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Huancayo Per
2015
I.
GENERALIDADES
1.1 Titulo
Influencia Del Coaching En El Trabajo En Equipo Dentro Del
rea De Ventas De La Empresa TODO RICO De La Ciudad De
Huancayo - 2015
1.2 Autores
1.3 Asesor
Solier Zapata, Sal Odn
1.4 Tipo De Investigacin
Esta investigacin es del tipo aplicada o tecnolgica: porque
ser realizada o llevada a cabo en el campo, es decir en el lugar en
que suceden estos hechos y a los cuales les afecta en gran medida;
es decir en la empresa misma. Tambin es del tipo bivariada, ya
que estudia el grado de influencia de las dos variables estudiadas
dentro de las organizaciones, y el cmo afectan el desempeo de los
ejecutivos y sus colaboradores, en el cumplimiento de sus objetivos
trazados. As tambin se utiliz el tipo de investigacin factual o
emprica, ya que nuestro estudio se centra en los fenmenos y
hechos que suceden en la realidad, en este caso dentro de las
empresas, ya que en ellas comprobaremos como las diversas
variables afectaran o cambiaran su crecimiento o debacle.
1.5 Lnea De Investigacin
rea de ventas en administracin de empresas
1.6 Localidad
La investigacin se realizara en la ciudad de Huancayo, en la
empresa TODO RICO, en el rea de ventas.
II.
PLAN DE INVESTIGACIN:
2.1 Realidad Problemtica
Una de las tendencias en el coaching y el trabajo en equipo, es la
bsqueda de la mejora de los trabajadores de una empresa, a partir
de la interaccin de los empleadores y los empleados, por ello que
como parte de las estrategias usadas por los directivos (jefes) de la
empresa es el coaching y el trabajo en equipo como herramientas de
desarrollo y como mtodo de potenciacin de las habilidades de sus
empleados.
Una de las alternativas que se plantean es el emplear el Coaching y
el trabajo en equipo en beneficio de la organizacin. Podemos definir
el Coaching como una disciplina relativamente nueva que es
aplicada, hoy en da, en la mayora de las empresas y
organizaciones, de diverso tipo, para orientar sus estrategias y
mejorar su rendimiento.
El trabajo en equipo ya que en la actualidad se ha convertido en una
excelente estrategia para que las empresas cumplan con sus
objetivos y obtengan mejores resultados a corto, mediano y largo
plazo, Las ventajas de contar con un buen trabajo en equipo son
diversas, entre las cuales resaltan el contar con una mayor eficacia
operativa, reparto de esfuerzos y responsabilidades, motivacin,
cooperacin entre los miembros, fusin de ideas y mayor despliegue
de la creatividad, entre otros.
2.3 OBJETIVOS:
2.3.1 General
Conocer cul es la influencia del coaching en el trabajo en
equipo dentro del rea de ventas de la empresa TODO RICO
de la ciudad de Huancayo - 2015
2.3.2 especifico
determinar la influencia que existe entre el coaching ontolgico
en la motivacin dentro del rea de ventas de la empresa
TODO RICO de la ciudad de Huancayo - 2015
identificar la influencia que existe entre
coaching
transformacional y la innovacin dentro del rea de ventas de
la empresa TODO RICO de la ciudad de Huancayo - 2015
Reconocer la influencia que existe
entre coaching
organizacional y la comunicacin dentro del rea de ventas de
la empresa TODO RICO de la ciudad de Huancayo - 2015
2.4 ANTECEDENTES
2.4.1 a nivel internacional
Segn Douglas, (2006), en su proyecto de tesis titulada
ventajas y desventajas en el trabajo en equipo en la
Universidad de Chile del pas de chile con su investigacin de
tipo descriptiva, realizada con la poblacin total de trabajadores
de 30 empresas y una muestra de 50 equipos de trabajo cuyo
objetivo fue descubrir qu diferencia a los diversos niveles de
desempeo de los equipos, dnde y Cmo funcionan mejor y qu
puede hacer la alta gerencia para alentar su eficacia. Hablamos
con cientos de personas sobre ms de 50 equipos Diferentes de
ms de 30 empresas, de Motorola y Hewlett-Packard, a la
Operacin Tormenta del Desierto y las Girl Scouts.
Descubrimos que los equipos que funcionan tienen una disciplina
bsica. Tambin comprobamos que el equipo y el buen
desempeo siempre van de la mano: no se puede tener uno sin
el otro. Pero la gente utiliza la palabra equipo con tan poca
precisin, que interfiere con la manera de aprender y aplicar la
disciplina que conduce al buen desempeo. Para que los
managers puedan Tomar mejores decisiones sobre cundo y
cmo utilizar un equipo, y hasta si corresponde hacerlo, es
importante que sean ms precisos con respecto a su definicin.
