Cdigo: RCP 01

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 01 de 38

CONTENIDO
CAPITULO I
Generalidades
CAPITULO II
Derechos y obligaciones de LA CLNICA.
CAPITULO III
Derechos y obligaciones de los trabajadores
CAPITULO IV
Admisin o ingreso de los trabajadores
CAPITULO V
Jornada de trabajo, horario de trabajo y tiempo de alimentacin principal
CAPITULO VI
Normas de control de asistencia al trabajo y puntualidad
CAPITULO VII
Permisos, licencias e inasistencias
CAPITULO VIII
Del rgimen de vacaciones
CAPITULO IX
Del trabajo extraordinario
CAPITULO X
Modalidades de descanso semanal y feriados
CAPITULO XI
Del pago de las remuneraciones

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 02 de 38

CAPITULO XII
Normas tendientes al fomento y mantenimiento de la armona entre trabajadores y
empleadores - otros

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 03 de 38

INVERCONSULT S.A.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPITULO I

CAPITULO XIII
De las medidas disciplinarias

GENERALIDADES

CAPITULO XIV
Normas elementales de seguridad e higiene en el trabajo
CAPITULO XV
De las medidas frente al VIH
CAPITULO XVI
De los actos de hostigamiento sexual

ARTICULO 1
El presente reglamento interno de trabajo establece el conjunto de normas esenciales
que regulan la prestacin y el comportamiento laboral de los trabajadores de
INVERCONSULT S.A. propiciando, manteniendo y fomentando las buenas relaciones
entre stos y la Institucin; a travs del correcto ejercicio de los derechos y deberes que
las leyes, normas institucionales y el presente reglamento sealan.
ARTCULO 2
Las relaciones laborales en INVERCONSULT S.A., en adelante, LA CLNICA, se basan
primordialmente, en el espritu de comprensin, armona y colaboracin que debe existir
entre los trabajadores de todos los niveles. Debido a ello, las normas contenidas en el
presente reglamento interno de trabajo alcanzan a todos los trabajadores sin distincin
de ninguna clase as como a todo el personal de cooperativas y empresas especiales de
servicios destacados en LA CLNICA.

CAPITULO XVII
Disposiciones finales

ARTCULO 3
Todos los trabajadores estn en la obligacin de conocer el contenido del presente
reglamento interno de trabajo (deberes y derechos) y contar permanentemente con un
ejemplar del mismo, su desconocimiento no excluye al trabajador de su cumplimiento. En
caso de prdida, el trabajador deber solicitar la entrega de un nuevo ejemplar al rea de
RR. HH., el que le ser facilitado en forma inmediata, en dicho caso segn lo sealado en
la norma vigente. Este nuevo ejemplar ser de cargo del trabajador.
ARTCULO 4
Los trabajadores de la LA CLNICA se rigen exclusivamente por las normas del rgimen
laboral de la actividad privada.
Todas y cada una de las normas contenidas en el presente reglamento interno detrabajo
tienen carcter enumerativo, ms no as limitativo. En consecuencia, las situaciones
no contempladas en ste, sern resueltas por LA CLNICA en uso de su facultad de
direccin, con arreglo a lo que establezcan las disposciones legales vigentes.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 04 de 38

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 05 de 38

a) Designar a su personal de direccin, de confianza, jefa acuerdo a sus necesidades

operativas, asignndo remuneraciones.
b) Determinar el nmero de puestos de trabajo y el nmero de trabajadores necesarios
para cumplir con sus objetivos.
c) Determinar la capacidad e idoneidad del trabajador en el puesto, as como evaluar sus

mritos y decidir sobre la posibilidad de promocin y mejora de remuneracin.

d) Introducir y aplicar los sistemas y mtodos de trabajo ms convenientes.
e) Crear, fusionar o eliminar las categoras que considere innecesarias en la escala
jerrquica y de remuneraciones.
f) Transferir, rotar o reasignar trabajadores de una unidad orgnica a otra, o de un
proyecto a otro, sin que ello genere reduccin de las remuneraciones.
g) Programar, establecer y/o modificar las horas de trabajo, turnos u horarios de acuerdo
a las necesidades de la organizacin de acuerdo con la legislacin laboral vigente.
h) Seleccionar y contratar personal para cubrir puestos de trabajo, permanentes o
eventuales.
i) Aplicar medidas disciplinarias de acuerdo a los dispositivos legales y/o reglamentos
vigentes.
j) Resolver los contratos de trabajo de conformidad con las normas legales vigentes.
Disponer la mejor utilizacin de sus bienes, equipos e instalaciones, en la forma y
modo que resulten efectivas para lograr los objetivos estratgicos de la organizacin.
I) Aprobar y hacer cumplir las normas, procedimientos y polticas impartidas por la
organizacin.
m) Definir y decidir sobre la ejecucin tcnica y administrativa de las instalaciones,
sistemas de trabajo, organizacin y distribucin de tareas, procesos y equipo as
como la determinacin de un estndar de calidad para cada departamento, servicio,
procesos y afines.
n) Reclutar, seleccionar y contratar nuevo personal.
o) Establecer las descripciones de trabajo y sus obligaciones correspespondiente a cada
posicin o funcin dentro del campo de accin de LA CLNICA.
p) Establecer los estndares de trabajo, escalas de productividad y medidas de eficiencia
de los trabajadores.
q) Realizar estudios respecto a seguridad, salud en el trabajo e implementar las medidas
que considere necesarias.
r) Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores a efectos de verificar cualquier estado
que as lo requiera.
s) Realizar las pruebas toxicolgicas, de dosaje y pruebas mdicas al personal segn
considere conveniente.
t) Controlar el debido uso de uniformes en los casos que corresponda.
u) Establecer y controlar el uso de fotocheck o identificadores de los trabajadores de LA
CLNICA.

CAPITULO II
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA CLNICA
ARTCULO 5
Son obligaciones de LA CLNICA:
a) Hacer cumplir el presente reglamento interno de trabajo, los reglamentos de seguridad
que correspondan, reglamentos internos de cada servicio, otros reglamentos,
procedimientos establecidos, directivas, lineamientos generales y especficos que LA
CLNICA pueda dictar.
b) Dar cumplimiento a las disposiciones laborales que se encuentran vigentes.
c) Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de trabajo.
d) Guardar respeto a la dignidad de los trabajadores, a sus creencias y sentimientos.
e) Disponer en que se observe en todos los niveles jerrquicos de LA CLNICA el
debido respeto y buen trato a los trabajadores, procurando mantener la armona y
comprensin dentro de las relaciones de trabajo.
f) Propiciar y fomentar el desarrollo social, cultural, profesional y tcnico de sus
trabajadores.
g) Disponer que los jefes inmediatos presten oportuna y debida atencin a las quejas y
sugerencias de los trabajadores.
h) Disponer que los jefes inmediatos proporcionen los informes verbales o escritos a
recursos humanos (RR.HH.) cuando stos sean requeridos para prevenir, analizar y
recomendar soluciones a problemas laborales.
ARTCULO 6
Es derecho y atribucin exclusiva de LA CLNICA planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar las actividades que se desarrollan en la organizacin. Este derecho entre otros
comprende las siguientes facultades:

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 06 de 38

CAPITULO III
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES
ARTCULO 7
Todos los trabajadores gozarn de los derechos y beneficios establecidos en la legislacin
vigente. Adicionalmente gozarn de los siguientes derechos:
a) Percibir la remuneracin y dems beneficios que establezca la legislacin.
b) A ser tratado con dignidad, justicia y respeto, por sus superiores o compaeros de
trabajo.
c) Contar con un ambiente adecuado y seguro para el cumplimiento de sus actividades
laborales.
d) A ser informado del reglamento interno de trabajo, sus modificaciones, de los mtodos
y sistemas de trabajo, de la variacin de los horarios y/o turnos de trabajo, y de otros
cambios en la poltica de gestin de la organizacin.
e) Gozar de vacaciones.
f) Gozar del bienestar y seguridad social establecidos por Ley.
g) Laborar en condiciones de seguridad y salubridad.
h) Proponer sugerencias para mejorar la calidad de su labor.
i) Recibir los estmulos que otorga LA CLNICA.
j) Recibir capacitacin y/o actualizacin para el mejor desempeo de su labor.
k) Los dems que se deriven de las normas vigentes o del contrato de trabajo.
ARTICULO 8
Son obligaciones de los trabajadores las siguientes:
a) Conocer y cumplir el presente reglamento, los reglamentos internos de cada servicio
donde labora el trabajador, normas internas, circulares u otros similares que emita
LA CLNICA.
b) Concurrir puntualmente a sus labores respetando los horarios establecidos.
c) Acatar y cumplir las rdenes y directivas que por razones de trabajo sean impartidas
por sus jefes y superiores jerrquicos.
d) Guardar el debido respeto y consideracin a sus superiores y compaeros de trabajo,
debiendo mantener con ellos completa armona.
e) Participar en las reuniones de planificacin, programacin, organizacin, coordinacin,
evaluacin u otras dispuestas por cada una de las reas de LA CLNICA.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 07 de 38

f) Acudir a los programas de capacitacin que le sean asignados.

