Norma Gua ISO 26000 de

Responsabilidad Social
15 de Marzo 2007
Comit de RSE, AMCHAM

Programa de RSE para la Competitividad Sostenible

Contribuir al mejoramiento de la competitividad de forma
tal que incida en la sostenibilidad del desarrollo de
Costa Rica
Fomentar la RSE como estrategia de negocios en el
empresariado nacional
Reforzar las competencias empresariales en el marco de la
RSE
Contribuir a mejorar los impactos econmicos, ambientales y
sociales de las empresas en su entorno
Contribuir a la creacin de cadenas de valor para los
stakeholders

Programa de RSE para la Competitividad Sostenible

Sensibilizacin y formacin profesional

Programa de Capacitacin en lnea del IBM

Talleres de capacitacin en Costa Rica y Panam

Curso de Doctorado de la U. Latina

Presentaciones de sensibilizacin en empresas,

universidades y foros

Programa de RSE para la Competitividad Sostenible

Investigacin aplicada
Levantamiento de estudio de caso de empresas
- Costa Rica y Guatemala
- Multinacionales y Pymes de diversos sectores
Estado de situacin de la RSE en Costa Rica

Programa de RSE para la Competitividad Sostenible

Asesoras
Asistencia tcnica a empresas
Elaboracin de diagnsticos
Desarrollo de Estrategias de RSE

 Qu es la RSE?
Para garantizar la sostenibilidad del desarrollo, la
competitividad en el mercado y el acceso a una calidad
de vida digna toda empresa debe asumir de manera
tica e integral la responsabilidad de trabajar en conjunto
con sus empleados y sus familias, la comunidad y la
sociedad civil en el marco de un proceso de
mejoramiento continuo.
CIDH

Evoluci
n de la RSE
Evolucin
3a Generacin
Formulacin de un nuevo
modelo arraigado en toda
la economa nacional

2a Generacin
RSE Estratgica
de las Empresas

1a Generacin
Bajo nivel
Corto plazo

Conformidad
Aplicacin de la
legislacin y regulaciones
vigentes

Estndares y alianzas multi stakeholder

Desarrollo de instituciones para la RSE
Defensa y promocin activas de la RSE
Polticas pblicas de RSE para PYMES
Enfoque de sostenibilidad competitiva
Modelos eficaces de dilogo y respuesta a los
actores sociales
Cadenas valor y PYMES
Estndares sectoriales

Filantropa y voluntarismo
Gestin del riesgo de corto plazo (contencin de
las reacciones de uno o varios stakeholders)

Cumplimiento de las normas vigentes:

Impuestos
Salud, seguridad y derechos de los empleados
Derechos de los consumidores
Regulaciones ambientales
Etc.

Consorcio Empresarial para la Sostenibilidad y la Equidad:

construyendo una visin de pas

Misin del Consorcio

Orientar y crear una cultura nacional empresarial comprometida con la
responsabilidad social y el desarrollo sostenible y equitativo del pas

Objetivos Especficos
-

Ejercer liderazgo empresarial en el tema

Participar en el proceso de formulacin de propuestas tcnicas
Facilitar el intercambio de buenas prcticas
Fomentar la contribucin de las empresas al desarrollo del pas

Norma Gua ISO 26000 de

Responsabilidad Social

Hacia una mayor condicionalidad

RS
ISO 26000
Social SA 8000
Ambiente ISO 14000
Calidad ISO 9000

ISO 26000
Qu es la Responsabilidad Social?
Las acciones de una organizacin para asumir la
responsabilidad por los impactos de sus actividades sobre
la sociedad y el medio ambiente, siendo estas acciones:

congruentes con los intereses de la sociedad y el

desarrollo sostenible
basadas en comportamiento tico, cumplimiento
con leyes aplicables e
integradas a las actividades desarrolladas por la
organizacin.

ISO 26000
Norma ISO Gua sobre Responsabilidad Social

Objetivo:
Establecer una gua efectiva, y ampliamente aceptada,
para que cada organizacin pueda operacionalizar el
tema de la responsabilidad social, respetando las
particularidades propias del contexto social, cultural,
poltico, econmico, ambiental, legal, etc, en el que se
encuentran

ISO 26000
Por qu ISO?
Organizacin reconocida mundialmente
Certificacin utilizada en todo el mundo
Basado en consenso y participacin mundial
Favorecer a paises pobres sin recursos para el
desarrollo de normas nacionales
Favorece el proceso de implementacin de RSE

ISO 26000
Por qu una norma ISO sobre RSE?
Estandarizacin de la RSE a nivel mundial
Promocin y transferencia de buenas prcticas
Articulacin (convergencia?) de iniciativas en forma
global
Mejorar la confianza sobre el tema
Facilitar el comercio internacional

ISO 26000
Comit Espejo Nacional
Las categorias de stakeholders:
- Industria
- Consumidores

- Gobierno
- ONGs

- Trabajo
- Otros (universidades, etc.)