La mayora de los ejecutivos defienden el trabajo en equipo. Y
as debe ser, porque representa un conjunto de valores que
permiten escuchar y responder constructivamente a las opiniones
expresadas por los dems, darles a los otros el beneficio de la
duda, brindarles apoyo y reconocer sus intereses Y logros.
Esos valores ayudan a que el equipo alcance una buena
prctica, y con ello promueven el buen desempeo individual y
de la organizacin en su conjunto.
Apreciacin personal:
El trabajo en equipo llega a tener una mayor importancia en el
mundo actual ya que todos los miembros de una organizacin
deben trabajar juntos, para de esa manera llegar a cumplir los
objetivos trazados y para crecer tanto personal como socialmente
dentro de la misma.
2.5 JUSTIFICACION:
2.5.1 Terica
En el caso del coaching influye de manera significativa en
nosotros ya que nos ayuda a potenciar nuestras habilidades y
destrezas propias, las cuales incrementan nuestra eficiencia y
nos dan el impulso necesario para ir tras la bsqueda del
desarrollo propio y de la organizacin.
Tambin nos ayuda a mejorar en el da a da tanto como
persona, como profesional, corrigiendo as errores que
tengamos, de manera que podamos superarlos.
El coaching influye de manera directa ya que nos ayuda a
perfeccionar tambin nuestros conocimientos y nuestra
interrelacin con un equipo d trabajo en el cual perfeccionamos
nuestras ideas para un mejor desempeo.
-
2.5.2 Metodolgica
Para ente proyecto de investigacin como mtodo de
investigacin universal utilizamos el Mtodo Dialctico que Tiene
su origen en la antigedad griega. Se retom hasta la
modernidad con Hegel y Marx. Su esencia est determinada por
las fuentes tericas y cientficas y por las categoras
especie, esto es, del universal al particular. Pero con esto nos
damos cuenta de que el universal no era abstracto,
sino concreto; tena la diferencia en l mismo.
Si bien el universal concreto es una de las nociones ms
importantes de Hegel, no lo desarrollaremos ahora. Nos
concentramos en ver cmo Hegel encuentra la diferencia en lo
que parece no tenerla. Para esto, volvamos a la categora de
ser, con la que parte la Lgica. La categora de ser est
completamente vaca, no posee ninguna determinacin de
cualidad, rasgos, etc.
Es el puro ser, sin ninguna otra determinacin, dice Hegel en
CL. Pero por eso mismo, en l no hay nada que podamos
siquiera intuir; tampoco nada que podamos pensar (no puedo
decir que el ser es esto, porque con ello ya metera alguna
determinacin o diferencia). Por eso Hegel concluye que el ser,
lo inmediato indeterminado, es en realidad la nada, ni ms ni
menos que la nada (CL p. 77). Pero con esto hemos pasado a
otra categora, la nada, por lo cual nos damos cuenta de que el
ser contena en s la nada. La categora de nada se dedujo
del concepto de ser, sin intervencin de algo que estuviera por
fuera del mismo. Y al deducir la nada, nos damos cuenta de que
la nada es, de forma que el ser pasa a la nada, y la nada al ser.
La primera categora, el ser, es entonces una categora
afirmativa; pero es negada por la nada (esto es, el no-ser).
Ambas categoras estn en oposicin, se contradicen, pero por
eso mismo es imposible permanecer estacionado en cualquiera
de ellas. Cada una remite a la otra. Entonces tenemos
movimiento, y llegamos al devenir, la tercera categora, que
contiene, superados, al ser y la nada.