g) Comunicar a sus superiores y/o jefaturas, sus iniciativas, o sugerencias sobre las
mejoras que se puedan aplicar buscando incrementar la eficiencia en el trabajo.
h) No divulgar a terceros, dentro o fuera del centro de trabajo, cualquier tipo de informacin
confidencial o reservada de LA CLNICA a la que tenga acceso en el desempeo de
sus labores. Ni prestar declaraciones a la prensa que involucren a la institucin, salvo
autorizacin para ello.
i) Los trabajadores que tengan cualquier tipo de relacin con el pblico, atendern con
cortesa y prontitud para crear y mantener una buena imagen corporativa.
j) Prestar amplia colaboracin en casos de emergencia, en cualquier situacin que lo
requiera y sean solicitados sus servicios.
k) Aceptar y cumplir las comisiones que se le encomienden.
I) Trabajar en los lugares y regiones donde LA CLNICA realiza sus operaciones o donde
sus servicios sean requeridos.
m) Usar razonablemente y cuidar los tiles de trabajo, herramientas, instrumentos o
enseres que les hayan sido proporcionados. Es obligacin del trabajador responder
por los tiles de trabajo, instrumentos, herramientamientas tecnolgicas, enseres y
valores que le hayan sido asignados para el cumplimiento de la labor que realiza. El
trabajador restituir los tiles que se encuentren en su custodia o posesin, cuando
su prdida o deterioro le sean atribuibles.
n) Dar cumplimiento a todas las disposiciones que normen sobre la proteccin de los
bienes de LA CLNICA, o de aquellos que especficamente se encuentren bajo la
custodia del trabajador.
o) Acatar las disposiciones del personal jerrquico de LA CLNICA de los agentes de
vigilancia y/o seguridad en el ejercicio de sus funciones.
p) Mostrar el contenido de paquetes, bolsos, maletines, etc., tanto al ingreso como a la
salida del centro de trabajo, o cuando le sea requerido por los agentes de vigilancia y/o
seguridad o personal autorizado por LA CLNICA.
q) Respetar el orden jerrquico y los canales establecidos para las reclamaciones y
solicitudes.
r) No causar daos materiales en los edificios, instalaciones, obras, mquinas,
instrumentos, documentacin, insumos y dems bienes de propiedad de LA CLNICA
o de los que estn bajo su custodia.
s) No introducir al centro de trabajo, ni ingerir dentro del mismo o encontrndose en
cumplimiento de sus obligaciones laborales, bebidas alcohlicas, drogas o sustancias
estupefacientes o alucingenos.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 08 de 38

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 09 de 38

t) Actuar con diligencia y prontitud en la tramitacin de documentos, expedientes,

reclamos, informes o cualquier otra labor competente al cargo.
u) Entregar el cargo con la firma de la correspondiente Acta de entrega, al ser transferido
o cesado.
v) Comunicar al departamento de recursos humanos (RR.HH.) cualquier cambio de
domicilio, telfono, estado civil, nacimiento de hijo, fallecimiento de familiares directos
y otros, para la actualizacin de su legajo personal. En consecuencia, cualquier
comunicacin realizada por LA CLNICA se realizar al ltimo domicilio informado por
el trabajador y resultar vlida para todos los efectos.
w) Deber portar a la vista, prendida en la parte superior de la camisa o prenda similar, la
respectiva tarjeta de identificacin o fotocheck.
x) No sustraer o disponer de prendas y/o bienes de otros trabajadores. Tampoco podr
sustraer o tomar sin autorizacin las pertenencias de los pacientes, visitantes o terceros,
ni podr utilizar para beneficio propio el material que le haya sido proporcionado para
sus labores.
y) Observar rigurosamente las medidas de seguridad y tomar las precauciones que se
les indiquen para el manejo de los equipos o instrumentos de trabajo, evitando actos o
accidentes por negligencias, derivados de la funcin encomendada.
z) Presentarse al centro laboral en condiciones ptimas de higiene y aseo personal.
aa) Usar durante el desempeo de sus labores, los uniformes.
bb) Todo trabajador est obligado a recibir y firmar su boleta de pago dentro de los plazos
otorgados por ley. LA CLNICA puede utilizar los s que considere conveniente para
acreditar el pago de la remunera que corresponda y la recepcin de la boleta de pago.
cc) Todo trabajador est obligado a actualizar su legajo personal que se mantiene en
la institucin, informando por escrito con documentos sustentatorios sus cambios de
domicilio, estado civil, cursos de actualizacin u otra informacin que le haya sido
requerida anteriormente durante el proceso de seleccin. De no producirse estas
actualizaciones, los datos consignados en el legajo se considerarn como vlidos para
todo efecto legal.
dd) No desarrollar tertulias o actividades ajenas a las funciones que corresponden a la
jornada laboral, sea en los pasadizos, reas de trabajo, o en las inmediaciones de
cualquier instalacin de LA CLNICA. Se incluye en dicha prohibicin el dedicar tiempo
de la jornada laboral al arreglo personal y/o a la venta de productos ajenos a sus
funciones.
ee) Permanecer en su puesto de trabajo y no ausentarse de aquel sin autorizacin de su
jefe o supervisor.

ff) No distribuir propaganda poltica al interior del centro de trabajo.

gg) Justificar, personalmente sus tardanzas e inasistencias ante el departamento de
recursos humanos (RR.HH.) de LA CLNICA. En el caso de inasistencias, presentar
los documentos sustentatorios respectivos en las fechas y plazos establecidas por LA
CLNICA.
hh) Actualizarse (capacitarse) permanentemente.
ii) Informar oportunamente a quien corresponda sobre los sucesos y necesidades ms
importantes de su rea de trabajo.
jj) No disminuir intencionalmente el ritmo de trabajo o suspenderlo intempestivamente.
kk) Est prohibido amenazar o agredir, en cualquier forma a sus jefes y/o compaeros de
trabajo.
II) No fumar en los lugares en los cuales est prohibido hacerlo.
mm) No se podr utilizar la direccin, casilla postal, correo electrnico o algn medio
electrnico o tecnolgico (internet) de LA CLNICA para fines personales. Igualmente
se encuentra prohibido el uso inadecuado de estos.
nn) Solicitar autorizacin del departamento de recursos humanos (RR.HH.) cuando se
desee realizar rifas, colectas o actividades de similar naturaleza.
oo) No portar armas, explosivos y/u objetos contundentes en el centro de trabajo, salvo
autorizacin expresa y por escrito de la gerencia general de LA CLNICA.
pp) Solicitar autorizacin para ingresar al centro de trabajo en das y horas distintas a las
habituales o para permanecer en l fuera del horario de trabajo.
qq) No modificar y/o adulterar los documentos emitidos por LA CLNICA. Aun cuando
stos hayan sido otorgados para uso personal del trabajador.
rr) Est prohibido ingresar a zonas autorizadas, nicamente lo har el personal que opera
en ellas.
ss) Est prohibido usar equipos telefnicos personales, celulares te la atencin directa a
los clientes o pacientes.
tt) Est prohibido tomar alimentos o comer durante las horas de trabajo.
uu) Queda terminantemente prohibido desatender o suspender intempestivamente el
trabajo para atender asuntos particulares o ajenos a LA CLNICA, salvo casos de
emergencia o de extrema necesidad debidamente acreditados.
vv) Otros que sean necesarios para el adecuado cumplimiento labor o que la gerencia
general o el departamento de recursos humanos (RR.HH) o de LA CLNICA.

La presente enumeracin de obligaciones y prohibiciones a los trabajadores indicados

en los artculos precedentes no es limitativa ni tiene carcter exhaustivo, sino meramente

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 10 de 38

enunciativa, ya que de modo general corresponde a los trabajadores todas las obligaciones
y derechos que emanan del contrato de trabajo.

CAPITULO IV
ADMISION O INGRESO DE LOS TRABAJADORES
ARTCULO 9
Toda contratacin de personal deber ser solicitada y aprobada por la alta direccin. Por
ello, encargar al departamento de recursos humanos (RR.HH.), la ejecucin del proceso
de reclutamiento y seleccin para contratar personal y cubrir los puestos vacantes.
ARTCULO 10
El proceso de seleccin y contratacin del personal se efectuar a travs del departamento
de recursos humanos (RR.HH.), quien coordinar con las jefaturas respectivas, para
efecto de la admisin del postulante.
ARTICULO 11
Son requisitos fundamentales para ingresar a ocupar una vacante en LA CLNICA, los
siguientes:
a) Haber cumplido la mayora de edad
b) Presentar copia simple de los documentos que se indican segn LA CLNICA lo
requiera:
- Curriculum vitae.
- Documento Nacional de Identidad (DNI).
- Carn de extranjera en caso de ser extranjero.
- Certificado de estudios tcnicos o universitarios (Pre y Post Grado).
- Certificado de trabajos anteriores.
- Certificado de antecedentes policiales.
- Certificado domiciliario adjuntando recibo de servicios pblicos (luz, telfono, agua).
- Colegiatura profesional (si fuera necesario).
- Registro Nacional de Especialidad (si fuera necesario).
- Diploma o documentos de Certificacin.
- 01 Fotografa tamao carn a color con fondo blanco.
- Partida de matrimonio.
- Partida de nacimiento y DNI de hijos.
c) Formatos y Declaraciones Juradas establecidos por LA CLINICA, completamente
lleno y firmado por el postulante.

