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ditions dOrganisation
Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
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Laurent Le Bars
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Sommaire
Partie 1
3
3
7
Fiche2
9
9
Fiche3
Le rglement intrieur............................................................................
laboration et contenu du rglement intrieur.................................
Un instrument au service de la communaut ducative.................
15
15
17
Fiche4
23
23
27
Fiche 5
L a protection de lenseignant.................................................................
Les syndicats et les associations de dfense des enseignants........
La protection des enseignants: quelles actions, quelles ralits?.
31
31
33
Partie 2
Groupe Eyrolles
41
41
44
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VI
Sommaire
Fiche7
49
49
52
54
Fiche8
57
57
62
Fiche9
67
67
68
69
Fiche10
73
73
75
Fiche11
81
81
82
Fiche12
89
89
92
Fiche13
97
97
99
Fiche14
105
105
108
Groupe Eyrolles
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VII
Sommaire
Fiche15
111
111
114
Partie 3
121
121
125
Fiche17
127
127
130
Fiche18
133
133
137
Fiche19
141
141
Fiche20
149
149
151
153
Groupe Eyrolles
Fiche21
157
157
160
161
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VIII
Sommaire
Fiche22
165
La fonction de mdiateur de lducation nationale et de lenseignement suprieur...................................................................................... 165
Laction du mdiateur acadmique.................................................... 167
Annexes
175
179
Groupe Eyrolles
Sigles et abrviations..............................................................................
Bibliographie............................................................................................
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Partie 1
Environnement
et cadre juridique
des conflits
dans lenseignement
secondaire
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Fiche 1
Dfinition
et panorama des conflits
Le secondaire
nest pas un long fleuve tranquille
Dur mtier aujourdhui que celui denseignant, si lon en croit
les tmoignages et les enqutes! Confronts dans leur pratique
quotidienne aux volutions sociales ainsi qu celles du sys
tme ducatif, beaucoup prouvent un sentiment de malaise
permanent quils expliquent par les difficults croissantes du
mtier, notamment relationnelles: tensions avec les lves,
conflits avec la famille ou la hirarchie les causes de conflits
ne manquent pas.
Groupe Eyrolles
Dans une acception large, le conflit est la rencontre entre des intrts,
des valeurs, des actes qui peuvent tre divergents, voire antagonistes.
Il sagit donc dune situation normale, prsente diffrents moments
de la vie en socit, et lenseignement secondaire ny chappe naturellement pas. Dailleurs, toute divergence dopinion ne dbouche pas
systmatiquement sur un conflit!
Le conflit nat dune divergence irrconciliable de points de vue qui
ne scoutent pas et finissent par sopposer en tout: une fois le conflit
ouvert, chaque signe, chaque propos est dform et interprt par les
protagonistes. Labsence de dialogue entre les deux parties nest pas
systmatiquement lorigine du conflit, mais va contribuer laggraver
pour rendre toute solution difficile, voire impossible.
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4 Environnement
Les victimes de conflits: concernant les dossiers dinsultes, dagressions physiques ou de diffamation, les catgories de personnels les
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Dfinition
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6 Environnement
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Dfinition
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8 Environnement
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Fiche2
Agir en complmentarit
Traiter les problmes en complmentarit
dans les tablissements
Les missions ducatives et denseignement des professeurs les amnent
tout naturellement grer les difficults scolaires ou comportementales de leurs lves dans le cadre des classes ou de ltablissement
(fiches10 et 16).
Groupe Eyrolles
Pour tre plus efficace, le recours lquipe pdagogique ou des personnels spcialiss de lducation nationale simpose (CPE, conseiller
dorientation-psychologue, assistante sociale, infirmire et mdecin
scolaire). Un seul mot dordre: utiliser les comptences de tous au service des lves.
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10 Environnement
Si la loi et le code de lducation dfinissent avec prcision les attributions des collectivits territoriales concernant les collges (conseil
gnral) et les lyces (conseil rgional), il faut rappeler que les
communes jouent galement un rle non ngligeable. Reprsentes au
sein des conseils dadministration des collges et lyces, elles dtiennent des comptences concernant lutilisation des locaux scolaires,
lorganisation des transports scolaires, la modification des horaires
dentre ou de sortie Le dialogue entre chefs dtablissement et la
mairie est donc incontournable.
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Ltablissement
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Bon savoir
Connatre la ville o se trouve votre tablissement, mme si vous ny rsidez
pas, est indispensable. Cela vous permet de mieux apprhender les lieux
o vivent vos lves et lunivers psychologique qui sy rattache. Vos lves
seront toujours heureux de constater que leur prof localise parfaitement le
quartier dont ils parlent!
TEXTES FONDAMENTAUX
La circulaire n2006-058 du 30mars 2006 rappelle les principes gnraux et les modalits de la politique de lducation prioritaire et la cration des rseaux ambition russite (RAR): http://www.education.gouv.fr/
bo/2006/14/MENE0600995C.htm.
La circulaire n2007-004 du 11dcembre 2006 prcise les conditions de
mise en uvre du volet ducatif des contrats urbains de cohsion sociale
(CUCS): http://www.education.gouv.fr/bo/2007/2/MENE0603257C.htm.
Groupe Eyrolles
1. www.anru.fr.
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12 Environnement
Les contacts que vous pouvez prendre avec ce service vous fourniront
la fois une vue globale sur lenvironnement de ltablissement et son
quartier, mais aussi sur vos lves dans un autre contexte que celui de
la classe. Les agents de mdiation sont en gnral des adultes bien
insrs dans la commune, qui connaissent les lieux et les personnes.
Ils sont une mine dinformations inpuisable!
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Ltablissement
13
raisons de cette altercation. Mike, lve dun temprament calme dordinaire, est hors de lui. Par bribes, je finis par saisir quil a prt son portable un camarade, que lobjet lui a t subtilis, et est pass de mains
en mains jusqu disparatre! Cette technique dite du cafouillage,
est souvent utilise et peut rapidement dgnrer, surtout si lobjet a de
la valeur. Les soupons de Mike se portent vers deux de ses camarades,
Youssef et Hakim, mais ceux-ci nient farouchement. Nous sommes
la fin de lanne scolaire, et en dpit de plusieurs tentatives, ces deux
lves refusent de rentrer au collge et sen vont, ce qui ne fait quaccrotre la rage de Mike. Jarrive le convaincre de me suivre dans mon
bureau. Jappelle ses parents afin quils viennent le chercher: il ne me
semble pas en tat de rentrer seul chez lui et sur le trajet du retour il
risque de rencontrer ces deux camarades, qui ont promis den dcoudre.
Cette situation de tension, qui peut nouveau dgnrer, et la ncessit
de rgler au plus vite le problme, me poussent faire appel au service
de prvention-mdiation de la mairie. Jai eu plusieurs reprises loccasion de travailler avec eux sur des moments de fortes tensions, et notre
gestion conjointe des vnements a toujours t efficace. Nous choisissons de convoquer dans mon bureau laprs-midi mme les lves et
leurs parents en compagnie des deux agents de prvention-mdiation.
Seuls Hakim et ses parents ne sont pas l. Le bref tour de table permet
chacun de sexprimer et surtout dexposer les ventuelles consquences
policires de la situation. Youssef dit quil pense savoir qui dtient le
portable (cest un secret de polichinelle!), mais quil ne veut pas dennuis, car il craint des reprsailles et ne veut pas balancer. Les deux
agents proposent de laccompagner dans sa dmarche pour rcuprer le
portable, et les parents respectifs donnent leur accord. Deux heures plus
tard, les deux agents ont pu rendre le portable au pre de Mike, ils ont
aussi discut avec Hakim et son pre. Le message est semble-t-il bien
pass, Hakim a prsent ses excuses, et laffaire en est reste l.
Philippe, CPE en collge, Aulnay-sous-Bois (93).
Groupe Eyrolles
Paroles dexpert
Pascal B., chef du service prvention-mdiation,
direction prvention-scurit, Aulnay-sous-Bois (93)
On voit bien dans cette affaire de cafouillage comment nos agents
peuvent contribuer dsamorcer une situation somme toute assez
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14 Environnement
Bon savoir
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Fiche3
Le rglement intrieur
Prison break
Impossible de lignorer, le rglement intrieur est la rfrence
juridique de tout tablissement du secondaire. labor et vot
par les reprsentants de la communaut ducative en conseil
dadministration, il peut devenir, en cas de conflit, un document
de rfrence mais galement de mdiation.
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16 Environnement
En pratiquE
Les sept points essentiels dun rglement intrieur
Les principes qui rgissent le service public dducation
La gratuit de lenseignement, la neutralit et la lacit, le travail, lassiduit
et la ponctualit, le devoir de tolrance et de respect dautrui dans sa personne et ses convictions, lgalit des chances et de traitement entre filles
et garons, les garanties de protection contre toute forme de violence psychologique, physique ou morale, et le devoir qui en dcoule pour chacun
de nuser daucune violence.
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Le
rglement intrieur
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TEXTES FONDAMENTAUX
Circulaire n2000-106 du 11juillet 2000 sur le rglement intrieur dans
les EPLE: http://www.education.gouv.fr/bo/2000/special8/regl.htm.
Groupe Eyrolles
Un instrument au service
de la communaut ducative
Assurer sa diffusion dans ltablissement
Pour quil soit pleinement efficace le rglement intrieur doit tre trs
largement diffus et comment aux lves de ltablissement, mais
galement port la connaissance des familles. Pour atteindre ces
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18 Environnement
Bon savoir
Si vous tes professeur principal, une brve lecture commente en tout
dbut danne, sur quelques points qui vous paraissent importants, peut
constituer une excellente piqre de rappel!
Groupe Eyrolles
La dimension ducative du rglement intrieur est essentielle pour permettre la comprhension et le respect des rgles de la part des lves:
le respect de la personne est souvent au cur de nos proccupations.
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Le
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rglement intrieur
ont alors pris conscience quils pouvaient tous se retrouver dans cette
situation, comme auteurs ou victimes.
Je les ai invits parcourir le rglement intrieur et recopier les droits
bafous ou les obligations non respectes correspondant notre situation. La correction a permis un change entre les lves et des mises au
point du CPE. Les dlgus ont propos de rdiger une charte lusage
de la classe sur le respect des personnes. Jai appuy cette initiative,
en demandant la classe de rdiger un brouillon pour lheure de vie
de classe suivante. Jai t frappe de leur mobilisation autour de la
rdaction du document. Une fois finalis, il a t sign par lensemble
des lves, puis par le CPE et moi-mme. Jai naturellement pris soin
den informer lquipe pdagogique et la direction.
Lambiance en classe a nettement chang, ainsi que les relations entre
lves.