Todo esto parece muy abstracto, pero puede bajarse a tierra, a
nuestra experiencia cotidiana. Lo que est diciendo Hegel es
que, en ltima instancia, todo est en transicin del ser a la nada,
y de la nada al ser, y por ello mismo, todo deviene. Una idea
que est en los orgenes de la filosofa. Por eso, luego de
recordar que los eleatas y en especial Parmnides, sostuvieron
que solo el ser existe, y la nada no existe en absoluto, escribe:
El profundo Herclito destac contra aquella abstraccin sencilla
y unilateral el concepto ms alto y total del devenir y dijo: el ser
existe tan poco como la nada, o bien: todo fluye, vale decir, todo
es devenir (CL, p. 78). Parece elemental, pero es una
concepcin que se opone al enfoque que, al decir de Ollman,
privilegia cualquier cosa que haga aparecer a las cosas
estticas e independientes una de la otra, por sobre sus
cualidades ms dinmicas y sistmicas. Los estudiantes de
Economics sabrn reconocer rpidamente a qu se est
2.5.3 Practica
Esta investigacin involucra a el entorno empresarial y personal
se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente
mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo
implicados en dicho proceso buscan el camino ms eficaz para
alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y
habilidades
Coaching en lo prctico es, entrenar es el arte de trabajar con
los dems para que obtengan resultados fuera de lo comn y
mejoren su desempeo. El coaching est basado en una
relacin donde el coach asiste en el aprendizaje de nuevas
maneras de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio
paradigmtico o cultural. El concepto de coach puede tomarse
como un acompaamiento, tutela o gua. En definitiva el
coach no es ms que un profesional con formacin empresarial
2.5.4 social
El Coaching, al promover el crecimiento de las empresas por
medio del desarrollo intelectual de las personas, nos hace
conscientes que casi todas las tcnicas administrativas aplicadas
hasta el da de hoy, son insuficientes y en muchos casos
contraproducentes para administrar organizaciones con xito,
empresas en las sociedades del entendimiento y el conocimiento.
En la ciudad de Huancayo, para poder realizar estos cambios, las
empresas y organizaciones deben ser eficientes y efectivas tanto
en el uso de los recursos, como en los bienes y servicios que
proveen a la sociedad para que stas alcancen estadios de
Bienestar ms solidario. De all que este trabajo de investigacin
es importante, es trascendente y es original porque emerge
naturalmente de una auto motivacin, de conciencia, de
III.
METODOLOGIA
3.1 tipo de estudio
Esta investigacin es del tipo aplicada o tecnolgica: porque
ser realizada o llevada a cabo en el campo, es decir en el lugar
en que suceden estos hechos y a los cuales les afecta en gran
medida; es decir en la empresa misma. Tambin es del tipo
bivariada, ya que estudia el grado de influencia de las dos
variables estudiadas dentro de las organizaciones, y el cmo
G. experi. O2 O4
Dnde:
m=muestra
01, O3= variable de control
02, 04= variable experimental
Las observaciones de cada variable para su estudio y prueba.
Presenta como objetivo medir el la relacin que existe entre dos
o ms variables, en un contexto dado. Intenta determinar si hay
una correlacin, el tipo de correlacin y su grado o intensidad. En
otro sentido, la investigacin correlacional busca determinar
cmo se relacionan los diversos fenmenos de estudio entre s
(Cazau, 2006).
Diseo de grupo experimental y de control
3.3 hiptesis:
3.3.1 general
Hi. El coaching influye significativamente en el trabajo en equipo
dentro del rea de ventas de la empresa todo rico de la ciudad
de Huancayo - 2015
Ho. El coaching no tiene influencia en el trabajo en equipo
dentro del rea de ventas de la empresa todo rico de la ciudad
de Huancayo - 2015
3.3.2 especifica
1). Existe influencia directa y significativa entre el
coaching ontolgico y la motivacin dentro del rea de
ventas de la empresa todo rico de la ciudad de
Huancayo - 2015
2). Existe influencia directa y significativa
entre
coaching transformacional y la innovacin dentro del
rea de ventas de la empresa todo rico de la ciudad
de Huancayo - 2015
3). Existe influencia directa y significativa
entre
coaching organizacional y la dentro del rea de ventas
de la empresa todo rico de la ciudad de Huancayo
2015
4). existe influencia directa entre el coaching sistmico
y el liderazgo dentro del rea de ventas de la empresa
todo rico de la ciudad de Huancayo - 2015
5).existe influencia directa y significativa entre coaching
personal y la confianza dentro del rea de ventas de la
empresa todo rico de la ciudad de Huancayo - 2015
coaching
Definicin conceptual
El coaching consiste en liberar el
potencial
de
una
persona
para
incrementar al mximo su desempeo.
Consiste en ayudarle a aprender en lugar
de ensearle. Adems, menciona que lo
dicho por Scrates coincide con lo dicho
por Galway sobre la aparicin en el
mbito de la psicologa de un modelo
ms optimista de la humanidad que el de
la vieja perspectiva conductista segn la
cual somos poco ms que recipientes
vacos en lo que todos se debe verter; A
lo cual el nuevo modelo sugiere que
somos ms similares a una bellota, que
contiene en su interior todo el potencial
para convertirse en un majestuoso roble.