10

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 11 de 38

LA CLNICA asume que el postulante o trabajador acta de buena fe, por lo que los
documntos presentados as como la declaracin jurada del trabajador se consideran
verdaderos. De comprobarse que existe alguna falsificacin, adulteracin o informacin
falsa esta se considerar como una falta grave cometida por el trabajador configurndose
como causal de despido.
En consecuencia la informacin brindada por parte del trabajador o postulante es de su
exclusiva responsabilidad, asumiendo las acciones legales a que hubiera lugar en el caso
de incurrir en esta falta.
ARTICULO 12
El departamento de recursos humanos (RR.HH.) se reserva el derecho de admisin, de
acuerdo al resultado de la evaluacin que se lleve a cabo.
El departamento de recursos humanos (RR.HH.) cumplir con enviar a la jefatura
solicitante de personal los candidatos que se adecuen al requerimiento presentado y al
perfil del puesto para que tome una decisin. Posteriormente, las jefaturas informarn
a recursos humanos (RR.HH.) sobre la decisin de admisin. En casos debidamente
fundamentados, se podr dispensar algn requisito o exigir otros adicionales, segn la
ndole del cargo.
ARTCULO 13
Al incorporarse el trabajador a LA CLNICA, recibir copia del reglamento interno de
trabajo y dems instrucciones respecto a las condiciones de trabajo y las recomendaciones
especiales que juzgue necesario hacer el departamento de recursos humanos (RR.HH.),
con el objeto de que conozcan sus derechos y obligaciones.
ARTCULO 14
El contrato de trabajo podr concluir por retiro voluntario del trabajador o por decisin de
LA CLNICA, debiendo en ambos casos ceirse a las disposiciones legales vigentes.
ARTCULO 15
El trabajador tiene el derecho de retirarse voluntariamente, dando aviso por escrito con 30
das de anticipacin reservndose LA CLNICA la exonera dicho plazo.
LA ARTCULO 16
De acuerdo a ley, todos los trabajadores estarn sometidos a los periodos de prueba que
pudieran corresponder.

11

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 12 de 38

ARTCULO 17
LA CLNICA se encuentra facultada al traslado de sus trabajadores, en forma particular o
conjunta a lugar distinto de aquel en el que preste habitualmente servicios, de acuerdo a sus
necesidades, sin vulnerar los derechos de los trabajadores en cuanto a remuneraciones y
categora del nuevo puesto.
ARTCULO 18
A cada trabajador se le entregar un carn de identificacin (fotocheck) de LA CLNICA.
El trabajador deber portarlo en un lugar visible, de manera que se puedan identificar su
nombre y cargo durante su permanencia en el centro de trabajo. Al concluir el vnculo
laboral, el fotocheck deber ser devuelto a la institucin. En caso de extravo, deterioro o
destruccin por parte del trabajador, ste asumir el costo para su restitucin.

CAPITULO V
JORNADA DE TRABAJO, HORARIO DE TRABAJO,
TIEMPO DE ALIMENTACION PRINCIPAL
ARTCULO 19
La jornada de trabajo no podr exceder en ningn caso de los lmites de horas semanales
o mensuales que se encuentran tipificados en nuestras normas legales laborales y
regimenes especiales vigentes tanto para el personal administrativo como para el personal
asistencial.
ARTCULO 20
LA CLNICA se reserva el derecho de poder fijar el horario de trabajo del personal, de
acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
ARTCULO 21
Es deber fundamental de todo trabajador realizar eficientemente sus labores dentro
de la jornada de trabajo que le corresponde y conforme a las caractersticas y lugar de
prestacin del servicio, para ello debe cumplir estrictamente al horario de trabajo asignado.
ARTCULO 22
Todas las reas de LA CLNICA tendrn un horario de trabajo segn los turnos asignados

12

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 13 de 38

por los jefes de cada rea, de acuerdo a las disposiciones laborales vigentes. A continuacin
detallamos los horarios existentes:
Personal Administrativo
Lunes a Viernes 07:30 - 17 00 y Sbados 14:30 - 20:00 *
Lunes a Viernes 07:30 - 17:00 y Sbados 14:30 - 20:00 *
Lunes a Viernes 08:00 - 17:30 y Sbados 13:00 - 18:30 *
Lunes a Viernes 08:00 -17:30 y Sbados 08:00 - 13:30 *
Lunes a Viernes 08:00 - 17 15 y Sbados 08:00 -14:45 *
Lunes a Viernes 09:00 - 18 00 y Sbados 07:30 - 16:30 *
Lunes a Viernes 10:00 - 19:30 y Sbados 07:30 - 13:00 *
Lunes a Viernes 10:00 - 19:15 *
Lunes a Viernes 10:30 - 20:00 y Sbados 07:30 - 13:00 *
Lunes a Viernes 10:45 - 20:00 y Sbados 13:15 - 20:00*
Segn cronograma del mes (48 horas semanales) 19:30 - 07.30 **
Segn cronograma del mes (48 horas semanales) 07:30 - 19:30 **

Lunes a sbado 07:30 - 13:30 *

Lunes a sbado 07:30 - 14:00 *
Lunes a sbado 13:30 - 19:30 *
Lunes a sbado 14:00 - 20:00 *
Personal Asistencial
Lunes a sbado 07:30 - 13:30 *
Lunes a sbado 08:00 - 14:00 *
Lunes a sbado 13:30 - 19:30 *
Lunes a sbado 13:30 - 20:00 *
Segn cronograma del mes (150 horas al mes) 07:00 - 19:00 **
Segn cronograma del mes (150 horas al mes) 19:00 - 07:60 **
Segn cronograma del mes (150 horas al mes) 07:30 - 19:30 **
Segn cronograma del mes (150 horas al mes) 19:30 - OT33 **

Todos los horarios administrativos cuentan con 01:00 de refrigerio diaria.

Todos los horarios asistenciales cuentan con 00:45 minutos de refrigerio.
*Horarios donde el personal goza del descanso semanal obligatorio el da domingo.
**Horarios donde el personal goza del descanso semanal segn su cronograma mensual
por pertenecer a rgimen especiales y laborar solo 150 horas al mes.
ARTCULO 23
Cualquier variacin del horario de alguna unidad organizativa o rea determinada de
trabajo por sus necesidades tcnico operativo de LA CLNICA se realizar de acuerdo
a la legislacin laboral vigente cuando los requerimientos de los servicios lo hagan
indispensable, LA CLNICA podr establecer regmenes alternativos o acumulativos de
jornadas de trabajo y descansos respetando la debida proporcin.
El horario de trabajo y el nmero de turnos ser establecido por LA CLNICA, de acuerdo
a las necesidades de servicios, produccin y administracin.
Los trabajadores que laboren en su da de descanso semanal obligatorio sin sustituirlo
por otro da de la semana, tendrn derecho al pago de la retribucin correspondiente a la

13

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 14 de 38

labor efectuada ms una sobretasa del 100%, o lo que determine la ley.

La remuneracin por concepto del descanso semanal obligatorio ser equivalente al de
una jomada ordinaria y se abonar en forma directamente proporcional al nmero de das
y horas efectivamente trabajados.
LA CLNICA tiene la facultad para variar los horarios y das de descanso de acuerdo a las
necesidades de los servicios y administracin.
ARTICULO 24
Los trabajadores cumplirn su jornada de trabajo de acuerdo a los horarios establecidos
por LA CLINICA. En los servicios o reas en que sea necesario laborar las 24 horas
del da, se laborar por turnos, observndose la correspondiente rotacin y debiendo
hacer uso del descanso semanal obligatorio, ya sea en domingo u otro da de la semana
(descanso sustitutorio), conforme a nuestras normas legales laborales y de acuerdo a los
roles establecidos.
ARTICULO 25
El trabajador que labore en turnos, no abandonar el puesto mientras no llegue su
relevo o mientras el jefe inmediato no tome las medidas del caso, para lo cual debe
darle el aviso respectivo. El trabajador relevado debe proporcionar a su reemplazante,
bajo responsabilidad, informe de las ocurrencias producidas en su turno estando
terminantemente prohibido cambiar de turno sin autorizacin del jefe inmediato. Para todos
los casos debern dejarse los materiales y/o herramientas con las seguridades del caso.
ARTICULO 26
En el caso de aquellos trabajadores que cumplen labores diarias en horarios corridos,
LA CLINICA otorgar no menos del tiempo establecido en nuestras normas laborales
vigentes para poder hacer uso de refrigerio. El tiempo destinado para el refrigerio podr ser
efectivo entre las 12:00 y 16:00 donde el trabajador podr tomar sus alimentos de acuerdo
a los horarios o turnos establecidos por LA CLINICA y de acuerdo a las necesidades del
servicio. El tiempo de refrigerio no forma parte de la jornada ni horario de trabajo, y el
tiempo lo establece LA CLINICA para cada caso.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 15 de 38

que el trabajador est realizando una labor especial por encargo de sus superiores, que
deber necesariamente constar por escrito firmado por el responsable del rea a la que
pertenece el trabajador, con copia al departamento de recursos humanos (RR.HH.) quien
se comunicar con el servicio de seguridad de LA Clnica autorizandoel tiempo fuera de
la jornada del trabajador.
ARTICULO 28
Los horarios de trabajo, sus variaciones y puestas a conocimiento debern ajustarse a la
normativa sobre la materia.

CAPITULO VI
NORMAS DE CONTROL DE ASISTENCIA AL TRABAJO Y PUNTUALIDAD
ARTICULO 29
LA CLNICA controlar el ingreso y la salida de todos sus trabajadores por cualquier
medio idneo. Los trabajadores estn obligados a marcar o registrar personalmente tanto
el ingreso como la salida del centro de trabajo (inicio y trmino de jornada laboral) as
como el inicio y trmino del horario de refrigerio, salvo aquellos casos sealados en la
normativa aplicable.
ARTICULO 30
A su llegada los trabajadores administrativos ingresarn y procedern a marcar su
asistencia, luego se dirigirn a su respectiva rea de trabajo ponindose a disposicin de
su jefe para iniciar sus labores cotidianas. En el caso del personal asistencial, servicios
auxiliares y mantenimiento, se dirigirn primero a los vestidores para la colocacin del
uniforme completo respectivo y posteriormente marcar su ingreso.