Aline, professeure dhistoire-gographie
et professeure principal en collge, Noisy-le-Sec (93).
En pratiquE
Assiduit et rglement intrieur
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20 Environnement
Parlez-en avec le CPE: il vous donnera sa vision de llve (elle est parfois
diffrente de la vtre!) et vous informera des mesures peut-tre dj engages (appels tlphoniques, entretiens avec llve). Autant dlments
dont vous avez besoin pour vous faire une ide prcise de la situation (vous
ntes srement pas le seul enseignant concern dans lquipe pdagogique), mais aussi pour montrer llve et sa famille que vous souhaitez
apporter une rponse globale au problme.
voquez le cas avec le professeur principal, qui a peut-tre dj rencontr
la famille ou connat llve: il pourra vous fournir des informations complmentaires.
Enfin, si les retards persistent, vous pouvez refuser daccepter llve en
cours ce qui revient lexclure: remplissez le document rserv cet
usage, donnez un travail llve et faites-le accompagner au bureau du
CPE. Le problme nest pas rgl pour autant, mais vous avez fix une
limite (fiche11).
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Le
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rglement intrieur
Bon savoir
Pourquoi ne pas faire cet entretien deux voix avec le CPE, puisquil
sagit galement dun problme de vie scolaire? Cela vous permet de travailler en quipe et de vous impliquer dans le suivi de vos lves dans une
dmarche ducative.
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Fiche4
TEXTES FONDAMENTAUX
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24 Environnement
Bon savoir
Il existe des exceptions cette interdiction. La production duvres scientifiques,
littraires ou artistiques est autorise par le statut de la fonction publique.
vitez dexprimer vos opinions personnelles en dpit des fortes sollicitations des lves, car le prof est une rfrence dans lesprit de nombre dentre eux. Dites-leur, dans ce cas, que votre avis importe peu, et quil est plus
important quils parviennent se forger leur propre opinion. Autant leur
apprendre penser par eux-mmes!
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Bon savoir
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Droits
CPE
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et chefs dtablissement
Bon savoir
Soyez trs vigilant quant vos commentaires dans les bulletins ou livrets
scolaires, et restez mesur dans vos propos: vous tablissez un bilan pdagogique de llve pas de sa personnalit! Les crits restent, et peuvent
ultrieurement constituer un handicap pour certains lves qui sollicitent
des admissions dans des tablissements particuliers.
Bon savoir
Ne refusez pas un rendez-vous demand par des parents, surtout si la
situation est conflictuelle, cela laggravera. En cas dimpossibilit, proposez
dautres plages horaires, compatibles avec les activits professionnelles
des parents: nous sommes un service public!
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26 Environnement
En pratiquE
Le dossier individuel du fonctionnaire
Que contient-il? Il comprend des informations personnelles (situation familiale, diplmes), professionnelles (documents concernant votre recrutement, vos affectations et vos positions de service) et de carrire (notation
pdagogique et administrative, vos avancements dchelon et de grade).
Tout ce qui touche au service peut galement y figurer (rapports, courriers et lettres de vos suprieurs hirarchiques, de collgues ou de parents
dlves).
En revanche, ce qui concerne vos opinions religieuses, politiques, syndicales, vos orientations sexuelles ne peut y tre mentionn, pas plus que
des indications concernant votre tat de sant ou des maladies dont vous
souffrez.
Comment le consulter? Vous devez en faire la demande par crit auprs de
votre chef dtablissement.
quelle occasion le consulter? Cest en gnral au moment dune procdure disciplinaire que la consultation pralable de votre dossier devient
une ncessit pour mieux vous dfendre. Dans ce cas, lassistance de
reprsentants syndicaux et de commissaires paritaires peut savrer indispensable (fiche21).
Bon savoir
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Droits
CPE
et chefs dtablissement
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Responsabilits et missions
du chef dtablissement et du CPE
Le chef dtablissement
Le chef dtablissement est lorgane excutif de lEPLE (tablissement
public local denseignement), collge ou lyce: ce titre, il prside
le conseil dadministration et les autres organes de ltablissement. Il
tablit chaque anne un rapport sur le fonctionnement pdagogique
de ltablissement qui rend compte de la mise en uvre du projet
dtablissement, des objectifs atteindre et des rsultats obtenus,
cest--dire des performances de ltablissement. Ordonnateur des
recettes et dpenses, il prpare et excute le budget. Enfin, il reprsente ltablissement, notamment auprs des autorits territoriales
comptentes.
Le chef dtablissement est aussi le reprsentant de ltat au sein de
lEPLE: il assure le bon fonctionnement de ltablissement et exerce
son autorit sur lensemble des personnels. Il est non seulement
garant de la scurit des biens et des personnes, mais il impulse et
conduit galement la politique pdagogique, ducative en pilotant le
projet dtablissement.
Groupe Eyrolles
TEXTES FONDAMENTAUX
Le guide juridique du chef dtablissement contient de nombreuses fiches
pratiques thmatiques et des renvois juridiques:
http://www.education.gouv.fr/cid3946/guide-juridique-du-chef-d-etablissement.
html.
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28 Environnement
Bon savoir
Soyez dune extrme vigilance dans lappel de vos lves au dbut des
cours. Notez avec soin les absents, car votre responsabilit directe denseignant peut tre engage. Surveillez les absences perles et informez-en
systmatiquement le CPE.
Bon savoir
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Droits
CPE
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et chefs dtablissement
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Fiche 5
La protection de lenseignant
Les risques du mtier
Le mtier denseignant est-il risqu? Cette question encore
incongrue il y a quelques annes prend aujourdhui une autre
tournure, si lon veut bien se rappeler des rcentes affaires mdia
tises. Agresseur ou victime, lenseignant doit dsormais faire
face lvolution de la socit et une trs nette judiciarisation
des conflits qui peuvent natre de lexercice de sa profession, de
ses rapports avec les parents ou avec sa hirarchie. Dans tous
les cas, tre inform et protg devient une ncessit.
Groupe Eyrolles
Au-del de leur rle traditionnel de contre-pouvoir dans le fonctionnement de lducation nationale, les syndicats enseignants se fixent
galement des objectifs de rflexion et de proposition concernant
lavenir et les modalits dexercice de la profession, la fois en direction des personnels mais galement des instances administratives et
politiques.
Lune de leurs missions essentielles consiste, au niveau individuel,
informer et conseiller leurs adhrents sur leur volution de carrire et
les appuyer le cas chant dans toutes leurs dmarches auprs de
ladministration. Ils peuvent galement jouer un rle important dans la
rsolution des conflits qui opposent les enseignants leur hirarchie
administrative ou pdagogique (fiche20).
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32 Environnement
TEXTES FONDAMENTAUX
Pour satisfaire aux contraintes juridiques imposes par lUnion europenne, la fdration des Autonomes et lUSU (Union solidariste
universitaire, cest--dire lassurance mutuelle des Autonomes de solidarit) ont opr un rapprochement avec la MAIF (Mutuelle assurance
des instituteurs de France) pour proposer une protection juridique
dnomme Offre mtiers de lducation (OME).
Groupe Eyrolles
Depuis 2002 des conventions sont rgulirement signes entre la Fdration et le ministre de lducation nationale afin de mieux coordonner les
actions de protection conduites par les Autonomes de solidarit laques et
la mise en uvre par ladministration de la protection statutaire laquelle
ont droit tous les agents (Bulletin officiel n29 du 20juillet 2006: http://
www.education.gouv.fr/bo/2006/29/MENB0601728X.htm) (fiche4).
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La
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protection de lenseignant
Bon savoir
LAutonome de la Seine ne faisant plus partie de la Fdration, celle-ci
ne bnficie donc plus de la reconnaissance du ministre de lducation
nationale, ni des partenariats avec la MGEN et la MAIF.
Groupe Eyrolles
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34 Environnement
1.Expos de la situation
Le premier contact tlphonique est essentiel, car ladhrent est
souvent sous le coup de lmotion. Il a besoin de raconter en dtail
les vnements. Je mefforce alors de lui faire prciser les faits, de les
comprendre, den mesurer la gravit et de le rassurer pour lui permettre de retrouver son calme. Ultrieurement nous analyserons la situation avec lui, pour lui permettre de prendre du recul et de trouver une
rponse adapte. ce stade, nous conseillons trs souvent au collgue
de prendre linitiative dun entretien avec les personnes incrimines
en prsence dun mdiateur (principal, proviseur, CPE, professeur
principal). Cela permet dans la plupart des cas de dboucher sur une
solution.
2.En cas dchec: un deuxime entretien
Il sagit nouveau de runir tous les protagonistes du conflit, pour
bien faire prciser les positions de chacun. Si la conciliation nest pas
possible, ladhrent qui nous a contact doit alors informer les personnes incrimines quil est membre dune association de dfense des
enseignants. Il ne sagit pas de les menacer en jetant de lhuile sur le
feu, mais dinformer.
3.La lettre comminatoire
Si lattitude, les propos des personnes incrimines persistent et sont
tablis, lavocat conseil de notre association envoie une lettre comminatoire pour les informer de la lgislation existante et des risques
encourus. Cette lettre saccompagne en gnral dun dpt de plainte.
Trs souvent, cette tape est la dernire.
Trs rare, cette tape peut savrer malheureusement indispensable.
Nous accompagnons alors notre adhrent jusquau bout de la procdure, y compris physiquement au tribunal! Entre le 1erseptembre 2007
et le 21janvier 2008, sur les 755 dossiers ouverts par la Fdration
dans toute la France, concernant des insultes et des menaces (les
dossiers les plus nombreux), seuls 16cas ont trouv une conclusion
devant une instance judiciaire. Il existe donc de nombreuses alternatives au dpt de plainte et au recours devant un tribunal.
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La
protection de lenseignant
35
Bon savoir
Groupe Eyrolles
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36 Environnement
et conclut avec aplomb: Vous voyez bien quil ne peut pas voir! Je
lui demande alors de sortir de la salle, et elle sen va. Un peu sous le
coup de cette situation, je passe par le bureau de la principale pour
linformer de la prsence de cette mre dlve et de ce qui sest pass.
Quelle nest pas ma surprise de la voir nouveau devant le bureau de
la principale, exigeant un entretien immdiat. En dpit dun rappel clair
de la principale sur le fait quelle ne peut pntrer de cette manire
dans un tablissement scolaire, lentretien nest quune longue suite de
reproches de la part de la mre, car on ne soccupe pas assez de son fils.
Pour apaiser les tensions, la principale me propose, aprs son dpart,
de remettre elle-mme le bulletin du premier trimestre lissue des
conseils de classe pour faire un bilan avec les parents, ce que jaccepte
avec soulagement.
