UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA

PROYECTO DE TESIS

LA INCIDENCIA DE LA APARICIN DE NUEVAS PYMES EN EL CRECIMIENTO

ECONMICO DE LA REGIN CALLAO (1989-2013)

PARA OPTAR POR EL TITULO PROFESIONAL DE ECONOMISTA

LOPEZ TORRES, RONALD ALEXANDER
MACHACA CANCHALLA, JOHN ROBERT

Callao, Agosto 2014

PERU

INDICE
I.

PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA.

1.1
Determinacin del problema.

1.2
1.3

Formulacin del problema.

Objetivos de la investigacin.
I.1.1 Objetivo general.
I.1.2 Objetivo especfico.
1.4
Justificacin
1.4.1
Legal.
1.4.2
Importancia.
1.4.3
Relevancia.
1.4.4
Aportes.
1.4.5
Beneficios.
II.
MARCO TEORICO.
II.1 Antecedentes del estudio.
II.2 Marco
II.2.1 Terico
II.2.2 Conceptual.
II.2.3 Terico conceptual.
II.3 Definicin de los trminos bsicos.
II.4 Modelacin.
III.
VARIABLES E HIPOTESIS.
III.1
Variables de la investigacin.
III.2
Operacionalizacin de las variables.
III.3
Hiptesis.
IV.
Metodologa.
IV.1
tipo de la investigacin.
IV.2
Diseo de la investigacin.
IV.3
Poblacin.
IV.3.1 Muestra.
IV.4
Tcnicas e instr5umentos de recoleccin de datos.
IV.4.1 tcnicas.
IV.4.2 Instrumentos.
IV.5
Plan de anlisis.
V.
Cronograma de actividades.
VI.
Presupuesto.
VII.
Conclusiones.
VIII.
Recomendaciones.
IX.
Referencias bibliogrficas.

RESUMEN
El documento introduce el tema con una discusin del porqu est de moda la
pequea empresa en muchas partes. Algunas de las razones que explican esta
revalorizacin son, entre otras: el crecimiento de los servicios, cuyas empresas son en
promedio de menor tamao que las manufactureras o extractivas; la crisis del modelo
Fordista-Taylorista de produccin en masa basado en la gran empresa y su reemplazo
por el nuevo modelo de especializacin flexible basado en redes de empresas ms

