RELATÓRIO PARA ANÁLISE E DISCUSSÃO N° 6

"COMO A ALCOA SELECIONA"*

O diretor de recursos humanos da Alcoa Alumínio S.A., defende a idéia de que o trabalho de seleção
de candidatos a emprego deve ter uma base automatizada, principalmente quando o processo é
de larga escala e coincide com uma fase de grande disponibilidade de mão-de-obra como a
atual. A oportunidade para que testasse a proposta surgiu quando a Alcoa, em meio a diversos
programas de aquisição de empresas e de expansão, passou a utilizar o computador para
selecionar os melhores candidatos.

A empresa, que originalmente possuía uma fábrica de alumínio na cidade mineira de Poços de
Caldas, em pouco tempo assumiu o controle da Termocanadá (fabricante de cabos, também de
Poços de Caldas), associou-se à ASA (Alumínio S.A. Extrusão e Laminação), de Pernambuco,
iniciou a implantação de uma fábrica de pó de alumínio em Poços. E implantou a maior fábrica
de alumínio do país, em São Luís, capital do Maranhão. Como decorrência desse acelerado
crescimento, o quadro de pessoal da empresa, que era de 4 mil pessoas, chegou a 6 mil.

2 MIL ENGENHEIROS - Assim surgiu o PSPC - Pré-Seleção por Computador, programa

administrado pelo RH e que tem como finalidades evitar a manutenção de amplos arquivos de
currículos, disciplinar o uso de mão-de-obra na escolha de nomes e, infundir "mais seriedade" a
esse trabalho, "bastante sujeito à irritabilidade, cansaço e subjetividade dos selecionadores".

Desenvolvido na própria Alcoa, o PSPC utiliza o equipamento próprio da empresa e obedece a uma
sistemática simples. Os candidatos são chamados por anúncios de jornal e os dados
(decompostos segundo a escolaridade, experiência e características pessoais) dos currículos
apresentados são jogados no computador, para, em seguida, serem cruza- dos com os
requisitos dos cargos em aberto. O próprio computador produz as listas dos candidatos que
mais se aproximam dos requisitos. Pouco depois de implantado, o PSPC comprovou sua
utilidade. A Alcoa ofereceu 16 vagas para engenheiro e recebeu 2 mil currículos.

OUTRAS APLICAÇÕES - Mas o programa não foi criado somente para administrar o preenchimento
imediato de vagas. Ele também está sendo usado no armazenamento de informações sobre
profissionais que têm potencial para trabalhar futuramente na fábrica. Na época em que o PSPC
foi implantado, o RH tinha cerca de 4 mil currículos de pessoas (na maioria maranhenses)
interessadas em ingressar na Alcoa. A simples publicação de um anúncio genérico sob o lema
"Maranhense, volte para casa" em algumas capitais provocou a apresentação de mais 3 mil
currículos. A soma dos currículos registrados no computador beira 10 mil.

Além das vantagens quantificáveis, como o ganho de tempo, o PSPC tem virtudes ainda mais
importantes, como a contribuição para tomar a seleção mais justa, do ponto de vista do
empregado, e mais eficiente, do ponto de vista da empresa. Não bastasse isso, o PSPC teve
sua metodologia básica utilizada em outras aplicações, como a reavaliação do enquadramento
dos funcionários que já trabalham na empresa. Assim se deu maior consistência aos planos de
reclassificação de cargos, promoção e sucessão.
 CASO N.º 6

O Gerente de Recursos Humanos da Metalúrgica Santa Rita S.A. (Mesarisa), Alberto Oliveira havia
apresentado à Diretoria um excelente plano de recrutamento para três novos cargos criados
recentemente: um Gerente do Departamento de Compras, um Chefe de Programação de
Materiais e um Supervisor de Compras Técnicas. Este último cargo se reporta ao Gerente do
Departamento de Compras que responde à Diretoria Industrial, enquanto o Chefe de
Programação de Materiais subordina-se ao Gerente do Departamento de Produção. Os
candidatos atraídos pelo plano de recrutamento não tardariam a aparecer, muito embora o
esforço de recrutamento precisasse ser intensificado em face da situação de oferta do mercado
de trabalho para esses tipos de profissionais.

Alberto Oliveira não tinha descrição e análise desses cargos, por se tratarem de cargos criados
recentemente, e não sabia exatamente como colher informações a respeito deles para compor
as especificações que seriam exigidas dos candidatos. Além do mais, ainda não tinha pensado
em quais as técnicas de seleção que iria adotar e o que pesquisar nos candidatos. Nem mesmo
tinha ainda pensado na seqüência do processo seletivo, mas achava que era uma excelente
oportunidade para demonstrar aos diretores a sua capacidade de planejar e executar um bom
trabalho. Porém, como esquematizar e detalhar o assunto?