PROGRAMA CIUDADANA DIGITAL

Curso Servidor Pblico Competente en TIC Versin 2.0

MINISTERIO DE TECNOLOGAS
COMUNICACIONES - MINTIC

DE

LA

INFORMACIN

LAS

Diego E. Molano Vega

Ministro
Mara Carolina Hoyos Turbay
Viceministra General
Santiago Aparicio
Director Apropiacin de Tecnologas de Comunicacin
Mauro Camilo Mora Nez
Coordinador Programa Ciudadana Digital
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
Jaime Alberto Leal Afanador
Rector
Gloria C. Herrera S.
Vicerrectora de Medios y Mediaciones Pedaggicas
lvaro Jos Mosquera S.
Director Programa Ciudadana Digital
Jean Pierre Lara Arbelez
Director Acadmico del Curso Servidor Pblico Digital
Autores Versin 2.0
Programa Formacin de Formadores
Mg. Olinda Flor Amado Plata
Mg. Gloria I. Avellaneda
Mg. Catalina Duque
Mg. lvaro Jos Mosquera

Unidad 1 - Conceptos y Herramientas Telemticas para el Diseo de OVI.

Leccin 1. Concepto de objeto virtual de informacin - OVI.
Leccin 2. Autocontencin, reutilizacin y metadatos.
Leccin 3. Funcionalidad de los procesadores de texto.
Leccin 4. Funcionalidad de los gestores de presentaciones (En lnea y fuera de lnea).
Leccin 5. Aplicaciones para la edicin de imgenes.
Unidad 2 - Conceptos y Herramientas para la Implementacin de un OVI.
Leccin 1. Web 2.0 y Web 3.0
Leccin 2. Conceptos bsicos de diseo grfico.
Leccin 3. Hipertextualidad.
Leccin 4. Principios bsicos de comunicacin audiovisual.
Leccin 5. Uso de redes sociales como medio de comunicacin e informacin.
Leccin 6. El blog.
Leccin 7.Diseo de sitios web
Unidad 3 Implementacin del OVI.
Leccin 1. Gestores de presentacin (Power Point, Prezi, Slideshare)
Leccin 2. Editores de Imagen (software GIMP, FIREWORKS)
Leccin 3. Sitios para la gestin de un blog (Blogger, blog.com)
Leccin 4. Herramientas para la gestin de un sitio Web (Wix, Actiweb, Jimdo)
Leccin 5. Creacin y transmisin de video (YouTube, Ustream, Livestream)
Leccin 6. Redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin)
Leccin 7. Lineamientos para las entidades pblicas en la implementacin de la estrategia de
gobierno en lnea.
Unidad 4 Acreditacin del OVI.
Leccin 1. Estndares para la acreditacin de un OVI.
Leccin 2. Estndares de accesibilidad para la acreditacin de un OVI segn lineamientos
nacionales y de la estrategia GEL.
Leccin 3. Estndares de usabilidad para la acreditacin de un OVI segn lineamientos
nacionales y de la estrategia GEL.

Unidad 1 CONCEPTO Y HERRAMIENTAS TELEMTICAS PARA EL DISEO

DE OVI1
La proclamacin de Alejandra de 2005 reconoce la Alfabetizacin informacional (ALFIN) como
un derecho humano bsico en el mundo digital puesto que faculta a las personas para ser
capaces de buscar, evaluar, utilizar y crear informacin de manera eficaz en todos los mbitos
de la vida para conseguir sus objetivos personales, sociales, profesionales y educativos
De acuerdo con esta proclamacin, para la UNESCO la alfabetizacin informacional y el
aprendizaje a lo largo de toda la vida se les ha considerado faros de la sociedad de la
informacin, que alumbran las vas del desarrollo, la prosperidad y la libertad.
La alfabetizacin informacional faculta a la persona, cualquiera que sea la actividad que realice, a
buscar, evaluar, utilizar y crear informacin para lograr sus objetivos personales, sociales,
laborales y de educacin. Las personas que dominan las bases de la informacin son capaces de
acceder a informacin relativa a su salud, su entorno, su educacin y su trabajo, as como de
tomar decisiones crticas sobre sus vidas.
En un mundo digital, la alfabetizacin informacional requiere que los usuarios cuenten con las
competencias necesarias para utilizar las tecnologas de la informacin y la comunicacin y sus
aplicaciones, a fin de tener acceso a la informacin y poder crearla. Existen otros dos tipos de
alfabetizacin que estn estrechamente relacionados con la alfabetizacin informacional: la
alfabetizacin informtica (conocimiento de tcnicas de comunicacin e informacin) y la
alfabetizacin en los medios de comunicacin (comprensin de las diversas clases de medios y
formatos por los que se transmite la informacin). Por ejemplo, para navegar en el ciberespacio
y utilizar documentos multimedia con vnculos de hipertexto se requieren competencias
tcnicas para utilizar Internet, as como competencias bsicas para interpretar la informacin.
A continuacin encuentra unas pautas bsicas que amplan esta definicin de ALFIN emitida por
la UNESCO, para posibilitar que sus actuaciones despus de finalizar la lectura de cada tema se
vean transformadas de manera que en su proceso de bsqueda de informacin en la web, tenga
claro cmo buscar, que buscar y qu hacer con esa informacin.
Leccin 1 Concepto de Objetos virtuales de Informacin
Un Objeto Virtual de Informacin (OVI) bsicamente es un recurso digital que tiene como
propsito explicar una teora, concepto o problemtica, bsicamente se compone de los
siguientes tems:

1 Tomado de mesa de expertos formador de formadores UNAD

Objetivos (Generales y Especficos)

Contenido o Contexto (Explicacin del tema)
Evaluacin o Actividad (Test o Prctica destinada a medir el grado adquisicin de
conocimientos por parte del Estudiante)
Crditos (Personas que contribuyeron a la construccin del OVI).

Un Objeto de Informacin est conformado por contenidos digitales como documentos,

imgenes, fotografas, videos, etc., catalogados de acuerdo a un sistema de metadatos estndar,
pero a diferencia de un Objeto de Aprendizaje, un Objeto de Informacin no contiene
actividades de aprendizaje.
Para profundizar en este tema a continuacin se realiza un estudio de OVA Y OVI
Concepto de OVA2
El concepto de objeto de aprendizaje surge de la idea de poder contar con materiales
educativos que se puedan reutilizar en diversos contextos, es decir, que debido a su estructura
y contenido se puedan emplear tanto en la construccin de un concepto del campo de la
biologa como de la fsica.
Por ejemplo, si se quiere conocer acerca del concepto de energa, se puede tener un objeto de
aprendizaje (OA) que haga referencia al concepto en general y a travs de la diferenciacin del
contexto, poder determinar su importancia y aplicacin a diversos campos del conocimiento
empleando otros OA especficos y complementarios que demarquen el campo de accin y la
aplicacin particular.
Con los OVA se busca que el estudiante o usuario tenga un medio de aprendizaje flexible,
entretenido y completo, que lo conduzca a travs de un proceso tanto de informacin como de
aplicacin a travs de los diferentes componentes del mismo.
Con las nuevas posibilidades que brindan en la actualidad las herramientas de la informacin y la
comunicacin TIC, los objetos de aprendizaje estn directamente vinculados al mundo digital y
pasan a convertirse en objetos virtuales de aprendizaje (OVA) al incluir herramientas del mundo
audiovisual como formas de facilitar el aprendizaje.
Para el Ministerio de Educacin Nacional (MEN) un Objeto de Aprendizaje se puede definir
como:
Un objeto de aprendizaje es un conjunto de recursos digitales, autocontenible y
reutilizable, con un propsito educativo y constituido por al menos tres componentes
2 Texto escrito por el docente Jean-Pierre Lara Arbelez.

internos: Contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualizacin. El

objeto de aprendizaje debe tener una estructura de informacin externa (metadatos)
que facilite su almacenamiento, identificacin y recuperacin. (Qu es un objeto de
aprendizaje?)
Un objeto virtual de aprendizaje, al incorporar herramientas del mundo audiovisual, se espera
que fuera de ser informativo y formativo, sea tambin divertido, funcional y de fcil acceso. Se
espera que a travs de l el estudiante pueda llegar al concepto o conceptos de inters de una
manera mucho ms gil y entretenida, y que no slo se informe acerca del tema de consulta,
sino que lo comprenda a travs de distintos contextos prcticos que le puedan brindar una
experiencia completa que luego pueda aplicar al mundo real.
Adems de lo descrito en el aparte anterior sobre OA, autores como Longmire (2000),
Latorre (2008), proponen que se debe cumplir con las siguientes caractersticas, entre
otras:
Flexibilidad: El material educativo es producido para usarse en mltiples
contextos, debido a su facilidad de actualizacin, gestin de contenido y
bsqueda, esto ltimo gracias al empleo de metadatos.
Personalizacin: Posibilidad de cambios en las secuencias y otras formas de
contextualizacin de contenidos, lo que permite una combinacin y
recombinacin de OA a la medida de las necesidades formativas de usuarios.
Modularidad: Posibilidad de entregarlos en mdulos, potencia su distribucin y
recombinacin.
Adaptabilidad: Puede adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje de los
alumnos.
Reutilizacin: El objeto debe tener la capacidad para ser usado en contextos y
propsitos educativos diferentes y adaptarse pudiendo combinarse dentro de
nuevas secuencias formativas.
Durabilidad: Los objetos deben contar con una buena vigencia de la
informacin, sin necesidad de nuevos diseos. (Callejas Cuervo, Hernndez Nio,
& Pinzn Villamil, 2011, pg. 178)
Ejemplos de OVA
Ver enlace

Concepto de OVI3
El concepto de Objeto de Informacin u Objeto Informativo se puede comprender a partir del
concepto de Objeto de Aprendizaje (OA) compartiendo con el mismo la intencin de utilizar
recursos didcticos de conocimiento lo ms cercanos posibles al aprendiente y en tener
elementos que lo hagan llamativo e interesante; pero diferencindose del mismo, en que no
pretende realizar actividades de aprendizaje sino solamente servir de recurso informativo.
Sin embargo, al partir de la misma estructura de un OA, se espera igualmente que el OVI pueda
ser reutilizado, que sea flexible y tambin durable; por lo que se aplican a su diseo idnticas
consideraciones que las aplicadas a un OA cambiando solamente su intencionalidad.
En la aproximacin al concepto de OVA realizada anteriormente, se tom como ejemplo
explicativo el concepto de Energa y se plante que un aspecto importante de la OVA era que le
posibilitaba al estudiante apropiarse del concepto, comprendindolo en diferentes contextos a
travs de las actividades de aprendizaje asociadas con el mismo. Si se quiere elaborar un OVI
acerca del mismo concepto de Energa, lo que se buscara sera entregar al estudiante toda la
informacin referente al concepto de la manera ms clara posible y haciendo uso de las
herramientas ms eficaces para que resulte divertido y eficaz, pero a diferencia del OVA, el OVI
no contendr actividades de aprendizaje y se limitar a entregar de la manera ms completa
3 Texto escrito por el docente Jean-Pierre Lara Arbelez.

posible, toda la informacin del concepto para que sta quede clara y se pueda usar el concepto
en otros campos o involucrarlo en otras aplicaciones.
Al igual que en el OVA, en el OVI se hace uso de todos los recursos audiovisuales y multimedia
disponibles, con el fin de lograr una herramienta informativa de alto impacto y que pueda
cautivar al espectador y cumplir su misin de entregarle toda la informacin disponible y que
sta quede asimilada.
Segn la pgina Colombia Aprende del
Ministerio de Educacin Nacional, un objeto
informativo se define como: todo recurso digital
que carece de filosofa, de teora de aprendizaje y
de instruccin, diferenciando claramente la
informacin de la instruccin. (Que es un
objeto informativo?) En el documento recursos
educativos digitales abiertos se ampla la
informacin y se define un objeto informativo
como:
Un conjunto de recursos digitales que
puede ser utilizado en diversos contextos
educativos y que posee una estructura de
informacin externa (metadato) para
facilitar su almacenamiento, identificacin y recuperacin. (Ministerio de Educacin
Nacional de Colombia, 2012, pg. 35)
De la definicin anterior se puede apreciar la semejanza entre el OVI y el OVA con respecto al
uso de metadatos, pues en ambos es indispensable su uso como mecanismo de identificacin y
bsqueda. Adicionalmente, las mismas caractersticas planteadas para el caso de un OVA son
aplicables para el caso de un OVI, puesto que la estructura e intencin de uso se comparten, y
por ende, las caractersticas de forma son las mismas que las planteadas para el OVA
Un ejemplo de un OVI se puede hallar en el siguiente enlace:
Ver enlace
Dentro de la definicin entregada en la pgina Colombia Aprende del Ministerio de Educacin
Nacional, para el objeto de aprendizaje se describen los siguientes componentes como
elementos de valor pedaggico y, por tanto, como fundamentales a la hora de construir un
OVA.

Objetivos: Expresan de manera explcita lo que el estudiante va a aprender.

Contenidos: Se refiere a los tipos de conocimiento y sus mltiples formas de

representarlos, pueden ser: definiciones, explicaciones, artculos, videos, entrevistas,
lecturas, opiniones, incluyendo enlaces a otros objetos, fuentes, referencias, etc.
Actividades de aprendizaje: Que guan al estudiante para alcanzar los objetivos
propuestos.
Elementos de contextualizacin: Que permiten reutilizar el objeto en otros escenarios,
como por ejemplo los textos de introduccin, el tipo de licenciamiento y los crditos del
objeto. (Qu es un objeto de aprendizaje?)

Para la construccin de un OVI, estos mismos componentes deben ser tenidos en cuenta, a
excepcin del componente actividad de aprendizaje, el cual es especfico de un objeto de
aprendizaje.
Leccin 2 Autocontencin, reutilizacin y metadatos. 4
Los objetos virtuales de informacin deben tener la capacidad de explicarse en s mismos y
permitir generar informacin completa y clara para el receptor, a esto se le conoce como
autocontencin conceptual, es decir la capacidad del OVI para autoexplicarse y generar una
experiencia comunicativa integral.
Adems, es necesario que el OVI tenga caractersticas que posibiliten que el objeto de
informacin se pueda usar en diferentes contextos, es decir, que se pueda tomar un objeto de
informacin y con ligeras modificaciones poderlo usar para comunicar una informacin
diferente, a estas caracterstica se le denomina reutilizacin y es una manera de optimizar los
recursos digitales de aprendizaje.
En la actualidad, con el desarrollo de la Internet, cada vez se hace ms importante el poder
clasificar y ordenar la informacin que circula en la red. Aunque existen poderosos buscadores
que aparentemente se encargan de esta labor, a medida que la informacin crece el trabajo de
los mismos se hace tambin ms dispendioso.
Si a esto le agregamos que en la red se producen trabajos acadmicos de muy diversas
disciplinas y que, adicionalmente, su ordenamiento depende de las necesidades de cada rea, se
hace necesario pensar cmo se pueden clasificar toda esta informacin de manera que los
aspectos comunes y de forma puedan ser identificados con facilidad y as acceder a ella
rpidamente.
Es por esto que el concepto de metadato cobra gran importancia en la actualidad, inicialmente
el concepto fue desarrollado en la dcada de los 60 en el campo de la bibliotecologa, con el

4 Texto escrito por el docente Jean-Pierre Lara Arbelez.

nimo de describir conjuntos de datos y de esta manera poderlos clasificar mejor y organizar de
manera ms sencilla catlogos de datos.
En su origen el metadato se defini como el dato sobre el dato, es decir, la manera como se
puede marcar una informacin para que pueda ser catalogada con facilidad; con la llegada de
las TIC el concepto cobra de nuevo importancia y en la actualidad se convierte en un elemento
imprescindible en la categorizacin de objetos virtuales de aprendizaje y de bibliotecas digitales.
El objetivo del uso de los metadatos es mejorar Internet, ampliando la interoperabilidad entre los
sistemas de informacin mediante una infraestructura comn y de cooperacin que permita
compartir y reutilizar los datos a travs de aplicaciones, empresas y comunidades. A pesar de
estas iniciativas tan amplias, actualmente sucede que cada sector trabaja en el desarrollo de sus
propios estndares de metadatos para la interoperabilidad de sus sistemas. Este es el caso, por
una parte, del sector bibliotecario, que promueve el uso de publicaciones electrnicas y
desarrolla sus bibliotecas digitales, mientras por otra, el sector educativo desarrolla Objetos de
Aprendizaje y promueve la construccin de bancos; ambos con el fin de facilitar a sus usuarios el
acceso, uso y reutilizacin de los recursos disponibles. (Agudelo Benjumea, pg. 2)

Con el establecimiento del concepto de Web 2.0, la necesidad de manejar gran cantidad de
informacin producida por millones de usuarios, ha potenciado el uso de los metadatos, no solo
en las aplicaciones de bibliotecas digitales y objetos virtuales, sino en sitios como gestores de
video o blogs personales, ya que es necesario poder categorizar fcilmente la informacin y
poder buscarla con facilidad.
Igualmente, en un futuro no muy lejano, cuando el paradigma de la web 3.0 se imponga, y la
Web Semntica sea una realidad, ser imprescindible poder predecir el comportamiento de los
usuarios y brindarle informacin personalizada, para lo cual el uso de metadatos posibilitar
compartir informacin de muy diversas fuentes y cruzar resultados apropiados a cada necesidad
particular del usuario.
La gran cantidad de recursos digitales disponibles en Internet, podra aprovecharse de una
manera ptima si la ubicuidad se vuelve una de sus principales caractersticas. Es decir, si se
procede con el enfoque de que los sistemas se intercomuniquen sin importar su campo de
aplicacin y con el objetivo de que las tecnologas sean transparentes para los usuarios. Hacia
esto apunta lo que se conoce como Web Semntica, la cual consiste en adicionar metadatos a
los recursos: esos datos adicionales que describen el contenido, el significado y la relacin de los
datos. Los metadatos se deben proporcionar de manera formal, para dejar abierta la posibilidad
de que gestores de bsqueda los localicen y evalen. El objetivo del uso de los metadatos es
mejorar Internet, ampliando la interoperabilidad entre los sistemas de informacin mediante una
infraestructura comn y de cooperacin que permita compartir y reutilizar los datos a travs de
aplicaciones, empresas y comunidades. (Agudelo Benjumea, pg. 1)

Como se mencion anteriormente, dependiendo de la disciplina y la aplicacin para las cuales se

diseen los objetos de aprendizaje, se han empleado diferentes especificaciones para

describirlos, lo cual indica que se han creado diferentes estndares para la creacin de
metadatos. En el caso colombiano, el Ministerio de Educacin Nacional (MEN) se ha apoyado en
el estndar IEEE LOM para consolidar su propio estndar denominado LOM CO, el cual recoge
las experiencias y expectativas de los diferentes actores acadmicos del pas.
LOM CO define los siguientes metadatos obligatorios para los Objetos de Aprendizaje del Banco
Nacional y considera opcionales, los correspondientes al resto de campos de la especificacin
IEEE LOM:
General: Ttulo, Idioma, Descripcin, Palabras Clave.
Ciclo de Vida: Versin, Autor(es), Entidad, Fecha.
Tcnico: Formato, Tamao, Ubicacin, Requerimientos, Instrucciones de instalacin.
Educacional: Tipo de interactividad, Tipo de recurso de aprendizaje, Nivel de
interactividad, Poblacin objetivo, Contexto de aprendizaje.
Derechos: Costo, Derechos de autor y otras restricciones.
Anotacin: Uso educativo.
Clasificacin: Fuente de clasificacin y Ruta taxonmica.
De todo lo expuesto hasta ahora podemos extraer varias ideas centrales (dato sobre el dato,
concepto de objeto, recuperacin de informacin) vlidas para la realizacin de una definicin
que aglutine a todas las publicadas hasta la fecha, de tal forma que resulte posible concluir que
metadato es toda aquella informacin descriptiva sobre el contexto, calidad, condicin o
caractersticas de un recurso, dato u Objeto, que tiene la finalidad de facilitar su recuperacin,
autentificacin, evaluacin, preservacin e interoperatividad. (Agudelo Benjumea, pg. 4)

Leccin 3 - Funcionalidad de los procesadores de texto.5

Los procesadores de textos permiten realizar comunicaciones de manera rpida y eficaz
evitando errores de orden tipogrfico y ortogrfico. Con la funcionalidad que tienen en la
actualidad los procesadores de texto, realizar un texto con las mejores caractersticas de estilo
y de forma no es ya un problema y se pueden tener multitud de tipos de presentacin y
aplicaciones especficas.
Una de las posibilidades ms valiosas que brindan los procesadores de texto actuales, es la de
brindar correcciones automticas de ortografa y de gramtica, lo que facilita el proceso de
correccin de los textos y hace que los mismos sean confiables sin la necesidad de un proceso
de depuracin posterior que tome demasiado tiempo.
Dentro de estas mismas posibilidades que ofrecen los procesadores de texto, se encuentran
dos caractersticas que facilitan la presentacin de trabajos de orden acadmico y profesional,
como son: la creacin de tablas de contenido y la creacin de tablas de bibliografa haciendo uso
5 Texto escrito por el docente Jean Pierre Lara Arbelez

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de los formatos ms usados, como por ejemplo el formato APA. Esta ltima caracterstica
posibilita la concentracin en el trabajo a producir, mientras el software se encarga de tener en
cuenta cualquier cambio presentado y de usar el ltimo formato para presentar la bibliografa.
La creacin de una tabla de contenidos facilita al lector ubicar cualquier parte del texto con
facilidad y desplazarse a ella de manera rpida. Sin embargo, si se tuviese que hacer una tabla de
contenidos de forma manual, se tendra la dificultad de que cualquier cambio producido en el
texto repercutira directamente en una modificacin manual de la tabla y, por ende, en una
prdida de tiempo para el autor, que debera buscar manualmente los cambios producidos para
actualizar la tabla.
Por esta razn, para generar una tabla de contenidos de manera automtica en un procesador
de texto, es necesario crear niveles de ttulos para cada seccin o captulo que se desee incluir,
es decir, si se tiene el nivel de Captulo se le puede asignar el nivel de Ttulo 1 y para el nivel
de Seccin se puede asignar el nivel de Titulo 2 y as sucesivamente, de esta manera la
opcin Tabla de contenido del procesador de texto, generar de forma automtica la tabla de
contenido y realizar de la misma forma los cambios de niveles, ttulos y pginas de cada una de
las partes del texto, de manera que el autor no tenga la necesidad de ocuparse de ello,
pudiendo as concentrarse en el trabajo acadmico a su cargo.
El uso de una adecuada bibliografa es indispensable a la hora de presentar cualquier trabajo de
orden acadmico, y para ello, es importante acogerse a alguno de los formatos estndar de
presentacin de la misma. Sin la ayuda de un procesador de texto con la opcin de referencias
automticas, el proceso de referenciar adecuadamente las citas usadas en un trabajo acadmico
sera muy dispendioso, puesto que deberamos estar al tanto de cada una de las especificaciones
del estndar para saber cmo usarla en cada caso.
Sin embargo, con la ayuda de la opcin administracin de fuentes de un procesador de texto,
es posible ir almacenando de manera sencilla todas las fuentes usadas en el documento y de
manera automtica referenciarlas segn el estndar elegido. Una vez almacenadas las fuentes
bibliogrficas empleadas en el texto, es posible, de una manera muy sencilla, colocar las citas en
el texto y generar la bibliografa de manera automtica.
Los procesadores de texto actuales permiten a personas sin un nivel muy alto de conocimientos
sobre el idioma o la forma de presentacin de un documento, producir textos de alta calidad y
con excelente forma, lo cual a su vez facilita la produccin de textos empleados en un OVA o
en un OVI.

