Oxapampa Final

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE TURISMO
TRABAJO DE INVESTIGACIN FORMATIVA PROGRAMACION Y

OPERACIN DEL CIRCUITO TURISTICO SELVA CENTRAL: VIVE LA
AVENTURA Y REENCUENTRATE CON LO TRADICIONAL
AUTORES
Ms. Jenny Marlene Prncipe Len
AGUILAR CHINGAY, Milagros

ALAYO LOYOLA, Maria Alejandra
CAJAN DEL CASTILLO, Krizia Fernanda
ESPINOZA RODRIGUEZ, Pierre Franchesco
GONZALES GARRIDO, Victor Abel
HUERTAS BURGOS, Paoline Isabel
MARRUFO VASQUEZ, Anghela Minnely
ORTIZ GUTIERREZ, Jose Luis
PECHE VEGA, Cindy Lizbeth
PEREZ GARCIA, David Andre
REYES BAZAN, Juana Ines
TIRADO MENDOZA, John Carlos
VELARDE HURTADO, Erika Vanessa
TRUJILLO PERU
2014
Luffi
NATURALEZA - CULTURA - Y AVENTURA
SELVA CENTRAL: VIVE LA AVENTURA Y

REENCUENTRATE CON LO TRADICONAL
6d/5n

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TRUJILLO
DEDICATORIA
Con su infinita bondad nos
ha dejado su obra para deleitarnos.
A NUESTRO PADRE CELESTIAL, DIOS
A los seres que nos brindan orientacin

y nos motivan a ser mejores en la vida,
mediante su apoyo y amor incondicional.
A NUESTROS PADRES
A quien nos enseo con paciencia y

ternura y nos guio de principio
a fin en el desarrollo de este trabajo.
A NUESTRA PROFESORA
3
Programacin y Operacin del Circuito Turistico Selva Central

AGRADECIMIENTO
Nuestro sincero agradecimiento a todas aquellas personas que contribuyeron a
que nuestro programa se desarrolle de manera satisfactoria.
A la persona que nos gua da a da en nuestra formacin profesional y

humanstica, profesora: Ms. Jenny Marlene Prncipe Len.
A nuestros padres, quienes confan en nosotros e hicieron todo lo posible para la

realizacin de esta investigacin.
Nuestro ms profundo agradecimiento a quienes nos acompaaron en esta

magnfica aventura, a todos ellos nuestro cordial agradecimiento.
4

INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
PRESENTACIN
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIN
MARCO TERICO
MATE RIA L Y MTODO
7
9
12
CAPITULO I: PROGRAMACION DE CIRCUITOS TURISTICOS

DE TERMINACION DE L OBJE TIVO DEL PROGRAMA
14
DISE O DE L CIRCUITO E ITINE RA RIO
18
ARMADO DEL PAQUE TE
32
CAPITULO II: OPERACIN DE CIRCUITOS TURISTICOS

ORGA NIZACIN DE L VIA JE
70
PRESTA CION DE SERV ICIOS
90
EVALUACION DE POS T V IAJE
129
CAPITULO III: PROGRAMA RESULTADO

PROGRAMA RES ULTA DO
179
FLYER
184
FOLLE TO
186
CONCLUS IONES
188
RECOMENDACIONES
189
5

RESUMEN
El presente trabajo trata sobre la programacin y operacin del circuito turstico

Selva Central que comprende las regiones de Junn y Pasco, en las provincias de
Chanchamayo, Tarma y Oxapampa respectivamente; en este informe se utiliz
como fuente el libro Circuito Turstico,
Programacin y Cotizacin
Chan; para ello se sigui el procedimiento metodolgico
de Nlida
planteado en l, y el
asesoramiento de la docente Jenny Marlene Prncipe Len; donde se considera

dos fases: la programacin, donde se realiz una breve recopilacin de los
prestadores de servicios tursticos, y se planifico el programa resultado; la fase de
operacin, que a su vez se divide en dos etapas, el de prestadores de servicio y la
evaluacin post viaje, se realiz el viaje in situ, donde se pudo concretar las
etapas planificadas, verificando as los servicios prestados.
Los materiales utilizados para el desarrollo de la etapa de campo fueron, las
cmaras fotogrficas, la filmadora, la libreta de campo y la encuesta.
6

INTRODUCCION
La Selva Central del Per es una regin geogrfica peruana. Se ubica en la zona
central oriental del ambito andino-amaznico, en la zona Yunga fluvial y Selva
Alta.
Es un centro de viajes tursticos y hogar de diversas etnias aborgenes. Fue el
centro de la rebelin indgena de Juan Santos Atahualpa, que uni a los indgenas
para luchar contra los Franciscanos y los corregidores de la zona.
Pertenecen a esta region los departamentos de Junn y Pasco los cuales cuenta
con diversos atractivos turisticos , Cataratas y valles de tierra frtil con paisajes en
su estado ms puro, pueblos con profunda vocacin religiosa como Tarma,
diversas
etnias
aborigenes
como
la
Comunidad
Ashaninka
diversas
procesadoras de caf, en donde se degusta el caf mas fino del mundo.

Este trabajo se realiz con la finalidad de conocer y desarrollar las fases de la
elaboracin de un circuito turstico, las cuales son: Fase de programacin y Fase
de operacin; la fase de programacion se inici desde la
determinacin del
objetivo hasta la planificacin del programa resultado; en la etapa de operacin se

realiz el trabajo de campo que consisti en la ejecucin de lo planificado
anteriormente. Tomando como referencia las pautas dadas por la autora Nlida
Chan,en su libro Circuitos Turisticos: Programacion y Cotizacion del ao 2005,
editorial Argentina.
7

PRESENTACION
Los alumnos del VI ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Turismo

ponemos a vuestra disposicin el presente trabajo realizado en cumplimiento a
nuestra formacin acadmica y al desarrollo curricular del curso Circuitos
Tursticos I , denominado PROGRAMACION Y OPERACIN DEL CIRCUITO
TURISTICO SELVA CENTRAL, VIVE LA AVENTURA Y REENCUENTRATE
CON LO TRADICIONAL.
Cada captulo presentado en este informe muestra el trabajo realizado dia a dia
por cada uno de los integrantes del equipo; buscando as cumplir con cada uno de
los objetivos dados a inicio de curso.
Esperamos que la informacin que presentamos sea de gran utilidad para la
gestin turstica de esta zona de nuestro pais y a su vez diversifique la oferta
turistica. Adems se considere til para las personas que desean conocer los
lugares de inters tursticos para su bienestar personal.
Los organizadores
8

MARCO TERICO
CIRCUITO TURSTICO
Es la articulacin ordenada y priorizada de atractivos tursticos que a su vez
incluyen servicios en espacios determinados que satisfacen las necesidades
de ocio de los turistas, es la base o estructura para la confeccin de un
itinerario.
PROGRAMA TURSTICO
Conjunto de servicios adquiridos en un solo acto, prestados en base a un
circuito prefijado y que se ofrece al mercado a un precio global.
PROGRAMAS LOCALES
Son aquellos programas donde se realizan dentro de los lmites de una ciudad
o localidad determinada.
PROGRAMAS ZONALES
Aquello cuyos circuitos abarcan el rea geogrfica inmediata al centro
turstico.
PAQUETE TURSTICO
Es el conjunto de servicios prestados en base a un itinerario organizado
previamente, que es adquirido en forma de bloque a un precio nico y global.
Es una combinacin de prestaciones o elementos tangibles o intangibles que
ofrecen beneficios al cliente como respuesta a determinada expectativas y
motivaciones utilidades funcionales y psicolgicas.
9

ITINERARIO
Se realizan con un fin promocional y son confeccionados a medida para el
cliente sobre una descripcin de un determinado recorrido, suministrando
datos
sobre
los
atractivos
situados
en
l. Son guas
de
viajeros
personalizadas.
PRODUCTOR
Es el organismo o ente encargado de fijar y llevar adelante las polticas y
estrategias de promocin de un destino. Puede ser un ente nacional,
departamental, provincial o municipal, o puede ser entes mixtos o privados,
como cmaras o pool de empresas.
RUTA TURSTICA
Elemento promocional basado en un itinerario previo, facilita la orientacin del
pasajero en destino, su fin es brindar informacin sobre posibilidades tursticas
de una zona determinada describiendo sus atractivos y servicios.
VIAJES A FORFAIT.
Es cualquier viaje individual o colectivo organizado por una agencia con un
precio determinado y fijo que cubre todo el conjunto de gastos y prestaciones.
Puede ser propuesto enteramente por la agencia a o adaptado en sus detalles
a peticin del pasajero. Trmino ingls: inclusive travel. Trmino alemn:
Pauschalreise
CITY TOUR
Circuito o recorrido por una ciudad para conocer sus principales atractivos.
Tiene una duracin estimada es de medio da (1-3 horas).
10

EL SIGHTSEEING
Circuito o recorrido por una determinada localidad visitando sus atractivos o
monumentos significativos dentro la ciudad; tiene una duracin de medio da o
de una da entero.
TOUR DE COMPRAS
Circuito o recorrido que combina el traslado a zonas comerciales, - fbricas o
poblaciones que se caracterizan por la elaboracin de bienes tpicos,
artesanas o productos especficos- y una visita guiada o conferencia en las
mismas.
CITY BY NIGHT O LA NOCTURNA

Recorrido o circuito turstico que combina el traslado a restaurantes y lugares
de diversin nocturna, tales como teatros, night clubs, discotecas, casinos,
incluye visita guiada por los barrios, avenidas y zonas de la ciudad famosas
por su actividad nocturna.
EXCURSIONES
Programa cuya duracin no exceda las 24 horas contando tanto la ida como el
regreso al punto de partida y en cuyo trayecto se visitan los atractivos del lugar
sin que existan limitaciones en la cantidad o tipos de servicios prestados.
11

MATERIAL Y METODO
Los materiales utilizados para el desarrollo de la etapa de campo fueron, la
camara fotograficas, la cual fue utilizada para la toma de fotografias de los
atractivos visitados, los clientes y pruebas de las diversas operaciones realizadas
por los organizadores; la filmadora, para captar el disfrute de los clientes para
finalmente plasmarlo en un video promocional; la libreta de campo, utilizada por
cada uno de los integrantes para la verificacion de los servicios brindados y el
anote de percances ajenos a la planificacion; la encuesta, utilizado al final de los
servicios brindados, los organizadores realizaron encuestas para medir el grado
de satisfaccion de estos.
Y el internet, que en sus diversas pginas Web recopilamos informacin bsica de
los circuitos tursticos de la selva central que se brindan, lo que nos sirvi para
luego poder armar el itinerario de nuestro circuito.
Los metodos utilizados en el siguiente trabajo son: el Mtodo Deductivo; nos
permitio conocer los conceptos, caracteristicas generales y atractivos turisticos de
los departamentos de Junin y Pasco .
El descriptivo, fue la base para describir cada uno de los servicios brindados, los
cuales fueron plamados en la libreta de campo de cada integrante del equipo
organizador del circuito turistico selva central vive la aventura y reencuentrate
con lo tradicional.
Analitico Sintetico, con el cual realizamos un analisis profundo de los datos
obtenidos mediante las tecnicas de encuestas y observacion directa, desarrolladas
en el trabajo de campo, de las cuales se obtuvieron caracteristicas relevantes del
tipo de turista que visita la selva central.
12

13
CAPITULO
I

CAPITULO I
PROGRAMACION DE CIRCUITOS TURISTICOS
ETAPA I: DETERMINACION DEL OBJETIVO
1. OBJETIVO
ESTANDAR como paquete turstico est diseado ajustndose a la

oferta de los circuitos tursticos de la regin, centrndose en el tema
natural y cultural. Destacan sitios tursticos como: catara el Tirol,
catarata
Bayoz,
catarata
Velo
de
Novia,
Reserva
Nacional
Yanachaga Chemillen. Culturales como la visita a la comunidad

nativa Ashaninkas y al mariposario.
2. TEMATICA, GLOBAL, porque toma en cuenta el turismo cultural, natural,
mixto.
3. Turista Nacional: El mayor porcentaje de este tipo de turista se caracteriza
por que su principal motivo de viaje es el Descanso, porque el medio que
15

despierta su inters a viajar son Los comentarios y experiencias de

familiares y amigos, los aspectos que toma en cuenta para elegir el lugar
para viajar son los paisaje/naturaleza, no busca informacin turstica antes
de realizar el viaje y si lo realiza es acerca de los alojamientos y sus
caractersticas por medio del internet.
4. Turista Extranjero:
El Principal motivo del turista extranjero para visitar al Per son
vacaciones, recreacin u ocio (compras), y lo realizan por cuenta
propia, y generalmente solos, y ms de una vez. La mayora de
estos turistas al visitar la Selva Central (Junn) realizan Turismo
Cultural, realizan compras y generalmente no realizan actividades de
diversin y entretenimiento.
Fuente: PROMPERU
16

Fuente: PROMPERU
5. CARACTERISTICAS FORMALES
a) DURACIN
6 das 5 noches
b) ZONA O REGIN A RECORRER
Regin: Junn - Pasco
Provincias:
Junn: Chanchamayo, Tarma
Pasco: Oxapampa
Distritos:
Junn:
San
Ramn,
Chanchamayo, Palcamayo, Perene,
Acobamba.
Pasco: Oxapampa, Huancabamba, Chontabamba,
17

c) ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Cultural:
Actividades
sociales,
actividades
culturales,
visitas
participativas y visitas guiadas, compra de artesanas y degustacin

de platos tpicos.
Natural:
Observacin
de
aves,
observacin
de
mariposas,
observacin de fauna, observacin de flora, observacin del paisaje.
Aventura: treakking, caminata, escalada en roca y cascada, canotaje.
Otros: Paseos, compras de productos locales, toma de fotografas y

filmaciones.
d) TIPO Y NIVEL DE ALOJAMIENTO PRETENDIDO
El tipo de alojamiento ser hotel de tres estrellas, y la estada es de 4
noches en la ciudad de La Merced y una noche en Oxapampa.
e) RGIMEN DE PENSIN:
Pensin Completa.
f) TRANSPORTE DE APROXIMACIN PREFERIDO
Bus interprovincial Trujillo - Lima - Trujillo, Empresa de transporte
LINEA.
Bus Lima - La Merced - Lima, Empresa de transporte Expreso Molina.
18

g) CANTIDAD DE EXCURSIONES: 6 excursiones
1 da: San Ramn - La Merced (duracin 8 horas)
2 da: Aventura en las Tres Reinas (duracin 8 horas)
3 da: Tarma Valle de las Flores ( duracin 8 horas)
4 da: Valle del Perene (Duracin 8 horas)
5 da: Circuito Villa Rica ( duracin 8 horas)
6 da: Oxapampa - Chontabamba ( duracin 8 horas)
h) GRUPO BASE
Mnimo: 24 personas
ETAPA II: DISEO DEL CIRCUITO E ITINERARIO

1. ASPECTOS A TENER EN CUENTA
a) ESPACIO O TERRITORIO POR RECORRER
Selva Central, Es una regin geogrfica peruana. Se ubica en la
zona central oriental del mbito andino-amaznico, en la zona Yunga
fluvial y Selva Alta.
JUNIN
Es un departamento del Per ubicado en la parte central sur
del pas. Abarca territorios de la vertiente oriental de la
Cordillera de los Andes en diversas altitudes, incluyendo
valles y punas de la sierra y la zona cubierta por la Amazonia.
Limita con los departamentos de Pasco, Ucayali, Cuzco,
Ayacucho, Huancavelica y Lima.
MAPA POLITICO: Junn
19

Fuente: http://www.dehuancayo.com
PASCO
Est ubicado en la parte central del pas, al este de la
cordillera Occidental, con zona central del Per andinas y de
selva alta y media del ro Pachitea. Su capital, la ciudad de
Cerro de Pasco, con una altitud de casi 4.338 msnm, es la
ms alta del pas. Limita al norte con Hunuco; al sur con
Junn; el este, con Ucayali; y al oeste con Lima.
MAPA POLITICO: Pasco
Fuente: http://www.perumilenario.es
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b) ATRACTIVOS A VISITAR
Centrales: se conocer atractivos que destacan por su belleza

paisajstica como:
Catarata Bayoz
Catarata El Tirol
Catarata Velo de Novia
Reserva Nacional Yanachaga Chemillen
Comunidad Nativa Ashaninka
Complementarios:
Destilera El Wharapo
Planta lechera "Floralp"
Plaza de los Colonos
Iglesia Santa Rosa
Puente Paucartambo
21

CUADRO N 01: PLANILLA MODELO PARA EL RELEVAMIENTO TURSTICO.

Nombre del atractivo: Catarata El Tirol
CATEGORA :
TIPO:
SUBTIPO:
JERARQUIA
Sitios Naturales
Cadas
Cataratas/cascadas 2
OTROS
de Agua
UBICACIN: regin natural de Selva Alta, Departamento Junn, provincia Chanchamayo,
distrito San Ramn
MEDIOS DE ACCESO: vehculo pblico y privado terrestre
CARACTERISTICAS: consta de tres saltos, dos de ellos muy pequeos, que en conjunto
alcanzan 35 m de altura que se precipitan abruptamente formando un hermoso velo que
alcanza un ancho de 7 m en la base en donde se forma una poza de poca profundidad (1 m)
con lecho de piedras. Sus aguas, muy cristalinas, tienen un ligero tono verde esmeralda y
una agradable temperatura de 21C. Durante el recorrido hacia la catarata se puede
observar abundante vegetacin compuesta principalmente por palmeras, yungul, aliso,
lianas, orqudeas, bromelias, helechos entre muchos otros.
OBSERVACIONES: En el trayecto tambin se han instalado paradores construidos con
materiales tpicos de la zona en las que se expenden alimentos y bebida envasada.
FOTOGRAFIAS
RELEVADOR:
Equipo investigador
AUDITOR:
FECHA
DE
Jenny Prncipe RELEVAMIENTO:

Len
18-10-14
22


Nombre del atractivo: PUENTE COLGANTE KIMIRI
CATEGORA
TIPO
SUBTIPO
MANIFESTACIONES
Arquitectura y Obra
CULTURALES
Espacios
JERARQUIA
OTROS
de
Ingeniera
Urbanos
UBICACIN: Departamento Junn, provincia Chanchamayo, distrito Chanchamayo
CARACTERISTICAS: construido en 1901 por los pobladores de esta zona con el afn de
comunicar ambas mrgenes del ro Chanchamayo y de esta manera extraer con mayor
facilidad sus productos. El nombre de Kimiri, segn pobladores, proviene de una planta
medicinal que creca en la zona, que ahora ya no se puede encontrar. Tiene una longitud de
75 m y su arco principal, construido con calicanto tiene una puerta de acceso de 4 m de alto.
Est construido con gruesos cables de metal, fierros y durmientes de madera que permiten el
paso de personas y vehculos motorizados como autos y camionetas.
OBSERVACIONES:
FOTOGRAFIAS
RELEVADOR:
AUDITOR:
Equipo
Jenny
investigador
Len
FECHA
DE
Prncipe RELEVAMIENTO:
18-10-14
23

CUADRO N 03: PLANILLA MODELO PARA EL RELEVAMIENTO TURSTICO
Nombre del atractivo: CATARATA TRES REYNAS

CATEGORA :
TIPO:
Sitios Naturales
Cadas
Agua
SUBTIPO:
JERARQUIA
de Cataratas/cascad
as
OTROS
UBICACIN: Departamento Junn, provincia Chanchamayo, distrito Chanchamayo

CARACTERISTICAS: son 3 cadas de agua que estn muy cerca, una de otra: La primera
tiene un cada de 3m (aprox.), la segunda tiene una cada de 5m (aprox.) y la tercera presenta
3 saltos con una cada de 18m (aprox.) para llegar a esta ltima, se tiene que escalar por una
pared rocosa de 10m de altura (aprox.); esta ltima reina, tiene frente a ella una pared rocosa
de 30m de altura (aprox.), que se eleva inclinada a manera de una gruta labrada.
OBSERVACIONES:
FOTOGRAFIAS
RELEVADOR:
AUDITOR:
Equipo
Jenny
investigador
Len
Prncipe
FECHA
DE
RELEVAMIENTO:
18-10-14
24


Nombre del atractivo: GRUTA DE HUAGAPO
CATEGORA
TIPO
SUBTIPO
Sitios
Grutas, cuevas y Grutas, cuevas
Naturales
cavernas
JERARQUIA
OTROS
y cavernas
UBICACIN: Departamento Junn, provincia Tarma, distrito Palcamayo

CARACTERISTICAS: En su interior se aprecia estalactitas y estalagmitas de formas
caprichosas, algunas semejan figuras humanas o de animales. Entre las figuras que se
encuentran tenemos la catedral, la virgen, el cocodrilo, el caballo, la calavera, etc. La
temperatura del agua oscila entre 9 y 11C. En la entrada se localizan pinturas rupestres
(aprox. 10 000 a 6 000 a.C.).
OBSERVACIONES: es considerada la ms profunda de Sudamrica
FOTOGRAFIAS
RELEVADOR:
AUDITOR:
Equipo
Jenny
investigador
Len
Prncipe
FECHA
DE
RELEVAMIENTO:
18-10-14
25


Nombre del atractivo: SANTUARIO DE MURUHUAY
CATEGORA
MANIFESTACIONES
CULTURALES
TIPO Arquitectura SUBTIPO

y
Espacios
Santuarios
Urbanos
JERARQUIA
OTROS
UBICACIN: Departamento Junn, provincia Tarma, distrito Acobamba

CARACTERISTICAS: El Santuario, de estilo modernista, est ubicado en la falda del cerro
Shalacoto, la actual construccin data de 1972 y fue diseada por el arquitecto Kristin Telg
Telg de nacionalidad suiza. La imagen del Seor de Muruhuay se encuentra en la roca del
lado izquierdo del Santuario protegido por un vidrio y un escapulario de plata, el altar mayor
est decorado con dos tapices grandes de 5 por 3 m (resurreccin y la ltima Cena del
Seor), de igual modo la pared del lado derecho con 14 tapices (sampedranos), representan
el Va Crucis de Cristo.
OBSERVACIONES:
FOTOGRAFIAS
FECHA
RELEVADOR:
Equipo investigador
AUDITOR:
DE
RELEVAMIENT
Jenny Prncipe O:
Len
18-10-14
26