pequeas; las dificultades de combatir el desempleo en casi todas las economas

(tanto desarrolladas como en desarrollo); las dudas crecientes y generalizadas sobre
la efectividad de los programas de alivio a la pobreza de corte asistencialista. A
continuacin se presentan algunas cifras sobre las PYMEs en el Per, diferenciando
entre microempresas, pequeas, medianas y grandes empresas. Se explicitan las
definiciones usadas para acotar a cada uno de estos estratos. Se utilizan estadsticas
oficiales y tambin estimaciones sobre este sector, del que por el grado de
informalidad existente siempre es difcil obtener informacin completa y confiable.
La tesis central que se postula en el documento es que no existen suficientes
pequeas empresas y medianas (PYMES) en nuestros pases. La estructura del sector
privado en el Per, y en la mayora de pases de la regin, es de naturaleza deformada
y desarticulada.
En un extremo vemos a grandes empresas (privadas y estatales) formales que han
nacido con la sustitucin de importaciones o son transnacionales que vienen con la
apertura de la economa; y en el otro extremo vemos a un mar de micro empresas, la
mayora informales, que a duras penas sobreviven y cuyos conductores y trabajadores
engrosan las filas del subempleo y la pobreza. En el medio, y a diferencia de la
estructura empresarial observada en los pases desarrollados, existen muy pocas
medianas y pequeas empresas que son las que dan consistencia y densidad a las
relaciones inter empresariales.
Esta estructura, marcada por la ausencia relativa de medianas y pequeas empresas,
representa una debilidad de fondo para el desarrollo del sector privado, y de la
economa en general, pues las grandes empresas no cuentan con una base slida
para la subcontratacin y una oferta de proveedores estable, de calidad y en
crecimiento; y por otro lado las microempresas no tienen un camino claro de desarrollo
(role models) ni cuentan con empresas que pueden ser sus principales clientes,
contratistas, y proveedores. Mientras que las relaciones de las microempresas con las
grandes empresas son prcticamente imposibles, no lo son tanto con las pequeas y
medianas.
Es decir, la cooperacin vertical entre empresas se ve seriamente limitada por esta
estructura empresarial. Lo mismo puede decirse de la cooperacin horizontal (entre
pequeas y medianas empresas) que se dificulta por la poca variedad y
complementariedad de las empresas de este estrato.
La apertura de nuestras economas, en el marco de programas de estabilizacin y
ajuste aplicados en toda la regin, han tenido efectos variados y contradictorios sobre
las MYPEs, por un lado han permitido el acceso a nuevas tecnologas y a una mayor
variedad de insumos, y por otro lado ha significado una dura competencia con
productos y empresas de mayores ventajas competitivas. Los cambios en las variables
macroeconmicas, en el sector financiero y en la distribucin del ingreso tambin han
afectado los mercados y las condiciones de produccin de las PYMEs.
Se postula que las caractersticas y condiciones actuales de la economa hacen muy
difcil la permanencia de las empresas pequeas que se mantienen solas, sin contacto
con otras empresas (ya sean ms grandes o de su mismo tamao), con las
instituciones de apoyo, universidades, centros tecnolgicos, etc. Por lo tanto la
estrategia de promocin debe poner fin al aislamiento tradicional de las PYMEs. Para
ello se requieren medidas e instrumentos especficos que van desde la dinamizacin
de los mercados de salida de sus productos hasta la consolidacin de los mercados de
los servicios necesarios para alcanzar las condiciones de competitividad en los
mercados donde acta. Se presentan un conjunto de instrumentos y medidas
planteadas por los gremios empresariales de las PYMEs al gobierno en 1998, para su
discusin. Precisamente, la estructura empresarial hace difcil las articulaciones entre

empresas que se postula como una estrategia vlida para enfrentar los retos de la
globalizacin.
Finalmente se hace una descripcin de la situacin actual de las polticas e
instituciones de promocin a las PYMEs, tanto en lo que se refiere al campo de los
servicios financieros como los servicios de desarrollo empresarial (no financieros).
Nuevamente, se vinculan las dificultades que encuentran las instituciones de
promocin con la estructura empresarial peruana, al constatar la existencia de muchas
microempresas pero pocas pequeas y medianas como clientes actuales y
potenciales.

I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1

Identificacin del problema

El problema central a investigar se centra en encontrar una relacin entre el nivel