ARTICULO 27
Al terminar la jornada de trabajo y despus de haber registrado su salida, LA CLINICA
otorgar una tolerancia de 45 minutos para que los servidores que deseen puedan,
arreglar sus cosas personales, asearse o mudarse de ropa.
Al cabo de esos 45 minutos los servidores debern retirarse del centro de trabajo, salvo

ARTICULO 31
El cumplimiento de las exigencias de asistencia y puntualidad es indispensable en LA
CLNICA. El trabajador est obligado a ingresar a su centro de trabajo en la hora de
ingreso prefijada, no pudiendo hacerlo si se excede de la tolerancia que ser de 10
minutos slo a la hora de ingreso. Se considera que la utilizacin de la tolerancia es de
carcter excepcional y no podr constituir una variacin en el horario de trabajo. Por ello la
tolerancia es entendida como una frmula que le permite al trabajador desarrollar jornada
laboral el da que llega tarde, sin embargo los tiempos de tolerancia son entendidos como
tiempos no trabajados efectivamente, por lo que LA CLNICA, est en la posibilidad de
descontar dichos tiempos.

14

15

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 16 de 38

ARTICULO 32
Las tardanzas que exceden el lmite de tolerancia contados a partir de la hora sealada de
ingreso, sern consideradas como inasistencias injustificadas y registradas como tales en
el rcord del trabajador de acuerdo con lo previsto en el presente reglamento.
Todas las tardanzas, que incluyen los tiempos de tolerancia que registre el personal, sern
acumuladas en el cmputo mensual para la aplicacin de los descuentos y sanciones del
caso.
ARTICULO 33
El acumular ms de 30 minutos de tolerancia al mes ser considerado como una infraccin,
y estar sujeto a medidas disciplinarias sealadas en el artculo 35 del presente
reglamento. Adicionalmente este perder en el periodo el disfrute del tiempo de
tolerancia. Queda perfectamente establecido que no puede hacerse uso de la tolerancia
en forma regular, ya que si as fuere, se estara reduciendo y variando el horario de trabajo,
el mismo que tambin sera considerado como falta.
ARTICULO 34
No se considerar tardanza, para efectos del record si un trabajador llegara despus de la
hora sealada como ingreso, debido a gestiones realizadas por cuenta de LA CLNICA,
atencin en ESSALUD, centro mdico o clnica. Para tal efecto deber justificar su
tardanza de inmediato, presentando al departamento de recursos humanos (RR.HH.) su
constancia de atencin.
ARTICULO 35
El trabajador que infrinja lo sealado en el artculo 31 de este Reglamento, adems del
descuento de su haber mensual, se har acreedor a lo siguiente:
a) Amonestacin verbal, la primera vez que exceda la tolerancia en un mes.
b) Amonestacin escrita, con conocimiento de la Autoridad Administrativa de Trabajo,
siempre que ya exista amonestacin verbal.
c) Suspensin sin goce de haber por un da, siempre y cuando exista anteriormente
amonestacin verbal y escrita.
d) Suspensin sin goce de haber por dos das, cuando exceda por cuarta vez la tolerancia
en un mes y hubiere sido suspendido por un da con anterioridad.
e) Despido.
El cmputo de acumulacin de amonestaciones no es necesariamente consecutivo.

16

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 17 de 38

CAPITULO VII
PERMISOS, LICENCIAS E INASISTENCIAS
ARTICULO 36
Es facultad de LA CLNICA el otorgamiento de permisos y/o licencias por motivos
particulares, su autorizacin estar sujeta a las necesidades propias del trabajo y a las
limitaciones que se hayan establecido a este.
ARTICULO 37
Los permisos podrn ser concedidos a criterio del Jefe de rea, respetando las normas y
procedimientos especficos establecidos en la norma interna especfica establecida por la
Gerencia General o de Administracin.
Los trabajadores, que por la naturaleza del servicio, as como por necesidades
excepcionales del mismo, deban realizar una comisin fuera de las instalaciones del
centro de trabajo, debern obtener el permiso respectivo con anterioridad a la ejecucin
de la misma. Dicho permiso deber ser puesto en conocimiento, tanto del departamento
de Recursos Humanos (RR.HH.) o de la gerencia de administracin, como del personal
de vigilancia. Los permisos sin goce de haber por asuntos particulares sern concedidos
previa opinin favorable de su jefe inmediato superior, as como la autorizacin del
departamento de recursos humanos (RR.HH.) y debern ser solicitados por el trabajador,
con una anticipacin mnima de 24 horas
ARTICULO 38
Es facultad del jefe de rea, en coordinacin con recursos humanos (RR.HH.) o de la
gerencia de administracin / general el otorgamiento de licencias y para su concesin
se deber tener en cuenta la norma interna especfica para dichos casos, el presente
reglamento, los convenios y la legislacin laboral vigente.
ARTICULO 39
La papeleta de permiso del trabajador se extender en forma previa al goce de ste y
deber contar necesariamente con las firmas del departamento de recursos humanos
(RR.HH.) y del jefe de la unidad orgnica en donde el trabajador presta servicios. Si el
trabajador se ausentar sin esta condicin, su ausencia ser considerada como falta
disciplinaria y dar lugar a la aplicacin de la sancin correspondiente sin perjuicio de los
descuentos a que hubiere lugar.

17

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01

rea: Recursos Humanos

Revisin 01

Fecha: 15/09/11
Pgina 18 de 38

ARTCULO 40
La licencia es la autorizacin que recibe el trabajador para dejar de as trabajo por uno o
ms das, con pago de haberes o sin l.
ARTICULO 41
Las licencias se concedern en los siguientes casos:
1. Con goce de Haber:
1.1. La invalidez temporal
1.2. La enfermedad y accidente comprobado.
1.3. La maternidad durante el descanso pre y post-natal.
1.4. Aquellas otorgadas por LA CLNICA a su entera discrecin.
1.5. Aquellas establecidas por la ley u otras de carcter legal.
2. Sin goce de Haber:
2.1. Aquellas otorgadas de manera discrecional por LA CLNICA, a solicitud del trabajador
por motivos particulares.
Las licencias sin de goce de haber no generan durante dicho perodo, el pago de
remuneracin ni el otorgamiento de beneficio alguno.
ARTCULO 42
La licencia por citacin expresa de la autoridad judicial, militar o policial, cuando
correspnda, se encuentra condicionada a la acreditacin por el trabajador del
requerimiento o notificacin con el documento oficial correspondiente, comprendiendo el
trmino de concurrencia ms el trmino de la distancia.
ARTICULO 43
En caso el trabajador se ausente sin permiso o licencia, ser considerado como ausencia
injustificada y se le aplicarn las sanciones previstas en el presente reglamento y la
establecidas por ley.
ARTCULO 44
Para efectos de la calificacin de justificacin de una inasistencia, LA CLNICA evaluar
todos los documentos que presente el trabajador por cada ocasin as como los
antecedentes del trabajador en caso de reincidencia. La calificacin de una inasistencia, se
tomar en cuenta para los efectos del cmputo vacacional, CTS, utilidades y gratificacin,
as como para el clculo de las inasistencias exigidas por la ley para justificar un despido
de empleo. Del mismo modo servir para efectuar los descuentos respectivos.

18

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 19 de 38

ARTICULO 45
Las inasistencias al trabajo originan el incumplimiento de la principal obligacin del
trabajador que es la prestacin del servicio y por lo tanto relevan a LA CLINICA de su
obligacin de abonar la remuneracin, salvo los casos de excepcin que seala la ley.
Si uno o varios trabajadores solicitan autorizacin para no asistir a su centro de trabajo
y ste es denegado, y aun as se ausentan, dicha inasistencia ser entendida como una
de carcter injustificada y en su caso una causal grave por incumplimiento al presente
reglamento interno de trabajo.
ARTICULO 46
Las inasistencias en que incurra el trabajador deben ser justificadas documentalmente. En
el caso de aquellas que se hubieran originado por enfermedad, y de haber sido atendidos
en cualquier dependencia de ESSALUD, debern acreditarlo con el certificado expedido
por la citada entidad (CIIT).
Para el caso de haber sido atendido por mdico particular o de la propia clnica, el
certificado mdico deber ser entregado en la especie valorada del Colegio Mdico del
Per (CMP) y de ser necesario se solicitara el visado de ESSALUD.
ARTICULO 47
LA CLNICA se reserva el derecho de verificar la veracidad de la justificacin, pudiendo
desarrollar todas las medidas que correspondan, tales como visitas de control y/o
constatacin de la condicin del trabajador.
La reincidencia en inasistencias injustificadas es tomada en cuenta para la aplicacin
de las sanciones que correspondan segn ley. En el caso de generarse trastornos en la
atencin de clientes directos o indirectos, se podr generar el derecho de LA CLNICA de
establecer la gravedad del perjuicio que ocasione.
ARTICULO 48
Los trabajadores sujetos a fiscalizacin deben permanecer en el centro de trabajo durante
el horario de trabajo, salvo que deba cumplir diligencias o comisiones fuera de dicho
lugar, lo que se har por escrito. Cuando un trabajador necesite salir de sus oficinas
sin abandonar el centro de labores, deber pedir permiso a su jefe mediato o persona
responsable sustentando el motivo de su salida y sealando la dependencia a la cual se
dirige.

