SISTEMA DE

AUTODIAGNOSTICO
PARA LOCALIZAR
FALLAS EN
VIDEOGRABADORAS
Carlos Garca Quiroz

En los equipos de audio y video,

los recursos informticos ya han
adquirido carta de naturalizacin,
y su avance prosigue. En las
modernas videograbadoras ya
comienza a incluirse un software
que checa la mquina durante el
arranque y la operacin normal
del sistema, reportando en el
display las anomalas que
llegaran a existir. En este artculo,
vamos a mostrar los
procedimientos que se deben
llevar a cabo para interpretar de
forma adecuada los despliegues
generados por la rutina de
autodiagnstico de las modernas
videograbadoras Panasonic.
54

ELECTRONICA y servicio

Informtica en las videograbadoras

Desde su concepcin, las videograbadoras
domsticas integraron un sistema de control para
garantizar la interaccin de todas y cada una de
sus secciones, tanto mecnicas como electrnicas. Por supuesto, en los primeros modelos el
sistema de control no era ms que un microcontrolador muy elemental, rodeado de compuertas
digitales y de un gran nmero de elementos auxiliares, como transistores, solenoides, etc.
Conforme se desarrollaron las tcnicas digitales, el sistema de control evolucion hasta reducirse a un circuito de alta escala de integracin,
en cuyo interior se agruparon todos los elementos necesarios para llevar a cabo la supervisin
de las funciones del aparato, con muy pocos circuitos y dispositivos auxiliares, pero con un aumento significativo en las prestaciones ofrecidas
al usuario. Por ejemplo, los modernos sistemas
de control despliegan datos en pantalla para indicar al usuario del estado del sistema; permiten

funciones como la grabacin diferida, la

progra-macin para grabar mltiples eventos sin
asis-tencia del usuario, etc.
Bsicamente, podemos agrupar el conjunto
de tareas que lleva a cabo un sistema de control
en las siguientes categoras:
Ejecucin de rdenes externas. Recibe las rdenes que le transmite el usuario, ya sea por medio del control remoto o directamente desde el
teclado del aparato; identifica qu es lo que se
desea hacer y se encarga de su cumplimiento.
Supervisin de la operacin del aparato. Por
medio de una serie de sensores repartidos
tanto en el mecanismo como en las secciones
electrnicas del mismo, si detecta cualquier
anomala, de inmediato determina acciones
correctivas o preventivas para evitar daos
mayores a la cinta o al aparato mismo.
Programacin. Recibe una serie de rdenes
precisas por parte del usuario, las almacena
en su memoria y, cuando ha llegado la hora
estipulada en dichas rdenes, pone a funcionar
todos los sistemas para conseguir una grabacin adecuada incluso sin el auxilio de un operador humano.

Microntrolador
Microprocesador
Control I/0
ROM

Registros

ALU

P
u
e
r
t
o
I/0

RAM
Control
direcciones
AD

Comunicacin con el usuario. Esta se lleva a

cabo tanto por el display del panel frontal del
aparato como por medio de un despliegue en
la pantalla del televisor.
Aunque no vamos a explicar cmo trabaja un
sistema de control, conviene tener bien claro que
es un sistema de proceso informtico similar a
una computadora, pero con una mnima capacidad de procesamiento (figura 1). Incluso, hace
aos algunos manuales de servicio llamaban
microcomputadora al sistema de control. Y en
efecto, ambos sistemas electrnicos son conceptualmente similares en los siguientes aspectos:
Poseen un ncleo fsico que se encarga de
ejecutar las instrucciones definidas por un
programa (por lo que podemos decir que existe
una porcin de hardware y otra de software).
Se pueden programar, aunque la capacidad del
microcontrolador de una videograbadora es
muy limitada, ya que se trata de un dispositivo
de propsito especfico, con muy pocas
opciones que cubrir, mientras que una computadora es un equipo de propsito general con
una arquitectura abierta.
Tienen un teclado y un sistema de despliegue
de informacin.
Incluyen un sistema de autodiagnstico que
detecta la confiabilidad de los componentes
fundamentales del sistema, antes de comenzar
a trabajar. Inclusive -y este es el objetivo del
que nos ocuparemos en el presente artculo-,
en las modernas videograbadoras ya comienza
a incluirse un software que checa la mquina
durante el arranque y la operacin normal del
sistema, reportando las anomalas (de existir)
por medio del display.

D/A

Control I/0

Control I/0

El microcontrolador es un circuito de alta escala de

integracin, donde se concentran funciones de ejecucin
de ordenes externas, supervisin de la operacin del aparato,
programacin y otras tareas en las que se requiere un
control central.
El ncleo de estos circuitos es un microprocesador similar
al de una computadora, aunque no comparable en poder,
pero s en concepto.

