Redes

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa
Simn Mario Tenzer, Olga Ferro y Nuria Palacios

Julio 2009
Contenido
1.
A modo de introduccin ............................................................................................... 2
2.
Precisiones, definiciones y delimitaciones ................................................................... 2
3.
Internet: La red ............................................................................................................ 3
4.
Redes Sociales ............................................................................................................ 3

4.1
Tipos de redes sociales virtuales ........................................................................ 4
4.2
Estadsticas ........................................................................................................ 5
5.
Las redes sociales y las empresas .............................................................................. 6

5.1
Mejorando los resultados empresariales............................................................. 6
5.2
Redes Sociales Virtuales RSV- utilizadas por las empresas ............................. 6
5.3
Efecto Groundswell: Marketing usando las redes sociales.................................. 8
5.4
Ejemplo de red social empresarial - LinkedIn...................................................... 9
6.
Facebook: una de las redes sociales ........................................................................... 9

6.1
Algunos datos de Facebook ............................................................................... 9
6.3
Facebook en el mundo y en Uruguay ............................................................... 10
6.4
En cuntas RSV estar? .................................................................................. 11
7.
El efecto de la punta de los dedos ............................................................................ 11
8.
Incertidumbres nuevas en el mundo real a partir del mundo virtual.......................... 12

8.1
Las relaciones entre generaciones. Los nuevos cdigos de los jvenes

audiovisuales, la oralidad trasladada al celular y a la computadora. ................ 13
8.2
La identidad y la privacidad: la posibilidad de lo ntimo ante el desconocido .... 13
8.3
La amistad ........................................................................................................ 15
8.4
La vulnerabilidad en Internet ................................................................................... 16
9.
Tecnologas de la informacin en una RSV ............................................................... 16
10.
Minera de datos personales ...................................................................................... 17
11.
Conclusin ................................................................................................................. 17
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................... 18
LIBROS Y ARTCULOS ................................................................................................... 18
PAGINAS ......................................................................................................................... 18
Pg.
Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

1.
A modo de introduccin
Este trabajo pretende explicar qu son las redes sociales virtuales, por qu surgen, cmo son
utilizadas, algunos conceptos asociados, su impacto en las personas, cambios en la sociedad y su
aplicacin en empresas. Las Redes Sociales Virtuales son una rama de aplicacin de las tecnologas
de la informacin y las comunicaciones TICs. Implican el replanteo de nuestros valores en la
sociedad actual. Ms que afirmaciones se esbozarn interrogantes, que quedarn para anlisis
posteriores a realizar, en conjunto o a nivel individual.
Una de las primeras dificultades que se encuentran es que se est en un rea del conocimiento y del
quehacer que carece en general de un lxico propio, entonces algunos conceptos provienen del
vocabulario cotidiano, adquiriendo en el contexto tecnolgico otro significado, no siempre claro para
quien se inicia en esta temtica, que as se torna confusa o equvoca por sus dismiles
interpretaciones.
Los perfiles de cualquier cultura ofrecen una imagen distinta a cada uno de sus observadores a lo
largo del tiempo, e incluso en el mismo tiempo, influyendo en sus juicios y opiniones. Esto ocurre con
unos y con otros, que reflexionando desde su propia ptica aportan diferentes valores.
Julin Maras (profesor y filsofo espaol 1914-2005) seala que coexiste todo lo que existe
juntamente y a la vez. Las cosas coexisten y el hombre con ellas. Convivir es vivir juntos... con sus
diferencias, con sus discrepancias, con sus conflictos, con sus luchas dentro de la convivencia...
Ante esto cabe preguntarse los por qu, los cmo, los cundo, etc. para que cada individuo,
estimulado ante los cuestionamientos, busque por s alguna respuesta.
En esa lnea, el presente trabajo pretende plantear algunas de las interrogantes generadas a partir de
las tecnologas de acceso a la informacin y a la comunicacin.
2.
Precisiones, definiciones y delimitaciones
El hombre es sociable por naturaleza. La comunicacin es el fundamento o base de su convivencia

social: La vida humana es una comunicacin constante, vivir es comunicarse.
La palabra comunicacin proviene del latn comunicatio y ste, a su vez, procede del sustantivo
comunico, cuya traduccin al castellano es participar en algo comn. Tanto el sustantivo
comunicacin, como el verbo comunicar, tienen su origen en la palabra comunis, raz castellana de
la palabra comunidad, la cual significa la participacin o relacin que se da entre individuos.
La necesidad de comunicarse nace junto con los primeros seres vivos del universo. Comenzaron a
utilizar gestos, sonidos, luego piedras, arcilla, metal, madera, seales de fuego, humo, tambores,
papel, caballos, palomas mensajeras, etc. hasta llegar a la actual era de la sociedad de la informacin
y el conocimiento.
Las palabras dichas o escritas, las imgenes, los gestos y otros signos expresan los sentimientos
humanos. Todos ellos, desde el llanto a la risa desde el silencio al dibujo, son medios y formas de
comunicacin del hombre.
En el devenir de la historia, varios momentos han sido trascendentes en el desarrollo de la cultura
occidental. Probablemente uno de los ms importantes pueda ubicarse entre los siglos XIV y XV: el
Renacimiento. El desarrollo del capitalismo, los descubrimientos geogrficos, el ascenso social de la
burguesa y la concentracin demogrfica posibilitaron el desarrollo de una cultura que giraba en
torno al Hombre, que descubre la naturaleza, el mundo y la importancia de su propio yo. Esto se
tradujo en el desarrollo floreciente de la filosofa, la literatura, la msica, las artes plsticas,
abrindose el camino hacia la transformacin intelectual que originara la ciencia moderna.
A su vez, mientras en la Edad Media el saber haba quedado recluido a las bibliotecas de los centros
religiosos, a partir de la invencin de la imprenta el hombre dispone de un recurso fundamental para
transmitir en forma masiva el conocimiento y las nuevas ideas. El impacto que tuvo la imprenta se
resume en la siguiente cita: El abaratamiento de los costes al usar papeles y tintas de menor calidad
y el uso de la lengua vulgar fue clave para que comenzase el proceso de alfabetizacin de la
Pg.

poblacin europea. Y el acceso al conocimiento posibilit que se desarrollara su capacidad crtica