Los grupos de trabajo:

-

TG1: Financiamiento y compromiso de stakeholders

TG2: Comunicacin
TG3: Procedimientos operativos
TG4: Alcance, contexto y principios
TG5: Temas
TG6: Implementacin

ISO 26000
Alcances de la Norma Gua :
Orientar a las organizaciones sobre RS y sus implementacin
Proporcionar una gua prctica relacionada con:
Hacer operativa la responsabilidad social
Identificar e involucrar las partes interesadas
Facilitar la transparencia y la rendicin de cuentas

Dar nfasis a los resultados de desempeo y a su mejora

Aumentar la confianza y satisfaccin de los clientes.
Promover una terminologa comn en el campo de la RS
Ser consistente con documentos existentes, tratados y
convenciones internacionales, y otras normas ISO

ISO 26000
Ser una norma gua internacional de uso voluntario
No ser certificable
Enfoque pragmtico y simple
Facilitar a todos los stakeholders la adopcin de
prcticas socialmente responsables
La gua no ir acompaado de un sistema de gestin

ISO 26000
GUIA NORMA ISO 26000
.

TG 4
Alcance, Contexto de RS
&Principios de RSE

Temas y Equipos de
trabajo Ad hoc

Derechos Humanos
Prcticas Laborales
Tema de Consumidores
Prcticas Operacionales Justas
Medio Ambiente
Involuc. Comunidad/Des. Sociedad
Gobierno Organizacional
TG 6
Gua para implementar
temas genricos

Temas fundamentales

ISO 26000
- Derechos civiles y polticos
- Derechos econmicos,
culturales y sociales

-Prevencin de la contaminacin
- Prevencin del calentamiento global
- Consumo sostenible y uso de la tierra

- Derechos laborales
fundamentales

- Preservacin y restauracin de

- Derechos comunitarios

ecosistemas y medioambiente natural

- Respeto por las generaciones futuras

- Promocin de actividades ticas y

transparentes
- Promocin de la libre competencia
- Aplicacin de prcticas justas y ticas de
suministro y post suministro
-Respeto por los derechos de propiedad
intelectual y otros tipos de propiedad, y
respeto por los intereses de los usuarios

Derechos
Medio
Humanos
Ambiente
Prcticas
Prcticas
Laborales
Operacionales
Justas
Gobierno
Organizacional
Involucramiento

- Luchar contra la corrupcin

de la Comunidad
/Desarrollo de la
Sociedad

- Condiciones de trabajo
dignas
- Desarrollo de los
recursos humanos
- El trabajador como ser
humano

- Inclusividad
- Conducta tica

Tema de
Consumidores

- Impactos del desarrollo

- Involucramiento de la
comunidad

- Entregar a los consumidores

informacin adecuada y precisa

-Desarrollo de la sociedad

- Suministro y desarrollo de servicios

y productos socialmente beneficiosos

-Filantropa

- Salud y seguridad en el
trabajo

-Suministro y desarrollo de productos

y servicios seguros y fiables
- Proteccin a la privacidad de los
consumidores

- Entrega de informacin
- Respeto a la ley
- Rendicin de cuentas
(Accountability)

ISO 26000
Desafios del proceso de elaboracin de la Gua
Sensibilizacin e incorporacin de nuevos
stakeholders
Generacin de capacidades del proceso a nivel
nacional (Comit Espejo)
Mayor incidencia de los paises en desarrollo
Manejo de las particularidades de stakeholders,
sectores productivos y paises
Articulacin de intereses diversos
Pragmatismo no debe socavar importancia de los
principios y contenidos de la RS

ISO 26000
El camino a Viena
Noviembre 2007
Febrero y Marzo: Trabajo de grupos ad hoc:

Ambiente
Derecho Humanos/Prcticas laborales
Prcticas Operacionales justas/Gobierno Organizacional
Consumidores, Comunidad y Desarrollo de la Sociedad

Abril: Consulta a Comit Nacional Espejo y grupos interesados

Mayo-Julio: Borrador
Agosto y Setiembre: Consulta final
Octubre: Documento de trabajo para Viena