Figura 1

Con relacin al ltimo punto, gracias a estas rutinas informticas de autochequeo, el trabajo del
personal tcnico se facilita considerablemente,
pues basta un simple dato alfanumrico y las
tablas que describen la falla (mismas que se incluyen en el manual de servicio de la mquina),
para detectar la seccin que presenta anomalas.
Como resulta obvio, ni siquiera es necesario abrir
la mquina ni hacer una inspeccin fsica de ella.

ELECTRONICA y servicio

55

Lo ms probable es que estos sistemas de

autodiagnstico o de ayuda tcnica se generalicen, y no slo en las videograbadoras, sino
tambin en otros aparatos que utilicen microcontrolador. De ser as, habr evolucionado el concepto del servicio electrnico hacia un mbito
donde es cada ms borrosa la frontera entre los
equipos de audio y video y las computadoras.
No est de ms mencionar, que ya comienzan
a aparecer en el mercado electrnico jigs de servicio que incluyen una tarjeta de interface que
se conecta a la PC y al aparato en reparacin,
estableciendo la comunicacin micro a micro
para diagnosticar la causa ms probable de la
falla; asimismo, ya circulan CD-ROMs con
amplios catlogos de fallas ya resueltas, por lo
que el tcnico slo tiene que introducir el sntoma del equipo defectuoso y la computadora le
muestra una serie de opciones donde probablemente se encuentra el problema; finalmente,
Internet es una fuente muy valiosa de informacin y un medio de intercambio de experiencias
derivadas del servicio.
En los apartados siguientes, vamos a mostrar
los procedimientos que deben llevarse a cabo
para interpretar de forma adecuada, los despliegues generados por la rutina de autodiagnstico
de las modernas videograbadoras Panasonic.

Areas que debe diagnosticar el

tcnico de servicio
Las reas especficas donde debe concentrar su
atencin el personal de servicio para localizar
fallas en videograbadoras, son las siguientes:
1. Enhebrado (threading).
Se refiere al proceso de carga del cassette, el
cual es detectado y controlado por medio de
sensores, solenoides y motores.
2. Sistema de control.
Este sistema interpreta todas las entradas de
botones, sensores y otras seales de control,
para entonces ejecutar las instrucciones en la
secuencia requerida.
3. Tensin y trayectoria de cinta.
Si el cassette es cargado satisfactoriamente
pero la cinta no avanza de manera uniforme,

56

ELECTRONICA y servicio

puede suceder que ciertas porciones de la imagen aparezcan ms ruidosas (lo que implica
que la envolvente de RF sea no lineal), en
cuyo caso es preciso verificar la tensin y la
trayectoria de la cinta.
4. Sistema de servo.
Hay cinco elementos importantes a considerar
dentro de este sistema:
a) Referencia de entrada.
b) El motor que proporciona el movimiento.
c) Detector de la posicin de salida.
d) Comparador que determina la diferencia
(error) entre la referencia y la salida lograda.
e) Trayectoria de retroalimentacin del error que
es aplicado para permitir la accin correcta.
5. Sistema de audio.
En la mayora de los sistemas de grabacin
analgica, el alineamiento de la pista longitudinal del sistema de audio es similar al de
una grabadora de audio, excepto en que hay
una cabeza combinada que graba y reproduce.
El alineamiento debe verificarse con una cinta
para esa funcin.
6. Sistema de video.
Puesto que el alineamiento de video es similar
al del audio, su verificacin debe realizarse tambin con la ayuda de una cinta de alineamiento.
Como ya mencionamos, el uso de microcontroladores en videograbadoras ha permitido incluir
nuevas funciones en dichas mquinas, una de
las cuales es el autodiagnstico. Este recurso no
se incluye en todos los modelo; pero los que s
lo incorporan, tienen una ventaja tcnica con
relacin a otros, pues gracias a ciertas indicaciones en la pantalla se pueden detectar problemas en las reas mencionadas anteriormente.

Ayuda tcnica en la videograbadora

NV-HD610 PM de Panasonic
El recurso de ayuda tcnica que brinda esta
videograbadora se divide en dos: el autodiagnstico y el modo de servicio.
El autodiagnstico se refiere al hecho de que
si durante la instalacin o uso cotidiano de la vi-

Tabla 1
PANTALLA DE INDICACION DEL AUTO-DIAGNOSTICO
Indicaci n

Causa

Remedio / verificar

H01

Despu s de que el amarre del cilindro es detectado, ste no

empieza a girar nuevamente aun despu s de descargar la cinta

Verificar el circuito excitador del motor del cilindro

H02

La cinta del casete no se enrolla durante la descarga, excepto en

el modo EJECT.