frente a verdades que hasta entonces se crean inmutables. Este cambio de actitud permiti la
revolucin cientfica que vendra en siglos posteriores. Revolucin cuyo inicio podemos fechar en
1543. En este ao fueron publicados dos hitos de la investigacin cientfica: De Humani Corporis
Fabrica de Andrs Vesalio y De Revolutionibus Orbium Coelestium de Nicols Coprnico. El
primero marc el comienzo de la investigacin biolgica sobre el cuerpo humano, el segundo acab
con la idea de que La Tierra es el centro del universo (Ciencias para impacientes).
A fines del siglo XVIII comenz otra etapa de grandes cambios, conocida como la segunda revolucin
tecnolgica o Revolucin Industrial, que continu hasta el siglo XX inclusive. Los grandes viajes de
exploracin y conquista realizados por las potencias europeas lograron conectar diferentes culturas.
El nacimiento de las sociedades modernas transform profundamente la forma de producir diferentes
bienes: la fbrica sustituy la produccin artesanal, producindose un xodo del hombre del campo a
la ciudad. Una segunda fase de la revolucin industrial se llev a cabo desde mediados del siglo XIX,
destacndose en ella grandes avances con la aparicin de la energa elctrica y la industria qumica.
Actualmente nuestro mundo est transitando segn unos autores una tercera fase de la Revolucin
Industrial, o bien para otros, la era de la Sociedad de la Informacin. Para los primeros, la Informtica
y la Biotecnologa son las dos tecnologas caractersticas de este perodo. Para los segundos, la
Informtica y la diseminacin de su utilizacin en todos los mbitos del quehacer han transformado
las restantes disciplinas, de tal manera de ser comn el vivir con el uso de informacin digital.
Una de las consecuencias de esta revolucin es la Globalizacin. Otra consecuencia es la
inmediatez, cualquier acontecimiento que ocurre es conocido al instante, con independencia de la
distancia y tambin de su relacin con la vida cotidiana.
3.
Internet: La red
Internet ha pasado a ser un medio de uso comn. Muchos no conciben el vivir sin Internet, a pesar
de que es un recurso de reciente aparicin. Se ha popularizado en menos de 10 aos. Ha permitido
que cualquier computadora se conecte con otra computadora sin importar dnde se encuentre. No
hay lmites de espacio y la comunicacin es casi instantnea. Vincula personas en forma individual,
colectiva, gobiernos con ciudadanos, empresas con clientes y proveedores, a los empleados de las
empresas entre s, y todo otro tipo posible de relacionamiento organizacional, empresarial o humano.
La red crea muchas transformaciones comunicativo-organizacionales, como ser: el correo electrnico
(e-mail), las comunidades virtuales (boletines electrnicos de noticias), la web esttica de
informacin (Web 1.0, o consumidores de informacin), y ahora la WEB interactiva (Web 2.0), donde
los usuarios consumen y tambin proveen informacin.
La web 2.0 es el ms reciente de esos sucesos. El trmino, Web 2.0 fue creado por Tim O'Reilly en
2004 para referirse a una segunda generacin de tecnologa Web basada en comunidades de
usuarios y servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis y similares, que fomentan la
colaboracin y el intercambio gil de informacin entre los usuarios de una comunidad o red social.
4.
Redes Sociales
En su sentido ms amplio una red social es la integracin de las instituciones pblicas y/o privadas,
comunidades o lderes que coordinan, comparten e intercambian conocimientos, experiencias y
recursos, con el propsito de alcanzar un objetivo comn, en respuesta a una situacin determinada.
Las redes sociales son espacios de encuentro entre organizaciones, redes, asociaciones e individuos
que tienen expectativas similares y en donde pueden intercambiar contenidos, desarrollar
aplicaciones y se busca que encuentren respuesta a alguna s de sus inquietudes y necesidades. Los
miembros de la red socia construyen el conocimiento a travs del compartir contenidos y la bsqueda
1
de respuestas y anlisis de los problemas que encuentran
http://migranteecuatoriano.gov.ec/blogs/redessocialesvirtuales/preguntas/que-son-redes-sociales/
Pg.

Una red social virtual es una estructura social de relaciones entre usuarios a travs de Internet.
Son sitios basados en la web, que permiten a los usuarios compartir contenido, interactuar y crear
comunidades sobres intereses similares.
Por qu es necesaria? Porque responde a la necesidad de conversar con otros para producir
acuerdos, arreglos y consensos, en la bsqueda de soluciones a problemas comunes. Slo
integrando esfuerzos se logra un mayor impacto en la poblacin objetivo. Se aplica la lgica de
empoderamiento (empowerment) que es la posibilidad, por parte de un grupo, de escoger e
incrementar el control de las decisiones que afectan sus condiciones de vida. Ninguna institucin por
s misma es capaz de resolver los problemas de la poblacin. Hay mltiples necesidades
insatisfechas.
Cmo? Una red no suele funcionar hacia adentro (endgenamente) sino que lo hace en la
bsqueda constante de interacciones e intercambios y ampliando siempre sus lmites. Esto es vlido
para ciertos tipos de RSV. En otros, sirve a un conjunto cerrado de usuarios, que pueden ser menos
de 10 personas, o tal vez un centenar, como ocurre en mbitos laborales y educativos.
El trabajo de redes, por el tipo de relaciones sociales que promueve, suele demandar que las
personas sean polivalentes y que sean capaces de adquirir otras competencias, para obtener nuevos
conocimientos provenientes de otras disciplinas. Suelen tener autonoma y sus mtodos y status son
menos formales.
Para? Enfrentar las complejidades de la vida social, segn vislumbran algunas organizaciones
formales, que las ven como deseables. Facilitar la innovacin. Adaptarse a la realidad, por su
flexibilidad. Lograr mayor impacto en la poblacin objetivo. Para el desarrollo de la participacin: las
redes sociales permiten participar de una manera ms activa en los negocios y en la vida personal.
Hay muchas ms opciones para empezar a usar las redes sociales en nuestro favor, el primer paso
es formar parte de una red social y explotarla. Conocer gente que comparte intereses, colaborar
con ellos y compartir informacin es el primer paso. Posibilitar el avance de la tecnologa, ya que sta
ha avanzado precisamente por redes sociales y grupos de cooperacin. Ahora, cientficos y tcnicos
forman grupos de trabajo dnde realizan investigaciones desde diferentes partes del mundo. Una red
reclama nuevas conversaciones sobre nuevos temas, entre sujetos sociales que antes no se
requeran, promoviendo el aprendizaje mutuo.
Cundo es necesario? Cuando se desea lograr optimizacin y racionalizacin de los recursos
disponibles. Se busca el fortalecimiento de las capacidades institucionales. Se pretende ejercer ms
presin sobre funcionarios y gobernantes o sobre la prensa, que las organizaciones formales.
Dnde? Donde sean vislumbradas por las organizaciones formales como deseables para enfrentar
complejidades de la vida social, prcticamente en cualquier mbito.
4.1
Tipos de redes sociales virtuales
Los tipos de redes sociales pueden ser a cualquier

nivel, y referirse a cualquier mbito, como ser:
gubernamental, no gubernamental, educativo,
interinstitucional, intrainstitucional, interpersonal,
etc.
Tambin se pueden clasificar las redes sociales
segn sean temporales o permanentes. A las
temporales se integran varios actores alrededor de
un programa o proyecto especfico, durante un
tiempo determinado, en general, la duracin del
proyecto.
En las permanentes varios actores
integran esfuerzos de mediano y largo plazo en
funcin de objetivos y metas comunes, sin plazo de
finalizacin.
Pg.

4.2
Estadsticas
Los siguientes resultados muestran que las RSV son un buen negocio. Microsoft Digital Advertising
Solutions (http://advertising.microsoft.com/mexico/estudios?Adv_ResearchReportID=421) realiz una
investigacin internacional entre redes sociales y cre el informe Lineamientos del mundo de la red
para anunciantes (Word of the Web Guidelines for Advertisers), para ofrecer principios clave a los
anunciantes que desean participar y monetizar las redes sociales:
El 23% de los operarios de redes sociales
pegan comentarios a los anuncios; una cuarta
parte de ellos se lo enva a un amigo.
El 64% de ellos visitar sitios Web para

averiguar ms sobre lo que han ledo en el
espacio de algn amigo.
El 60% de los consumidores estn

preparados
para
insertar
contenidos
patrocinados en sus espacios personales.
El 43% ha visitado el espacio personal de una

marca y el 16% ya ha establecido dilogo con
el espacio personal de una marca.
Pg.

