Prof. Josefina Camargo Saln 1IC-144 1. Administracin de Recursos Humanos Aquella que tiene que ver con el aprovechamiento y el mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y en general con los factores que le rodean dentro de la organizacin, con el objeto de lograr el beneficio individual de la organizacin y del pas. 2. Comportamiento Organizacional El estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones. 3. Reclutamiento de Personal Conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de ocupar cargos en una organizacin. 4. Competitividad Capacidad de generar la mayor satisfaccin de los consumidores fijado un precio, o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad. 5. Seleccin de Personal Comparacin entre las cualidades de cada candidato con las exigencias del cargo; es un proceso que procura proveer cules solicitantes tendrn xito si se les contrata. 6. Evaluacin de Desempeo Proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que estn desempeando su trabajo y en principio a elaborar planes de mejora. 7. Administracin de Desempeo Proceso mediante el cual la compaa asegura que el empleado trabaja alineado con las metas de la organizacin, as como las prcticas a travs de las cuales el trabajo es definido y realizado. Las capacidades son desarrolladas y las recompensas son distribuidas en las organizaciones. 8. Desarrollo Gerencial Aquel que tiene como propsito preparar de la mejor manera a los gerentes teniendo como premisa mejorar el desempeo futuro de toda la organizacin. 9. Remuneracin de Empleados Paga que se le da a los empleados por cumplir con una determinada tarea en una empresa. 10. Planes de Incentivos Acciones que toma la organizacin con el objetivo de aumentar la produccin y mejorar el rendimiento.
11. Papeles Gerenciales
Las diferentes funciones o labores que debe realizar un gerente para poder cumplir con los objetivos estipulados para su puesto segn lo proyectado por la empresa. 12. Sindicatos Agrupacin de gente trabajadora que se desarrolla para defender los intereses financieros, profesionales y sociales vinculados a las tareas que llevan a cabo quienes la componen. 13. Proteccin de la Seguridad Conjunto de medidas organizativas y de control, personal y medios de seguridad destinados a garantizar la integridad y custodia de recursos humanos y materiales ante posibles amenazas de posibles ndoles. 14. Accidentes Laborales Riesgo, accin o hecho que suponga una dolencia o dao para una persona mientras se encuentra trabajando. 15. Planeacin Estratgica Proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin y visin de metas y tcticas generales y asignacin de recursos. 16. Habilidades Directivas Conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinacin en el rol de gerente o lder de un grupo de trabajo y organizacin. 17. Gestin de Calidad Total Mtodo global de la gestin de empresas relativo a la calidad que se concentra sobre las respuestas de las necesidades del cliente y sus objetivos organizacionales. 18. Sistema Econmico Estructura de produccin, de asignacin de recursos econmicos y de distribucin y consumo de bienes y servicios de una economa. 19. Cultura Organizacional Idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestin que describe la psicologa, actitudes, experiencias, creencias y valores de una organizacin. 20. Gestin Empresarial Actividad empresarial que, a travs de diferentes individuos especializados, como pueden ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de acciones, buscar mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio. 21. Clima Organizacional Ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organizacin, el cual est relacionado con la motivacin de los empleados.
22. Administracin del Cambio
El proceso, las herramientas y las tcnicas para administrar desde el lado de las personas el cambio en procesos, para alcanzar los resultados requeridos y concretar el cambio de manera efectiva desde el agente individual del cambio, el interior del equipo y la totalidad del sistema. 23. Estilos de Liderazgo Diferentes patrones de conducta que favorecen a los lderes durante el proceso de dirigir e influenciar a los trabajadores. 24. Organizacin Formal Conjunto fijo de reglas, procedimientos y estructura dentro de la organizacin. Es la organizacin planeada generalmente aprobada por la direccin y la que es formalizada oficialmente. 25. Toma de Decisiones Proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas de resolver diferentes situaciones de la vida. 26. Emprendedurismo Proceso en el que una persona lleva su idea a convertirse en un proyecto concreto, sea esta con fines de lucro o beneficencia social generando innovacin y empleo. 27. Innovacin Utilizar o generar el conocimiento para crear bienes, productos, servicios o procesos que son nuevos para la empresa, o mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello tener xito en el mercado. 28. Desarrollo Organizacional Anlisis completo de la empresa, de sus departamentos, de sus productos y de sus servicios, tanto personales y financieros, para hacer frente a las necesidades de los negocios de la empresa. 29. Reingeniera Rediseo de un proceso en un negocio o cambio drstico de un proceso. Es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada. Adems, ordena la empresa alrededor de los procesos. 30. Coaching Acompaar, entrenar e instruir a una persona o a un grupo de ellas con el objeto de conseguir una meta o desarrollar habilidades especficas. 31. Funcin de Staff Funcin de un gerente de personal en cuanto al apoyo y asesora que este debe ofrecer a la gerencia de lnea. 32. Empowerment Proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la organizacin y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
33. Descripcin del Cargo
Lista de tareas, responsabilidades, relaciones de informes, condiciones de trabajo y responsabilidades de supervisin de un puesto, producto de un anlisis de puestos. 34. Calidad de Servicio Satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente con respecto a un servicio ofrecido o adquirido. 35. Resistencia al Cambio Fuerzas que se oponen a los cambios organizacionales, lo cual es una fuente de conflicto funcional y obstaculiza la adaptacin y el progreso.