
aplicacin sin la debida especificacin. Por ejemplo, puede disearse un modelo para pronosticar el
comportamiento del sistema para un periodo futuro. Si se toma el mismo modelo para predecir en dos
periodos futuros, debe especificarse de manera explcita a quienes lo utilizan en el sentido de que en
estas predicciones el periodo futuro de prediccin no es tan exacto como en el caso de la prediccin
para determinado periodo. Omitir una especificacin apropiada con respecto a un modelo de
extrapolacin da como resultado quizs la nica y mayor causa de la mala aplicacin practica.

Guillermo P Morales Romero

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DEFINICIONES DE SIMULACIN
Para poder realizar un buen estudio de simulacin es necesario entender los conceptos bsicos que
componen nuestro modelo.
Comenzaremos por definir el concepto de simulacin de eventos discretos como el conjunto de
relaciones lgicas, matemticas y probabilsticas que integran el comportamiento de un sistema bajo
estudio cuando se presenta un evento determinado. El objetivo del modelo de simulacin consiste,
precisamente, en comprender, analizar y mejorar las condiciones de operacin relevantes del sistema.
En la definicin anterior encontramos elementos Como sistema, modelo y evento, de los cuales se
desprenden otros conceptos importantes dentro de una simulacin, por lo que a continuacin
abundaremos en cada uno de ellos.
La definicin bsica de sistema nos dice que se trata de un conjunto de elementos que se
interrelacionan para funcionar como un todo; desde el punto de vista de la simulacin, tales elementos
deben tener una frontera clara. Por ejemplo, podemos hablar del sistema de atencin de clientes en un
banco, del sistema de inventarios de una empresa o del sistema-de atencin en la .sala de emergencia
de un hospital. Cada uno de ellos puede dividirse en elementos que son relevantes para la
construccin de lo que constituir su modelo de simulacin; entre ellos tenemos entidades, estado del
sistema, eventos actuales y futuros, localizaciones, recursos, atributos, variables y el reloj de la
simulacin.
Una entidad es la representacin de los flujos de entrada a un sistema; ste es el ele mento
responsable de que el estado del sistema cambie. Ejemplos de entidades pueden ser los clientes que
llegan a la caja de un banco, las piezas que llegan a un proceso o el embarque de piezas que llega a
un inventario.
El estado del sistema es la condicin que guarda el sistema bajo estudio en un momento
determinado; es como una fotografa de lo que est pasando en el sistema en cierto instante. El estado
del sistema se compone de variables o caractersticas de operacin puntuales (digamos el nmero de
piezas que hay en el sistema en ese momento), y de variables o caractersticas de operacin
acumuladas, o promedio (como podra ser el tiempo promedio de permanencia de una entidad en el
sistema, en una fila, almacn o equipo).
Un evento es un cambio en el estado actual del sistema; por ejemplo, la entrada o salida de una
entidad, la finalizacin de un proceso en un equipo, la interrupcin o reactiva cin de una operacin
(digamos por un descanso del operario), o la descompostura de una mquina. Podemos catalogar
estos eventos en dos tipos: eventos actuales, que son aquellos que estn sucediendo en el sistema
en un momento dado, y eventos futuros, que son cambios que se presentarn en el sistema despus
del tiempo de simulacin, de acuerdo con una programacin especfica. Por ejemplo, imagine que
cierta pieza entra a una mquina para que sta realice un proceso. El evento actual seda precisamente
que la entidad llamada "pieza" se encuentra en la mquina. El evento futuro podra ser el momento en
que la mquina concluir su trabajo con la pieza y sta seguir su camino hacia el siguiente proceso
lgico, de acuerdo con la programacin: almacenamiento, inspeccin o entrada a otra mquina.
Las localizaciones son todos aquellos lugares en los que la pieza puede detenerse para ser
transformada o esperar a serio. Dentro de estas localizaciones tenemos almacenes, bandas
transportadoras, mquinas, estaciones de inspeccin, etctera.
Otro tipo de clasificacin es el de los modelos dinmicos o estticos. Los modelos dinmicos son
aquellos en los que el estado del sistema que estamos analizando cambia respecto del tiempo. Por
ejemplo, el nmero de personas que hacen fila para entrar a una sala de cine vara con el tiempo. Por
otro lado, los modelos estticos representan un resultado bajo un conjunto de situaciones o
condiciones determinado; por ejemplo, al lanzar un dado los nicos valores que se puede obtener son
1,2,3,4,5 o 6, de manera que el resultado de la simulacin ser uno de tales valores posibles; este tipo
de simulacin generalmente se conoce como simulacin de Monte Carlo.
Por ltimo, podemos hablar de modelos determinsticos y modelos probabilsticos, conocidos
tambin como estocsticos. Los primeros se refieren a relaciones constantes entre los cambios de las
Guillermo P Morales Romero
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variables del modelo. Por ejemplo, si las cajas empleadas en un proceso contienen siempre 5
productos, cada vez que se aada una caja al inventario ste se incrementar en 5 unidades. Si, por el
contrario, se da una distribucin de probabilidad en el proceso de manera que algunas cajas contienen
3 productos, otras 4 y as por el estilo, el inventario se modificar segn el nmero de piezas de cada
caja y, en consecuencia, ser necesario un modelo estocstico. En el caso de la simulacin de eventos
discretos hablaremos de modelos matemticos, discretos, dinmicos, y que pueden in cluir variables
determinsticas y probabilsticas.
EJEMPLO DE UNA SIMULACIN DE UN PROCESO
Ejemplo 1.1
1h 10 min.