5.
Las redes sociales y las empresas
"Un grupo de empleados se rene en torno a la mquina de caf. Bromean, comentan, charlan,
discuten. El juego ha comenzado y quien mejor maneje las fichas, con aprendizaje e inteligencia,
tendr el xito mucho ms a mano. Parece una broma, pero no lo es. Las Redes sociales que
tejemos en nuestro entorno empresarial, interna y externamente, son miles de veces ms tiles que
nuestro currculum" (Alejandro Asnsolo).
5.1
Mejorando los resultados empresariales
Cada empleado de una gran empresa maneja una serie de contactos que pueden ser muy
beneficiosos para algn otro compaero en determinado momento o en un proyecto en concreto.
Hasta ahora, el intercambio de esos contactos era muy complicado o muy rudimentario, por lo que, en
muchas ocasiones, un contacto valioso podra pasar desapercibido.
El aprovechamiento de la red de contactos termina por repercutir positivamente en la gestin de los
proyectos y de los clientes, influyendo, de igual modo, en la cuenta de resultados.
Hace unos cinco aos, esta tendencia ha empezado a revertirse, y muchas empresas ya se han dado
cuenta que es muy beneficioso usar aplicaciones informticas de redes sociales corporativas para
intercambiar contactos de clientes internamente. De esta manera, esta firma puede encontrar las
mejores relaciones posibles para cada una oportunidad de negocio que surja.
Una de las maneras ms populares de usar las redes sociales en un negocio es por medio del uso de
Blogs, Bitcoras virtuales dnde se permite a los visitantes escribir comentarios y opiniones. Aunque
los blogs por s mismos no son redes sociales, estos son capaces de reunir muchas personas y
generar comunidades.
Los Blogs son una forma fcil de generar lealtad en los consumidores. Google es uno de los casos
de xito; es uno de los 20 blogs ms visitados del mundo, segn Technorati (http://technorati.com/).
Tambin lo son Apple, Motorola, Kodak, Adobe entre muchas otras empresas con blog exitosos.
Los blogs escritos por negocios o empresas se llaman blogs corporativos. El buen uso del blog
permite recibir retroalimentacin constante por parte de los clientes.
Todos los negocios, an los ms pequeos tienen la posibilidad de tener un Blog. Slo se requiere
una conexin a Internet, una computadora y un poco de tiempo. Si no se tienen los recursos para
pagar una pgina Web con un Blog integrado, siempre se puede comenzar con herramientas
gratuitas como Wordpress (http://es.wordpress.com/) o Blogger (http://es.wordpress.com/). De hecho
el Blog Oficial de Google usa Blogger, y recibe millones de visitas mensuales.
5.2 Redes Sociales Virtuales RSV- utilizadas por las empresas

Varias redes sociales virtuales estn tomando fuerza en la actualidad a nivel empresarial:
Facebook: Es un sitio web de redes sociales. Fue creado en 2004 originalmente para estudiantes
de la Universidad de Harvard, ha sido abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo
electrnico. Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en relacin con su situacin
acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica.
Linkedin: Es un sitio de red orientada a los negocios, fundado en diciembre de 2002 y lanzada en
mayo de 2003, principalmente para red profesional. A enero de 2008, tena ms de 17 millones de
usuarios registrados de 150 industrias.
Xing: Es una plataforma de networking en Internet, donde se pueden gestionar y establecer
contactos profesionales.
Ning: es una plataforma en lnea para usuarios que permite crear sitios web sociales y redes
sociales, creado en 2005 por Marc Andreesen (creador de Netscape, entre muchas otras empresas) y
Gina Bianchini, segn informa Wikipedia. Es una empresa privada que ofrece un servicio gratuito,
con opcin de pago para suprimir publicidad. Compute con MySpace y Facebook. Es utilizada en
mbitos educativos, empresariales y todo otro uso. Est desarrollado con php y con Java. Es un
sistema muy sencillo de utilizar. A mediados de 2008 tena ms de 500.000 redes definidas; hoy son
Pg.

ms de 1:200.000, crendose 4.000 cada da A su sitio WEB acceden 5:700.000 visitas de diferentes
personas (referencia mayo 2009).
En nuestro medio hay dos aplicaciones interesantes del uso de Ning: profesional y educativo.
Uno es en AGESIC, la Agencia para la gestin del Gobierno Electrnico y la Sociedad de la
Informacin y el Conocimiento, organismo de Presidencia de la Repblica, para el manejo interno de
los proyectos informticos de los Fondos Concursables para el fortalecimiento de sistemas de
informacin.
A travs de
esta plataforma, los
gerentes de
los proyectos y sus
coordinadores
intercambian toda la informacin tcnica y de
avances necesaria. Cuenta actualmente con 17 miembros.
Otro ejemplo es en
educacin, aplicado
en el curso de
Informtica I de la
Escuela
de
Administracin
EDA de la FCEA,
para los grupos de
clase Intensivo y
doble. Se trat de 4
grupos de la primera
modalidad y dos
grupos
de
la
segunda.
En el
Intensivo, el curso
se dict en forma
concentrada
una
vez por semana. En
el Doble, el curso se
dicto con dos clases
sucesivas en el
mismo da.
Por lo
tanto, para ambas
modalidades se consider necesario contar
con un recurso de
extensin de la clase a
lo largo del resto de la
semana, promoviendo
el contacto docente
estudiante y entre
estudiantes. Hubo 115
estudiantes registrados, de los cuales
quedaron activos 98.
Esta red funcion
durante el semestre
de clase. Cada grupo
se manej en forma independiente de los restantes, con unas 30 preguntas o discusiones por grupo,
Pg.

habiendo una participacin promedio de 5 participantes por discusin. Las preguntas o discusiones
eran sobre terico o prctico, cargando los estudiantes soluciones a los ejercicios planteado, que
fueron compartidos por los restantes integrantes. Los estudiantes demostraron rpida comprensin
del funcionamiento de la red social virtual y buen uso de la misma. Demandaron una intensa
actividad de los docentes, gracias a la intensa participacin, no solo en las discusiones abiertas por
los docentes, sino adems por propias inquietudes.
Los estudiantes que aprenden Informtica utilizan al mismo tiempo una tecnologa de la informacin
que requiere habilidades para la comunicacin y la transferencia de archivos digitales.
5.3
Efecto Groundswell: Marketing usando las redes sociales
Segn el libro Groundswell. Winning in a world transformed by social technologies Harvard

Business Press 2008, Boston, Groundswell es un concepto que abarca el cambio social que han
hecho posible las nuevas tecnologas y el uso de las mismas por la sociedad para comunicarse entre
s y con las empresas de una forma fcil y barata, nunca conocida hasta el momento (Charlene Li y
Josh Bernoff).
Groundswell significa literalmente Remolino y metafricamente representa la ola de democratizacin
social que ha permitido internet, y que amenaza con llevarse por delante a muchas empresas que no
sean conscientes de este cambio en la manera de relacionarse con sus clientes.
Las empresas deben cambiar su mentalidad para adaptarse e introducir en sus empresas estrategias
de SMM (social media marketing) como los informes (reviews) de usuarios, la apertura de blogs
corporativos, de comunidades sociales, etc.
Deben tambin usar herramientas online, que en base a su propia experiencia, obtienen lo que
necesitan, ya sea informacin, soporte, ideas, productos o poder de negociacin, de las
conversaciones y conexiones que entablan entre cada uno de ellos.
Esto abarca a todos los sectores y empresas, donde son los propios empleados o usuarios dentro de
las empresas los que estn rediseando la forma de trabajar y gestionar su forma de vida, en un
movimiento que no para de crecer.
Internet se convierte en el verdadero departamento de marketing de la empresa, bien desde fuera o
desde dentro de la misma. Se debe definir claramente y conocer las habilidades sociales de los
lectores, clientes y seguidores y lo que les interesa realmente; no lo que se piensa que les interesa.
Pg.