Necesitamos alimento, estmulo y luz
para crecer, pero el roble ya se
encuentra en nuestro interior, Segn
whitmore (2002)
Definicin propia
indicadores
Escala de
medicin
El
coaching
es
una
herramienta que debe ser
utilizada por todos y en todas
las organizaciones, ya que
esta ayuda no solo a una
organizacin, tambin ayuda
a que cada individuo pueda
conocer y desarrollar sus
potencialidades, de manera
que se vuelva una mejor
persona, y de eso modo su
trabajo se vuelva ms
eficiente y el mismo individuo
se sienta bien consigo
mismo.
Malo= 1
Regular= 2
Bueno= 3
Excelente= 4
variable
Trabajo en
equipo
Definicin conceptual
Equipos y grupos han existido siempre y
pareciera que el simple hecho de reunir a
las personas y ponerlas a trabajar juntas
bastara para lograr que el resultado de
su trabajo sea superior a la simple suma
de
sus
talentos,
experiencias
y
conocimientos. Sin embargo, cuando se
habla de equipos y de grupos, se est
tratando de algo mucho ms que de
reunir a la gente.
No basta reunir a las personas en un
saln para que el Trabajo en equipo se
produzca, en la actualidad el trmino
equipo se viene empleando para
identificar una forma ms avanzada de
trabajo con los grupos la cual ha
demostrado sus resultados ms all de
los valores tericos que explican el
concepto, pues se expresa en trminos
de crecimiento concreto de las empresas,
de mayor calidad en los productos y
servicios y de una capacidad renovada
para vencer la presin de competidores
aparentemente ms fuertes, Segn
Carnota (2000)
Definicin propia
El trabajo en equipo es muy
importante y debe ser bien
trabajado
en
las
organizaciones ya que un
buen manejo de esta, nos
permitir alcanzar mejores
grados de eficiencia, por ello
no solo basta con delegar
funciones
sino
hacerles
sentir a los colaboradores
que
son
ellos
parte
primordial de las empresas,
por lo que sus opiniones
deben ser tambin tomadas
y escuchadas, de manera
que se tenga una mayor
participacin por todos los
que laboran en una sola
organizacin, y que los
beneficios sern mayores y
mejores para todos.
indicadores
.Reconoce
la
motivacin
adecuadamente.
.
Practica
la
motivacin
adecuadamente.
. reconoce la comunicacin
adecuadamente
.
Practica
la
comunicacin
adecuadamente.
.
reconoce
el
innovacin
adecuadamente
.
Practica
la
innovacin
adecuadamente.
.
reconoce
el
liderazgo
adecuadamente
.
Practica
el
liderazgo
adecuadamente.
.
reconoce
la
confianza
adecuadamente
.
Practica
la
confianza
adecuadamente.
Escala de
medicin
Malo= 1
Regular= 2
Bueno= 3
Excelente= 4
N de
poblacin
porcentaje
N de muestra porcentaje
Personal
directivo
37.5%
22.22%
Personal
jerrquico
25%
22.22%
Personal
supervisor
12.5%
11.11%
Personal de
ventas
25%
44.44%
Total
16
100%
100%
instrumento
Valoracin
Malo
encuesta
Cuestionario de
preguntas
Regular
Bueno
excelente
IV.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Recursos y
presupuesto
Lpices
financiamiento
S/. 0.50
Hojas bond
Cronograma de ejecucin
x x
Financiado por los
investigadores
x x x
S/. 5.00
Internet
x x x x
S/. 20.00
Movilidad
x x x X
x x
S/. 10.00
Libros
S/. 6.00
regular
bueno
preguntas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
de
X
los
X
X
X
9.
Excelente
Dimensiones
Variable relacional 01 trabajo en equipo
malo
regular
bueno
preguntas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Excelente
V.