Verificar el circuito excitador del motor del capstan

F03

El mecanismo amarra durante el modo de transici n, excepto en

el modo EJECT.

1. Verificar el circuito excitador del motor de carga

2. Verificar el alineamiento de fase del mecanismo
3. Verificar el interruptor de modo

F04

El mecanismo amarra durante la descarga de la cinta

1. Verificar el circuito excitador del motor de carga

2. Verificar el alineamiento de fase del mecanismo

F05

La cinta del casete no se enrolla durante la descarga de cinta en

el modo EJECT

1. Verificar el circuito excitador del motor de capstan

2. Verifique el pulso del carrete supply / take-up

F06

El mecanismo amarra despu s de que la cinta se descarg en el

modo EJECT

1. Verificar el circuito excitador del motor del carga

2. Verificar el alineamiento de fase del mecanismo para la
unidad portadora de casete

F07

El voltaje de alimentaci n REC no aparece en el modo de REC

Verificar el circuito de la fuente de alimentaci n de REC

F08

El voltaje de alimentaci n de REC aparece excepto en el modo de

REC

Verificar el circuito de la fuente de alimentaci n de REC

F09

No hay transmisi n de reloj en serie entre IC 6001 e IC 7501

Verificar el circuito de reloj en serie

NOTAS:
1) La indicacin U se muestra en FIP (panel de indicacin de fallas)
mientras la alimentacin est en activo.
2) Si la indicacin mostrada en FIP es H o F, la energa elctrica se
interrumpe automticamente. Al restablecerse sta, el cdigo de
indicacin de fallas desaparece y la mquina vuelve al modo normal
en la pantalla (ya sea con el reloj o el contador). Entonces este
cdigo se almacena en el microprocesador de tiempo, sin importar
que el enchufe de CA est desconectado.

deograbadora se detecta algn problema, ste

ser sealado en la pantalla de funciones, a manera de un cdigo que aparece automticamente.
A su vez, el modo de servicio permite profundizar en las pruebas que se realizan en los
distintos bloques del aparato, dando al tcnico
en servicio una indicacin mucho ms precisa
del origen del problema, con lo que la solucin
del mismo se facilita considerablemente.
Ambos apoyos operan a travs de sensores y
del switch de modo, el cual es el encargado de
detectar la posicin que guarda el sistema mecnico del aparato (a este switch tambin se le
conoce como encoder).

Informacin que expide la

funcin de autodiagnstico
Por lo que respecta al autodiagnstico, los cdigos que se expiden consisten en una letra se-

3) La parte nmerica -dos dgitos- del cdigo indicador de fallas

almacenado, puede ser mostrada nuevamente en la posicin de
segundos del FIP; es decir, en los dos ltimos dgitos encendidos.
Para ello, la unidad debe colocarse en el modo de servicio nmero
2 (cuando cambia la informacin de servicio en la pantalla; por
ejemplo 01 02, etc.). Si fuesen dos o ms las fallas que se
presentaran, slo la ltima sera -mediante cdigo- exhibida y
almacenada.
4) Para borrar el dato del cdigo indicador de fallas almacenado, basta
con presionar simultneamente los botones de FF y EJECT durante
5 segundos.

guida por dos nmeros, como es el caso de H01

y otros que se muestran en la tabla 1.

Informacin que se expide en

el modo de servicio
Esta informacin ayuda a localizar la falla, pues
seala el origen de la misma. Para su trabajo de
reparacin, el tcnico debe utilizar el nmero de
modo de servicio y el nmero de dato de servicio;
de esta manera puede estimar con ms precisin
el costo de la reparacin y reducir el tiempo que
le tome la misma. En cambio, simplemente para
diagnosticar la falla, el usuario puede utilizar la
informacin de servicio (figura 2).
Para activar esta pantalla, basta con oprimir
al mismo tiempo los botones de FF y EJECT.
Entonces aparecern cinco dgitos divididos en
tres funciones.

ELECTRONICA y servicio

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Pantalla de informacin
de servicio

(Indica el circuito que

ser verificado)

(Indica la condicin del

circuito y/o la posicin
del mecanismo.)

Nmero de informacin
de servicio
Nmero de dato
de servicio

Para la primera funcin, se utiliza slo el primer

dgito; ste indica cul de los siete modos de
servicio es aceptado por la unidad.