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Leccin 4 - Funcionalidad de los gestores de presentaciones (En lnea y fuera de

lnea)6.
Los gestores de presentaciones o Los sistemas de presentacin proporcionan apoyos a los
usuarios que hacen ms fcil, rpida y, a veces, profesional la elaboracin de las presentaciones.
Ofreciendo recursos de ayuda como:
Presentaciones preparadas, en las que partiendo de un esquema y un modelo de presentacin,
ste puede aadir los contenidos que se adaptan a sus necesidades expresivas. La ventaja
principal de estas presentaciones, adems de la rapidez de ejecucin, es que presentan una
adecuada construccin, tanto desde el punto de vista esttico y de visualizacin como de
estructura del contenido. Lgicamente, estos modelos resultan muy limitados y no siempre
entran dentro de la casustica que queremos abordar con la presentacin. Por otro lado, ponen
de manifiesto la poca iniciativa, el conformismo o la precipitacin de la persona que las utiliza.
Por estos motivos, lo ms razonable es recurrir a presentaciones con esquemas propios y
emplear plantillas de presentacin, que dentro de unos diseos pre-establecidos (entre ellos las
pantallas en blanco), permiten crear las presentaciones a medida de nuestras necesidades, sin
gua en cuanto a la estructura, pero dentro de unos parmetros razonables en cuanto a su
esttica y eficacia comunicativa.
Los diseos de las plantillas que incorporan PowerPoint o Prezi son variados y estn pensados
para los distintos tipos de presentacin. Los gestores de presentaciones tienen algunas
caractersticas que se enuncian a continuacin:
Textos, con diferentes tamaos, tipos, colores y formas de alineacin y tratamiento tipogrfico
(negrita, cursiva, subrayado...). Precedidas o no por vietas que, a su vez, pueden ser de
diferentes colores, formas o tamaos. La funcin del texto es extraordinariamente importante
en los sistemas de presentacin, pues la mayor parte de la informacin se transmite mediante
escritos por la capacidad de concrecin que estos representan. Sin embargo, para que funcionen
como medio de comunicacin deben reunir una serie de caractersticas desde el punto de vista
de su diseo y elaboracin.
Grficos. Las pantallas permiten representaciones grficas de datos en diferentes formas: barras,
barras apiladas, sectores, lnea continua, reas, etc. que, a su vez, facilitan la inclusin de ttulos,
rtulos y leyendas con diferentes tipos, tamaos y colores. PowerPoint, como programa de
presentacin, no puede representar grficos, slo gestiona su aparicin en pantalla. Para ello
recurre a una aplicacin que forma parte de Office denominada Microsoft Graph. Las
6 Tomado de http://www.ice.upm.es/

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representaciones grficas aportan iconicidad a los datos, los transforman en imgenes y facilitan
su exposicin y retencin.
Elementos multimedia, tanto de imgenes animadas como de sonido que tienen un valor cada
vez mayor en las presentaciones, al incorporar elementos de alto valor expresivo que
transcurren a lo largo del tiempo, como son el sonido y el vdeo. El sonido se reserva para
determinados momentos: inicio de una presentacin, un efecto o ilustracin musical con la idea
de motivar al auditorio o a lo largo de una presentacin automtica y autoexplicativa. En
cambio, el vdeo funciona como un sistema completo que, si bien puede ilustrar un contenido
explicado por un orador, tambin es capaz de transmitir un mensaje.
La terminacin est relacionada con las posibilidades que tienen estas aplicaciones de gestionar y
presentar cada una de las pantallas y los elementos que las integran. As es posible establecer el
paso de una pantalla a la siguiente empleando un efecto especial y, tambin, actuar sobre los
distintos objetos que forman una pantalla haciendo que aparezcan, desaparezcan, muestren un
efecto de nfasis o se muevan en la pantalla siguiendo una trayectoria determinada.
Leccin 5 - Aplicaciones para la edicin de imgenes7
En la construccin de un objeto virtual de aprendizaje (AVA) o de un objeto virtual de
informacin (OVI), uno de los aspectos ms importantes a tener en cuenta es el impacto visual
que los mismos tengan en el usuario final que los emplear, por esta razn, el diseador debe
conocer las aplicaciones ms importantes para la edicin de imgenes ya que las mismas aportan
un gran componente al elemento visual de cada uno de los objetos de aprendizaje.
Cuando se tiene una imagen original se deben tener consideraciones especficas al momento de
usarla en un objeto virtual, como: la plataforma en la que se ver, el tipo de dispositivo que se
emplear para su visualizacin, el lugar en donde debe ir en el objeto virtual de aprendizaje, el
tamao que debe tener, la armona visual con respecto a los dems componentes del objeto,
entre otros.
Para todos estos casos es necesario disponer de herramientas para la edicin de imgenes que
faciliten el trabajo y garanticen un producto final acorde con las especificaciones del objeto que
se est diseando. En la actualidad en el mercado del software se encuentran numerosas
herramientas, tanto bajo licencia como de uso libre, que permiten editar una imagen y dejarla
lista para usar en una aplicacin especfica. Entre las ms populares podemos considerar las
siguientes:

7 Texto escrito por el docente Jean Pierre Lara Arbelez

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Adobe Photoshops Elements

Adobe Photoshops Elements es un producto de la empresa Adobe, dirigido al pblico general
que permite organizar, editar y compartir imgenes de manera sencilla y sin la necesidad de
tener conocimientos avanzados en el campo de la edicin grfica. El producto se ha diseado
como una herramienta que permita a los usuarios tener un subconjunto de elementos bsicos
del programa Photoshop profesional, con los cuales puedan realizar las tareas ms comunes de
un usuario bsico.
Entre estas tareas comunes se pueden mencionar las siguientes: correccin del efecto de ojos
rojos tanto en personas como en mascotas, crear panormicas a partir de un conjunto de
fotos, corregir el balance de blancos de una fotografa, mejorar la nitidez entre otros.
El programa se comenz a comercializar en el ao 2001 y en la actualidad se encuentra en la
versin 12, la cual fue lanzada en septiembre del 2013.
PaintShop Pro
El programa PaintShop Pro de la empresa Corel, es un editor de imgenes de uso general, con
herramientas de uso avanzado que permiten tener en un solo editor las posibilidades de un
editor profesional como Photoshop y la usabilidad de un programa como Adobe Elements.
Pese a que el programa se comercializa como un programa de uso general, el mismo tiene la
posibilidad de trabajar con funciones avanzadas tales como: uso de filtros profesionales,
posibilidad de trabajar con archivos crudos (raw), funcin de HDR y posibilidad de usar capas.
El programa fue lanzado en el ao 1990 y en la actualidad se encuentra en su versin 16, la cual
fue lanzada en septiembre de 2013 con el nombre de PaintShop Pro X6.
GIMP
GIMP es el mejor editor de imgenes gratuito en la actualidad, est a la altura de Photoshop y es
usado tanto por profesionales como por aficionados. Su amplio abanico de posibilidades hace
que su curva de aprendizaje sea lenta pero es una excelente alternativa gratuita tanto para
profesionales como para aficionados.
GIMP es actualmente el nico pack freeware que, segn mis conocimientos, se puede
denominar un editor de imagen avanzado. Requiere un periodo de aprendizaje ms largo que los
anteriores editores, pero cuenta con muchas funciones. Al contrario de lo que viene siendo
habitual para un programa de Windows, dispone de una interfaz con mltiples ventanas. Si se
desea un entorno ms parecido al del Photoshop, existen dos opciones disponibles: GimPhoto y
GimpShop. Son modificaciones de la interfaz de usuario de GIMP, lo que proporciona a GIMP el
aspecto del Photoshop. Actualmente, se prefiere con toda probabilidad GimPhoto a GimpShop

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porque la ltima edicin no se ha actualizado durante un tiempo, y solo es compatible con

Windows XP. Si no se tiene experiencia con programas de edicin de imgenes, GIMP no es el
apropiado para comenzar a aprender, por lo que recomendara empezar con uno de los bsicos
o intermedios que se han expuesto anteriormente. (Ritho, 2012)

El programa fue lanzado en el ao 1996 y en la actualidad est en su versin 2.8.10. lanzada en

el 2013.
Paint.Net
Paint.Net es un programa gratuito, de uso libre, que ofrece excelentes herramientas para la
edicin de imgenes y fotografas para el usuario promedio. Por sus caractersticas es
considerado como un editor intermedio, ya que posee la capacidad para trabajar con capas
(layers) al igual que trabajar con curvas y niveles. El programa fue escrito en lenguaje C por un
conjunto de estudiantes de la universidad de Washington.
Paint.Net representa una buena opcin intermedia para retocar las imgenes. Cuenta con un
conjunto de herramientas de correccin, que incluyen curvas y niveles. Presenta una buena
aplicacin de capas, que se complementan con modalidades de mezcla que ajustan los niveles de
transparencia u opacidad. Asimismo, dispone de una completa paleta de herramientas de
seleccin, pintura y diseo de formas geomtricas, as como una seleccin de filtros para aadir
efectos especiales a las imgenes. En definitiva, es un software con muchas utilidades para retocar
las imgenes de forma gratuita. Ten en cuenta que se requiere Microsoft.NET Framework 2.0.o
la ltima versin para la correcta instalacin de Paint.Net. (Ritho, 2012)

El programa fue lanzado en el ao 2004 y en la actualidad se encuentra en su versin 3 lanzada

en el ao de 2007.

15

Bibliografa

Agudelo Benjumea, M. (s.f.). Los metadatos. Recuperado el 23 de Mayo de 2014, de

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Fernndez Manjn, B., Moreno Ger, P., Sierra Rodrguez, J., & Martnez Ortiz, I. (s.f.). Uso
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http://ares.cnice.mec.es/informes/16/index.htm
Qu es un objeto de aprendizaje? (s.f.). Recuperado el 18 de Enero de 2014, de Colombia
Aprende: http://www.colombiaaprende.edu.co/html/directivos/1598/article-172369.html
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Callejas Cuervo, M., Hernndez Nio, E., & Pinzn Villamil, J. (2011). Objetos de
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nacional de innovacin educativa con uso de TIC:
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de 2014, de Gizmo's freewere: http://www.techsupportalert.com/content/mejor-editorde-imagen-gratuito.htm
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Sitio web Ustream. (s.f.). Recuperado el 23 de Enero de 2014, de http://www.ustream.tv/
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Tuning Amrica Latina. (s.f.). Recuperado el 15 de Enero de 2014, de
http://tuning.unideusto.org/tuningal/
WIX. (s.f.). Recuperado el 20 de Enero de 2014, de http://es.wix.com/

16

Unidad 2 Conceptos y Herramientas para la Implementacin de un OVI.

Leccin 1 Web 2.0 y Web 3.0. Es la evolucin percibida en Internet desde las web
tradicionales a nuevas aplicaciones web destinadas a usuarios. El concepto original de la web (en
este contexto, llamada Web 1.0) era pginas estticas HTML que no eran actualizadas
frecuentemente. Los propulsores de la aproximacin a la Web 2.0 creen que el uso de la web
est orientado a la interaccin y Redes sociales, que pueden servir contenido que explota los
"efectos de red" con o sin crear web interactivas y visuales. Los sitios Web 2.0 actan ms
como puntos de encuentro, o web dependientes de usuarios, que como webs tradicionales. Se
puede utilizar tambin el concepto de web semntica.
La Web 2.0 es la representacin de la evolucin de las aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una
tecnologa.
La Web 2.0 es la transicin que se ha dado de aplicaciones
tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a travs de las
web, enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que
generen colaboracin y de servicios que reemplacen las
aplicaciones de escritorio.
Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y est preocupndose por brindar
mejores soluciones para el usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el
Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolucin natural del
medio realmente ha propuesto cosas ms interesantes como lo analizamos diariamente en las
notas de Actualidad.

17

La Web 2.0 con ejemplos

Entender la evolucin que ha llegado con la Web 2.0 puede realizarse con ejemplos, con
proyectos. Podemos comparar servicios web que marcan claramente la evolucin hacia el Web
2.0 con una nueva forma de hacer las cosas:

Web 1.0 > Web 2.0

Doubleclick > Google AdSense (Servicios Publicidad)
Ofoto > Flickr (Comunidades fotogrficas)
Akamai > BitTorrent (Distribucin de contenidos)
mp3.com > Napster (Descargas de msica)
Britannica Online > Wikipedia (Enciclopedias)
Sitios personales > Blogs (Pginas personales)
Especulacin con dominios > Optimizacin en motores de bsqueda SEO
Pginas vistas > Costo por click
CMSs > Wikis (Administradores de contenidos)
Categoras/Directorios > Tags

Con la llegada de la Web 2.0, se produjo un fenmeno

social que cambi para siempre nuestra relacin con la
informacin, principalmente porque nos hizo parte de
ella: en la actualidad, una noticia acerca de una
manifestacin en contra del maltrato animal no est
completa sin mostrar cuntos usuarios de Facebook
leyeron y disfrutaron de la misma, qu porcentaje de
lectores est a favor del movimiento, y los
comentarios, que muchas veces aportan datos
importantes o sealan errores.
Web 3.0, aade significado
En general, se asocia la Web 3.0 a una nueva etapa destinada a aadir significado a la web, y por
tal motivo se acuerda con Tim Berners-Lee, el creador de la World Wide Web, en llamarla
Web Semntica.
Todava no se ha incorporado el cambio de actitud, que como seala Christian Van Der Henst
S. implica la Web 2.0, cuando ya se habla de Web 3.0, como de una realidad inminente que
promete transformar no slo nuestra experiencia web, sino toda nuestra cotidianidad.

18

Qu es la web 3.0?
Si bien, en general, se asocia el trmino al de Web Semntica,
acuado por Tim Berners-Lee, cabe acotar, valga la paradoja, que
no existe total consenso acerca de lo que significa la Web 3.0.
Aunque se coincide en que esta etapa aadir significado a la web,
no hay acuerdo sobre cules son los caminos ms apropiados para
su desarrollo.
Jos Antonio del Moral, director general de la consultora Alianzo,
en su artculo sobre Web 3.0 futura realidad o ficcin?, califica al
trmino Web 3.0 de abstracto. Por su parte, Salvador Prez
Crespo de Telefnica de Espaa, considera que la Web 3.0 ser
una revolucin si se logra una combinacin efectiva entre la
inclusin de contenido semntico en las pginas web y el uso de
inteligencia artificial que saque partido de ella.
No obstante, dado que los avances de esta disciplina son demasiado
lentos y dificultosos, cree que la solucin podra estar en la
combinacin de las tcnicas de inteligencia artificial con el acceso a
la capacidad humana de realizar tareas extremadamente complejas para un ordenador. Como lo
est haciendo: Mechanical Turk de Amazon y Google Image Labeler.

19

20

21

22
En definitiva, la web 3.0 surgir cuando exista tecnologa que lo permita. Y cuando lo haga, nos
ofrecer nuevas opciones de personalizacin y una bsqueda a travs de la red ms natural
accediendo en menor tiempo a informacin relevante para cada usuario.

Leccin 2 - Conceptos bsicos de diseo grfico.

Entendiendo el diseo como el proceso previo de una configuracin mental en la bsqueda de
una solucin especfica de un rea del conocimiento o del saber, por tanto un diseador debe
estar en la capacidad de llevar a la realidad lo que un cliente quiere que se realice, partiendo de
esto se plantea observar el siguiente video que explica, a travs de un sencillo ejemplo, la
funcionalidad del diseo grfico y la manera en que se puede lograr algo impactante a travs de
una idea sencilla haciendo uso del software adecuado, en este caso en particular el programa
GIMP
Diseo Grfico Bsico
Luego de observar el anterior video se espera que usted comprenda la funcin del diseo
grfico y lo articule con el conocimiento previo de OVI.
Leccin 3 - Hipertextualidad.
Hipertexto:
Documento electrnico con base en un formato no lineal, utilizando conexiones asociativas. Es
decir, un hipertexto ayuda a construir un conocimiento a travs del uso de diferentes fuentes de
informacin que pueden organizarse de diferentes modos segn el gusto del usuario. El
elemento ms visual de un hipertexto es el hipervnculo, que es la forma como un usuario
puede navegar por un texto sin tener un marco de referencia lineal.
Para conocer los puntos del hipertexto observe el siguiente video
Ver enlace

23

Leccin 4 -Principios bsicos de comunicacin audiovisual

Para la realizacin e interpretacin de OVI es necesario tener claridad en el concepto y dominio
de herramientas de la comunicacin audiovisual, conocer su evolucin, su lenguaje, los planos y
las formas de manejo de las cmaras, para ello es necesario observar el siguiente video.
Para observar el video de clic aqu

24

Para fortalecer el conocimiento adquirido en el video anterior se debe ahondar en el

conocimiento terico de la comunicacin y su interrelacin con la comunicacin audiovisual, es
por ello que se hace pertinente la lectura del documento titulado la comunicacin audiovisual,
que se divide en cinco secciones, en la primera se hace un anlisis del proceso de comunicacin
entre emisor y receptor y los elemento que inciden en el proceso comunicacional, la segunda
seccin realiza un paralelo entre comunicacin e informacin, la tercera seccin identifica
algunas clasificaciones vlidas para la comunicacin audiovisual, la cuarta seccin realiza una
explicacin de los elementos morfolgicos, de gramtica y de estilo del lenguaje audiovisual y
finalmente la quinta seccin realiza un breve anlisis de la funcin social y la funcin con el
individuo que cumple la comunicacin audiovisual.

Leccin 5 - Uso de redes sociales como medio de comunicacin e informacin

Debido al auge de las TIC, las personas se enfrentan diariamente a unas nuevas y variadas
fuentes de informacin, lo cual conlleva a que la comunicacin (con cualquier fin) sufra cambios
en las formas tradicionales de emisor- canal-receptor, por ello es necesario que se conozcan las
prcticas adecuadas para el correcto manejo de sta. Por lo anterior es necesario que se
fortalezca la educacin en estos temas, pero no de manera tradicional sino precisamente
haciendo uso de las herramientas TIC disponibles, es all donde surge la importancia de
comprender la utilidad de las redes sociales, que se transforman en instrumentos de aprendizaje
y trabajo en equipo, que mejoran las relaciones comunicacionales entre individuos de entidades.
Para la correcta interpretacin de esta temtica es necesario realizar la lectura del documento
LAS REDES SOCIALES COMO FUENTE DE CONOCIMIENTO EN LA ENSEANZA PRIMARIA.
Para descargar documento haga clic aqu
Leccin 6 - El Blog
Blog:
Abreviatura de weblog. Sinnimo de bitcora. Trmino acuado por Joan Barrer en 1997. Sitio
web que contiene artculos (posts) de un autor (blogger) sobre temticas diversas elegidas por
l, redactados en estilo periodstico con una estructura narrativa en la que predominan los
hiperenlaces. Aparecen en orden cronolgico inverso (el primer artculo que aparece es el
ltimo escrito). Los artculos suelen enriquecerse con los comentarios de los lectores para que
stos puedan participar. En otros sitios dicen que el trmino fue acuado por Peter Merholz en
1999. Apareci por primera vez en el lateral de su bitcora.
Tipos de Blog8
Blogs corporativos:
Son las bitcoras creadas por las empresas y generalmente integrados en la pgina web
corporativa. Es una buena forma de mantener al da a los clientes/usuarios de la empresa
ofrecindoles las ltimas novedades de la gama de productos/servicios y temas interesantes que
estn relacionados con el sector empresarial. De esta manera, se cubrir la posible falta de

8 Tomado de http://marketingdigitaldesdecero.com/2013/03/20/el-blog-definicion-tipos-y-ventajas/

25

actualizacin de la web y se obtendr una empata por parte de los lectores. Adems, se podra
generar trfico a la web a travs de estos.
Blogs personales:
Son aquellos creados por una persona que desea compartir sus experiencias, pensamientos,
conocimientos, etc. Muchos de ellos comienzan siendo esto y terminan convirtindose en
temticos o profesionales (el siguiente tipo de blog).
Blogs temticos y profesionales:
Engloban los que se basan en temas muy especficos, ya pudieran ser ftbol, moda, marketing,
recetas o economa. La ventaja de estos tipos de blog es que obtienen un pblico muy fiel
porque los lectores de estos tipos de blogs son muy especficos. Tambin son perfectos para
potenciar la marca personal.
Leccin 7 Diseos de sitios Web
El diseo web es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e implementacin de sitios
web. No es simplemente una aplicacin de diseo convencional, ya que requiere tener en
cuenta la navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la informacin y la interaccin
de medios como el audio, texto, imagen, enlaces y vdeo.
La unin de un buen diseo con una jerarqua bien elaborada de contenidos, aumenta la
eficiencia de la web como canal de comunicacin e intercambio de datos, que brinda
posibilidades como el contacto directo entre el productor y el consumidor de contenidos.
El diseo web ha visto amplia aplicacin en los sectores comerciales de Internet especialmente
en la World Wide Web. A menudo la web se utiliza como medio de expresin plstica en s.
Artistas y creadores hacen de las pginas en Internet un medio ms para ofrecer sus
producciones y utilizarlas como un canal ms de difusin de su obra9.
El diseo web adems tiene unas reglas generales que se deben cumplir para que el proceso sea
satisfactorio.
Ver enlace

9 Tomado de Wikipedia

26

Bibliografa

Burbules, N., & Callister, T. (2006). Educacin: riesgos y promesas de las nuevas
tecnologas de la informacin. Buenos Aires: Ediciones Granica S.A.

Cobo Roman, Cristbal; Pardo Kuklinski, Hugo. 2007. Planeta Web 2.0. Inteligencia
colectiva o medios fast food. Grup de Recerca d'Interaccions Digitals, Universitat de Vic.
Flacso Mxico. Barcelona / Mxico DF.

Fajardo, J. R. P., Surez, J. R., Reyes, Z. G., & Espinosa, C. B. (2013). Produccin de
medios audiovisuales en formato digital con exigencias mnimas del desarrollo de los
recursos. Pedagoga Universitaria, 15(4).

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http://boj.pntic.mec.es/jgomez46/documentos/cav/0-ComAudv.pdf

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Sitio Web Marketing Digital (s.f). Recuperado el 24 de Febrero de 2014, de:

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Sitio Web Wikipedia (s.f). Recuperado el 24 de Febrero de 2014, de:

http://www.wikipedia.com

Sitio Web youtube (s.f). Recuperado el 24 de Febrero de 2014, de:

http://www.youtube.com

27

Unidad 3 Funcionamiento de la Web.

Leccin 1. Gestores de presentacin (Microsoft Power Point, Prezi, Slideshare)
CMO CREAR PRESENTACIONES EN MICROSOFT POWERPOINT
Sin importar el tema, una presentacin de PowerPoint puede ayudar a comunicar una idea a una
audiencia. A travs de la siguiente gua se espera entregar una introduccin acerca de cmo
crear una presentacin desde una plantilla en PowerPoint o de una plantilla personalizada por el
usuario desde cero. Aqu se darn algunos pasos para desarrollar una presentacin.
1. Abre PowerPoint. Vers una pantalla en blanco con dos cuadros al centro de la pantalla.
Una de los cuadros dir Clic aqu para agregar el ttulo, y la otra dice Clic aqu para agregar
el subttulo.

28

2. Abre la pestaa en la esquina superior izquierda de tu pantalla que dice Archivo.

29
3. En la barra de herramienta vertical a la izquierda, haz clic en Nuevo.