Bibliografa
http://cdigital.udem.edu.co/TESIS/CD-ROM25612006/02.TEXTO%20COMPLETO.pdf
https://books.google.com.pe/books?id=rT6WBwAAQBAJ&pg=PT8&dq=LIBRO+DE+COACHING
+ontol%C3%B3gico&hl=es&sa=X&ei=J-N1VdyyLIyggTSpYuoDg&ved=0CC4Q6AEwAA#v=onepage&q=LIBRO%20DE%20COACHING%20ontol%C3
%B3gico&f=false
https://books.google.com.pe/books?id=Tobp0KbKOWAC&printsec=frontcover&dq=libros+so
bre+coaching&hl=es&sa=X&ei=St11Va2ZBIehgwTQ26zICA&ved=0CCoQ6AEwAQ#v=onepage&
q=libros%20sobre%20coaching&f=false
https://books.google.com.pe/books?id=phByqWOFpWEC&pg=PA352&dq=LIBRO+DE+TRABAJ
O+EN+EQUIPO&hl=es&sa=X&ei=hOR1VcuoNImdgwSjYPABw&ved=0CEoQ6AEwCA#v=onepage&q=LIBRO%20DE%20TRABAJO%20EN%20EQUIPO&f
=false
https://books.google.com.pe/books?id=L84Cee6CtEUC&pg=PA201&dq=muradep+2009&hl=e
s-419&sa=X&ei=v11Vb3XOcKYNriWgLAH&ved=0CBwQ6AEwAA#v=onepage&q=muradep%202009&f=false
https://books.google.com.pe/books?id=rPUhPdxTz1sC&printsec=frontcover&dq=LIBRO+DE+C
OACHING&hl=es&sa=X&ei=guF1VZj9L8erNpvbgAB&ved=0CF4Q6AEwBw#v=onepage&q=LIBRO%20DE%20COACHING&f=false
http://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/2729/1/TESIS286-130502.pdf
https://books.google.com.pe/books?id=hTnuiKEE0vkC&dq=john+whitmore+2002&hl=es419&sa=X&ei=uux1VduVI4LCggTY5YOYCA&ved=0CB4Q6AEwAA
MATRIZ DE CONSISTENCIA
INFLUENCIA DEL COACHING EN EL TRABAJO EN EQUIPO DENTRO DEL AREA DE VENTAS DE LA EMPRESA TODO RICO DE LA CIUDAD DE
HUANCAYO - 2015
problema
objetivo
Principal
Cmo influye el coaching en el
trabajo en equipo dentro del rea de
ventas de la empresa todo rico de la
ciudad de Huancayo - 2015
General
Conocer cul es la influencia del
coaching en el trabajo en equipo
dentro del rea de ventas de la
empresa todo rico de la ciudad de
Huancayo - 2015
Problema especficos
1). Cmo influye el coaching
ontolgico en la motivacin dentro
del rea de ventas de la empresa
todo rico de la ciudad de Huancayo 2015
Objetivo especifico
1).determinar la influencia que existe
entre el coaching ontolgico en la
motivacin dentro del rea de ventas
de la empresa todo rico de la ciudad
de Huancayo - 2015
5) en qu medida favorece el
coaching personal en la confianza
dentro del rea de ventas de la
empresa todo rico de la ciudad de
Huancayo 2015.
hiptesis
General
Hi. El coaching influye
significativamente en el trabajo en
equipo dentro del rea de ventas de
la empresa todo rico de la ciudad
de Huancayo - 2015
variables
Variable (x)
Coaching
Ontolgico
Transformacional
Organizacional
Sistmico
Personal
metodologa
Tipo:
Investigacin aplicado:
Nuestra investigacin es aplicada
porque utilizamos conocimientos
recopilados de la prctica que se
realiza dentro de las empresas en
la actualidad para la cual tambin
recogemos datos de investigacin
pura realizadas con anterioridad.
Investigacin ex post facto:
Porque buscamos como es que se
asocian estos dos factores, en
qu circunstancias, con qu
frecuencia se presentan dentro de
las organizaciones y cuanto es
que influye en las mismas.
Investigacin cuasi
experimental:
Porque buscamos describir
porque razn o de qu modo se
pueden experimentar cambios
dentro de las organizaciones.
Variable (y)
Trabajo en equipo
motivacin
innovacin
comunicacin
liderazgo
confianza
G. control O1 O3
M
G. experi. O2 O4
dnde:
m=muestra
01, O3= variable de control
02, 04= variable experimental
Las observaciones de cada
variable para su estudio y prueba.
Poblacin y muestra
Poblacin:
La poblacin considerada
para esta investigacin
abarca a todos los
trabajadores que
pertenecen al rea de
ventas dentro de la
empresa todo rico de la
ciudad de Huancayo
Muestra:
La presente investigacin
es no probabilstica ya
que seleccionamos
mediante nuestro criterio
personal a un grupo de
20 trabajadores que
laboran en el rea de
ventas por la facilidad
que presentan para
brindarnos la ayuda en
dicha investigacin.
malo
regular
bueno
preguntas
X
X
X
X
X
x
x
X
x
x
Excelente
malo
regular
bueno
preguntas
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Excelente