Nombre del atractivo: CATARATA VELO DE NOVIA
CATEGORA :
TIPO:
SUBTIPO:
JERARQUIA
Sitios Naturales
Cadas
Cataratas/ca
scadas
de Agua
OTROS
UBICACIN: Departamento Junn, provincia Chanchamayo, distrito Perene

CARACTERISTICAS: Para contemplar el Velo de la Novia, es necesario descender
hasta el Can de Yurinaki por un precario camino habilitado en la dura roca. Desde
ste punto se observa la impresionante cada y adems es posible refrescarse en
sus cristalinas aguas o aventurarse por el Can de Yurinaki que tiene una longitud
de 2 Km.
OBSERVACIONES:
FOTOGRAFIAS
FECHA
RELEVADOR:
AUDITOR:
Equipo
Jenny
investigador
Len
DE
RELEVAMIENTO
Prncipe :
18-10-14
27


Nombre del atractivo: COMUNIDAD ASHANINKA MARANKIARI
CATEGORA
TIPO
SUBTIPO
JERARQUIA
Folclore
Etnolgico
Selva
OTROS
UBICACIN: Departamento Junn, provincia Chanchamayo, distrito Perene

CARACTERISTICAS: Marankiari, que en el idioma ashninka significa donde hay
serpientes, es una comunidad nativa ashninka ubicada en la regin natural de selva alta
o rupa rupa est compuesta por 160 familias, es decir unos 600 habitantes dedicados en
su mayora a la agricultura y al comercio en menor escala.
OBSERVACIONES:
FOTOGRAFIAS
RELEVADOR:
AUDITOR:
FECHA
DE
Equipo
Jenny Prncipe RELEVAMIENTO:
investigador
Len
18-10-14
28


Nombre del atractivo: PARQUE NACIONAL YANACHAGA CHEMILLEN
CATEGORA
TIPO
SUBTIPO
JERARQU
Sitios Naturales
reas
Parques
IA
Protegidas
Nacionales
OTROS
UBICACIN: Departamento Pasco, provincia de Oxapampa, distrito de Huancabamba

CARACTERISTICAS: Entre sus atractivos naturales se encuentra un ojo de agua, la
laguna San Daniel, tpicamente asociada al pajonal hmedo. Adems, resultan atractivos
el bosque de neblina y el bosque achaparrado que tiene como finalidad conservar. La
superficie total de sta rea es de 12,06 hectreas.
OBSERVACIONES:
FOTOGRAFIAS
RELEVADOR:
AUDITOR:
Equipo
Jenny Prncipe
investigador
Len
FECHA
DE
RELEVAMIENTO:
18-10-14
29


Nombre del atractivo: TUNQUI CUEVA
CATEGORA
TIPO
SUBTIPO
SITIOS NATURALES
Grutas, cuevas Grutas,

y cavernas
JERARQUIA
OTROS
cuevas y
cavernas
UBICACIN: Departamento Pasco, provincia de Oxapampa, distrito de Chontabamba

CARACTERISTICAS: La cueva recibe el nombre de Tunqui al haber sido un refugio de
gallitos de las rocas que la utilizaban para anidar antes de la presencia del hombre en la
zona. En la actualidad es habitada por una pequea cantidad de murcilagos.
OBSERVACIONES:
FOTOGRAFIAS
RELEVADOR:
AUDITOR:
Equipo
Jenny Prncipe
investigador
Len
FECHA
DE
RELEVAMIENTO:
18-10-14
30

c) LA TEMTICA A DESARROLLAR
MIXTA. Se le ha denominado
TEMATICA
mixta porque se encuentra en

el
turismo
de
naturaleza,
cultura y aventura. El programa

est diseada para el tipo de
turista
que
le
gusta
la
aventura, naturaleza y cultura

del lugar
d) SERVICIOS A PRESTAR
Transporte
interno / externo
Alimentacin
Desayuno/Almuerzo/Cena
Alojamiento
5 noches
Visitas guiadas
En todos los lugares
Entradas
Pagadas en todos los lugares
Equipamiento e implementos
Canotaje y Escalada en Roca
e) ACTIVIDADES A REALIZAR
Trekking: los circuitos de Oxapampa
esta relacionado con caminatas en
ACTIVIDADES A REALIZAR
diferentes atractivos del lugar.

Toma de fotografas y filmaciones:
31

donde se podr tomar lo respectivo

en los atractivos.
Compra de artesana: Lo ms
destacable del pueblo, donde se
podr realizar la compra de caf con
un buen sabor y olor
Observacin de fauna y flora en

Trama vamos a poder apreciar lo
que es flora tipica del lugar y un mini
zoolgico en el cual podrn
alimentarlos
Canotaje se realizara en loas
cataratas y en ros de dicho lugar
Escalada en roca: dicha actividad se
realizara en las cataratas
Visita a comunidad nativa
visitaremos la comunidad ashanika
en el cual veremos las costumbres y
como se sobresalen
Degustacin de platos Tpicos
Relacionado a la degustacin de
platos tpicos, pues en las comidas
pretendidas a ofrecer se le dar
potajes tpicos de la zona.
32

2. DIAGRAMACION DEL CIRCUITO

a)
ESTABLECIMIENTO DE CENTROS BASE O DE PERNOCTE Y
ACCESIBILIDAD ENTRE CENTROS

La Merced Junn / Oxapampa Pasco
Selva Central: Es una regin geogrfica peruana. Se ubica en la zona central

oriental del mbito andino-amaznico, en la zona Yunga fluvial y Selva Alta.
JUNIN
Es un departamento del Per ubicado en la parte central sur del pas. Abarca
territorios de la vertiente oriental de la Cordillera de los Andes en diversas
altitudes, incluyendo valles y punas de la sierra y la zona cubierta por la
Amazonia. Limita con los departamentos de Pasco, Ucayali, Cuzco, Ayacucho,
Huancavelica y Lima.
PASCO
Est ubicado en la parte central del pas, al este de la cordillera Occidental,
con zona central del Per andinas y de selva alta y media del ro Pachitea. Su
capital, la ciudad de Cerro de Pasco, con una altitud de casi 4.338 msnm, es
la ms alta del pas. Limita al norte con Hunuco; al sur con Junn; el este, con
Ucayali; y al oeste con Lima.
33

RUTAS
DE
ACCESO ENTRE CENTROS TURSITICOS Y ATRACTIVOS
TURSTICOS
Centro
Atractivo
Medios
transporte
Chanchamayo
Catarata
El Van y A pie
de Vas
de Distancia
acceso
Asfaltado
Tirol
12
km/30
minutos
PUENTE
A pie
Asfaltado
3.5 km/ 10 min
Van
Asfaltado
4 km / 12 min
Afaltado
102
COLGANTE
KIMIRI
CATARATA
TRES
REYNAS
GRUTA
DE Van
HUAGAPO
km/1:30
min
SANTUARIO
Van
Asfaltado
DE
1:15 min/ 90
km
MURUHUAY
CATARATA
VELO
Van
Asfaltado
25 km/ 25 min
Van
Asfaltado
117 km / 1:25
DE
NOVIA
COMUNIDAD
ASHANINKA
min
MARANKIARI
34

Rutas de acceso
Centro 1
Centro 2
Medios
de Distancia
transporte
acceso
tiempo
Asfaltado
561 Km/ 10 h
Trujillo
Lima
Bus
Centro 1
Centro 2
Medios
transporte
Lima
de Vas
Chanchamayo Bus
de Vas
de Distancia
acceso
tiempo
Asfaltado
371 Km/ 8h
b) ENUNCIADO DEL CIRCUITO

- En el circuito realizado se visitarn 30 atractivos distribuidos en 06 centrales, 6
complementarios.
- La mayora de ellos pertenecen a la categora de Sitios Naturales, lo que significa
que la temtica de este circuito est relacionada a un turismo de naturaleza y
aventura.
Atractivo
Tipo
Actividad
turstica
principal
Plaza de San Ramn
Perifrico
Toma de fotos
Catarata el Tirol
Central
Toma de fotos
Criadero de mariposas
Perifrico
Toma de fotos,
Zhaveta Perifrico
Toma de fotos
Planta miniprocesadora
Perifrico
Toma de fotos
Poblado de kimiry
Central
Activiades recreativas
Rio Kabur
Perifrico
Actividades recreativas
Mini
zoolgico
Yard
35

Cataratas las reynas
Central
Centro histrico de tarma
Perifrico
Toma de fotos
Gruta del huagapo
Central
Toma de fotos
Rostro
de
piedra
de Perifrico
Toma de fotos
Cristo
Santuario de murhuay
Central
Toma de fotos
Puente colgante victoria
Perifrico
Toma de fotos
Puerto yurinaki
Perifrico
Cataratas velo de la novia
Central
Comunidad ashaninka
Central
Fbrica de nctares
Perifrico
Degustacin
Puente colgante perenne
Perifrico
Toma de fotos
Distrito de san Luis de Perifrico
Toma de fotos
shuaro
Puente paucartambo
Perifrico
Finca el eden
Perifrico
Laguna el oconal
Perifrico
Toma de fotografas
Plaza de armas de villa Perifrico
Toma de fotografas
rica
Plaza de los colonos
Perifrico
Toma de fotografas
Iglesia santa rosa
Periferico
Toma de fotografas
Reserva
de
yanashaga Central
shemillen
Club de canotaje
Perifrico
Tunki cueva
Central
Toma de fotos
Destilera el wharapo
Perifrico
Degustacin
Planta lechera floralp
Perifrico
Degustacin
36

2. Planos para observar su accesibilidad y el grado de comunicacin entre

ellos.
MAPA TURISTICO DE LA SELVA CENTRAL
FUENTE:http://publitours.com/oxapampa-pasco/img/mapa_selva-central.jpg
37

MAPA DE ACCESO LIMA PROVINCIA
FUENTE: http://1.bp.blogspot.com/
Fuente: http://selvacentral.com.pe/wp-content/uploads/2013/06/Mapa-Lima-Selva-Central- 500x385.jpg
38

3. Redaccin del circuito, centros base, rutas de enlace y kilometraje

parcial entre ellos.
Descripcin:
El centro base de nuestro circuito es la selva central del Per en la cual, alrededor de
l se encuentran todos los atractivos tursticos a visitar como Catarata El Tirol,
Catarata las Tres reinas , Valle de las flores, Catarata Velo de Novia, Catarata Bayoz
, Comunidad Ashaninka Marankiari, Parque Nacional Yanachaga Chemillen entre
otros; todos y cada uno de estos atractivos sern visitados por nuestros turistas
desarrollando varias actividades en cada una de ellas como toma de fotografas,
filmaciones, degustacin de platos tpicos, compra de artesanas, entre otros.
DIA 1
Concentracin en el terrapuerto de Trujillo a las 9:00 am para partir hacia lima.
561 Km/ 10 h.
Llegada a Lima a las 6:00 pm.

Concentracin en agencia de
transportes Molina rumbo La
Merced - Selva central.
Entrega de equipaje y tiempo
de descanso hasta 10:00 pm
concentracin en la agencia
para partir a la Merced.
39

Ruta Lima La Merced
DIA 2: SAN RAMON - LA MERCED

Llegada a la Merced concentracin en agencia de transportes, traslado en van hacia
el hotel.
Recepcin y Traslado del Terminal de la Agencia hacia el Hotel.
Desayuno en el hotel Texas city.
Temprano iniciamos nuestro recorrido y nos trasladamos hacia el distrito de San
Ramn donde haremos una caminata de 30 minutos aproximadamente por un
hermoso sendero dentro del mstico bosque que nos conducir hacia la Catarata el
Tirol donde podremos disfrutar de la fresca brisa de esta impresionante cada de
agua, fotografiarnos y deleitarnos con su bello y colorido paisaje. Luego pasamos a
visitar el criadero de mariposas y mini zoolgico ZHAVETA YARD de ah pasamos a
tener un suculento almuerzo y despus finalmente nos a visitar la Mini Procesadora
de Caf Gren Gold (Degustacin de Productos). Luego regresaremos en van
hacia el hotel Texas city en la Merced.
40

Cena en el hotel Texas city.
Recorrido San Ramn
DIA 3: AVENTURA EN LAS TRES REINAS

Nos trasladaremos en van hacia el Poblado de Kimiri, dejaremos el vehculo,
cruzaremos el impresionante puente colgante Kimiri e iniciaremos una divertida
caminata de dos horas aproximadamente a travs de un sendero que nos conducir
hacia el Rio Kabur, durante el trayecto observaremos hermosos paisajes con
abundante vegetacin selvtica y algn ocasional animal. Iniciaremos la aventura ro
arriba, deberemos superar los diferentes obstculos en el trayecto; treparemos por
lianas, escalaremos rocas, por cascadas y todo esto con equipos de seguridad
como cuerdas, guantes, cascos. En todo momento nos refrescaremos y
podremos nadar en las innumerables pozas de aguas cristalinas, luego de
superar todo ello llegaremos a las sorprendentes
cataratas llamadas Las tres
Reinas donde disfrutaremos al mximo de sus cristalinas aguas, del impactante

y prstino ambiente selvtico; regresaremos por un camino paralelo por el tupido
41

bosque. Almorzaremos comida tpica de la zona en el restaurante del puente Reither

Shamuray
Recorrido Aventura en las Tres Reinas
DIA 4: TARMA CIUDAD DE LAS FLORES

Nos trasladaremos en van para Visitar el Centro Histrico de Tarma, luego
haremos una Excursin a la Gruta de Huagapo (Ingreso costeado a la Gruta ms
grande de Sudamrica), continuamos con la observacin de Shaprash Rostro de
piedra de
Cristo y por ultimo visitaremos el famoso y milagroso Santuario de Muruhuay,
donde tras de visitar el interior y apreciar los maravillosos textiles San pedranos y la
Imagen del Cristo en la Roca tendremos un suculento almuerzo tpico. Retorno a la
Merced por la tarde.
42

Recorrido Tarma
DIA 5: VALLE DEL PERENE

Iniciaremos nuestro recorrido turstico,
durante la maana visitaremos en van el
puente colgante Victoria, luego nos dirigiremos hacia Puerto Yurinaki donde,
despus de una breve caminata, conoceremos dos encantadoras y fascinantes
Cataratas, Velo de la Novia con sus 65 metros de cada que se encuentra dentro
de un impresionante can, rodeado de exuberante vegetacin y Bayoz con sus
mltiples piscinas naturales ideales para un refrescante chapuzn en sus aguas;
Paseo en Bote Opcional en Puerto Yurinaki. Almuerzo Tpico. Por la tarde
visitaremos la Comunidad Nativa Ashninka Marankiari, donde disfrutaremos de
43

su msica y alegres danzas nativas. Finalmente, visitamos una Fabrica de

Nectares, Mermeladas y Licores (Degustacin y compras).
Recorrido en el valle Perene
Recorrido en el valle Perene
COMUNIDAD
ASHANINKA
44

DIA 6: CIRCUITO VILLA RICA

Desayuno en hotel Texas city
Partiremos
hacia
Villa
Rica
durante en van con nuestros equipajes para
posteriormente al final de circuito hospedarnos en la Posada Edelweys, durante el

viaje
observaremos
hermosos paisajes,
conoceremos el Puente Colgante
Peren, el Distrito de San Luis de Shuaro (la tierra de los tamales), Puente
Paucartambo (lmite entre Junn y Pasco). Tomamos el desvio a Villa Rica, donde
visitaremos La Finca, que es un Edn donde disfrutaremos de una vista inigualable
apreciaremos la flora y fauna del lugar y sobre todo los Campos de Caf el cual es
considerado como el mejor Caf del Mundo, conoceremos su casona antigua,
apreciando
el proceso
del caf
el cual degustaremos
al final; despus
almorzaremos en la propia Finca en medio de la Naturaleza, despus tendremos la

salida al Oconal a pasear en bote y visitar posteriormente el Orquideareo,
despus visitaremos la Plaza de Armas de Villa Rica.
Cena en Posada Edelweys.
Recorrido en Villa Rica
45

DIA 7: OXAPAMPA - CHONTABAMBA

Desayuno en Posada Edelweys
Al amanecer en Oxapampa realizaremos un breve City tour: Plaza de los Colonos,
Iglesia Santa Rosa y
principales casas tpicas. Para partir hacia la Reserva
Nacional de Yanachaga Chemilln (Recorreremos Parque donde apreciaremos

parte de la flora y fauna del Reserva y las diversas especies de aves del lugar). Por
la Tarde nos dirigiremos al Club de Canotaje para practicar este deporte de
aventura, despus conoceremos la Tunki Cueva en este lugar observaremos la
formacin de estalagmitas y estalactitas de ah visitaremos la destilera El
Wharapo donde se fabrica el aguardiente y el tradicional Huarapo (degustacin y
compra), por ltimo visitaremos la Planta lechera Floralp
(Degustacin y compra).
Recogeremos nuestras cosas y nos trasladaremos en van hacia el terminal terrestre
con
RETORNO A LIMA.
Recorrido a Oxapampa
46

DIA 8
Desde La Merced 371 Km/ 8h a Lima.
Llegada a la ciudad de Lima a las 6:00 am. Aproximadamente y embarque a la
ciudad de Trujillo a las 10:00 am.
c. DESCRIPCION DEL CIRCUITO BASICO

CIRCUITO: SELVA CENTRAL VIVE LA AVENTURA Y REENCUENTRATE CON
LO TRADICIONAL
CODIGO:
1- SAN RAMON - LA MERCED
ATRACTIVOS A VISITAR
PLAZA DE ARMAS DE SAN RAMON
CATARATA DEL TIROL
CRIADERO DE MARIPOSAS SAN RAMON
47

Temprano iniciamos nuestro recorrido y nos trasladamos hacia el distrito de San

Ramn donde haremos una caminata de 30 minutos aproximadamente por un
hermoso sendero dentro del mstico bosque que nos conducir hacia la Catarata el
Tirol donde podremos disfrutar de la fresca brisa de esta impresionante cada de
agua, fotografiarnos y deleitarnos con su bello y colorido paisaje. Luego pasamos a
visitar el criadero de mariposas y mini zoolgico ZHAVETA YARD de ah pasamos a
tener un suculento almuerzo y despus finalmente nos a visitar la Mini Procesadora
de Caf Gren Gold (Degustacin de Productos).
DURACION: Full Day de 5 a 6 hrs.
COSTO: S/.20.00 por persona incluye guiado, transporte y entrada a atractivo
(s)
2- AVENTURA EN LAS TRES REINAS - CHANCHAMAYO
PUENTE COLGANTE KIMIRY (Patrimonio cultural de la nacin)
RIO KABUR
CATARATA LAS TRES REINAS
Poblado de Kimiri, dejaremos el vehculo,
colgante
Kimiri
iniciaremos
una
cruzaremos el impresionante puente

divertida
caminata
de
dos
horas
aproximadamente a travs de un sendero que nos conducir hacia el Rio Kabur,

durante el trayecto observaremos hermosos paisajes con abundante vegetacin
selvtica y algn ocasional animal. Iniciaremos la aventura ro arriba, deberemos
superar los diferentes obstculos en el trayecto; treparemos por lianas,
escalaremos rocas, por cascadas y todo esto con equipos de seguridad como
cuerdas, guantes, cascos. En todo momento nos refrescaremos y podremos
nadar en las innumerables pozas de aguas cristalinas, luego de superar todo ello
llegaremos a las sorprendentes
cataratas llamadas Las tres Reinas donde

48

disfrutaremos al mximo de sus cristalinas aguas, del impactante y prstino

ambiente selvtico; regresaremos por un camino paralelo por el tupido bosque.
COSTO: s/. 30.00 por persona incluye guiado, transporte y entrada a atractivo
(s)
3- TARMA CIUDAD DE LAS FLORES
CENTRO HISTORICO DE TARMA
HUAGAPO (gruta ms profunda de Sudamrica)
ROSTRO DE CRISTO PALCAMAYO
SANTUARIO DEL SEOR DE MURUHAY
Visita al Centro Histrico de Tarma, Excursin a la Gruta de Huagapo (Ingreso a
la Gruta ms grande de Sudamrica), continuamos con la observacin de Shaprash
Rostro de piedra de Cristo y por ultimo visitaremos el famoso y milagroso
Santuario de Muruhuay, donde tras de visitar el interior y apreciar los maravillosos
textiles San pedranos y la Imagen del Cristo en la Roca tendremos un suculento
almuerzo tpico. Retorno a la Merced.
COSTO: s/.45.00 por persona incluye guiado, transporte y entrada a atractivo
(s)
49

4- VALLE DEL PERENE

PUERTO YURINAKI
CATARATA VELO DE NOVIA (CAON YURINAKI)
CATARTA DE BAYOZ (CAON YURINAKI)
COMUNIDAD ASHANINKA
MINI PLANTA PROCESADORA DE CAF
Iniciaremos nuestro recorrido turstico,
durante la maana visitaremos el puente
colgante Victoria, luego nos dirigiremos hacia Puerto Yurinaki donde, despus de
una breve caminata, conoceremos dos encantadoras y fascinantes Cataratas, Velo
de la Novia con sus 65 metros de cada que se encuentra dentro de un
impresionante can, rodeado de exuberante vegetacin y Bayoz con sus mltiples
piscinas naturales ideales para un refrescante chapuzn en sus aguas; Paseo en
Bote Opcional en Puerto Yurinaki. Almuerzo Tpico. Por la tarde visitaremos la
Comunidad Nativa Ashninka Marankiari, donde disfrutaremos de su msica y
alegres
danzas
nativas.
Finalmente,
visitamos
una
Fbrica
de
Nctares,
Mermeladas y Licores (Degustacin y compras).