19

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01

rea: Recursos Humanos

Revisin 01

Fecha: 15/09/11
Pgina 20 de 38

CAPITULO VIII
DEL REGIMEN DE VACACIONES
ARTCULO 49
El personal tiene derecho al descanso fsico vacacional de 30 (treinta) das naturales
si desarrolla labor efectiva durante un ao completo de servicios y siempre que logre
acumular el rcord correspondiente de ley. La cantidad de das de descanso lo fijan
nuestras normas laborales vigentes del sector privado.
ARTCULO 50
Los trabajadores gozarn de vacaciones anuales de acuerdo con el rol de vacaciones que
LA CLNICA establezca en uso de su poder directriz, de acuerdo a las necesidades del
servicio y en salvaguarda de la calidad de atencin a nuestros clientes.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01

rea: Recursos Humanos

Revisin 01

Fecha: 15/09/11
Pgina 21 de 38

disposicin de su jefe inmediato previo inventario, antes de hacer uso de sus vacaciones.
De no cumplirse con el desarrollo del inventario indicado, el trabajador ser directamente
responsable por la prdida o destruccin de cualquier bien que haya estado bajo su
responsabilidad, autorizando los descuentos que correspondan para resarcir a LA
CLNICA de los perjuicios econmicos que genere su inobservancia a lo dispuesto en el
presente Reglamento.
ARTCULO 56
LA CLNICA podr diferir para otra fecha el inicio del goce vacacional y duracin del
mismo, todo esto dentro de las limitaciones de la ley.

CAPITULO IX
DEL TRABAJO EXTRAORDINARIO

ARTCULO 51
El goce vacacional se har efectivo dentro del ao siguiente a aquel en el que el trabajador
alcanz el derecho para dicho goce.

ARTCULO 57
Se considera trabajo extraordinario a aquel que es prestado fuera de la jornada que le
corresponde realizar al trabajador, con las excepciones de ley.

ARTCULO 52
El rol establecido podr modificarse por razones del servicio o por circunstancias de
carcter especial relativas al servidor, siendo LA CLNICA la nica facultada para efectuar
tal modificacin.

El trabajo en sobretiempo es de carcter excepcional y slo es reconocido por LA CLNICA

cuando haya sido autorizado en forma escrita, con anterioridad a su prestacin por el
representante de LA CLNICA autorizado para ello, siempre que la labor por realizarse no
haya sido motivada por negligencia o tardanza del trabajador responsable.

ARTCULO 53
Las vacaciones anuales sern otorgadas a los trabajadores cumplidos los requisitos de ley.

La sola permanencia en el centro de trabajo, en las instalaciones de LA CLNICA con

anterioridad al inicio o al vencimiento de la jornada de trabajo, no constituye trabajo
extraordinario.

ARTICULO 54
El disfrute del perodo de descanso fsico por vacaciones anuales, se inicia el da en
que se encuentre debidamente programado, salvo comunicacin expresa de variaciones
por parte de LA CLNICA. Todo trabajador deber tramitar y suscribir previamente la
constancia interna (registro de vacaciones) de estar haciendo uso del sealado descanso
fsico vacacional.
Todos los detalles y pormenores se encuentran establecidos en el Procedimiento de
Vacaciones de la institucin.

El trabajador que se compromete a realizar trabajo extraordinario est obligado a cumplir

con el compromiso respectivo.
Asimismo, est obligado a efectuar este trabajo, todo servidor cuyo los son requeridos por
necesidades urgentes de LA CLNICA, como es el caso de accidentes, enfermedades,
comisiones, etc.

ARTCULO 55
El personal que tenga a su cargo implementos, equipos, tiles, muebles, enseres
o herramientas de trabajo, documentos, expedientes, etc., debe poner los mismos a

ARTICULO 58
Se debe evitar el uso frecuente y/o excesivo de horas extraordininarias, las mismas que
no pueden comprender labores que deben desarrollarse en Ia jornada normal. Lo contrario
sealar ineficiencia y reduccin de la productividad.

20

21

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01

rea: Recursos Humanos

Revisin 01

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Fecha: 15/09/11
Pgina 22 de 38

No se encuentran comprendidos en la jornada mxima los trabajadores de confianza,

direccin y los que no se encuentran sujetos a fiscalizacin inmediata y los que prestan
servicios intermitentes de espera, vigilancia o custodia.

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 23 de 38

CAPITULO X

d) El monto equivalente a las inasistencias injustificadas y faltas.

e) El monto que corresponda a los bienes en posesin del trabajador que no formaron
parte de un inventario de devolucin que deba desarrollar y que no fueron devueltos o
fueron destruidos o materia de deterioro por culpa del trabajador.
f) Las sanciones econmicas que pudieran corresponder.
g) Los montos equivalentes al uso indebido y/o desmedido de bienes de propiedad o
posesin de LA CLNICA.
h) Otros donde el trabajador autorice su descuento.

MODALIDADES DE LOS DESCANSOS SEMANALES Y FERIADOS

CAPITULO XII

ARTICULO 59
Todo trabajador tiene derecho como mnimo a un da de descanso en cada semana,
el que se otorgar preferentemente en da domingo. Cuando los requerimientos de la
produccin lo hagan indispensable, LA CLNICA podr establecer regmenes alternativos
o acumulativos de jornadas de trabajo y descansos, respetando la debida proporcin o
designar como da de descanso uno distinto al domingo, determinando el da en que los
trabajadores disfrutarn del descanso sustitutorio en forma individual o colectiva.

NORMAS TENDIENTES AL FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONA ENTRE

TRABAJADORES Y EMPLEADORES - OTROS

Los detalles y por menores para el trabajo y pago de horas extras se encuentran previstos
en el Procedimiento de Trabajo y Pago de Horas extras de la institucin.

ARTCULO 60
El trabajo en da de descanso semanal o feriados se abonar o compensar, de acuerdo a
los dispositivos legales en vigencia o de ser el caso, en lo estipulado en los procedimientos
o polticas de la institucin.

CAPITULO XI
DEL PAGO DE REMUNERACIONES
ARTICULO 61
LA CLNICA abonar la remuneracin observando estrictamente lo que las leyes
establecen al respecto.
ARTICULO 62
LA CLNICA podr descontar del total de los haberes de sus trabajadores los siguientes
conceptos:
a) Las sumas ordenadas en virtud de mandato judicial.
b) Las sumas que corresponden a prstamos concedidos por LA CLNICA segn convenio
individual.
c) El monto equivalente al tiempo acumulado de tardanzas mensuales.

22

ARTICULO 63
LA CLNICA, considera las relaciones de trabajo como una obra comn de integracin,
concertacin, responsabilidad, cooperacin y participacin de todos los integrantes en la
consecucin de los objetivos de la Institucin y satisfaccin de las necesidades humanas
ARTICULO 64
Los principios que sustentan las relaciones laborales en LA CLNICA son los siguientes:
a) El respeto mutuo y la cordialidad que debe existir entre los trabajadores de todos los
niveles ocupacionales, sin soslayar los principios de autoridad, orden y disciplina.
b) La voluntad de concertacin, el espritu de justicia, equidad y celeridad con que deben
resolverse las diferencias, problemas o conflictos que se pueden generar en el trabajo.
c) El respeto irrestricto a la legislacin laboral, convenios de trabajo y norma de carcter
interno.
ARTICULO 65
LA CLNICA cuenta con asistencia social, que tiene, entre otras, las siguientes funciones:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Lograr el bienestar social de los trabajadores.

Estudiar las condiciones de vida, necesidades y problemas de los trabajadores.
Establecer polticas de bienestar social.
Planear, elaborar y ejecutar programas de beneficios sociales.
Buscar la participacin familiar en la solucin de sus problemas y necesidades.
Planear, elaborar y ejecutar programas de integracin entre los trabajadores a travs
de programas de recreacin) deporte.
g) Otras actividades relacionadas con sus funciones.

23

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 24 de 38

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01

rea: Recursos Humanos

Revisin 01

Fecha: 15/09/11
Pgina 25 de 38

ARTCULO 66
Es obligacin del personal colaborar proporcionando todos los datos que le solicite
departamento de recursos humanos (RR.HH.) para la elaboracin de su ficha personal.

por las temporadas de verano e invierno para ser usados obligatoriamente dentro de la
jornada de trabajo y en la realizacin de las actividades propias de cada trabajador.

ARTCULO 67
LA CLNICA considera de suma importancia que su personal pueda comunicar cualquier
problema que considere le afecte, lo cual obliga al trabajador a exponer sus razones.

CAPITULO XIII

ARTCULO 68
Toda queja o reclamo deber ser expuesto y fundamentado obligatoriamente en primera
instancia ante el jefe del departamento, quien deber dar solucin a la queja o reclamo
en forma adecuada en el trmino no mayor de dos das tiles. Constituye derecho de
los trabajadores formular sus reclamaciones de ndole personal de carcter laboral que
considere lesivos a sus derechos.
ARTCULO 69
En caso de que el trabajador considere que no ha sido satisfactoriamente atendido debe
recurrir obligatoriamente al departamento de recursos humanos (RR.HH.), en donde se
deber dar solucin a la queja o reclamo en el trmino no mayor a 3 das tiles.
Las reclamaciones referidas al artculo anterior debern presentarse siguiente manera:
a. Debern ser canalizados, evaluados y absueltos efectua inmediato superior
b. De no encontrase solucin se elevar este a la Oficina de Recursos Honorarios
c. Los reclamos debern ser formulados por escrito, exponiendo de manera clara y
precisa los fundamentos legales del mismo.
El Jefe inmediato superior y/o la Oficina de Recursos Humanos debern decidir los
reclamos en forma clara, concreta y respetando el principio de inmediatez.

DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ARTCULO 72
LA CLNICA es titular de la facultad disciplinaria dentro de los lmites establecidos por
la legislacin vigente, condicin necesaria e indispensable para el normal y eficiente
desenvolvimiento del trabajo.
Son normas de LA CLNICA entre otras, la buena fe, honestidad, cortesa, justicia y
respeto mutuo, por lo tanto LA CLNICA demanda que su personal en general acte de
acuerdo a dichas normas. Las sanciones disciplinarias que se aplican en LA CLNICA,
tienen por finalidad entre otros, que el trabajador rectifique su conducta salvo en aquellos
casos en que la falta cometida sea calificada como grave y la sancin fuese el despido.
ARTCULO 73
Un permanente estado de disciplina exige:
a) El cumplimiento de las rdenes impartidas por quienes tienen competencia para
dictarlas.
b) El respeto mutuo entre todos los trabajadores.
c) La observacin de la moral, las buenas costumbres y la abstencin de incurrir en actos
ilcitos.
d) El cumplimiento fiel de las obligaciones que respecta a cada trabajador.

ARTCULO 71
Acorde con las polticas establecidas por LA CLNICA, a quienes corresponda y en las
oportunidades que crea conveniente, LA CLNICA podr entregar uniformes al personal

ARTICULO 74
Es responsabilidad de los jefes y gerentes, examinar minuciosamente todas las
circunstancias relacionadas con la falta cometida de su subordinado inmediato, para
elevar un informe escrito al departamento de recursos humanos (RR.HH.).
Estos informes, debern ser remitidos lo ms pronto posible, ya que una demora indebida
en la aplicacin de la medida disciplinaria a adoptarse tiende a disminuir el efecto de la
sancin.
La sancin disciplinaria debe estar firmemente basada en la veracidad de los hechos y su
severidad deber corresponder a la gravedad de la falta. Los jefes en general, debern
orientar y encaminar al personal a su cargo, para evitar en lo posible actos de indisciplina
y la aplicacin de medidas disciplinarias.

24

25

ARTCULO 70
El servicio telefnico de LA CLNICA por ser un instrumento de trabajo es para uso
exclusivo de los fines institucionales, su uso para asuntos personales debe ser limitado a
casos de necesidad y ocupar el menor tiempo posible. LA CLNICA se reserva el derecho
de efectuar los descuentos respectivos por las llamadas personales.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 26 de 38

Compete al departamento de recursos humanos (RR.HH.) la administracin de las

medidas disciplinarias.
ARTICULO 75
En salvaguarda de la disciplina, se establece como necesaria e indispensable la aplicacin
de sanciones a quienes incurran en falta, facultad que le corresponde ejercer en tales
casos a LA CLNICA. Para la aplicacin de las sanciones se tendrn en cuenta los
antecedentes del trabajador.
a) Las sanciones deben basarse en el anlisis previo de las acciones cometidas.
b) Deben ser adecuadas y proporcionales a la falta y a la participacin del sancionado.
c) En la apreciacin de la falta se tendrn en cuenta los antecedentes del trabajador.
ARTICULO 76
Para la calificacin de faltas se tomar en cuenta, entre otros, los siguientes elementos:
a) Las circunstancia en que se cometi.
b) La conducta del trabajador.
c) El efecto moral en el trabajador.
d) El efecto de las relaciones en el trabajo.
e) Los efectos en los intereses de LA CLNICA, y
f) Los efectos de la opinin pblica
ARTCULO 77
Las medidas disciplinarias a aplicarse en caso de alguna falta y/o presente reglamento
son las siguientes:
a) Amonestacin verbal.
b) Amonestacin por escrito.
c) Suspensin sin goce de haberes.
d) Cese de la relacin laboral sustentado en las causales que establece la legislacin
laboral.
El orden de enumeracin de estas sanciones no significa que deban aplicarse correlativa o
sucesivamente, salvo previsin legal especfica en contrario. Cada sancin se adecuar a
la naturaleza y gravedad de la falta, a los antecedentes disciplinarios del trabajador, a las
disposiciones legales vigentes y a la poltica de LA CLNICA.
LA CLNICA aplicar las sanciones sealadas evaluando la gravedad de la falta cometida
y la repercusin que sta puede tener en el desenvolvimiento de las actividades de LA
CLNICA.

26

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 27 de 38

Los trabajadores quedan obligados a recibir y firmar los documentos que les remite LA
CLNICA, hacindoles saber de las medidas disciplinarias que se le apliquen, en caso de
negativa, la entrega se har por va notarial, considerndose la misma como agravante.
En todos los casos, el documento que acredita la sancin impuesta formar parte de su
legajo personal.
ARTICULO 78
El despido de un trabajador por falta grave se sujeta estrictamente a lo dispuesto en la
normativa laboral vigente:
Falta grave es la infraccin por el trabajador de los deberes esenciales que emanan del
contrato, de tal ndole, que haga irrazonable la subsistencia de la relacin. Son faltas
graves:
a) El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el quebrantamiento de la
buena fe laboral, la reiterada resistencia a las rdenes relacionadas con las labores, la
reiterada paralizacin intempestiva de labores y la inobservancia del reglamento interno
de trabajo, del reglamento de seguridad e higiene industrial o los reglamentos de cada
servicio, aprobados o expedidos, segn corresponda, por la autoridad competente que
revistan gravedad.
b) La reiterada paralizacin intempestiva de labores e erificada fehacientemente con el
concurso de la autoridad administrativa de trabajo, o en su defecto de la polica o de
la fiscala si fuere el caso, quienes estn obligadas, bajo responsabilidad a prestar el
apoyo necesario para la constatacin de estos hechos, debiendo individualizarse en el
acta respectiva a los trabajadores que incurran en esta falta.
c) La disminucin deliberada y reiterada en el rendimiento de las labores o del volumen
o de la calidad de produccin, verificada fehacientemente o con el concurso de los
servicios inspectivos del Ministerio de Trabajo y Promocin Social, quien podr solicitar
el apoyo del sector al que pertenece LA CLNICA.
d) La apropiacin consumada o frustrada de bienes o servicios de LA CLNICA o que
se encuentran bajo su custodia, as como la retencin o utilizacin indebidas de los
mismos, en beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su valor.
e) El uso o entrega a terceros de informacin reservada de LA CLNICA; la sustraccin
o utilizacin no autorizada de documentos de LA CLNICA; la informacin falsa al
empleador con la intencin de causarle perjuicio u obtener una ventaja; y la competencia
desleal.
f) La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas o
sustancias estupefacientes, y aunque no sea reiterada cuando por la naturaleza de
la funcin o del trabajo revista excepcional gravedad. La autoridad policial prestar su
concurso para coadyuvar en la verificacin de tales hechos; la negativa del trabajador a

27

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 28 de 38

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 29 de 38

someterse a la prueba correspondiente se considerar como reconocimiento de dicho

estado, lo que se har constar en el atestado policial respectivo. Los actos de violencia,
grave indisciplina, injuria y faltamiento de palabra verbal o escrita en agravio de LA
CLNICA, de sus representantes, del personal jerrquico o de otros trabajadores, sea
que se cometan dentro del centro de trabajo o fuera de l cuando los hechos se deriven
directamente de la relacin laboral. Los actos de extrema violencia, tales como toma de
rehenes o de locales podrn adicionalmente ser denunciados ante la autoridad judicial
competente.
h) El dao intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos,
documentacin, materias primas y dems bienes de propiedad de LA CLNICA o en
posesin de sta.
i) El abandono de trabajo por ms de tres das consecutivos, las ausencias injustificadas
por ms de cinco das en un perodo de treinta das calendario o ms de quince
das en un periodo de ciento ochenta das calendario, hayan sido o no sancionadas
disciplinariamente en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por
LA CLNICA, siempre que se hayan aplicado sancio arias previas de amonestaciones
escritas y suspensiones.
j) Tambin se considera falta grave el uso de programas de cmputo y/o archivos
distintos a los autorizados por LA CLNICA, siendo un agravante que adems se
trate de programas de cmputo sin licencia y copias de programas sea sofwarw de
msica, videos o fotos o cualquier otra aplicacin que contravenga el derecho de autor,
asumiendo el trabajador toda la responsabilidad que recarga de sus actos.
k) No acatar las disposiciones del siguiente reglamento.
I) El abandono de labores.
m) La negligencia en las labores.
n) La insubordinacin.
o) La falsa informacin.
p) La disposicin indebida y unilateral de un activo de LA CLNICA o mal uso del mismo.
q) Proporcionar cualquier tipo de informacin de LA CLNICA, incluso la que tiene la
calidad de reservada, confidencial y/o dosificada.
r) Faltar al trabajo sin causa justificada.
s) Llegar tarde constantemente al trabajo y/o retirarse antes del horario establecido.
t) Registrar su ingreso y no incorporarse a sus labores de forma inmediata.
u) No ingresar a sus labores despus de haber finalizado el tiempo de su refrigerio.
v) Ausentarse de su puesto de trabajo sin conocimiento de su jefe inmediato.
w) El abuso de confianza.
x) Hacer proselitismo poltico.
y) Organizar, promover y/o participar en ventas, rifas y actividad anlogas en el local de
LA CLNICA.

z) Promover y mantener tertulia durante la jornada de trabajo y cuando se est realizando

sobretiempo.
aa) Circular comuniones, peridicos, revistas, folletos o cualquier publicacin que no sea
de carcter profesional.
bb) Hacer circular lista de suscriptores u otras formas de efectuar colectas y/o recabar
firmas.
cc) No cumplir las rdenes e instrucciones verbales o escritas.
dd) Falta contra la moral y las buenas costumbres.
ee) Ingresar, almacenar y/o consumir licor y/o drogas.
ff) Cualquier otra falta cuya gravedad revista una accin disciplinaria a criterio del
departamento de Recursos Humanos o funcionarios de LA CLNICA

