TEORA DEL COMPORTAMIENTO O BEHAVIORISTA

La teora del comportamiento de la administracin signific una nueva direccin y un nuevo enfoque en la
teora administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones
normativas y prescriptivas de las teoras anteriores (teora clsica, teora de las relaciones humanas y teora
de la burocracia) y la adopcin de posiciones explicativas y descriptivas. El nfasis permanece en las
personas, pero dentro del contexto organizacional.
La teora del comportamiento en la administracin tiene su mayor exponente en Herbert Alexander Simn,
curiosamente ganador del premio Nbel de Economa en 1978. Chester Barnard, Douglas McCgregor,
Rensis Likertt y Chris Argyris son autores importantsimos en el desarrollo de esta teora. En el Campo de la
motivacin humana se destacan Abraham Maslow, Frederic Herzberg y David McClelland.
ORIGENES DE LA TEORA DEL COMPORTAMIENTO
Los orgenes de la teora del comportamiento en la administracin son los siguientes:
1. La oposicin fuerte y definitiva de la teora de las relaciones humanas a la teora clsica, deriv lentamente
hacia una segunda etapa: la teora del comportamiento. sta represent un nuevo intento por sintetizar la
teora de la organizacin formal con el enfoque de las relaciones humanas.
2. La teora del comportamiento es un desarrollo de la teora de las relaciones humanas, con la cual se
muestra eminentemente crtica y severa. Si bien comparte algunos de los conceptos fundamentales, los
utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y los reformula profundamente.
3. La teora del comportamiento critica severamente la teora clsica. Algunos autores ven en la primera una
verdadera anttesis de la teora de la organizacin formal, de los principios generales de la administracin, del
concepto de autoridad formal.
4. La teora del comportamiento incorpor la sociologa de la burocracia y ampli el campo de la teora
administrativa.
5. En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teora del comportamiento en la
administracin: El comportamiento administrativo de Herbert A. Simon, este libro constituye un ataque
indiscriminado a los principios de la teora clsica y a la aceptacin de las principales ideas de la teora de las
relaciones humanas.
NUEVAS PROPUESTAS SOBRE LA MOTIVACIN HUMANA.
Para explicar el comportamiento organizacional, la teora del comportamiento se fundamenta en la conducta
individual de las personas. Para explicar cmo se comportan las personas, es necesario estudiar la
motivacin humana. En consecuencia, uno de los temas fundamentales de la teora del comportamiento en la
administracin es la motivacin humana, campo en el cual la teora administrativa recibi una voluminosa
contribucin.
Los tericos de la teora del comportamiento constataron que el administrador necesita conocer las
necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivacin como un
poderoso medio para mejor la calidad de vida dentro de las organizaciones.
JERARQUA DE LAS NECESIDADES, SEGN MASLOW
Abrahan Maslow, psiclogo y consultor estadounidense (1908-1970), expuso una teora de la motivacin
segn la cual las necesidades humanas estn jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su
importancia e influencia.
1. Necesidades fisiolgicas: surgen de la naturaleza fsica; como la necesidad de alimentos, de vestir,
reposo, abrigo, dormir, reproducirse, etc. Las necesidades fisiolgicas estn relacionadas con la
supervivencia del individuo.

2. Necesidades de seguridad: es la necesidad de proteccin contra la amenaza o la privacin, escape del

peligro. Surgen en el comportamiento cundo las necesidades fisiolgicas estn relativamente satisfechas.
3. Necesidades sociales: son las necesidades de cario, afecto, participacin, aceptacin por los
compaeros, intercambios amistosos, de sentirse en grupo, etc. Surgen en el comportamiento cundo las
necesidades primarias (fisiolgicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas.
4. Necesidades de autoestima: es la necesidad de sentir respeto y la confianza del grupo, el deseo de
fuerza, logro, reputacin, reconocimiento, etc.
5. Necesidades de autorrealizacin: Son las ms elevadas, y estn en la cima de la jerarqua, es el deseo
de todo ser humano de realizarse a travs del desarrollo de su propio potencial y de auto-desarrollarse
continuamente.
Estas necesidades se satisfacen en el orden anotado, cuando la necesidad nmero uno ha sido
satisfecha, la nmero dos se activa, y as sucesivamente.