Mercado Internacional.

A pesar de los numerosos cambios del panorama internacional, las empresas

que venden en mercados globales necesitan internacionalizar sus operaciones.
Las empresas no deben limitarse a operar dentro de las fronteras nacionales
con la expectativa de conservar sus mercados.
En el momento de salir al extranjero, las empresas deben definir sus objetivos
y polticas de marketing internacional. Como es el caso de Staples las
principales cuestiones que se analizaron son: la originalidad del proyecto, la
capacidad que tiene de explotar una oportunidad, las posibilidades de
crecimiento a futuro, la orientacin del proyecto hacia el mercado
correspondiente y la de los emprendedores hacia el foco del negocio, la
aceptacin del producto o servicio por parte del consumidor, y por ltimo la
visin sobre cmo se lograr una posicin dominante que le permita al
proyecto una ventaja competitiva sostenible. Sin embargo, lo fundamental es
analizar al equipo emprendedor. Sus aptitudes, su determinacin y su
funcionamiento. Si esa variable falla, todo los dems tambin lo har.
Staples comenz en EE.UU como primer proveedor de material de oficina del
mundo y en la actualidad tiene 1871 tiendas, que siguen aumentando. Pero no
solo el sector del Retail est teniendo xito en Norteamrica. Staples
Advantage, suministra a empresas de todos los tamaos. La actividad de
comercio electrnico permite a los clientes encargar los productos en cualquier
momento y en cualquier lugar. Eso supone que ofrecen miles de oportunidades
y mltiples direcciones hacia dnde dirigir la carrera profesional.

Actualmente Staples cuenta con una red mundial que abarca 37 pases.
Mediante un programa global, optimiza el gasto internacional y consigue el
menor coste total en cada pas en el que operan.
Trabajando con las empresas ms exitosas del mundo incluidas en la lista
Fortune 500 con el fin de desarrollar innovadores programas internacionales
que maximicen los ahorros en compras y el control de costos.

Principales Pases:

Argentina

Australia

Austria

Blgica

Brasil

Bulgaria

China

Croacia

Dinamarca

Finlandia

Francia

Alemania

Hong Kong

Hungra

India

Irlanda

Italia

Luxemburgo

Malasia

Mxico

Pases Bajos

Noruega

Polonia

Puerto Rico

Singapur

Eslovaquia

Eslovenia

Espaa

Suecia

Suiza

Taiwn

Turqua

Gran Bretaa

Canad
Repblica
Checa

Nueva
Zelanda

Estados
Unidos

Sudamrica:
En 2004, Staples entr en el mercado Sudamericano mediante una inversin
directa y una concesin de Licencia, con la adquisicin de Officenet en
Argentina y Brasil. El motivo de la adquisicin es que OfficeNet posea la
misma raz, espritu y poltica que Staples es por eso que no ingreso como
competidor.
A pesar de adquirirla en un 100% a fines de 2004, decidi mantener por
razones y estrategia de posicionamiento la marca Officenet-Staples. Finalmente
en el ao 2009 logra posicionarse en la mente de los consumidores del pas,
respetando la cultura y el capital social ya logrado.
Otras de las alternativas que aplica Staples es la realizacin de exportacin
directa, ya que exporta insumos dirigidos a sus distintas lneas de negocio.

La decisin sobre el programa de marketing

Las empresas internacionales deben decidir en qu medida van a adaptar su
estrategia de marketing a las condiciones locales. Staples aplica una mezcla de
marketing adaptada, es decir, fabricantes que ajustan su programa de
marketing a cada mercado meta, es por esa razn Staples se adaptan en cierto
grado para reflejar las diferencias ms significativas de conducta de consumo,
desarrollo de marca, fuerzas competitivas y entorno legal y poltico.
Para satisfacer diferentes necesidades y deseos de consumidores tal vez se
necesiten diferentes programas de marketing por tal motivo experimentarn
cambios en las caractersticas del producto o del servicio, de las
presentaciones, de los canales, del precio yde las comunicaciones. Teniendo en
cuenta estas variables Staples realiza lo siguiente:

Cuentan con un experto equipo de cuentas globales que acta de nico

punto de contacto para todas sus necesidades con asistencia local de
cuentas en cada pas.
Los productos son estandarizados ya que Staples de EE.UU es la que
dispone los estndares de calidad que deben llevar los mismos, pero
existe una adaptacin de los productos a las preferencias locales. Al
conocer los requisitos de los productos correspondientes de cada pas,
desarrollan una gama de productos idnea para cada ubicacin. Staples
es una compaa multicanal que provee en la Argentina productos de
librera, papelera e insumos de computacin, hasta higiene, cafetera
para oficinas, tarjetas personales, muebles, alimentos y bebidas, dentro
del cual hay que destacar un insumo clave y tpico de Argentina como la
yerba, el cual en otro pas no se ofrecen.
La red mundial compuesta de 104 almacenes le proporcionan entregas
puntuales y constantes en todas sus ubicaciones internacionales.
La capacidad de comercio electrnico mundial ofrece soluciones de
realizacin de pedidos que garantizan el control y aumentan su
capacidad de gestionar los costes. Por ejemplo a principios del ao
pasado para la temporada escolar, Staples, inaugur su sexta tienda en
el pas, y la cuarta con el formato "onmichannel", que combina la venta
tradicional con el autoservicio online. El cual busca combinar las virtudes
de los locales tradicionales con los beneficios de la compra virtual, a
travs de terminales instaladas en los puntos de venta en los que se
puede acceder al catlogo de 10 mil productos, adquirirlos y retirar la
compra luego. Tambin puede recibirse el pedido en el domicilio u
oficina.
Staples al cumplir 15 aos, realizaron campaas publicitarias, que se vio
en televisin, va pblica y sitios online, cuyos protagonistas son