de creacin de nuevas PYMES cada ao con el aporte que este representa en el
crecimiento econmico de la provincia constitucional del Callao, para ello
analizaremos los diferentes sectores econmicos que imperan en la provincia,
as como la participacin que representa las PYMES en cada una de ellas.
A raz del censo realizo el ao 2007 por INEI, podemos identificar nueve grandes
sectores econmicos que predominan dentro de la provincia Constitucional del
Callao, siendo ellos los sectores de Enseanza; servicios; financiamiento y
seguridad; transporte, almacenamiento y comunicacin; electricidad, gas y agua;
comercio; construccin; industria; extractivos. Los resultados que arrojo este
censo dieron que el sector PYMES sigue siendo el sector predominante en la
economa del primer puerto, con un 77% de participacin en el empresariado
chalaco, esto mayormente referido a la participacin dentro del rubro de
transporte, almacenamiento y comunicacin seguido del rubro transporte.
El crecimiento econmico, entre otros, est asociado en forma positiva con la
tasa de creacin de empresas, por ello un aumento de la actividad empresarial
conlleva tasas de crecimiento econmico ms altas. El flujo de entrada de
empresas en nuevos sectores de la economa y de salida de empresas de los
sectores declinantes, poco rentables es un proceso que reasigna los recursos
(trabajo y capital) en el total de la economa hacia sectores y empresas que,
indefectiblemente, tienen mejoras en la productividad, facilitando la
modernizacin del tejido empresarial.
Los economistas Audretsch y Therick (2001) encontraron evidencias empricas
acerca de la relacin entre el nivel de la actividad empresarial y las tasas de
crecimiento econmico. Estos autores sealan que la empresarialidad genera
crecimiento econmico debido a que es un vehculo para la innovacin y el
cambio, sin embargo conceptualmente el vnculo no es automtico. El hecho de
contar con ms nacimientos de empresas por ao no asegura un mayor
crecimiento (Baumol 1990) menos desarrollo sostenido, este est asociado con
el ingreso de nuevas empresas en la economa que introducen innovaciones,
capital y tecnologa al mercado y amplan el mbito de los negocios, asignando
recursos a las tareas que explotan dichas innovaciones, generando eficiencias
en el sector.
El sector conformados por las PYME posee una gran importancia dentro de la
estructura industrial del pas, tanto en trminos de su aporte a la produccin
nacional (42% aproximadamente segn PROMPYME) como de su potencial
absorcin de empleo (cerca de 88% del empleo privado segn PROMPYME)

1.2

formulacin del problema

El problema a analizar es conocer la incidencia que tiene la creacin de
PYMES en el crecimiento econmico de la provincia Constitucional del
Callao.
Pregunta Especfica:
Cmo influye de la aparicin de nuevas PYMES en el crecimiento
econmico de la regin Callao?

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 General:
Contribuir a un mejor funcionamiento de PYMEs dentro de la
Estructura Empresarial Peruana.

1.3.2 Especficos:
Estudiar la Estructura Empresarial
desenvolvimiento de PYMEs en esta.

Peruana

ver

el

Conocer las modalidades de los usos de las PYMEs en el

Sector Privado Peruano.

1.4

JUSTIFICACIN DE SU ESTUDIO

El presente proyecto de investigacin se justifica por su:

1.4.1 legal
La legislacin peruana define a la PYME (Pequea y Micro Empresa)
Como: ...la unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica,
bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la
legislacin vigente que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin,
transformacin, produccin, comercializacin de bienes o servicios.
1.4.2 IMPORTANCIA
La sociedad peruana requiere que su Estado intervenga en el desarrollo de su
sector empresarial. Sucede que la sociedad peruana y con ella cada sociedad
local dentro del Per, como regiones, provincias y distritos requiere invertir
recursos en generar instituciones que ejecuten programas para acelerar la
maduracin de su base empresarial. Esto no debe significar, bajo ningn punto
de vista, la creacin de pesadas cargas burocrticas que pretendan reemplazar
a las empresas en la generacin de servicios o productos destinados al
desarrollo empresarial y menos que pretendan reemplazar al aparato
productivo y de servicios. Pero resulta evidente que el grado de desarrollo
empresarial en nuestro pas es incipiente, como lo es tambin el desarrollo del
aparato privado cuyo negocio es el desarrollo empresarial.
1.4.2

RELEVANCIA

El desarrollo empresarial de las PYMEs no solo se ve en nuestro pas sino que

enmarca a todos los pases por lo que su magnitud es global.
1.4.3 APORTE
Es conveniente contar con un sector empresarial amplio y slido. El crculo
virtuoso de un mercado con densidad de agentes genera progresivamente
bienestar y este se manifiesta en empleo creciente, paz social y calidad de
vida.
1.4.4 VULNERABILIDAD
Estructura empresarial peruana y Las PYMEs es vulnerable para su
investigacin ya que se encuentra adecuada informacin para su estudio.