COSTO: s/.40.00 por persona incluye guiado, transporte y entrada a atractivo (s)
5- CIRCUITO VILLA RICA
FINCA VILLA RICA
LAGUNA OCONAL
ORQUIDEAREO DE VILLA RICA
PLAZA DE ARMAS DE VILLA RICA
50

Partiremos hacia Villa Rica durante
el viaje
observaremos hermosos paisajes,
conoceremos el Puente Colgante Peren, el Distrito de San Luis de Shuaro (la

tierra de los tamales), Puente Paucartambo (lmite entre Junn y Pasco). Tomamos
el desvio a Villa Rica,
donde visitaremos La Finca, que es un Edn donde
disfrutaremos de una vista inigualable apreciaremos la flora y fauna del lugar y sobre
todo los Campos de Caf el cual es considerado como el mejor Caf del Mundo,
conoceremos su casona antigua, apreciando el proceso del caf el cual
degustaremos al final; despus almorzaremos en la propia Finca en medio de la
Naturaleza, despus tendremos la salida al Oconal a pasear en bote y visitar
posteriormente el Orquideareo, despus visitaremos la Plaza de Armas de Villa
Rica.
(s)
6- OXAPAMPA CHONTABAMBA
CITY TOUR (plaza de los colonos, iglesia Santa Rosa y principales casas
tpicas)
RESERVA NACIONAL DE YANASHAGA CHEMILLEN
EL RIO CHANCHAMAYO (canotaje)
DESTILERIA EL WARAPO
LA TUNQUI CUEVA
MIRADOR LA FLORIDA
RANCHO GANADERO
PLANTA LECHERA FLORALP
51

Al amanecer en Oxapampa realizaremos un breve City tour: Plaza de los Colonos,

Iglesia Santa Rosa y
principales casas tpicas. Para partir hacia la Reserva
Nacional de Yanachaga Chemilln (Recorreremos Parque donde apreciaremos

parte de la flora y fauna del Reserva y las diversas especies de aves del lugar). Por
la Tarde nos dirigiremos al Club de Canotaje para practicar este deporte de
aventura, despus conoceremos la Tunki Cueva en este lugar observaremos la
formacin de estalagmitas y estalactitas de ah visitaremos la destilera El
Wharapo donde se fabrica el aguardiente y el tradicional Huarapo (degustacin y
compra), por ltimo visitaremos la Planta lechera Floralp (Degustacin y compra).
(s)
52

ETAPA III: ARMADO DEL PAQUETE TURISTICO
1.
PRODUCTO
FECHA
DIA
CENTRO
BASE
LA MERCED
ESTRUCTURA DEL ITINERARIO
TRUJILLO DE PERU PARA IT N

EL MUNDO FULL DAY
08/11/2014
RESPONSABLE
RUTA
(Tramo/ atractivo)
ATRACTIVO
A TRAMO
VISITAR O LUGAR DE
INICIO
plaza de San Ramn hotel Texas city/
plaza de San
Ramn
Catarata el Tirol
plaza de san
ramn/ catarata
el Tirol
criadero
de catarata el Tirol /
mariposas
criadero
de
mariposas
mini
zoolgico criadero
de
Zhaveta Yard
mariposas / mini
zoolgico Zhaveta
Yard
planta
mini zoolgico
miniprocesadora
Zhaveta Yard /
Distanci
a (km)
200
metros
12 km
16 km
300 m.
1.2 Km.
RESPONSABLE
JMPL 4785
Tiemp Accesoo en medio

ruta
de
transpo
rte
5
a pie
minut
os
30
a pie
minut
os
30
Van
minut
os
12
a pie
minut
os
Tiempo
en
paradas
tcnicas
Tiempo
en
el
atractivo
Total
tiempo
0
minutos
30
minutos
35 min
5
minutos
2:00
horas
4
minutos
1:00 hora
3
minutos
1 hora 30 1 hora
minutos
45 min
15
minut
0
minutos
1 hora
van
Servicios
hospedaje
alimentacin
2 horas trasporte
35min
interno
guiado
de
1 hora costo
entradas
30min
1hora
15 min
53

la merced
poblado de kimiry
2
LAS TRES
REYNAS
Rio Kabur
planta
miniprocesadora
de caf green
gold
planta
miniprocesadora
de caf green
gold / hotel Texas
city
hotel Texas city /
poblado
de
kimiry
poblado de kimiry
/ Rio Kabur
cataratas las reynas
TARMA
Rio
Kabur
/
cataratas
las
reynas
la merced
cataratas las tres
reynas / hotel
Texas city
centro histrico de hotel texas city/
tarma
centro histrico
de tarma
gruta del huagapo
centro histrico
de tarma / gruta
del huagapo
rostro de piedra de gruta
del
Cristo
huagapo / rostro
de piedra de
os
20 km
25 min
Van
5 min
3.5 km
6
horas
Van
15 min
1 hora
50.3 km
1 hora Bote
/ 49
min
2 min A pie
5
minutos
2 horas
5
minutos
1 hora y
30 min
7 horas hospedaje
y 15 min transporte
interno
3 horas transporte en
y 54 min bote
guiado
coste
de
1 hora y
entradas
37 min
55 min.
1 hora y hospedaje
alimentacin
2 min
transporte
2 horas interno
y 10 min transporte en
bote
2 horas
y 30 min guiado
180
mtrs
50 min
7.5 km
180
mtrs
2 min
28.7 km
20 km
pie
van
y 5 min
A pie
0 min
1 hora
30 min
Van
10 min
1 hora y
30 min
25 min
Van
5 min
2 horas
25 min
54

Cristo
de rostro de piedra
de
Cristo
/
Santuario
de
murhuay
la merced
Santuario
de
murhuay / Hotel
Texas city
puente
colgante hotel Texas city /
victoria
puente colgante
victoria
puerto yurinaki
puente cogante
victoria / puerto
yurinaki
cataratas velo de la puente cogante
novia
victoria /cataratas
velo de la novia
comunidad
cataratas velo de
ashaninka
la
novia
/comunidad
ashaninka
fbrica de nctares
comunidad
ashaninka
/
fbrica
de
nctares
la merced
fbrica
de
nctares / hotel
Texas city
puente
colgante posada edelweys/
perenne
puente colgante
Santuario
murhuay
PERENNE
VILLA RICA
coste
1 hora y entradas
16 min
de
11.4 km
16 min
Van
0 min
1 hora
64.5 km
59 min
Van
5 min
1hora 4
min
60.5 km
5 min
1 hora
2 horas
y 26 min
5.8 km
1 hora Van
/ 21
min
13 min A pie
5
minutos
2 horas
1.4 km
3 min
A pie
5
minutos
2 horas
52 km
1 hora
Van
15 min
1 hora y
30 min
2 horas hospedaje
y 18 min alimentacin
transporte
2 horas interno
y 8 min Guiado
coste
de
entradas
2 horas
y 40 min
65 km
50 min
Van
10 min
2 horas
3 horas
170 km
3:30
horas
Van
5 min
3 horas
y 35 min
67 km
54 min
Van
10 min
2 horas
3 horas
y 4 min alimentacin
55

CHONTABA
MBA
perenne
distrito de san Luis puente colgante
de shuaro
perenne
/
distrito de san
Luis de shuaro
puente paucartambo distrito de san
Luis de shuaro /
puente
paucartambo
finca el eden
puente
paucartambo /
finca el eden
laguna el oconal
finca el eden /
laguna el oconal
plaza de armas de laguna el oconal /
villa rica
plaza de armas de
villa rica
oxapampa
plaza de armas de
villarica / posada
edelweys
plaza de los colonos posada edelweys
/ plaza de los
colonos
iglesia santa rosa
plaza de los
colonos / iglesia
santa rosa
reserva
de iglesia santa rosa
yanashaga shemillen / reserva de
yanashaga
shemillen
hospedaje
3 horas Transporte
y
y 21 min interno
guiado
coste
de
2 horas entradas
y 26 min
34.1 km
41 min
Van
10 min
2 horas y
30 min
10.4 km
21 min
Van
5 min
2 horas
8.8 km
10 min
Pie
10 min
2 horas
2 horas
y 20 min
6.0 km
10 min
Van
0 min
5.7 km
11 min
Van
0 min
1 hora y
30 min
1 hora
1 hora y
40 min
1 hora y
11 min
67.0 km
54 min
Van
5 min
59 min
77.9 km
20 min
1 hora
5.1 km
1 hora Van
y
4
min
4 min Van
0 min
1 hora
4.8 km
8 min
0 min
1 hora y
30 min
2 horas alimentacin
y 24 min hospedaje
Transporte
y
1 hora y interno
guiado
4 min
coste
de
entrada
1 hora y
practica
de
38 min
canotaje
Van
56

club de canotaje
reserva
de
yanashaga
shemillen / club
de canotaje
tunki cueva
club de canotaje /
tunki cueva
destilera el wharapo tunki cueva /
destilera
el
wharapo
planta lechera floralp destilera
el
wharapo / planta
lechera floralp
Oxapampa
planta
lechera
floralp / posada
edelweys
34 km
40 min
Van
5 min
2 horas
2 horas
y 45 min
1.2 km
15 min
A pie
5 min
1 hora
3.9 km
3 min
A pie
0 min
40 min
1 hora y
20 min
43 min
26 km
30 min
A pie
10 min
1 hora
1 hora y
40 min
30 km
35 min
A pie y 5 min
van
40 min
57

4. PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS

A. EMPRESAS DE TRANSPORTE
EMPRESA
TRANSPORTE
EMTRAFESA
LINEA
OLTURSA
DE
DIRECCION Y REFERENCIAS
TRUJILLO
LIMA
Av. Tpac Amaru 185

Urb. Huerta Grande
Telfono: (044) 471521 - (044) 222122 (044) 607270
Direccin: AV. AMERICA SUR
N 2857 Call Center
Telfono:
044-297000
Email: callcenter@transporteslinea.com.p
e
Jr.Humbolt 109 - La Victoria - Frente al

Estadio Nacional.
(014) 230046
Direccin: AV. PASEO LA REPUBLICA N
941-959 -LA VICTORIA
Telfono: 01-4240836 - RPM: *349507 MOVISTAR: 985572161
Direccin: Av. Del Ejrcito 342

Direccin: Av. Arambur 1160 - Lima
Central: 708-5000
Telfono: (044) 26-3055
Direccin: Av .Amrica Sur 3510- Urb.
Monserrate.
Telfono: (044) 42-3597
LIMA
LA MERCED
Av. 28 de julio 2101 - La Victoria

Esq. Jr. 2 de Mayo Con Jr. Arica s/n
EMPRESA
DE Telf. Pasajes Fijo: 474 9488 RPM: #918800 Telf. (064) 531 421 RPC: 994629102
RPC: 994629100
Terminal Royal Buss
TRANSPOTE
Telf. RPC: 994629144
EXPRESO LOBATO
S.A.C
TURISMO
OXABUSS
Av 28 de Julio 1581 La Victoria - Lima - Telf Av. Carlos Peschiera N. 394 La Merced
01 4233667
Chanchamayo Telf: 064 - 532469 /
532606
58

B. ALOJAMIENTO
TIPO DE ALOJAMIENTO
NOMBRE
ALOJAMIENTO
BUNGALOWS
EL TRAPICHE
HOTEL ***
HEIDINGER
HOSPEDAJE
HAUS-KOHEL
POSADA
EDELWISS
DEL DIRECCION/TELEFONO
PASCO
Av. San Martin # 100 (salida a
pozuzo)
Oxapampa
/
063462049
Jr. Heidinger ultima cuadra Los
Pinos, Oxapampa Pasco /
063337175
Reverendo Padre Jose Eggn N
201 Pozuzo / 063287604
Miraflores - Lote 58/ 063462567
JUNIN
HOSTAL
TEXAS CITY
FUNDO
SAN JOSE
HOTEL ***
EL REFUGIO
Av. Manuel A. Pinto N 257 2do. y 3er. Piso La Merced Chanchamayo Junin / Fijo:
(064) 531924 RPM: #160880
Circunvalacin s/n Pampa del
Carmen.
La
Merced
/
5164531816
Av. El Ejercito #490 San Ramn
/ 064331002
C. RESTAURANTES
RESTAURANTES
DIRECCION/ TELEFONO
PASCO
Delfin - Pozuzo / 963708239
CASA TIPICA STADLER
RESTAURANT
HOSPEDAJE
EL Calle Pacificacion 110 Pozuzo /
063287528
MANGO
Av. Los Colonos 571 La colonia
RESTAURANT EL TIPICO POZUCIONO
Pozuzo / 063287505
Av. Cristobal Johann # 100 Prusia /
RESTAURANT TIPICO PRUSIA
064631251
JUNIN
Jr. Palca N 524 La Merced
RESTAURANTE TURISTICO SHAMURAY
Junin/ 064767109 - 990041467
59

Restaurante Turstico Mishaja E.I.R.L.
Chipipizza E.I.R.L.
Calle Marginal, s/n - Km. 10.5 Puente

Reyter, Chanchamayo
- La Merced Junin/ (064)83 1703
Calle Las Resentidas
S/N, Mz. E Lt. 20 - Pampa Del
Carmen - Chanchamayo) - La
Merced - Junin
Tlf.(064)78-1816
RPM.#981797976
Cel.972-524424
D. AGENCIAS DE VIAJES
AGENCIAS DE VIAJES RECEPTORAS
AGENCIAS DE VIAJE
PASCO
CAMILO TOURS
ANTAMI TOURS
ECOTOURS
YOM POR YOM PERE
JUNIN
Agencia de Viajes Turismo
Aventura Chanchamayo Tours
Bayoz tours
Max Adventure Eirl
SIERRA BRAVA
DIRECCION/ TELEFONO
(063)-963605992
Av. Las Galaxias 121 - VR, Jr. Luis
Mayer 699/ Telfono (063) 46-5099 y
50-6631
Jr. Jeguer 295 - Oxapampa
Telfono
(063) 46-2659
Jirn Thomas Schaus (Costado Casa
del Artesano)
Telfono
(063) 46-2716
y Avenida Per s/n - Chanchamayo
- La Merced Junn / (064)53 2237
Jirn Ancash, 393 - Chanchamayo
- La Merced Junn/ (064)53 1007
Jirn Junn, 528 - Chanchamayo
- La Merced Junn / (064)53 2175
Cel. 989725805
60

Costo de los Full Days que ofrece la agencia Sierra Brava
CANTIDAD DE PAXS
1 persona
10 a mas
45.00
20.00
45.00
20.00
PROGRAMAS
SAN RAMON LA MERCED
Full Day de 5 a 6 hrs.
TARMA
AVENTURA EN LAS TRES REINAS Full Day de 5 45.00

a 6 hrs.
20.00
VALLE DEL PERENE Full Day de 7 a 8 hrs.
55.00
20.00
VILLA RICA
45.00
20.00
OXAPAMPA CHONTABAMBA Full Day de 7 a 8 55.00

hrs.
20.00
TOTAL
120.00
61

TARIFA PASADA
SERVICIO TURISTICO
EMPRESA
TARIFA
Bus Vip: s/. 40.00
Bus Cama: s/. 55.00
Bus Panormico: s/. 55.00
Bus Normal: s/. 40.00
-
OLTURSA
TRANSPORTE
MOLINA
Bus Panoramico: s/. 30.0
ALOJAMIENTO
HOTEL TEXAS CITY
POSADA EDELWEIS
RESTAURANT
ALIMENTACION
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Habitacin
Almuerzo
SHAMURAY
individual: s/. 30. 00

doble: s/. 50.00
triple: s/. 70.00
cudruple: 90.00
matrimonial: s/. 80.00
individual: s/. 50. 00
doble: s/. 60.00
triple: s/. 120.00
cudruple: 160.00
matrimonial: s/. 100.00
COMIDA TIPICA s/. 15.00
POSADA EDELWEIS
ENTRADAS
Almuerzo S/. 15.00

Cena s/.15.00
Catarata el Tirol s/. 2.00

Catarata Bayoz s/. 2.00
Catarata Velo de Novia s/. 2.00
Gruta Huagapo s/. 1.00
Guia
Transporte interno
VARIOS Y EXTRAS
Tours
62

EL NOMBRE DEL CONTACTO O PERSONA CON QUIEN SE HA NEGOCIADO

LA TARIFA O PRECIO
SERVICIO TURISTICO
PERSONA ENCARGADA
LINEA
01-4240836
EXPRESSO LOBATO
474 9488
AGENCIA
DE
VIAJES Sally Perez Morales
TARUMA TOURS
HOTEL TEXAS CITY
POSADA EDELWEIS
RESTAURANT SHAMURAY
(064)532647 - Eliana R. Oscanoa

Salcedo
997209436 - Teresa Wallmann
-
63

a. LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

-
Transporte Areo o Terrestre
La utilizacin de transportes terrestres por parte de los

pasajeros, implica una relacin directa entre las compaas
transportadoras y los pasajeros.
-
Reservas
TOURS
Para asegurar una reserva de un viaje o un paquete turstico, es
necesario hacer un pago de 50% del costo total del paquete de
depsito no reembolsable por persona. La transferencia se har
a nombre del personal autorizado de la compaa.
El pago del Saldo Final: Se requiere que se pague el saldo final
en nuestras oficinas por lo menos 48 horas antes del viaje.
Actualmente, slo aceptamos dinero en efectivo (soles). Nos
reservamos el derecho de cancelar su viaje a no efectuar el
pago en este plazo, si usted no ha informado de un retraso en la
llegada, etc.
-
Confirmacin del Viaje
La confirmacin del viaje se realizar una vez efectuado el pago

total del viaje.
-
Itinerarios
Los itinerarios Estn publicados en forma referencial y estarn

sujetos a cambio debido a condiciones meteorolgicas,
operativas o cualquier otra ndole fuera de nuestro alcance, sin
previo aviso y sin que los pasajeros puedan exigir indemnizacin
alguna.
64

Cancelacin del Tour
Se reserva la facultad de cancelar el tour justificadamente en las

siguientes circunstancias:
o Hechos de fuerza mayor. Se proceder a la devolucin de
la cantidad total percibida hasta ese momento.
o De producirse un aumento sustancial del precio, debido a
un incremento en las tarifas de los servicios contratados o
por modificacin de los tipos de cambio de moneda, que
obliguen a un aumento sustancial y justificado del precio
pactado y en caso que el pasajero no acepte pagar la
diferencia resultante por dicho ajuste, no se proceder a la
devolucin de la cantidad total percibida hasta ese
momento.
o La empresa se reserva el derecho de modificar las reservas
de hotelera en el caso de no haber comodidades
disponibles, comprometindose a ofrecer la misma
categora de alojamientos. En el caso de no haber plazas
en hoteles de la misma categora, se cambiarn por hoteles
de mayor o menor categora. Si existiera alguna diferencia
en el precio establecido, se efectuar el ajuste
correspondiente.
o Si el viaje se tuviera que acortar o prolongar por razones
fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la empresa, los
gastos que ocasione esta situacin sern exclusivo cargo
de los pasajeros.
-
Devoluciones
TOURS
Si los pasajeros renunciaran voluntariamente a algunos de
los servicios incluidos en el programa del tour, no
corresponder; realizar devolucin alguna. No hay
65

reembolso por ningn servicio no utilizado, incluyendo

transfer y reservas de hoteles.
b. LAS CONDICIONES DE PAGO

-
LINEA
Directamente en las oficinas, previa reserva.
HOTEL TEXAS CITY

POSADA EDELWEIS
RESTAURANTE SHAMURAY
AGENCIA DE VIAJES TARUMA TOURS

CONFECCION EL PRESUPUESTO
-
SELVA CENTRAL 6DIAS/ 5 NOCHES
TRANSPORTE
DETALLE
TARIFA(s/.)
TRUJILLO
Ida: S/. 45
LIMA
Vuelta: S/. 45
TRUJILLO
LIMA LA
MERCED Ida: S/. 30
Vuelta: S/. 30
LIMA
GRUPO
BASE
COSTO
POR PAX.
TOTAL
Ida
vuelta:
S/.90
24
S/. 2160
y
24
Ida
vuelta:
S/. 60
S/. 150
S/. 1440
S/. 3600
66

ALIMENTACION x 6 das
DETALLE
TARIFA(s/.)
GRUPO
BASE
COSTO
POR
TOTAL
PAX.
ALMUERZO
S/.10
24
S/. 10 x
6 = S/. S/. 1440
60
CENA
S/. 10
24
S/. 10
S/. 240
S/.70
S/. 1680
ALOJAMIENTO x 6 das
GRUPO
BASE
COSTO
TOTAL
POR PAX.
HOTEL
TEXAS 4
noches
S/. 40
(incluye 4
desayunos
y 4 cenas)
24
Por
4NOCHES
S/. 3840
S/. 40 x 4
= S/. 160
POSADA
EDELWIS S/. 40
1 noche
24
S/. 40
S/.960
S/. 200
S/. 4800
DETALLE
TARIFA(s/.)
67

OTROS
DETALLE
TARIFA(s/.)
GRUPO
BASE
COSTO
PAX.
POR
TOTAL
TOURS/ FULL DAYS

( Incluye Guiado, entradas a atractivos y transporte)
San Ramn
S/.20
La Merced
24
S/.30
S/. 480
Aventura en
las
Tres S/. 30
Reinas
24
S/. 30
S/. 720
VALLE
DEL S/. 30
PERENE
24
VILLA RICA
S/40
24
S/40
S/.960
LA MERCED OXAPAMPA
S/.55
24
S/.55
S/.1320
S/. 185
S/. 4200
S/. 30
S/. 720
RESUMEN
DETALLE
COSTO POR PAX.
ALOJAMIENTO
S/. 200
ALIMENTACION
S/. 70
TRANSPORTE
S/. 150
OTROS
S/. 185
TOTAL
S/. 605
BENEFICIO DESEADO
Costo por pax = S/. 605 x 15%
(Del costo por pax, pretendemos ganar el 15% de ello, lo
cual resulta que la ganancia sera S/.90.75 del costo bruto)
PRECIO DE VENTA AL PBLICO NO COMISIONABLE
68

Precio neto (PN)= Costo + Margen de ganancia

605 + 90.75 = 695.75
El producto final costara 695.75 (Redondeando seria 700
soles por persona), teniendo un margen de ganancia 90.75
soles.
PRECIO DE VENTA: 700 NUEVOS SOLES
CONFIRMAR CUPO HASTA 01 de Noviembre MINIMO 15 PAX
Nuestro presupuesto tiene un margen de ganancia del 25%, no es comisionab le, porque no
vendern nuestros paquetes personas intermediarias, sino, nosotros mismos como
organizadores. Y la ganancia, ser para darles un plus a los turistas que contrataran nuestro
paquete.
69
CAPITULO
II
70