4. Si deseas usar una plantilla, haz clic en el cuadro que dice Plantillas de
muestra.

30
Una plantilla es una presentacin de diapositivas con un fondo precargado que est diseado
para presentaciones especficas, como un itinerario o un reporte de estado.
5. Haz clic en la plantilla que quieras usar, dependiendo del propsito de tu
presentacin.

Si no encuentras el tipo de plantilla que necesitas para tu presentacin, probablemente es mejor

escoger un tema.

31
6. Si deseas usar un tema, haz clic en el cuadro de Temas en la pestaa de
Nuevo.
Un tema es una diapositiva con un fondo precargado que puede usarse para presentaciones
generales.

7. Una vez que el tema est cargado, haz clic en los cuadros de aadir ttulo y
aadir subttulo para hacerlo (si es necesario) en tu propia presentacin.

32
8. Despus de decidir en un ttulo, haz clic en el botn de Nueva Diapositiva en
la parte superior de la pestaa de Diapositivas.
Tambin puedes crear una nueva diapositiva con las teclas Ctrl+M.

9. Contina aadiendo informacin e imgenes como sea necesario.

33
10. Una vez que termines con tu presentacin de PowerPoint, ve a Archivo >
Guardar como y guarda tus archivos para que puedas usarlo o volver a editarlo
despus.

11. Cuando quieras ver tu presentacin como una serie de diapositivas, haz clic en
la pestaa de mostrar diapositivas y luego haz clic en Desde el principio.
Para filtrar a travs de tus diapositivas, usa las flechas hacia la izquierda o la derecha
dependiendo hacia a dnde quieras moverte.

34

INDICACIONES ACERCA DE COMO REALIZAR UNA BUENA PRESENTACIN

EN POWERPOINT10
A la hora de realizar una presentacin con diapositivas, es importante tener en consideracin
algunos conceptos bsicos que hagan que se pueda lograr una presentacin que permita
transmitir la informacin que se requiera, que la misma sea entregada de manera amena y
dinmica y que el material grfico y multimedial de la misma sea impactante.
Lo ms importante, y por tanto, el primer paso a tener en cuenta en la elaboracin de un
conjunto de diapositivas es tener muy claro el tema que se quiere abordar, al igual que el
objetivo que se pretende con el mismo.

10. Texto elaborado por el docente Jean Pierre Lara Arbelez.

Si el tema general es la realizacin de trmites en la pgina web de una entidad pblica, entonces
se debe tener claro las clases de trmites que se ofrecen al pblico, y adicionalmente, conocer
cul es el objetivo principal que se busca alcanzar. Si el objetivo es slo dar a conocer los
nuevos servicios, entonces la presentacin debe ir orientada a presentar las ventajas de los
servicios web de un sitio pblico y a presentar de manera clara los nuevos servicios.
Si por el contrario, lo que se pretende es ensear a usar los nuevos servicios en lnea que
ofrece la institucin, entonces la presentacin debe ir totalmente enfocada en cada servicio que
se quiere ensear a usar, y tener ejemplos claros acerca de cmo realizar un trmite completo
acompaado de imgenes ilustrativas de los pasos ms importantes.
Como se nota, el primer paso es el ms importante y se debe realizar antes de comenzar a
pensar en el diseo grfico de las diapositivas. Para alcanzar un nivel adecuado de precisin en la
elaboracin de las diapositivas, se sugiere realizar un borrador inicialmente, bien sea en papel o
en un procesador de texto, de manera que de una idea de cmo sera el orden de exposicin y
el material que se debe considerar para los ejemplos que se quieren mostrar.
Una vez que se tiene claro el tema principal y el objetivo o los objetivos de la presentacin, se
debe pasar a la construccin de las diapositivas en uno de los programas de gestin de
diapositivas o presentaciones, bien sea en lnea o fuera de lnea. El segundo paso entonces en la
elaboracin ser la eleccin del contenido grfico que acompaar a las diapositivas.
Este contenido grafico puede elegirse para que acompae toda la presentacin o se puede elegir
para que acompae algunos temas y otros no. Esta decisin depende mucho de la longitud de la
presentacin y de los temas que se quieren abordar. Se sugiere que si la presentacin es
extensa y tiene varios temas diferentes o se quiere marcar un cambio de temtica, se acompae
este cambio con un cambio en el diseo grfico de la presentacin.
La primera diapositiva de la exposicin debe servir de portada de todo el trabajo, indicando el
tema a desarrollar, la institucin y las personas que desarrollarn la exposicin. A continuacin
se recomienda realizar una introduccin al tema a exponer, en donde se realice un contexto del
tema a tratar y los alcances de la exposicin.
Se sugiere a continuacin comentar los objetivos de la presentacin para que el pblico objeto
de la misma sepa que informacin debe manejar al finalizar la presentacin; esto permite al
pblico poderse concentrar en los aspectos ms relevantes de la exposicin y poder seguir el
hilo de la argumentacin.

35

Una vez realizados estos pasos con xito, se pasa a desarrollar la presentacin como tal, y se
debe definir el tipo de letra a emplear, su tamao y el diseo de presentacin que se usar,
tambin si ser una presentacin estndar o si se realizar un diseo personalizado.
Segn el diseo inicial que se desarroll se pasa a definir los tipos de transiciones entre
diapositivas y la inclusin de ser necesario de material multimedia, tal como audio de
acompaamiento, videos complementarios o incluso grabacin de voz.
Es de anotar que como forma de finalizacin de la presentacin se deben presentar las
conclusiones y dar las gracias al pblico asistente.

CMO CREAR PRESENTACIONES EN PREZI

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43

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CMO CREAR PRESENTACIONES EN SLIDESHARE

Slideshare es una pagina web que permite compartir preentaciones, las cuales son subidas por
los mismos usuarios de la pagina, estas presentaciones se pueden compartir ya sea en formato
Power Point o en PDF entre otros formatos.
Para el correcto manejo de esta aplicacin te recomendamos leer el documento siguiente
Ver documento
Leccin 2. Editores de Imagen (software GIMP y FIREWORKS)

46

GIMP
Esta seccion es una breve introduccion a los conceptos basicos y a la terminologia usada en
GIMP. Los conceptos aqui presentados seran explicados en profundidad en otra parte. Salvando
unas pocas excepciones, se ha tratado de no llenar esta seccion de una gran cantidad de enlaces
y referencias cruzadas: todo lo referido aqui es de tan alto nivel que le sera posible ubicarlo
facilmente en el indice.
Ventanas principales
La interfaz de usuario de GIMP est disponible en dos modos:

Modo multiventana
Modo de ventana unica.

Cuando abre GIMP por primera vez, se abre en modo multiventana de manera predeterminada.
Puede activar el modo de ventana nica en Ventanas Modo de ventana nica) en la barra de

men de la imagen. Despus de salir de GIMP con esta opcin activada, GIMP se iniciar en
modo de ventana nica la prxima vez.

47
La captura de pantalla anterior muestra la disposicin ms bsica de GIMP ventanas que se
puede usar eficazmente.
Puede tener dos paneles, derecho e izquierdo y una ventana de imagen en en medio. Se oculta
una segunda imagen. El panel de la izquierda contiene la caja de herramientas y las opciones de
las herramientas. El panel de la derecha contiene los dilogos de capas, canales, rutas e histrico
de deshacer en un empotrable con varias capas, y los dilogos de pinceles, patrones y
degradados en otro empotrable debajo. Puede moverse entre estos paneles por la pantalla.
Tambin puede ocultarlos usando la tecla Tab.
La caja de herramientas principal: contiene un conjunto de iconos de botones usados para
seleccionar las herramientas. De manera predeterminada, tambien contiene los colores de
frente y fondo. Puede a adir iconos de pincel, patron, imagen activa y degradado. Use Editar
Preferencias Caja de herramientas para activar o desactivar los elementos adicionales.
Opciones de herramientas: empotrado debajo de la caja de herramientas se encuentra el
dilogo de opciones de herramientas, que muestra las opciones para la herramienta actualmente
seleccionada (en este caso, la herramienta de mover).
Ventanas de imagen: cada imagen abierta en GIMP se muestra en una ventana independiente.
Puede haber varias imagenes abiertas al mismo tiempo, el limite lo pone la cantidad de recursos
de su sistema. Antes de que pueda hacer algo en GIMP, debe tener al menos una ventana
abierta. La ventana de la imagen contiene el menu de los comandos principales de GIMP

(Archivo, Editar, Seleccionar, etc.), que tambien puede obtener pulsando con el boton derecho
sobre la ventana.
Una imagen puede ser ms grande que la ventana de la imagen. En este caso, GIMP muestra la
imagen reducida, lo que le permite ver la imagen completa en la ventana de la imagen. Si activa la
ampliacin al 100%, aparecern las barras de desplazamiento, permitindole moverse por toda la
imagen.
El empotrable Capas, canales, rutas, histrico de deshacer; tenga en
cuenta que los dilogos en el empotrable son pestaas. La pestaa de
capas est abierta: muestra la estructura de capas de la imagen
activa, y permite manipularla de diversas maneras. Es posible hacer
algunas cosas sin usar el dialogo de capas, pero la mayoria de
usuarios de GIMP encuentran indispensable tener el dialogo de capas
disponible todo el tiempo.
Pinceles, patrones y degradados: el empotrable que se encuentra
debajo del dilogo de capas muestra los dilogos (pestaas) para
gestionar pinceles, patrones y degradados.
La caja de herramientas
1. Iconos de herramienta: Estos iconos activan herramientas que
sirven a una variedad de propositos: seleccionar partes de imagenes,
pintar sobre ellas, transformarlas, etc. La Seccin 1, La caja de
herramientas da un repaso general al empleo de las herramientas, y
cada una se describe sistematicamente en el capitulo herramientas.
2. Colores de frente fondo: Las areas de color muestran los colores de frente y fondo actuales
de GIMP, los cuales entran en juego en numerosas operaciones. Al pulsar con el ratn sobre
cualquiera de los dos aparece un dialogo de seleccion de color, que permite cambiarlo a un
color diferente. Si hace clic sobre la flecha de dos puntas, los dos colores se intercambian. si
pulsa con el ratn sobre el pequeno simbolo de la esquina inferior izquierda, los colores se
restablecen a blanco y negro.
3. Pincel patron degradado: Estos simbolos muestran las selecciones actuales de GIMP para: el
Aerografo, usado por todas las herramientas que permiten pintar sobre la imagen (pintar
incluye operaciones como eliminar y emborronar) para los Patrones que se usa para rellenar
areas seleccionadas de una imagen; y para Degradados, que se utilizan en operaciones que
requieren una suave variacion del rango de colores. Al pulsar con el ratn sobre cualquiera de
estos simbolos aparece una ventana de dialogo que le permite cambiarlo.
4. Imagen activa: En GIMP, se puede trabajar con muchas imagenes a la vez, pero, solo una de
ellas es la imagen activa. Aqui puede encontrar una representacion en miniatura de la imagen

48

activa. Al pulsar sobre ella aparece un dialogo con una lista con todas las imagenes abiertas, que
permite seleccionar una para convertirla en la imagen activa. Tambien, puede pulsar una imagen
en el modo de multiventana, o una pestaa en el modo de una sla ventana, para convertirla en
la imagen activa.
Basados en la herramienta GIMP es posible reaizar cualquier ajuste en las imagenes que
tengamos digitales ya sea para retocarlas, mejorar su color y adicionr texto con el objetivo de
tener esos momentos del tiempo presentes por mucho ms.
FIREWORKS

49

Adobe Fireworks (anteriormente llamado Macromedia Fireworks) es un editor de grficos

vectoriales y mapas de bits. Fue originalmente desarrollado usando partes de Macromedia xRes,
la cual haba sido adquirida por Adobe en 2005. Fireworks est pensado para que los
desarrolladores web puedan crear rpidamente interfaces web y prototipos de websites. El
programa tiene la capacidad de integrarse con otros productos de Adobe tales como
el Dreamweaver o el Flash. Est disponible de forma individual o integrado en la Suite de Adobe
Creative. En la Suite de Adobe se identifica por usar el color amarillo, color que venia usando
como representacin desde que perteneca a Macromedia.
El 6 de mayo de 2013, Adobe anunci que Fireworks sera descontinuado. Adobe continuar
proveyendo de actualizaciones de seguridad y arreglos de errores para la versin actual, sin
embargo no planean aadir nuevas caractersticas.

La compaa ya no sacar nuevas versiones del producto, la ltima versin es la CS6 y los
usuarios tendrn que usarla para siempre o migrar hacia otras alternativas.11
Para observar un video tutorial de como utilizar fireworks vea el enlace sigueinte
Ver enlace
Leccin 3. Sitios para la gestin de un blog (Blogger)
A los usuarios de Internet les gusta comunicar y compartir libremente temas que les afectan.
Las marcas han entendido esto y muchas de ellas incitan este intercambio. A intercambiar! Esta
es la pieza central de una comunidad: ser capaz de establecer un dilogo con sus miembros y
adems, dilogo entre ellos mismos.
Si esta idea de comunidad interesa tanto a las marcas, es tambin porque permite vender ms y
mejor! Gracias a tu comunidad, puedes conocer mejor las expectativas y opiniones de tus
clientes y dar a conocer el boca a oreja. Todo esto, casi de forma gratuita!
Desea crear una comunidad? Aqu tiene 3 consejos para comenzar!
1. Una comunidad, ests seguro?
Una comunidad puede constituir un poderoso vehculo de promocin de su marca / sitio Web,
pero ten cuidado con no defraudar! Al participar en la creacin de una comunidad, debes
aceptar todas las implicaciones que conlleva: sus miembros exigirn que seas transparente y
crear una comunidad significa aceptar todos los comentarios, ya sean positivos o negativos. Una
comunidad conlleva tambin bastante trabajo: los miembros esperarn que seas muy reactivo.
Considera igualmente en los mensajes a difundir y el tono que vas a adoptar. Los miembros de
una comunidad, desean recibir contenido, no publicidad.
2. Elija bien el soporte para dar vida a vuestra comunidad!
Existen diferentes herramientas y cada una de ellas presenta sus ventajas y sus inconvenientes:
El Blog: es la herramienta ms comn para crear una comunidad. El Blog es un medio muy
bueno para el intercambio de contenido e informacin, de forma peridica, sobre temas
personales, corporativos y organizacionales, educativos o de comunicacin, etc., y, por qu no,
inclusive para lanzar debates.

11 Tomado de Wikipedia

50

Se recomienda que los Blogs se delimiten a ciertas normas no consensuadas pero aceptadas por
las buenas prcticas, como ser (i) escribir sobre lo que se sabe, aportando un conocimiento
cualificado; (ii) evitar la autocomplacencia, buscar atraer al pblico y no convencer solamente
mencionando aspectos positivos; (iii) ser constante, publicaciones peridicas; (iv) una sola voz,
tener un estilo determinado y caracterstico del Blog; entre otras.
Muy importante es el cumplimiento de las normas de Propiedad Industrial y Derechos de Autor
en la publicacin de contenidos en un Blog, para no infringir en la incorrecta o indebida
utilizacin de un signo distintivo (marca o nombre comercial), ya sea propio o ajeno.
El Blog Archiduchesse lo ha entendido: pues los creadores de este sitio de venta de calcetines
de todo tipo se expresan con regularidad a travs de su Blog y no dudan en publicar las
caractersticas y beneficios de su marca comercial registrada, inclusive publicando los resultados
de sus ventas cada mes, comprendiendo la importancia de una competencia leal, de los
derechos que les concede el registro de su marca comercial para su uso y publicidad, y que una
buena transparencia es muy apreciada por los miembros de su comunidad.
Archiduchesse conoce que en su Blog puede hacer uso de su marca comercial, pues al haberla
registrado son los titulares de dicha marca. Sin embargo, no pueden hacer uso de una marca
comercial de la que no son titulares y la cual no tienen registrada a su favor, ya sea con fines de
competencia desleal, aprovechamiento de la reputacin de la otra marca para beneficio de la
propia o sin consentimiento de su titular.
No obstante lo anterior, Archiduquesse puede hacer mencin en su Blog de la marca registrada
bajo su competidor principal Archiduque Calcetines & Medias, sitio de venta de calcetines y
medias, siempre y cuando lo haga de manera lcita para describir en qu consisten los productos
y servicios protegidos por dicha marca, haciendo un uso meramente descriptivo de la marca
ajena, sin destruir ni aprovecharse fraudulentamente para un beneficio directo de la reputacin
de la misma.
Para crear su propio blog, srvase de la ayuda del mdulo WordPressInc que le permite instalar
fcilmente su blog en su tienda.

51

El Foro: es un poco ms complejo que crear un Blog, sin embargo da mucha ms libertad! Con
un Foro, no ests obligado forzosamente a ser el creador de los temas a tratar y puedes dejar a
los miembros de la comunidad que produzcan ellos mismos el contenido. Tiene menos trabajo
de creacin pero tiene ms trabajo de moderacin si el Foro toma amplitud. Los Foros pueden
ser muy interesantes si el sitio vende productos tcnicos. No es de extraar por tanto que
Amazon.com haya desarrollado un Foro dedicado a los productos informticos que
comercializa!

52
Amazon
Los encuentros fsicos: por ltimo, no descuide los eventos fsicos! Una comunidad virtual debe
ser capaz de prolongarse en el mundo real y numerosas marcas organizan encuentros para que
sus miembros puedan intercambiar opiniones y experiencias.
3. Incite a sus usuarios a unirse a su comunidad!
Ya te has decidido a dar soporte a tu comunidad: llega el momento de encontrar los primeros
miembros!
Da visibilidad de tus herramientas para la comunidad
Multiplica los enlaces que apuntan a tu pgina Facebook, tu cuenta Twitter o tu Blog. Existen
muchos lugares a los que puede apuntar: tu pgina de inicio o, mejor an, tu boletn de noticias
constituye tambin un espacio importante para reclutar miembros para tu comunidad.
Beneficios para tus usuarios
Sern los miembros de tu comunidad los mejores embajadores? Por supuesto! Propngales
diferentes beneficios: contenido exclusivo u ofertas promocionales dedicadas. Por ejemplo, la
empresa de cosmticos Sephora ofrece a sus fans de Facebook ser los primeros en descubrir
las novedades: un argumento de choque para reclutar nuevos fans!

Sephora
Lo has entendido bien, crear una comunidad representa un verdadero desafo y requiere de una
inversin de tiempo. Sobre todo teniendo en cuenta que adems, debe administrar la tienda
Online. Tenga en cuenta que esta inversin de tiempo puede ser muy rpidamente rentabilizada:
puede comunicarse directamente con sus Fans, conocer su opinin (positiva o negativa) pero
sobre todo que hablen de ti sin coste alguno!
En el enlace siguiente se puede ver un tutorial de cmo realizar un Blog en Blogger
Ver enlace
Leccin 4. Herramientas para la gestin de un sitio Web (Wix, Actiweb, Jimdo)
Pgina web con Wix
Wix nos permite hacer una pgina web en cuestin de
segundos; entre muchas de las opciones que nos ofrece
este servicio online, destacan las cuentas de hospedaje
gratuito y la posibilidad de promocionar nuestro sitio en
diferentes redes sociales, as como poder comprar un dominio personalizado. Como
inconvenientes se nos presentan el finalizado en Flash por predeterminacin y la aparicin de
publicidad constantemente; sin embargo, estos contras pueden desaparecer adquiriendo la
cuenta Wix Upgrade por una determinada cantidad monetaria. Si todava no sabes cmo hacer
una pgina web gratis con Wix, nosotros te enseamos paso por paso.
Accede a Wix.com
correspondientes.

selecciona

'Entrar/Regstrate'.

Postulando

tus

credenciales

53

54

Selecciona la categora correspondiente de tu inters

Elige la plantilla que ms se oriente a el desarrollo que pretendes realizar en este caso un blog
personal.

55
Cuando elijas tu plantilla aplicas en editar y listo en diseo y desarrollo depender de la
creatividad que le imprimas.

La aplicacin creara los controles necesarios para que edites tu pgina y listo a disear tu
web.

Actiweb12
Qu es Actiweb?
Actiweb es un servicio de creacin de sitios web gratuito, orientado para pequeas empresas,
negocios y profesionales. De este modo se garantiza la presencia en internet a este tipo de
empresas y sectores. A su vez Actiweb revisa y publica las pginas que han sido aprobadas para
que sean indexadas por los buscadores y las promociona si su contenido lo merece.
Quin puede utilizar Actiweb?
Actiweb puede ser utilizado por empresas y profesionales, al ser una herramienta gratuita
tambin puede utilizarse con fines educativos o personales. Los usuarios que no hayan sido
seleccionados como empresa o no hayan actualizado contenidos de su sito, sern eliminados
despus de un mes si la pgina no ha recibido visitas.
Por qu utilizar Actiweb?
Internet ha demostrado ser una herramienta muy til a la hora de beneficiar a pequeos
negocios en su desarrollo. Las pequeas empresas, profesionales y autnomos, ven en la red
una gran posibilidad de ampliar su clientela y ofrecer sus productos a posibles clientes
potenciales que buscan un determinado servicio en Internet debido a su rapidez y comodidad.
Por otra parte es posible tratar directamente con sus clientes ya que sus datos sern vistos en
su pgina desde cualquier computador conectado a internet.
Para observar cmo crear una pgina web en Actiweb vea el siguiente enlace.
Ver enlace
12 Tomado de www.actiweb.es

56

Jimdo13

Jimdo es un editor web gratuito basado en su propio sistema de gestin de

contenido para la creacin de pginas web sin necesidad de conocimientos HTML. Algunas
publicaciones afirman que se trata de uno de los mejores editores web gratuitos que existen.
Se caracteriza por su velocidad y facilidad de uso.
Este servicio gratuito pertenece a la Web 2.0 y permite crear y personalizar online pginas web
utilizando la tecnologa WYSIWYG. Las pginas web son alojadas en los servidores de la
empresa y la direccin URL de los sitios son un sub-dominio de jimdo.com (ej.
nombre.jimdo.com). Tambin es posible utilizar un nombre de dominio propio para una pgina
web creada con Jimdo Pro, la versin de pago permite un aprovechamiento mejor y
herramientas ms extendidas para su explotacin. Tambin se encuentra el servicio de pago
Jimdo Bussines el cual te permite crear dos dominios y 50 Gb de almacenamiento en sus
pginas.
La interfaz de Jimdo est basada en un sistema de mdulos que se pueden aadir, mover y
eliminar de forma flexible.