Modo 2:
Modo 3:
Modo
Modo
Modo
Modo

4:
5:
6:
7:

(Especifica el circuito
que detecta una falla)

Nmero de modo
de servicio

Primera funcin

Modo 0:
Modo 1:

Figura 2

<FIP>

No se usa
Verifica el circuito de proteccin de la
cinta
Verifica el mecanismo de transporte
de la cinta
Verifica la operacin del modo de
conmutacin
Verifica los botones de control
Verifica el motor de capstan
Verifica el motor del cilindro
Verifica la operacin de carga/
descarga

Segunda funcin
Para la segunda funcin, se utilizan el segundo
y tercer dgitos; se trata de datos de servicio que
indican la condicin del circuito o del mecanismo
que est siendo verificado.

en el hogar del cliente mostrando un despliegue

de error, y el usuario desconecta el aparato y lo
lleva al taller, gracias a esta caracterstica de almacenar en memoria los despliegues previos, el
especialista podr consultar qu mensaje se
expidi, lo cual le servir como punto de partida
para establecer un diagnstico.

Uso de los modos de servicio

En la figura 3 se muestra la informacin relativa
a los modos de servicio. Para ms detalles, remi-

DETALLE DEL NUMERO DE LA INFORMACION DE SERVICIO

Nmero de
informaci n de
servicio
00

Falla
Normal (no hay problema)

01

El cilindro se detiene

02

El carrete de la cinta se detiene

03

Se detiene en otra posici n de 04 06 (el

motor de carga falla)

Tercera funcin

04

Se detiene durante la descarga

La tercera funcin, a la que corresponden el cuarto y quinto dgitos, es propiamente la informacin de servicio. Es utilizada por el tcnico para
determinar la fuente del problema.
La pantalla de informacin de servicio opera
de manera independiente a los modos de servicio, y almacena en memoria la indicacin de
la falla mientras la alimentacin de CA no sea
suministrada. Esto significa que si el aparato falla

05

La rotaci n del capstan falla

06

Se detiene durante la operaci n de casete

IN / EJECT

07

Error en el voltaje de alimentaci n REC en el

modo REC

08

Error en el voltaje de alimentaci n REC

(excepto en el modo REC)

09

Error en la comunicaci n principal en serie

entre el sistema de control y el "TIMER"

58

ELECTRONICA y servicio

Tabla 2

Uso de los modos de servicio

Figura 3

<FIP>

Nmero de modo de servicio y

Nmero de dato de servicio en la
pantalla de informacin de servicio.

Indica el circuito que

ser verificado

Nmero de modo
de servicio

Indica la condicin del circuito

y/o la posicin del mecanismo.

Nmero de dato
de servicio

1) Encienda la pantalla de informacin de servicio.

2) Cambie los modos de servicio, y oprima al mismo tiempo los
botones de FF y EJECT.
3) Modo 0: No se usa.
4) Modo 1: Verifica los circuitos sensores de carretes (supply y takeup), mediante el uso del LED sensor; para el efecto, la luz de ste
se bloquea a uno de ellos o a los dos. Si la luz es bloqueada a
ambos, el nmero 00 aparecer en el espacio del nmero de
datos de servicio; si la luz es bloqueada slo para el sensor del
supply, la indicacin ser el nmero 01.
5) Modo 2: Verifica el circuito del interruptor de modo, mientras
indica la posicin del mecanismo. Como los nmeros de dato de
servicio indican la posicin del interruptor de modo, sealan as
tambin la posicin del mecanismo.

6) Modo 3: Verifica que las operaciones del circuito del interruptor de

modo hayan sido completadas. El nmero de dato de servicio
debe indicar 00 despus de que cada operacin del mecanismo
es completada.
7) Modo 4: Verifica el circuito de operacin. Indica desde dnde
recibe el IC6001 los comandos de operacin: botones de modo y/
o controlador remoto.
8) Modo 5: Verifica el circuito del motor de capstan. Indica si el
circuito IC6001 ha recibido el comando para girar el motor de
capstan.
9) Modo 6: Verifica el circuito del motor de cilindro. Indica si el
circuito IC6001 ha recibido el comando para girar el motor del
cilindro.
10) Modo 7: Verifica la operacin carga/descarga. Cuando se oprime
el botn PLAY, el motor de carga gira para ejecutar la operacin
de carga; lo mismo hace para la operacin de descarga, cuando
se oprime el botn STOP. Este modo puede exhibirse
indefinidamente, en tanto no se oprima el botn POWER.

tirse a la tabla 3, correspondiente a los nmeros

de datos de servicio.

Carta de tiempo (timing) del modo SW

para el control del sistema IC6001

Nmero de informacin de servicio

El control del sistema detecta la posicin del

mecanismo a travs del modo SW. La figura 5
muestra el tiempo (timing) para el modo de
servicio nmero 2.

