FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS.
ESCUELA DE ADMINISTRACIN.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: MARKETING EMPRESARIAL I

SEMESTRE ACADMICO: 2014 II

CICLO ACADMICO: V

TEMA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

DOCENTE: Csar H. Norabuena Mendoza

ALUMNO:
CADILLO RONDAN HOMERO

Huaraz 2014

AUTOR:

o CADILLO RONDAN HOMERO

TEMA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FINALIDAD: DETERMINAR EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR FRENTE AL MERCADO ACTUAL

Huaraz 2014

ADRADECIMIENTO

A mis padres y familia en general

por el apoyo puesto en m y los
nimos

fortaleza

que

me

transmiten da a da

INTRODUCCION
El presente trabajo abordara el tema de investigacin referente al
comportamiento del consumidor. Se conocern sus caractersticas, tendencias
y la importancia que presenta en el marketing .Seguidamente se recolectara
informacin a nivel global y especifico, como es la situacin actual del
comportamiento del consumidor en nuestra zona y la problemtica que se
presenta tanto en la empresas y en los consumidores sobre lo que es el
marketing.

TITULO:
Conocimiento del comportamiento del consumidor como ventaja en
la aplicacin de estrategias de marketing, dicha investigacin propone
investigar y analizar el comportamiento del consumidor frente a un bien
o servicio determinado, tambin permitir tener ms en claro que es lo
que quiere el cliente para que las empresas puedan asumir nuevas
estrategias en cuanto a marketing. Lo ms importante de la investigacin
es solucionar la deficiente y mnima importancia que tiene para el
empresario el comportamiento de su cliente (consumidor).

FUNDAMENTACIN
La investigacin abordara el tema referente a la importancia del conocer
el comportamiento del consumidor. En la actualidad se puede observar
que las empresas para promocionar o dar a conocer sus bienes o
servicios lo hacen a la deriva en decir sin conocer previamente su
mercado , su viabilidad y el comportamiento de sus consumidores Lo
cual se observa en sus resultados como es : no aceptacin del mercado
, excesivos costos y mercadera en almacn ..Todo esto se da porque
no se le da la debida importancia al comportamiento del consumidor, ya
que dicho comportamiento es cambiante depende de las necesidades
que este desee satisfacer o sus gustos y preferencias.
Porque

es

importante

conocer

el

comportamiento

del

consumidor?

Lmites de la investigacin:
La investigacin abordara la importancia del comportamiento del
consumidor en la localidad.
El tiempo determinado para la investigacin es de aproximadamente 4
meses por el corto tiempo en la presentacin de resultados.

La delimitacin del tema es:

-

Definicin comportamiento del consumidor

Factores que influyen en el cambio del comportamiento del

consumidor.

La importancia del conocimiento del comportamiento del consumidor

OBJETIVOS
Objetivo General:
-

Determinar la importancia del comportamiento del consumidor.

Objetivos especficos
-

Establecer factores que provocan el cambio en el comportamiento

del consumidor.

Priorizar los cambios y necesidades del cliente

CONTENIDO
-

Introduccin

Captulo I :El comportamiento del consumidor

Definicin

Factores que influyen en el cambio del comportamiento del

consumidor.

La importancia del comportamiento del consumidor.

Capitulo ii: Antecedentes y problemtica.

Antecedentes

Problemtica

Capitulo III: Propuesta de solucin

METODOLOGIA
Se utilizara la observacin y fuentes de informacin

RECURSOS
Se realizara encuestas y entrevistas a los empresarios, clientes de estas
empresas y pblico en general.