[ suivre]
Bon savoir
Groupe Eyrolles
Lutilisation dun mdiateur, ici le principal de ltablissement, peut permettre de faire un point la fois scolaire et de comportement avec la famille,
sans induire un rapport de force ni avoir recours au: Cest la faute de
M.Untel
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La
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protection de lenseignant
Bon savoir
En cas de conflit, vitez lisolement! Informez vos collgues de la classe, le
CPE et bien sr la Direction. tre paul par sa hirarchie et ses collgues
est essentiel: cela permet de montrer aux parents que des personnes diffrentes portent un avis convergent sur llve et que ce nest donc pas un
problme de personnes.
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Partie 2
Les conflits
dans la classe,
le face--face
professeur/lves
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Fiche 6
Groupe Eyrolles
Libert dinformation.
Libert dexpression: condition quelle sexerce dans le respect du
pluralisme, du principe de neutralit et quelle ne porte pas atteinte
aux activits denseignement. La circulaire insiste en particulier sur
le devoir de tolrance et de respect dautrui.
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42 Les
TEXTES FONDAMENTAUX
Cest dans le domaine des convictions religieuses et du respect de la lacit
que la circulaire n2004-084 du 18mai 2004 a d rglementer le port
de signes ou de tenues manifestant une appartenance religieuse: http://
www.education.gouv.fr/bo/2004/21/MENG0401138C.htm.
TEXTES FONDAMENTAUX
La circulaire n2003-091 du 5juin 2003 prcise les modalits dutilisation ventuelle de limage des lves: http://www.education.gouv.fr/
bo/2003/24/MENE0301227C.htm.
Bon savoir
Lautorisation parentale est indispensable pour la prise de photographie,
son utilisation ou sa diffusion des fins pdagogiques. Ne prenez pas
dinitiative dans ce domaine, et consultez votre chef dtablissement ou
son adjoint. La ralisation dune feuille dautorisation lchelle de ltablissement est une solution simple qui vite chaque enseignant dlaborer
un document.
Groupe Eyrolles
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Droits
43
Bon savoir
Cest parce que les dlgus lves jouent un rle essentiel au collge
dans lexpression de ces droits que leur formation, ralise par les CPE,
est capitale.
TEXTES FONDAMENTAUX
Le conseil de vie lycenne est dtaill dans la circulaire n2000-104 du
11juillet 2000:
http://www.education.gouv.fr/bo/2004/29/MENE0401599C.htm
Bon savoir
Si la loi ne fixe aucun critre pour les thmes ou sujets abords dans les
runions linitiative des lycens, les actions de nature publicitaire ou
commerciale sont interdites.
Groupe Eyrolles
Droit dassociation: les lycens disposent dun droit autonome dassociation (loi1901). Les associations ne peuvent tre cres que par
des lycens majeurs et doivent recueillir lautorisation du conseil
dadministration (objectifs de lassociation, locaux utiliss).
Droit de publication: les publications peuvent tre librement diffuses dans le cadre de ltablissement, dans la mesure o elles respectent les principes du droit courant (prohibition de propos injurieux,
diffamatoires).
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44 Les
Bon savoir
La circulaire n2002-026 du 1erfvrier 2002 recommande une formation
des futurs lves-journalistes lexpression crite par voie de presse. Une
telle formation, tant sur le plan technique que dontologique, apparat
indispensable.
http://www.education.gouv.fr/botexte/bo020214/MENE0200227C.htm
Les heures de vie de classe sont des temps de dialogue qui permettent
danticiper, voire de rgler, de nombreux conflits. Elles sont places
sous la responsabilit du professeur principal, mais ce dernier nest
pas le seul pouvoir y participer ni les animer (enseignants de lquipe
pdagogique, CPE, infirmire, COP, documentaliste).
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Droits
45
TEXTES FONDAMENTAUX
Les tablissements secondaires ont t dots dheures de vie de classe depuis
la rentre 1999-2000. En collge: http://www.education.gouv.fr/bo/1999/
sup23/default.htm (BOn23 du 10juin 1999), en lyce: http://www.education.gouv.fr/bo/1999/21/default.htm (BO n21 du 27mai 1999).
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46 Les
Groupe Eyrolles
Comment mieux faire intgrer les rgles aux adolescents qui nous sont
confis? Comment peuvent-ils se les approprier? Nous avons dcid au
collge quun contrat ducatif accompagnerait le rglement intrieur
du collge. Ce document, rsultat dun travail men avec les lves euxmmes, met en regard leurs droits et leurs devoirs, en les amenant
intgrer deux principes essentiels:
faire valoir mes droits implique que je respecte mes obligations;
tout ce que lon mimpose permet la vie en collectivit et conditionne
ma russite scolaire.
La signature du contrat par llve permet sa responsabilisation.
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Droits
47
En pratiquE
Charte des droits et des devoirs contenus dans le carnet de liaison
CONTRAT DUCATIF
Moi, lve (nom, prnom): .........................................................................................
Classe: .......................................
Jai le droit:
au respect,
de mexprimer librement et
dtre cout,
de reprsenter, dtre reprsent,
de participer la vie du collge,
dtre protg contre les agressions physiques et morales,
la scurit,
un cadre de vie agrable et
propre,
lenseignement,
une valuation de mon travail,
une information sur lorientation,
de choisir des options et des
activits priscolaires,
de recevoir un enseignement
laque sans aucune pression
idologique ou religieuse.
Jai le devoir:
de respecter les autres quel que soit leur ge,
de ne pas porter atteinte la libert et la
dignit des autres et de les couter,
dassumer mon rle de dlgu,
dassumer mes responsabilits (cahier de textes et dappel, diffusion de linformation), de
cooprer, de sentraider et dtre solidaire,
de ne pas user de violence, daider lutter
contre celle-ci,
de respecter les rgles dhygine et de scurit,
de respecter les espaces verts, les lieux de
travail et de loisirs,
dtre ponctuel, de travailler et dassister
tous les cours et davoir le matriel demand
et la tenue adapte,
de prendre soin des livres et des objets prts,
de payer les dgradations, les repas et certaines activits priscolaires,
de communiquer mes rsultats scolaires
mes parents ou tuteurs,
dlaborer un projet personnel dorientation,
dassister aux options et aux activits choisies,
de ne pas faire de propagande,
de respecter la lacit.
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48 Les
Nous assurons chaque anne, avec mon autre collgue CPE, la formation des dlgus de classe, juste aprs les lections qui sont, elles,
supervises par les professeurs principaux. quelques rares exceptions
prs, les lves nouvellement lus sont de bonne volont, soucieux de
bien faire et demandent vraiment tre guids dans leurs premiers pas
dans la fonction: la formation est alors essentielle pour leur viter des
erreurs, des maladresses ou des dconvenues.
Les activits choisies pour aborder tous les thmes sont volontairement
ludiques, et nous accordons une attention particulire la mise en
commun et la synthse. Nous terminons la formation par le principal
sujet de proccupation des dlgus, cest--dire le conseil de classe,
en proposant un jeu de rle. Ils ralisent, enfin, une valuation de la
formation, de ce quils en ont retenu et ressenti. Ils en ressortent, dans
la plupart des cas, satisfaits, rassurs et surtout trs motivs. Cest
cette motivation quil faudra entretenir par la suite, en tant leur
coute, en les sollicitant ou en les associant ds quune problmatique
le permettra.
Philippe, CPE en collge, Aulnay-sous-Bois (93).
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Fiche7
Groupe Eyrolles
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50 Les
Le secrtariat ou les CPE peuvent vous fournir les listes dlves de vos
classes. Mmes si elles sont provisoires, vous pourrez les parcourir, et
vous entraner prononcer les noms de vos futurs auditeurs sans les corcher Cest une marque de respect qui a son importance lors du premier
contact!
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Bon savoir
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Assurer
51
Bon savoir
Nhsitez pas questionner vos collgues sur des questions trs concrtes
qui peuvent vous proccuper. Tout le monde a t, un moment, un petit
nouveau, dans son mtier ou dans un tablissement!
Groupe Eyrolles
Bon savoir
Commencez par rencontrer les professeurs principaux des classes dans
lesquelles vous enseignez. Sil sagit danciens de ltablissement, ils
connaissent les autres collgues et vous les prsenteront: vous gagnerez
du temps et, en cas de difficults avec la classe, ils seront vos interlo
cuteurs privilgis.
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52 Les
Votre apparence
Les lves sont trs sensibles au soin que prennent les adultes pour shabiller (et pas uniquement pour le premier cours!): cest dj pour eux un
lment de votre personnalit que vous leur prsentez. Il faut se mfier
dune recherche excessive, ou au contraire dun laisser-aller de mauvais
got. Noubliez pas que vous tes une personne rfrente en tant quenseignant, mais aussi en tant quadulte. Tenue correcte exige, donc!
Votre attitude
Soyez vous-mme et soyez naturel! Facile dire pour ce premier contact...
Offrez un visage ouvert et curieux (comme vos lves dailleurs) qui se
porte sur lensemble du groupe dans un premier temps. Jetez un coup
dil densemble la classe, la fois pour vous assurer quils sont bien
tous l, mais aussi pour montrer ceux qui changent encore leurs
souvenirs de vacances quil est bon de passer autre chose.
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Bon savoir
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Assurer
53
Votre stress
Forcment prsent et ce quel que soit votre degr danciennet , le
stress nest pas toujours ngatif condition quil ne vous empche
pas dagir. Appliquez les recettes traditionnelles qui ont fait leurs
preuves: contrlez votre respiration, vos gestes (attention aux petits
tremblements, vite reprables par les lves du premier rang). vitez
de bafouiller et parlez calmement...
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54 Les
Bon savoir
Nhsitez pas dire clairement aux lves ce qui vous drange dans leur
comportement (lenteur dinstallation, bavardages), mais faites-le sans
lever la voix ni tre agressif: vous montrerez ainsi au groupe votre souci
de crer des conditions rapides et normales de travail pour que lensemble
des lves en tirent profit.
Si llve tait dj dans ltablissement, vous pouvez lui demander dindiquer le nom de son professeur principal de lanne prcdente, cela pourra
vous servir.
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Bon savoir
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Assurer
55
La gestion du groupe
Groupe Eyrolles
Restez vigilant durant cette premire heure sur les comportements individuels ou collectifs qui peuvent se manifester, car ils peuvent peser sur
les cours suivants: en particulier les prises de parole intempestives, les
bavardages. Il sagit dnoncer des rgles simples de fonctionnement
pour permettre tous de travailler (fiche8).
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Fiche8
Anticiper
et rduire les risques de conflit
Mieux vaut prvenir que svir
Si lexercice du mtier denseignant nimplique pas ncessai
rement des situations de conflits avec ses lves, il peut tre
lorigine de nombreuses tensions ou de rapports de force dont
les causes sont multiples. Cela ncessite dinstaurer un cadre
cohrent et stable qui rassure les lves et protge le professeur
ds le premier cours (fiche7) et pour les suivants!
