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Preguntas
1. ¿Qué es lo que se hace? El video club ofrece el servicio de renta o venta de
películas.
7. Si existe un problema, ¿Qué tan serio es? Si es serio ya que debido a esto se
pierden algunos clientes.
10. ¿Qué sugerencia puedes hacerles? Que ellos, cuenten con un sistema de
información que les facilite su trabajo y haga más eficaz el servicio que ofrecen.
Inicio
Recibir
Buscar otra
Identificación
pelicula
Buscar
pelicula
¿Localiz ¿Se
No Si No
ó opción encontro, 1
Si 1
de su lo que
agrado? buscaba?
Identificarse
Entregar a la
encargada, la
pelicula escogida
Esperar a que la
encargada llene
el formato
Pagar la cuota
Recibir la
pelicula
Fin
Nombre: Clave de
identificación
N$3.0 N$15. N$ N$
0 1 dia 00 5 dias 24.00 840.00
dias
10 ó mas
Nombre Domicilio
Telefono Identificación
Edad
Nombre del empleado
CLIENTE
EMPLEADO
SERVICIO
Cantidad Precio
Fecha de entrega
Fecha de renta
PELICULA EMPRESA
Descripción Condiciones
Nombre Dirección
Fecha de entrega: Dia, mes y año en que se debe de entregar lo que se pidio.
Fecha de renta: Dia, mes y año en que se recibio algo.
Género: Forma en que se agrupan películas que tienen rasgos en común.
Precio: Cantidad de dinero que se tiene que aportar para adquirir algo.
R.F.C de la empresa:Número unico de identificación de la empresa.
Telefono de la empresa: Número que tiene un aparato, que se encuentra en una
empresa .
Telefono del cliente: Número que tiene un aparato, que proporciona un cliente ,
con el que nos podemos comunicar aunque este lejos.
Tipo de servicio: actividad que se realizara de acuerdo a lo que pidan.