5.4
Ejemplo de red social empresarial - LinkedIn
LinkedIn fue creado en mayo de 2003 como un sitio de red orientada a los negocios (comparable a un
servicio de red social), principalmente para red profesional. Tiene ms de 42 millones de usuarios
registrados, de ms de 200 pases, que abarcan cerca de 170 industrias. Vincula profesionales.
"Estos sitios que renen a millones de
usuarios en todo el mundo colocan en
bandeja de plata informacin valiossima
para los estrategas." (Israel Zepeda)
"Lo que en algn momento fueron
herramientas de comunicacin social en
internet, como los foros y chats, hoy son
apoyos para mejorar los negocios. Segn
una encuesta de IDC en Estados Unidos,
casi 45% de las empresas ya usan alguna
aplicacin Web 2.0, en su mayora son
grandes corporativos." (Ada Ulloa)
6.
Facebook: una de las redes sociales virtuales
Si bien Facebook es hoy por hoy una de las redes sociales virtuales (RSV) ms difundidas, una de las
primeras fue classmates.com, alrededor de 1995. Facebook es un sitio web del tipo red social.
La aparicin de la web 2.0 en 2004 es uno de los recientes fenmenos tecnolgicos que explica la
popularidad de las redes sociales, pues si bien muchas aparecieron ya desde el ao 1999, los ms
llamativos, que han incorporado la mayor cantidad de opciones y aplicaciones y que han gestado
comunidades virtuales/reales de caractersticas inditas son las ms recientes como Orkut, MySpace,
Facebook, Bebo, Taringa, Sonico, Ning, etc.,
6.1
Algunos datos de Facebook
Facebook se define a si misma como la red social que le da a la gente el poder de compartir y hace
al mundo ms abierto y conectado. Millones de personas utilizan Facebook cada da para mantenerse
en contacto con sus amigos, subir un nmero ilimitado de fotografas, compartir links y videos, y
aprender ms sobre la gente que conocen.
Pasaron dcadas para que los EEUU conquistaran su frontera del Oeste, y en slo 4 aos Facebook
se extendi por el mundo.
Fue fundado en febrero de 2004, por Mark Zuckerberg, en un dormitorio de la Universidad de
Harvard, siendo sus co-fundadores Dustin Moskovitz, Chris Hughes y Eduardo Saverin.
En 2008 Facebook patrocin el debate presidencial estadounidense junto con ABC; en febrero fue
lanzado en espaol y francs; en marzo incluy opciones de privacidad y fue lanzado en alemn; en
abril se tradujo a otros 21 idiomas y lanz el Chat por Facebook.
Se calcula que tiene ms de 700 empleados y que alrededor de 200 millones de personas integran la
gran familia de Facebook, resultando difcil predecir cual ser su dimensin futura, as como en qu
se convertir.
Facebook es el cuarto sitio con ms trfico de informacin en el mundo y la red social ms utilizada,
(segn comScore). Las cifras de operacin del sitio web son impresionantes. En el mes de mayo de
2009 tuvo 124:000.000 visitas de usuarios diferentes, que accedieron a 50.600:000.000 pginas!
Est en ms de 35 idiomas. .
La oficina principal est en Palo Alto, California, Estados Unidos; con oficinas por el resto del pas y
en el extranjero.
Pg.

Las aplicaciones (funcionalidades) con las que cuenta Facebook son: fotografas, se pueden subir
(cargar) todas las que se deseen; notas, donde se pueden escribir recordatorios; grupos, donde se
puede unir a una comunidad con un tema en comn; eventos, donde se pueden ver eventos prximos
a suceder y conocer a la gente que asistir, reservar, etc.; y otras creadas por los mismos usuarios.
Facebook es un acrnimo de dos palabras simples: Face, que quiere decir cara, semblante,
apariencia, fachada, etc. y Book que quiere decir libro, libreta. O sea, quiere decir Libro de Caras o
de Apariencias, que se corresponde a los anuarios de las Universidades americanas, donde cada
estudiante queda registrado con sus compaeros de generacin.
Facebook funciona como un gran anuario mundial, al que se puede recurrir para encontrar grupos de
personas que se crean a partir de algn elemento comn o de alguna experiencia compartida en el
mbito educativo, profesional, de gustos o aficiones.
La plataforma puede servir para, por ejemplo: el reencuentro de viejos amigos,
puesta en contacto con otras personas de intereses afines, La gestin de la
participacin y el entretenimiento compartido, distribuir fotos, generar vnculos
cruzados con amigos y conocidos,
generar nuevas relaciones, etc.
El desarrollo alcanzado por las Tecnologas de la
Informacin y de la Comunicacin en la actualidad ha
terminado de distorsionar de una manera radical la
relacin
hombre-espacio-tiempo,
desapareciendo
fronteras antes infranqueables.
En este contexto de comunicacin, la separacin entre la
realidad y la representacin simblica se acortan, llevando
a la construccin de lo que se denomina virtualidad real,
donde la misma realidad (esto es, la existencia material/
simblica de la gente) es capturada por completo,
sumergida de lleno en un escenario de imgenes
virtuales, en el mundo de hacer creer, en el que las
apariencias no estn slo en la pantalla a travs de la cual
se comunica la experiencia, sino que se convierten en la
experiencia.
6.3
Facebook en el mundo y en Uruguay
Jorge Oyhenard en un estudio sobre las redes sociales en Hispanoamrica seala el asombroso
aumento de su utilizacin, como se puede apreciar en el cuadro de la pgina siguiente.
Usuarios Facebook en Uruguay: 309.220, Mujeres: 166.720, 53%; Hombres: 142.500, 47%.
Con 1.3 millones de Internautas en Uruguay segn el informe del Grupo Radar, los 309 mil usuarios
de Facebook, son el 23%.
Pg.
10

6.4
En cuntas RSV estar?
La pregunta de en cuntas redes sociales

virtuales se debe estar registrado? es similar a
cuntas cuentas de correo electrnico se
debe tener? Y ello depende de los mbitos de
actividad de cada uno. Por ejemplo, para un
vnculo general, suele usarse Facebook,
MySpace u otra. Para un vnculo profesional
suele usarse LinkedIn y luego redes sociales
especficas, como las de Ning. Entonces, uno
suele estar en tres o ms RSV.
El problema que surge es la necesidad de
gestionar cada una de ellas, con sus propias
caractersticas. Viene a ser el equivalente a
hablar al mismo tiempo varios idiomas. Aos
atrs, en los liceos pblicos se aprendan tres
idiomas: espaol, ingls y francs.
7.
El efecto de la punta de los dedos
Este captulo trata del efecto de la punta de los dedos o cmo la tecnologa moldea el pensamiento.
Si la invencin del ferrocarril conmocion a la Humanidad y fue el comienzo de una revolucin en los
medios de transporte, el entorno tecnolgico en que vivimos, al alcance de la mano, o como
sealaba hace unos aos David Perkins a la punta de nuestros dedos, ha tenido consecuencias en
la medida en que, cada da ms, se ha extendido a casi todos los aspectos de la sociedad. El ms
impactante efecto es a nivel del pensamiento, que paulatinamente va cambiando ciertas formas
bsicas, as como en el pasado lo ha hecho en respuesta a la alfabetizacin y la imprenta. (David
Perkins: The Fingertip Effect: How Information-Processing Technology shapes thinking)
Perkins en la dcada del 90 deca que la tecnologa tradicionalmente ha colocado cosas (automvil,
telfono, computadora, etc.) en la punta de los dedos o al alcance de la mano, para ser tomadas y
usadas ampliamente para sus fines especficos u otros: efecto de primer orden, es decir, la
innovacin que trae directamente aparejada por su mera existencia.
Pg.
11