De esta manera se pueden insertar textos, imgenes propias o de plataformas externas

como Flickr, vdeos de YouTube, Widgets y otros elementos.
13 Tomado de Wikipedia

57

El diseo de la pgina tambin se deja personalizar de forma fcil por medio de plantillas
predeterminadas o insertando plantillas propias. Jimdo est disponible en 8 idiomas (espaol,
francs, ingls, alemn, italiano, japons, ruso y chino)
Para observar un tutorial de cmo crear paginas en Jimdo, vea el enlace siguiente:
Ver enlace
Leccin 5. Creacin y transmisin de video (YouTube, Ustream, Livestream)

58

Este paso a paso te muestra cmo usar y para qu sirven las opciones que YouTube te ofrece
cuando ests viendo un vdeo. Se asume que ests usando YouTube en espaol.
1. Bsqueda de vdeo. Teclea en esta rea palabras relacionadas al vdeo que ests buscando.
Mientras tecleas se te harn sugerencias que pudieran ayudarte a definir una bsqueda ms
especfica.
2. Opciones para subir vdeos. El botn "Subir" abre las pginas necesarias para subir un vdeo
de tu autora y propiedad intelectual a YouTube. La primera vez que subas un vdeo crears
un canal de YouTube. El botn con la flecha hacia abajo te ofrece las opciones relacionadas:
administrador de vdeos y analytics (informacin sobre las visitas a tu canal). Para ms
informacin sobre la pgina de subir vdeos, ve al paso 4.
3. Opciones para administrar tu cuenta. El botn de la flecha hacia abajo te muestra las
opciones para administrar tanto tu cuenta como tu canal (si lo tienes) de YouTube.
4. Calidad del vdeo. Te muestra las diferentes calidades de vdeo disponibles para
reproduccin. Entre mayor sea la resolucin ms ser la carga a tu ancho de banda. Los que
estn en alta definicin estn indicados con las letras HD. Nota: si el vdeo est disponible,
las letras 3D aparecern a la izquierda del botn del engrane.
5. Ver ms tarde. Este botn pone el vdeo en una lista de reproduccin que vers despus,
de forma que si no tienes tiempo de ver vdeos completos en este momento, lo puedes
agregar a una lista y evitar buscarlo de nuevo ms tarde.
6. Tamao de reproductor normal.
7. Tamao de reproductor grande.
8. Pantalla completa. Hace que el reproductor de vdeo utilice la pantalla completa.
9. Vdeo siguiente y anterior. Disponibles cuando ests viendo un vdeo que pertenece a una
lista de reproduccin.
10. Reproduccin automtica. Disponible cuando ests viendo un vdeo que pertenece a una
lista de reproduccin. Indica que al terminar los vdeos de la lista se volver a empezar.
11. Reproduccin aleatoria. Disponible cuando ests viendo un vdeo que pertenece a una lista
de reproduccin.
12. Suscribirse. Con este botn te suscribes a un canal de YouTube, con lo que recibirs
notificaciones de nuevos vdeos y eventos relacionados al canal. Cuando ests suscrito a un
canal, esta rea slo indica que ya ests suscrito al canal, y para cancelar tu suscripcin,
mueve el mouse sobre esta rea, un botn para cancelar suscripcin aparecer para este
fin.
13. Me gusta/no me gusta. Botones para indicar si te gusta o no el vdeo.
14. Mostrar ms. Te muestra ms informacin sobre el vdeo, como descripciones completas,
licencias, categoras, etc.
15. Comentarios. rea para que puedas dejar comentarios sobre el vdeo.
16. Botn para reproducir/pausar.
17. Posicin actual del vdeo con respecto a su duracin total. Al mover este indicador de
posicin se selecciona desde dnde se quiere reproducir el vdeo.
18. Volumen/silenciar.

59

19. Tiempo recorrido/tiempo total del vdeo.

Para observar un video tutorial de cmo realizar un video en YouTube observe el siguiente
enlace
Ver enlace
Es necesario que al realizar un video se tengan en cuenta parmetros que permitan que el video
sea una eficaz herramienta de comunicacin. Dentro de las recomendaciones generales se
deben tener en cuenta las siguientes:
1. Es necesario realizar una planeacin previa para la elaboracin del video, crear un listado de
actividades a desarrollar, esto permitir obtener los recursos necesarios para el mismo, por
ejemplo si se va a hacer un video con representacin de tteres es necesario conseguir los
materiales para la elaboracin de los muecos, construir el escenario etc.
2. Despus de realizar una adecuada planeacin se debe enfocar en definir claramente el
mensaje a trasmitir, esto permitir la realizacin de un libreto el cual estar claramente
enfocado, adems este libreto no debe ser extenso ni usar demasiado lenguaje tcnico, ya que si
es muy extenso el video tambin lo ser y un video largo no es atractivo para el televidente.
3. Consultar con otras personas las ideas ya trabajadas, las opiniones de terceros permiten
enriquecer la percepcin de lo que se ha trabajado.
4. Es indispensable nutrir el libreto bsico con fuentes bibliogrficas adicionales, las buenas bases
tericas son fundamentales en la calidad del video.
5. Realizar un costeo de los elementos necesarios para la elaboracin del video, ya sean
cmaras, software y dems, con esta base se construye un presupuesto el cual garantizara la
ejecucin de los recursos.
Con lo anterior y con una buena base creativa se pueden crear videos que transmitan la
informacin de manera adecuada y clara.

60

Ustream y Livestream
Ustream.tv y LiveStream.tv son plataformas online que ofrece diversos canales y en los cuales
se pueden trasmitir eventos en vivo, sin necesidad de instalar software, esto se puede hacer
desde dispositivos mviles y desde la cmara web personal.

61

Leccin 6. Redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn)

Facebook es un servicio gratuito que permite conectar a las personas en internet. Si somos
usuarios registrados en su pgina web, podremos gestionar nuestro propio espacio personal:
crear lbumes de fotos, compartir vdeos, escribir notas, crear eventos o compartir nuestro
estado de nimo con otros usuarios de la red.
El gran nmero de usuarios de que dispone, la aceptacin que ha tenido, y las facilidades de
accesibilidad que ofrece, como el acceso a la plataforma desde terminales mviles, ha permitido
que esta red haya crecido muy rpidamente en poco tiempo.
La principal utilidad de esta pgina es la de compartir recursos, impresiones e informacin con
gente que ya conoces (amigos o familiares). Aunque tambin se puede utilizar para conocer
gente nueva o crear un espacio donde mantener una relacin cercana con los clientes de tu
negocio.

Adems, tiene un componente importante de interactividad. Posee una serie de mini

aplicaciones disponibles, como por ejemplo juegos que permiten interactuar con otros usuarios.
Por otra parte permite desarrollar aplicaciones que puedan ser utilizadas desde la pgina web.
Como acceder
Para tener acceso a Facebook slo hay que entrar en su pgina web y rellenar un formulario
indicando tus datos personales. Dispones de una versin del portal en espaol.
En la pgina principal te pedir unos datos bsicos, pero ms adelante podrs rellenar tu perfil
con datos ms detallados. El proceso de alta es muy intuitivo.
Luego, para acceder a tu cuenta, lo nico que tendrs que hacer es introducir el correo
electrnico que hayas asociado a tu cuenta Facebook y la contrasea que hayas elegido, en la
zona superior de inicio de sesin.

62

Los primeros pasos a dar cuando te unas a la red social sern:

- Aadir como amigos a las personas que conozcas.
- Compartir informacin.
- Configurar tu cuenta de usuario a tu gusto.
Para compartir informacin con la gente, lo habitual es que los aadas a tus amigos.
- Puedes buscar a las personas de forma manual, desde el buscador superior, introduciendo su
nombre y apellidos o su correo electrnico. A continuacin, debers pulsar el botn Aadir a

mis amigos y esperar a que esa persona acepte tu invitacin. Tambin se puede dar el caso
contrario, que alguien te trate de agregar a su lista. En ese caso, recibirs un aviso y te
aparecer en la seccin Solicitudes, en la zona derecha de la pgina.
- Tambin puedes enviar varias solicitudes a la vez. Para ello, pulsa el botn superior Buscar
amigos. Vers que puedes importar una lista de contactos desde un correo electrnico,
Outlook o un archivo de contactos. Utiliza el medio que te resulte ms cmodo.

Facebook tambin se puede utilizar para reencontrarte con personas con las que has perdido el
contacto. Es posible que no las encuentres por correo electrnico o nombre, pero desde la
opcin de Buscar amigos tambin podrs buscar por colegio o centro de trabajo y si las
personas indicaron esta informacin en su perfil personal aparecern.
Para compartir informacin con tus amigos, puedes pulsar sobre el nombre de uno de ellos y
escribir en su muro, hacer comentarios en publicaciones o fotos, o subir tu propio material en
la pgina.
Es recomendable que "pierdas" cierto tiempo en configurar tu
cuenta, especialmente las opciones de privacidad, para luego
no llevarte disgustos y utilizarlo cmodamente. Para ello haz
clic sobre la opcin Cuenta, arriba a la derecha.
Configuracin de la cuenta: Te permite cambiar los datos de tu
cuenta de Facebook y opciones interesantes, como las
Notificaciones. Las notificaciones son avisos que te llegan a tu
correo electrnico cada vez que "sucede algo" en Facebook.
Por ejemplo, cuando alguien hace un comentario en una
fotografa donde sales o intentan agregarte a tu lista de amigos.
Es interesante que desactives los eventos que no quieres que
te sean comunicados, para evitar que tu correo electrnico se
colapse de mensajes de Facebook. Tambin desde este
apartado podrs Activar un telfono para editar los contenidos
de tu Facebook a travs del mvil. Un consejo es que no
permitas que se utilice tu imagen para los anuncios que se muestran en la pgina. Podrs
desactivar esta opcin eligiendo Nadie en el apartado Anuncios en Facebook.
Configuracin de privacidad: Te recomendamos que visites todas y cada una de las opciones de
privacidad y las configures con atencin. Selecciona quin puede o no puede ver los contenidos
que publicas, tus datos de contacto o qu aplicaciones de Facebook podrn tener acceso a tu
perfil.

63

Puedes elegir entre Todos, Amigos de amigos, Slo mis amigos

o Personalizar. Si pulsas Personalizar una ventana te permitir
elegir Slo yo, para que nadie vea el contenido excepto t, o
Personas concretas. Tambin podrs realizar restricciones,
por ejemplo indicando que un comentario es pblico para
todos tus amigos, excepto para tu jefe.
Para ello te resultar muy til organizar tus contactos en listas.
De esta forma podrs, por ejemplo, indicar que un determinado lbum de fotos lo pueden ver
tus amigos, pero no tus familiares o compaeros de trabajo, por ejemplo. En el prximo
apartado veremos cmo hacerlo.
Organizar tus contactos en listas
Para una mejor gestin de tu privacidad, lo ideal es que organices tus
contactos en lo que Facebook denomina Listas.
Pulsa en Cuenta y elige Editar amigos. Vers que la pgina principal
cambia y aparecen opciones para buscar nuevos amigos, pero si te
fijas en el men izquierdo tambin apreciars que las opciones han
cambiado. Si haces clic en Todas las conexiones vers toda la gente
que tienes en tu lista de amigos.
Pulsa el botn Crear nueva lista de la zona superior central. Se abrir
una ventana donde debers indicar el nombre de la lista, por ejemplo
Familiares y a continuacin haz un clic sobre los contactos que
quieras incluir en ella. Vers que se marcan en azul. Cuando termines,
debers pulsar el botn Crear lista y ya est.
Una persona puede estar englobada en tantas listas como desees. Por
ejemplo, puede pertenecer a tu grupo Amigos y Compaeros de universidad a la vez.
Clasificar a la gente, adems de permitirte establecer una privacidad ms individualizada, te
permitir ver de un simple golpe de vista toda la actividad reciente o enviar un mismo mensaje a
una determinada lista.
Estructura de la pgina y principales funciones
Bueno, pues ya estamos listos, y ahora qu?
Pues ahora slo queda empezar a compartir contenidos o simplemente mantenerte informado
de las novedades de tus contactos.

64

Vamos a ir viendo el men superior desde donde se accede a todas las opciones:

Los iconos de la izquierda muestran las Notificaciones. Te avisa si hay novedades, solicitudes de
amistad o mensajes nuevos, pendientes de ser ledos y cuntos.

Y a la derecha est el men principal de Facebook. Vamos a ver qu opciones tienen y cmo y
qu se mostrar en la pgina en cada ocasin:
Men de Inicio La pgina que se muestra una vez introduces tus datos de acceso es la de Inicio.
En ella vers las publicaciones de tus amigos en la zona central y en el men izquierdo podrs
elegir qu contenidos quieres ver: las fotos de tus amigos, la lista de contactos, los eventos a los
que te han invitado, o los mensajes que os habis enviado. Podramos pues definir la zona Inicio
como la puesta en comn del material compartido por toda la gente que
conoces.
Se trata de la pgina principal, por lo que tiene acceso directo a las
opciones ms utilizadas en el da a da. Encontrars, tambin en el men
izquierdo, enlaces a Aplicaciones, Juegos, Grupos, etc.
En la zona derecha vers las Solicitudes de amistad, invitaciones a grupos o
eventos, etc. entre otra informacin de utilidad.
Desde la opcin Perfil tendrs acceso a toda tu informacin propia. Tanto tus datos personales
y el acceso a tu perfil, en la zona izquierda, como a tus contenidos propios, en la zona central.
stos contenidos los encontrars organizados en pestaas: Muro, Informacin, Fotos, Eventos,
Notas, etc. Puedes personalizar qu apartados visualizar pulsando sobre el +.
Pestaas del perfil- En el Muro: Puedes escribir lo que ests pensando, compartir un enlace para
referenciar una noticia que te ha gustado, etc. Es como tu tabln de anuncios dirigido a tus
amigos. Puedes adjuntar material en tus comentarios como vdeos o fotos. Adems, puedes
establecer quin puede leer tu comentario.

65

- En Informacin vers tus datos

personales y podrs modificarlos.
- Fotos contiene las fotos propias
que has subido, que se organizan
en lbumes. Desde aqu debers
subir las fotos y crear lbumes
nuevos.
Tambin contiene las fotos en que has sido etiquetado, es decir, las fotos de ti, de forma que si
alguien tiene una foto en que salgas y la etiqueta con tu nombre de usuario, aparecer en tu
Facebook automticamente.
- Como los comentarios que se publican en el muro tienen sus limitaciones en cuanto a
extensin, se utilizan las Notas para redactar noticias, relatos o historias de una mayor
extensin.
- En Eventos encontrars tus eventos prximos. Por ejemplo, si has creado un evento para
invitar a todos tus amigos a tu fiesta de cumpleaos, desde ah podrs acceder a l, gestionar las
invitaciones, realizar comentarios y compartir informacin o fotos relacionadas con el tema.
- Enlaces est enfocada a referenciar otras pginas web que te resulten interesantes.
- Tambin podrs compartir Vdeos.

Ya hemos visto cmo utilizar la opcin Buscar amigos para importar contactos, buscarles por
apellidos o correo e incluso por centro de estudios o de trabajo. Slo queda comentar las
Sugerencias. El sistema suele mostrar como sugerencias a personas que piensa que puedes
conocer: por ejemplo, a los amigos de tus amigos, de forma que puedas enviarles solicitudes de
amistad.
Si te has quedado con dudas, desde la opcin Cuenta podrs acceder al Servicio de ayuda.
Tambin desde este men podrs Salir de Facebook. Es recomendable que utilices esta opcin
cuando termines de visitar la pgina, especialmente si ests utilizando un ordenador compartido,
para evitar que pueda acceder a tu cuenta y suplantar tu identidad.

66

Chat Nos queda comentar un ltimo aspecto: el Chat. En la zona inferior derecha de la pgina
existe un pequeo recuadro que podemos utilizar como un programa de mensajera instantnea
muy bsico. Posee una lista de los amigos que estn conectados en cada momento, para poder
hablarles en tiempo real. Podrs, desde la opcin Lista de amigos, elegir qu categora quieres
visualizar o establecer unas Opciones bsicas.
Twitter14
Twitter (NYSE: TWTR) es un servicio de microblogging, con sede en San Francisco, California,
con filiales en San Antonio (Texas) y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc.
fue creado originalmente en California, pero est bajo la jurisdiccin de Delaware desde
2007.7 Desde que Jack Dorsey lo cre en marzo de 2006, y lo lanz en julio del mismo ao, la
red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene ms de 200 millones de usuarios,
generando 65 millones de tuits al da y maneja ms de 800.000 peticiones de bsqueda
diarias. Ha sido apodado como el "SMS de Internet". Entre sus usuarios se destacan grandes
figuras pblicas, como el presidente de los Estados Unidos Barack Obama, actores como Ashton
Kutcher, y msicos como Lady Gaga, Katy Perry, entre otros.
La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un mximo de
140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la pgina principal del usuario. Los usuarios
pueden suscribirse a los tuits de otros usuarios a esto se le llama "seguir" y a los usuarios
abonados se les llama "seguidores", "followers" y a veces tweeps ('Twitter' + 'peeps', seguidores
novatos que an no han hecho muchos tweets). Por defecto, los mensajes son pblicos,
pudiendo difundirse privadamente mostrndolos nicamente a unos seguidores determinados.
Los usuarios pueden tuitear desde la web del servicio, con aplicaciones oficiales externas (como
para telfonos inteligentes), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en
ciertos pases. Si bien el servicio es gratis, acceder a l va SMS comporta soportar tarifas fijadas
por el proveedor de telefona mvil.
Para observar un video tutorial de cmo crear y configurar twitter observe el siguiente enlace
Ver enlace
LinkedIn15
LinkedIn es una red social que permite la creacin de un perfil profesional e incluir, entre otros
detalles, la experiencia laboral de quien lo ha creado. Contar con un perfil en LinkedIn sirve
para establecer redes de contactos con otros profesionales, lo que entrega una ventaja
14 Tomado de Wikipedia
15 Fuente http://redessociales.about.com

67

considerable al momento de buscar un nuevo trabajo, establecer nuevas relaciones comerciales

y formar parte de grupos de discusin dentro de esta red.
Las empresas y aquellos profesionales de Recursos Humanos tambin utilizan LinkedIn para
encontrar y contactar a potenciales candidatos para llenar cupos laborales. Un perfil completo
en LinkedIn permite a un usuario incluir su experiencia laboral, habilidades y especializaciones,
entre otros detalles, lo que ayuda a una empresa al momento de elegir entre diversos
candidatos. De esta manera, LinkedIn es una red social que entrega valiosos beneficios tanto a
personas como empresas.
Fundado en 2002 y lanzado oficialmente al ao siguiente, LinkedIn contaba en su primer mes de
vida con alrededor de 4.500 usuarios. En la actualidad, posee ms de 120 millones de miembros
distribuidos en 200 pases y territorios, y cada da se agregan ms profesionales a esta red, a una
rapidez promedio de dos perfiles nuevos por segundo. El sitio web de LinkedIn est disponible
en diversos idiomas entre ellos ingls, espaol, italiano, alemn y francs, lo que demuestra su
alcance global y ayuda a la popularizacin del mismo, considerando que ms de la mitad de sus
miembros viven fuera de los Estados Unidos.
LinkedIn permite la creacin de cuentas gratuitas y de pago. Estas ltimas estn enfocadas hacia
profesionales independientes -como consultores- y a quienes se encargan de contactar
potenciales candidatos a desempear un cargo.
Una cuenta gratuita permite entre otras cosas: Crear un perfil personal profesional, Buscar
trabajo en la bolsa de trabajo de LinkedIn, Conectarse con otros profesionales que ya sean
conocidos del usuario, Enterarse de quienes son los ltimos usuarios que han visto el perfil
personal propio y conocer sus datos bsicos, Ser parte de grupos de discusin, que permiten
compartir informacin y enterarse de nuevas ofertas laborales.
Para observar cmo crear una cuenta en esta red social, revise el siguiente enlace
Ver enlace
Para observar cmo crear un perfil para la empresa o entidad, revise el siguiente enlace
Ver enlace

68

Academia Express
Academia Express de Redes Sociales es la iniciativa del MinTIC que propende por el buen uso
y provecho de las Plataformas Sociales Digitales como herramientas de participacin ciudadana,
as como la produccin y circulacin de contenidos digitales.
El gran inters de esta iniciativa est en sensibilizar a la poblacin colombiana en el buen uso de
las Plataformas Sociales Digitales por medio de charlas y talleres presenciales dictados en todo
el territorio nacional sin costo alguno.
Academia Express de Redes Sociales se est movilizando en el mundo digital a travs del hashtag
#AcademiaExpress y del correo electrnico academiaexpress@mintic.gov.co
Esta iniciativa se basa en las siguientes cuatro lneas de accin:

Identificacin y naturaleza de las Redes Sociales (Redes Sociales vs. Plataformas Sociales
Digitales)
Acciones para el buen uso de las plataformas sociales digitales.
Produccin y circulacin de contenidos digitales (Participacin ciudadana)
Definicin de una reputacin digital.

COMO OPERA ACADEMIA EXPRESS DE REDES SOCIALES?

Academia Express de Redes Sociales opera a travs de conferencias y talleres en una fase de
sensibilizacin, llegando a las regiones y a los diferentes sectores sociales y productivos del pas,
logrando desarrollar aptitudes en los usuarios para gestionar adecuadamente su participacin de
forma activa en los medios 2.0.
A travs de una fase de sensibilizacin pas, donde por medio de la promocin de la iniciativa en
las regiones de Colombia y en los diferentes sectores sociales y productivos del pas, se logren
desarrollar aptitudes en los usuarios por medio de dos modalidades:
1. Conferencia:
Capacitacin en el buen uso y provecho de las plataformas sociales digitales, definidas bajo las
cuatro lneas de accin de la iniciativa.
Asistencia: Un mnimo 80 participantes.
2. Taller Prctico:
Taller Prctico para la realizacin de una estrategia digital, aplicada a cada objetivo de los
participantes (pblico con un tema de inters en comn).
Asistencia: Un mnimo 30 y mximo 60 participantes.

69

PERFIL ESCENARIO Y ASISTENTES16

La convocatoria a esta conferencia est dirigida a la comunidad interesada en el buen uso y
provecho de las plataformas sociales digitales, discriminada as:

Instituciones educativas pblicas y privadas del pas.

Usuarios de Internet y otras TIC.
Estudiantes y docentes universitarios de todas las carreras.
Docentes de todas las reas y rectores de instituciones educativas
Padres y madres de familia o tutores de alumnos de las instituciones educativas
convocadas.
Empresarios
Gobernadores, Alcaldes, Secretarios, entre otros.
Periodistas, Casas de Medios de Comunicacin.
Lderes comunitarios y regionales.
Funcionarios pblicos, Contratistas, y empleados.

Se puede obtener ms informacin acerca de academia express en el siguiente enlace

Academia Express

16 Academia Express de Redes Sociales no est orientada a estudiantes de Bsica Primaria, Bsica Secundaria y
educacin media.

70

Leccin 7. Lineamientos para las entidades pblicas en la implementacin de la

estrategia de gobierno en lnea.
La Estrategia Gobierno en lnea, liderada por el Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones, es el conjunto de instrumentos tcnicos, normativos y de poltica pblica que
promueven la construccin de un Estado ms eficiente, transparente y participativo, y que a su
vez, preste mejores servicios con la colaboracin de toda la sociedad mediante el
aprovechamiento de la tecnologa. Lo anterior con el fin de impulsar la competitividad y el
mejoramiento de la calidad de vida para la prosperidad de todos los colombianos.
Para alcanzar este propsito, la Estrategia de Gobierno en lnea ha definido cuatro objetivos
especficos:

Facilitar la eficiencia y colaboracin en y entre las entidades del Estado, as como con la
sociedad en su conjunto.
Contribuir al incremento de la transparencia en la gestin pblica, con una mayor
visibilidad de los asuntos pblicos y facilitando al ciudadano el conocimiento de la gestin
del Estado.
Promover la participacin ciudadana haciendo uso de los medios electrnicos,
generando confianza en la administracin pblica y habilitando nuevos canales para la
construccin colectiva de polticas pblicas, la resolucin de problemas cotidianos, la
toma de decisiones y el control social.
Fortalecer las condiciones para el incremento de la competitividad y el mejoramiento de
la calidad de vida, a partir de la oferta de servicios que respondan a las necesidades de
los ciudadanos y las empresas.

Cul es el marco Estratgico?