28

29

ARTCULO 79
La amonestacin verbal se considera como medida correctiva y se aplicar cuando se
produzca adems de las faltas sealadas anteriormente, los siguientes casos, entre otros,
cuando estas se produzcan por primera vez:
a) Ingresar a LA CLNICA reiteradamente despus del horario establecido, sin justificar
el motivo de su tardanza.
b) Actos negligentes de poca importancia.
c) Incumplimiento de rdenes, obligaciones y normas establecidas por LA CLNICA.
d) Actitudes reidas contra los principios de conducta y buenas costumbres.
e) Desatender o distraer el tiempo de trabajo por dar atencin a vendedores o personas
ajenas a los asuntos relacionados con el trabajo.
f) Ocultarse para evadir el trabajo falta de cooperacin y esmero.
g) Falta por primera vez sin permiso y no avisado oportunamente.
h) No registrar asistencia a la entrada o salida o el inicio y trmino del refrigerio.
i) Cometer actos inseguros (un hecho o accin que conlleve peligro para el trabajador).
j) No entregar oportunamente los trabajos que hayan sido solicitados.
k) Salir o ausentarse del trabajo antes de la hora, sin el permiso correspondiente, haya o
no registrado su salida en el reloj marcador.
I) Extraer documentos fuera de LA CLNICA, salvo que no tenga carcter de reservado
y cuente con autorizacin escrita de funcionario responsable.
m) No usar el uniforme otorgado por LA CLNICA.
n) No guardar la debida compostura personal durante la jornada de trabajo
ARTCULO 80
La amonestacin escrita es la comunicacin que se le cursa al trabajador que ha reincidido
en faltas por las cuales ha sido amonestado verbalmente. En dicha comunicacin se dejar

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 30 de 38

constancia d la falta cometida por el trabajador y las oportunidades en que se le previno

no volviera a cometerlas. Tambin se considerarn faltas que ameritan amonestacin
aquellas que revistan cierta gravedad entre otras las
a) Simular enfermedad
b) Faltar al trabajo sin causa justificada
c) Llegar tarde con cierta frecuencia al trabajo y/o retirarse antes del horario establecido
d) Registrar su hora de ingreso y no incorporarse a sus labores en forma inmediata
e) No incorporarse a sus labores despus de concluido el tiempo de refrigerio.
f) Ausentarse de su puesto de trabajo al vencimiento del permiso concedido.
g) No reintegrarse al trabajo al vencimiento del permiso concedido.
h) Falta de palabra o de respeto o cualquier acto de descortesa a compaeros de trabajo
o terceros.
i) Efectuar actividades de carcter mercantil o atender asuntos personales ajenos a LA
CLNICA dentro del horario de trabajo.
j) Emitir opiniones a algn medio de comunicacin sobre asuntos de LA CLNICA sin la
debida autorizacin.
k) Practicar actividades polticas partidarias en LA CLNICA.
I) Leer peridicos o revistas durante el horario de trabajo.
m) Usar material de LA CLNICA para fines ajenos al trabajo o en beneficio propio.
n) Utilizar mal y negligentemente los materiales y otros implemento o bienes de LA
CLNICA.
o) Ingresar, almacenar y/o consumir licor o drogas al interior de LA Clnica.
p) Descuido personal en la higiene y presentacin durante el horario de trabajo
q) Infringir las reglas de seguridad
ARTCULO 81
La suspensin tambin se considera como medida correctiva, implica la separacin del
trabajo sin goce de haber. La suspensin puede ser de uno o ms das, con conocimiento
de la autoridad de trabajo y se aplica en los siguientes casos:
a) Reincidir, despus de haber sido amonestado por escrito, en las faltas sealadas
anteriormente.
b) Disminucin intencional del ritmo de trabajo.
c) Negligencia en el cumplimiento de las funciones.
d) Incumplimiento o resistencia a cumplir las rdenes de los superiores.
e) Registrar la asistencia de otro trabajador o hacer que otro registre la de l.
f) Cometer actos reidos con la moral y las buenas costumbres.
g) Abandonar su puesto de trabajo para formar grupos o corillos que perturben la marcha
normal de las labores.

30

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 31 de 38

h) Falsificar datos o firmas de informes, rdenes, vales o cualquier otro documento.

i) Presentarse a laborar en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias
estupefacientes o drogas.
j) Embriaguez en el trabajo
k) Dormir en el trabajo.
I) Usar el equipo y/o materiales de LA CLNICA para fines particulares an despus del
horario de trabajo.
m) Proporcionar informacin falsa.
n) Aceptar recompensas, dinero o prstamos en forma directa o indirecta por el
cumplimiento de sus funciones.
o) Favorecer y actuar en contra de LA CLNICA en la decisin de un siniestro menor,
deducible, cobranza, mala venta. Causar daos a las instalaciones de LA CLNICA.
Retirar bienes o documentacin de propiedad de LA CLNICA sin la debida autorizacin
de su jefe inmediato y la Gerencia,
r) Dar informacin relacionada con la actividad de LA CLNICA a cualquier persona o
entidad ajena, sin la autorizacin de la gerencia.
s) La falta de palabra y obra a su jefe inmediato y/o personal responsable de la
administracin de LA CLNICA y/o trabajadores y/o familiares de estos.
La relacin relacin de las faltas que anteceden tanto de amonestaciones y suspensiones
es enunciativa. Toda mala conducta constituye falta laboral y podr ser igualmente
sancionada.
Las suspensiones se harn por carta simple, con copia a la autoridad de trabajo con
conocimiento de la gerencia y jefe del rea a la que pertenece el servidor.

CAPITULO XIV
NORMAS ELEMENTALES SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
ARTICULO 82
Cada trabajador debe atender como una de sus obligaciones principales durante su labor
diaria la de su propia proteccin y la de sus compaeros de trabajo contra toda clase de
accidentes o condiciones inseguras.
ARTICULO 83
LA CLNICA, proporcionar a los trabajadores cuyas funciones as lo requieran, los
implementos de proteccin necesarios para el desempeo de sus labores para resguardar

31

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 32 de 38

su vida y su salud (sin exponer integridad). Los implementos de seguridad sern utilizados
con obligatoriedad, debiendo los trabajadores tener sumo cuidado al efectuar sus labores
diarias a fin de evitar accidentes.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 33 de 38

ARTCULO 89
Tan pronto como un trabajador se percate de un incendio, amago o de cualquier otra
situacin peligrosa o riesgosa dentro de LA CLNICA deber comunicarse con su jefe
inmediato y Servicios Generales, sin perjuicio de tomar accin correspondiente dada la
circunstancia.

ARTCULO 84
Los elementos de seguridad y de trabajo proporcionados a los trabajadores para el uso
diario de sus labores, debern ser cuidadosamente protegidos, a fin de mantener la
adecuada conservacin de los mismos y ser devueltos en perfecto estado, salvo el natural
desgaste del buen uso y del tiempo. Asimismo, debern ser preservados en el lugar que
disponga LA CLNICA, bajo exclusiva responsabilidad del trabajador que los recibe.

ARTCULO 90
En caso de producirse un movimiento ssmico de gran intensidad, los trabajadores
debern dirigirse de inmediato a zonas de seguridad sealadas y establecidas por LA
CLNICA en forma ordenada, conservando la calma y evitando el pnico.

ARTCULO 85
Todo trabajador deber informar inmediatamente a su jefe inmediato cualquier acto, lugar
o condicin que considera insegura.

Se deja claro que en el presente reglamento solo se han sealado algunas de las normas
que exige LA CLNICA en temas de seguridad e higiene, para mayor profundidad
debemos de recurrir al reglamento de seguridad y salud en el trabajo.

ARTICULO 86
Las reglas mnimas de seguridad que obligatoriamente debern cumplir, los trabajadores
son:
a) No distraer la atencin de otros trabajadores en forma que lo expongan a algn
accidente.
b) Conservar su lugar de trabajo limpio y ordenado y en su respectiva ubicacin el equipo
de herramientas de trabajo, evitando dejarlo en otros pueda causar accidentes a otros
trabajadores.
c) No operar mquinas o equipos que no estn bajo su directa responsabilidad salvo
indicaciones de su jefe inmediato.
d) Observar rigurosamente los avisos de seguridad y/o de prohibiciones en los lugares en
que hayan sido colocados.

ARTCULO 91
El personal de vigilancia asignado al cuidado de los muebles e inmuebles de LA CLNICA,
tiene un deber ineludible que cumplir en el que requiere la colaboracin de todo el personal,
para ofrecer garanta y seguridad en el cumplimiento de las labores de proteccin fsica
de los trabajadores.

ARTCULO 87
LA CLNICA, siguiendo su poltica de velar por la salud de sus trabajadores, instalar y
mantendr en su oficina principal y sucursales botiquines de primeros auxilios, provistos
de medicinas necesarias e indispensables para lo atencin inmediata en casos de
emergencia para sus servidores.

Todo el personal debe reconocer que la actitud de los vigilantes no es personal, es ms

bien una actitud exigente para cumplir su deber.

ARTCULO 88
Los trabajadores debern asistir a charlas y prcticas que LA CLNICA organice con la
finalidad de prepararse para casos de emergencia, as como a los exmenes mdicos
que disponga.

32

El personal deber obedecer las instrucciones de los vigilantes cuando ellos ejecuten sus
tareas de inspeccin, revisin, control y mantenimiento, as como brindar las facilidades
del caso en investigaciones sumarias u otras que requieran su cooperacin. Los vigilantes
estn obligados a efectuar sus tareas con estricta imparcialidad y justicia, observando las
normas esenciales de disciplina, cortesa, respeto mutuo, hacia todas las personas con
quienes estn en contacto.