Pero qu diferencia provoca realmente su empleo? Qu repercusin ms amplia y profunda se

produce en la sociedad, la personalidad y el pensamiento? Toda tecnologa genera cuestionamiento y
especulaciones acerca de sus efectos de segundo orden: mientras algunos la contemplan
esperanzados o efusivamente extasiados, muchos otros destacan su influencia deshumanizadora de
la sociedad, supe tecnolgica y/o empobrecedora (por excesiva mecanizacin o mediocridad del uso).
En este sentido, los resultados negativos del empleo de la tecnologa son tan temidos como ansiados
los positivos.
Ms all de toda polmica es posible hacer algunas afirmaciones no discutibles:
La tecnologa lleg para quedarse y es el usuario el responsable de su eficaz y eficiente
aprovechamiento.
La palabra impresa ampli el alcance del pensamiento al ayudar a disminuir las limitaciones de la
memoria de transmisin oral. La tecnologa del procesamiento digital de la informacin podr ampliar
an ms el alcance del pensamiento, al ayudar a superar las limitaciones del nivel computacional
humano, incluyendo no solamente el clculo con nmeros sino tambin con palabras, imgenes y
sonidos.
Las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin alimentan la diversidad ms que la
homogeneidad, ya que la diversidad en su forma natural nace del intercambio de informacin. Las
TICs generan mltiples oportunidades de aproximacin a la informacin que diferentes personas
toman y comunican en distintas formas, creando nuevos y variados espacios dentro de la sociedad.
La diversidad no siempre es cmoda ni confiable. Perkins seala que la ambivalencia es un precio
que la inteligencia tiene que pagar, a cambio de convertirnos en una sociedad con ms consideracin
y empata, menos crisis y conflictos.
8.
Incertidumbres nuevas en el mundo real a partir del mundo

virtual
En qu medida las TICs han incidido e inciden en las relaciones personales y laborales, en las
normas, los valores y el comportamiento de la sociedad actual? Si se acepta con Perkins que la
tecnologa moldea el pensamiento, evidentemente sta mucho ha incidido en la forma de vida en
todas sus manifestaciones.
Como la relacin social se apoya en la comunicacin, la consecuencia va a ser la alteracin de
muchos aspectos fundamentales de la estructura y las funciones de la sociedad, incidiendo
directamente en el modo de entender los grupos sociales, los smbolos, la propiedad, la enseanza,
el trabajo y el ocio. Se est pasando de una situacin en que la informacin era difcil de obtener y de
manejar, a otra totalmente opuesta: de una cultura de escasez a otra de abundancia de informacin.
Hay varios otros cambios en la sociedad que estn muy relacionados con el tema, y ellos son: el
masivo uso de telfonos celulares, prcticamente supera a la cantidad de habitantes en ciertos
pases, el uso de SMS.
Un cambio importante en la sociedad se dio por el zapping: continuo cambio con, breves periodos
de concentracin.
No hay hbitos de lectura convencional: libros. Hay un punto de no retorno que tiene que ver con la
difusin masiva de los celulares, ms que de Internet, y con esta posibilidad de la dieta cognitiva
medida. Eso no es tan indito, en las universidades pblicas los alumnos hace dcadas que no leen
libros, leen apuntes: fragmentos de captulos que se reproducen en una fotocopiadora. Pero era una
fragmentacin controlada que las universidades y las editoriales dejaban pasar, esto no ocurre con el
devenir del texto en el mundo digital.
Son lgicos los cambios en el proceso de socializacin, en la estructura de los grupos sociales, en la
intimidad, en el objetivo de la enseanza, en la concentracin urbana, en los valores y los smbolos
compartidos, en los roles, en el poder, en la propiedad, en la movilidad social, en la burocracia, en la
guerra, en la economa, en el trabajo, resumiendo: en prcticamente todos los mbitos sociales.
Estamos viviendo una transicin en trminos de alfabetizacin y valoracin cultural afirma Alejandro
Piscitelli, experto en "ciberculturas", y agrega: Y hay una lucha cultural profunda.
Pg.
12

Algunos aspectos en que la modificacin del comportamiento humano es ms notoria:

Las relaciones entre generaciones. Los nuevos cdigos de los jvenes audiovisuales, la
oralidad trasladada al celular y a la computadora.
La identidad y la privacidad: la posibilidad de lo ntimo ante el desconocido.
La amistad.
La vulnerabilidad en Internet.
8.1
Las relaciones entre generaciones. Los nuevos cdigos de los

jvenes audiovisuales, la oralidad trasladada al celular y a la
computadora.
Como tengo el hbito de escribir, sigo escribiendo lo que puedo... deca Jorge Luis Borges. Esa
afirmacin, que caracteriza a los adultos de hoy, no tiene mayor sentido para los nios-adolescentesjvenes. En todos los ambientes es frecuente observar la inquietud existente ante el nuevo lenguaje
juvenil (Lourdes Fernndez) donde abundan mensajes tales como Q acs el fin d smn? (Qu haces
el fin de semana?) . El uso cada vez ms generalizado de celulares y los SMS (short message
service, servicio de mensajes cortos) ha facilitado el desarrollo de un nuevo cdigo de comunicarse
en forma rpida, para lo que se ahorran letras y hasta palabras. Un cdigo que es propio de una
generacin, que se siente identificada con esta forma de expresin ms que con la expresin escrita
tradicional. Expertos de la expresin sealan que hablar y escribir son instancias distintas de un
mismo fenmeno: la comunicacin. Comunicarse oralmente presupone una espontaneidad que el
acto de escribir tradicional no tiene; ste supone una elaboracin, un criterio de correccin ms
riguroso (Miguel ngel Camino: Dispuestos a escribir).
El celular y las redes sociales permiten a las nuevas generaciones mantener esa forma coloquial con
la que se sienten representados, por lo que la oralidad encuentra, en estos recursos, su forma de
expresin escrita: desestructurada, mucho ms natural, sin la exigencia del cumplimiento de reglas
ortogrficas o de sintaxis.
Los adultos, cuando manejan estas herramientas de la comunicacin en ocasiones caen en la
tentacin de utilizar alguna abreviatura, e inmediatamente se arrepienten del crimen cometido.
8.2
La identidad y la privacidad: la posibilidad de lo ntimo ante el

desconocido
Tener presente que Facebook quiere decir Libro de Caras, tambin Libro de Apariencias.
Virtualidad real? Realidad virtual? Los lmites no estn claros. Especialmente para los chicos de la
generacin Y, nacidos a partir de 1980, que se mueven como peces en el agua en el universo de las
redes sociales, blogs, wikis, celulares e Internet.
Contemporneos de las nuevas tecnologas, los jvenes dominan los medios de produccin digital,
crean, comparten y se relacionan. La Red es para ellos un espacio de socializacin y de construccin
de identidad.
Cuando uno se define en Facebook se crea un perfil, donde se revela la propia identidad o parte de
ella, conscientes algunas veces, otras no tanto, que del otro lado de la pantalla se encuentra una
persona como nosotros (eso al menos es lo que se
piensa).
La imagen adjunta dice En Facebook, 273 personas
saben que yo soy un perro. El resto slo puede ver mi
perfil limitado.
Caben a esta altura formular mltiples interrogantes,
que no van a quedar resueltas: Qu aspectos del yo
interior impulsan a hombres y mujeres a contar su
historia, a escribir en un diario ntimo, por ejemplo?
Por qu uno suele comunicarse con extraos, por
ejemplo en el mnibus, y establecer una comunicacin
en la que se suele hablar de cosas que nunca se han
hablado con alguien ms prximo (padre, hermano,
abuelo, amigo)?
Pg.
13