1.4.5 IMPORTANCIA
La finalidad de esta investigacin es poder ver que existe una enorme
oportunidad de mercado para los institutos tcnicos y las universidades (e
incluso los colegios) de ofrecer a los empresarios y sus trabajadores
programas de efecto directo en la mejora de la competitividad de las empresas.
Con este tambin podemos ver que generar un gran efecto en los social y
econmico ya que si el Estado apoya a la creacin de nuevas empresas habr
ms empleo y un mayor aporte para el PBI.
II.

MARCO TEORICO
2.2

ANTECEDENTES

Despus de muchos aos de considerar a las pequeas y medianas empresas

(PYMEs) como algo marginal, obsoleto o ilegal, tanto a nivel mundial como en el
Per, se est empezando a reconocer la verdadera importancia del sector y su
rol vital en el desarrollo econmico y social. Desde los polticos hasta las amas
de casa, pasando por todos los sectores sociales as como las instituciones
representativas, aceptan hoy da que la suerte del pas y el bienestar de millones
de personas requieren de un sector de pequea y mediana empresa sano y
dinmico. Muchas son las razones que explican este cambio de opinin y de
perspectiva. En primer lugar estn los cambios estructurales que se producen a
partir de la dcada del 70: el crecimiento explosivo de los servicios que
desplazan a las actividades manufactureras y primarias (reino de las economas
de escala y las grandes empresas) como creadores de valor agregado y fuentes
de empleo; as como la revolucin de la microelectrnica, de la informacin y las
comunicaciones, que incluye por supuesto a la Internet (las empresas ms
exitosas como yahoo, amazon, ebay o aol, comenzaron muy pequeas) que
abren un amplio abanico de posibilidades para lo pequeo y lo diverso. Una
prueba de ello es que en Estados Unidos, la contribucin en la produccin y el
empleo nacional de las 500 empresas ms importantes (The Fortune 500) viene
declinando sostenidamente en los ltimos 20 aos.
En segundo lugar tenemos el agotamiento del modelo de organizacin
empresarial de tipo Fordista-Taylorista de gran escala, administracin vertical y
produccin en masa, que nace con la revolucin industrial inglesa del siglo 18 y
que dura hasta la dcada de los 50. Esta forma de produccin tradicional es
reemplazada, con mayor o menor velocidad (segn el pas o regin), por el
modelo de especializacin flexible1 basado en empresas de menor tamao y
densas redes empresariales. Una explicacin del derrumbe del sistema
socialista, caracterizado por unas cuantas mega empresas estatales ineficientes
(que terminaron por asfixiar a la poblacin y matar la creatividad de los pases
donde se implant), es su simbiosis con el modelo antiguo y su incapacidad para
adoptar este nuevo modelo de organizacin empresarial.
En tercer lugar, y quizs como la razn ms poderosa para explicar esta
revalorizacin de la pequea y mediana empresa sean las crecientes dificultades
de las economas desarrolladas y subdesarrolladas por brindar empleo
adecuado a su poblacin. Siendo la pequea empresa el principal generador de
empleo (las publicitadas fusiones, reingeniera y el downsizing de las empresas
ms grandes limit seriamente su capacidad de creacin de nuevo empleo),