CAPITULO II
OPERACION DEL VIAJE
Esta organizacin forma parte de la fase de operacin, segn el libro Circuitos
Tursticos, programacin y cotizacin de Nelida Chan, que comprende todas
aquellas acciones destinadas a la correcta prestacin de los servicios incluidos en
el programa donde el grupo coordinador cumple acciones de selecciones y
contratacin de dichos servicios.
Para poder operar un programa, se debe tener en cuenta la complejidad del
mismo, dada por la cantidad y diversidad de los servicios incluidos. Cada uno de
sus componentes o servicios bsicos (transporte, alojamiento, alimentacin,
guiado y entradas), requieren una atencin especializada; tomando en cuenta la
localizacin, cantidad de plazas disponibles y buena imagen de estas empresas
tursticas.
1. CONTRATACION DE PRESTADORES DE SERVICIO
La contratacin de servicios tiene por objetivo decidir quines sern los

proveedores del programa.
La primera tarea consiste en recabar informacin necesaria para iniciar la
negociacin con los distintos proveedores. La mnima informacin con la
que se deber contar incluye: denominacin del establecimiento,
responsable del establecimiento, calidad del servicio, cantidad y tipo de
plazas factibles, tarifas, condiciones de reserva y pagos, y reembolsos y
comisiones.
Este listado se obtuvo por informacin de pginas web, blog de viajeros,
pginas amarillas, etc.;.
Como segunda tarea se tuvo el aseguramiento de la disponibilidad de las
plazas, este paso de realiza mediando el contrato de partes (coordinador y
71

proveedor), que no es ms que la redaccin de los trminos del acuerdo al

que se lleg en la negociacin. Para este paso se debe tener la siguiente
informacin: denominacin del establecimiento y responsable del mismo,
fecha y duracin de la prestacin, caractersticas del servicio a prestar,
caractersticas dela unidad, tarifa por unidad de servicio y precio total,
formar de pago convenido y condiciones para la cancelacin de reserva.
Antes del aseguramiento de plazas, la informacin recogida se tuvo que

verificar telefnicamente al enviar a un representante a comunicarse con
los representantes de las empresas prestadoras de servicios, con el
objetivo de verificar la calidad y de este modo poder brindar un mejor
servicio a los turistas que adquieran el paquete.
A. PROVEEDORES DEL PROGRAMA

SERVICIO DE TRANSPORTE
TRANSPORTE DE APROXIMACION: TRUJILLO LIMA-TRUJILLO
DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
RESPONSABLE DEL MISMO
DIRECCION
PLAZAS
FACTIBLES
EMPRESA DE TRANSPORTE LINEA

Directo con la empresa
Av. America Sur 2587 - Trujillo
TIPO DE BUS
PRECIOS
BUS VIP
S/ 60.00
N DE
ASIENTOS
41 asientos
BUS CAMA
S/ 50.00
58 asientos
BUS
PANORAMICO
BUS
PANORAMICO
S/30.00
45 asientos
S/ 40.00
35 asientos
LAS CONDICIONES DE RESERVA

Y PAGO
Se aceptan reservas con un o dos das de

anticipacin, haciendo el pago por
completo del servicio en sus propias
72

LOS REEMBOLSOS Y LAS

COMISIONES
oficinas.
En caso de prdida de equipaje la
empresa y el usuario se sujetan a las
normas vigentes.
Las postergaciones de viajes sern
aceptadas hasta con 24 horas de
anticipacin.
DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
DIRECCION
TIPO DE BUS
PLAZAS
FACTIBLES
BUS CAMA
EMPRESA DE TRANSPORTE ITSSA
Av. MANSICHE
PRECIOS
N DE
ASIENTOS
s/. 55.00
55 asientos
BUS NORMAL
s/. 40.00
35 asientos
VIP
S/ 70.00
41 asientos
PANORAMICO
S/. 40.00
35 asientos

Y PAGO
Se aceptan reservas con una semana de

anticipacin, previo pago del pasaje
completo.

COMISIONES
En caso de prdida de equipaje la

empresa y el usuario se sujetan a las
normas vigentes.
Las postergaciones de viajes sern
aceptadas hasta con 24 horas de
anticipacin.
TRANSPORTE INTERNO
73

DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
Agencias de viaje y turismo Tamura

Tours
Adolfo Baldocea
DIRECCION
LA CALIDAD DEL SERVICIO
Ofrece el servicio de minivan con

asientos reclinables y no reclinables.
Ofrece paquetes tursticos nacionales
TIPO DE BUS
PLAZAS
FACTIBLES
N de asientos
Mini van
TARIFAS
LAS CONDICIONES DE RESERVA Y

PAGO
16 y 21 asientos
El costo de los servicios requeridos, los

hacen de acuerdo al recorrido que
necesiten.
En sus precios incluyen los servicios de
un Chofer, gua de turismo y entrada a
los atractivos tursticos.
Las reservas y pagos, se hacen
directamente en las oficinas de la
empresa, con dos semanas de
anticipacin.

COMISIONES
SERVICIO DE ALOJAMIENTO
DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
DIRECCION
TEXAS CITY
Jr. Manuel A. Pinto 346

Atencin las 24 horas del da.
74

TV cable mgico
Zona WIFI
Lavandera
Restaurant
Desayuno Americano
TIPOS DE
COSTO POR
N DE HABITACIONES
HABITACIN HABITACIN
PLAZAS
Simples.
S/. 25.00
FACTIBLES
Dobles,
s/. 45.00
Triples.
S/. 60.00
Matrimoniales
S/. 60.00
Cama
S/. 20.00
adicional
- Todo tipo de reservas se realizan en
oficinas de administracin del Hotel o Va
Y PAGO
telefnica. La reserva queda confirmada
una vez hecho el pago del 50% del precio,
puede ser por transferencia bancaria o
personalmente, la cantidad restante se
cancelar una vez iniciado el circuito.
DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
EDELWEIS

DIRECCION
Teresa Wallmann

TV cable mgico
Zona WIFI
Lavandera
Restaurant
Desayuno Americano - Continental
Agua fra - Caliente
TIPOS DE
COSTO POR
N DE HABITACIONES
HABITACIN HABITACIN
PLAZAS
Habitaciones
S/. 220.00
6
FACTIBLES
cudruple
- Todo tipo de reservas se realizan en

75


Y PAGO
oficinas de administracin del Hotel o Va

telefnica o via web por la pgina del
establecimiento.
La
reserva
queda
confirmada una vez hecho el pago del
50% del precio, puede ser por
transferencia bancaria o personalmente,
la cantidad restante se cancelar una
vez iniciado el circuito.
SERVICIO DE ALIMENTACION
DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
DIRECCION
CARACTERISTICAS
SERVICIO
PLAZAS
FACTIBLES
HORARIO DE
ATENCIN
RESTAURANT SHAMURAY
Julio Carrasco
El servicio que brinda este restaurante

DEL destaca por ofrecer platos tpicos de la zona
como: chicharrn de doncella, trucha frita,
asado de venado, etc.
CANTIDAD
Mesas
6
Sillas
60
11.00 am 4.00 pm
LAS TARIFAS
LAS CONDICIONES DE
RESERVA Y PAGO

COMISIONES
Platos en base pollo

A la Carta
S/. 8.00
S/. 10.00
- Las reservas se hacen directamente en las

instalaciones del restaurant o via telefnica.
- Los pagos se hacen directamente con el
encargado del restaurante el mismo da.
En caso de que el plato servido se encuentre

en mal estado, se le proporcionar otro plato
sin costo alguno.
76

DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
DIRECCION
RESTAURANT SEOR DE MURUHUAY
Elena Prez
Tarma
DEL destaca por ofrecer platos tpicos de la zona.
CARACTERISTICAS
SERVICIO
CANTIDAD
PLAZAS
FACTIBLES
HORARIO DE
ATENCIN
Mesas
Sillas
30
11.00 am 4.00 pm
LAS TARIFAS
LAS CONDICIONES DE
RESERVA Y PAGO

COMISIONES
DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
DIRECCION
A la Carta
S/. 10.00
instalaciones
del
restaurant
o
va
telefnica.
sin costo alguno.
RESTAURANT EL OCONAL
OXAPAMPA
77


DEL destaca por ofrecer platos tpicos de la zona.
CARACTERISTICAS
SERVICIO
CANTIDAD
PLAZAS
FACTIBLES
HORARIO DE
ATENCIN
Mesas
Sillas
24
11.00 am 4.00 pm
Men
LAS TARIFAS
S/ 7.00
LAS CONDICIONES DE
RESERVA Y PAGO
A la Carta
S/. 10.00
instalaciones
del
restaurant
o
va
telefnica.

COMISIONES

sin costo alguno.
2. ASEGURAMIENTO LA DISPONIBILIDAD DE LAS PLAZAS

Las empresas seleccionadas para la ejecucin del programa por sus
caractersticas y estndares de calidad fueron:
SERVICIO DE TRANSPORTE
Transporte de aproximacin
NOMBRE DEL
ESTABLECIMIENTO
DIRECCION
EMPRESA DE TRANSPORTE LINEA
CONTACTO
Directo con la Empresa
Av. Amrica Sur 2587 - Trujillo
78

COORDINADOR DEL SERVICIO
PLAZAS FACTIBLES
FECHA Y DURACION DE LA
RESERVA DE ASIENTOS
Cajan del Castillo, Krizia Fernanda

Ida: Se utiliz el bus Panormico el cual
realiza una parada en Huarmey para el
almuerzo de los pasajeros; y cuenta con
bao.
Retorno: Se us el mismo tipo de bus.
Tipo de bus
Panoramico
N de Asientos
utilizados
Fecha de
abordo
Nmero de asientos
41
Ida: 24
Retorno: 24
Ida: 08 11 - 2014
Retorno: 16 11 - 2014
Hora de Salida.
TARIFAS DE LA RESERVA
FORMA DE RESERVA Y PAGO
Ida: 8.30 a.m.

Retorno: 8:30 p.m.
COSTO TOTAL
IDA: S/ 30.00
REGRESO: S/ 30.00
COSTO POR PAX
S/ 30.00
Reserva
IDA: la reserva y cancelacin se realiz el
da 06/11/14
REGRESO: la reserva y cancelacin se
realiz el da 06/11/14
Pago
Efectivo (100 %) realizado directamente con
la persona encargada del establecimiento.
* Se opt por elegir la EMPRESA DE TRANSPORTE LINEA S.A, ya que realiza una
parada en Huarmey para el almuerzo de los pasajeros, cuenta con los servicios de videos,
msica mp3, servicio a bordo, bao, botiqun de primeros auxilios, adems ofrece un
precio cmodo.
Transporte interno
DENOMINACION DEL
ESTABLECIMIENTO
Agencias de viaje y turismo

Taruma tours
79

Adolfo Baldocea
CONTACTO
Adolfo Baldocea
RESPONSABLE DE LA RESERVA
Ortiz Gutirrez, Jos Luis
Ortiz Gutirrez, Jos Luis
DIRECCION
Se utiliz una mini van con 21 asientos,

no reclinables y a nuestra entera
disposicin.
PLAZAS
FACTIBLES
TIPO DE BUS
N de asientos
Mini van
21
N de Asientos utilizados
Fecha de abordo
PRIMER DIA
SEGUNDO
DIA
Hora de Salida.
Fecha de abordo
Hora de salida
RESERVA DE
ASIENTOS
TERCER DIA
Fecha de abordo
Hora de salida
CUARTO DIA
Fecha de abordo
Hora de salida
QUINTO DIA
Fecha de abordo
Hora de salida
SEXTO DIA
Fecha de abordo
Hora de salida
21
Ida: 09/11/14
Regreso :09/11/14
8.00 am de ida y 5:00
pm de regreso.
Ida:10 /11/14
Regreso: 10/11/14
8.00 am de ida y 5:00
pm de regreso.
Ida: 11/11/14
Regreso :11 /11/14
4.30 am de ida y 5:00
pm de regreso
Ida: 12/11/14
Regreso :12 /11/14
8.00 am de ida y 5:00
pm de regreso.
Ida: 13/11/14
Regreso :13 /11/14
Todo el dia
Ida: 14/11/14
Regreso : 14/11/14
8:00 am de ida y 8:00
80

pm de regreso
LAS TARIFAS DE LA RESERVA

LAS CONDICIONES DE RESERVA Y
PAGO
COSTO TOTAL
Total de los 6 das: S/6.000
COSTO POR PAX
Total de los 6 das: 250
La reserva se realiz telefnicamente
con el seor Adolfo Baldocea,
realizando un adelanto bancariamente,
y el restante se efectu el mismo da del
servicio brindado.
*Se opt por utilizar los servicios de la Agencia de Viajes y turismo Taruma Tours, ya
que esta empresa cuenta con mini van.
SERVICIO DE ALOJAMIENTO
DENOMINACIN DEL
ESTABLECIMIENTO
CONTACTO
FECHA Y DURACIN DE LA
PRESTACIN
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

A PRESTAR
HOSTAL TEXAS CITY

Liz Guerra Macuri
Hostal Texas City
Mara Alejandra Alayo Loyola
09-11-13 / 8:00 pm
12-11-13 / 1:00 pm
Cada habitacin cuenta con:
Agua fra
TV cable
Zona WIFI
Lavandera
Restaurant
DESAYUNO Y CENA INCLUIDOS
Dia
Desayuno
Cena
09-11-14
Continental Guiso de
pollo
10-11-14
Continental Guiso de
pollo
11-11-14
Continental Pollo frito
12-11-14
Pollo a la
81

Olla
CARACTERSTICAS DE LA UNIDAD
DE SERVICIO CONTRATADA
El hostal cuenta con una infraestructura

adecuada para la prestacin de sus
servicios, el espacio del establecimiento es
amplio y limpio.
TIPO DE HABITACIONES
RESERVADAS
2 dobles
2 triple
3 cudruple
COSTO TOTAL
3840
TARIFA POR UNIDAD DE SERVICIO

Y PRECIO TOTAL
FORMA DE PAGO CONVENIDO Y

CONDICIONES PARA LA
CANCELACIN DE RESERVAS
COSTO POR PAX

S/40
Pago adelantado bancariamente y el
restante el mismo da de la prestacin del
servicio.
25% el 21/10/14
50% el 09/11/14
*Se opt por elegir al Hostal Texas City, por recomendaciones, este hostal que cuenta con
un servicio bsico y esencial para la satisfaccin del cliente, as mismo contaba con
plazas disponibles para el da que se solicitara dicho servicio. Al mismo tiempo se
encuentra cerca a la plaza de armas, siendo una ayuda para el desplazamiento del turista.
DENOMINACIN DEL
ESTABLECIMIENTO
CONTACTO
FECHA Y DURACIN DE LA
PRESTACIN
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

A PRESTAR
HOSTAL ELDELWISE
Teresa Wallmann
Hostal Texas City
Luis Fernando Melndez Garca
13-11-114 / 7.30 pm
14-11-13 / 1:00 pm
Cada habitacin cuenta con:
Agua fra - Caliente
TV cable
Zona WIFI
82

Lavandera
Lavandera
Restaurant
DESAYUNO, ALMUERZO Y CENA
INCLUIDO.
Dia
Desayuno almuerzo
cena
13milanesa
11-14
14Tpico
parrilla
11-14
CARACTERSTICAS DE LA UNIDAD
DE SERVICIO CONTRATADA
El hostal cuenta con una infraestructura

adecuada para la prestacin de sus servicios, el
espacio del establecimiento es amplio y limpio.
TIPO DE HABITACIONES
RESERVADAS
TARIFA POR UNIDAD DE SERVICIO

Y PRECIO TOTAL
FORMA DE PAGO CONVENIDO Y
CONDICIONES PARA LA
CANCELACIN DE RESERVAS
6 quadruples
COSTO TOTAL
S/. 1320
COSTO POR PAX
S/55
Se realiz un adelanto bancariamente y el
restante se hizo el mismo da de la prestacin
del servicio.
50% el 21/10/14
50% el 09/11/14
*Se opt por elegir la Posada Eldelwise, por que se encuentra a las afueras de la
cuidadre y por comendaciones, cuenta con un servicio bsico y esencial para la
satisfaccin del cliente, as mismo contaba con plazas disponibles para el da que se
solicitara dicho servicio. Al mismo tiempo se encuentra cerca a la plaza de armas, siendo
una ayuda para el desplazamiento del turista.
SERVICIO DE ALIMENTACION
ALMUERZO EN LA MERCED
83

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO
RESTAURANT SHAMURAY
DIRECCION
Eliana Prez Medina
Aguilar Chingay Milagros
FORMA DE LA RESERVA
FECHA Y DURACIN DE LA PRESTACIN
La
reserva
se
realiz
telefnicamente, mientras que el
pago se efectu el mismo da del
servicio brindado.
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

OFRECIDO
Del 09/11/14 al 12/11/14

El servicio que brinda este
restaurante se destaca por ofrecer
platillos tpicos de la zona
chicharron de doncella, asado de
venado, trucha frita, etc.
TARIFA
COSTO TOTAL
S/40.00
COSTO POR PAX

S/10.00
FORMA DE PAGO
Efectivo (100 %) el mismo da de

la prestacin de los servicios.
84

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO
RESTAURANT Rrinconcito
tarmeo
DIRECCION
ELENA PEREZ
HUERTAS BURGOS PAOLINE
FORMA DE LA RESERVA
FECHA Y DURACIN DE LA PRESTACIN
La
reserva
se
realiz
telefnicamente, mientras que el
pago se efectu el mismo da del
servicio brindado.
Del 12/11/14 al 12/11/14

El servicio que brinda este
restaurante se destaca por ofrecer
platillos tpicos de la zona.
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

OFRECIDO
COSTO TOTAL
S/ 360
TARIFA
COSTO POR PAX

S/15.00
FORMA DE PAGO
Efectivo (100 %) el mismo da de

la prestacin de los servicios.
3. CONFECCION DEL CRONOGRAMA DE SALIDA
TIME TABLE
(PROGRAMADO)
85

DA
HORA
9:00 am
SERVICIO
Empresa de transportes
Oltursa
6:30 pm Servicio de taxi

Metropolitano lima
10:00
pm
Lovato
6:00 am
Agencia de viajes Sierra

Brava
RESPONSABLE
PAGO
RESPUESTA A
LA
CONFIRMACIN
COORDINADOR DEL
SERVICIO
CLIENTE
FECHA
FORMA
Marisela Daz telfono

(044 284644)
Erika Velarde
Taxi Metropolitano
Lima
Paoline huertas
Juan Sotomayor
telfono (01) 265
6850
Marruffo Vazquez
Sally Prez Morales
telfono 986981567
Krizia Cajan del
Castillo
12 pax
08/11/14
Efectivo
Efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
09/11/14
6:30 am.
Hotel Texas City

Hospedaje
7:00 am.
Hotel Texas City

desayuno
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
86

10:00
am

Brava
2:00 pm
Reither rest shamuray
7:00 pm.
Hotel Texas City

Cena
6:30 am.
Hotel Texas City

Hospedaje
7:00 am.
Hotel Texas City

desayuno
9:00 am

Brava
3:30 pm
7:00 pm.
Hotel Texas City

Cena
Sally Prez Morales

telfono 986981567
Krizia Cajan del
Castillo
Roberto Ezpinoza
Telfono 064 760179
Vicki Garrido
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Sally Prez Morales
telfono 986981567
Krizia Cajan del
Castillo
Roberto Ezpinoza
Telfono 064 760179
Victor Garrido
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
10/11/14
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
efectivo
50%
50%
Por confirmar
87

6:30 am.
Hotel Texas City

Hospedaje
7:00 am.
Hotel Texas City

desayuno
4
10:00
am

Brava
3:00 pm
7:00 pm.
Hotel Texas City

Cena
6:30 am.
Hotel Texas City

Hospedaje
7:00 am.
Hotel Texas City

desayuno
10:00
am

Brava
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Sally Prez Morales
telfono 986981567
Krizia Cajan del
Castillo
Roberto Ezpinoza
Telfono 064 760179
Victor Garrido
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Sally Prez Morales
telfono 986981567
Krizia Cajan del
Castillo
11/11/14
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
88

2:00 pm
7:00 pm.
Hotel Texas City

Cena
6:30 am.
Hotel Texas City

Hospedaje
7:00 am.
Hotel Texas City

desayuno
10:00
am

Brava
3:00 pm.
Restaurant el Trapiche
7:00 pm.
Posada Edelweys
Cena
10:00
pm.
Posada Edelweys
Hospedaje
Roberto Ezpinoza
Telfono 064 760179
Victor Garrido
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Oscar A. Salcedo
Telfono 01- 532647
Jos Ortiz Gutirrez
Sally Prez Morales
telfono 986981567
Krizia Cajan del
Castillo
Oscar Salazar
Jhon Tirado
Teresa Carrasco
Whalmman
Telfono 01 406309
Teresa Carrasco
Whalmman
Telfono 01 406309
Efectivo
Efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
12/11/14
89

7:00 am.
3:00 pm.
7:00 pm.
10:00
pm.
Posada Edelweys
Desayuno
Restaurant el Trapiche
Posada Edelweys
Cena
Lovato
6:30 am
Servicio de taxi
Metropolitano lima
9:00 am
Oltursa
Teresa Carrasco
Whalmman
Telfono 01 406309
Juana Reyes
Oscar Salazar
Jhon Tirado
13/11/14
Teresa Carrasco
Whalmman
Telfono 01 406309
Juana Reyes
Juan Sotomayor
telfono (01) 265
6850
Marruffo Vazquez
Taxi Metropolitano
Lima
Paoline huertas
Marisela Daz telfono
(044 284644)
Erika Velarde
Efectivo
efectivo
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
Efectivo
Efectivo
Efectivo
Efectivo
Efectivo
14/11/14
90