Cmo se explica que en un mundo donde abunda la informacin, donde se han diversificado los
medios de comunicacin, al mismo tiempo son una realidad la soledad y la incomunicacin?
Los perfiles de los Anuarios de colegios y universidades cmo individualizan a los sujetos? Qu
aspectos de su realidad muestran?
Cuando los individuos se muestran al mundo en una red social, su perfil es real? Cunto de cada
uno realmente se revela?
Este recurso meditico facilita el ganar comunicabilidad e intervencin social?
En relacin a la privacidad: Cules son las expectativas de las personas sobre la privacidad? Son
vlidas? Se es consciente de los problemas que pueden ocasionarse si se publican aspectos
ntimos, privados, demasiado pormenorizados acerca de las personas y empresas?
De quin es la informacin que est en Internet?
El texto digital plantea otro tipo de preguntas sobre el futuro de la autora, del derecho de la
propiedad, no ya en trminos econmicos sino tambin simblicos: dnde queda la identidad de uno
si cualquier otra persona se la apropia?
En opinin de expertos, las personas que entran en Internet para realizar lo que se han convertido en
actividades cotidianas enviar un correo electrnico, escribir blogs, enviar fotos e informacin sobre
ellas mismas a sitios web de redes sociales-, no se dan cuenta de toda la privacidad a la que pueden
estar renunciando. Tampoco llegan a comprender completamente hasta qu punto estn invitando al
engao, la vergenza y el dao, tal vez en dcadas venideras, cuando otras personas saquen a
relucir basura digital. Desde el punto de vista legal, aunque las leyes ya contemplan el correcto uso
de la informacin personal, los tribunales an no han tratado los diferentes modos en que Internet
puede ser aprovechado para fines cuestionables que invaden la privacidad.
Facebook, fue objeto de duras protestas de sus usuarios cuando realiz algunas modificaciones en
su diseo. Segn Reuters, ms de 500.000 se quejaban de un nuevo servicio llamado News Feed
que notifica instantneamente a los miembros cundo sus amigos envan nuevas fotos o actualizan
su informacin personal, como su afiliacin poltica o situacin civil. Los usuarios estaban muy
enojados, no necesariamente porque News Feed revelase datos personales despus de todo, esa
misma informacin poda verse en el perfil del usuario-, sino porque a los usuarios les resultaba
mucho ms fcil seguirse la pista entre ellos, afirmaba Reuters. Supuestamente seguirle los pasos a
alguien no debe ser tarea fcil, deca un usuario segn Reuters.
Desde que existen los negocios existen los problemas de confidencialidad. No hay nada nuevo en
ello. Lo nuevo ahora es la facilidad, por capacidad, por tiempo de respuesta y por costo, con la que se
puede extraer y compartir la informacin. Tambin lo es la facilidad con la que puede conservarse
durante periodos indefinidos de tiempo.
Es diferente colgar informacin en un sitio completamente pblico -como la propia pgina web, a la
que cualquier persona del mundo puede acceder, y enviar informacin a un sitio como Facebook, que
es privado y disponible nicamente entre sus miembros, seala Werbach. Quin posee la
informacin en dichos sitios es una cuestin muy interesante. La poltica de la mayora dicta que son
propietarios de cualquier cosa que se les enve, pero claramente no se les concede el derecho a
hacer lo que quieran con esa informacin. Y existen polticas de privacidad que imponen lmites sobre
cmo pueden utilizar dicha informacin. Pero no existe una respuesta sencilla a la pregunta de si la
informacin pertenece al individuo o al sitio.
Stephen J. Kobrin, considera que De quin es la informacin? no es la pregunta adecuada. Da la
sensacin de que hay demasiada informacin ah fuera sobre todos nosotros que pertenece al
dominio pblico. Tal vez no est ah legalmente, pero hay tanta y en tantos sitios y existen tantos
modos de agregarla que tal vez no sea la pregunta adecuada. La verdadera cuestin es: Es posible
proporcionar proteccin a los individuos para prevenir que su informacin personal llegue a manos del
resto del mundo? Y si es posible, Cmo?.
Un individuo puede demandar a alguien por desvelar pblicamente un hecho privado. Pero los
individuos que son miembros de MySpace, Facebook u otros sitios de redes sociales estn
asumiendo riesgos al enviar informacin ntima sobre ellos mismos.
El obstculo para quienes inician demandas sobre informacin en la Red es que es difcil reivindicar
que esa informacin es privada. Hay prdida de respeto por la privacidad, desde uno mismo.
Hoffman seala que las webs deben trabajar con polticas de privacidad fciles de entender. Las
polticas difieren en la teora y en la prctica. En la teora, el consumidor conoce la poltica de
Pg.
14

privacidad de la web y confa en la red. La realidad es que nadie lee ese tipo de cosas. Cit la
poltica de privacidad de Facebook como ejemplo de poltica oscura, que garantiza a los usuarios el
control de sus datos y las informaciones que comparte. (La versin ms reciente tiene ms de 3.700
palabras). Aboga por la necesidad de nuevos formatos para las polticas de privacidad, semejantes a
los rtulos de nutrientes de los productos alimenticios. La seguridad de las redes sociales depende
del uso que haga cada usuario del servicio (es posible rechazar las invitaciones para hacerse amigo).
Los usuarios de las RSV deben conocer y comprender las polticas de privacidad de las webs que
frecuentan y en especial, de qu forma se utiliza la informacin que suministran.
La gente dice que su privacidad es importante, pero se comporta de tal forma que se hace evidente
la falta de preocupacin por ella, dijo Acquisti. Las decisiones y evaluaciones de privacidad son
cosas maleables, pero hay dudas en cuanto a los factores que conducen a una apertura mayor. Uno
de esos factores puede ser el efecto manada, dijo. En un estudio constat que gente divulga
informacin cuando ven a otras haciendo lo mismo. Esa tendencia, en su opinin, tal vez explique por
qu tantas personas se muestran dispuestas a suministrar informacin personal en Internet.
Las normas sociales aceptables estarn sujetas al contexto. Vamos a imaginar que una gestora de
tarjetas de crdito tuviera la informacin que usted coloc en Facebook, dice Bradlow. Se asustara.
Es el contexto. Las personas quieren determinar cundo y dnde se pueden compartir los datos.
8.3
La amistad
Se puede definir a la amistad como una relacin afectiva entre dos o