resulta evidente que todos los ojos se concentren en ella. La falta de empleo
viene ocupando el primer lugar en la preocupacin de los ciudadanos y
gobiernos de todo el mundo, dando pie al surgimiento de posiciones que incluso
hablan del fin del empleo2 tal como lo conocemos.
1 Este concepto fue desarrollado por Michael Piore y Charles Sabel, en su
clsica obra: La Segunda Ruptura Industrial (FCE).
2 Ver el libro de Vivianne Forrester: El horror econmico; que ha resultado ser un
best-seller en
Francia y otros pases europeos, precisamente por interpretar la preocupacin
ciudadana frente a este acuciante problema.
En cuarto lugar, y a nivel de los pases en desarrollo, se hacen cada vez ms
evidentes las limitaciones de los programas tradicionales de alivio a la pobreza,
con claro corte sistencialista y basados en obras de infraestructura econmica y
social que crean slo empleo temporal. A pesar de las grandes cantidades de
dinero que invierten los gobiernos y organismos multilaterales en tales
programas los efectos son pasajeros, regresando la pobreza cuando se terminan
los recursos. La propia poblacin en condiciones de pobreza es consciente que
la solucin de fondo a sus problemas est en la generacin de ingresos estables
y crecientes que slo da el empleo productivo permanente. Es as que gobiernos
y organismos internacionales estn buscando activamente alternativas que
superen este asistencialismo paralizante, y que permitan generar empleo y
riqueza, al mismo tiempo que eliminan la pobreza con dignidad.
En quinto lugar, no se puede dejar de mencionar que tambin ha jugado un
papel en este proceso lo que se podra llamar la desideologizacin de la visin
empresarial. Hasta hace muy poco se aceptaba como paradigma de la empresa
moderna a la gran corporacin con decenas de miles de obreros, miles de
empleados, cientos de profesionales y decenas de gerentes bajo el mando del
gerente general y el directorio, formando una verdadera pirmide de poder. Esta
visin de la empresa grande, vertical y rgida como representante de todas las
empresas se basaba en el dogmatismo de la economa clsica y neoclsica que
se congelaron en la realidad del siglo pasado.
Si vemos con frialdad las cifras de los pases ms desarrollados nos daremos
cuenta que la realidad es distinta a la ideologa. En la primera potencia
econmica del mundo, Estados Unidos, existen 22.1 millones de negocios4 que
dan empleo a 129 millones de personas. Si dividimos la segunda cifra entre la
primera obtenemos un tamao promedio de 5.8 personas por empresa. Por su
parte en el Japn existen 9.1 millones de empresas (2.5 agrcolas y 6.6
urbanas)5 que dan empleo a 67.2 millones. En este pas el tamao promedio de
sus empresas es de 7.4 personas. La Regin de Emilia Romaa, la de mayor
crecimiento y exportaciones per capita de Italia, tiene en su sector industrial un
tamao promedio de 5.2 personas por empresa6. En contraposicin, la ex Unin
Sovitica tena un tamao promedio para sus empresas industriales de 813
personas por empresa; literalmente no existan pequeas empresas; y hoy da,
vemos como la falta de energa empresarial es una de las trabas fundamentales
para su desarrollo.
En realidad, cuando aludimos a los pases ms grandes y poderosos de la tierra,
estamos hablando de economas en donde predominan las pequeas empresas,

y representan su rasgo ms comn. Ciertamente que las grandes empresas son

indispensables; ellas lideran toda la estructura productiva, literalmente jalan al
conjunto de las empresas y a la economa por su capacidad de desarrollo
tecnolgico, niveles de productividad y capacidad de articulacin; por ello su
importancia y papel no puede ser escatimado. La tesis que estamos postulando
aqu es que no se puede prescindir de ninguno de los sectores. Tanto la pequea
empresa como la gran empresa son parte de un mismo sector privado, y el xito
de la economa depende de las relaciones virtuosas entre ambos.

En sexto lugar, observamos la expansin y consolidacin de opciones

ideolgico-polticas que enfatizan la igualdad de oportunidades como uno de los
principios rectores de la economa de mercado. Es uno de los argumentos ms
slidos a favor de la pequea empresa, y ha persistido a lo largo de los aos.
Este sector permite a cualquiera, sin distingos de raza, religin, nivel econmico
o clase social, incursionar en la actividad empresarial y proveerse de un ingreso
adecuado o convertirse en millonario, segn sus opciones y capacidades.
Muchos consideran que un slido sector de pequea empresa es la base
econmica de la democracia poltica. Los pases donde se promueven
activamente las oportunidades para todos, complementan el apoyo a la pequea
empresa con severas legislaciones antimonoplicas, para asegurar la libre e
irrestricta entrada y actuacin en el mercado.
Finalmente, y como sptimo argumento, muchos gobiernos y polticos, cuando
deciden promover el desarrollo de la pequea empresa, guardan en su ms
profundo inconsciente el deseo de repetir en su pas o regin la revolucin
microelectrnica de Silicon Valley (California) en 1975; responsabilidad exclusiva
de pequeas empresas innovadoras y visionarias. Ellos suean secretamente
con inducir o promover (de alguna manera misteriosa) una explosin de
creatividad similar, que abra nuevas ramas de produccin, nuevas actividades, y
nuevas oportunidades para sus ciudadanos.