Para esta informacin consulte la figura 4, as

como las tablas 2 y 3 para mayores detalles sobre
el nmero de informacin de servicio.

Nmero de informacin de
servicio en la pantalla de
Informacin de servicio

<FIP>

Especifica el circuito
que detecta una falla
NOTAS:
1) La pantalla del nmero de informacin de servicio es independiente
de la pantalla del modo de servicio
2) El nmero de informacin de servicio ser almacenado mientras no
se conecte la alimentacin de CA.
3) Si ocurren dos o ms errores, slo el ltimo ser exhibido.

Nmero de informacin
de servicio

Figura 4

ELECTRONICA y servicio

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Tabla 3
DETALLE DEL NUMERO DE DATOS DE SERVICIO
Nmero de
modo de
servicio

Nota para verificaci n de

nmeros de datos de servicio

Nmero de
dato de
servicio
00

No hay detecci n de luz en cualquier

sensor

01

Inicio de cinta. Luz para el fotosensor

del "supply" que est bloqueado

02

Fin de cinta. Luz para el fotosensor del

"take up" que est bloqueado

03

Luz detectada en ambos sensores

00

EJECT

01

CASETE-ABAJO

02

REV

03

CARGA / DESCARGA

PLAY / REC, STILL / PAUSE, CUE,

FWD, SLOW, STOP 3*1

04

Hacer caso omiso del dato de

servicio mostrado, hasta que la
operaci n del mecanismo sea
completado. Entonces la
pantalla debe indicar "00"

Se exhibe s lo cuando es
presionado el bot n de
operaci n

S lo dgito de la izquierda.
Hacer caso omiso del digito de
la derecha en la pantalla.

S lo dgito de la derecha. Hacer

caso omiso del dgito de la
izquierda en la pantalla.

S lo dgito de la derecha. Hacer

caso omiso del dgito de la
izquierda en la pantalla.

60

S lo dgito de la izquierda.
Hacer caso omiso del dgito de
la derecha

ELECTRONICA y servicio

Indicaci n

05

STOP*2

06

FF / REW

07

Posici n intermedia

00

Cualquier otra pantalla que sea "00",

indica una falla del circuito o sistema
del interruptor de modo

Observaciones

No se requiere de cinta

Se requiere de cinta
1: STOP 3
El "pinch roller" est en la
flecha del motor de capstan
2: STOP
El "pinch roller" est fuera de la
flecha del motor de capstan
(Referirse a la figura 8 para
verificar la posici n y tiempo
del mecanismo)

Se requiere de cinta

No se requiere de cinta

81
Dig.
Izq.

Dig.
Der.

87
Dig.
Izq.

Dig.
Der.

8
Dig.
Izq.

Dig.
Der.

10
Dig.
Izq.

Dig.
Der.

8, 9, u, A, -, n, L y NO en la pantalla
indican que el motor de capstan recibe
el comando de "Play" por IC 6001

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, indican que el motor

de capstan recibe los comandos de
"CUE, FF, FORWARD SLOW", por IC
6001

Se requiere de cinta.
Si un smbolo diferente a los
enlistados es exhibido, indica una
falla en ese circuito.

8, 9, u, A, -, n, L y NO en la pantalla
indican que el motor de capstan recibe
los comandos de "REVERSE, REW,
REVERSE SLOW" por IC 6001

1, 3, 5, 7, 9, A, n, y NO en la pantalla
indican que el motor del cilindro recibe
el comando "ON" por IC 6001.

Se requiere de cinta.
Si un smbolo diferente a los
enlistados es exhibido, indica una
falla en ese circuito.

Figura 5
Carta de tiempo (TIMING) del modo SW

Control del sistema

IC 6001
Mecanismo

Posicin SW1 33
Posicin SW2 32
Posicin SW3 31

(Modo SW)
Descarga (H) 55

Motor de
carga

Carga (H) 56

Carta de tiempo (TIMING)

Posicin SW1
(IC 6001-PIN 33)

Posicin SW2
(IC 6001-PIN 32)

Posicin SW3
(IC 6001-PIN 31)

Nmero de dato
de servicio *3

Modo

EJECT

Casete
abajo

STOP *2

REV
MID
Carga
descarga

FF / REW

Play / Rec
still /Pause
CUE
FWD Slow
Stop 3 *1

*1: STOP 3: El "Pinch roller" est sobre la flecha del motor del capstan.
*2: STOP 3: El "Pinch roller" est fuera de la flecha del motor del capstan.
*3: Nmero de dato de servicio: Esto es para el modo de servicio nmero 2.

ELECTRONICA y servicio

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