El Gobierno ha definido como objetivo de desarrollo, construir un pas con prosperidad
para todos, con ms empleo, menor pobreza y ms seguridad. En el cumplimiento de dicho
objetivo, el Buen Gobierno juega un papel protagnico, como rector de las polticas
pblicas, en la ejecucin de programas sociales y en la relacin del Estado con el ciudadano.
En tal sentido, es un objetivo de desarrollo fortalecer un modelo de gobernabilidad, a travs
del continuo mejoramiento de la administracin pblica y, dentro de tal propsito,
Gobierno en lnea es un actor preponderante, pues se convierte en un instrumento
transversal que facilita el Buen Gobierno.
De igual manera, la Estrategia de Gobierno en lnea se enmarca dentro de la poltica de
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones establecida por el Gobierno Nacional,
que busca la masificacin del uso de Internet y que se plasma en el Plan Vive Digital.

71

Cul es la visin de la Estrategia?

En el ao 2015, en el nivel nacional, y en el ao 2017, para el caso del nivel territorial, la
ciudadana en general tendr acceso de forma oportuna a ms y mejor informacin bajo un
esquema de comunicacin en doble va y de rendicin de cuentas permanente y en tiempo
real, lo cual permitir una mejor participacin en el proceso de toma de decisiones y un
mejor ejercicio del control social. De igual manera la ciudadana no tendr la necesidad de
hacer filas ni asistir personalmente a las entidades para llevar a cabo sus trmites y recibir
los servicios del Estado, generando una relacin ms fcil, con menores costos. Lo anterior
ser logrado gracias a que las entidades se habrn transformado en entidades digitales
abiertas, pues habrn incorporado las TIC de forma transversal en su operacin tradicional,
transformando su funcionamiento interno y la relacin con sus usuarios.
Para esto las entidades dispondrn de acceso multicanal a toda la informacin, as como a la
gestin en lnea de trmites y servicios, observando permanentemente las condiciones de
accesibilidad, usabilidad, calidad, seguridad, reserva y privacidad.
Igualmente, se habr creado una cultura de colaboracin y participacin, en donde se
intercambia activamente informacin por medios electrnicos entre entidades, se
construyen polticas y estrategias con la participacin electrnica de actores clave, y existen
las condiciones para que terceros creen nuevos servicios que generan valor a la ciudadana.
As mismo, las entidades pblicas habrn reducido al menos el 30% de su consumo de papel
a la vez que aumentarn su eficiencia debido a la optimizacin y uso de medios electrnicos
en sus procesos y procedimientos.
Lo anterior estar sustentado en el conocimiento de las necesidades de los usuarios, la
adopcin de nuevas tendencias tecnolgicas y la implementacin de buenas prcticas,
generando as un esquema de innovacin y mejoramiento permanente.
Por qu es importante la Estrategia de Gobierno en lnea?
Para los ciudadanos:
El beneficio directo que perciben los ciudadanos al hacer uso de un trmite o servicio
electrnico es el ahorro en tiempo y dinero. Comparado con un modelo presencial de
prestacin del servicio, las personas no incurren en costos directos como el transporte
o la impresin de documentos, evitan hacer filas y de esta manera se contribuye a
mejorar la calidad de vida.
Un trmite electrnico tiene la misma validez que uno presencial.
A travs de los canales electrnicos es ms fcil acceder a la informacin de los
servicios de las entidades pblicas.

72

El Estado tiene una amplia oferta de canales de atencin para el ciudadano, a travs de
los cuales brinda informacin o puede realizar transacciones simples con la ayuda de
agentes. De igual manera, existen herramientas de autoservicio para agilizar el desarrollo
de trmites.
El ciudadano puede opinar de manera directa sobre temas relacionados con el gobierno,
sin tener que usar intermediarios para ello. Igualmente puede proponer soluciones a
diferentes problemas que son competencia del Estado.

Para las entidades pblicas:

El uso de tecnologa apoya el cumplimiento de los objetivos misionales de una manera
mucho ms directa, es decir, agrega valor a la gestin de las entidades. Esto resulta en un
mayor posicionamiento, buena imagen y credibilidad de la gestin y de los servidores
pblicos.
El uso de tecnologa conlleva a una imagen positiva y moderna de las entidades.
Hay ahorros en costos de operacin y funcionamiento.
Se favorece la continua innovacin.
Los servicios que entregan las entidades a sus diferentes grupos de inters, se pueden
hacer de manera ms eficiente.
Hay un mejoramiento en la manera de ejecutar los procesos internos ya que se favorece
la organizacin y aprovechamiento de la informacin, se organizan los documentos y se
hacen las tareas de manera ms productiva.
Hay un aprovechamiento de la informacin pblica para generar servicios innovadores
que, de otra manera, no podrn ser desarrollado o se incurrira en costos demasiado
altos.
Para las empresas:
Se habilitan nuevas oportunidades de negocio para las compaas que desean ser
proveedoras de soluciones y servicios para las entidades pblicas.
Se generan espacios de investigacin e innovacin para que diferentes actores (pblicos,
privados, academia y sociedad civil) propongan proyectos relacionados con el uso de
tecnologa en el sector pblico.
Se crean nuevos modelos de prestacin de servicios en donde hay alianzas entre el
sector pblico y privado, lo cual favorece la calidad y cobertura de los mismos.
Cmo implementar la Estrategia de Gobierno en lnea?
Con el objeto de impulsar el uso de tecnologa al interior de las organizaciones pblicas,
desde el ao 2012 se ha venido siguiendo un modelo integrado por seis (6) componentes
entendidos como reas o temticas que deben ser implementadas por las entidades para
mejorar el impacto de su gestin. A continuacin se presenta la descripcin de cada una de
ellas y el avance progresivo que debe darse:

73

Componente de Elementos transversales

Objetivo
El propsito de este componente es el de incorporar el Gobierno en lnea como parte de la
cultura y de la estrategia de innovacin organizacional. Busca igualmente, conocer las
necesidades, tendencias de comportamiento y preferencias de los diferentes grupos de
usuarios y aplicar este conocimiento a todos los momentos de interaccin con stos. Aqu
tambin se definen e implementan procesos de mejoramiento permanente en la gestin de
tecnologa y en la aplicacin de un Sistema de Gestin de Seguridad para la proteccin de
los activos de informacin.
Importancia
La implementacin de la Estrategia de Gobierno en lnea requiere que se desarrollen
actividades transversales que impactan las diferentes reas temticas y sirven de soporte a
stas. Por esta razn existe un componente de Elementos Transversales que da respuesta a
unas necesidades especficas:

El conocimiento del pblico objetivo de los servicios y procesos de la entidad.

El establecimiento de sistemas de gestin de seguridad de la informacin.
La planeacin para la articulacin del uso de la tecnologa con los objetivos misionales de
las entidades.
El establecimiento de toda una estrategia de monitoreo para determinar avances y
correctivos en la adopcin de tecnologa.

74

Actividades del componente

75

Ejemplo
En la actividad Centrar la atencin en el usuario, es indispensable tener en cuenta las
necesidades de los ciudadanos para desarrollar soluciones o servicios que puedan ser
utilizados de la manera esperada. Un ejemplo de lo anterior es el desarrollo de aplicaciones
mviles bajo la metodologa de innovacin abierta, lo cual requiere:

Definir el problema a atender.

Entender al usuario que sera el beneficiario de la solucin.
Interactuar con los posibles usuarios para conocer sus necesidades, expectativas y modo
de consumo para el desarrollo del producto.
Hacer partcipe a diversos actores que puedan ser parte de la solucin. Su aporte ms
significativo es el conocimiento y la sinergia para el xito del proyecto.
Contar con la informacin necesaria para tener insumos que aporten a las soluciones,
enriquezcan el ejercicio y generen un valor agregado al usuario.
Generar el desarrollo con una realimentacin constante de los grupos de inters que
hacen parte de la solucin, principalmente los usuarios finales.
Probar y mejorar hasta tener el resultado final.

Archivo General de la Nacin

El Archivo General de la Nacin dando cumplimiento a lo establecido en el Decreto 2693
del 21 de diciembre de 2012 pone a disposicin de los ciudadanos la caracterizacin de los
usuarios que acceden a la Sala de Investigacin y Consulta de la entidad con el propsito de
consultar documentos histricos y protocolos notariales.
La caracterizacin de usuarios es la descripcin de un conjunto de ciudadanos, usuarios o
grupos de inters por medio de variables con el fin de identificar sus particularidades
(caractersticas, necesidades, expectativas y preferencias). En este caso particular, el objetivo
es identificar los ciudadanos, usuarios o grupos de inters que acceden a la sala de consulta
del AGN con el fin de mejorar la relacin que existe entre la Entidad y los usuarios para
fortalecer la percepcin de confianza de los mismos hacia el AGN.
La manera de realizar este ejercicio comprende la definicin del objetivo, el establecimiento
de variables para conocer mejor los usuarios (Edad, Ubicacin, Gnero, etc.), la recoleccin
de informacin y la organizacin de la misma. A partir de all comienza el diseo de
soluciones que permitan mejorar los servicios que presta la Sala de Investigacin y Consulta,
mediante el uso de tecnologa.

Fuente: www.archivogeneral.gov.co

76

Componente de Informacin en lnea

Objetivo
Garantizar el acceso de la ciudadana a toda la informacin relativa a temas institucionales,
misionales, de planeacin, espacios de interaccin, datos abiertos y gestin en general,
observando las reservas constitucionales y de ley, cumpliendo todos los requisitos de
calidad, disponibilidad, accesibilidad y estndares de seguridad. La informacin mencionada
estar dispuesta de forma tal que sea fcil de ubicar y utilizar.
Importancia
La informacin que poseen las entidades conforma un bien pblico, el cual puede ser
utilizado por terceros en la creacin de valor para la ciudadana en general a travs de
esquemas de datos abiertos, los cuales abren una ventana de oportunidad para que la
generacin de ms y mejores servicios apalancados en la tecnologa.
Actividades del componente

77

Ejemplo Aplicacin mvil Mi pronstico del IDEAM

78
La segunda actividad de este componente se refiere a la Publicacin de datos abiertos,
para lo cual existe el Portal de datos abiertos del Estado colombiano en el que las entidades
cargan informacin pblica que no atente con la privacidad y seguridad de las personas.
Al publicar datos abiertos se da la oportunidad de que cualquier persona o empresa pueda
hacer uso de ellos, analizarlos, transformarlos, lo cual, a su vez, puede generar nuevos
negocios, crear nuevos servicios electrnicos o mejorar aquellos que ya se ofrecen por
parte de las entidades pblicas. Es el caso de la aplicacin Mi Pronstico que usa la
informacin sobre estado del tiempo, la cual es publicada por el IDEAM y puede ser
consultada y usada por cualquier persona.

Componente de Interaccin en lnea

Objetivo
Habilitar, implementar e integrar diferentes espacios de interaccin electrnica con los
usuarios y disponer de opciones de consulta interactiva de informacin y de soporte en
lnea.
Importancia
De forma natural la sociedad ha venido entendiendo que la interaccin con el Estado puede
fortalecerse mediante el uso de tecnologa. Es aqu cuando se abre una ventana de
oportunidad para implementar soluciones basadas en la tecnologa para atender uno de los
momentos de mayor interaccin entre las entidades y el Estado: las peticiones.
De esta forma el canal electrnico para adelantar una peticin (solicitud de informacin,
queja, reclamo o denuncia) se ha posicionado como un espacio que permite mayor agilidad y
transparencia en la interaccin, generando un contexto en donde la ciudadana cuenta con
mejores condiciones para la exigencia de sus derechos.
Actividades del componente

79

Ejemplo

80
Canales
Portal del Estado Colombiano
www.gobiernoenlinea.gov.co
La interaccin se refiere a ir ms all de la publicacin de informacin en las pginas web de
las entidades. Una accin central de este componente consiste en habilitar canales que
habiliten la comunicacin en doble va (Ciudadano Estado y viceversa), que les permitan a
los usuarios consultar e interactuar inmediatamente con las entidades para obtener
informacin sobre diversas necesidades.
En el caso del Portal del Estado Colombiano (www.gobiernoenlinea.gov.co), se ofrecen los
siguientes canales:

Click to call: llamada IP inmediata con los agentes del Centro de Contacto Ciudadano.
Recepcin
de
mensajes
electrnicos
desde
la
cuenta
soporteccc@gobiernoenlinea.gov.co
Chat para dilogo instantneo a travs de texto.
Redes sociales para responder consultas de los ciudadanos.

Componente de Transaccin en lnea

Objetivo
Ofrecer a los usuarios de cada entidad todos los trmites y servicios que por su relacin
costo beneficio puedan ser automatizados y organizarlos a travs de ventanillas nicas,
permitiendo a los usuarios realizar desde la solicitud hasta la obtencin del producto de
forma totalmente virtual.
Importancia
La masificacin en la prestacin de trmites y servicios por medios electrnicos busca una
serie de objetivos interdependientes relacionados con la reduccin de costos tanto
emocionales como de transaccin, no solamente para los ciudadanos sino tambin para las
entidades. Esto quiere decir que la relacin entre usuario y Estado se est optimizando,
elevando niveles de satisfaccin, transparencia, confianza y eficiencia.
Actividades del componente

81

Ejemplo
Un caso reciente de xito es el servicio implementado por la Superintendencia de Notariado
y Registro para que el ciudadano obtenga el Certificado de Tradicin y Libertad totalmente
en lnea.

82

Certificado de Tradicin y libertad

https://www.supernotariado.gov.co/portalsnr/

Componente de Transformacin

Objetivo
Incrementar la eficiencia en la ejecucin de todos los procesos internos crticos de la
entidad, a travs del uso de medios electrnicos y hacer un uso ms racional del papel
gracias a la implementacin de la poltica de eficiencia administrativa, as como impulsar el
intercambio de informacin entre entidades para mejorar la entrega de servicios y el
cumplimiento de sus funciones.
Importancia
La colaboracin entre entidades, entendida como parte del componente de Transformacin,
hace referencia directamente a los procesos de intercambio de informacin, es decir a la
interoperabilidad. Este intercambio de informacin resulta de la necesidad de las entidades
de contar con los datos e informacin que son responsabilidad de otras entidades para el
cumplimiento de su objeto misional.
Actualmente la tecnologa y la normatividad impulsan el avance tanto en la automatizacin
de procesos internos como en la interoperabilidad entre las entidades, lo que les permite
ahorrar costos y mejorar sus procesos internos.

83

Actividades del componente

Ejemplo
La Ventanilla nica de Comercio Exterior VUCE es una plataforma informtica que
permite adelantar trmites de comercio exterior ante 21 entidades del Estado a travs de un
slo canal. Garantiza la seguridad tecnolgica y jurdica de los diferentes trmites al integrar
la firma digital y permite pagos electrnicos en lnea.
Cuenta con cuatro mdulos: Importaciones, Exportaciones, Formulario nico de Comercio
Exterior -FUCE- e Inspeccin Fsica Simultnea-SIIS. De la misma manera, en la Ventanilla
nica de Comercio Exterior participan 21 entidades gubernamentales encargadas de ejercer
control sobre las operaciones de comercio exterior llevadas a cabo en el territorio nacional:

Agencia Nacional Minera (ANM)

Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH)
Ministerio de Relaciones Exteriores
Ministerio de Salud y de la Proteccin Social (MINSALUD)
Ministerio de Justicia y del Derecho (MJD)
Fondo Nacional de Estupefacientes (FNE)
Industria Militar (INDUMIL)
Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA)
Autoridad Nacional de Acuicultura y Pesca (AUNAP)
Ministerio de Defensa (MINDEFENSA) - Dcimo Tercera Brigada
Instituto Colombiano Agropecuario (ICA)
Instituto Nacional de Vigilancia de Alimentos y Medicamentos (INVIMA)
Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural (MAG)
Ministerio de Minas y Energa (MINMINAS)
Ministerio de Transporte (MINTRANSPORTE)
Servicio Geolgico Colombiano (SGC)

84

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SUPERVIGILACIA)
Ministerio de Comercio, Industria, y Turismo (MINCIT).
Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
Polica Nacional Direccin Antinarcticos

85
Ventilla nica de Comercio Exterior
www.vuce.gov.co
Componente de Democracia en lnea

Objetivo
Incrementar la legitimidad, focalizacin y respuesta a las necesidades de la ciudadana a
travs de la conformacin de espacios virtuales de participacin para la construccin de
polticas, planes, programas, proyectos, la toma de decisiones y la solucin de problemticas
particulares, en un marco de innovacin permanente y colaborativa.
Importancia
La participacin en la construccin de polticas y en la definicin de lineamientos
estratgicos, as como el control social a la gestin pblica y la solucin de problemas con el
aporte de la ciudadana, hacen parte de los derechos ciudadanos as como de la concepcin
de un Estado democrtico. Los beneficios asociados con estos espacios de colaboracin
tienen relacin con la sostenibilidad, la gobernabilidad, la capacidad de innovacin y la
posibilidad de dar respuesta a las necesidades expresas de la ciudadana, de forma ms
adecuada.
Actividades del componente

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Ejemplo
El Gobierno colombiano ha desarrollado una plataforma para facilitar la participacin
ciudadana y la transparencia gubernamental denominada Urna de Cristal, donde los
ciudadanos pueden:
1. Conocer los resultados, avances e iniciativas del Gobierno de la prosperidad
democrtica.
2. Hacer llegar inquietudes y propuestas directamente a las entidades gubernamentales.
3. Interactuar y aprender de la gestin estatal con el nimo de construir un mejor gobierno
entre todos.
De acuerdo a los temas y al inters de los colombianos, en Urna de Cristal se desarrollan
tres tipos de campaa:
1. Consulta: el ciudadano pregunta, el Gobierno responde.
2. Pedaggicas: el Gobierno resuelve dudas y hace pedagoga con el ciudadano.
3. Ejercicios de participacin: el ciudadano incide en poltica pblica.

Urna de Cristal
www.urnadecristal.gov.co

87

Planeacin, monitoreo y evaluacin de la Estrategia de Gobierno en lnea

Al ser una poltica pblica, la Estrategia de Gobierno en lnea debe ser incorporada por
parte de las entidades de forma transversal dentro de sus planes estratgicos y dentro de
los planes de Desarrollo Administrativo. Es por esto que el Ministerio de Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones, con el fin de monitorear el avance en la Estrategia, ha
establecido unos plazos para su implementacin y unos porcentajes mnimos de avance para
los diferentes grupos de entidades que conforman la administracin pblica, desde el ao
2012 hasta el ao 2015 para entidades del orden nacional y desde el ao 2013 hasta el ao
2017 para entidades del orden territorial.
Dichos plazos, consagrados en el decreto de Gobierno en lnea (2693 de 2012) son los
siguientes:
Para entidades de orden nacional

88

Para gobernaciones de categora especial y primera; alcaldas de categora especial, la

Administracin Pblica y dems sujetos obligados en el mismo orden

Para gobernaciones de categora segunda, tercera y cuarta; alcaldas de categora primera,

segunda y tercera, la Administracin Pblica y dems sujetos obligados en el mismo orden

Para alcaldas de categora cuarta, quinta y sexta, la Administracin Pblica y dems sujetos
obligados en el mismo orden

89

Cmo se integra el Decreto 2482 de 2012 y la Estrategia de Gobierno en lnea?

El Decreto en mencin busca que la informacin que elaboran y presentan las entidades de
la Rama Ejecutiva a diferentes actores del Gobierno, relacionada con la planeacin de
actividades, avances de ejecucin y resultados de gestin, se integre en un instrumento o
mecanismo de planeacin. Esto es lo que se conoce precisamente como Modelo Integrado
de Planeacin y Gestin y es el instrumento de articulacin y reporte de la planeacin
Concretamente, el Modelo Integrado de Planeacin y Gestin integra las siguientes polticas
de desarrollo administrativo:
a) Gestin misional y de Gobierno: Orientada al logro de las metas establecidas, para el
cumplimiento de su misin y de las prioridades que el Gobierno defina. Incluye, entre otros,
para las entidades de la Rama ejecutiva del orden nacional, los indicadores y metas de
Gobierno que se registran en el Sistema de Seguimiento a Metas de Gobierno, administrado
por el Departamento Nacional de Planeacin.

b) Transparencia, participacin y servicio al ciudadano. Orientada a acercar el Estado al

ciudadano y hacer visible la gestin pblica. Permite la participacin activa de la ciudadana
en la toma de decisiones y su acceso a la informacin, a los trmites y servicios, para una
atencin oportuna y efectiva. Incluye entre otros, el Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Ciudadano y los requerimientos asociados a la participacin ciudadana, rendicin de cuentas
y servicio al ciudadano.
c) Gestin del talento humano. Orientada al desarrollo y cualificacin de los servidores
pblicos buscando la observancia del principio de mrito para la provisin de los empleos, el
desarrollo de competencias, vocacin del servicio, la aplicacin de estmulos y una gerencia
pblica enfocada a la consecucin de resultados. Incluye, entre otros el Plan Institucional de
Capacitacin, el Plan de Bienestar e Incentivos, los temas relacionados con Clima
Organizacional y el Plan Anual de Vacantes.
d) Eficiencia administrativa: Orientada a identificar, racionalizar, simplificar y automatizar
trmites, procesos, procedimientos y servicios, as como optimizar el uso de recursos, con
el propsito de contar con organizaciones modernas, innovadoras, flexibles y abiertas al
entorno, con capacidad de transformarse, adaptarse y responder en forma gil y oportuna a
las demandas y necesidades de la comunidad, para el logro de los objetivos del Estado.
Incluye, entre otros, los temas relacionados con gestin de calidad, eficiencia administrativa
y cero papel, racionalizacin de trmites, modernizacin institucional, gestin de tecnologas
de informacin y gestin documental.
e) Gestin financiera: Orientada a programar, controlar y registrar las operaciones
financieras, de acuerdo con los recursos disponibles de la entidad. Integra las actividades
relacionadas con la adquisicin de bienes y servicios, la gestin de proyectos de inversin y
la programacin y ejecucin del presupuesto. Incluye, entre otros, el Programa Anual
Mensualizado de Caja -PAC, programacin y ejecucin presupuestal, formulacin y
seguimiento a proyectos de inversin y el Plan Anual de Adquisiciones.