Groupe Eyrolles
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58 Les
reconnaissent trs vite! Dans ces conditions, certaines associations peuvent se rvler explosives et gnratrices de comportements perturbateurs.
Laissez dans un premier temps au moins les lves sinstaller
comme ils le souhaitent: dans la plupart des cas cela se passera trs
bien. Cette libert crera des binmes dont les aspects positifs ou
ngatifs se rvleront trs vite, faites confiance vos lves!
Bon savoir
Lancez toujours un avertissement verbal aux lves avant de les sparer.
Ne touchez pas un binme qui fonctionne et qui respecte les consignes,
cela pourrait crer un sentiment dinjustice. Noubliez pas que la finalit est
dobtenir un travail coopratif.
Groupe Eyrolles
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Anticiper
59
Bon savoir
Ne tentez surtout pas de couvrir le bruit ambiant en levant votre voix: vous
mettez en pril vos cordes vocales (cest un outil de travail, prservez-le!)
et pire, vous montrez au groupe que vous pratiquez la surenchre sans rien
rsoudre.
Contre le bruit, utilisez le silence! Conseil utiliser avec circonspection
selon les classes, mais qui se rvle trs perturbant pour les lves.
Contentez-vous de focaliser votre regard sur la zone o se concentrent les
bavardages.
Bon savoir
Lironie (teinte ou non dune menace peine voile) est aussi une arme
efficace: Je vous en prie, finissez votre conversation, je trouverai bien un
autre moyen de finir mon cours!
Grez la fin du cours. Sans avoir le regard viss sur votre montre,
efforcez-vous de conserver toujours un temps ncessaire et suffisant pour donner le travail la classe, cela vous vitera des situations dagitation extrme o certains lves sont dj debout, prts
bondir, dautres ont consciencieusement rang leurs affaires, et
dautres, enfin attendent la suite!
Groupe Eyrolles
Bon savoir
Souvenez-vous que les lves ne sont pas responsables de la dure du
cours et du moment de leur sortie de classe: nempitez pas sur le cours
dun collgue qui risque de leur reprocher darriver en retard.
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60 Les
Bon savoir
Si la rcration suit votre cours, et en cas dagitation gnralise de la
classe, nhsitez plus: prenez votre temps tout votre temps! pour donner le travail. Sil sagit encore dun ou deux lves, gardez-les avec vous et
laissez sortir la classe: effet garanti!
Groupe Eyrolles
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Anticiper
61
Bon savoir
vitez, dans la mesure du possible, dalterner le tutoiement et le vouvoiement, sans rellement choisir: cela entretient des confusions et montre
votre indcision. Faites un choix, celui qui vous correspond, et gardez-le
une fois pour toutes.
Groupe Eyrolles
Bon savoir
Ne modifiez pas les principes poss avec les lves sans les prvenir pralablement: les rgles du jeu peuvent changer, mais il ne sagit pas de les
surprendre, au risque de dtruire le climat de confiance que vous souhaitez
instaurer.
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62 Les
Bon savoir
Nvaluez jamais des savoirs ou des comptences qui nauraient pas t
acquis dans votre cours, sous votre contrle (fiche11).
Groupe Eyrolles
Sa prsentation
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Anticiper
63
Son utilisation
Les enseignants lutilisent en particulier pour apporter une rponse
immdiate des problmes comportementaux, scolaires ou autres qui
reviennent rgulirement dans la vie des classes.
Il favorise le dialogue entre lenseignant et llve en vitant la surenchre verbale, le refus de cooprer, et informe la famille de faits qui
se droulent en classe, tout en vitant de rdiger des mots directs aux
parents (que lon gardera pour des faits plus importants).
Tous les cinq motifs, le professeur principal doit apporter une
rponse la situation (entretien avec llve, avec la famille, heure de
retenue).
Ce systme peut devenir un outil de rgulation trs efficace dans les
relations adultes/lves en collge. Il est dautant plus efficace quil est
utilis lchelle de tout un tablissement.
Groupe Eyrolles
On peut cependant envisager une application allge par un enseignant, voire une quipe pdagogique, pour traiter des problmes spcifiques. Les termes du contrat peuvent galement tre amnags.
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64 Les
En pratiquE
Tableau trimestriel de gestion des diffrends
1er trimestre
COMPORTEMENT
Contrat
1
TRAVAIL
8
9
10
11
12
DIVERS
13
14
15
16
17
18
Motif
n
9
Nom de
ladulte
Signature
des parents
Date
M. Duchamp 18/09/2007
Rponse apporte
..........................................................
..........................................................
..........................................................
Rponse apporte
..........................................................
..........................................................
..........................................................
Rponse apporte
..........................................................
..........................................................
..........................................................
Contrat respect
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Anticiper
65
Groupe Eyrolles
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Fiche9
Agir en quipe
Ds quun lve se signale par des signes de faiblesse scolaire dans
votre cours, accompagns de bavardages rcurrents, dune inattention chronique ou dune prise de parole intempestive, il faut sefforcer
dapporter une rponse adapte, dans le champ scolaire mais aussi
comportemental.
Groupe Eyrolles
Procdez dans un premier temps un rapide tour de lquipe pdagogique afin de recueillir des informations sur le comportement et le
travail de llve. Consultez son dossier scolaire au secrtariat afin de
comprendre ses antcdents scolaires et familiaux. Il sagit de faire le
lien avec lanne prcdente et dagir en consquence.
Dans un second temps:
affinez le diagnostic scolaire avec lensemble de lquipe pdagogique, pour mettre en vidence les principales difficults que rencontre llve;
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68 Les
faites le point avec llve pour avoir son ressenti sur le dbut de
lanne: son insertion dans la classe, ses relations avec les lves
et les enseignants, la gestion de son travail personnel
provoquez un entretien avec la famille afin dchanger sur les difficults de leur enfant, ses projets et mieux cerner lenvironnement
familial;
contactez le conseiller dorientation-psychologue en attirant son
attention sur le cas de llve. Il est possible quil dtienne dj des
informations, quil pourra vous communiquer.
Travailler au quotidien
Ayez recours loral pour mettre en confiance vos lves. Variez
les modes de questionnement. Pourquoi ne pas accorder des
bonus de points pour une participation active (pas pour les bonnes
rponses)?
Bon savoir
Groupe Eyrolles
Un lve qui participe loral fait avancer tout le groupe: cest une attitude valoriser car il a pris un risque. Nacceptez sous aucun prtexte une
quelconque moquerie car elle viendrait dtruire ce que vous essayez de
construire. Cest vous dafficher vos valeurs et de dire publiquement la
classe ce que vous voulez ou pas, et surtout pourquoi: les lves attendent
une galit de traitement et veulent tre rassurs. Le climat de la classe
en dpend!
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Remdier
69
Bon savoir
vitez de ritualiser la remise des copies en classant les copies ou en faisant
des commentaires oraux devant la classe. Cette pratique vexatoire ne peut
aboutir qu lhumiliation des lves.
Groupe Eyrolles
Accompagner au quotidien
Restez trs vigilant sur lassiduit des lves: les absences perles sont
le signe prcurseur dun possible dcrochage. Jetez un coup dil,
mme rapide, dans le cahier dappel les jours o vous navez pas llve
afin de voir ce qui se passe, et restez en relation avec le CPE pour agir
en consquence (appel tlphonique aux parents par exemple).
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70 Les
Bon savoir
Noubliez pas que vous punissez un acte, mais jamais une personne. Si la
rprimande devient blessante ou moralisatrice elle naura aucun impact
sur llve, bien au contraire. Vous risquez de lui faire perdre la face devant
ses camarades et cela pourra provoquer du ressentiment votre gard.
Restez mesur!
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Remdier
71
Bon savoir
Demeurez inflexibles sur vos objectifs et vos exigences scolaires ainsi que
sur le comportement, mais toujours ouvert au dialogue et lcoute.
vitez les propos dmagogiques ou les tentatives de copinage: ce nest pas
ce que demandent nos lves. Ils savent parfaitement dcrypter les intentions des adultes leur gard, et attendent de nous des actes concrets
pour leur permettre de surmonter leurs difficults.
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Fiche10
Problmes comportementaux
et conflits
Zro de conduite
lves agits ou perturbateurs ne respectant pas les codes tra
ditionnels de comportement, ils se signalent trs vite votre
attention par leurs propos ou leur attitude. Dans la plupart
des cas, ils sont trs minoritaires dans votre classe, mais pro
voquent un champ de perturbations qui risque de stendre si
vous nintervenez pas. Encore faut-il le faire bon escient!
Analyser la situation
Avant dagir ou de ragir, il convient danalyser la situation pour vous
permettre dapporter la rponse la plus adapte.
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74 Les
Bon savoir
Il ne sagit pas de flatter leur ego ou de les mettre sur un pidestal, mais
si vous devez intervenir pour rsoudre des problmes comportementaux,
il faut le faire en nommant des adolescents en particulier, et ne pas vous
adresser au groupe dans son ensemble. Cela vous vitera de susciter un
sentiment dinjustice.
Bon savoir
Les renseignements que vous collectez, en particulier dans le dossier scolaire, sont confidentiels. Vous tes donc tenu une obligation de rserve. Si
vous pouvez les utiliser dans un entretien avec les parents, vous ne pouvez
en aucun cas vous en servir en conseil de classe ou en cours: le risque
dhumiliation de llve serait dvastateur et se retournerait contre vous.
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10
Problmes
comportementaux et conflits
75
(fausses questions), refus de travailler en classe (absence de participation orale, imprparation des contrles, dsintrt ostentatoire).
La difficult est quil faut sefforcer de rpondre chaque problme
(mme si le front est large et que vous tes seul!) de manire proportionne et juste. Punir par plusieurs heures de retenue un fait isol vous
laissera rapidement dmuni, car vous aurez trs vite puis lchelle des
punitions. Autant gravir les chelons progressivement (fiche11).
Bon savoir
Ne vous en prenez jamais llve en tant que tel, mais ce quil a fait.
Restez ferme sur votre position et dites trs clairement en quoi son attitude
est inacceptable: rappelez toujours les principes gnraux contenus dans
le rglement intrieur auxquels sont soumis les lves, mais galement les
adultes.
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76 Les
en classe sera pris sur des feuilles volantes, les documents distribus
seront perdus et les premiers travaux donns la maison bcls, ou
plus simplement non faits. Paralllement cette situation scolaire dj
dlicate, le mme lve peut se signaler par son manque dattention
et par une ou deux piques verbales quil vous adresse. Pas de doute,
lanne sera longue!
Comment ragir?