Piezas de Almacn

Piezas Procesadas

Persona o Trabajador
Almacn

Torno

Un taller recibe ciertas piezas, mismas que son acumuladas en un almacn temporal en donde esperan
a ser procesadas. Esto ocurre cuando un operario transporta las piezas del almacn a un torno.
Desarrolle un modelo que incluya el nmero de piezas que hay en el almacn esperando a ser
atendidas en todo momento, y el nmero de piezas procesadas en el torno.
En la siguiente figura podemos observar cmo se vera un modelo de simulacin para este ejemplo.
En este ejemplo podemos identificar algunos de los elementos que participan en un modelo de
simulacin, de acuerdo con las definiciones que hemos comentado:
Sistema: En este caso, el sistema est conformado por el conjunto de elementos interrelacionados
para el funcionamiento del proceso: las piezas, el almacn temporal, el operario, el torno.
Entidades: En este modelo slo tenemos una entidad: las piezas, que representan los flu jos de
entrada al sistema del problema bajo anlisis.
Estado del sistema: Podemos observar que cuando llevamos 1 hora 10 minutos de simulacin (vea el
extremo superior derecho de la figura) en el almacn se encuentran 9 piezas esperando a ser
procesadas; el operario est transportando una pieza ms para procesarla en el torno. El torno, por lo
tanto, no est trabajando en ese momento, aunque ya ha procesado 4 piezas. Adems de estos datos,
podemos llevar un control de otras estadsticas relacionadas con el estado del sistema, como el tiempo
promedio de permanencia de las piezas en los estantes del almacn temporal o en el sistema global.
Eventos: Entre otros, podramos considerar como eventos de este sistema el tiempo de descanso del
operario o la salida de una pieza tras ser procesada por el torno. Adems es posible identificar un
evento futuro: la llegada de la siguiente pieza al sistema (tendramos ms eventos de este tipo
Guillermo P Morales Romero
guillermopmr@gmail.com

TEORIA DE SISTEMAS
respecto de las piezas que esperan a que el operario las tome). Localizaciones: En este caso tenemos
el almacn al que debern llegar las piezas y en el que esperarn a ser procesadas, as como el torno
en donde esto ocurrir.
Recursos: En este modelo, un recurso es el operario que transporta las piezas del alma cn al torno.
Atributos: Digamos que (aunque no se menciona en el ejemplo) las piezas pueden ser de tres
tamaos diferentes. En este caso, un atributo llamado tamao podra agregarse a la informacin de
cada pieza que llega al sistema, para posteriormente seleccionar el tipo de operacin que deber
realizarse y el tiempo necesario para llevarla a cabo de acuerdo con dicho atributo.,
Variables: Tenemos dos variables definidas en este caso: el nmero de piezas en el alma cn y el
nmero de piezas procesadas en el torno.
Reloj de la simulacin: Como se puede ver en la esquina superior derecha de la figura 1.1, en este
momento la simulacin lleva 1 hora 10 minutos. El reloj de la simulacin continuar avanzando hasta el
momento que se haya establecido para el trmino de la simulacin, o hasta que se cumpla una
condicin lgica para detenerla, por ejemplo, el nmero de piezas que se desean simular.
Otro concepto importante que vale la pena definir es el de rplica o corrida de la simu lacin.
Cuando ejecutamos el modelo en una ocasin, los valores que obtenemos de las variables y
parmetros al final del tiempo de simulacin generalmente sern distintos de los que se producirn si lo
volvemos a correr usando diferentes nmeros pseudo aleatorios. Por lo tanto, es necesario efectuar
ms de una rplica del modelo que se est analizando, con la finalidad de obtener estadsticas de
intervalo que nos den una mejor ubicacin del verdadero valor de la variable bajo los diferentes
escenarios que se presentan al modificar los nmeros pseudo aleatorios en cada oportunidad.
EJERCICIOS
1.- Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se coment
en la seccin ***.
La sala de emergencia de un hospital.
Un banco mercantil.
Una lnea telefnica de atencin a clientes.
La recepcin de un hotel.
Un taller de tornos.
El proceso de pintura de un automvil.
2. Determine los elementos de cada uno de estos sistemas, de acuerdo con lo que se analiz en la
seccin ***.
El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado a cabo por una cuadrilla
de personas.
Un aeropuerto.
Una bodega de distribucin de productos.
Una lnea embotelladora de refrescos.
Un sistema de control de trnsito para la ciudad.
Una lnea de armado de refrigeradores.
3. Determine cules podran ser las entidades en cada uno de los siguientes sistemas.
Un cajero automtico.
Un sistema automtico de inspeccin de botellas.
Una mquina dobladora de lmina.
Un proceso de empaque de televisores.
4. Determine cules podran ser las entidades en cada uno de los siguientes sistemas.
Guillermo P Morales Romero
guillermopmr@gmail.com

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Un sistema de distribucin de paquetera.
Un sistema de cobranza.
Un conmutador telefnico.
Un departamento de devolucin de mercanca.
5. Determine qu atributos podran ser relevantes para la simulacin de los siguientes sistemas.
El maquinado de una familia de engranes.
Un proceso de pintura de refrigeradores.
e) Un sistema de recepcin de materia prima.
Un proceso de soldadura para varios productos.
6. Determine qu atributos podran ser relevantes para la simulacin de los siguientes sistemas.
Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde cada producto es diferente.
Un proceso de separacin de 3 productos para enviarlos a sus respectivas reas de
procesamiento.
Un sistema de inspeccin de calidad de piezas maquinadas.
Un sistema de programacin de mantenimiento que califica sus trabajos como urgentes y no
urgentes, adems de asignarles etiquetas de "Pendiente de asignar' Asignado' "En proceso" y
"Terminado'.

Guillermo P Morales Romero

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