15/11/14
1. TOMA DE RESERVAS
A. RESERVA DIRECTA DEL PASAJERO
91

APELLIDOS Y
NOMBRES
DOMICILIO
RESERVA DIRECTA DEL PASAJERO

FECHA DE
SERVICIO RESERVADO
VENCIMIENTO LA
(Detallado)
CODIGO DE
RESERVA
N DE
RECIBOS
RESERVA
POR
PARTES/AL
CONTADO
PRECIO
TOTAL
TRANSPORTE
Krizia Fernanda
Cajan del Castillo
APROXIMACION
Pasajes de TRUJILO
Lima (24 pax)
Pasajes de Lima La 08- 11- 2014

Merced (24 pax)
08 -11- 2014
Cindy Lizbeth
Peche Vega
Juana Ins Reyes

Bazn
S/. 600.00
Contado
s/. 1200.00
INTERNO
Contado
Primer da: LA MERCED

CATARATA EL TIROL 15-11-2014
MINI ZOOLOGICO LA
MERCED
Contado
15-11-2014
Contado
Segundo
MERCED
da:
LA
92

CATARATA 3 REYNAS
LA MERCED
Jose Luis Ortiz

Gutirrez
Pierre Franchesco
Espinoza Rodrguez
s/. 6000
Tercer dia: LA MERCED

TARMA LA IGLESIA
LA HACIENDA LA
FLORIDA GRUTA EL
HUAGAPO IGLESIA
DEL SR. MURUHUAY
LA MERCED
Cuarto dia: LA MERCED

ECO LODGE TINKUY
CATARATA BAYOZ
VELO DE LA NOVIA
COMUNIDAD
ASHANINKA TIENDA
DE CAF LA MERCED
Quinto dia: LA MERCED

VILLA RICA
MIRADOR LA CUMBRE
EL OCONAL PLAZA
DE
ARMAS
OXAPAMPA POSADA
Luis Fernando
Melndez Garca
David Andre Prez

Garca
93

EDELWEISS
Sexto dia : POSADA

EDELWEISS
PRODUCTOS NEVE
FABRICA PRODUCTOS
LACTEOS
EL
TRAPICHE POSADA
EDELWEISS TUNKI
CUEVA CANOTAJE
LA
MERCED
TERMINAL PRINCIPAL
Septimo dia: LIMA

TRUJILLO
John Carlos Tirado

Mendoza
Milagros de Jess
Aguilar Chingay
94

ALOJAMIENTO
Ericka Vanessa
Velarde Hurtado
LA
MERCED:
TEXAS CITY
(24 pax)
HOTEL 09-11-2014
contado
s/. 3840.00
ALIMENTACION
95

Mara Alejandra
Alayo Loyola
DESAYUNO
Anghela Minnely
Marrufo Vasquez
Contado
09-11-2014
Primer
da:
LA
MERCED: HOTEL TEXAS
CITY
( 24 pax)
Segundo
da:
LA
MERCED: HOTEL TEXAS
CITY
( 24 pax)
Contado
s/. 1752.00
09-11-2014
Ranulfo Peche
Pimpingo
Jose Miguel Ortiz

Castillo
Roselyn Milagritos
Reynoso Obando
Tercer
da:
RESTAURANT
TARMEO - TARMA
( 24 pax)
Cuarto
da:
LA
MERCED: HOTEL TEXAS
CITY
( 24 pax)
Quinto
da:
LA
MERCED: HOTEL TEXAS
CITY
( 24 pax)
Sexto da: POSADA

EDELWEISS ( 24 pax)
Contado
09-11-2014
96

Wilder Manuel
Rabanal Carrin
Kayra Mogolln
Rivera
Mara Teresa
Chingay Horna
ALMUERZO
Primer da:
Restaurante Turistico
"Shamuray" ( 24 pax)
Luis Angel
Villanueva
Guevara
Segundo da:
Restaurante
Joe Gerson
Guzmn
Huaytahuillca
Tercer da:
RINCONCITO
TARMEO ( 24 pax)
Victor Raul Cotera

Muiche
Cuarto dia:
Restaurante Turistico
Calderon Aguilar
Blanca Esther
Quinto da:
Restaurante
Sexto
da: POSADA
97

EDELWEISS ( 24 pax)
CENA
Segundo
dia:
LA
MERCED: HOTEL TEXAS
CITY
(24 pax)
Tercer dia: LA MERCED:
HOTEL
TEXAS
CITY
( 24 pax)
cuarto
dia:
LA
MERCED: HOTEL TEXAS
CITY
(24 pax)
Quinto
dia:
LA
MERCED: HOTEL TEXAS
CITY
(24 pax)
Sexto dia: POSADA

EDELWEISS (24 pax)
98

GUIADO
CATARATA EL TIROL
( 24 pax)
09-11-2014
MINI ZOOLOGICO (24

pax)
09-11-2014
CATARATA 3 REYNAS ( 24
pax)
10-11-2014
Contado
S/. 6000
(incluye
guiado y
transporte
interno)
Contados
GRUTA EL HUAGAPO
( 24 pax)
11-11-2014
CUEVA (24 pax)
11-11-2014
IGLESIA SR. MURUHUAY

(24 pax)
11-11-2014
CATARATA BAYOZ
(24 pax)
12-11-2014
CATARATA VELO DE LA
NOVIA (24 pax)
12-11-2014
EL OCONAL (24 pax)
EL TRAPICHE (24 pax)
13-11-2014
99

14-11-2014
TUNKI CUEVA (24 pax)

14-11-2014
Entradas
MINI ZOOLOGICO
(24 pax)
09-10-2014
Contado
CATARATA BAYOZ
(24 pax)
09-10-2014
EL OCONAL (24 pax)
09-10-2014
TUNKI CUEVA (24 pax)
09-10-2014
s/. 288
2. EMISION DE DOCUMENTOS
A. ROOMING LIST
100

DATOS DEL PASAJEROS
DOC. DE
IDENTIDAD
NACIONALIDAD
Domicilio
HOTEL
NOMBRE
APELLIDOS
NUMERO
TIPO DE HAB.
Krizia Fernanda
Cajan del Castillo
73777784
Peruana
Ignacio Merino #758
Cudruple
NUMERO DE
HAB.
206
Cindy Lizbeth
Peche Vega
77139613
Peruana
Av. Ricardo Palma mz.

11 Lote 5
Doble
305
Juana Ins
Reyes Bazn
76079363
Peruana
Av. 28 de Julio #294
Cudruple
206
Jose Luis
Ortiz Gutirrez
47436684
Peruana
Av. Amrica Sur #1371 Doble
411
Pierre Franchesco Espinoza

Rodrguez
47627590
Peruana
Salaverry 446
Doble
304
Luis Fernando
Melndez Garca
42575851
Peruana
Triple
309
David Andre
Prez Garca
75350915
Peruana
Triple
309
John Carlos
Tirado Mendoza
48081240
Peruana
Triple
309
101

Milagros de Jess
Aguilar Chingay
70251896
Peruana
Blas Ostolaza #259
Triple
204
Vctor Abel
Gonzales Garrido
45820787
Peruana
Cudruple
409
Paoline Isabel
Huertas Burgos
70758141
Peruana
Manuel Arvalo
Mz.C15 lt. 52 III Etapa
Calle Ramn Castilla
#21 Urb. Trupal
Cudruple
209
Ericka Vanessa
Velarde Hurtado
76552965
Peruana
Cudruple
209
Mara Alejandra
Alayo Loyola
Peruana
Triple
204
Anghela Minnelly Marrufo Vasquez
48304081
Peruana
209
Peruana
Urb. San Andres V

Cudruple
etapa Mz F1 Lote 20
Av. Ricardo Palma Mz. Doble
11 Lote 5
Av. Amrica Sur #1371 Doble
Ranulfo
Peche Pimpingo
18988178
Peruana
Jose Miguel
Ortiz Castillo
17811007
Roselyn
Milagritos
Wilder Manuel
Reynoso Obando
73451097
Peruana
Cudruple
206
Rabanal Carrin
41193628
Peruana
Doble
304
Kayra
Mogolln Rivera
74812563
Peruana
Cudruple
206
Mara Teresa
Chingay Horna
19229381
Peruana
Triple
204
Luis Angel
Villanueva
Guevara
75514148
Peruana
Cudruple
409
Francisco Pizarro #
216 Verdn
305
411
102

Joe Gerson
Guzmn
Huaytahuillca
78549569
Peruano
Cudruple
409
Victor Raul
Cotera Muiche
80375016
Peruano
Cudruple
409
Blanca Esther
Calderon Aguilar
54450422
Peruana
Cudruple
209
103

B. Boletos de TRUJILLO LIMA TRUJILLO
C. BOLETA DEL PAGO EN EL HOTEL TEXAS CITY
104

D. BOLETO DE PAGO EN EL HOSPEDAJE POSADA EDELWEIS
E. BOLETO DE LA MERCED LIMA
105

F. ENTRADAS A LOS ATRACTIVOS
106

107

108

109

110

111

c. PRESTACIN EFECTIVA
DESCRIPCION DEL SERVICIO PRESTADO
Medios de transporte
Transporte de aproximacin
TRUJILLO LIMA LA MERCED LIMA - TRUJILLO
El da 6 de noviembre, se realiz la compra de 24 pasajes con

destino a la Ciudad de LIMA, en el servicio de la empresa de
transportes Lnea con un costo de s/. 30.00 nuevos soles por
pasajero, haciendo un total de s/. 600.00 Nuevos soles por los 20
pasajeros, porque 4 pasajeros subieron el Lima, cancelando as
la cantidad total en efectivo directamente en rea de compra de
pasajes en la plataforma de la Empresa LINEA, los pasajes
fueron comprados para
la fecha 8 de noviembre a horas 8:30
a.m.; dos das antes nos comunicamos con los cinco turistas que
haban adquirido nuestro paquete para informarles sobre el punto
y hora de encuentro que
fue
en la Empresa de transportes
LINEA (Sala de espera) a las 8:00 a.m. y dndoles a la vez las

recomendaciones y sugerencias que deberan de llevar en un
circuito de este tipo, dndoles as tips como llevar ropa cmoda,
zapatillas, bloqueador, repelente, lentes de sol, gorra, cmaras
fotogrficas, filmadoras, etc.
El da 8 de noviembre, a las 8:00 am, que logramos reunirnos
todos los integrantes del equipo y los 5 turistas, en la agencia de
transporte; dejamos nuestras mochilas y maletas en la zona de
equipajes, luego se dio algunos alcances mientras esperbamos
la salida del bus con destino a Lima, informndoles acerca de
112

quin iba a ser nuestro gua, como nos bamos a alojar en el

hotel, hasta incluso que bamos a comer, despus de ello a las
8:30 am, embarcamos el bus, para luego enrumbar a Lima.
A las 7:30 pm aproximadamente llegamos a Lima, recogimos los
equipajes, y se realiz el siguiente embarque con destino JUNIN
LA MERCED, partiendo a las 9:00pm en la empresa de
transportes LA MOLINA.
El da 10 de noviembre por la tarde se hizo la compra de pasajes
de retorno a la ciudad de Lima, abonando la cantidad total en
efectivo, para evitar problemas como por ejemplo no encontrar la
disponibilidad de los 24 asientos libres; se compr los pasajes de
Lima La Merced - Lima, con un costo de S/.25.00 nuevos soles
por pasajero en el servicio de trasporte, haciendo un total por los
24 pasajeros de S/. 600.00 nuevos soles.
Aproximadamente a las 9:00 pm, nos reunimos en la sala de
espera de la empresa, para realizar el retorno a la ciudad de
Lima, previamente dejamos los equipajes, y luego nos dirigimos a
la zona de embarque, abordando as el bus. Llegando a la Ciudad
de Lima a las 7:30 am, para luego embarcar nuevamente a las
8:30 am el bus y tener como ltimo destino la ciudad de Trujillo,
llegando a las 6:40 pm; por lo cual, agradecimos por confiar en
nosotros y por ser parte de este circuito a todos los turistas que
nos acompaaron.
Transporte interno
LA MERCED OXAPAMPA LA MERCED
113

El da 7 de noviembre se realiz la reserva va llamada telefnica

con los datos de las personas que forman parte del grupo para
hacer las reservaciones adecuadas, cuyo intermediario fue el
Seor Adolfo para el Transporte interno: La Merced Oxapampa
La Merced; este servicio fue brindado por la empresa de
transporte Junn.
El da 9 de noviembre a las 5:30 a.m. la van de la Empresa
TARUMA TOURS con capacidad de 24 asientos nos recogi en
la empresa LA MOLINA, donde un representante nos esper en
la puerta de entrada y nos dirigi hacia la van, nos acomodamos
en la van y nos conducimos hacia el HOTEL TEXAS CITY,
afirmando que nos acompaara en todo nuestro recorrido
durante nuestra estancia en la SELVA CENTRAL.
El da 14 de noviembre a las 6:55 pm aproximadamente,
abordamos nuevamente la van, para dirigirnos hacia la ciudad de
Lima, dejndonos en el terminal principal de La Merced. El pago
se realiz en conjunto con los tours puesto que estaba incluido el
transporte y el gua.
Siendo el costo total de s/. 6000, realizndose as el primer pago,
mediante el depsito de dinero en el banco de Crdito del Per,
el monto total depositado fue de s/. 1000.
Servicio de guiado
GUIADO EN LA CATARATA EL TIROL
Y EL MINI ZOOLOGICO.
El da 7 de noviembre se realiz la reserva va correo electrnico

con los datos de las personas que realizaron el circuito, para el
servicio de guiado en la catarata EL TIROL.
114

El da 9 de noviembre por la maana, en La Merced nos

esperaba
el seor David Ochoa, quin fue nuestro gua
orientador durante el recorrido del primer da, realiz su

presentacin ante los turistas, dando as unas pequeas palabras
y recomendacin acerca de lo que iba hacer el recorrido en la
catarata El Tirol. El costo total fue incluido dentro del costo de los
tours.
Comenz el guiado, donde se nos explic algunos detalles
importantes, como por ejemplo con qu frecuencia es visitado el
lugar.
Luego el gua nos dirigi hacia el lugar propicio para almorzar,
para luego continuar con el circuito planeado para el primer da,
ya despus culminando su trabajo nos dirigi al hotel, donde nos
hospedbamos para descansar y estar listos para el siguiente
da.
Siendo el costo total de s/. 6000, realizndose as el primer pago,
mediante el depsito de dinero en el banco de Crdito del Per,
el monto total depositado fue de s/. 1000.
Guiado en CATARATA 3 REYNAS
El da 10 de noviembre, por la maana, el gua, nos recogi del

hotel, y tambin nos esperaba la van para comenzar con nuestro
segundo circuito que sera la visita a las catarata 3 Reinas.
Primero nos seal de una manera general como realizaramos
el circuito y como deberamos comportarnos; ya que todo el
tramo seria caminar por rio, para luego comenzar, siendo el
115

primer punto de visita, que no tenamos que tener objetos

pesados para que sea ms sencilla la caminata en agua.
Luego de ello, el gua dirigi a los turistas hacia la parte de una
tienda, para que puedan comprar agua los que crean necesario,
o alguna otra cosa deseada por los turistas. Despus de unos
minutos dados, fuimos con direccin a la catarata, mediante el
rio.
Guiado en GRUTA EL HUAGAPO
Y LA
CUEVA
IGLESIA SR. MURUHUAY

El da 11 de noviembre, mediante la empresa de transporte
contratada, llegamos a la Gruta el Huagapo y posteriormente a la
Cueva, donde nos acompaaba el gua que contratamos de La
Merced, tuvimos unos minutos para tomar fotos en la entrada
para luego empezar la caminata hacia la cueva, donde nos dio
algunas recomendaciones antes de entrar a la gruta. Algunas de
sus recomendaciones fueron que est prohibido empujarse o
correr, puesto que no contaba con luz y el interior estaba hmedo
y podramos tener algn incidente inesperado. Luego de ello
iniciamos el recorrido en el interior de la gruta, adems de
encontrar
en
su
interior
formaciones
de
estalagmitas
estalactitas.
Posteriormente nos dirigimos al restaurante para almorzar, pero
antes manteniendo sus creencias de los pueblos, entramos a la
IGLESIA del SR. MURUHUAY, y despus de hacerle algunas
116

peticiones y agradecimientos adecuados por parte de cada uno,

nos dirigimos a almorzar.
As concluimos nuestro circuito y nos dirigimos al hotel para
descansar.
Guiado en la CATARATA BAYOZ Y LA CATARATA VELO
DE LA NOVIA
contratada, llegamos
a la catarata Bayoz, donde nos
acompaaba el gua, durante el trayecto se le iba haciendo

preguntas y l nos explicaba algunas sugerencias durante el
tiempo que estemos en la catarata, tambin tuvimos unos
minutos para tomar fotos en el atractivo para luego empezar la
caminata hacia la catarata Velo de la Novia donde nos dio
algunas recomendaciones para evitar
algn accidente.
Algunas de sus recomendaciones fueron que est prohibido

empujarse o meterse a baar en zonas profundas ya que la
corriente nos jalara. Luego de ello nos dio un tiempo limitado
para relajarnos en el atractivo.
Posteriormente nos dirigimos al restaurante para almorzar y

continuar con nuestro circuito.
descansar.
Guiado en EL OCONAL, EL TRAPICHE y la TUNKI CUEVA
117


contratada, nos trasladamos al Oconal, con la compaa del
gua, durante el trayecto l nos explicaba algunas historias
sobre Villa Rica, donde se encontraban estos atractivos, as
tambin brindndonos algunas sugerencias, tambin tuvimos
tiempo para tomar fotos en el atractivo, pasear en bote,
relajarnos; para luego continuar
hacia
el
Trapiche
donde
observamos
su
agradable
construccin muy peculiar diferente a las otras.

Posteriormente nos dirigimos al restaurante para almorzar y
continuar con nuestro circuito, dirigindonos hacia la tunqui
cueva, donde recibimos sugerencias de tener cuidado al
ingresar, ya que por dentro era oscuro y se necesitaba ayuda
de algunas linternas, y su camino era difcil, aparte de estar en
su interior muy hmedo; en su interior encontramos tambin
formaciones de algunas figuras, ya sea de personas o de
animales confirmando as la leyenda que tiene, aparte de
contar con formaciones de estalagmitas y estalactitas.
retornar a Lima y terminar en Trujillo.
Servicio de restauracin
Primer da
Desayuno (Break)
Al abordar el bus de LINEA del da 8 de noviembre a las
8:30 am; todos tenamos que venir desayunando de casa,
ya que la empresa no brinda desayuno a bordo y solo hace
una parada para la hora de almuerzo en Huarmey.
118

Del segundo da 9 de noviembre a las 8:00 am al quinto

da del 13 de noviembre todos desayunamos en el HOTEL
TEXAS CITY, ya que el hotel nos brindaba el servicio de
desayuno incluido durante el tiempo de estada
Almuerzo
PRIMER DA:
El da 6 de noviembre se realiz la reserva va correo
electrnico con los datos de las personas que realizaron el
circuito, cuyo contacto fue el seor Julio Carrasco para el
servicio de alimentacin en La Merced- Junn.
A las 2:30 de la tarde aproximadamente del da 9 de
noviembre, todo el equipo almorzamos en el Restaurante
Turstico "Shamuray", en una mesa de madera. A la
espera de que sirvan lo que iba a hacer nuestro almuerzo,
se aprovech para hacer alguna toma fotogrfica por los
turistas. Nuestra comida consista en arroz con chicharon
de doncella frita, pltano frito, yuca y ensalada.
Empleamos 40 min aproximadamente para almorzar y
luego descansar un momento. Realizando luego el pago
de S/. 240.00 nuevos soles cancelando en efectivo
directamente con el representante de la empresa.
SEGUNDO DIA:
119


se aprovech para hacer la toma de fotografas hechas por
los turistas. Nuestra comida consista en arroz con asado
de carne de venado, pltano frito, yuca y ensalada.
El mismo da antes de iniciar con el recorrido turstico, la
encargada de alimentacin, la Srta. Cindy Lizbeth Peche
Vega, se acerc a las instalaciones del restaurante para
realizar el pago en efectivo de s/. 120.00 para la reserva
de 24 platos. Despus del almuerzo se realizaba el pago
del monto restante de los almuerzos, es un monto total de
s/.120.00.
TERCER DIA:
turistas. Nuestra comida consista en arroz con trucha frita,
papas fritas, pltano frito y ensalada.
encargada
Hurtado,
de alimentacin, la Srta. Ericka Velarde

se acerc a las instalaciones del restaurante
para realizar el pago en efectivo de s/. 120.00 para la

reserva de 24 platos. Despus del almuerzo se realizaba el
pago del monto restante de los almuerzos, es un monto
total de s/.120.00.
120

CUARTO DIA:
turistas Nuestra comida consista en arroz con carne de
zamaa, pltano frito, yuca y ensalada.
encargada de alimentacin, el joven Pierre Franchesco
Espinoza Rodriguez,
se acerc a las instalaciones del
restaurante para realizar el pago en efectivo de s/. 120.00

para la reserva de 24 platos. Despus del almuerzo se
realizaba el pago del monto restante de los almuerzos, es
un monto total de s/.120.00.
QUINTO DIA:
turistas. Nuestra comida consista en variedad, algunos
eligieron pollo, aj de gallina y lomo saltado, incluido sopa y
jugo.
encargada de alimentacin, el joven Pierre Franchesco
121