productos habituales como resaltadores, resmas y notas de papel,

siendo as en el 2012 la primer campaa de marketing de este tipo en
una empresa de su rubro en la Argentina. De esta manera, Staples
reafirma su liderazgo en el pas y en la regin como el principal
proveedor de productos para la oficina.
La elaboracin de informes de forma centralizada y a nivel mundial
proporciona una total transparencia en todas sus ubicaciones, lo que le
permite llevar el seguimiento de sus gastos en todo el mundo.
Con el mayor poder global de compra del sector, ofrecen precios
competitivos en todos los mercados.

Fusiones y adquisiciones:

Afines del ao 2008, se realiz "La apertura de una nueva tienda la cual
es un gran desafo para la compaa"

Con la primera tienda Staples logr acercar a los clientes una forma innovadora
y efectiva de realizar sus compras. Con el Objetivo de acercarse a miles de
empresas y a infinitas personas del microcentro que podrn conocer de cerca
las atractivas propuestas".
El hecho que hayan abierto su segundo local seis meses despus del primero,
es una prueba de la solidez de Staples como marca y de las aptitudes del
capital humano argentino.
El punto de venta est ubicado a metros de Lavalle y Florida, tras encarar una
inversin de u$s1,4 millones, generando cerca de veinte nuevos puestos de
trabajo. El local tiene una superficie de 450 metros cuadrados y ofrece una
variedad de casi 5.000 productos.

Alianza con la Compaa de Logstica Inversa Loop

La sustentabilidad sigue inspirando cada vez ms a la creacin de nuevos
servicios. Este es el caso de Staples, empresa lder en productos y soluciones
para oficinas, que realiz una alianza con la compaa de logstica inversa
Loop, mediante la cual brindar a sus ms de 15.000 clientes (oficinas,

comercios y depsitos) un servicio integral y simple para el manejo

ambientalmente responsable de aquellos residuos que, por sus caractersticas
y efectos sobre la salud y el medioambiente, requieren de un tratamiento
especial. Staples brindar este nuevo servicio a sus clientes, el cual ser
implementado por Loop. El Servicio Kits Residuos Especiales, dirigido en
principio a empresas ubicadas en CABA y GBA, brinda una solucin sustentable
a cinco tipos de residuos que se desechan en forma diferenciada: pilas y
bateras, toners y cartuchos de impresin, lmparas de bajo consumo, tubos
fluorescentes, y aparatos elctricos y electrnicos.
Son cada vez ms las empresas y los consumidores que prestan atencin a su
vnculo con el medioambiente, buscando tener comportamientos de consumo
ms responsables, y es en ese sentido que Staples quieren ser sus aliados
sustentables mediante este tipo de soluciones.

Megafusin: Staples se qued con Office Depot por u$s6.300 M

Reguladores rechazaron el intento de Staples por comprar Office Depot en

1997, citando preocupaciones competitivas
Las cadenas de comercios de insumos para oficina Staples y Office Depot
llevan meses negociando una posible fusin.
Las negociaciones estn en estado avanzado, pero todava no existen garantas
de terminen en un acuerdo, segn public el diario estadounidense, que cita
fuentes conocedoras de los contactos entre ambas empresas.
Staples, valuada en casi u$s 11.000 millones, cuenta en la actualidad con ms
de 2.000 locales distribuidos en 26 pases, mientras que Office Depot est
valorada en unos u$s 4100 millones y posee unas 2.000 tiendas en medio
centenar de pases, inform la agencia EFE.
De terminar las negociaciones con un acuerdo, que antes deber pasar por el
anlisis y aprobacin de las autoridades reguladoras anti monopolio, la
empresa resultante contara con ms de 4000 tiendas y unas ventas anuales
de ms de u$s 35.000 millones, segn inform el mismo peridico.
De esta manera, la fusin entre ambas compaas podra generara un nuevo
grupo fortalecido, ante la fuerte competencia de grandes cadenas, como
Walmart, o los comercios minoristas online, como Amazon, que venden los

mismos productos para las oficinas por menos dinero.

En enero, el fondo inversor activista StarboardValue LP pidi que las dos
compaas se fusionasen, al argumentar que la combinacin de ambas
generara mayores ahorros.
A menos de dos horas del cierre las acciones de ambas empresas suban con
fuerza en bolsa. Tras conocerse la noticia, los ttulos de Office Depot se
disparaban ms de un 20% en el mercado Nasdaq, hasta alcanzar los u$s 9,24
en los primeros minutos, pero luego moderaron su avance a 17.85 puntos
porcentuales, a u$s 8,99. En tanto, los ttulos de Staples repuntaron 10,06%, a
u$s 18,86, inform Reuters.
Con estos avances, ambas compaas recuperan las prdidas que acumulaban
en lo que va del ao.