Surtout ne jamais ignorer ces signaux, qui appellent une rponse!
Les problmes comportementaux traduisent les difficults de llve
non seulement se conformer aux codes scolaires, mais surtout
apprendre dans de bonnes conditions: lacunes dans les connaissances et lexpression crite, problmes dorganisation dans leur travail personnel et difficults mthodologiques perturbent leur cursus
scolaire (fiche9).
Groupe Eyrolles
Il faut agir sur plusieurs fronts: ne rien lcher sur le plan comportemental, naccepter aucune drive verbale et, dans le mme temps, travailler rsoudre les difficults scolaires. Si nous renonons ou ny
croyons pas nous-mme, que reste-t-il llve sinon le ressentiment?
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10
Problmes
comportementaux et conflits
77
Je lui propose dchanger nos informations tous les sept dixjours par
tlphone: le but est de montrer Florian que le collge et la famille ont
la mme volont de le faire russir, que nous parlons dune mme voix
et quil ne pourra pas louvoyer entre nous. Fait positif supplmentaire,
Florian voit dsormais son pre et les relations entre les deux parents
se sont normalises. Non seulement ils se parlent et se voient, mais ils
sont daccord avec lquipe ducative, ce qui est essentiel. Ce dialogue
na empch ni les heures de retenue, ni parfois mme les exclusions de
ltablissement, mais il nous a permis dviter que les relations ne dgnrent en un conflit qui aurait gch lanne scolaire de llve: le fil
de la relation ne sest jamais rompu. Aprs deux trimestres de combat
permanent, le dernier trimestre voit les conflits sespacer et diminuer en
intensit. Mieux, Florian montre enfin sa volont de changement et ses
capacits dadaptation (son brevet blanc est globalement russi). Au
dernier conseil de classe de lanne, il parvient dcrocher son orientation en seconde GT, en vue dun bac STG.
Laurent, professeur dhistoire-gographie en collge,
Aulnay-sous-Bois (93).
Paroles dexpert
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78 Les
En pratiquE
Programme personnalis de russite ducative
Collge:
Date:
Classe:
lve(s) concern(s):
Groupe Eyrolles
Accompagnement pdagogique
Travailler des points des programmes de mathmatiques et dhistoiregographie ngligs par llve, en mettant laccent sur la mthodologie et
lamlioration de lexpression crite.
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10
Problmes
comportementaux et conflits
79
Groupe Eyrolles
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Fiche11
Groupe Eyrolles
Les sanctions: elles concernent les atteintes aux personnes et aux biens,
ou les manquements graves aux obligations des lves (refus dobissance de llve, propos insolents, violence sur dautres lves).
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82 Les
Bon savoir
Vous pouvez naturellement proposer une sanction, mais vous devez garder
lesprit que la dcision nappartient qu la direction de ltablissement. Ne
vous engagez donc pas devant llve ou ses parents sur une sanction, car
vous prendriez le risque dtre djug. Restez prudent, et prcisez toujours
que la dcision sera prise aprs discussion avec le chef dtablissement.
La punition collective
La circulaire doctobre2004 permet dy recourir, lorsque les cir
constances lexigent. Cette formulation assez vague stipule que le
travail supplmentaire doit contribuer trouver ou retrouver des
conditions sereines denseignement en mme temps quil satisfait aux
exigences dapprentissage.
Dans la pratique, vitez-la absolument! Elle suscitera auprs de la majorit de vos lves innocents un profond sentiment dinjustice, et tout au
plus un rire goguenard auprs de la minorit coupable, qui trouve l
une occasion de montrer votre incapacit mettre la main sur les vrais
coupables, et donc rsoudre les vrais problmes.
Il faut noter que la punition collective contrevient aux grands principes
juridiques dindividualisation de la sanction et de responsabilit: ce
qui explique lopposition du mdiateur de lducation nationale son
utilisation (fiche22).
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11
Punir,
83
si vous souhaitez informer la famille: cela peut tre le cas dun devoir
supplmentaire donn un lve, accompagn dun mot destin aux
parents.
Linscription sur le carnet de correspondance
Si vous lutilisez, restez bref: il ne sagit pas de faire un rapport circonstanci, mais seulement dinformer la famille quil sest droul un
incident ou que lattitude de llve vous a conduit intervenir. Les
parents pourront alors vous demander un rendez-vous: cela vous donnera loccasion de faire un point plus global sur les rsultats scolaires
de leur enfant et son comportement.
Lexcuse orale ou crite
utiliser par exemple la suite de propos dplacs ou insolents dun
lve. Les excuses crites peuvent tre utilises comme un outil de
rflexion pour llve. Il sagira alors, par un questionnement, de
lamener rflchir sur son attitude ou ses propos. Cette mise distance entre le fait et la personne est essentielle, car elle permet
llve de devenir son propre objet danalyse. Ce document une fois
rdig peut servir de base de nouvelles relations avec ladolescent,
et pourquoi pas de contrat de comportement. Pensez en informer le
CPE et les parents.
Les excuses orales sont plus dlicates manier. Limplication personnelle par la parole peut tre une source de blocage ou tre ressentie
comme une humiliation par ladolescent.
Groupe Eyrolles
Bon savoir
Si vous optez pour des excuses orales, limitez au strict ncessaire le nombre de personnes qui vont y assister: parents, Direction. Il est dans ce cas
prfrable quun lieu neutre soit choisi le bureau du chef dtablissement et que celui-ci mne la discussion. Ne vous posez pas en victime,
et montrez que vous souhaitez reconstruire, aprs lincident, des relations
normalises avec ladolescent.
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84 Les
Le devoir supplmentaire
Il peut faire suite un manque de travail de la part de llve, un
travail ostensiblement bcl ou un comportement inattentif, dissip
en cours.
Efforcez-vous toujours de donner un travail en rapport avec votre
cours: cela vous permet de montrer llve que son inattention ou
son comportement peuvent lloigner de la russite scolaire et que
votre intention nest pas de le brimer, mais de travailler avec lui et de
laider russir.
Bon savoir
Privilgiez les exercices de mthodologie dans votre discipline pour laider
surmonter des difficults que vous avez pralablement repres. Tous
les lves dune classe comprennent parfaitement le sens dune punition
et sont toujours trs attentifs la manire dont elle est donne ainsi qu
son objectif final.
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11
Punir,
85
Bon savoir
Se contenter de punir en distribuant des devoirs et des heures de retenue
aux lves sans prendre le temps dexpliquer ni de corriger leur travail peut
se retourner contre vous: les lves ne seront pas prsents votre heure
de retenue et vous perdrez toute crdibilit leurs yeux. Cela risque daccrotre les tensions en classe.
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86 Les
Bon savoir
Lexclusion de cours nest quun temps de respiration temporaire. Il faut
donc penser et anticiper le retour de llve en classe. Il faut toujours penser sa rintgration en faisant en sorte dviter que llve perde la face
vis--vis de ses camarades, car sinon le conflit se reproduira.
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11
Punir,
87
TEXTES FONDAMENTAUX
Circulaire n2000-105 du 11juillet 2000 relative lorganisation des
procdures disciplinaires dans les EPLE: http://www.education.gouv.fr/
bo/2000/special8/proced.htm
Circulaire n2000-106 du 11juillet 2000 relative au rglement intrieur
dans les EPLE: http://www.education.gouv.fr/bo/2000/special8/regl.htm
Circulaire n2004-176 du 19octobre 2004 relative lorganisation des
procdures disciplinaires dans les EPLE: http://www.education.gouv.fr/
bo/2004/39/MENE0402340C.htm
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Fiche12
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90 Les
Bon savoir
Une sortie dont les objectifs sont flous pour les lves risque de provoquer
des comportements difficiles matriser le moment venu. Il faut donc linsrer dans sa progression et la prparer avec la classe. Un projet mobilisateur bien construit, surtout dans des classes rputes difficiles, peut
dnouer des situations complexes et redonner du sens aux apprentissages
pour les lves.
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12
Les
91
Avant la sortie ou le voyage, prvoyez des sances ou des activits prparatoires avec les lves. Aprs, organisez une exposition, la projection dun diaporama ou dun film, en y associant les parents, pour faire
vivre votre projet jusqu la fin de lanne et anticiper sur lanne
suivante si lexprience est concluante!
TEXTES FONDAMENTAUX
Sur le site Internet du ministre de lducation nationale, on peut consulter
le guide juridique du chef dtablissement: http://www.education.gouv.fr/
cid3946/guide-juridique-du-chef-d-etablissement.html.
Sur le site Internet de lESEN (cole suprieure de lducation nationale) la
rubrique Le film annuel du chef dtablissement contient de nombreux
renseignements pratiques: http://www.esen.education.fr/fr/ressourcespar-type/outils-pour-agir/le-film-annuel-des-personnels-de-direction/.
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Bon savoir
De nombreux organismes de voyages proposent des formules basse saison dont les prix peuvent tre attractifs. Pensez aux budgets des familles
lorsque vous tablissez les devis.
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92 Les
Bon savoir
Les sorties et voyages sont autoriss par le chef dtablissement qui en
assume la responsabilit. Obtenir son accord de principe est donc une vidence! Commencez par le solliciter. Votre projet sera ensuite vot par le
conseil dadministration de ltablissement.
Vous devez prparer le vote du conseil dadministration, en concertation avec le chef dtablissement et lintendant ou lagent comptable.
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Les
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94 Les
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12
Les
95
Bon savoir
Ne pas informer les parents pralablement de ces lments pourrait vous
exposer, en cas de problmes sur place, dventuelles retombes au retour
du voyage: le dfaut de surveillance est une faute professionnelle.
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Fiche13
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98 Les
Les incivilits, en revanche, sont dune autre nature. Daprs la dfinition donne dans lun des ouvrages dE. Debarbieux1, il sagit de
menaces contre lordre tabli, transgressant les codes lmentaires
de la vie en socit, le code des bonnes manires. Ce sont elles qui
reviennent le plus souvent dans les tablissements. Il ne sagit pas
de comportements illgaux au sens juridique du terme (bavardages
continus, agitation, bousculades, grossirets diverses, bruits), mais
leur multiplication pse lourdement sur le climat des tablissements
et sur les conditions de travail des personnels, mais aussi des lves.
En fonction de leur intensit, elles peuvent faire natre un sentiment
dinscurit et parfois dimpuissance (fiche8).
TEXTES FONDAMENTAUX
La circulaire interministrielle (BO n31 du 31aot 2006): http://eduscol.
education.fr/D0203/accueil.htm.
On trouve sur le site duscol un guide pratique intitul Ragir face aux
violences en milieu scolaire, destin aux enseignants et aux quipes ducatives victimes ou tmoins dactes de violence.