Espinoza Rodriguez,
se acerc a las instalaciones del
restaurante para realizar el pago en efectivo de s/. 120.00

para la reserva de 24 platos. Despus del almuerzo se
realizaba el pago del monto restante de los almuerzos, es
un monto total de s/.120.00.
SEXTO DIA:
noviembre, todo el equipo almorzamos en el mismo
restaurante de la posada Edelweiss, en una mesa de
madera, la cual era para 3 personas. A la espera de que
sirvan lo que iba a hacer nuestro almuerzo, se aprovech
para hacer alguna toma fotogrfica por los turistas.
Nuestra comida consista en arroz con parrilla, yuca,
ensalada, papa frita y su vaso de jugo de manzana.
CENA
PRIMER DIA:
A las 7:30 pm aproximadamente del da 9 de noviembre,
todo el grupo cenamos en el mismo restaurante que era
dentro del hotel Texas City, en una mesa larga de madera,
donde entrabamos todos, para posteriormente comenzar a
cenar, aunque algunos llegaban antes y otros llegaban
despus. Y todos estbamos a la espera de que sirvan los
platos acordados, que iba a hacer nuestra cena, mientras
esperbamos que Nuestra comida aprovechbamos para
comentar sobre las actividades que se haban realizado
122

durante el circuito. La cena consista en arroz con pollo

guisado con papa sancochada y cebolla de cabrito.
El pago de la cena se haba realizado mediante la reserva
con el hotel Texas City, los cuales los siguientes das
fueron monitoreados por los encargados del da.
La encargada de monitorear el primer da fue la srta.
Alejandra Alayo Loyola.
SEGUNDO DIA:
A las 7:00 pm aproximadamente, debido a que terminamos
temprano el circuito de la catarata Tres Reinas, ya que fue
un circuito agotador por que caminamos durante todo el
trayecto en el rio el da 10 de noviembre, todo el grupo
cenamos en el mismo restaurante que era dentro del hotel
Texas City, en una mesa grande, donde entrabamos
todos,
para
posteriormente
cenar,
aunque
algunos
llegaban antes y otros llegaban despus ya que preferan

baarse y luego ir a cenar. Y todos estbamos a la espera
de que sirvan los platos seleccionados, que iba a hacer
nuestra cena, mientras esperbamos que nuestra comida
aprovechbamos para comentar sobre las ocurrencias que
se haban realizado durante el circuito. La cena consista
en arroz con pollo guisado con papa sancochada y cebolla
china y pimentn.
La encargada de monitorear el segundo da fue la srta.
Cindy Lizbeth Peche Vega.
123

TERCER DIA:
A las 9:00 pm aproximadamente, ya que ese da
regresamos tarde del circuito en Tarma del da 11 de
noviembre,
todo
el
grupo
cenamos
en
el
mismo
restaurante que era dentro del hotel Texas City, en una

mesa
grande,
donde
entrabamos
todos,
para
posteriormente cenar, aunque algunos llegaban antes y

otros llegaban despus ya que preferan baarse y luego ir
a cenar. Y todos estbamos a la espera de que sirvan los
platos seleccionados, que iba a hacer nuestra cena,
mientras
esperbamos
que
nuestra
comida

en arroz con pollo frito con papa sancochada y ensalada
ms su vaso de t.
La encargada de monitorear el segundo da fue la srta.
Paoline Isabel Huertas Burgos.
CUARTO DIA:
A las 9:00 pm aproximadamente, ya que ese da
regresamos tarde del circuito en Tarma del da 12 de
noviembre,
todo
el
grupo
cenamos
en
el
mismo
restaurante que era dentro del hotel Texas City, en una

mesa
grande,
donde
entrabamos
todos,
para

124


mientras esperbamos nuestra comida aprovechbamos
para comentar sobre las ocurrencias que se haban
realizado durante el circuito. La cena consista en arroz
con pollo a la olla ms su ensalada y su vaso de jugo.
El encargado de monitorear el cuarto da fue el joven
Pierre Francheso Espinoza Rodrguez.
QUINTO DIA:
A las 8:30 pm aproximadamente; ya que ese da salimos
de la Merced rumbo a Oxapampa, el da 13 de noviembre,
todo el grupo cenamos en el mismo restaurante dentro de
la posada Edelweiss, en una mesa pequea de madera,
donde
entraban
personas
en cada
mesa, para

mientras
esperbamos
que
nuestra
comida

en arroz con milanesa de pollo, papa frita y su vaso de
jugo de cocona.
El encargado de monitorear el cuarto da fue el joven
David Andre Prez Garca.
125

Servicio de alojamiento
El da 6 de noviembre, se realiz la reserva en el hostal Texas City La
Merced, con la Srta Liz Guerra Macury, separando cuatro habitaciones
(tres habitaciones dobles, dos triple y tres cudruple), realizando un
pago de S/.1000 en efectivo como primera parte, dndonos el
administrador tarifa confidencial, lo que significa que las habitaciones
dobles costaron s/.45
cada una, la habitacin triple, S/.60.00, y la
habitacin cudruple con un valor de S/.20.00 nuevos soles.

El 9 de noviembre, a las 5:50 am aproximadamente arribamos en el
hostal para disponernos a instalarnos y descansar, entrando a las
habitaciones a las 7:30 am, ya que se encontraban ocupadas aun, los
primeros en ocupar las habitaciones fueron los clientes, adems los
clientes ya saban cmo iban a distribuirse en las habitaciones, siendo
as la distribucin de pasajeros, Luis Angel Villanueva Guevara, Joe
Gerson Guzmn Huaytahuillca, Vctor Ral Cotera Muiche, Vctor Abel
Gonzales Garrido, los cuales se ubicaron en una cudruple; Erika
Velarde Hurtado, Paoline Isabel Huertas Burgos, Anghela Minnelly
Marruffo Vzquez, Blanca Calderon Aguilar se ubicaron
en otra
habitacin cudruple; Juana Reyes Bazn, Krizia Cajan Del Castillo,

Roselyn Reynoso Obando, Kayra Mogollon Rivera en una habitacin
cudruple; John Tirado Mendoza, Luis Fernando Melndez Garca,
David Andre Prez Garca, se ubicaron en una triple; Milagros de Jess
Aguilar Chingay, Mara Alejandra Alayo Loyola, Mara Teresa Chingay
Horna, se ubicaron en una triple; Cindy Lizbeth Peche Vega, Ranulfo
Peche Pimpingo, ubicada en una doble; Jose Luis Ortiz Gutirrez, Jose
Miguel Ortiz Castillo, ubicados en una doble; por ultimo Pierre
Franchesco Espinoza Rodrguez, Wilder Manuel Rabanal
Carrin, en
126

una habitacin doble; miembros del equipo y la otra habitacin que fue
ocupada por dos compaeras en compaa de su turista.
El contacto nos ayud en todo momento, contamos con todos los
servicios, como agua caliente / fra, televisor, cable, bao propio, toallas
en la habitacin, entre otros.
Algunos de los turistas, luego de instalarse en sus habitaciones, salieron
a cenar y luego a bailar en una discoteca muy conocida que estaba
cerca; a lado del hotel Texas City, que se encontraba dentro de un hotel,
puesto que les habamos dado la noche libre y solo habamos brindado
media pensin. Pero con previo aviso, les dimos las indicaciones que al
siguiente da muy temprano saldramos para empezar el siguiente
circuito.
Toda la estada en el Hotel Texas City se realiz de una manera
confortable, tranquila y segura, desde el da que llegamos hasta el
ltimo da de estada. Reuniendo todo el grupo temprano para
desayunar
posteriormente
empezar
los
circuitos
planificados.
Resaltando que 4 das especficamente los das 9, 10, 11,12 del mes de
noviembre; y una cena en la Posada Edelweiss, el dia13 de noviembre.
Conforme a todos los contratos el servicio de alimentacin (cena) que se
brind de manera conforme.
El ltimo da 14 de noviembre, se realiz, el check out a las 8:30 am,
pero debido a que tuvimos que seguir nuestro itinerario desde temprano
(8:00 am) dejamos en una sola habitacin los equipajes, realizando el
pago de la segunda parte del hostal que era de s/. 2840.00soles.
Regresamos a las 6:40 pm, a recoger los equipajes, para luego
127

dirigirnos hacia el terminal central de La Merced, que queda a tres

cuadras del hotel.
Entradas
Entradas al Mini zoologogico Zhaveta Yard
El da 9 de noviembre se realiz la visita al mini zoolgico
Zhaveta Yard, las entradas fueron adquiridas por uno mismo,
adquiriendo as la entrada para el mini zoolgico Zhaveta Yard.
El da 9 de noviembre por la maana, nos esperaba el mini
zoolgico Zhaveta Yard, siendo el costo por cada persona de S/.
2.00 nuevos soles obsequiando un liberado para el coordinador
del equipo, haciendo un total de pago de S/.28.00 nuevos soles
por los 24 pasajeros, en cuanto a la entrada solamente del mini
zoolgico Zhaveta Yard
Entrada a la CATARATA BAYOZ
El da 12 de noviembre, por la maana, nos dirigimos a esta
catarata, adquiriendo las entradas al momento de ingresar al
atractivo, cancelando al contado el valor de S/.2.00 por cada uno
de los turistas e integrantes del equipo.
Tanto los turistas, como los integrantes del equipo ingresamos
con grandes expectativas, que a la vez superaron stas.
Entrada a EL OCONAL
El da 13 de noviembre, mediante la van, llegamos al OCONAL
que se encontraba en Villa Rica, donde compramos los boletos
de entrada con un costo de S/.3.00 nuevos soles por persona, lo
128

cual hizo un total de S/.72.00 nuevos soles, por un total de 24

personas. Ingresamos sin ningn percance y con mucha cautela,
sobre todos los turistas, cuidando y recomendando siempre el
cuidado de cada parte del Oconal.
Entrada a la Tunki Cueva
El da 14 de noviembre, mediante la van, llegamos a la Tunki
Cueva, donde compramos los boletos de entrada con un costo de
S/.3.00 nuevos soles por persona, lo cual hizo un total de
S/.72.00 nuevos soles en un total de 24 personas. Ingresamos sin
ningn percance y con mucha cautela, sobre todos los turistas,
cuidando y recomendando siempre el cuidado que deberan tener
dentro del atractivo.
1.3 EVALUACIN DEL POST VIAJE
El objetivo de la evaluacin es determinar el grado de eficiencia lograda y corregir
aquellas desviaciones de lo planificado. Para que esta etapa sea factible habr
que realizar previamente los parmetros de comportamiento aceptados, es decir
los niveles de eficacia esperados en las prestaciones.
Se debe prestar mayor atencin a los factores que puedan ser susceptibles
de modificaciones futuras en el desarrollo del programa a fin de ajustarlo a
los objetivos y metas fijadas por la empresa.
Para esta evaluacin se hace una comparacin de lo programado con lo
ejecutado, determinando as una brecha.
Esta etapa cierra el proceso productivo y nutre la informacin a la etapa de
evaluacin y control.
129

ANALISIS DE COSTOS
A. PLANILLA
DE
LIQUIDACIN
DEL
VIAJE
ESTABLECE
LA
DESVIACIN ENTRE LOS PRESUPUESTADO POR LA EMPRESA Y

EL COSTO REAL DEL PAQUETE
SERVICIO
TRANSPORTE
DE
APROXIMACION
MONTO
MONTO
PROGRAMADO EJECUTADO
BRECHA
TRU LIM - TRU
s/. 2160.00
s/. 1440.00
S/. 720.00
LIM- LA
MERCED- LIM
s/. 1440.00
s/. 1200.00
s/. 220.00
s/. 4800.00
s/. 5280.00
s/. 480.00
s/. 1440.00
s/.1992.00
s/. 480.00
s/.480.00
s/.720.00
s/.720.00
s/. 1080.00
s/. 1080.00
VALLE DEL
PERENE
s/. 720.00
s/. 960.00
s/. 240.00
VILLA RICA
s/. 960.00
s/. 1080.00
s/.120.00
OXAPAMPA
s/. 1320.00
s/. 1680.00
s/. 360.00
ALOJAMIENTO
s/. 552.00
ALMUERZO
ENTRADAS
CATARATA
TIROL
AVENTURA EN
LAS TRES
REYNAS
TARMA
130

(PASCO)
TOTAL NETO (
24 PAX)
s/. 13740.00
MARK UP
s/. 15912.00
s/. 3772.00
No se obtuvo ganancia
-
TOTAL (PV) x
PAX
s/ 695.75
s/ 700.00
s/. 4.25
*No se obtuvo ningn tipo de beneficios econmicos (ganancias), ya que el paquete fue
vendido a los turistas con un precio real, costeando el grupo coordinador una parte del
total del paquete de los diez turistas.
Los costos del paquete VIVE LA AVENTURA Y REENCUNTRATE CON LO

TRADICIONAL EN LA SELVA CENTRAL tuvieron variaciones en muchos de sus
servicios los cuales sern mencionados a continuacin:
TRANSPORTE
En el caso del transporte de aproximacin con destino a la ciudad de

Lima se utiliz el servicio panormico de la empresa LINEA, el precio
fue de S/. 45.00 nuevos soles, habiendo una variacin de s/. 15.00
nuevos soles.
En el caso del transporte de aproximacin desde la ciudad de Lima a la

Merced se utiliz el servicio panormico de la empresa MOLINA, el
precio fue de S/. 30.00 nuevos soles, ac hubo una ligera variacin de
S/. 5.00 nuevos soles.
131

ALOJAMIENTO
En el alojamiento que se tena previsto tanto en la ciudad de la Merced, como de
Oxapampa, el precio fue de s/. 200.00, ac hubo una variacin de s/. 20.00
nuevos soles.
ALIMENTACIN
Para los almuerzos dentro de la ciudad de La Merced, Tarma, y Oxapampa, el
precio fue de s/. 60.00, en este caso ocurri una variacin de s/. 13.00 nuevos
soles.
ENTRADAS
Las entradas a los recursos hubieron algunas variaciones:
No se haba previsto por el grupo el da que se pasara por Tarma, esto

origino un gasto de s/. 1080.00.
En el caso del recorrido del valle del PERENE, el precio fue de s/. 720.00,
hubo una variacin de s/. 240.00 nuevos soles.
Para el recorrido por VILLA RICA, el costo era de s/. 960.00, resultando una
variacin de s/. 120.00 nuevos soles.
En el recorrido que se iz por OXAPAMPA el costo fue de s/. 1320.00,

ocurri una variacin de s/. 360.00 nuevos soles.
ENTREVISTAS Y ENCUESTAS A LOS CLIENTES
INFORMACIN RELACIONADA CON EL PERSONAL DE LA EMPRESA

Y EL SERVICIO QUE BRINDAN LOS PRESTADORES.
CUADRO N 1
132

CUMPLIMIENTO DE LAS EXPECTATIVAS
PREGUNTA 1
SI
NO
20%
80%
Fuente: Registro de entrevista 2014

Elaboracin: Grupo investigador
Para el 80% de los pasajeros la experiencia vivida cumpli sus

expectativas, mientras que para un 20% no fue as.
Los
pasajeros
dijeron
que
el paquete
VIVE
LA
AVENTURA
REENCUENTRATE CON LO TRADICIONAL EN LA SELVA CENTRAL

cumpli con sus expectativas porque vivieron la tradiciones de los pueblos
aborgenes, adems de recorrer la aventura por la selva visitando sus
encantos naturales.
Para 20% su respuesta fue negativa con respecto al servicio del paquete,
pues por motivos de clima no se pudo cumplir con la visita a la reserva
YANACHAGA CHEMILLEN
CUADRO N 2
EL ITINERARIO SE CUMPLIO TAL Y COMO ESTABA ESTABLECIDO
Fuente: Registro de entrevista 2014.
133

TALVEZ
0%
PREGUNTA
2
10%
NO
SI
60%
30%
SI
NO
TALVEZ
El 60% de los pasajeros opina que el itinerario se realiz tal y como se

haba establecido, el 30% no lo cree as, y un 10% lo duda.
El 30% de los pasajeros opina que el itinerario no se cumplio como estaba
establecido, manifestando el no haber podido ir a YANACHAGA
CHEMILLEN
CUADRO N3
CALIFICACIN DEL TRATO DEL PERSONAL
134

PREGUNTA 3
6
4
2
0
Atento
Amable
No amable
PREGUNTA 3
Hostil

Elaboracin: Grupo investigador.
La opinin de cinco pasajeros fue que
recibieron un trato atento por el
encargado del itinerario, pues al tener un percance en el camino y

comunicarse con l, este lo soluciono con facilidad. Tres pasajeros dicen
que fue amable, ya que siempre les mostro una sonrisa al terminar de
comunicar algo referente al viaje. Y 2 pasajeros aseguran haber recibido un
trato hostil, pues al presentar un inconveniente el no quizo ayudarles en el
momento y tuvieron que esperar.
CUADRO N4
CALIFICACION DEL DESEMPEO DEL PERSONAL ENCARGAD0 DE CADA
ACTIVIDAD
PREGUNTA 4
20%
0%
80%
135
Excelente
Bueno
Malo
Muy malo

El 80% de los pasajeros dicen que el desempeo del personal encargado

de la actividad fue excelente, y un 20% opina que fue bueno.
CUADRO N5
INFORMACION SOBRE COMO CONOCIO EL PROGRAMA
PREGUNTA 5
10%
20% 0%
INTERNET
AMIGOS
70%
PUBLICIDAD

El 70% de los pasajeros encuestados respondi haberse enterado del

paquete por algn amigo, el 20% se enter por la publicidad, y un 10% por
internet.
CUADRO N6
CALIFICACION DE LOS SERVICIOS
136

PREGUNTA 6
4
3
2
1
0
GUIADO
HOSPEDAJETRANSPORTE
ALIMENTACIN
PREGUNTA 6

tres pasajeros dijeron que les gusto el guiado y hospedaje, dos pasajeros
respondieron que fue el transporte, ya que se sintieron cmodos en el viaje
y la alimentacin.
CUADRO N7
NIVEL DE SATISFACCIN DEL SERVICIO RECIBIDO
PREGUNTA 7
10% 0%
20%
40%
30%
Satisfactorio
Bueno
Regular
Insatisfactorio
Malo
137

Para el 40% de los pasajeros el servicio fue satisfactorio, un 30% lo

considera bueno, el 20% cree que estuvo regular, y para un 10% fue
insatisfactorio.
CUADRO N8
ATRACTIVOS QUE MAS GUSTARN
PREGUNTA 8
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Catara el Tirol
Catarata Bayoz
Catarata Velo de
Novia
Comunidad nativa
Ashaninkas
El mariposario
PREGUNTA 8

A 3 pasajeros les gusto ms la catarata el velo de la novia, por su cada de

agua, en la catarata tirol, bayox y la comunidad ashaninkas hubo empate,
ya que cada una tuvo 2 votos, los pasajeros dijeron que les gust mucho el
poder baarse dentro de las cataratas, poder tomarse fotos y en cuanto a la
138

comunidad ashaninkas les encanto el poder participar de las costumbres y

el recibimiento amable que tuvieron por parte de los pobladores el
mariposario obtuvo 1 voto, para este pasajero el poder estar en tan cerca
de la naturaleza y el disfrutar de una tarde tranquila en la amaca fue
espectacular.
CUADRO N 9
SERVICIO BRINDADO POR EL GUIA DE TURISMO
PREGUNTA 9
20%
Trato amable
0%
Tcnica adecuada para guiar
50%
30%
Buen manejo de Informacin,

precisa
Impaciente y descorts

El 50% de los pasajeros dijo haber recibido un trato amable por parte del
gua de turismo, el 30% dice que tuvo una tcnica adecuada para guiar, ya
que utilizo un lenguaje sencillo y fcil de entender el 20% considera que
139

utilizo un buen manejo de la informacin, pues todos sus conocimientos

sobre el tours fueron transmitidos a los pasajeros
CUADRO N 10
RELACIN ENTRE EL PRECIO Y EL SERVICIO BRINDADO
PREGUNTA 10
30%
70%
SI
NO

El 70% de los pasajeros cree que el cobro del paquete estuvo de acuerdo a
lo brindado, porque se cumpli con el itinerario en un 80% y el 30% no lo
cree as, a pesar que se les cubri con otras visitas el no poder ir a la
reserva YANACHAGA CHEMILLEN
CUADRO N 11
MEJORAS DE LOS ORGANIZADORES
140

PREGUNTA 11
30%
70%
ORGANIZACIN
INFORMACION

Para el 70% de los pasajeros lo que se debera mejorar es la organizacin,

ya que notaron algunas descoordinaciones en el transcurso del viaje, y el
30% dice que es la informacin lo que se necesita mejorar por el grupo
organizador, pues al ofrecer el paquete no les informaron adecuadamente.
CUADRO N 12
USTED RECOMENDARIA EL SERVICIO
PREGUNTA 12
20%
80%
SI
NO
141

Al 80% de los pasajeros si les gustara recomendar nuestro servicio, porque

les parece cmodo, adems de que el servicio cumpli sus expectativas
pero un 20% no lo aria, ya que asegura haber adquirido mejores servicios
anteriormente.
TIME TABLE PLANIFICADO
142

DA HORA
9:00
am
6:30
pm
10:00
pm
6:00
am
SERVICIO
Empresa de
transportes
Oltursa
(Trujillo-Lima)
Servicio de
taxi
Metropolitano
lima
(A.Transporte
Oltura A.
transporte
Lovato)
Empresa de
transportes
Lovato (LimaLa Merced)
Agencia de
viajes Sierra
Brava (recojo
de terminal
hacia hotel)
RESPONSABLE
PAGO
RESPUESTA A
LA
CONFIRMACIN
COORDINADOR
DEL SERVICIO
CLIENTE
FECHA
FORMA
Marisela Daz
telfono (044
284644)
Erika Velarde
Taxi
Metropolitano
Lima
12 pax
08/11/14
Efectivo
Efectivo
50%
50%
Por confirmar
Paoline huertas
Juan Sotomayor
telfono (01) 265
6850
Marruffo
Vazquez
Sally Prez
Morales telfono
986981567
Krizia Cajan del
Castillo
09/11/14
143

6:30
am.
7:00
am.
10:00
am
2:00
pm
2:30
7:00
pm.
Hotel Texas
City check in
Hospedaje
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Hotel Texas
Oscar A.
City
Salcedo
Desayuno
Telfono 01(regional)
532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Agencia de
Sally Prez
viajes Sierra
Morales telfono
Brava (circuito 986981567
San RamonKrizia Cajan del
La Merced)
Castillo
Reither rest
Roberto
shamuray
Ezpinoza
(cecina con
Telfono 064
tacaco)
760179
Victor Garrido
Visita al
mariposario
Hotel Texas
City
Cena
(regional)
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
Efectivo
50%
50%
Por confirmar
144