Los objetivos del Modelo son:

Simplificar y racionalizar la labor de las entidades en la generacin y presentacin de planes,
reportes e informes.
Armonizar y articular las diferentes estrategias, polticas y planes orientados al cumplimiento
de la misin y prioridades de Gobierno, proporcionando lineamientos para su
implementacin e inclusin en el ejercicio de la planeacin sectorial e institucional tanto
cuatrienal como anual.
La importancia de la Estrategia de Gobierno en lnea dentro de este Modelo es grande ya
que, para el desarrollo de estas polticas de manera mucho ms efectiva, es fundamental el
uso de tecnologa. Por tanto, la Estrategia de Gobierno en lnea resulta transversal a todas

90

ellas y por tanto se constituye en un eje dinamizador del Modelo Integrado de Planeacin y
Gestin.
El uso de tecnologa facilita el cumplimiento de los objetivos de cada una de las polticas del
Modelo, de una forma mucho ms acertada. Se trata de aprovechar la tecnologa para el
logro de objetivos estratgicos asociados a la eficiencia administrativa, a la transparencia y
lucha contra la corrupcin, a unos manejos eficientes de los recursos financieros y humanos,
entre otros. Igualmente, el uso de medios electrnicos permite la organizacin de la
informacin y el reporte de manera mucho ms eficiente, evitando dobles reportes,
facilitando el seguimiento y monitoreo y apoyando la labor de los entes de control. Y en
todo esto la Estrategia de Gobierno en lnea resulta central.
Qu es el FURAG Formulario nico de Reporte y Avance de la Gestin?
Con el fin de hacer seguimiento al cumplimiento de las diferentes polticas que componen el
Modelo Integrado de Planeacin y Gestin, se cre una herramienta electrnica Dicha
herramienta es el Formulario nico de Reporte y Avance de la Gestin
(http://modelointegrado.dafp.gov.co) el cual permite capturar informacin directamente de
las entidades y al mismo tiempo consolidar la informacin y generar reportes de avance de
la implementacin del Modelo, a nivel institucional y sectorial.
Cmo se evala la Estrategia de Gobierno en lnea?
El Decreto 2693 de 2012 en el artculo 11 - Monitoreo y evaluacin del Gobierno en lnea seala que el Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones adelantar
acciones que permitan medir el avance en la implementacin de la Estrategia de Gobierno
en lnea de parte de los sujetos obligados, as como el uso, calidad e impacto de la
prestacin de trmites y servicios en lnea.
El modelo de monitoreo y evaluacin desarrollado busca analizar los insumos con que
cuentan los actores (ciudadanos, empresas y entidades pblicas), as como los procesos que
realizan para interactuar con el Gobierno en lnea, para luego valorar los resultados
derivados de esta interaccin y el impacto generado en los objetivos especficos propuestos
por la Estrategia.
En el caso de las entidades pblicas, se ha definido un ndice que mide el avance en el
cumplimiento de lo sealado en el Decreto 2693 de 2012 y que se especifica de manera
detallada en el Manual 3.1 para la Implementacin de la Estrategia de Gobierno en lnea.
Cmo se calcula el ndice de Gobierno en lnea?
El ndice de Gobierno en lnea se calcula de la siguiente manera:

91

Cada componente tiene una serie de criterios y a cada uno se le asigna un valor
diferente, dependiendo de la complejidad o importancia. La suma del valor asignado a
dichos criterios es igual a 100.
A su vez, cada uno de los seis componentes tiene un peso porcentual, tambin
dependiendo de la complejidad o importancia.
El avance en cada componente es el resultado de sumar el valor de los criterios
cumplidos. El ndice de Gobierno en lnea es el resultado de sumator el valor de cada
componente por su peso porcentual.

Para hacer ms sencillo de entender el avance de las entidades y con nimo de ofrecer
informacin ms relevante y los usuarios de la informacin sobre Gobierno en lnea, el
ndice se ha dividido en tres Sub ndices que son:
Servicios
Gobierno Abierto
Eficiencia Administrativa

92

A continuacin se describen los aspectos a considerar en cada uno de los ndices

93
Esta es otra manera de presentar los resultados, agrupando los seis componentes en tres
temticas que resultan ms sencillas de entender por parte de las entidades pblicas. Un
ejemplo concreto sobre cmo se presenta la informacin de los subndices es el caso del
Departamento de Bolvar.

La grfica muestra avance importante en la integracin de Gobierno en lnea dentro de la

planeacin de la entidad (Aspecto No. 2, subndice de Eficiencia administrativa), por ejemplo.
Sin embargo, en trminos de participacin ciudadana para la solucin de problemas, no hay
mayores avances (Aspecto No. 11, subndice de Gobierno Abierto).
Dnde se pueden consultar los resultados?
En la pgina de Gobierno en lnea http://programa.gobiernoenlinea.gov.co/como-va.shtml
Se puede consultar los resultados de la ltima medicin de la Estrategia de Gobierno en
lnea, tanto a nivel nacional como territorial. Dicha medicin fue realizada a finales del ao
2013 y se basa en los el reporte de informacin realizado directamente por las entidades
que diligenciaron el Formulario nico de Reporte de Avances en la Gestin (FURAG).

94

Bibliografa

Ministerio de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones. (2012). Manual 3.1

para la implementacin de la Estrategia de Gobierno en lnea Entidades del Orden
Nacional. Recuperado el 28 de Enero de 2014, de Direccin de gobierno en lnea:

http://programa.gobiernoenlinea.gov.co/decreto-manual.shtml

Sitio web direccin de gobierno en lnea. (s.f.). Recuperado el 27 de Enero de 2014, de

http://programa.gobiernoenlinea.gov.co/que-es.shtml

Ministerio de tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones. (2011). Gua para la

caracterizacin de usuarios de las entidades pblicas. Recuperado el 28 de Enero de
2014, de Direccin de gobierno en lnea:
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Sitio web Blogger. (s.f.). Recuperado el 20 de Enero de 2014, de www.blogger.com

Sitio web WIX. (s.f.). Recuperado el 20 de Enero de 2014, de http://es.wix.com/

Sito web Gimp. (s.f.). Recuperado el 20 de Enero de 2014, de http://www.gimp.org/

Sitio web Ustream. (s.f.). Recuperado el 23 de Enero de 2014, de

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Sitio web Wikipedia. (s.f.). Recuperado el 24 de Enero de 2014, de

http://www.wikipedia.com/

95

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http://www.youtube.com/

Serrano, J. E., & Narvez, P. S. (2010). Uso de Software libre para el desarrollo de
contenidos educativos. Formacin universitaria, 3(6), 41-50.

Sitio web coleccin.edu.ar (s.f) Recuperado el 24 de enero de 2014 de

http://coleccion.educ.ar/coleccion/CD26/datos/recursos/tutorial_slideshare.pdf

Recuperado

el

24

de

Enero

de

2014,

de

96

Unidad 4 Acreditacin del OVI.

Leccin 1. Estndares para acreditacin de OVI.
La definicin formal de estndar indica que ste es el que sirve como tipo, modelo, norma,
patrn o referencia. En el campo tcnico la estandarizacin es el proceso por el cual se
establecen unas normas comnmente aceptadas que permiten la cooperacin de diferentes
empresas o instituciones sin menoscabar su posibilidad de competir. Un estndar proporciona
ventajas no slo a las empresas, sino tambin al usuario, ya que as no ve limitada su capacidad
de eleccin a un determinado proveedor, sino a todos aquellos que cumplen un estndar
determinado y que, por tanto, crean productos que son compatibles.
En el campo educativo el Ministerio de Educacin Nacional indica que los estndares Son
criterios claros y pblicos que permiten conocer lo que deben aprender los nios, nias y
jvenes, y establecen el punto de referencia de lo que estn en capacidad de saber y saber
hacer, en cada una de las reas y niveles. Son gua referencial para que todas las instituciones
escolares, urbanas o rurales, privadas o pblicas de todo el pas, ofrezcan la misma calidad de
educacin a los estudiantes de Colombia.
Como se observ en la unidad 1 los estndares que solicita el Ministerio Educacin Nacional se
pueden resumir en:

Los objetivos del OVI expresan claramente lo que se busca como resultado final
Deben existir unos contenidos claros donde se reconozca el conocimiento a mostrar y
sus mltiples formas de representacin.
Para la construccin del OVI se deben realizar en OVA actividades de aprendizaje que
seas concordantes con los objetivos planteados y adems que permitan alcanzar stos.
Se deben realizar listas de verificacin sobre el OVI donde se muestre que ste
comprende lo que se buscaba con el mismo.

Leccin 2. Estndares de accesibilidad para la acreditacin de un OVI segn

lineamientos nacionales y de la estrategia GEL.
Las pautas para la accesibilidad a sitios web se basan en el documento Web Content
Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
En este documento se hacen recomendaciones para crear contenidos web ms accesibles para
todo tipo de usuario, sin importar discapacidades como ceguera, baja visin, deficiencias
auditivas entre otras; Lgicamente las pautas de accesibilidad no son suficientes para satisfacer
las necesidades de personas con todos los tipos, grados y combinaciones de discapacidad
posibles.

97

Estas pautas no son de estndar nacional sino internacional lo que permite proporcionar un
estndar compartido para la accesibilidad del contenido web que satisfaga las necesidades de
personas, organizaciones y gobiernos a nivel internacional.
Para el conocimiento de estas pautas visitar el siguiente enlace Ver enlace
El instituto colombiano de normas tcnicas y certificacin (ICONTEC), ha generado tambin
una norma tcnica para la accesibilidad a pginas web, denominada norma tcnica NTC 5854
publicada en el ao 2011.
Esta norma tcnica busca establecer los requisitos de accesibilidad que se deben implementar en
las pginas web en los niveles de conformidad A, AA, AAA.
Para ampliar ms informacin sobre esta norma tcnica se puede visitar el siguiente enlace
Ver enlace
Leccin 3. Estndares de usabilidad para la acreditacin de un OVI segn
lineamientos nacionales y de la estrategia GEL.
Mediante las directrices de usabilidad para sitios web del estado Colombiano, el Gobierno
proporciona a los actores involucrados en dichos sitios, una serie de lineamientos que les
permitan conducir sus sitios, portales y aplicativos web hacia herramientas que generen la mejor
experiencia al ciudadano.
As planteado, la estrategia de gobierno en lnea no solo se propone asegurar que un sitio sea
fcil de usar, y que adems sea capaz de proporcionar la mejor experiencia a los usuarios, sino
que adems busca garantizar el xito de cualquier producto interactivo de las entidades
nacionales.
Para visualizar las directrices de usabilidad para sitios web del estado Colombiano vea el
siguiente enlace
Ver enlace
Sistemas de informacin
El gobierno nacional ha creado algunos sistemas de informacin que resultan muy tiles para el
ciudadano tal es el caso de:

Sistema integrado de informacin financiera SIIF, el cual es una herramienta modular

automatizada que integra y estandariza el registro de la gestin financiera pblica, con el

98

fin de propiciar una mayor eficiencia en el uso de los recursos de la Nacin y de sus
entidades y de brindar informacin oportuna y confiable, para mayor informacin de
este sistema ingrese a
http://www.minhacienda.gov.co/MinHacienda1/haciendapublica/siifnacion

Sistema de Informacin y Gestin del Empleo Pblico SIGEP, el cual es una herramienta
tecnolgica que sirve de apoyo a las entidades en los procesos de planificacin,
desarrollo y la gestin del recurso humano al servicio del Estado. Adicionalmente el
SIGEP suministra la informacin necesaria para la formulacin de polticas de
organizacin institucional y recursos humanos, el SIGEP est orientado a cubrir los
organismos y entidades de las tres ramas del poder pblico, organismos de control,
organizacin electoral y organismos autnomos, para mayor informacin de este sistema
ingrese a http://www.sigep.gov.co/

Portal del servidor pblico- sirvo mi pas, es una comunidad virtual diseada por el
Gobierno Nacional para que todos los servidores pblicos tengan un espacio virtual de
comunicacin, participacin, interaccin, documentacin e intercambio de ideas, sin
importar la entidad o regin en donde se desempee la labor. El propsito de este
portal es ayudar al servidor pblico en la ejecucin de las tareas y responsabilidades,
brindarle informacin til para el trabajo, y oportunidades de desarrollo personal y
familiar. Para mayor informacin consulte https://www.sirvoamipais.gov.co/

Portal nico de Contratacin SECOP, este portal permite la consulta de informacin

sobre los procesos contractuales que gestionan, tanto las entidades del Estado sujetas al
Rgimen de Contratacin establecido en el estatuto General de Contratacin, como las
que voluntariamente coadyuvan a la difusin de la actividad contractual. El principal
objetivo del SECOP es promover la transparencia, eficiencia y uso de tecnologas en la
publicacin por internet de las adquisiciones pblicas para el beneficio de empresarios,
organismos pblicos y de la ciudadana en general, as como mejorar las formas de
acceso a la informacin respecto de lo que compra y contrata el Estado, con el
consiguiente impacto econmico que ello genera en la pequea, mediana y grande
empresa, en los niveles locales e internacionales. Para mayor informacin consulte
https://www.contratos.gov.co/

Portal de Alcaldes y Gobernadores es una iniciativa del Gobierno Nacional, que tiene
como objeto crear un espacio virtual de acercamiento entre los departamentos y
municipios y las entidades del Gobierno Central con el fin de permitir una mayor
interaccin, agilizar los procesos de consulta y resolver dudas que puedan surgir en el
da a da de la gestin territorial. En el Portal de Alcaldes y Gobernadores se encuentran

99

disponibles documentos relacionados con la oferta institucional, leyes y regulaciones,

cartillas informativas, calendario de eventos, entre otros, que apoyan, a travs de
informacin til, la gestin de los gobiernos locales para mayor informacin consulte
http://www.portalterritorial.gov.co/acercadelportal.shtml
Estos portales son de gran importancia ya que acercan a los diversos funcionarios pblicos con
los usuarios, adems de brindarles herramientas de informacin que le ayudan a mejorar
notoriamente el ejercicio de sus funciones.

ConverTIC y otros software accesibles

Introduccin
La Educacin inclusiva implica repensar los procesos de formacin, en este documento se
describe el proceso de formacin para las personas con discapacidad visual, tiene como objeto
dar a conocer las herramientas que permiten el acceso a la educacin apoyado con las TIC, para
desarrollar capacidades y potencialidades que fortalezcan los aprendizajes de estudiantes en esta
situacin.
De acuerdo con lo anterior en primer lugar se define a la persona con discapacidad visual y los
tipos de discapacidad visual, posteriormente se aborda la pregunta cmo aprenden las personas
con discapacidad visual? En este aparte se describen aspectos en el proceso de aprendizaje, y
finalmente se da respuesta a la pregunta qu herramientas utilizan las personas con
discapacidad visual?, en este ltimo aspecto se aborda el tutorial de herramientas para personas
con discapacidad visual ceguera y baja visin.

Quin es la
persona con
Discapacidad
Visual?
Cmo
aprenden las
personas con
Discapacidad
visual?
Qu
herramientas
utilizan las
personas con
Discapacidad
Visual?

A continuacin se presentan los tutoriales de algunas

herramientas para el participante que est interesado en
descargar los software lectores de pantalla y
magnificadores de pantalla para permitir la usabilidad y
accesibilidad de las personas con discapacidad visual en el
proceso de formacin a travs de Ambientes Virtuales de
Aprendizaje.
PROCESO DE FORMACIN PARA PERSONAS
CON DISCAPACIDAD VISUAL
Quin es la persona con discapacidad Visual?
La persona con discapacidad visual es aquella que
presenta alteracin de la visin, por lo tanto los
estmulos visuales no los alcanza a percibir o los percibe
de forma difusa. Pueden presentarse limitaciones como

100

ceguera o baja visin para el desarrollo de actividades que requieran el uso de la visin, sin
embargo con ayuda y apoyo especializado puede acceder a los aprendizajes.
Cmo Aprenden las personas con Discapacidad Visual?
La persona con discapacidad visual tiene necesidades educativas especiales debido a la dificultad
de acceder a la informacin a travs del sentido de la vista. Por tanto, lo que se debe hacer es
potenciar el desarrollo y la utilizacin delas dems habilidades sensoriales a travs del odo o el
tacto, el proceso es ms lento y complejo, ya que la informacin llega secuenciada y debe ser
interpretada.
El instituto nacional de tecnologas educativas para la formacin del profesorado en el mdulo
de educacin inclusiva personas con discapacidad visual describe la manera como aprenden las
personas con discapacidad visual desde los dos tipos ceguera y baja visin:
Cuando la ausencia de visin es total, se debe potenciar el desarrollo perceptivo del resto de los
sentidos. Es especialmente importante la percepcin hptica (tacto intencional) mediante la
manipulacin con movimiento de objetos. Si el alumno conserva algn resto visual, se deber
potenciar ese resto por pequeo que sea, con ayudas pticas y no pticas, enseando algunas
tcnicas especficas.

De manera que en el contexto formativo se requiere de una flexibilizacin adecuada en el

currculo en funcin de las necesidades educativas especiales que requieren, adaptaciones
curriculares y ajustes razonables en reconocimiento de las particularidades del estudiante. Cabe
aclarar que los estudiantes no suelen presentar dificultades con los contenidos, sino con algunos
medios tcnicos y tecnolgicos, por tanto necesitan que estos sean accesibles para comprender
e interpretar dichos contenidos.
Qu herramientas utilizan las personas con discapacidad visual?
La Organizacin Nacional de Ciegos Espaoles ONCE define Tiflotecnologa:
Significa"tiflo" (viene del griego y significa ciego) y tecnologa es la es la rama de la ciencia que
estudia la tecnologa aplicada como ayuda a la ceguera. Aunque dentro de este trmino entren
instrumentos no electrnicos, en la actualidad se aplica principalmente al estudio y manejo de
equipos electrnicos de lectura, acceso y proceso de la informacin. Las personas que presentan
esta situacin son usuarias de diferentes tipos de apoyos de acuerdo con su condicin.

Algunas herramientas de lectura y acceso a la informacin para personas ciegas y con baja
visin.
Instrumentos para acceder a la informacin en una pantalla de ordenador:
Programas de ampliacin de caracteres.
Lectores de pantalla.
Instrumentos que permiten leer textos impresos

101

Escner y O.C.R.
Lectores pticos autnomos.
Equipos autnomos de almacenamiento y proceso de la informacin:
BraillenSpeak.
Sonobraille

Instrumentos Electrnicos De Lectura y Acceso A La Informacin.

Instrumentos para acceder a la informacin en una pantalla de ordenador.

Lectores de pantalla
Programas de ampliacin de caracteres

HERRAMIENTAS EN EL PROCESO DE FORMACIN PARA LAS PERSONAS

CON DISCAPACIDAD VISUAL-CEGUERA
El Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones a travs de su Plan Vive
Digital, desarroll el proyecto ConVertic17, el cual brinda un software lector de pantalla y un
software magnificador con descarga gratuita a nivel nacional, que busca beneficiar a ms de
1.200.000 colombianos que presentan discapacidad visual en el pas.
La tecnologa de un software lector de pantalla transforma la informacin de los sistemas
operativos y las aplicaciones en sonido, mientras el magnificador permite aumentar hasta 16
veces el tamao de las letras de la pantalla, permitiendo a las personas ciegas y con baja visin
acceder a las tecnologas y a la informacin.
Convertic, proyecto de la iniciativa TIC y Discapacidad, tambin promueve el acceso, uso, y
apropiacin de este software. Gracias a su descarga en empresas, bibliotecas, universidades,
centros de tecnologa o puntos prestadores de servicios, entre otros, se tendr la posibilidad de
que ms de 1.200.000 personas con discapacidad visual vean mayores oportunidades gracias a
las TIC.
Software que el Gobierno Nacional a travs de un proceso de licitacin pblica
adquiri:
1. Software Lector de Pantalla Jaws: le permite a las personas ciegas escuchar la informacin de
la pantalla de cualquier computador con S.O Windows y trabajar en l.
2. Software de Magnificacin Magic: permite a las personas con baja visin trabajar en el
computador con S.O. Windows al aumentar hasta 16 veces el tamao de las letras de la pantalla
y cambiar sus contrastes.
17 Tomado de: http://www.vivedigital.gov.co/convertic/

102

Ver video Convertic

Otros programas lectores de pantalla
Software Tiflolector
Es un visualizador de textos que proporciona a la vez, accesibilidad y proteccin. Fue
desarrollado en el marco de Tiflolibros. Segn la primera biblioteca virtual para ciegos
Toflolibros, el software utiliza un sistema de encriptacin y no presenta el texto en pantalla ya
que enva la informacin directamente al programa lector de pantalla que utilice el usuario. El
programa no admite la manipulacin del texto, ms que para ser ledo con estos programas de
voz.
El Tiflolector funciona como un visualizador de texto en la forma de navegacin, incluyendo
adems, herramientas para un acceso ms cmodo a la informacin.
La proteccin obtenida es similar a la de programas tales como Microsoft Reader o Acrobat Ebook Reader, con la diferencia de que stos trabajan con las imgenes de los textos, por lo cual
no pueden ser ledos por los programas de voz para ciegos (que slo procesan la informacin
escrita); y el Tiflolector est exclusivamente pensado y diseado para trabajar con los softs
"parlantes" de las computadoras adaptadas. Con esta herramienta Tiflolibros ofrece a las
editoriales y los autores un soporte seguro en el cual distribuir sus obras, sin tener que
preocuparse por los riesgos de la copia y asegurndose de que los textos sern utilizados slo
por el pblico para el cual han sido cedidos.

103

Se puede realizar la descarga en el siguiente enlace:

http://www.tiflolibros.com.ar/contenido/Tiflolector.htm

Dar un clic
para iniciar la
descarga.

HERRAMIENTAS EN EL PROCESO DE FORMACIN PARA LAS PERSONAS

CON DISCAPACIDAD VISUAL- BAJA VISION
Software de magnificacin MAGic
Es til a toda persona con baja visin o que presente miopa, hipermetropa o alguna patologa
visual, pero que tenga experiencia en el manejo del mouse.
Encuentre la opcin de descarga en el siguiente enlace:
http://www.vivedigital.gov.co/convertic/instructivo.php

Nota:
Si Usted es persona natural: cdula de ciudadana o extranjera y una factura de un servicio pblico
de su vivienda.
Si Usted es persona jurdica: registro nico tributario (RUT)

TENGA EN CUENTA QUE

Usted recibir el CDIGO DE AUTORIZACIN DE LA LICENCIA a travs del correo electrnico
registrado. Ingrese este CDIGO en el proceso de activacin.
A su correo electrnico le llegar un email con el CDIGO DE AUTORIZACIN DE LA LICENCIA de
cada software requerido. Para cada software, ingrese dicho CDIGO en la interface del software para
que este inicie el proceso de ACTIVACIN.
Tan pronto ingrese el CDIGO DE AUTORIZACIN DE LA LICENCIA, esta quedar registrada
legalmente y el software se activar como versin completa y sin restriccin alguna para su uso
ilimitado. Hacer este ltimo proceso para cada software requerido.

104

Bibliografa

Gastn, E. Grupo ACCEDO- ONCE (Organizacin Nacional de Ciegos Espaoles). El

acceso a los contenidos a travs de las tecnologas digitales en la escuela. Un nuevo reto
para las personas con discapacidad visual. Recuperado el 27 de Enero de 2014, de
http://www.raco.cat/index.php/dim/article/viewFile/73619/85298

Ministerio de las TIC MINTIC. Recuperado el 28 de Enero de 2014,de:

http://www.ver.com.co/hogar/convertic.html

NVDAOrg. Recuperado el 29 de Enero de 2014, de

http://modalidadespecial.educ.ar/datos/recursos/programas/nvda/modulonvda-final.pdf

ONCE (Organizacin Nacional de Ciegos Espaoles). Recuperado el 30 de Enero de

2014, de http://diversidad.murciaeduca.es/tecnoneet/docs/2000/10-2000.pdf

Secretara De Estado De Educacin Y Formacin Profesional Direccin General De

Formacin Profesional Ministerio De Educacin Instituto De Tecnologas Educativas
Mdulo 4: Adaptaciones Curriculares Educacin inclusiva personas con discapacidad
visual. Recuperado el 27 de Enero de 2014, de
http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/129/cd/pdf/m4_dv.pdf

Tiflolibros, primera biblioteca virtual para ciegos. Recuperado el 28 de Enero de 2014,

de http://www.tiflolibros.com.ar/contenido/Tiflolector.htm

Qu es? (2013). Recuperado el 10 de Mayo de 2014, de Direccin de gobierno en

Lnea: http://programa.gobiernoenlinea.gov.co/que-es.shtml

Liderar y soportar la estrategia de Gobierno en lnea. (2013). Recuperado el 10 de

Mayo de 2014, de Direccin de gobierno en lnea:
http://programa.gobiernoenlinea.gov.co/servicios.shtml?apc=c-x;x;x;x1-&x=124
Ministerio de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones. (2012).