ms personas. La amistad es una de las relaciones interpersonales
ms comunes que la mayora de los seres humanos tienen en la vida.
Se da en distintas etapas de la vida y en diferentes grados de
importancia y trascendencia. Puede generarse rpidamente o tardar
aos en concretarse. Suele ser una relacin que perdura a lo largo del
tiempo. En la amistad intervienen la confianza, la sinceridad, la
reciprocidad y el amor. Hay diferentes tipos de amistad: la amistad
por correspondencia, la amistad directa, fraternidad, amor de pareja,
amor platnico, etc.
Estoy tratando de agregar ms
amigos.
Ahora bien, qu supone ser amigo en Internet? Y qu pasa con
aquella persona, que no se conoce, pero que desea ser su amiga o
amigo porque tienen amigos en comn? Quiz los amigos del Facebook no son amigos de verdad,
o, tal vez, los cdigos de la amistad cambian cuando, en vez del cara a cara, la amistad se establece
de ordenador a ordenador?
El estar en una red social virtual implica el tener que escribir, redactar. Esto se contrapone a la
generacin audiovisual, que es reticente a escribir en forma habitual. Sin embargo, en este entorno lo
hacen.
Tener presente que a lo largo de la historia, hombres y mujeres han escrito sus autobiografas. Por
qu? Qu llev a Ana Frank (1929-1945) a escribir su diario?
Por otra parte, hace poco, tres usuarios de Facebook organizaron una fiesta real para poner cara a
sus "cibercolegas" en un lugar de Madrid. Pocos se animaron a dar la cara que hay detrs de su
nick, el apodo en la red. De un grupo de 6.000 invitados confirmados, acudieron 500. La fiesta
prometa ser espectacular, tanto que algunas empresas comerciales la patrocinaron
Segn Hoffman, ese nuevo amigo tal vez slo est investigando su crculo social en busca de
informacin. A medida que las redes crecen, y ms amigos de amigos (y los amigos de ellos) son
aceptados por los usuarios, ya no se sabe en quien confiar.
Ms all de estos cuestionamientos, sin duda el recurso tecnolgico genera posibilidades inmensas y
valiosas de comunicacin con amigos de todos los tiempos que estn en otras partes del mundo, o
que se han perdido en el tiempo por diferentes circunstancias. Tambin es posible establecer
relaciones, si no de amistad, al menos fraternas, entre generaciones.
Recordar que ningn recurso de comunicacin en s mismo es malo o bueno; todo depende de la
forma en que se lo emplee y qu actitudes se asumen frente a l. Paseando por Internet o buscando
amigos muchos adultos encuentran posibilidades de acercamiento personal o laboral con personas
de su generacin o de otras generaciones; la amistad resultante no ser la misma que se entiende
Pg.
15

en la forma tradicional, pero puede ser la consecuencia de coincidencias o aflicciones comunes (por
ejemplo, grupos de tejedoras tienen su Facebook donde intercambian puntos, moldes u opiniones).
8.4
La vulnerabilidad en Internet
Todo recurso presenta aspectos dbiles, especialmente si no se lo utiliza adecuadamente, que

pueden causar diferentes problemas. Es conocido que existen vulnerabilidades derivadas de las
nuevas formas mediticas de informacin y comunicacin.
Sobran ejemplos de identidades alteradas, invadidas o desprestigiadas. Uno muy conocido es del
Reino Unido, donde Grant Raphae cre desde la computadora de su casa un perfil en Facebook para
difamar a su amigo de la infancia Matthew Firsht. Otro, reciente, es el de John Sawers, embajador
britnico para las Naciones Unidas, prximo director del servicio secreto britnico, cuyos datos
personales se hallaban en Facebook, a la vista de todos.
Clientes molestos podran escribir acerca de su mala experiencia y sus comentarios sern vistos por
miles de personas en poco tiempo y afectaran la imagen de cualquier empresa en muy corto tiempo.
La informacin de las personas se ha vuelto accesible a cualquier otra persona y ello no siempre es
bueno. Hay que evitar revelar informacin sensible cmo telfonos, direcciones y, por supuesto,
contraseas (passwords), nmeros de cuentas bancarias, nmeros de documentos de identidad y
dems. Tener presente en qu red social virtual se est operando, pues como se ha mencionado, las
hay abiertas y las hay cerradas. En unas slo corresponde brindar cierta informacin personal
mnima, o por pseudnimo y en las otras es posible brindar algunos datos ms, pues es en beneficio
mutuo de los integrantes de la red.
El clsico timo del cuento del to sigue vigente. Slo que en lugar de ser uno a uno, ahora es uno a
millones. Tener presente que no se trata de situaciones de vulnerabilidad nuevas, sino habituales,
que slo son ms impactantes gracias a Internet.
9.
Tecnologas de la informacin en una RSV
Para utilizar una red social virtual se pueden utilizar algunos de los servicios existentes, ya sean los
generales o los que se construyen a medida, utilizando los servicios comerciales existentes:
Facebook, Ning, etc.
Tambin es posible implementar una red social virtual con recursos propios.
componentes que se suelen requerir son los siguientes:
En tal caso los
Un ordenador servidor que contendr los programas que manejan la red, la base de datos y toda
la comunicacin con los usuarios. Puede ser un servidor propio, o bien se puede contratar el uso
a un tercero (hosting).
Un dominio para acceder a travs de un navegador. Esto es, un nombre de identificacin nico,
del tipo www.midominio.xxx.yy, xxx puede ser com, org, edu, etc. Las letras yy corresponden al
cdigo de pas. Ejemplo: eva.ccee.edu.uy. El dominio, si est en Uruguay, se contrata a ANTEL
o a SECIU.
Se necesita tener Apache instalado en el servidor, para atender los requerimientos de los
navegadores.
Lenguaje php y otros, que requieran los programas especficos de RSV.
Base de datos MySQL u otra.
Programa Elgg o similar para armado del servicio de RSV.

Dolphin, WordPress MU, BuddyPress, Drupal, Zikula y otros.
Programas Wordpress y otros para la edicin y publicacin de textos.
Programas utilitarios como phpmyAdmin.
Programas de anlisis del trfico de Internet para conocer quienes y cmo son utilizados los
servicios provistos.
Pg.
16
Otras posibles alternativas son