6:30
am.
3
7:00
am.
9:00
am
3:30
pm
7:00
pm.
6:30
am.
Hotel Texas
City
Hospedaje
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Hotel Texas
Oscar A.
City
Salcedo
Desayuno
Telfono 01(continental)
532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Agencia de
Sally Prez
viajes Sierra
Morales telfono
Aventura en
Krizia Cajan del
las tres
Castillo
reinas)
Reither rest
Roberto
shamuray
Ezpinoza
(trucha frita)
Telfono 064
760179
Victor Garrido
Hotel Texas
Oscar A.
City
Salcedo
Cena
532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Hotel Texas
Oscar A.
City
Salcedo
10/11/14
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
Efectivo
50%
50%
Por confirmar
145

Hospedaje
4
7:00
am.
Hotel Texas
City
Desayuno
(americano)
10:00
am
Agencia de
viajes Sierra
Brava (Tarma
ciudad de las
flores)
Reither rest
shamuray
(juane de
gallina)
3:00
pm
7:00
pm.
Hotel Texas
City
( Cena
regional)
6:30
am.
Hotel Texas
City
Hospedaje
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Sally Prez
Morales telfono
986981567
Krizia Cajan del
Castillo
Roberto
Ezpinoza
Telfono 064
760179
Victor Garrido
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
11/11/14
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
12/11/14
146

5
Gutirrez
7:00
am.
10:00
am
2:00
pm
7:00
pm.
6:30
am.
6
Hotel Texas
City
Desayuno
(regional)
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Agencia de
Sally Prez
viajes Sierra
Morales telfono
Valle del
Krizia Cajan del
Perenne)
Castillo
Reither rest
Roberto
shamuray
Ezpinoza
(olluquito con Telfono 064
charqui)
760179
Victor Garrido
Hotel Texas
Oscar A.
City
Salcedo
Cena
532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Hotel Texas
Oscar A.
City
Salcedo
Hospedaje
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
13/11/14
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
Efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
147

7:00
am.
10:00
am
3:00
pm.
6:30
pm.
7:00
pm.
7:00
am.
7
Hotel Texas
City
Desayuno (de
la casa)
Oscar A.
Salcedo
Telfono 01532647
Jos Ortiz
Gutirrez
Agencia de
Sally Prez
viajes Sierra
Morales telfono
Villa Rica)
Krizia Cajan del
Castillo
Restaurant el Oscar Salazar
Trapiche
Jhon Tirado
(parrilla
Oxapampina)
Posada
Edelweys
Teresa Carrasco
Hospedaje
Whalmman
(check in)
Telfono 01
406309
Posada
Edelweys
Teresa Carrasco
Cena
Whalmman
(regional)
Telfono 01
406309
Posada
Edelweys
Teresa Carrasco
(Desayuno
Whalmman
regional)
Telfono 01
406309
Juana Reyes
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
efectivo
50%
50%
Por confirmar
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
Efectivo
14/11/14
148

10:00
am.
3:00
pm.
7:00
pm.
10:00
pm.
6:30
am
9:00
am
Agencia de
viajes Sierra
Brava (circuito
Oxapampa Chontabama)
Restaurant el
Trapiche
(pachamanca)
Posada
Edelweys
(check out)
Empresa de
transporte
Lovato (La
Merced
Lima)
Servicio de
taxi
Metropolitano
lima (A.
transportes
Lovato a A.
tranporte
Oltursa)
Empresa de
transportes
Oltursa (Lima
Trujillo)
Sally Prez
Morales telfono
986981567
Krizia Cajan del
Castillo
Oscar Salazar
Jhon Tirado
Teresa Carrasco
Whalmman
Telfono 01
406309
Juana Reyes
Juan Sotomayor
telfono (01) 265
6850
Marruffo
Vazquez
Taxi
Metropolitano
Lima
Paoline huertas
Marisela Daz
telfono (044
284644)
Erika Velarde
50%
50%
Por Confirmar
Efectivo
Efectivo
50%
50%
Por confirmar
Efectivo
Efectivo
Efectivo
Efectivo
Efectivo
Efectivo
15/11/14
149

6:30
9
Llegada a
Trujillo
150

TIME TABLE EJECUTADO

DIA
HORA
8:00am
CLIENTE
FECHA
Efectivo completo
8/11/14
8/11/14
Efectivo 30%
restante
8/11/14
Confirmado
Confirmado
Efectivo completo
8/11/14
Almuerzo en Huarmey
7:00 pm
Llegada a la ciudad de Lima

transportes lnea l terminal
hiervateros
Krizia Cajan del

Castillo 974656278
* Couster -
24 pax
Cena
Embarcacin de pasajeros en
la empresa de transporte
MOLINA
Krizia Cajan del

Castillo 974656278
* Empresa MOLINA 7199599
-
24 pax
Pier Ezpinoza
974656278
* Couster juan carlos
sanchez
24 pax
Efectivo
completo
9/11/14
Maria Alejandra Alayo

Loyola 976231018
24 pax
Efectivo- 50%
restante
9/11/14
Confirmado
6:15 am
Llegada al terminal en la
ciudad de la Merced
Traslado al Hotel Texas City
6:30 am
Llegada a Hotel Texas City
24 pax
CONFIRMACION
FORMA
2:00 pm
5:45 am
Embarcacin de pasajeros en
la empresa de transporte
LINEA
COORDINADOR
PAGO
Krizia Cajan del

Castillo 974656278
* Empresa Linea 290000
-
9:00 pm
10:30pm
RESPONSABLE
SERVICIO
24 pax
Confirmado
Confirmado
151

* Hotel Texas City
8:00am
Check in de huespedes en el
Hotel Texas City
8:30am
Desayuno en el hotel
9:30 am
Salida al primer tour del

circuito a Catarata el TIROL
11:00am
Boletera de la catarata El Tirol
12:30pm
Traslado al restaurante
SHAMURAY
1:00pm
Almuerzo en el restaurante
SHAMURAY
2:00pm
Traslado al Mariposario
2:30 pm
Visita al Mariposario

Loyola 976231018
* Hotel Texas City
Loyola 976231018
* Hotel Texas City
Jos Luis Ortiz
959062880
* Agencia de Viajes
Sierra Brava Sally
Perez
Jos Luis Ortiz
959062880
*Boletera Catarata el
Tirol
24 pax
Efectivo- 50%
restante
9/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo- 50%
restante
9/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo 50%
restante
9/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo completo
9/11/14
Confirmado
Aguilar Chingay * Restaurante

Shamuray Aguilar Chingay ******
* Restaurante
Shamuray Jose Luis Ortiz
959062880
*Mariposario
Jos Luis Ortiz
24 pax
Efectivo- 30%
restante
9/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo- 30%
restante
9/11/14
Confirmado
24 pax
24 pax
Confirmado
Efectivo -
9/11/14
152

5:30pm
6:30 pm
7:30 pm
8:00 am
- Visita guiada
- Toma de fotografas
Tarde recreativa con los
pasajeros
El caaveral
- Exposicin y
degustacin
- Compra de productos
- Traslado al hotel Texas
City
Cena en el Hotel Texas City
Desayuno en el Hotel Texas

City
Salida al segundo tour del
circuito las tres reinas
9:00 am
Traslado al Puente Kimiri
9:30 am
Caminata hasta la entrada a

Tres Reynas
959062880
*Mariposario
completo
Jos Luis Ortiz

959062880
*El Caaveral
24 pax
Efectivo completo
9/11/14
Confirmado
Pier espinosa
974656278
* Couster - juan carlos
sanchez
24 pax

Loyola 976231018
* Hotel Texas City
Lizbeth peche
976231018
* Hotel Texas City
24 pax
24 pax
Efectivo completo
10/11/14
Confirmado
Jos Luis Ortiz

959062880
* Agencia de Viajes
Sierra Brava Sally
Perez
Paoline Huertas
Burgos
24 pax
Efectivo 50%
restante
9/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo Completo
10/11/14
Confirmado
--
24 pax
--
10/11/14
Confirmado
Confirmado
Efectivo 30%
restante
Efectivocompleto
8/11/14
9/11/14
Confirmado
153

10:30 am
2:15pm
3:20 pm
5:30 pm
Entrada a Tres Reynas

4 horas de caminata ida y
vuelta en el rio.
-
Almuerzo en el
restaurante
SHAMURAY
Visita a:
- Plaza de Armas de La
Merced
Centro Cvico turstico
-
Traslado al Hotel
Texas City
Paoline Huertas
Burgos
24 pax
Efectivo Completo
10/11/14
Aguilar Chingay ******

* Restaurante
Shamuray
24 pax
Efectivo
Completo
10/11/14
Confirmado
--
24 pax
10/11/14
Confirmado
Paoline Huertas
Burgos
Couster
24 pax
Efectivo Completo
10/11/14
7:00 pm
Cena en el hotel Texas City

Loyola 976231018
* Hotel Texas City
24 pax
Efectivo Completo
10/11/14
Confirmado
4:30am
Traslado a la Ciudad de Tarma
John Tirado
24 pax
11/11/14
Confirmado
Salida al tercer tour del

circuito a Tarma
Jos Luis Ortiz

959062880
* Agencia de Viajes
Sierra Brava Sally
Perez
24 pax
Efectivo
Completo
Efectivo 50%
restante
11/11/14
Confirmado
11/11/14
11/11/14
Confirmado
6:00 am
8:00am
Llegada a la Ciudad de Tarma

Desayuno en la ciudad de
Tarma
Huertas burgos
paoline/988622326
Restaurant el
24 pax
24 pax
Efectivo
154

rinconcito tarmeo
8:30 am
City Tour:
- Catedral
- Museo de Odra
Plaza de armas
24 pax
Efectivo
Completo
11/11/14
Confirmado
10:00 am
24 pax
Efectivo
Completo
11/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
Completo
11/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
Completo
Efectivo
11/11/14
Confirmado
11/11/14
Confirmado
4:30pm
Casa Hacienda la Florida

- Visita guiada
- entradas
Visita a la Gruta de Huagapo
- visita guiada
- entradas
- toma de fotografias
- Santuario del Seor de
Muruhuay
murhuay
Traslado a La Merced
11/11/14
Confirmado
8:00pm
Cena en el hotel
24 pax
Efectivo
Completo
Efectivo Completo
10/11/14
Confirmado
9:00am
Desayuno en el hotel Texas

city
Partida hacia la catarata Bayoz
24 pax
Efectivo completo
Efectivo -
12/11/14
Confirmado
12/11/14
Confirmado
1:45pm
3:30pm
4:00 pm
10:00am
Erika Velarde
24 pax
24 pax
- Jos Luis Ortiz

959062880
24 pax
155

-
12:45am
1:30pm
Traslado en mini van a

Bayoz
- caminata
- toma de fotografas
- entradas
disfrute de la cada de agua
- Caminata a Catarata
Velo de Novia
Almuerzo en el Restaurante
Shamuray
3:00pm
Paseo en bote
4:15 pm
Llegada a la Comunidad
Ashaninka de Mariankiari
- Participacion vivencial
- Compra de artesanas
Tarde libre
* Agencia de Viajes
Sierra Brava Sally
Perez
completa
24 pax
Efectivo
completo
Efectivo
completo
12/11/14
Confirmado
12/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
12/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
12/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
Efectivo
completo
Efectivo
completo
12/11/14
Confirmado
12/11/14
Confirmado
12/11/14
Confirmado
Efectivo 50%
restante
12/11/14
Confirmado
Aguilar Chingay 24 pax

Restaurante Shamuray
-
Erika velarde /
987766087
8:30 pm
Llegada al hotel Texas

City
9:00 pm
Cena
24 pax
8:30 am
Desayuno en el Hotel Texas

City
24 pax
Salida al quinto tour del

Jos Luis Ortiz

959062880
* Agencia de Viajes
24 pax
156

Sierra Brava Sally
Perez
9:00am
11:00 a
12:00pm
1:30pm
3:45pm
7:30pm
Traslado a la Ciudad de Villa

Rica
Llegada a la Ciudad de Villa
Rica
Yanashaga
* Couster -
24 pax
24 pax
Vctor garrido
/942700727
Restaurant yanashaga
Vctor garrido
/942700727
Ingreso a paseo
* Couster -
Visita a la Laguna el Oconal

- Paseo en bote
Pisciterapia
- Traslado a la ciudad
de Oxapampa
Check in en la Posada Edelweis Erika velarde
/987766087
Efectivo
completo
-
12/11/14
Confirmado
12/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
12/11/14
24 pax
Efectivo
completo
12/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
Efectivo 30%
restante
12/11/14
Confirmado
12/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
12/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
24 pax
Teresa Carrasco
Whalmman
8:00 pm
Cena en la Posada Edelweis
Erika velarde
/987766087
Teresa Carrasco
Whalmman
8:30am
Desayuno en la posada
Edelweis
Erika velarde
/987766087
Teresa Carrasco
157

Whalmman
Salida al sexto tour del

10:00 am
11:45am
1:00PM
Fbrica de productos Neve

Degustacin y compra de
productos
Planta procesadora de lcteos
FLORALP
- Degustacin y compra
de productos
- Almuerzo en la Posada
Edelweis
Jos Luis Ortiz

959062880
* Agencia de Viajes
Sierra Brava Sally
Perez
Marrufo vazquez
Angie/983094295
encargado
Marrufo vazquez
Angie/983094295
encargado
24 pax
Efectivo 50%
restante
13/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
Erika velarde
/987766087
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
Marrufo vazquez
Angie/983094295
encargado
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
Vctor garrido
/942700727
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
Teresa Carrasco
Whalmman
Check inn en Posada Edelweis Erika velarde

/987766087
Teresa Carrasco
Whalmman
2:30pm
3:30pm
Visita a la tunqui Cueva

Practica de canopi
-
Canotaje en el rio
Chontabamba
158

Club de canotaje
5:00pm
7:00pm
9:45pm
6:45am
7:00pm
8:30 am
Retorno a la ciudad de La
Merced
Traslado al terrapuerto de la
Merced
Partida a la ciudad de Lima en
la empresa de transporte SAN
PEDRO
Llegada a la ciudad de Lima y
traslado al terminal terrestre
de LINEA
Traslado de terminal terrestre
San pedro al terminal terrestre
de LINEA
Desayuno (libre)
Embarcacin de pasajeros con

destino a la ciudad de Trujillo
24 pax
13/11/14
Confirmado
24 pax
Efectivo
completo
Efectivo
completo
13/11/14
13/11/14
Confirmado
13/11/14
Confirmado
couster
24 pax
24 pax
Servicio de taxi
metropolitano
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
13/11/14
Confirmado
Krizia Cajan del

Castillo 974656278
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
159

8:30 am
6:30pm
Embarcacin de pasajeros con

destino a la ciudad de Trujillo
Krizia Cajan del

Castillo 974656278
24 pax
Efectivo
completo
13/11/14
Confirmado
Llegada a la ciudad de Trujillo
160

NIVEL DE EFICACIA ESPERADOS EN LAS PRESTACIONES

DESCRIPCION DEL TIME TABLE
DIA 1: Salimos a las 8 de la maana del terminal de la empresa de
transportes Linea con direccin a la ciudad de Lima, siendo esta nuestra
primera parada. Estando a cargo de la seorita Krizia Cajan del Castillo
quin hizo la coordinacin y compra de pasajes con la empresa, para un
grupo de 24 pasajeros.
El almuerzo fue a las 2 de la tarde en el distrito de Huarmey (Lima) este
servicio fue opcional. Continuamos con nuestro recorrido hacia la ciudad
de Lima, en la filial terminal en el distrito de La Victoria de dicha
empresa. Una vez ah a las 7 de la noche, nos trasladamos en couster al
terminal de Hierbateros o tambin llamado Terminal a la Selva Central,
encargada de este movilidad Krizia Cajan as como tambin estuvo a
cargo de la contratacin con la Empresa MOLINA. Antes de partir
cenamos a las 9 de la noche en un restaurante del mismo terminal, este
servicio
fue
opcional, para
luego
embarcar hacia
La
Merced-
Chanchamayo, llegando al mismo a las 5:45 del da siguiente.
DIA 2: Traslado al Hotel Texas City a las 6:15 de la maana, encargado

de la couster fue por el joven Pier Espinoza, llegando al hotel a las 6:30
de la maana por encontrarse muy cerca. La encargada del servicio de
hospedaje por la seorita Mara Alejandra Alayo Loyola, quin hizo las
contrataciones incluyendo en nuestro pago el servicio de media pensin,
y que el servicio se cumpla y lleve a cabo con total normalidad. A las 8
de la maana se hizo el Check in de los 24 huspedes, dndoles a los
mismos su respectivas habitaciones, para a las 8:30 tomar el desayuno
todos juntos en el restaurante del hotel, siendo la comida; jugo de fresa
o maracuy con pia, acompaado de pan de la zona y un delicioso
tamal.
Rpidamente a las 9:30 de la maana salimos al primer tour del circuito
a la Catarata El Tirol, llegando al lugar a las 11 de la maana comprando
161

aqu los respectivos souvenirs, comprando los boletos por el encargado

Jos Luis Ortz, quin desempeo el papel de control y conteo de
pasajeros, y controlar los tiempos en el lugar y as podamos cumplir con
la visita a otros atractivos. Demorndonos en el lugar un tiempo de hora
y media, pasando a las 12:30 de la tarde en el restaurante SHAMURAY,
estando a cargo del traslado y contrato de los almuerzos por la seorita
Aguilar Chingay. Otro atractivo visitado este da fue al mariposario
ZHAVETA YARD, y tambin a las 5:30 de la tarde pasamos a la
procesadora de caf El Caaveral en donde degustamos el caf y
derivados de este, producto que es la fuente principal de ingresos de la
zona, encargado de ambos lugares, el joven Jose Luis Ortz. Retornando
al hotel Texas City a las 7:30 de la noche, encargado de la couster Pier
Espinoza, para cenar.
DIA 3: Salida al segundo tour, el circuito lastres reinas. El encargado
del tour fue Jos Luis Ortiz que se contact con con la Agencia de viajes
Sierra Brava. A las 9 de la maana nos trasladamos al Puente Kimiri, la
encargada del servicio del transporte fue Paoline Huertas Burgos.
A las 9 de la maana ya cerca del destino, hicimos una caminata hasta
la entrada Tres Reynas. A las 10:30 de la maana entramos con
direccin a las Tres Reynas de caminata demorando 4 horas en ida y
vuelta.
A las 2:15 de la tarde almorzamos en el Restaurante Shamuray, la
encargada de este servicio fue Lisbeth Peche.
A las 3:20 de la tarde visitamos la Plaza de Armas visitamos la Plaza de
Armas de La Merced y el Centro Cvico Turstico.
A las 5:30 de la tarde finalizada la visita a los atractivos, partimos y nos
trasladamos al Hotel Texas City, la encargada del servicio de transporte
fue Paoline Huertas Burgos, nos trasladamos en una couster.
A las 7 de la noche llegamos a l hotel Texas City, una vez ah cenamos.
La encargada del servicio de la cena fue Lisbeth Peche.
162

A las 4:30 de la maana nos trasladamos a la ciudad de Tarma. El

encargado de facilitarnos este servicio fue John Tirado
DIA 4: Salida al tercer tour del circuito con direccin a Tarma. El
encargado del traslado a esta ciudad fue Jos Luis Ortiz.
A las 6 de la maana llegamos a la ciudad de Tarma.
A las 8 de la maana desayunamos en la misma ciudad. La encargada
del desayuno fue Paoline Huertas Burgos que se contact con el
restaurant El rinconcito tarmeo.
A las 8:30 de la maana hicimos un City Tour a la Catedral, al Museo de
Odra y a la Plaza de armas.
A las 10:00 de la maana nos fuimos a la Casa Hacienda La Florida,
esta visita fue opcional, con los servicios de entradas y visita guiada.
A la 1:00 de la tarde almorzamos en el Restaurant El rinconcito
tarmeo. La encargada del almuerzo fue Paoline Huertas Burgos.
A la 1:45 de la tarde nos fuimos con direccin a la Gruta de Huagapo,
con el servicio de visita guiada y tambin la toma de fotografas. La
encargada fue Paoline Huertas Burgos.
A las 3:30 de la tarde llegamos al Santuario de Muruhuay en Tarma. La
encargada de este servicio fue Erika Velarde, quien se contact con el
Restaurante.
A las 4:30 de la maana nos trasladamos con direccin a La Merced. El
encargado del traslado fue John Tirado.
A las 8:00 de la noche llegamos al hotel Texas City, luego cenamos. La
encargada del respectivo servicio fue Paoline Huertas Burgos.
DIA 5: A las 9 de la maana desayunamos en hotel Texas City, el
encargado del desayuno fue Pierre Espinoza Rodrguez.
A las 10 de la maana partimos hacia la catarata Bayoz en mini van.
Hicimos las actividades de caminata y toma de fotografas. La
encargada proporcionar las entradas a Bayoz fue Juana Reyes Bazn.
A las 12:45 de la maana fuimos de caminata a Catarata Velo de Novia.
163

A la 1:30 de la tarde almorzamos en el restaurante Shamuray. El

encargado del servicio del almuerzo fue Pierre Espinoza Rodrguez
quien hizo el contacto con el restaurante Shamuray.
A la 3:00 de la tarde paseamos en bote. El encargado de este servicio
fue Pierre Espinoza.
A las 4:15 de la tarde llegamos a la Comunidad Ashaninka de
Mariankari, donde participamos vivencialmente con ellos, compramos
artesanas. La encargada de contactar con la comunidad fue Erika
Velarde.
A las 8:30 de la noche nos dirigimos al hotel Texas City. A las 9 de la
noche cenamos.
DA 6: A las 8:30 am desayunamos en el Hotel Texas City, que estuvo a
cargo del alumno David Prez Garca, el desayuno era para 24 pax; el
pago se hizo con efectivo y completo, realizndose el da 12 de
noviembre del 2014, siendo este confirmado. Luego tuvimos la salida
hacia el quinto tour del circuito a la Catarata El Tirol, que estaba a cargo
del alumno Jos Luis Ortiz, el cual se consider para 24 pax, el pago fue
en efectivo quedando el 50% restante, este circuito se realiz el da 12
de noviembre del 2014. A las 9:00 am se realiz el traslado a la Ciudad
de Villa Rica, la movilidad que se uso fue una couster, tomando en
cuenta tambin para 24 pax; el pago se realiz en efectivo y completo,
la fecha en que se realiz este traslado fue el 12 de noviembre del 2014
siendo este traslado confirmado. Ms tarde a las 11:00 am llegamos a la
Ciudad de Villa Rica. Luego a las 12:00 pm nos trasladamos hacia el
restaurante Yanashaga, a cargo del alumno David Prez Garca, el cual
eran 24 pax, el pago se realiz en efectivo y completo, el da 12 de
noviembre del 2014, siendo este confirmado. A la 1:30 pm visitamos a la
Laguna el Oconal; donde pudimos realizar diferentes actividades como:
paseo en bote, pisciterapia y entradas; esta actividad estuvo encargada
por la alumna Reyes Bazn, donde tambin se consider que era para
164

