Alejandro Rodrguez Pulido | Evidencia de aprendizaje | Desarrollo tecnolgico

<<E-Commerce (Comercio Electrnico)>>

Para esta actividad el servicio que voy a analizar es el E-Commerce, en otras palabras consiste
en la distribucin, venta, compra, marketing y suministro de informacin de productos o servicios
a travs de Internet.

Historia del e-commerce

La historia del Comercio electrnico es bastante similar a la de la Internet, el Internet surgi en
los aos 60 como proyecto del DARPA (Agencia de Investigacin de proyectos avanzados de
defensa).Respecto al comercio electrnico se suelen considerar en 4 generaciones. Respecto a la
Primera Generacin: en el ao de 1993 las grandes empresas perciben la importancia y
comienzan a crear sus sitios web, primero de una manera en la que solo hablan de su negocio,
posteriormente empezaron a realizar catlogos en la red, las pginas son estticas y el modo de
comunicacin consista en un formulario que contactaba a travs del correo electrnico. Por otra
parte, la segunda generacin, Inmediatamente las empresas ya vieron la posibilidad de emplear
pginas web para sus negocios surgen los centros comerciales virtuales, que consisten en una
infraestructura de una tienda virtual e incluso rentaban espacios para otras tiendas que
estuviesen interesadas en dar a conocer sus productos, en cuanto al medio de pago se realizaba
a travs de tarjetas electrnicas las cuales consisten en transferencias de dinero a travs de una
tarjeta bancaria en la red. 3
Tercera Generacin: se pretende automatizar el proceso de seleccin y el envo de datos acerca
de los productos comprados, surgen las primeras implementaciones de bases de datos junto con
aplicaciones web dinmicas y de fcil interaccin con el usuario, surge la publicidad el
marketing en la red y aparecen los primeros protocolos de pago seguro a travs de las tarjetas
electrnicas. Cuarta Generacin: el contenido ya es completamente dinmico generado a partir
de una aplicacin web a partir de datos suministrados por un sistema de base de datos, se cuida
el diseo y aspecto del sitio empleando diseadores grficos especializados en su creacin e
informticos para a programacin del sitio web, se mejora la seguridad en el sitio y se
implementan diversos nuevos mecanismos de seguridad. 4
Adems de comprar y vender, las empresas realizan muchas otras actividades, que las
mantienen en el negocio, por ejemplo, el vendedor de un producto debe identificar la demanda,
promover su producto ante los compradores potenciales, aceptar pedidos, entregar su producto
y apoyar el uso de su producto, facturar y recibir el pago de su producto. Y apoyar el uso de su
producto por parte de sus clientes despus de la venta. 5 De esta manera se han ido llevando a
cabo distintas etapas en la historia del comercio electrnico y seguir evolucionando al pasar de
los aos.

Oferta y demanda.
Comenzar con las palabras del director de google Mxico: "Las empresas pueden reducir sus
costos, incrementar productividad y subir ingresos, y dejar atrs el mito de que el Internet es el
hilo negro. No hay falta de demanda, hay falta de oferta y hay que crear ms sitios"
El pas cuenta actualmente con cerca de 40 millones de internautas, lo que se ha visto reflejado
en la tasa de crecimiento del comercio electrnico. En 2011, la derrama econmica obtenida por
esta actividad fue de MXN$55 mil millones de pesos, y se espera que para finales de este ao se
alcancen los MXN$80 mil millones de pesos. Si la tendencia permanece, para el 2016 el ecommerce ostentar el 4.5 por ciento del Producto Interno Bruto mexicano.
Sin embargo, una de las cifras ms notables dentro de este contexto se encuentra en la entrada
a internet desde los dispositivos mviles, que de acuerdo a Arturo Galvn, director de la empresa
Naranya, en cuatro aos generar ms de la mitad de los accesos totales a la red.

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Este servicio pertenece al sector terciario, en el cul no se producen bienes materiales, si no que
se reciben los productos elaborados en el sector secundario para su venta.

Funcionamiento del e-commerce

Equilibrio econmico.
El equilibrio entre la oferta y la demanda en una situacin normal, el mercado se encuentra
equilibrado. Se oferta tanto como se demanda. Es decir que todo lo que hay para vender se
vende (nadie demanda ms ni menos de ese determinado bien o servicio de lo que est ofertado
en el mercado).
Segn el ltimo estudio de la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) y Visa, llamado Estudio
AMIPCI de Comercio Electrnico 2009, las ventas totales de comercio electrnico en nuestro
pas alcanzaron mil 768 millones de dlares en el 2008, basados nicamente en la oferta de los
comercios mexicanos.
El estudio, cuya ejecucin corri a cargo de la agencia de investigacin de mercados Select,
busc dimensionar el mercado y los hbitos del comprador mexicano en lnea.
As, se desprende del documento que este sector ha mantenido un continuo crecimiento,
registrando este ao un incremento de 85% en sus modalidades de negocio a consumidor y
entre consumidores.
Pero la cifra an puede seguir extendindose pienso que el comercio electrnico en Mxico
presenta un fuerte crecimiento, y todava existe mucho a donde crecer.

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En Europa, por ejemplo, la consultora de marketing y tecnologa Forrester reporta que los
consumidores en 17 pases de Europa Occidental compraron 71 billones de euros en bienes en
lnea en 2008. Esta compaa estima que las ventas en lnea en ese continente crecern a 123.1
billones de euros para el 2014, un rango compuesto de crecimiento anual de 9.6%.
Respecto a qu productos son los ms demandados por los mexicanos en la red, el estudio
destaca que corresponden a los boletos de avin, representando 79% del total de las ventas.
Artculos de consumo como entretenimiento, computacin, electrnica y otros generaron el 21%
restante.
En cuanto al medio de pago, Mauricio Braverman, director ejecutivo de Productos para Visa
Mxico seala que, segn la investigacin, 74% de las compras en Internet se realizan con
tarjeta de crdito, seguido en menor proporcin por los pagos en efectivo y los depsitos o
transferencias en lnea.
Es claro que el dinero electrnico contribuye al desarrollo y facilita modelos de negocio
En cuanto a las compras nacionales en comparacin con las internacionales, 51% de los
mexicanos compraron por Internet a proveedores en el rea metropolitana, 44% lo hicieron a
proveedores ubicados en el interior de la Repblica y slo 5% compr en el extranjero.
Sin embargo pienso que en el crecimiento del comercio electrnico: El problema es la
oferta, no la demanda, debido a que los usuarios demandan cada vez mayor variedad
de oferta.

Conclusin:
Estamos en la era de la informtica, es un medio de comunicacin indispensable en la
actualidad y nos permite la posibilidad de realizar comercio a travs de internet y de una manera
muy fcil, sencilla y dinmica entre la empresa al vendedor o del vendedor al usuario, sin
embargo, hay que tomar medidas de seguridad para evitar ser extorsionados de alguna manera
por piratas informticos ( hackers ), para que dichas negociaciones se realicen de una manera
positiva, hay que saber a quin le estamos comprando, debemos conocer a la empresa o
vendedor, ya que no todo lo que est en Internet es real, hay que tener en cuenta eso, y no
dejarse engaar.