2.2

Marco

El sector privado representa una unidad; es un continuo de agentes econmicos

que van desde la gran hasta la micro empresa. La potencia de un pas, su
viabilidad y sus perspectivas futuras se miden por la fuerza y vigencia del
conjunto de su sector privado, y no slo de una parte de este. En los pases
desarrollados existe un universo heterogneo de millones de empresas, en el
que conviven unidades de diverso tamao, y de cuya interaccin surge su
particularidad, potencia econmica y cultura.

Uno de los elementos claves para construir un sector privado slido y

competitivo a nivel internacional es lograr una adecuada armona entre los
diversos estratos empresariales (gran, mediana, pequea y micro empresa);
todos los pases desarrollados tienen los cuatro estratos y todos tienen una
determinada y coherente relacin entre ellos. En el perfil del sector privado (Ver
Grfico 1) lo que debemos buscar es una lnea continua entre los diversos
estratos, que refleja una adecuada relacin entre ellos. Hace buen tiempo que
estamos enfrascados en la discusin de los parmetros de cada estrato, de

cules son las variables apropiadas para definirlos (nmero de trabajadores,

ventas o activos fijos), es decir, en qu nivel se trazan las lneas divisorias;
cuando en realidad lo relevante son las relaciones entre ellos, la necesaria
armona entre los estratos.
El grfico muestra una inadecuada relacin entre los estratos empresariales, con
un vaco grande en los estratos de mediana y pequea, que constituyen los
sectores intermedios de todo sector privado y que son los que le dan ms
cohesin. Estos dos estratos son los que se relacionan tanto con las grandes
empresas como con las microempresas viables.
El estrato de la microempresa, por su lado, refleja una participacin exagerada
en la absorcin del empleo, lo que debilita todo el aparato productivo privado,
pues este sector est mayoritariamente constituido por actividades de
sobrevivencia y microempresas inviables. Es decir, la base del sector privado, su
primer piso, es endeble.
Esta visin de debilidad de la pequea empresa no quiere decir que todo sea
precariedad e informalidad en el sector. Al mismo tiempo que existe una amplio
estrato de microempresas de subsistencia, tambin existen conglomerados de
empresas altamente dinmicos, como es el caso de Gamarra en La Victoria
(Lima), El Porvenir en Trujillo, Juliaca (Puno), Arequipa, Huancayo y otras
ciudades del pas. El caso de Gamarra es nico en Amrica Latina, al agrupar a
ms de 10,000 empresas que generan un movimiento de ms de 600 millones
de dlares al ao; concentra tanto las fortalezas y potencialidades, como las
debilidades del sector. La suerte de todo el sector depende del curso que sigan
estos conglomerados. Al ser paradigmticos, llevan en su esencia la
contradiccin de ser un ejemplo para todos, y al mismo tiempo tener sobre sus
hombros la responsabilidad de asegurar la viabilidad del sector en el largo plazo.
Hay varias conclusiones que pueden extraerse a partir de la comparacin del
perfil empresarial de nuestro pas con el de un pas desarrollado:
1 - El estrato de la micro empresa es demasiado grande, especialmente su
segmento de subsistencia; por su baja productividad, reducidos ingresos y
precariedad general se convierte en la base econmica de la pobreza;
.
2 - Los estratos de la pequea y mediana cuyo rol es el de integrar al conjunto
del sector privado pues se vinculan a las grandes y a las microempresas, tienen
muy poca participacin en el empleo y el producto;
3 - Desde el punto de vista de la globalizacin, en lo ms alto de la pirmide
empresarial, hacen falta un nmero adecuado de empresas grandes (an ms
grandes a las actuales) que incursionen en el mercado mundial, con capacidad
de liderazgo, articulacin y arrastre del conjunto de la economa;

Los jefes en una estructura.