Todos los programas indicados son de software libre, con lo cual no hay restricciones en su
instalacin y uso, siempre que se respeten las reglas bsicas de dicho tipo de software.
Como se puede apreciar, se trata de tecnologas de la informacin que ya estn disponibles para
cualquiera que quiera crear una red social virtual, o bien, si se desea tener ms privacidad o bien
hacer procesos especiales, se puede armar una propia con slo tener un servidor, un dominio
registrado e instalar varios programas de uso libre, de utilizacin ampliamente difundida.
Las Redes Sociales Virtuales son un recurso complementario que sirven en los diferentes mbitos,
como ser el ocio, la educacin y la empresa. Las TICs estn disponibles, slo hay que saber
utilizarlas en la forma apropiada.
10.
Minera de datos personales
Los servicios de Facebook, LinkedIn, MySpace, Ning y dems, ofrecen sus servicios en forma
gratuita. Tienen que disponer de almacenamientos de enorme capacidad, con tiempos de respuesta
muy buenos, con potentes servidores, excelente ancho de banda, aseguramiento de servicio
ininterrumpido y con capacidad de atender la demanda de miles de accesos al mismo tiempo. Para
todo ello requieren un equipamiento de alto costo, una infraestructura importante de personal, etc.,
etc. Si bien la publicidad costea el servicio, es evidente que se suscitan dudas acerca de lo que
hacen estas empresas con los datos que se les ceden, Es obvio que los deben aprovechar, como ser
aplicar tcnicas de minera (data mining) para averiguar patrones de comportamiento, que les
permiten focalizar la publicidad a pblicos objetivo especficos.
Las computadoras fueron creadas para hacer clculos y su difusin se ampli al manejo de datos no
numricos y a la combinacin de estos elementos entre s, como ser el relacionar datos personales
por afinidad, por ejemplo.
Los resultados de estos sofisticados procesamientos, basados en complejos anlisis estadsticos
aplicados sobre enormes volmenes de datos, generan un valor extraordinario, porque permite
conocer los hbitos y las necesidades de las personas y los grupos afines de personas.
Las tcnicas de minera de datos son aplicadas en mltiples mbitos, como por ejemplo, para
detectar fraudes con el manejo de tarjetas de crdito.
Los aspectos ticos vinculados con las RSV son los mismos que existen en otros mbitos, como ser
en una empresa comercial, en una mutualista o en cualquier lugar donde hay una base de datos de
personas que tiene inters para terceros.
En la medida que los datos de las personas son debidamente salvaguardados y los resultados que se
obtienen de su procesamiento sirve para mejorar los servicios, son bienvenidos.
Tngase presente que la minera de datos se aplica al uso del correo electrnico, lo cual existe desde
hace mucho tiempo antes que las redes sociales virtuales.
Como se mencion, suele ocurrir que uno mismo es quien difunde informacin sensible, que no
debiera ser de conocimiento pblico. Es lo que suele ocurrir al encontrar las contraseas de acceso a
las computadoras pegado sobre el monitor o dentro del cajn del escritorio. Se trata de errores
habituales, pero en un entorno de mucho mayor impacto.
11.
Conclusin
Las Redes Sociales Virtuales son un recurso complementario que sirven en los ms diversos
mbitos, como ser el ocio, la educacin, tcnico-profesional, comercial y empresarial.
No son sustitutas de otras formas de comunicacin, como por ejemplo, la lectura de libros. A decir de
Alejandro Piscitelli, se debe estar polialfabetizado, con destreza para la lectura convencional y en
pantalla.
Se basan en las TICs, que estn disponibles. Slo hay que saber utilizarlas en la forma apropiada.
Pg.
17

Las RSV responden a la necesidad de acercar a personas por afinidad de intereses, por necesidad
de compartir recursos y para lograr una interaccin imposible por otras vas. Adems, permiten
desarrollar nuevos valores humanos.
As como resulta impensable el diario quehacer sin el telfono celular, o sin Internet, en poco tiempo
ocurrir lo mismo con las redes sociales virtuales. As como cada uno debe tener una casilla de
correo, de lo contrario no existe en el mundo digital, lo mismo ocurrir si no est en alguna RSV.
La tecnologa del celular permite la comunicacin sin la restriccin de estar cerca de un telfono fijo,
la tecnologa de Internet permite acceder a informacin a bajo costo y prcticamente al instante, lo
cual puede hacerse desde el mismo celular, o de una computadora con conexin a la red de redes.
Finalmente, sobre esta estructura, se est vinculado, por inters o por necesidad con personas,
pudiendo interactuar con ellas, sin otra limitacin que la voluntad de hacerlo. Y esto permite potencial
las capacidades de las personas y las organizaciones, sean privadas o pblicas.-
BIBLIOGRAFA
LIBROS Y ARTCULOS
Rincn, Omar: Narrativas mediticas Ed. Gedisa, Espaa, 2006.
Caminos, Miguel Angel:Dispuestos a escribir, AZ Editora, Argentina, 1996.
Perkins, David: The Fingertip effect: How Information-processing Technology Shapes Thinking,
artculo, Universidad de Harvard, 1995
Burckhardt, Jacob: La cultura del Renacimiento en Italia, Ed. Podium, Espaa, 1968.
Fernndez Antonio: Historia del mundo Contemporneo, Ed. Vicens- Vivens, Espaa, 1990.5
PGINAS
http://www.clarin.com/diario/2008/07/24/um/m-01722200.htm
http://sites.google.com/site/investigacionfacebook/Home/introduccion-1
http://ysinembargo.com/uebi/2009/01/15/facebook-irreduciendo-el-software-social-iii
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1730
http://images.google.com.uy/imgres?imgurl=http://2.bp.blogspot.com/_OfWJr9kEfc/SdjW6NGrM6I/AAAAAAAAGuI/iZ3J_WfdVw4/s400/Usuarios_paises_facebook_spamloco.j
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dsp%3D18%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D18%26um%3D1
http://advertising.microsoft.com/mexico/estudios?Adv_ResearchReportID=421 (estadsticas)
Alberto Piscitelli: Hay que ser anfibios, hbridos y polialfabetizados
http://www.filosofitis.com.ar/2009/04/30/hay-que-ser-anfibios-hibridos-y-polialfabetizados/
http://www.elpais.com/articulo/Pantallas/Amigos/Facebook/calle/verse/elpeputec/20080913elpepirtv_3
/Tes
Pg.
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Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Simn Mario Tenzer, Olga Ferro y Nuria Palacios

A modo de introduccin ............................................................................................... 2

Precisiones, definiciones y delimitaciones ................................................................... 2

Internet: La red ............................................................................................................ 3

Redes Sociales ............................................................................................................ 3

Tipos de redes sociales virtuales ........................................................................ 4

Las redes sociales y las empresas .............................................................................. 6

Mejorando los resultados empresariales............................................................. 6

Redes Sociales Virtuales RSV- utilizadas por las empresas ............................. 6

Efecto Groundswell: Marketing usando las redes sociales.................................. 8

Ejemplo de red social empresarial - LinkedIn...................................................... 9

Facebook: una de las redes sociales ........................................................................... 9

Algunos datos de Facebook ............................................................................... 9

Facebook en el mundo y en Uruguay ............................................................... 10

En cuntas RSV estar? .................................................................................. 11

El efecto de la punta de los dedos ............................................................................ 11

Incertidumbres nuevas en el mundo real a partir del mundo virtual.......................... 12

Las relaciones entre generaciones. Los nuevos cdigos de los jvenes

La identidad y la privacidad: la posibilidad de lo ntimo ante el desconocido .... 13

La vulnerabilidad en Internet ................................................................................... 16

Tecnologas de la informacin en una RSV ............................................................... 16

Minera de datos personales ...................................................................................... 17

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Precisiones, definiciones y delimitaciones

El hombre es sociable por naturaleza. La comunicacin es el fundamento o base de su convivencia

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

poblacin europea. Y el acceso al conocimiento posibilit que se desarrollara su capacidad crtica

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Tipos de redes sociales virtuales

Los tipos de redes sociales pueden ser a cualquier

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

El 64% de ellos visitar sitios Web para

El 60% de los consumidores estn

El 43% ha visitado el espacio personal de una

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Las redes sociales y las empresas

Mejorando los resultados empresariales

5.2 Redes Sociales Virtuales RSV- utilizadas por las empresas

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Efecto Groundswell: Marketing usando las redes sociales

Segn el libro Groundswell. Winning in a world transformed by social technologies Harvard

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Ejemplo de red social empresarial - LinkedIn

Facebook: una de las redes sociales virtuales

Algunos datos de Facebook

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

Facebook en el mundo y en Uruguay

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA

Redes Sociales Virtuales: personas, sociedad y empresa

En cuntas RSV estar?

La pregunta de en cuntas redes sociales

El efecto de la punta de los dedos

Ctedra Introduccin a la Computacin, FCEA