24 pax, el pago se realiz en efectivo y fue completo, siendo el da 12 de

noviembre del 2014; el cual fue confirmado. Luego a las 3:45 pm nos
trasladamos a la Ciudad de Oxapamapa, la movilidad que nos traslado
fue una couster, con capacidad para 24 pax, el pago de esta se hizo en
efectivo y completo; siendo as el servicio confirmado. Despus a las
7:30 pm realizamos el check in en la Posada Edelweiss, que estuvo bajo
cargo del alumno Melndez Garca, considerado para 24 pax, siendo el
pago en efectivo y quedando el 30 % restante, la fecha que se realizo
fue el 12 de noviembre del 2014, el cual el servicio fue confirmado. A las
8:00 pm tuvimos la cena en la Posada Edelweiss la cual estuvo a cargo
del alumno David Prez Garca, y atendido por la seora Teresa
Carrasco Whalmman, considerado el servicio para 24 pax, el pago de
este servicio fue en efectivo y completo; este servicio se realiz el da 12
de noviembre del 2014, y fue confirmado.
DIA 7: El desayuno fue a las 8:30 am en la Posada Edelweiss, estuvo a
cargo del alumno Melndez Garca, considerada para 24 pax, el pago
fue en efectivo y completo, se realiz el da 13 de noviembre del 2014,
siendo este servicio confirmado. Luego realizaramos el sexto tour del
circuito hacia la Catarata el Tirol, que estuvo a cargo del alumno Jos
Luis Ortiz, considerando para 24 pax, el pago de este servicio fue en
efectivo, quedando el 50% restante, realizndose le da 13 de noviembre
del 2014; y siendo este a su vez confirmado. Luego a las 10:00 am nos
trasladamos a la Fbrica de productos Nev donde se hizo la
degustacin y las compra de productos por parte de los visitantes de
forma voluntaria, este servicio estuvo a cargo de la alumna Marruffo
Vsquez, tomando en cuenta que el servicio era para 24 pax, el pago de
estos servicios fueron en efectivo y completo, y a su vez este servicio
fue confirmado.
Despus a las 11:45 am visitamos la Planta
procesadora de lcteos FLORALP, donde se hizo la degustacin y la

compra voluntaria de los productos; este servicio estuvo a cargo de la
alumna Marruffo Vsquez, considerando que el servicio era para 24 pax,
165

el pago de estos servicios fueron en efectivo y completo, siendo un

servicio confirmado. A la 1:00 pm nos dirigimos a la Posada Edelweiss
para almorzar, este almuerzo estuvo a cargo del alumno Vctor Garrido,
el cual se record que era para 24 pax, el pago fue en efectivo y
completo, este servicio se realiz el da 13 de noviembre del 2014,
siendo este confirmado. Luego se realiz el check out en la Posada
Edelweiss, a cargo del alumno Melndez Garca, el cual fue para 24 pax,
este servicio se realiz el da 13 de noviembre del 2014, siendo un
servicio confirmado. A las 2:30 pm se hizo la Visita a la tunqui Cueva,
donde se pudo realizar la compra de productos y tambin se pudo hacer
la prctica de canopi, este circuito estuvo a cargo de la alumna Marruffo
Vsquez, considerando que el servicio era para 24 pax, el pago de estos
servicios fueron en efectivo y completo; este circuito se realiz el 13 de
noviembre del 2014; siendo un servicio confirmado. Tambin a las 3:30
pm se hizo el Canotaje en el Rio Chontabamba, a cargo del alumno
Vctor Garrido, este servicio fue para 24 pax, su pago fue hecho en
efectivo y completo; la fecha en que se realizo fue el 13 de noviembre
del 2014, siendo confirmado. A las 5:00 pm retornamos a la ciudad de
La Merced, retornamos en una couster, ya que era para la capacidad de
24 pax, la fecha que se realizo fue el 13 de noviembre del 2014, siendo
este confirmado. Luego a las 7:00 p, nos trasladamos al terrapuerto de
La Merced, servicio que estuvo a cargo de Reyes Bazn, en el cual se
consider 24 pax, el pago de este servicio fue en efectivo y completo, a
su vez fue confirmado. A las 9:45 pm partimos a la Ciudad de Lima en la
empresa de transportes San Pedro, el servicios fue para 24 pax, su pago
fue en efectivo y completo, la fecha en que se realizo fue el 13 de
noviembre del 2014, siendo confirmado el servicio.
DIA 8: Siendo las 6:45 am llegamos a la ciudad de Lima y nos

trasladamos al terminal terrestre de LINEA, el servicio fue para 24 pax,
siendo el pago en efectivo el da 14 de noviembre del 2014 y siendo un
166

servicio confirmado. Luego a las 7:00 am fue el desayuno, este servicio

fue opcional, ya que no lo consideramos, esto se realiz el da 14 de
noviembre del 2014. A las 8:30 am fue la embarcacin de pasajeros con
destino a la ciudad de Trujillo, encardada la alumna Krizia Cajan de este
servicio para los 24 pax, el pago fue en efectivo y completo.
A las 6:30 pm llegamos a la Ciudad de Trujillo.
BRECHA ENTRE LO PLANIFICADO Y EJECUTADO
DA 1
PLANIFICADO
EJECUTADO
Transporte OLTURSA
Transporte LINEA
TRU LIM
TRU LIM
9:00 am
8:30 am
Traslado por taxi metropolitano
Traslado por una couster publica
TERM LIM TERM SEL. CENT
TERM LIM TERM SEL. CENT
8:30 pm
8:30 pm
Transporte LOBATO
Transporte LA MOLINA
LIM- CHAN
LIM CHAN
10:00 PM
10:30 PM
FUENTE: Grupo ejecutor

DIA 2:
PLANIFICADO
EJECUTADO
Llegada al terminal de Chanchamayo
Conforme
6:00 AM
Check in de huspedes en el Hotel
Check in de huspedes en el Hotel
Texas City
Texas City
6:30 am
8:00 am
167

Agencia de viajes Sierra Brava
Agencia de viajes Taruma tours
(circuito San Ramn- La Merced)
(circuito San Ramn- La Merced)
10:00 am
9:30 am
SHAMURAY
SHAMURAY
2:00 pm
1:00 pm
PLANIFICADO
EJECUTADO
Desayuno a las 7:00 am.
Desayuno a las 8:00 am.
Salida del Segundo tour 9:00 am
Salida del Segundo tour conforme
(circuito las tres reinas)
(circuito las tres reinas)
10:00 am
9:30 am
SHAMURAY
SHAMURAY
2:00 pm
2:15 pm
DIA 3
Visita a:
Plaza de Armas de La Merced
Centro Cvico turstico
Retorno al hotel Texas no planificado
Fuera del programa
Retorno al hotel Texas city a las 7:00

pm
Cena en hotel Texas city a las 7:00

pm
Cena en hotel Texas city conforme
DIA 4
PLANIFICADO
EJECUTADO
Salida del tercer tour 4:00 am
Salida del Segundo tour 9:00 am

168

(circuito a Tarma)
(circuito a Tarma)
Desayuno en la ciudad de Tarma 9:00

am
Desayuno en el restaurant el
rinconcito Tarmeo 8:00 am
City tour en Tarma no planificado
No planificado
City Tour: 8:30 am

- Catedral
- Museo de Odra
Plaza de armas
Casa Hacienda la Florida
- Visita guiada
Entrada.
Santuario del Seor de Muruhuay 3:30
pm
Almuerzo en el restaurante Muruhuay
SHAMURAY
4:00 pm.
2:15 pm
Retorno al hotel Texas city 5:00 pm.
Retorno al hotel Texas no planificado

pm.
Cena en hotel Texas city 8:00 pm
DIA 5
PLANIFICADO
EJECUTADO
Desayuno en el hotel Texas city 7:00

am.
Desayuno en el Hotel Texas city 9:00

am.
Salida del cuarto tour 10 am
Salida del cuarto tour 9:00 am

(circuito Valle del Perenne)
No planificado

(circuito Valle del Perenne)
10:15 am
- Traslado en mini van a Bayoz
- caminata
- entradas
169

Shamuray 1:30
No planificado
Almuerzo en el Restaurante Shamuray

2:00 pm
3:30 Llegada a la Comunidad
Ashaninka de Mariankiari
- Participacion vivencial
- Compra de artesanas
Tarde libre
. Retorno al hotel Texas no planificado
Retorno al hotel Texas city 5:00 pm

pm.
DIA 6
PLANIFICADO
EJECUTADO
Desayuno en el hotel Texas city 7:00

am.

am.
Salida del cuarto tour 10 am

(circuito Villa Rica)
No planificado
Llegada a la Ciudad de Villa Rica no

planificado
Almuerzo en el Restaurante el
trapiche
No planificado
. Retorno al hotel Texas no planificado
pm.

(circuito Villa Rica)
10:15 am
- Traslado en mini van a Bayoz
- caminata
- entradas
Llegada a la Ciudad de Villa Rica
11:00 am
Yanashaga
Retorno al hotel Texas city 5:00 pm

170

DIA 7
PLANIFICADO
EJECUTADO
Desayuno en la Posada Edelweiss

am.

(circuito Oxapampa Chontabamba)

(circuito Oxapampa Chontabamba)
Fbrica de productos Neve
Degustacin y compra de productos
Almuerzo en Posada Edelweys 2:00
No planificado
Almuerzo en Posada Edelweys
1:30
pm
Check out en Posada Edelweis 2:00
No planificado
pm
modificado
2:30 pm Visita a la tunqui Cueva

Practica de canopi
No planificado
Canotaje en el rio Chontabamba
Retorno a la ciudad de La Merced no

planificado
Retorno a la ciudad de La Merced
Empresa de transporte
Lovato (La Merced Lima)
Empresa de transporte
San Pedro (La Merced Lima)
PLANIFICADO
EJECUTADO
Transporte LOBATO
Transporte LA MOLINA
CHAN - LIM
CHAN - LIM
10:00 PM
10:30 PM
Traslado por taxi metropolitano
Traslado por una couster publica
5:00 pm
DIA 8
171

TERM SEL. CENT -TERM LIM
TERM SEL. CENT -TERM LIM
8:30 am
8:30 am
Transporte OLTURSA
Transporte LINEA
LIM TRU
LIM TRU
9:00 am
8:30 am
172
CAPITULO
III

CAPITULO III
PROGRAMA RESULTADO
SELVA CENTRAL VIVE LA AVENTURA Y REENCUENTRATE CON LO

TRADICIONAL
06 Das y 05 Noches
08 de Noviembre
Salida de la ciudad de Trujillo rumbo a Lima, concentracin y embarcacin en
el terminal de la empresa de transporte Lnea.
Traslado al Terminal Terrestre Yerbateros, el cual se dirige a la carretera
central.
Primer Da 09 de Noviembre: SAN RAMON - LA MERCED
Recepcin y Traslado del Terminal de la Agencia hacia el Hotel.
Desayuno
Temprano iniciamos nuestro recorrido y nos trasladamos hacia el distrito de
San Ramn donde haremos una caminata de 30 minutos aproximadamente por
un hermoso sendero dentro del mstico bosque que nos conducir hacia la
Catarata el Tirol donde podremos disfrutar de la fresca brisa de esta
impresionante cada de agua, aqu se podr fotografiar y deleitar con su bello y
colorido paisaje.
Luego pasamos a tener un suculento almuerzo tpico de la zona.
Despus visitaremos el criadero de mariposas y mini zoolgico ZHAVETA
YARD, finalmente pasamos a visitar la Mini Procesadora de Caf El
Caaveral, donde degustaremos sus diversos productos.
Cena
174

Segundo Da 10 de Noviembre: AVENTURA EN LAS TRES REINAS

Desayuno
Poblado de Kimiri, dejaremos el vehculo, cruzaremos el impresionante puente
colgante Kimiri e iniciaremos una divertida caminata de dos horas
aproximadamente a travs de un sendero que nos conducir hacia el Rio
Kabur, durante el trayecto observaremos hermosos paisajes con abundante
vegetacin selvtica y algn ocasional animal. Iniciaremos la aventura ro
arriba, deberemos superar los diferentes obstculos en el trayecto; treparemos
por lianas, escalaremos rocas, por cascadas y todo esto con equipos de
seguridad
como
cuerdas,
guantes,
cascos.
En
todo
momento
nos
refrescaremos y podremos nadar en las innumerables pozas de aguas

cristalinas, luego de superar todo ello llegaremos a las sorprendentes
cataratas llamadas Las tres Reinas donde disfrutaremos al mximo de sus
cristalinas aguas, del impactante y prstino ambiente selvtico; regresaremos
por un camino paralelo por el tupido bosque.
Cena
Tercer Da 11 de Noviembre: TARMA CIUDAD DE LAS FLORES
Desayuno
Nos trasladaremos a la ciudad de Tarma, en donde realizaremos la visita al
Centro Histrico de Tarma, luego visitaremos la Gruta de Huagapo (Ingreso a
la Gruta ms profunda de Sudamrica), continuamos con la observacin de
Shaprash Rostro de piedra de Cristo y por ultimo visitaremos el famoso y
milagroso Santuario de Muruhuay, donde tras de visitar el interior y apreciar los
maravillosos textiles San Pedranos y la Imagen del Cristo en la Roca
tendremos un suculento almuerzo tpico.
Retorno a la Merced.
Cena
175

Cuarto Da 12 de Noviembre: VALLE DEL PERENE

Desayuno
Durante la maana visitaremos el Puerto Yurinaki donde, despus de una
breve caminata, conoceremos dos encantadoras y fascinantes Cataratas, Velo
de la Novia con sus 65 metros de cada que se encuentra dentro de un
impresionante can, rodeado de exuberante vegetacin y
Bayoz con sus
mltiples piscinas naturales ideales para un refrescante chapuzn en sus

aguas.
Luego disfrutaremos de un almuerzo tpico de la zona, en donde tambin
realizaremos paseo en bote (opcional).
Por la tarde visitaremos la Comunidad Nativa Ashninka Marankiari, donde
disfrutaremos de su msica y alegres danzas nativas.
Finalmente, visitamos una Mini Procesadora de Caf Green Gold, donde
degustaremos sus diversos productos.
Cena.
Quinto Da 13 de Noviembre: CIRCUITO VILLA RICA
Desayuno
Partiremos hacia Villa Rica durante el viaje observaremos hermosos paisajes,
conoceremos el Puente Colgante Peren, el Distrito de San Luis de Shuaro (la
tierra de los tamales), Puente Paucartambo (lmite entre Junn y Pasco).
Tomamos el desvo a Villa Ricaa, llegaremos al mirador El Chihuaco, en
donde se puede apreciar una vista panormica de la laguna Oconal y Villa
Rica.
Despus tendremos la salida al Oconal a pasear en bote y relajarnos con la
pisciterapia, despus visitaremos la Plaza de Armas de Villa Rica.
Luego nos trasladaremos a la ciudad de Oxapampa en donde pernoctaremos.
176

Cena
Sexto Da 14 de Noviembre: OXAPAMPA - CHONTABAMBA
Desayuno
Al amanecer en Oxapampa realizaremos un breve City tour: Plaza de los
Colonos, Iglesia Santa Rosa y principales casas tpicas. Visitaremos la Planta
lechera Floralp (Degustacin y compra), y la mini procesadora de caf Neve.
Por la Tarde nos dirigiremos al Club de Canotaje para practicar este deporte de
aventura, despus conoceremos la Tunki Cueva en este lugar observaremos
la formacin de estalagmitas y estalactitas.
RETORNO A LIMA.
15 de Noviembre:
Recepcin y Traslado del Terminal de Selva Central hacia el terminal de la
empresa Lnea. Para luego trasladarnos hacia Trujillo
FIN DE SERVICIOS.
EL PROGRAMA INCLUYE:
o Bus Trujillo Lima - Trujillo
o Bus Lima Provincia - Lima
o Recepcin y traslado a Hotel.
o 05 Noches Alojamiento.
o 06 Das de Tour (Segn Itinerario) + entradas a los atractivos.
o Circuito de Canotaje en el Ro Chanchamayo.
o Recepcin nativa con indumentarias y danzas incluidas.
o 06 Desayunos, 05 Cenas y 05 Almuerzos Tpicos.
o Asistencia permanente de Guas segn nmero y Tour Control.
o 01 Noche de Discoteca (Opcional)
177

NO INCLUYE:
Gastos extras en lugares a visitar (artesanas, subvenirse, etc.).
Lo no especificado en el presente programa.
RECOMENDACIONES DE VIAJE:
Llevar ropa ligera para el da, y abrigada para las noches.
Accesorios personales.
Protector solar, repelente contra insectos, crema para labios.
Cmara fotogrfica y/o filmadora.
Lentes contra el sol.
Gorra o sombrero.
178

FLYER PUBLICITARIO
179

180

TRIPTICO PUBLICITARIOS
181

182

CONCLUSIONES
-
El programa
FUSION DE
CULTURAS VIVAS EN LA SELVA
CENTRAL, incluye los servicios de alimentacin, estada, hospedaje y

los circuitos guiados. Dndole la total seguridad al turista para realizar
con total confianza su experiencia.
-
La confeccin del programa resultado est diseado para las personas

con preferencias especficas en turismo de naturaleza y aventura. Las
personas
que
sufren
enfermedades
cardiacas
tienen
alguna
enfermedad respiratoria necesitan estar prevenidos y prepararse para

adquirir este tipo de paquete turstico, debido a que se debern adecuar
a las condiciones rurales del lugar.
-
La seleccin de operadores fue parte fundamental en la planificacin del

programa, adquisicin de los servicios y armado del paquete.
El programa resultado es un trabajo conjunto en el cual se determin las

etapas de programacin, operacin y propuesta de nuestros circuitos
tursticos, y se evalu una serie de criterios que consistan en la visita
insitu al lugar. Hacindose efectiva la realizacin del programa con
algunos percances pero exitoso al final.
183

RECOMENDACIONES
-
Al seleccionar el lugar para la realizacin del programa turstico, se

deber tener en cuenta la estacin de la regin y el tipo de clima para
adecuarse a la estacionalidad de la zona.
Con esta informacin podremos establecer una tarifa de acuerdo al

mercado, y as ofrecer al mercado nuestro paquete en los momentos de
alta y baja demanda.
Enterarse adecuadamente sobre los precios de los servicios en la zona

a visitar para no llevarse imprevistos al momento de la visita insitu.
Antes de elaborar el programa se debera evaluar el mercado de

proveedores
para obtener la mejor propuesta de los servicios,
seleccionando a los que nos ofrezcan la mejor calidad.

-
Al momento de negociar con los proveedores procurar obtener el precio

ms bajo, pero con la calidad adecuada para agregarla a nuestro
paquete.
184

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FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

TRABAJO DE INVESTIGACIN FORMATIVA PROGRAMACION Y

AGUILAR CHINGAY, Milagros

NATURALEZA - CULTURA - Y AVENTURA

SELVA CENTRAL: VIVE LA AVENTURA Y

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

A los seres que nos brindan orientacin

A quien nos enseo con paciencia y

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A la persona que nos gua da a da en nuestra formacin profesional y

A nuestros padres, quienes confan en nosotros e hicieron todo lo posible para la

Nuestro ms profundo agradecimiento a quienes nos acompaaron en esta

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

CAPITULO I: PROGRAMACION DE CIRCUITOS TURISTICOS

DISE O DE L CIRCUITO E ITINE RA RIO

ARMADO DEL PAQUE TE

CAPITULO II: OPERACIN DE CIRCUITOS TURISTICOS

PRESTA CION DE SERV ICIOS

EVALUACION DE POS T V IAJE

CAPITULO III: PROGRAMA RESULTADO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

El presente trabajo trata sobre la programacin y operacin del circuito turstico

Chan; para ello se sigui el procedimiento metodolgico

asesoramiento de la docente Jenny Marlene Prncipe Len; donde se considera

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

procesadoras de caf, en donde se degusta el caf mas fino del mundo.

objetivo hasta la planificacin del programa resultado; en la etapa de operacin se

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Los alumnos del VI ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Turismo

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Programacin y Operacin del Circuito Turistico Selva Central

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CITY BY NIGHT O LA NOCTURNA

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ESTANDAR como paquete turstico est diseado ajustndose a la

Yanachaga Chemillen. Culturales como la visita a la comunidad

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

despierta su inters a viajar son Los comentarios y experiencias de

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Junn: Chanchamayo, Tarma

Chanchamayo, Palcamayo, Perene,

Pasco: Oxapampa, Huancabamba, Chontabamba,

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

participativas y visitas guiadas, compra de artesanas y degustacin

observacin de fauna, observacin de flora, observacin del paisaje.

Aventura: treakking, caminata, escalada en roca y cascada, canotaje.

Otros: Paseos, compras de productos locales, toma de fotografas y

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g) CANTIDAD DE EXCURSIONES: 6 excursiones

1 da: San Ramn - La Merced (duracin 8 horas)

2 da: Aventura en las Tres Reinas (duracin 8 horas)

3 da: Tarma Valle de las Flores ( duracin 8 horas)

4 da: Valle del Perene (Duracin 8 horas)

5 da: Circuito Villa Rica ( duracin 8 horas)

6 da: Oxapampa - Chontabamba ( duracin 8 horas)

ETAPA II: DISEO DEL CIRCUITO E ITINERARIO

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Centrales: se conocer atractivos que destacan por su belleza

Catarata Velo de Novia