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Les
99
Face la violence
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1. http://media.education.gouv.fr/file/2008/73/0/NI0834_40730.pdf.
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100 Les
Bon savoir
Groupe Eyrolles
Ne croyez pas que vous tes seul grer des situations difficiles et conflictuelles, cest loin dtre le cas! Ne vous renfermez pas sur vous-mme
et parlez-en aux collgues de lquipe pdagogique, si cela est possible.
Appuyez-vous sur lintelligence collective pour trouver des solutions.
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Les
101
La protection juridique
Dans quels cas la solliciter?
Lorsque vous tes mis en cause devant une juridiction de lordre judiciaire (civile ou pnale).
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102 Les
Groupe Eyrolles
Enfin, vous pouvez constituer un dossier pour lAutonome de solidarit, si vous tes adhrent (fiche5).
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Les
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Groupe Eyrolles
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Groupe Eyrolles
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Fiche14
Groupe Eyrolles
Le fait daller accueillir vos lves devant la porte de votre salle est
indispensable plus dun titre. Dabord parce que votre prsence dans
le couloir est un facteur dissuasif. Ensuite parce que vous verrez arriver
vos lves de leurs cours prcdent: cest un bon moment pour juger
de ce qui vous attend, de lapathie totale (quelle ide saugrenue de programmer des heures de cours avant 10h30?) une excitation inquitante (une nouvelle victoire du Real Madrid?).
Utilisez le couloir comme zone de dcompression entre deux cours
pour bien marquer la transition avec votre salle: cela vite de faire
croire aux lves quil ny a pas de diffrence! En cas de problme,
mieux vaut grer la difficult hors de la salle que dedans, au risque de
compromettre la mise en activit des lves.
Invitez-les se ranger et demeurez absolument silencieux. Pass quelques secondes, mmes les plus bavards se rendront compte de quelque
chose danormal, ou seront rappels lordre par leurs camarades.
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Bon savoir
Si vous adoptez ce principe en tout dbut danne, la rentre en classe se
fera en rgle gnrale rapidement car vos lves en auront lhabitude. Nen
changez pas: toutes les habitudes ne sont pas mauvaises!
Votre intervention peut aussi dclencher un flot de paroles ininterrompu, chacun fournissant ple-mle arguments et contre-arguments.
Sil sagit dun problme pratique qui touche au fonctionnement de la
classe ou de ltablissement, il vaut mieux prendre le temps dcouter
les lves pour leur apporter une rponse, si cela est possible. Parfois,
il faut savoir perdre du temps pour en gagner!
Sil sagit dun problme qui ncessite plus de temps, ne lliminez
pas dun revers de main, ce serait peru comme un manque dintrt.
Invitez les lves venir vous voir la fin de lheure, ou proposez den
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Les
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Bon savoir
En cas de problme, nos lves attendent des adultes une implication qui
va au-del de notre simple activit professionnelle. Apaiser une situation
conflictuelle, jouer un rle de mdiation permet de rguler des comportements et de conforter notre mission dducateur.
Groupe Eyrolles
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Groupe Eyrolles
Un problme dintgration
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Les
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car la situation ne peut plus durer: les tensions sont rcurrentes dans
tous les cours. Nous servirons de modrateurs et de mdiateurs pour
permettre aux lves de dire ce quils ont sur le cur et de scouter.
Pour introduire le dbat, je redis lobjectif du projet de classe et jinsiste
sur la ncessit daccepter les nouveaux venus. Ils ne pourront trouver
leur place que si on les y aide. Certains lves vident leur sac, reprochent Antony de ne pas vouloir lui-mme sintgrer dans le groupe
et de les provoquer. Le CPE rappelle les valeurs qui doivent nous guider
dans nos relations (tolrance, coute, refus de la calomnie). Antony
dit la classe quon ne lui a pas laiss la possibilit de sadapter et
quil a t jug diffrent ds le dbut. Aprs avoir donn la parole
tous ceux qui voulaient sexprimer, nous tentons de faire merger un
contrat relationnel qui serve de base au nouveau dpart quil nous faut
tous prendre. Nous mettons laccent sur le fait que ces conflits peuvent
arriver et quen sortir correctement va permettre tous davancer, car
lanne est loin dtre finie. Puisque tous les lves sont daccord, nous
finissons notre sance par une activit ping-pong, o je marrange pour
les laisser libre de constituer les groupes. Cela me permet de voir discrtement si Antony est laiss de ct o si on lui propose dintgrer
une quipe. Tout se passe bien. Jinforme mes collgues, en leur faisant
un petit rsum du dbat et des points daccord entre les lves. Jen
profite pour leur demander dtre attentifs lvolution de la situation, et de ragir sils constatent un problme. Je veux aussi montrer
aux lves que tous les enseignants sont au courant et agissent dans
le mme sens. Quinze jours plus tard, le CPE minforme quil na plus
entendu parler de cet lve, cest plutt bon signe! Cependant, lquilibre demeure prcaire et je garde un il sur lui.
Groupe Eyrolles
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avancer le groupe dans son ensemble. terme, cela ne peut que renforcer la lgitimit de lquipe pdagogique qui sen empare.
Bon savoir
Nommez des rapporteurs de sance afin de noter les arguments, les critiques, les propositions. Ces lments peuvent vous permettre de faire rdiger
aux lves une charte du comportement dans le cadre du cours dducation
civique. Rdige par les lves, avec un petit coup de pouce du collgue de
franais, elle peut tre signe par les dlgus, par vous-mmes, le CPE et
pourquoi pas la direction. Elle servira doutil de communication en direction
des parents, afin quils soient informs du travail men en classe.
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Fiche15
Le conseil de discipline
Larme fatale
Instance disciplinaire runie par le principal ou le proviseur
dun tablissement secondaire, il est destin sanctionner les
infractions les plus graves au rglement intrieur, concernant
les biens et les personnes. La multiplicit des conseils de disci
pline ou leur absence dans un tablissement sont parfois inter
prtes comme un vritable baromtre du fonctionnement ou
du dysfonctionnement du collge ou du lyce.
Bon savoir
Le rejet par le chef dtablissement dune demande crite de saisine du
conseil de discipline par un membre de la communaut ducative doit tre
notifie et motive lauteur de la demande.
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Groupe Eyrolles
Bon savoir
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Le
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conseil de discipline
Comment se droule-t-il?
La sance nest pas publique et seules les personnes convoques peuvent y participer. Lordre est le suivant: la vrification du quorum, la
dsignation dun secrtaire de sance, la lecture du rapport aprs avoir
introduit llve, son responsable lgal et le cas chant son dfenseur,
laudition des personnes convoques (enseignants de la classe, dlgus de classe, tmoins), la dlibration et la dcision en prsence des
seuls membres ayant un droit de vote.
Groupe Eyrolles
Bon savoir
Si vous devez tre entendu devant le conseil de discipline, prparez votre
intervention. Rappelez les faits consigns avec prcision et les preuves.
Ne mettez pas en avant les relations personnelles difficiles que vous avez
ventuellement avec llve. Quels que soient les vnements, efforcezvous davoir une vue distancie par rapport eux, et ne sortez pas de votre
rle de pdagogue.
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Lnonc de la dcision a provoqu lexplosion du pre. La rage ou limpuissance contenues pendant laudition ont tourn lagression verbale
et aux insultes. Ayant refus pendant les dbats dadmettre pleinement
la gravit de lacte de son fils une tentative dincendie, son exclusion
dfinitive sans sursis de ltablissement devenait la preuve de linjustice
du systme. Pour lui, nous refusions daccorder une dernire chance
son fils. Le proviseur et le CPE ont eu toutes les peines du monde le
calmer et laccompagner jusqu la grille de ltablissement.
Jacques, professeur de franais en lyce, Bordeaux (33).
TEXTES FONDAMENTAUX
Le dcret n85-1348 du 18dcembre 1985 relatif aux procdures disciplinaires dans les collges, les lyces et les tablissements dducation
spciale, et la circulaire n2004-176 du 19octobre 2004. On pourra galement se reporter au guide juridique du chef dtablissement (CRDP dOrlans, 2001) disponible sur Internet: www.education.gouv.fr, ainsi que sur
le site de lEsen (cole suprieure de lducation nationale): http://www.
esen.education.fr.
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Le
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Bon savoir
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conseil de discipline
terre ou ngligeait totalement la propret de sa table. Quand les collgues lui en faisaient la remarque, llve rpondait que ce ntait pas
sa faute et que ce ntait pas son travail. Avec le professeur principal
nous avons appel les parents. Llve a effectu deux heures de TIG
(travail dintrt gnral) avec les personnels qui nettoient les salles de
cours. Effet garanti!
Catherine, CPE en collge, Villepinte (93).
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Groupe Eyrolles
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Partie 3
Les conflits
dans ltablissement
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Fiche16
Groupe Eyrolles
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Bon savoir
Groupe Eyrolles
Le fait dintervenir plusieurs permet de recueillir les premiers tmoignages (ou le nom des lves) qui permettront de dnouer le conflit, mais aussi
de surveiller troitement le ou les prsums coupables, en vitant quils ne
fassent pression sur les victimes.
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La
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Mettre des mots sur des actes de violence, viter la banalisation et permettre la victime de sexprimer sont des lments importants dans le
traitement de la violence.
Le racket
Prsent dans les tablissements ou ses abords sous des formes trs
diffrentes, il occasionne parfois de vritables traumatismes pour les
lves qui en sont victimes. Sans tre tmoin direct, il est difficile de se
rendre compte de tels agissements moins dobtenir des informations
de la part des camarades de classe ou des dlgus.
Dans le cas o un lve vous confie avoir t victime dactes de violence, comment devez-vous ragir?
Recueillez son tmoignage. coutez-le avec attention et faites-lui
prciser les points qui vous paraissent obscurs (lieu, moment, cir
constances, personnes prsentes). En fonction de la personnalit de
llve, rassurez-le et apportez-lui systmatiquement votre soutien.
Relayez linformation ds que possible. Vous ne pouvez avoir lambition
de traiter seul le problme: la direction de ltablissement doit en tre
informe, ainsi que le CPE, qui traite quotidiennement ces situations.
En fonction de leur gravit, les services de police seront contacts ainsi
que les parents des lves concerns.
Si llve hsite tmoigner officiellement, par peur des reprsailles
par exemple, dites-lui quil est dans son droit et accompagnez-le, le
cas chant.
Bon savoir
Groupe Eyrolles
Dans les jours qui suivent, restez vigilant dventuels changements dans
le comportement de llve (agressivit, repli sur soi) ou un phnomne
dabsentisme. Prenez des nouvelles de llve, quelques jours dintervalles, pour vous assurer quil va bien.
