TAREA DE MERCADOTECNIA ANGEL LEAL SANCHEZ

CONCEPTOS BASICOS DEL MERCADO Y LOS CONSUMIDORES

Definicin: F. Bouquerel lo define como conjunto de ofertas y demandas relativas
a un bien o servicio determinado; sin embargo, existen autores que lo definen
desde un punto de vista ms especfico. As, W. Stanton (1970) lo define como
conjunto de personas con necesidades por satisfacer, dinero para gastar y deseo
de gastarlo. Por su parte, Pride y Ferrel (1997) consideran al mercado como un
conjunto de personas que, en forma individual u organizada, necesitan productos
de una clase y tiene la posibilidad, el deseo y la autoridad para comprarlos.
Tipos de mercado:
a) Mercado de consumidores: est formado por compradores o individuos que
desde sus casas, piensan consumir o beneficiarse de los productos comprados y
no los adquieren con el objetivo principal de obtener utilidades
b) Mercados industriales: se componen de individuos, grupos u organizaciones
que compran una clase especfica de productos para utilizarse en forma directa en
la fabricacin de otros productos o para uso en las operaciones diarias.
c) Mercados de revendedores: se componen de intermediarios del tipo de los
mayoristas y los minoristas, quienes compran productos terminados y los
revenden con el fin de obtener utilidades.
Clasificacin del Mercado
Existen dos tipos de clasificaciones del mercado segn la economa o la
mercadotecnia.
As, aqu se clasificar el mercado segn la mercadotecnia. Aqu se abordar el
criterio de la mercadotecnia para clasificar el mercado en:
1) Mercado Comercial: Se enfoca a mercadear productos y servicios de
consumo, es decir, aquellos que van dirigidos al ltimo consumidor que los
adquiere para su uso personal, es decir, para satisfacer tanto necesidades
primarias (comida, ropa, casa, etc.) como secundarias (psicolgicas).
2) Mercado Industrial: es el movimiento de bienes y servicios que se adquieren
para utilizarse en la produccin de otros. El mercado industrial se compone de
usuarios que compran productos semiterminados o materia prima para usarlos en
sus operaciones; estos usuarios del mercado industrial son empresas industriales,
de servicio, o agencias gubernamentales.
3) Mercado de Consumo: se compone de individuos y familias que adquieren
bienes y servicios para uso o consumo personal. La demanda del mercado de
consumo se analiza mediante la evaluacin de los factores y tipos de
consumidores que existen en el mercado determinado, su poder adquisitivo y el
comportamiento y motivacin de compra.

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4) Mercado Social: Se compone de individuos y familias de bajo o nulo poder

adquisitivo, que no son tomados en cuenta como posibles consumidores
potenciales y que son servidos y atendidos por organizaciones sin fines de lucro.
5) Mercado de Servicios: Abarca los bienes intangibles proporcionados al
consumidor por una organizacin gubernamental como aquellos prestados por una
empresa privada que satisfacen las necesidades de los consumidores.
EL CONSUMIDOR Y SU COMPORTAMIENTO EN EL MERCADO
El consumidor puede ser todo aquel individuo que tiene la capacidad de
adquisicin y que adquiere bienes y servicios que se ofrecen en venta por las
instituciones y agentes econmicos con el fin de satisfacer sus necesidades
personales.
En esta situacin el comportamiento de compra del consumidor es influido por
cuatro factores principales:
a) Factor Cultural: Cultura, subcultura y clases sociales.
b) Factor Social: Grupos de referencia, familia, estatus social.
c) Factor Personal: Edad, etapa de la vida, ocupacin o profesin, personalidad,
estilo de vida.
d) Factor Psicolgico: La motivacin, la actitud y la personalidad.
i) Necesidad de afecto
j) Necesidad de libertad
k) Necesidad de prestigio
l) Necesidad de distincin
m) Necesidad de sobresalir