Una empresa no deber disponer de ms ni de menos cargos de los que realmente

requiere en funcin de su nivel de desarrollo, complejidad y de la estrategia
establecida, pero el buscar ahorros por concepto de pago de remuneraciones al no

incluir cargos necesarios, a fin de cuentas tendr un efecto negativo mayor, el cual
lamentablemente no es perceptible de inmediato.
En paralelo al tema de la estructura tiene lugar otro fenmeno no menos importante,
asociado en este caso al proceso de seleccin de los jefes. Por lo general en las
empresas familiares que son las que en buena medida dan lugar a las pequeas y
medianas empresas, el nmero de jefes es relativamente bajo, sin que esto ocasione
mayores dificultades, por el contrario, puede resultar en principio muy beneficioso.
Pero en la misma medida en que la empresa se consolide y vaya creciendo en nivel de
venta, nmero de trabajadores, nmero de clientes y proveedores, entre otros, se har
imprescindible la adopcin de una estructura organizativa y de direccin que responda
a las nuevas condiciones. La realizacin de diversas actividades determinar la
necesidad de dividir las tareas asignando responsables y ejecutores de las mismas.
En este caso la presencia de un solo jefe, aun siendo este el dueo o propietario
puede constituirse ms que en un beneficio en un perjuicio, llegando a limitar sus
potencialidades. El concepto de que al incluir personal en la estructura de mando con
responsabilidades y rango de jefes puede implicar prdida de poder y de control, es un
modo estrecho de pensamiento.
De igual manera cuando se decida incluir personal directivo en la estructura de una
empresa, deber no solo tenerse en cuenta el nivel de confiabilidad, sino tambin el
nivel de preparacin, de calificacin y la aptitud. La buena voluntad es siempre
importante, pero si no se sabe exactamente lo que se debe hacer o no se es capaz de
hacer comprender lo que se debe hacer, todo quedar en las buenas intenciones, pero
alejado de los buenos resultados.
No siempre el mejor profesional es el mejor jefe, ni el ms confiable es el correcto. La
seleccin de los jefes es un proceso complejo que rebasa la empata, la simpata o los
resultados profesionales que acompaan a una persona.
Los jefes constituyen el vnculo necesario entre el nivel superior de la empresa y los
trabajadores y obreros. Sobre ellos recaer la responsabilidad de identificar a los
trabajadores con las metas y objetivos de la organizacin, guindolos en funcin del
cumplimiento de la estrategia definida. Un buen jefe, asumido esto en todos los
aspectos: personal, profesional, humano, ser un elemento motivador para su
colectivo de trabajo, capaz de imprimir sinergia al grupo.
En muchas ocasiones es poco lo que se hace por mantener motivados a los
trabajadores, a pesar de que siempre se ha dicho que el capital humano es el recurso
ms importante que tiene una organizacin. Las empresas se ven obligadas a invertir
recursos en mejorar su equipamiento si desean mantener la calidad, las ventas y la
productividad, pero no actan de igual manera con relacin a la fuerza de trabajo. El
aumento de los salarios, de las bonificaciones, los estmulos de cualquier tipo, est por
lo general en desventaja. Una fuente de ahorro lo constituyen los salarios y el nmero
de trabajadores, a pesar de que la demanda est determinada en ltima instancia por
el nivel adquisitivo de las personas. En este sentido la existencia de buenos dirigentes
contribuye a evitar zonas de conflictos, siempre y cuando logre el equilibrio adecuado
entre el nivel de exigencia y la motivacin, adems de canalizar los intereses y
preocupaciones de su colectivo.