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dcompos: Est-ce que je peux vous parler, Msieur? Les larmes aux
yeux, il me raconte quil vient de se faire racketter en venant au collge.
Trois adolescents quil ne connat pas lont arrt et menac de le taper
sil ne leur donnait pas immdiatement les quelques euros quil avait sur
lui. Il na pas t brutalis, mais il est trs choqu. Je confie ma classe
quelques instants un surveillant, pour laccompagner chez le CPE
qui le prend en charge. Les polices municipale et nationale, informes
de lincident, ont confirm que Vladimir navait pas t le seul lve
victime de racket ce moment de la journe, et quil pourrait sagir
des mmes auteurs. Lenqute est en cours. Le soir mme, ses parents
dposent plainte au commissariat, mais Vladimir demeure inquiet pour
ses dplacements scolaires: il modifie son trajet et emprunte des rues
plus frquentes. Ses parents viennent le chercher le soir devant le collge. Une semaine plus tard, Vladimir mannonce quil doit se rendre au
commissariat le soir mme avec ses parents, pour identifier les adolescents qui lont rackett. Lenqute mene par la brigade des mineurs
a port ses fruits, car les adolescents qui lont rackett ont continu
oprer dans la mme zone sur plusieurs jours. La transmission rapide de
linformation par deux tablissements scolaires a permis de concentrer
les recherches et dapprhender les collgiens en flagrant dlit.
Laurent, professeur dhistoire-gographie en collge,
Aulnay-sous-Bois (93).
Paroles dexpert
Dans cette affaire, les trois jeunes ont t placs en garde vue,
interrogs dans nos locaux puis dfrs devant un juge pour enfants,
qui a dcid de les mettre en examen. Cest la procdure normale pour
ce genre de cas: cela permet la mise en place dun contrle judiciaire
et des mesures de suivi ducatif. Suivi dautant plus ncessaire que ces
lves ont t exclus de leur tablissement par conseil de discipline.
La rsolution des affaires dextorsion aux abords des collges et des
lyces repose notamment sur la qualit et la rapidit des informations
qui peuvent nous tre transmises par les tablissements: professeurs
principaux, CPE, principaux et proviseurs jouent alors un rle cl. Ils
reoivent les confidences des lves, des camarades de la victime si
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La
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celle-ci ne veut pas sexprimer ce qui arrive souvent par peur des
reprsailles.
En nous les transmettant, ils contribuent acclrer les investigations que nous menons dj par ailleurs. Cest grce cette relation
de confiance que notre collaboration devient efficace dans la lutte
contre la dlinquance, chacun dans nos rles et nos missions.
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Groupe Eyrolles
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Fiche17
Les familles,
partenaires ou adversaires?
Partenaires particuliers
Les relations entre enseignants et parents sont parfois complexes
et difficiles mettre en uvre. En effet, si lducation nationale
a raffirm plusieurs reprises la place et le rle des parents en
tant que membres part entire de la communaut ducative,
la mfiance et lincomprhension rciproques lemportent encore
trop souvent. Cependant, lorsque les conditions dun dialogue
constructif sont instaures dans les tablissements, parents et
enseignants mesurent rapidement les avantages dun travail
coopratif, qui na dautre finalit que la russite de llve.
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128 Les
Les reprsentants des parents dlves doivent disposer des informations ncessaires lexercice de leur mandat.
Ils ont le droit dinformer et de rendre compte des travaux des instances dans lesquelles ils sigent.
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Les
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Bon savoir
Noubliez pas que les deux parents dun lve ont un droit individuel
linformation, quelle que soit leur situation matrimoniale (spars ou divorcs par exemple). Si la situation de llve est dlicate, lenseignant doit
pouvoir dialoguer avec les deux adultes qui ont la responsabilit ducative
de ladolescent.
Groupe Eyrolles
1. http://media.education.gouv.fr/file/47/0/3470.pdf.
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[ suivre]
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part que votre dmarche reste tourne vers llve et ses progrs. Vous
pourrez facilement utiliser cet argument a posteriori, si lentretien na
pas t constructif.
Bon savoir
Prparez soigneusement ces rendez-vous (chronologie des vnements,
propos de llve) et munissez-vous des cahiers de textes et dappel de
la classe, cela peut servir (en cas dabsentisme chronique par exemple).
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Fiche18
Groupe Eyrolles
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Groupe Eyrolles
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Informer rgulirement
En dbut danne, dans le cadre de rencontres institutionnelles ou
dentretiens individuels, prsentez le droulement de lorientation sur
lanne ainsi que chacune des tapes, en particulier aux deuxime
et troisime trimestres. Pourquoi ne pas distribuer un calendrier sommaire, qui pourra tre rapidement comment?
En cours danne, distribuez un document dinformation sur les lieux
(CIO) ou les sites Internet (SAIO, Onisep) o les parents peuvent obtenir
des informations sur lorientation. Noubliez pas dy faire figurer les
jours et les horaires de prsence du conseiller dorientation de ltablissement.
Bon savoir
Demandez aux lves de faire signer systmatiquement les activits de
rflexion sur lorientation que vous menez en heure de vie de classe: tous
les efforts de communication dans ce domaine sont les bienvenus, car il est
essentiel que les parents soient rgulirement informs. Le processus dorientation se travaille au quotidien, et pas exclusivement au conseil de classe!
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En pratiquE
Tableau de liaison
DOSSIER SECONDE: VUX DES FAMILLES
Fait le:
............
2e EDD
Lyce / Commune
Vu 1
Vu 2
Vu 3
Prnom:
Vu 4
Option facultative:
Autre demande:
SECONDE PROFESSIONNELLE (BEP / BAC PRO 3 ans / CAP)
Nom:
Champ pro:
Filire:
Vu 2
Champ pro:
Filire:
Vu 3
Champ pro:
Filire:
Vu 4
Champ pro:
Filire:
Lyce / Commune
Fait le:
Signature des parents:
Vu et pris connaisance,
le professeur pricipal:
la conseillre dorientation:
Groupe Eyrolles
Commentaire / Questions
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TEXTES FONDAMENTAUX
Les textes rglementaires sur lorientation sont accessibles sur les sites Internet:
http://eduscol.education.fr/D0095/ref01.htm
http://www.education.gouv.fr/pid40/orientation.html
Groupe Eyrolles
Leila redoublait sa classe de troisime. Arrivant dans notre tablissement la suite dun dmnagement, elle avait eu lanne prcdente
une scolarit trs dcousue, marque par labsentisme, des rsultats
scolaires trs faibles et un comportement qui lui avait valu plusieurs
exclusions temporaires. Ds les premires semaines, elle prouve des
difficults dadaptation et adopte le mme comportement que par le
pass. Ses propos en classe lgard des enseignants sont trs vite
agressifs, elle coupe la parole ou intervient de manire totalement
anarchique. La premire exclusion tombe lorsquelle insulte la CPE qui
lui demandait de justifier ses absences. Les premiers entretiens avec
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Fiche19
Groupe Eyrolles
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Groupe Eyrolles
Les parents eux-mmes peuvent jouer un rle modrateur ou acclrateur du conflit. Plusieurs facteurs peuvent intervenir:
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Groupe Eyrolles
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dautant que la classe est trs dstabilise par son attitude. Peine perdue! Les problmes comportementaux ne se limitent plus au cadre exclusif de la classe mais dbordent ailleurs dans ltablissement (cantine,
cour, couloirs), et saccompagnent de rsultats scolaires trs faibles, et
en baisse. Les punitions se multiplient, leur frquence augmente.
Les premiers entretiens avec la famille ne permettent pas de modifier
la situation. Selon les parents, celle-ci sexplique par la difficult de
leur fils sadapter un environnement scolaire exigeant et des enseignants sourcilleux, ayant la punition facile: leur fils est, selon eux,
fich (le carnet de liaison est bien rempli!).
Le conseil de classe du premier trimestre dcide davertir llve pour
son comportement et son travail, en prsence du pre car celui-ci est
dlgu parent! Lquipe pdagogique dcide alors de mettre en place
une feuille de suivi pendant un mois et demi environ.
[ suivre]
Bon savoir
Il est toujours plus simple de grer des problmes comportementaux dun
lve en quipe, surtout si lon est professeur principal! Cest vous de
faire circuler linformation, de faciliter la communication pour laborer une
rponse commune, toujours plus forte et plus crdible pour llve, ses
camarades et... ses parents.
Avoir un entretien approfondi avec les parents est une ncessit imprieuse. Pourquoi ne pas faire lentretien en compagnie du CPE ou de
la conseillre dorientation-psychologue? Le travail en quipe sappuie
sur des comptences et des regards divers.
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En pratiquE
Feuille de suivi individuel
FEUILLE DE SUIVI INDIVIDUEL
lve (nom, prnom): ........................................ Classe: ..............
Signature de llve:
Mes principaux objectifs de la semaine:
Je me suis engag prsenter cette fiche la 1. ......................................................................
fin de chaque heure de cours aux enseignants 2. ......................................................................
et le soir mes parents
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
8h30
9h30
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
9h30
10h30
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
10h30
11h30
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
11h30
12h30
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
13h
14h
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
14h
15h
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
15h
16h
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
16h
17h
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
17h
18h
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
1: ABC
2: ABC
Signature
des parents
Groupe Eyrolles
Le Professeur principal
M./Mme ..........................:
Signature de la Direction:
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146 Les
Le suivi de llve
Lobservation de ses feuilles de suivi montre que la premire semaine
tous les objectifs sont atteints et certains collgues constatent des
changements positifs. Ds la deuxime et surtout la troisime semaine,
llve montre une plus grande irrgularit dans son comportement
dun cours un autre: rester attentif devient nouveau difficile. Au
cours des quatrime et cinquime semaines de nombreuses observations font ressortir les problmes de comportement (pitreries, rires,
cherche distraire ses camarades, a t chang de place). Laccompagnement parental smousse lui aussi: ils ne signent plus que
de manire pisodique la feuille de suivi.
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Le cas prsent ici nest assurment pas rvlateur du comportement traditionnel dun lve de sixime, mais il traduit la difficult de
dmler lcheveau des relations complexes entre parents, lves et
enseignants, car la situation de blocage et dopposition en dpit de
toutes actions menes na pas t rsolue.
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Fiche20
Groupe Eyrolles
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Sous langle pdagogique, le travail et laction de lenseignant sont valus par les IA-IPR (inspecteur dacadmie-inspecteur pdagogique
rgional).
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plus adapte (quelles sanctions pour des cas identiques?) mais aussi
aider le professeur qui a t dstabilis. Limportance de la sanction
fait souvent lobjet de dsaccords: le nombre de jours dexclusion est
jug insuffisant, la runion du conseil de discipline indispensable...