El personal de vigilancia tiene la labor de fiscalizar la permanencia en el centro laboral

del trabajador, que el trabajador se encuentre desarrollando las actividades que le
corresponden debiendo levantar los reportes o actas que fueran necesarias en caso de
que encuentre a un trabajador dentro del centro de trabajo o fuera de l durante la jornada
laboral, desarrollando cualquier actividad distinta a las labores que le corresponden.
El reporte o acta que determine que un trabajador se encuentra deambulando o
retrasando su labor por efectos del desplazamiento por debajo de los niveles aceptables,

33

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01

rea: Recursos Humanos

Revisin 01

Fecha: 15/09/11
Pgina 34 de 38

que se encuentre dentro del centro de trabajo o fuera de l durante la jornada laboral,
desarrollando cualquier actividad distinta a las labores que le corresponden, ser
sancionado con la falta disciplinaria correspondiente.
ARTCULO 92
LA CLNICA informar a cada trabajador sobre las reglas generales de seguridad e
higiene que corresponde a su trabajo. A continuacin se enumeran algunas de ellas.
a) Conservar el lugar donde trabajan en forma ordenada y limpia durante todo el da y/o
tiempo.
b) Leer los avisos de seguridad y cumplir con lo indicado en ellos.
c) No fumar.
d) No subir ni bajar de vehculos en movimiento, ni manejarlos sin tener la seguridad de
que no hay peligro para quien lo haga o para otros trabajadores o para las instalaciones
de LA CLINICA.
e) Notificar inmediatamente a su jefe inmediato superior o departamento de recursos
humanos (RR.HH.) cada vez que se produzca un accidente.
f) Darse cuenta de la ubicacin de los extinguidores de incendios en su rea de trabajo y
saber operarlos en caso de emergencia.
e) Asistir y participar de las charlas y simulacros que organice LA CLNICA.
ARTICULO 93
El personal est obligado a mantener el aseo y buen cuidado de I debiendo abstenerse de
todo aquello que atente contra la moral y la salud.

CAPITULO XV
DE LAS MEDIDAS FRENTE AL VIH
ARTICULO 94
LA CLNICA promueve el desarrollo e implementacin de polticas y programas sobre VIH
y SIDA en el lugar de trabajo destinadas a ejecutar acciones permanentes para prevenir
y controlar su progresin, proteger los derechos laborales, as como erradicar el rechazo,
estigma y la discriminacin de las personas real o supuestamente VIH-positivas, y asume
la obligacin de cumplir las normas de bioseguridad y de profilaxis post exposicin laboral
vigentes respecto de los trabajadores que pudieran estar expuestos al riesgo de contraer
el virus.

34

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 35 de 38

En este sentido promueve la realizacin de charlas sobre el VIH y SIDA, en las que los
trabajadores puedan conocer sobre esta enfermedad, a efectos de crear una conciencia
colectiva laboral adecuada frente a la presencia de algn trabajador real o supuestamente
VIH-positivo.
ARTICULO 95
LA CLINICA no podr exigir la prueba del VIH o la exhibicin del resultado de sta,
al momento de contratar trabajadores, durante la relacin laboral o como requisito para
continuar con el trabajo. Es nulo el despido basado en que el trabajador es una persona
VIH positiva, as como todo acto dentro de la relacin laboral fundado en esta condicin.
ARTICULO 96
Para garantizar la autonoma de la voluntad del trabajador y la confidencialidad de las
pruebas del VIH y sus resultados, stas no pueden ser realizadas por LA CLNICA, o por
otro que ste vinculado econmicamente a ste.
ARTICULO 97
Aquellas personas que se encuentren en una actividad laboral bajo dependencia con LA
CLNICA, que han desarrollado SIDA, y que como consecuencia de dicha enfermedad,
califican para obtener una pensin de invalidez, llevarn a cabo trmite pertinente ya sea
ante la ONP o ante la AFP respectiva.
Para tal caso el trabajador contar con el apoyo de la Asistenta Social y el rea de
RRHH de LA CLNICA para asesorado y apoyarlo en los trmites correspondiente.
Adicionalmente se otorgar permisos con goce de haber para que se puedan desarrollar
los trmites respectivos.
ARTICULO 98
LA CLNICA adoptar medidas que garanticen el apoyo y asistencia a sus trabajadores
infectados o afectados a consecuencia del VIH y SIDA.
Ser aplicable el procedimiento sealado en el artculo 69 del presente Reglamento,
a todos aquellos trabajadores que presenten reclamos vinculados su afectacin a
consecuencia del VIH y SIDA, as como cuando se considere discriminado.

35

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 36 de 38

CAPITULO XVI
DE LOS ACTOS DE HOSTIGAMIENTO SEXUAL
ARTICULO 99
Frente a un acto de hostigamiento sexual el trabajador afectado de presentar su queja
en forma verbal o escrita ante el departamento de recursos humanos (RR.HH.). En caso
que la queja involucre a algn funcionario de dicho departamento, la misma deber
presentarse ante la gerencia a la que pertenezca.
Conjuntamente con la queja y de considerarlo conveniente se pueden ofrecer pruebas.
ARTICULO 100
Recibida la queja se correr traslado de la misma al presunto hostigador dentro del tercer
da til de presentada. El presunto hostigador tendr cinco das tiles para presentar sus
descargos por escrito, adjuntado las pruebas que considere oportunas.
ARTICULO 101
Recibido el descargo, se correr traslado del mismo al ofendido sin perjuicio de que se
pondr en conocimiento de ambas partes todos los documentos que se presenten.
La institucin contar con diez das hbiles para realizar las investigaciones que considere
necesarias a fin de determinar la existencia o no del acto de hostigamiento sexual.
ARTCULO 102
Vencidos los plazos previstos en los artculos precedentes se proceder dentro de un
plazo de cinco das hbiles a emitir resolucin motivada que ponga fin al procedimiento
interno.
Por motivos justificados LA CLNICA podr ampliar los plazos previsto en el presente
captulo.
ARTICULO 103
Las sanciones a aplicar podrn ser de amonestacin verbal o escrita, separacin temporal
o definitiva, suspensin o despido u otras formas de acuerdo al mbito de aplicacin.

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 37 de 38

ARTICULO 105
Durante la tramitacin interna de la queja se podrn disponer medidas cautelares que
busquen la proteccin del quejoso. Dichas medidas no sern consideradas como sancin.
Entre las medidas cautelares que se puede disponer estn la rotacin del presunto
hostigador, suspensin temporal, rotacin del quejoso a su solicitud y cualquier otra que
se considere conveniente para la proteccin de la vctima y esclarecimiento de los hechos.
ARTICULO 106
En caso se determine la no existencia de acto de hostigamiento sexual, se comunicar
este hecho a ambas partes con lo cual habr concluido el procedimiento. Sin embargo,
si en el transcurso del procedimiento queda debidamente acreditado que existi dolo o
culpa inexcusable en la persona que interpuso la queja, la institucin podr establecer
sanciones disciplinarias por tal hecho.
Ello sin perjuicio del derecho que tiene el perjudicado con la falsa queja de iniciar las
acciones legales contra el quejoso.

CAPITULO XVII
DISPOSICIONES FINALES
ARTICULO 107
LA CLINICA y los trabajadores estn sujetos a las leyes labora sdel rgimen privado y a
las modificaciones y ampliatorias que sobre el particular se efectuen.
ARTICULO 108
Todos los casos que no estn previstos de manera expresa en el presente reglamento se
regirn por las disposiciones que al respecto dicte LA CLNICA en el legtimo ejercicio
de su derecho directriz, dentro del margen de facultades que le otorga el ordenamiento
legal vigente. De igual forma LA CLNICA dictar las normas y disposiciones que
complementen, amplen o adecuen el presente reglamento, a fin mejorar su aplicacin.

ARTICULO 104
La aplicacin de determinada sancin es potestad exclusiva de LA CLNICA, no siendo
exigible que previamente se imponga una sancin menor para proceder a una sancin
mayor.

ARTCULO 109
Se tomar en cuenta la reincidencia acreditada en la inobservancia a las normas del
presente reglamento, el reglamento interno de cada servicio, de las normas generales
y/o especificas, directivas y/o lineamientos, pudiendo LA CLNICA ejercer su facultad
sancionadora de acuerdo a la naturaleza del servicio que presta y a los antecedentes del
trabajador.

36

37

REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

Cdigo: RCP 01
Revisin 01

rea: Recursos Humanos

Fecha: 15/09/11
Pgina 38 de 38

ARTICULO 110
Las infracciones a normas morales, ticas y de derecho en que incurriese el personal y
no estn contempladas en el presente reglamento, sern resueltas, en cada caso, con
arreglo a la legislacin vigente.
ARTCULO 111
LA CLNICA se reserva el derecho de dictar las normas administrativas y disposiciones
complementarias que juzgue conveniente para la correcta aplicacin del texto y el espritu
del presente reglamento.
ARTICULO 112
LA CLNICA tendr derecho a enmendar o agregar cualquier artculo al presente
reglamento interno de trabajo, en el futuro, de acuerdo a su poltica institucional y
actividades en el Per, con la debida aprobacin por parte de la autoridad administrativa
de trabajo.
ARTCULO 113
El departamento de recursos humanos (RR.HH.) es el rgano responsable de la
aplicacin y ejecucin de las normas contenidas en el presente reglamento pudiendo
implementar los procedimientos que consideren necesarios para su mejor aplicacin y
estricto cumplimiento.
ARTICULO 114
Los funcionarios y jefes colaborarn estrictamente con el departemento de recursos
humanos (RR.HH.) en el cumplimiento de las disposiciones emanadas del presente
reglamento.

38