Manual 3.1 para la implementacin de la Estrategia de Gobierno en lnea

Entidades del Orden Nacional. Recuperado el 28 de Enero de 2014, de Direccin de

gobierno en lnea: http://programa.gobiernoenlinea.gov.co/decreto-manual.shtml

105

1. GLOSARIO
Acompaamiento tutorial: Apoyo acadmico y pedaggico que el programa le brinda al
estudiante para potenciar el aprendizaje autnomo y su formacin en el marco de la educacin
a distancia. Puede ser sincrnico o asincrnico.
ADM (administrador): Estos son los que marcan las pautas y normas a seguir para el buen
funcionamiento del Chat y la conducta de los usuarios.
Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA): Un Ambiente Virtual de Aprendizaje puede
definirse como un contexto integrado, integral y holstico para la gestin de aprendizaje,
compuesto por un conjunto de entornos de interaccin e interactividad sincrnica y
asincrnica; y un sistema de gestin de aprendizaje correspondiente con el modelo formativo
Unadista y el modelo curricular problmico, que permite a los actores educativos aumentar el
uso flexible de los materiales didcticos, emplear diferentes metodologas y estrategias
pedaggicas; optimizar los recursos educativos (entre los cuales se encuentra tambin el tiempo
de estudio) y mejorar los resultados el trabajo acadmico individual y colaborativo de los
estudiantes. (Herrera Snchez, 2011).
Aprendizaje autnomo: Proceso intelectual, mediante el cual el sujeto pone en ejecucin
estrategias cognitivas y metacognitivas, secuenciales, objetivas, procedimentales y formalizadas
para obtener conocimientos estratgicos. Este proceso est regido por principios de accin
como: un inters manifiesto en razones que motiven la actuacin deliberada; el reconocimiento
de experiencias de aprendizaje previas; el establecimiento de nuevas relaciones entre
aprendizaje- trabajo-vida cotidiana, as como entre teora y prctica; la identificacin de la
motivacin intrnseca y el desarrollo del potencial personal de la autorregulacin.
Aprendizaje colaborativo: El aprendizaje colaborativo es "...un sistema de interacciones
cuidadosamente diseado que organiza e induce la influencia recproca entre los integrantes de
un equipo."(Johnson y Johnson, 1998). Se desarrolla a travs de un proceso gradual en el que
cada miembro y todos, se sienten mutuamente comprometidos con el aprendizaje de los dems
generando una interdependencia positiva que no implique competencia. El Aprendizaje
Colaborativo se adquiere a travs del empleo de mtodos de trabajo grupal caracterizado por la
interaccin y el aporte de todos en la construccin del conocimiento.
Asincrona: Que no tiene correspondencia. Que no sucede simultneamente.
Asincrona del aprendizaje: Se trata de la educacin mediada por enfoques y mtodos
pedaggicos y didcticos para producir procesos efectivos de aprendizaje en cualquier lugar y
tiempo en el que se encuentre el estudiante.

106

Autoevaluacin: Es considerada como aquel espacio en que cada participante da cuenta de

sus logros a partir de la reflexin de sus metas de aprendizaje, es decir, realiza una identificacin
de su situacin inicial con la situacin ideal y la forma como la ha o no alcanzado a travs de
todas las acciones emprendidas.
Banner: Anuncio publicitario que se inserta en una pgina web. Es un rectngulo con imgenes
en movimiento (en ocasiones tambin sonido) y enlazado a una direccin concreta. Si el usuario
hace click sobre el banner, este le reenva automticamente a, por ejemplo, la pgina del
anunciante.
Biblioteca digital: Cuando todos sus materiales de acervo se encuentran digitalizados,
eliminando as el soporte papel. Acervos bibliogrficos almacenados en sistemas electrnicos,
y a cuya informacin se accede a travs de las redes de cmputo.
Biblioteca electrnica: Es la que se encuentra dotada de equipo de cmputo y de
instalaciones de telecomunicacin, que permiten acceder a la informacin en formato
electrnico en la misma biblioteca o a distancia.
Biblioteca virtual: Cuentan con equipo de cmputo de alta tecnologa que permiten el acceso
de los usuarios remotos, efectuando todo tipo de acciones (consulta a catlogo, acceso a
artculos y colecciones, consulta a bases de datos, etc.) como si se encontraran presencialmente
en el lugar.
Bitcora (weblog, blog): Sinnimo en espaol de weblog o blog. Instaurado en 1999 por los
mexicanos Carlos Tirado, que reinvent el trmino, y Gustavo Arizpe, que le aport oficialidad.
Blog: Abreviatura de weblog. Sinnimo de bitcora. Trmino acuado por Joan Barrer en 1997.
Sitio web que contiene artculos (posts) de un autor (blogger) sobre temticas diversas elegidas
por l, redactados en estilo periodstico con una estructura narrativa en la que predominan los
hiperenlaces. Aparecen en orden cronolgico inverso (el primer artculo que aparece es el
ltimo escrito). Los artculos suelen enriquecerse con los comentarios de los lectores para que
stos puedan participar. En otros sitios dicen que el trmino fue acuado por Peter Merholz en
1999. Apareci por primera vez en el lateral de su bitcora.
Buscadores: Son sistemas automticos de recuperacin de informacin que almacenan
informacin sobre pginas Web en una base de datos, la cual se puede interrogar desde un
simple formulario.
Campus virtual: Es un Portal Web conformado por un conjunto de subplataformas
(Repositorios, laboratorio pedaggico de contenidos didcticos, Mis Cursos Virtuales, Registro
y Control acadmico, comunicacin, E-learning y evaluacin), donde se desarrollan
interrelaciones de ndole acadmica y administrativa en forma reticular, para brindar

107

oportunidades de socializacin, formacin, generacin de conocimientos e interaccin de

estudiantes, cuerpo acadmico y comunidad, con el objeto de prestar servicios educativos con
calidad y equidad social en forma virtual.
Cargar o subir (Upload): Enviar archivos a un servidor.
Certificacin: La certificacin es la representacin oficial de la acreditacin. Certificacin a los
procesos, de acuerdo a la norma (constancia de la calidad alcanzada) y se certifica a la persona y
a la institucin. Validacin interna o externa reconocimiento institucional de logros de los
objetivos, criterios y requerimientos de un programa por parte de un estudiante. Requisitos
cumplidos para que se otorgue un documento oficial, como constancia de acreditacin o
diploma.
Chat: En Internet, la gran "mediateca" global, se puede hacer casi de todo y uno de los servicios
que ofrece Internet es el IRC (Internet Relay Chat). A travs del IRC, se puede charlar con
otros usuarios que en ese momento tambin estn conectados a la red, no importa en qu
parte del mundo. Adems se nos ofrece la posibilidad de entablar conversacin con cientos o
miles de usuarios simultneamente.
Ciudad Digital: Una ciudad digital es aquella que se vale de los recursos que brindan las
infraestructuras de telecomunicaciones y de informtica existentes, para proporcionar a sus
habitantes un conjunto de servicios digitales.
Las redes telefnicas y la Internet, entre otras tecnologas de comunicaciones, posibilitan
brindar estos servicios a travs de diferentes tipos de accesos.
En otras palabras, las ciudades digitales utilizan las modernas Tecnologas de la Informacin y de
las Comunicaciones (TIC) en forma masiva para mejorar el nivel y la calidad de vida de la
poblacin a nivel individual y comunitario
Clientes internos: Son aquellas personas dentro de la Empresa, que por su ubicacin en el
puesto de trabajo, sea operativas, administrativas o ejecutivo, recibe de otros algn producto o
servicio, que debe utilizar para alguna de sus labores.
Clientes externos: Son aquellos que no pertenece a la Empresa u Organizacin y va a solicitar
un servicio o a comprar un producto.
Coevaluacin: Es el espacio en el que el proceso y el trabajo de cada participante y/o pequeo
grupo es evaluado por los otros integrantes.
Composicin de textos: Proceso cognoscitivo complejo donde se producen discursos
escritos coherentes y con sentido; el proceso se compone de tres momentos: planeacin,

108

edicin y revisin, para lo cual es indispensable saber qu, para quin, por qu y para qu
escribir.
Comunicacin asincrnica: Comunicacin que no coincide en tiempo real, los mensajes se
conservan hasta que el destinatario lo recibe.
Comunidades virtuales: Conexin entre numerosos entornos virtuales individuales que
todos los miembros de la red pueden compartir.
Comunidades virtuales de aprendizaje: El conjunto de personas interesadas en un tpico
de inters comn de aprendizaje y conocimiento, pero que no se encuentran en la comunidad
real, constituyen una Comunidad Virtual de Aprendizaje. Configuran una forma no presencial de
promover el sentido de comunidad entre usuarios, y en donde la localizacin no es fsica, sino
virtual. Pueden ser sincrnicas (simultneas) y asincrnicas (distantes en el tiempo). (Snchez,
2002).
Competencia comunicativa: Es la capacidad para exponer de forma coherente los objetivos,
necesidades e intereses en el transcurso de un proceso de comunicacin, as como tomar nota
de lo expresado por el interlocutor, para iniciar un proceso de aprendizaje dialgico.
Competencias bsicas: Son aquellas que se consideran fundamentales y que tienen que ver
con el diseo instruccional. Implica lecto-escritura y comprensin de texto (la mayor parte de la
veces implcito en la misma plataforma), las habilidades interpersonales bsicas de relacin y
socializacin (esto es, socializar a travs de Internet requiere una gran capacidad de lenguaje
escrito y sensibilidad).
Competencias especficas: Son aquellas de las que debe tener un estudiante, para trabajo en
lnea, como son las destrezas en el manejo de equipos de alta tecnologa, que implica tambin, el
buen conocimiento y manejo de la computadora para poder involucrarse en la educacin a
distancia.
Competencias genricas: Son aquellas que implican trabajo en equipo, creatividad, liderazgo,
toma de decisiones, que el diseo instruccional exige permanentemente.
Conectividad: La conectividad en una arquitectura de sistemas es una base importante que
permite extender el alcance de una aplicacin para que sta sea accesible en diversos
dispositivos o medios.
Comunes Creativos (Creative Commons): Organizacin internacional no gubernamental
sin nimo de lucro, fundada y presidida por el profesor de derecho de la Universidad de
Standford, Lawrence Lessig. El objetivo de la organizacin es crear mecanismos legales,
bsicamente licencias, que permitan a los artistas y creadores difundir sus obras sin las

109

restricciones que las leyes del copyright y derechos de autor imponen por defecto. Cuando un
artista usa para una de sus obras una licencia desarrollada por Creative Commons (CC) permite
que, como mnimo los usuarios puedan copiar y distribuir sus obras libremente. Las licencias de
CC estn inspiradas en la licencia GPL (General Public License) desarrollada por la organizacin
Free Software Foundation. Licencia legal que autoriza a las personas a utilizar, modificar o
distribuir obras siempre que se haga mencin del autor, segn los criterios de pas de aplicacin.
Copyright: Derecho que tiene cualquier autor (incluido el autor de un programa informtico),
sobre todas y cada una de sus obras de forma que podr decidir en qu condiciones ha de ser
reproducidas y distribuidas. El smbolo de este derecho es .
Democracia electrnica: Democracia electrnica, democracia digital o e-democracy implica
una mayor y ms activa participacin ciudadana en el proceso de toma de decisiones de los
gobiernos nacionales, regionales o locales, a travs del uso de las tecnologas de informacin y
comunicacin
Direccin web (web address): Direccin de un recurso en Internet que forma parte del
WWW. Suele incluir: http que indica el nombre del protocolo usado, www que es el nombre
del servidor, dir es un directorio, subdir un subdirectorio y file el nombre de un archivo.
Tambin se llama a URL.
Dispositivo de evaluacin: Conjunto de elementos mtodos, instrumentos, procedimientos,
rutinas, principios de accin- articulados y organizados que tienen por finalidad la medida de la
eficacia de una accin o dispositivo de formacin.
Dispositivos pedaggicos: Conjunto completo de acciones comunicativas y dialogantes y
reguladas (lecciones, cuestionarios, talleres...), que marcan diferencialmente a los sujetos que
participan en el acto pedaggico. Generalmente es un material multiexpresivo y
heteroexpresivo.
Dominio (domain): Conjunto de caracteres (o sea una direccin) que identifican un sitio de
Internet accesible por un usuario.
DNS: Servicio de Nombres de Dominios (DNS), que introdujo conceptos de jerarquas, por
ejemplo, .com (comercios), .gov (gobierno), etc. as como una serie de cdigos de pas, pero el
sistema era an ms inteligente ya que permita hacer la traduccin simultnea entre el nombre
tecleado por el usuario y la direccin binaria del anfitrin en cuestin.
Editor de textos (text editor): Aplicacin que permite editar y modificar archivos digitales
compuestos nicamente por texto sin formato (archivos de texto).

110

Efectividad: se debe evaluar con el cliente si se ha logrado el impacto deseado, es decir, si se

ha satisfecho la necesidad que origin su requerimiento.
Eficacia: determinar si se brind la informacin solicitada o se dio la solucin exigida (acciones
desarrolladas).
Eficiencia: desde el punto de vista de los recursos, se debe fijar la participacin de los recursos
tiempo (demora en la atencin, trmite y solucin de las quejas), dinero (eliminacin de
erogaciones innecesarias o gastos inoficiosos para los usuarios).
E-learning:
-Experiencia planificada de enseanza - aprendizaje que utiliza una amplia gama de tecnologas
para lograr la atencin del estudiante a distancia y est diseado para estimular la atencin y la
verificacin del aprendizaje sin mediar contacto fsico.
- Trmino anglfono para e-formacin. Utilizacin de las nuevas tecnologas multimedia y de
Internet, para mejorar la calidad del aprendizaje facilitando el acceso a recursos y servicios, as
como los intercambios y la colaboracin a distancia (Comisin Europea - 2000). El e-learning
"define todo dispositivo de formacin que utiliza una red local, ancha o Internet para difundir,
obrar recprocamente o comunicar, lo que incluye la educacin a distancia, en medio ambiente
distribuido, el acceso a fuentes por cobro a distancia o en consultas sobre en la red." Puede
hacerse de manera sincrnica o asincrnica, con intervencin de sistemas de tutora, de
sistemas a base de autoformacin, o una combinacin de los elementos mencionados. El eLearning resulta pues de la asociacin de contenido interactivo y multimedia, de apoyos de
distribucin (PC, Internet, red interna, red exterior), de un conjunto de herramientas
informticas que permiten la gestin de una formacin en lnea y de herramientas de creacin
de formaciones interactivas. El acceso a los recursos se ampla considerablemente, as como las
posibilidades de colaboracin e interactividad.
E-mail: El e-mail, o correo electrnico, es uno de los servicios ms usados en Internet, que
permite el intercambio de mensajes entre las personas conectadas a la red de manera similar al
correo tradicional. Utiliza el protocolo de comunicacin TCP/IP. Bsicamente es un servicio que
nos permite enviar mensajes a otras personas de una forma rpida, barata y cmoda. Gracias a
la aparicin de aplicaciones de correo electrnico para PC's y Mac's es posible intercambiar no
slo mensajes personales, sino tambin todo tipo de archivos, lo que facilita el trabajo en grupo
a distancia. Es uno de los medios de comunicacin de ms rpido crecimiento en la historia de la
humanidad.
Enlace (link): Elemento de conexin que aparece en documentos de hipertexto y sirve para
conectar una pgina web con otra distinta o pasar de un punto de un documento a otro
distinto. Suele aparecer en forma de texto subrayado y de distinto color (por lo general, azul
intenso) o en forma de imagen. URL publicada dentro de una pgina web. En las bitcoras sirven
para reconocer palabras o textos referidos a un agente externo.

111

Enlace permanente (permanent link, permalink): Enlace a una direccin permanente de

un archivo digital al que se podr acceder siempre que se quiera a travs de ese enlace. En las
bitcoras suele situarse en la parte inferior del artculo. Puede aparecer el texto enlace o
permalink, el icono de un eslabn, en el vnculo del ttulo del propio artculo o de la fecha y
hora de publicacin, o tambin de una almohadilla.
Enlace permanente: Direccin URL que archiva individualmente la anotacin y el feedback
recibido (comentarios, trackbacks). Suele estar en la hora del post, en el ttulo de la anotacin o
en un asterisco. Ver tambin permalink.
Entorno de Aprendizaje: Lugar fsico y mental. El entorno de aprendizaje es un lugar,
espacio, comunidad o sucesin de hechos que promueven el aprendizaje. Est compuesto por
cuatro dimensiones: social, fsica, tcnica y didctica. En ocasiones, el entorno de aprendizaje se
define como el espacio y las convenciones establecidas, pero es la dimensin didctica la que
convierte al entorno en un entorno de aprendizaje. (Elise Pirttiniemi, Aki Rouvari).
Entorno de Aprendizaje Colaborativo: Es el escenario indicado para la realimentacin e
interaccin sincrnica y asincrnica entre los estudiantes organizados en pequeos grupos y el
tutor; el trabajo acadmico de estudiantes en pequeos grupos a travs de foros, chats y redes
sociales; la afirmacin del aprendizaje empleando Web Conference radio, televisin IP, etc., para
grandes grupos. Y para apoyarse entre pares acadmicos, como son por ej., los servicios que
ofrecen los 6 monitores de permanencia y nivelacin acadmica, as como el uso de las redes
sociales con fines educativos. (Herrera Snchez, junio 2011)
Entorno de Aprendizaje Prctico: Es el contexto educativo creado para el ejercicio guiado
del estudiante donde aplica los conocimientos adquiridos durante el proceso formativo. Permite
concretar teoras aplicndolas a situaciones problemticas reales, por eso este entorno es el
vnculo bidireccional en el que teora y prctica se asimilan mutuamente, dando un nuevo
sentido y significado al conocimiento; abarca una experiencia multidimensional centrada en el
conocer en la prctica, entendida como aprendizaje en funcin de una interaccin entre la
experiencia y la competencia, donde se pueden integrar ejercicios con laboratorios remotos
con trabajos de campo y experiencias profesionales dirigidas, por ejemplo. (Herrera Snchez,
2011)
Entorno de Conocimiento: En este caso el conocimiento se dispone a travs de mltiples
formatos y le llega al estudiante mediante multicanales canales, estructurados y centrados en el
elemento curricular medular del problema cognitivo que se concreta en el syllabus, guas, agendas,
etc. Planeamientos como los de Lpez et al (2006) amplan la nocin y la importancia de
entorno de conocimiento en un AVA: A travs de contenidos digitales se invita al estudiante a
buscar y manipular la informacin en formas creativas, atractivas y colaborativas. La
construccin de este entorno es a partir de objetos de aprendizaje y pueden ser desde una
pgina Web con contenidos temticos, hasta un curso completo (Herrera Snchez, 2011)

112

Entorno de Gestin: Es un contexto de vital importancia para el estudiante, pues le facilita

realizar todos los trmites propios del proceso educativo. Este entorno incluye: Inscripcin,
Matrcula, Convenios, Registro de calificaciones, Situaciones acadmicas, Bienestar
universitario Red de estudiantes, Grados, RUV, Televisin IP, Biblioteca virtual, SAU,
Gobierno en lnea. (Herrera Snchez, 2011)
Entorno de Seguimiento y Evaluacin del Aprendizaje: Contexto educativo dedicado al
acompaamiento sincrnico y asincrnico del proceso formativo del estudiante mediante la
tutora y la consejera virtual, as como dispuesto para la evaluacin continua, formativa y
sumativa del aprendizaje. (Herrera Snchez, 2011).
Estndares para AVAs:
Adaptabilidad para ajustar la instruccin a las necesidades individuales de los estudiantes.
Asequibilidad para aumentar la eficiencia y productividad disminuyendo el tiempo y costos del
proceso.
Durabilidad para resistir los cambios tecnolgicos sin la necesidad de redisear, recodificar o
reconfigurar.
Gestionabilidad para monitorear informacin sobre el estudiante y los contenidos de aprendizaje.
Reusabilidad para integrar los componentes instruccionales en una variedad de aplicaciones,
sistemas y contextos. (Berlanga y Garca, 2006).
Estrategia Web: Es la definicin de un plan de accin que una organizacin habr de utilizar
para insertarse en el mundo de la World Wide Web de una manera eficiente e innovadora. Es
ms que el lanzamiento de un sitio web, comprende la definicin de objetivos y metas
corporativas y comunicaciones, as como la definicin de mtricas de definicin del
cumplimiento de las mismas, el anlisis de las herramientas que sern utilizadas y la
consideracin de las tcnicas para evaluar la efectividad de la estrategia en general
Gobierno Electrnico: El trmino Gobierno Electrnico, como muchos otros que han
surgido a raz de la incorporacin de las nuevas tecnologas en las actividades de los individuos,
como es el caso del correo electrnico o e-mail, el tele-trabajo, o el comercio electrnico,
pone de manifiesto la utilizacin masiva de las nuevas tecnologas de la Comunicacin y la
Informacin (TCI) -computadoras e Internet- en la administracin pblica con el fin de mejorar
su funcionamiento interno y elevar el nivel de calidad de los servicios que el Estado ofrece a la
poblacin.
Gua de actividades: Es la planificacin estratgica de las situaciones didcticas tendientes al
desarrollo de las competencias u operaciones bsicas, complejas o transversales requeridas para
las actualizaciones cognitivas y las modificaciones de salida planteadas en los propsitos,

113

objetivos, competencias y metas de aprendizaje con respecto a las problemticas y unidades

didcticas de conocimiento establecidas en el curso acadmico.
Hacker: Neologismo que deriva ingls hack, recortar. Es utilizado para referirse a un experto
en alguna o varias ramas tcnicas relacionadas con las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones: programacin, redes de comunicaciones, sistemas operativos, hardware de
red/voz, etc. Se diferencian de los llamados crackers (que significa rompedores) porque stos
usan su conocimiento con fines maliciosos, inmorales o incluso blicos, como intrusin de
redes, acceso ilegal a sistemas gubernamentales, robo de informacin, etc.
Heteroevaluacin: Constituye el tercer nivel del proceso de evaluacin propio del tutor.
Donde ste emite el concepto en relacin con el trabajo realizado por cada participante
durante la sesin, por lo tanto, existirn las formas y formatos adecuados para ello.
Hiperenlace: Tambin llamado enlace, vnculo o hipervnculo. Es el mecanismo de referencia
bsico en la World Wide Web. Un hiperenlace seala la direccin en la que se encuentra otro
documento de hipertexto. Combinado con una red de datos y un protocolo de acceso, se
puede utilizar para acceder al recurso referenciado.
Hipermedia: Multimedia que responde a los intereses del usuario, mediante vnculos entre las
diferentes secciones y apartados de audio, video, animacin y texto.
Hipertexto: Documento electrnico con base en forma no lineal, utilizando conexiones
asociativas. Es decir constar pantallas de informacin a travs de palabras, secciones e ideas
vinculadas entre s. Texto dinmico y reflexible, en el que se puede saltar con facilidad de un
tema a otro contenido y navegar a travs del texto, de acuerdo con las necesidades o intereses
personales.
HTTP: Es un acrnimo en ingls HyperText Transfer Protocol, y en espaol (protocolo de
transferencia de hipertexto). El http es el protocolo encargado de encontrar los sitios Web de
acuerdo a las direcciones electrnicas escritas por el usuario en la opcin de direccin de un
navegador, es decir se utiliza en las transferencias de informacin de pginas en Internet, de tal
forma que puedan ser visualizadas en un navegador o explorador; habitualmente comprender,
entre otros elementos, textos en lenguaje HTML, imgenes, datos, documentos de diversos
tipos, animaciones y elementos multimedia.
Interaccin: Accin de socializar ideas y compartir con los dems puntos de vista,
conocimientos y posturas con respecto a un objeto de estudios. Esto slo se da entre personas
porque implica una influencia recproca. En educacin a distancia es primordial que se d la
interaccin, para apoyar al estudiante y ayudarlo a integrarse a un grupo a al aprendizaje
colaborativo. Este es otro del os conceptos bsicos en educacin a distancia con el que se cuida
que las acciones y materiales de cualquier tipo permitan la interaccin del estudiante con el

114

objeto de estudio, con los tutores y con los compaeros. Con ella tambin se pretende reducir
el sentimiento de soledad que puede acompaar al estudiante aislado fsicamente de los dems.
Interfaz: Aquellos comandos y mtodos que permiten la intercomunicacin del programa con
cualquier otro programa tanto con elementos internos como externos. Por ejemplo, los
perifricos son controlados por interfaces. En software, un interfaz de usuario es la parte del
programa informtico que permite el flujo de informacin entre varias aplicaciones o entre el
propio programa y el usuario.
Internet: Red de redes a escala mundial de millones de ordenadores interconectados con el
conjunto de protocolos TCP/IP. Tambin se usa este nombre como sustantivo comn y por
tanto en minsculas para designar a cualquier red de redes que use las mismas tecnologas que
la Internet, independientemente de su extensin o de que sea pblica o privada.
IP direccin: Direccin del proveedor de acceso a Internet (Internet access Provider en
ingls). Es un nmero que identifica de forma nica a un computador o red local dentro de
Internet, y que un usuario recibe de su proveedor de servicio de Internet (ISP). Puede ser
constante o variable.
Justicia Digital: Hace referencia al uso de tecnologas de informacin y comunicacin para
mejorar los procesos de aplicacin de justicia. En esta medida suelen incluirse en esta categora
los esfuerzos realizados para aplicar estas tecnologas no solo a las entidades de la rama judicial,
sino tambin a la promocin de los mecanismos alternativos de solucin de conflictos
Listas de correo y foros: Los primeros medios que aprovechando el correo electrnico
permitieron conversaciones entre individuos que slo coincidan en la Red. La referencia de
unos a otros permite seguir el hilo argumental de una conversacin y que los participantes se
contesten unos a otros. Yahoo! Grupos y Google Groups son algunos de los ms nutridos.
Metabuscadores: Son sistemas de bsqueda que no tienen base de datos propia, sino que
utilizan las de varios buscadores donde efectan la consulta de forma simultnea.
Metadatos: Datos acerca de una pgina Web que no son su contenido principal. Usualmente
incluyen su direccin, fecha, tamao, etc.
Modelo Guanawardena: La idea general con este modelo es buscar que sus aportaciones en
la discusin vayan sustentadas, desde la emisin de una opinin hasta acuerdos y aplicacin de
los mismos. Esto es, una vez que emitan una opinin podrn discernir puntos de vista con base
en ella, negocindola, probndola o modificndola hasta aplicarla. Gunawaderna, Lowe &
Anderson (1997).