La difficult de la position du chef dtablissement tient au fait quil
doit apporter la fois une rponse individuelle llve, lenseignant
mais galement la communaut ducative: il construit une pratique
dtablissement sur un corpus de dcisions. Le meilleur moyen est alors
dassocier en amont tous les acteurs: une rgle comprise et connue de
tous est ncessairement mieux applique.
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154 Les
Groupe Eyrolles
collge de la commune avec les sixheures restant, puisquil tait certifi. Lorsque je le reois, il est dj en conflit avec les services du rectorat auprs desquels il avait men plusieurs dmarches pour obtenir
un poste complet dans un seul tablissement, dmarches demeures
infructueuses. Il se montre intransigeant sur ses conditions de travail
et ses difficults matrielles, en particulier de transport. Je mefforce,
comme pour tous les collgues, de lui confectionner un emploi du
temps compatible avec les impratifs de lautre collge et avec ses
vux personnels, car je sais quil sagit dun lment stabilisant dans
la vie personnelle et professionnelle des enseignants. Mais l, rien ne
fonctionne comme je le prvoyais, et je finis par comprendre que son
objectif nest pas daccepter une situation de compromis: ds le dbut
de lanne scolaire, les retards dans la prise en charge des lves, les
absences perles, puis les arrts de travail se multiplient. Son travail
est lui aussi source de tensions avec ses lves et avec les parents. Le
collgue cherchait de toute vidence faire pression sur nous pour
obtenir ce que le Rectorat ne lui accordait pas! Au cours des nombreux entretiens que nous avons eus, jai d lui faire comprendre que
je navais pas de marge de manuvre particulire, et quil devait accepter ce poste partag en faisant contre mauvaise fortune bon cur,
au moins pour cette anne. Jai t amene galement lui rappeler
ses obligations statutaires, et les devoirs de sa fonction notamment
envers les lves. Enfin, je me suis appuye sur les collgues de sa
discipline: anciens dans ltablissement, ils ont par leur travail dquipe
(change de cours, progression commune) favoris son intgration.
Cette situation montre bien toutes les difficults de lexercice de la
fonction de Direction, qui est faite dabord et avant tout de relations
humaines. Nous devons la fois trs bien connatre notre personnel et
entretenir des relations de proximit, sans jamais perdre de vue ce qui
fait le cur de notre mtier: lintrt des lves.
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Les
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blmes: manque de surveillants, dpressions des collgues, populations dfavorises, actes de violence dans et hors de ltablissement.
Il fallait soit lutter soit muter! Les relations entre la direction et les
enseignants taient particulirement dgrades, chacun se renvoyant
dos dos la responsabilit de la situation, jusqu larrive du nouveau
principal qui a russi tous nous mobiliser: enseignants, surveillants,
CPE, personnels Atoss, chacun dans notre rle, mais tous ensemble.
Rtablir les codes comportementaux auprs des lves, redonner du
sens aux apprentissages et lcole, renouer des relations de confiance
et de proximit avec les parents. Autant de dfis que nous navons pu
raliser la premire anne, mais la stabilisation des quipes aidant, nous
y sommes parvenus progressivement. Cela cre entre les adultes de trs
profondes relations, la fois professionnelles et dentraide personnelle.
Aujourdhui, cest une vraie satisfaction: notre collge est dsormais
attractif. Avec un peu de recul, on mesure tout le chemin parcouru,
mme sil demeure fragile.
Damien, professeur de franais en collge, Vaulx-en-Velin (69).
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Fiche21
Arbitrage et mdiation
dans ltablissement
Guerre et paix (tome1)
La vie quotidienne des tablissements est riche en conflits poten
tiels. Ils peuvent concerner aussi bien le fonctionnement interne
dune classe et les relations avec les lves, que la rpartition
de la DHG et ses consquences sur la cration ou la suppres
sion de postes, la notation administrative des enseignants
Ambigut, manque de dialogue peuvent alors conduire des
mprises et une dgradation des relations interpersonnelles.
Le rle de la mdiation
Conflit entre enseignant et parents:
le rle du professeur principal et du CPE
La gestion quotidienne des lves dans leur travail en classe et la
maison peut tre rendue plus difficile selon la nature et le nombre
dlves en difficult, et le positionnement des parents face leurs
enfants et linstitution.
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21
Arbitrage
159
Bon savoir
Bien rappeler ds le dbut de lentretien que lobjectif poursuivi est lintrt
de llve. Il faut accepter dentendre des propos contradictoires et des
critiques sur ses pratiques pdagogiques. Mais les enseignants nagissent
pas dans un cadre o tout est ngociable: droits et devoirs sappliquent
autant aux lves, quaux parents et aux professeurs.
Le mdiateur doit ensuite prsenter les faits brivement (comportements de llve qui ont donn lieu des punitions ou des sanctions,
rapports, situation scolaire), puis laisser la parole lenseignant en
conflit avec llve. Efforcez-vous dtre concis, et prsentez le diffrend de votre point de vue.
Le mdiateur donnera ensuite la parole au parent et llve pour
entendre leurs points de vue. Laissez systmatiquement les personnes
sexprimer en vitant de leur couper la parole, car cela risque de faire
monter rapidement la tension.
Les diffrents changes doivent permettre de dgager les principaux
points dachoppement quil faut mettre en vidence pour rsoudre le
conflit (le rglement intrieur est un outil essentiel). vitez, enfin, les
jugements moraux sur lducation de ladolescent qui peuvent tre
blessants et feront basculer votre entretien vers le conflit personnel.
Bon savoir
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160 Les
TEXTES FONDAMENTAUX
La place et le rle des reprsentants de parents dlves sont prciss
dans le dcret 2006-935 du 28juillet 2006:
http://www.education.gouv.fr/bo/2006/31/MENE0601820D.htm,
et dans la circulaire n06-137 du 25aot 2006:
http://www.education.gouv.fr/bo/2006/31/MENE0602215C.htm.
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21
Arbitrage
161
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Paroles dexpert
Dominique, commissaire paritaire du Snes
(Syndicat des enseignements du second degr), acadmie de Crteil.
Nos interventions sont multiples et trs diverses lintrieur de
lacadmie de Crteil: de la simple consultation tlphonique, un
entretien avec la direction dun tablissement o lun de nos adhrents
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162 Les
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21
Arbitrage
163
Le harclement moral
Le harclement moral est dsormais reconnu par le lgislateur. La circulaire n2007-047 du 27fvrier 2007 dfinit le harclement comme
une conduite abusive qui rsulte de propos, dagissements rpts
ou dcrits hostiles sur une relativement longue priode (plusieurs
semaines ou mois), se traduisant, lgard de la victime, par une mise
en cause de sa personne soit directement, soit travers son travail.
Attention, la situation de harclement ne suppose pas de rapports hirarchiques: lauteur des faits dlictueux peut tre aussi un collgue!
La circulaire prcise galement les consquences dactes de harclement sur les victimes, afin de mieux les identifier: elle met en avant la
dgradation des conditions de travail ainsi que laltration de la sant
physique ou mentale (anxit, troubles du sommeil, conduites addictives, atteintes somatiques, dpression, etc.).
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Bon savoir
Prenez le temps de rflchir et prenez conseil, car la notion de harclement
est complexe. Veillez en particulier ne pas la confondre avec dautres
cas que vous pourriez interprter tort comme du harclement: reproches
justifis de votre suprieur hirarchique, tensions interpersonnelles pisodiques entre collgues, ou un conflit n dune diffrence dapproche dune
question dordre professionnel.
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164 Les
TEXTES FONDAMENTAUX
Cest dans la loi n2002-73 du 17janvier 2002 dite de modernisation
sociale que le harclement moral a fait lobjet dune dfinition juridique
par le lgislateur (TitreII, chapitreIV, articles168 180).
http://www.legifrance.gouv.fr/
La circulaire ministrielle n2007-047 du 27fvrier 2007 sattache dfinir la notion de harclement moral au travail, puis envisage sa prvention,
les modalits de prise en charge, de mdiation et de recours ventuels:
http://www.education.gouv.fr/bo/2007/10/MENH0700398C.htm
Le site Internet de lAutonome de solidarit peut tre galement consult:
http://www.autonome-solidarite.fr
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Fiche22
La mdiation
hors de ltablissement
Guerre et paix (tome2)
Les conflits qui prennent naissance dans les tablissements
secondaires sont de nature trs diffrente, et ne sont pas rsolus
ncessairement au sein des collges ou des lyces. Pour y par
venir, il faut parfois avoir recours des institutions extrieures,
juridiques ou syndicales par exemple. Dautres pistes moins
connues, comme celle de mdiateur de lducation nationale,
mritent dtre explores.
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166 Les
TEXTES FONDAMENTAUX
Le site du ministre de lducation nationale: http://www.education.gouv.
fr/pid368/le-mediateur-de-l-education-nationale-et-de-l-enseignementsuperieur.html
Liste des mdiateurs: http://www.education.gouv.fr/cid256/adresses-utiles.html
Qui saisir?
Lorsque votre rclamation concerne le fonctionnement des services
centraux du ministre ou des tablissements qui ne relvent pas de la
tutelle dun recteur dacadmie, vous devez saisir le mdiateur de lducation nationale (dans le cas de dsaccords portant sur des mutations
inter-acadmiques prononces par arrt ministriel, par exemple).
Lorsque votre rclamation concerne les services et les tablissements
(coles, collges, lyces, universits) situs dans une acadmie, vous
devez saisir le mdiateur acadmique.
titre exceptionnel, le mdiateur a la facult de suggrer ladministration de revenir sur sa dcision quand cette dernire, bien que conforme
la loi et au rglement, entrane des consquences inquitables pour
le rclamant: il adresse alors une recommandation en quit.
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La
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25% sont lies au domaine des examens et concours (fonctionnement et dcisions des jurys, notations).
23% portent sur des questions de vie scolaire et universitaire (relations interpersonnelles, discipline).
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168 Les
Paroles dexpert
Bernard, mdiateur acadmique.
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La
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Paroles dexpert
Bernard, mdiateur acadmique.
Un exemple de relations hirarchiques antagonistes
Jai t saisi par une enseignante de lettres classiques qui venaient
dtre inspecte. Selon elle, son inspection stait mal droule et lIPR
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Annexes
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Sigles
et abrviations
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176 Annexes
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Annexes
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Bibliographie
Ouvrages gnraux
Debarbieux ric, La violence dans la classe, ESF, 1995.
Debarbieux ric, La violence en milieu scolaire (vol.1: tat des lieux,
vol.2: Le dsordre des choses), ESF, 2001.
Fotinos Georges, Le climat scolaire dans les lyces et les collges, MGEN,
2006.
Meirieu Philippe, Pdagogie: le devoir de rsister, ESF, 2008.
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180 Annexes
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