115

Motor de bsqueda: Es un software que realiza bsquedas de archivos almacenados en los

ordenadores, un ejemplo son los buscadores de internet (algunos buscan slo en la Web pero
otros buscan adems en News, Gopher, FTP, etc.) cuando les pedimos informacin sobre algn
tema. Las bsquedas se hacen con palabras clave y/o con rboles jerrquicos por temas; el
resultado de la bsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas
relacionados con las palabras clave buscadas.
Multimedia: Tecnologa que integran texto, imgenes grficas, sonido, animacin y video,
coordinados a travs de medios electrnicos, pgina Web o pgina HTML. Equivalente digital de
los libros o revistas utilizando material impreso. Medios que se utilizan para transportar a un
ordenador informacin (texto, audio, grficos, animacin, video e interactividad).
Navegador: Interfaz que permite al usuario acceder a los distintos lugares de Internet y
navegar de uno a otro utilizando los hiperenlaces. Tambin se denomina navegador de Internet.
Para iniciar una sesin de trabajo en Internet, despus de realizada la conexin, hay que abrir el
programa explorador y escribir el nombre de la pgina a la que se quiere acceder; el explorador
mostrar esa pgina en el sistema y, a travs de los vnculos que contenga, permitir el acceso a
otras pginas o recursos.
Netiqueta: La netiqueta, palabra derivada del ingls net (red) y del francs etiquette (buena
educacin), es el conjunto de normas que regulan el comportamiento de los usuarios de las
diversas aplicaciones del internet.
Norma NTCGP 1000:2004: Sistema de Gestin de la Calidad para la rama ejecutiva del
poder pblico y otras entidades prestadoras de servicios.
Pgina Web (web page): Cualquier pgina de informacin que es accesible a travs de la
WWW. Documento de la WWW normalmente en formato HTML. Resultado en hipertexto o
hipermedia que proporciona un navegador del WWW despus de obtener la informacin
solicitada.
Panel de administracin (administration page, administration center): Pgina a partir
de la cual se gestiona la bitcora y a la que slo tiene acceso el autor de la pgina. Son los
llamados gestores de contenido.
Plugin: Aplicacin que aade una funcin a un navegador para aumentar su capacidad para el
manejo y visualizacin de archivos de diversos formatos (grficos, reproducir datos multimedia,
codificar/decodificar correos-e, filtrar imgenes de programas grficos, etc.).
Podcasting: Prctica que consiste en la elaboracin de grabaciones sonoras, a la manera de
programas radiofnicos, que son distribuidos como archivos de sonido digital usando el formato
RSS. Su uso permite a los usuarios suscribirse y usar un programa que descarga estas

116

grabaciones automticamente en el ordenador, para poder transferirlas despus, generalmente a

un reproductor porttil. La palabra podcasting es un acrnimo de las palabras iPod y
broadcasting.
Podcast: Archivos de sonidos con los que se hace podcasting.
Podcaster: Persona que hace podcasting.
Portafolios: Utilizados ampliamente en la educacin universitaria, los portafolios constituyen
una excelente herramienta para verificar los aprendizajes logrados. Se entrega a cada estudiante
una carpeta en donde van incluidos los objetivos de aprendizaje que se evaluarn, y se les pide
que vayan llenando cada objetivo a medida que lo vayan logrando, indicando la forma y los
medios que han utilizado para su adquisicin (esquemas, cartas, videos, planos, diagrama, visitas,
entrevistas a personas). Son un excelente medio para ayudar a los estudiantes a evaluar su
propio nivel de competencia, pidindoles, entre otras cosas, que seleccionen la evidencia que
mejor demuestra su aprendizaje.
Portal del Estado Colombianowww.gobiernoenlinea.gov.co pgina web de la entidad en
donde debe estar la informacin de las entidades del estado colombiano con accesos
funcionales.
REA (implicaciones): Un recurso abierto tiene algunas implicaciones y se distinguen cuatro
trminos principales que al abordarse apropiadamente, facilita el diseo de innovadores
modelos educativos con un enfoque flexible y abierto (DAntoni y Daniel, 2006). El primer
trmino es referido a la accesibilidad del recurso, buscando asegurar que exista cierta
conectividad por medio de las TIC para su consulta haciendo referencia al trmino de brecha
digital; el segundo trmino es pertinencia en cuanto al cuestionamiento de s los contenidos
en el recurso son adecuados y aptos para el usuario, as como tambin se aborda la flexibilidad
de adecuacin hacia un contexto particular y/o regional buscando que el recurso pueda ser
adoptado a distintos contextos culturales; el tercer trmino se refiere a la certificacin
buscando reflexionar sobre el proceso de aseguramiento de la calidad de los recursos en
trminos tcnicos y de contenido; finalmente, el cuarto trmino es disponibilidad del recurso,
no slo considerando los aspectos de acceso, sino de uso, apropiacin y transferencia
facilitando su continuidad en el tiempo (permanencia).
Redes sociales (social network): Se trata de comunidades integradas, interesadas, crticas y
muy participativas. Entidades constituidas por individuos (nodos) con un inters comn y las
relaciones que existen entre ellos (enlaces). El inters comn es que la comunidad de individuos
defina: puede ser tanto una relacin de amistad, asistencia a las mismas pelculas, nmero de
llamadas por telfono, etc.

117

RSS (Really Simple Syndication: Sindicacin realmente sencilla. Conviven dos acepciones.
Rich Site Summary (sumarios enriquecidos de sitios) y Really Simple Syndication (suscripcin
sencilla a contenidos), que es la ms aceptada. Tecnologa que permite la sindicacin de
contenidos, o dicho de otra forma, suscribirse a travs de un agregador de noticias a los
contenidos y actualizaciones de las pginas web que habitualmente visitas. Para ello, stas tienen
que tener un archivo feed. Es un formato de la familia del XML, desarrollado especficamente
para todo tipo de sitios que sean actualizados frecuentemente. La informacin distribuida en
formato RSS puede ser compartida con facilidad y usada en otros sitios web o programas. El uso
del RSS para publicar la informacin se conoce como "sindicacin". Los programas que leen y
presentan fuentes RSS de diferentes procedencias se denominan "agregadores".
Rbricas: Son guas de puntaje que permiten describir el grado en el cual un aprendiz est
ejecutando un proceso o un producto (Airasian, 2001). Algunas de las caractersticas ms
importantes de las rbricas como instrumentos de evaluacin son las siguientes: Estn basadas
en criterios de desempeo claros y coherentes, Son usadas para evaluar los productos y los
procesos de los alumnos, describen lo que ser aprendido, no cmo ensear, ayudan a los
alumnos a supervisar y criticar su propio trabajo., coadyuvan a eliminar subjetividad en la
evaluacin y en la ubicacin por niveles de los alumnos.
Rbricas de evaluacin: Todo trabajo Colaborativo en los cursos de la UNAD debe incluir
su rbrica de evaluacin, la cual tiene como propsito determinar todos los tems que sern
evaluados por el tutor de aula. Sus objetivos son: Homogenizar los criterios de evaluacin
nacionales, estructurar el trabajo del grupo colaborativo dndole una gua sobre los
componentes mnimos que sern evaluados, diferenciar el trabajo individual del grupal dentro de
los foros y asignar el peso de la evaluacin de cada caso y evaluar la forma y el fondo de cada
uno de los trabajos.
Script: Programa o secuencia de instrucciones que es interpretado y ejecutado por otro
programa en lugar de ser procesado por el procesador del ordenador.
Seal Anloga: Una seal anloga es una forma de onda continua que cambia suavemente en
el tiempo. Se emite a travs de las lneas telefnicas (voz), movimientos, video, etc.
Seal Digital: Solamente puede tener un nmero de valores definidos, a menudos tan simple
como ceros y unos (0 y 1). Estas seales son las utilizadas por sistemas computacionales, de all
el nombre digital
Servicio de mensajes instantneos: Informan sobre las personas conocidas que estn en
lnea. Puedes solicitar el inicio automtico de un video conferencia con cualquiera de tus
conocidos presentes en la red global. Ejemplos: SKYPE, MSN Messenger e ICQ.

118

Servicios del Gobierno Electrnico El uso de Internet y otras tecnologas en las

dependencias gubernamentales facilita la distribucin de ms y mejores servicios a la poblacin.
Tal es el caso de los siguientes:
1. Transparencia y rendicin de cuentas. Gracias a la creacin de portales pblicos es posible
publicar los gastos de los funcionarios pblicos y saber en qu se invierten los recursos.
2. Servicios en Lnea. Es posible gestionar muchos trmites gubernamentales a travs de sitios
electrnicos, los cuales abaratan los costos y los tiempos de los ciudadanos, pues estn
siempre disponibles, sin filas.
3. Participacin ciudadana. Es posible realizar muchas consultas al pblico sobre su parecer en
temas de inters general. Tambin se pueden elaborar buzones de quejas y sugerencias para
mejorar los servicios.
4. Capacitacin y Educacin a Distancia. Muchos organismos pblicos y privados utilizan
Internet para capacitar a sus funcionarios y usuarios
Servicios Digitales: Son una combinacin de servicios de telecomunicaciones y de
procesamiento de datos que permiten a los usuarios realizar operaciones en forma remota
como el pago de impuestos, trmites y consultas. Estas aplicaciones colaboran para mejorar el
nivel de desarrollo humano, econmico y cultural, e incrementa la interactividad y participacin
entre los actores de una comunidad.
Pueden ser de:
Primera generacin: referidos a la comunicacin simple de informacin (bsquedas y
obtencin de datos en Internet, correo electrnico, teledifusin, etc.)
Segunda generacin: en este caso existe un intercambio de informacin entre el emisor y el
receptor dentro de una misma comunicacin (comercio electrnico, banca electrnica,
teleducacin, telemedicina, etc.).
Servicios en lnea: Se ofrecen a travs de redes de cmputo. La tendencia actual es ofrecer
servicios en lnea; a travs de Internet. Algunas universidades a distancia ofrecen una gran
variedad de servicios en lnea: informacin y orientacin sobre los programas acadmicos que
ofrecen, trmites de inscripcin, venta de materiales de estudio, asesoras, cursos en lnea,
acreditacin y certificacin.
Servidor: Computador de gran capacidad de almacenamiento y procesamiento de informacin,
que gestiona las tareas pesadas como la clasificacin y enrutamiento del correo, mantenimiento
de los sitios y servicio de pginas Web a los clientes.
Servidores ILC:
Internet Locator Server : Ofrece un directorio de las personas presentes en la red que usan
el programa Netmeeting. Puedes llamar a una persona con un click.

119

Servidor (Server): Ordenador conectado a Internet en el que se alojan los archivos que
constituyen una pgina web.
Syllabus: Es un documento de trabajo para el estudiante, diseado por el docente que contiene
la informacin necesaria para que el estudiante conozca las polticas del curso, la metodologa,
las actividades de aprendizaje, las referencias bibliogrficas y las polticas de evaluacin en
general.
Simulacin: Prctica pedaggica utilizada frecuentemente en la enseanza que consiste en la
representacin verbal, gestual, grfica, o modernamente en multimedia, de una parte de la
realidad para analizarla y aplicar en ella, o extender a ella un conjunto de conceptos, mtodos o
instrumentos con fines educativos.
Simuladores: Es una herramienta asistida por computador que permite representar de manera
realista los aspectos relevantes de sistemas (programa, dispositivo, proceso o situacin). La
representacin permite ganar comprensin sobre la operacin de stos, ya que al utilizar un
simulador se experimenta con una situacin que puede, eventualmente, mostrar efectos reales
sobre condiciones reales de un sistema determinado. Un simulador es usualmente interactivo,
es decir, el usuario de un simulador puede alterar y/o interactuar con el simulador.
SMTP: Siglas de Simple Mail Transfer Protocol (protocolo simple de transferencia de correo),
hace referencia al protocolo ms utilizado en Internet para el envo de mensajes de correo
electrnico. Los programas gestores de correo electrnico y los servidores de Internet (o de
una intranet corporativa) lo utilizan como un tipo de protocolo TCP/IP que define el modo de
envo y cul es el agente encargado de gestionar la entrega, que inicialmente almacenar y
posteriormente remitir el mensaje al o a los destinatarios.
Sincrona proviene de la etimologa griega syn, "con, juntamente, a la vez", y de la mitologa
griega, Chronos o Khronos (en griego ), "tiempo". En latn Chronus. Se entiende como un
trmino que se refiere a coincidencia en el tiempo o simultaneidad de hechos o fenmenos.
Sindicacin o sindicacin de contenidos (sindicate): Suscribirse a travs de un agregador
de noticias a los contenidos y actualizaciones de una pgina web. A da de hoy casi todos los
gestores de weblogs incorporan enlaces de texto, o bien botones naranjas con las abreviaturas
XML, RSS, RDF o ATOM para que el lector copie la direccin web que traen conocida como
feed y la inserten en un lector (agregador) de noticias que recabar los contenidos de los sitios
que interesan. Las ventajas de la sindicacin son enormes y requieren voluntad para cambiar el
hbito de navegacin que quiz cueste en los primeros momentos. Superada esta fase, tener la
certeza de estar informado al instante de producirse una actualizacin resultar imprescindible
una vez que se experimente. Ver tambin Agregador, Feed, RSS.

120

Sistema Operativo: Software bsico que controla una computadora. El sistema operativo
tiene tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware del ordenador o computadora,
como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el Mouse; organiza los
archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos
compactos o cintas magnticas, y gestiona los errores de hardware y la prdida de datos.
Skydrive, servicio gratuito que permite el almacenamiento en la nube, es decir en Internet, de
datos, archivos personales y lo que nos interesa, de documentos en lnea.
Spam: Envo de mensajes electrnicos no solicitados y en cantidades masivas. De carcter
publicitario y comercial, se envan por diferentes vas: emails, foros, motores de bsqueda y
blogs que se aprovechan del sistema de comentarios y trackbacks. El origen del trmino se
remonta a la segunda mitad del siglo XX. SPAM era el nombre que reciba la carne de cerdo
enlatada muy popular durante la Segunda Guerra Mundial entre los soldados ingleses y rusos. En
1969, un sketch de los Monthy Phyton en el que gritaban repetidamente SPAM servira para
definir estos mensajes no solicitados. Ver tambin Agregador, Feed, Sindicacin.
SSE (Simple Sharing Extension): Es como un RSS, pero permite colaboracin bidireccional.
No slo permite recibir informacin, sino tambin modificarla y enviarla. Es decir, si un usuario
crea un documento con feed SSE, los cambios que realice en l quedarn reflejados en el de los
usuarios con los que lo haya compartido y viceversa.
Subir (upload) Sinnimo de cargar.
Software Libre: Richard Stallman considerado el padre del Software Libre autor de Software
libre para una sociedad libre, define a este tipo de software como aquel que una vez obtenido
puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente. El software libre
suele estar disponible gratuitamente en Internet o a precio del coste de la distribucin a travs
de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea as y aunque conserve su carcter de
libre, puede ser vendido comercialmente. Anlogamente, al software gratuito - denominado
usualmente freeware (incluye en algunas ocasiones el cdigo fuente)- sin embargo, este tipo de
software no es libre en el mismo sentido que el software libre, al menos que se garanticen los
derechos de modificacin y redistribucin de dichas versiones modificadas del programa.
Software social Herramientas (programas y redes) que permiten o facilitan la interaccin de
grupos geogrficamente dispersos.
Tag Sinnimo de etiqueta. Lenguaje de marcado, tambin denominado lenguaje de anotaciones
o de etiquetas, se define como un conjunto de reglas para estructurar y dar formato a un
documento electrnico. Suelen utilizar etiquetas para definir el inicio y el final de un elemento:
un prrafo, un ttulo, un elemento subrayado, etc. Los lenguajes de marcas ms utilizados son
HTML y XML, ambos basados en el metalenguaje SGML (standard generalized markup language).

121

Teleconferencia: Enlace con una meta comn entre personas o grupos separados
geogrficamente, a travs del telfono, canales de micro ondas, redes de cmputo o satlites,
etc., que soportan voz, datos e imgenes. Las teleconferencias pueden ser punto a punto,
multipunto y con alcance regional, nacional o internacional. Segn el medio que se use puede ser
en varias modalidades: audioconferencia, videoconferencia interactiva, teleconferencia
audiogrfica o conferencia por computadora.
Test previo: Es la fase de verificacin de los conocimientos precedentes del estudiante
relacionados con el contenido de un curso acadmico, empleando una prueba diagnstica. Es de
carcter oficial y obligatoria; mide el nivel de conocimiento y establece el punto de partida del
estudiante en su proceso de aprendizaje; es la primera calificacin que obtiene el estudiante,
indicndose desde ste resultado el grado de esfuerzo que desde ese momento debe realizar
para obtener la mxima calificacin durante el proceso formativo, que establece el Reglamento
General Estudiantil. (Herrera Snchez, 2011).
Tringulo de servicio: es una forma de diagramar la interaccin existente entre tres
elementos bsicos: estrategia de servicio, sistemas y el personal, los cuales deben interactuar
adecuadamente entre s para mantener un servicio con un alto nivel de calidad.
URL: Abreviatura de Uniform Resource Locator. Direccin global de documentos y otros
recursos en la World Wide Web.
Usuarios: En el sistema de soporte en campus virtual, es el espacio diseado para atender
requerimientos acerca del ingreso, orientacin y apoyo en el manejo, funciones y servicios
encontrados al acceder a los cursos virtuales. En general en la Unad, se refiere a nuestro cliente
interno y externo de servicios administrativos y acadmicos.
Web: Web, World Wide Web (Telaraa Mundial), o WWW, es un sistema de hipertexto que
funciona sobre Internet. Para ver la informacin se utiliza una aplicacin llamada navegador web
para extraer elementos de informacin (llamados "documentos" o "pginas web") de los
servidores web (o "sitios") y mostrarlos en la pantalla del usuario. El usuario puede entonces
seguir hiperenlaces que hay en la pgina a otros documentos o incluso enviar informacin al
servidor para interactuar con l. A la accin de seguir hiperenlaces se le suele llamar "navegar"
por la Red. Sistema de servidores de Internet que sirven de soporte para documentos con el
formato HTML, que permite enlaces a otros documentos, as como a archivos grficos, de audio
y de vdeo. Esto quiere decir que se puede ir de un documento a otro simplemente al hacer clic
en un enlace.
Web 2.0: Es la evolucin percibida en Internet desde las web tradicionales a nuevas
aplicaciones web destinadas a usuarios. El concepto original de la web (en este contexto,
llamada Web 1.0} era pginas estticas HTML que no eran actualizadas frecuentemente. Los
propulsores de la aproximacin a la Web 2.0 creen que el uso de la web est orientado a la
interaccin y Redes sociales, que pueden servir contenido que explota los "efectos de red" con

122

o sin crear web interactivas y visuales. Los sitios Web 2.0 actan ms como puntos de
encuentro, o web dependientes de usuarios, que como webs tradicionales. Se puede utilizar
tambin el concepto de web semntica.
Wikimedia: Es la organizacin matriz de Wikipedia, Wikcionario, Wikiquote, Wikibooks,
Wikisource, Wikicommons y la ya abandonada Nupedia. Es una organizacin sin nimo de lucro
instituida bajo las leyes de Florida (Estados Unidos). Su existencia fue oficialmente anunciada por
el director general de Bomis y cofundador de Wikipedia, Jimbo Wales el 20 de junio de 2003.
Wiki: Proviene de la lengua hawaiana y significa rpido. Es la aplicacin de servidor que
permite que los documentos alojados (las pginas wiki) sean escritos de forma colaborativa a
travs de un navegador, utilizando una notacin sencilla para dar formato, crear enlaces, etc.
Cuando alguien edita una pgina de este tipo, sus cambios aparecen inmediatamente en la web.
Son pginas autoeditables donde los lectores pueden cambiar el contenido. Son una mezcla de
bitcoras, medios de discusin, repositorios de informacin y chats, segn su inventor, Ward
Cunningham. Son instrumentos de trabajo en comn extremadamente simples pero efectivos y
que gana adeptos entre la comunidad cientfica.
El glosario de trminos ha sido elaborado a partir de:

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Berlanga, A y Garca, F. (2006). Introduccin a los estndares y especificaciones para

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