A interveno profissional dos Assistentes Sociais com famlias:

possibilidades de uma
outra cartografia
A descrio e o debate que realizamos com os assistentes sociais, aliados s
nossas
reflexes em torno da natureza e da especificidade das aes profissionais
com famlias, nos
permitiu observar que os assistentes sociais no seu cotidiano desenvolvem
algumas aes que
podem ser diferenciadas pelas particularidades que apresentam e no
entanto continuam sendo
tratadas de forma indiferenciada. So elas: aes scio-educativas, aes
scio-teraputicas,
aes periciais, aes scio-assistenciais, aes de acolhimento e apoio
scio-institucional.
As aes scio-educativas esto relacionadas quelas que, atravs da
informao, da
reflexo ou mesmo da relao, visam provocar mudanas (valores, modos
de vida). As aes
scio-teraputicas so desenvolvidas diante de situaes de sofrimento das
famlias, expresso
nas suas relaes ou pelos seus membros, com a inteno de alterar esta
situao. As aes
periciais so aquelas que, atravs do estudo e da avaliao das situaes
familiares, visam
emisso de um parecer social para outrem. As aes scio-assistenciais se
relacionam a toda
ao de provimento e de sustentao para atendimento de necessidades
das famlias usurias.
As aes de acolhimento e apoio socio-institucional consistiria, como o
prprio nome indica,
no acolhimento e apoio e na articulao de recursos atravs da ativao,
integrao e
modificao das redes sociais e de servios para atender as demandas
familiares.

Este mapeamento se torna interessante medida que, ao permitir um

processo de
diferenciao das aes profissionais, abre possibilidades de qualificao de
tais aes.
Oferece tambm a alternativa de organizar o trabalho profissional a partir
de outras
referncias, porm sem descuidar da consonncia que estas referncias tm
em relao ao
projeto tico-poltico do Servio Social. Alm disso, possibilita uma
discusso integrada sobre
a interveno com famlias, ao invs de favorecer a segmentao pelas
vrias reas de
atuao. Isso sem falar na adeso acrtica a projetos institucionais ou de
outras reas
profissionais e na irradiao dos mesmos no interior da profisso.
Revista Virtual Textos & Contextos, n 3, dez. 2004.
Textos & Contextos
Revista Virtual Textos & Contextos. N 3, ano III, dez. 2004
11
Nesse sentido lembramos que as diferentes aes propostas so
desenvolvidas pelos
assistentes sociais em diferentes reas e raramente as questes referentes
a elas so discutidas
por eles ou entre eles. Por exemplo, as aes periciais apesar de serem
realizadas na rea do
judicirio, da previdncia, da sade, raramente so tematizadas em
conjunto e discutidas a
partir dos eixos paradigmticos que orientam tais aes.
Os eixos paradigmticos dizem respeito ao princpio de que aes
direcionadas s
famlias se definem dentro de um conjunto de proposies tericasmetodolgicas e ticopolticas.
Estas tangem tanto ao Servio Social como famlia e orientam tais aes
dentro de

lgicas diferentes. Estes eixos no so estticos e nem impermeveis,

principalmente porque
se constroem e se reconstroem com base no prprio contexto da
interveno. Nesse sentido,
as aes profissionais com famlias se definem a partir de dois eixos, o da
normatividade e
estabilidade e o do conflito e transformao5
. (Sepilli, 1998; Mioto, 2000)
Ao eixo da normatividade e estabilidade estariam vinculadas as aes
decorrentes de
dois modelos clssicos de interveno: o tcnico-burocrtico e o psicosocialindividualizante.
O modelo tcnico-burocrtico est ancorado numa idia de que a famlia
um problema e o
tipo de atendimento proposto diretamente condicionado aos objetivos da
instituio, muito
mais que pelas necessidades apresentadas pelas famlias. Geralmente so
marcados por
processos de seletividade, tanto para oferta de recursos como de servios,
onde prevalece o
critrio da incluso pela excluso (Sposati,1992); Camilo (1997)).
O modelo psicosocial-individualizante se caracterizaria pela ateno que
seria
dispensada s famlias especialmente nos casos daquelas diagnosticadas
como patolgicas.
Neste modelo, os aspectos disfuncionais das famlias so guiados pela
teoria implcita do
funcionamento normal ou ideal. Conseqentemente, centra sua interveno
na dinmica
interna das famlias e privilegia pouco a interrelao com o contexto social.
O social, pode-se
dizer que fica fora quando as famlias entram nas instituies. Em termos
gerais, a
interveno se d no sentido de desconsiderar os plos de conflito dos quais
decorreram os

problemas e de resgatar a famlia para o estado anterior quele em que

eclodiu a crise, atravs
da reativao de valores e com a idia de um mundo fixo e imutvel.(Risso
& Boker,1992).
Ao eixo do conflito e da transformao estariam vinculadas as aes
direcionadas s
famlias, enquanto sujeitos sociais, objetivando a construo da cidadania e
a defesa de seus
direitos. Dessa forma, as condutas, dificuldades e problemas expressos
pelas famlias
enquanto grupo ou pelos seus membros so interpretados como expresso
de conflitos

5 Estes eixos paradigmticos esto alinhados no mbito da discusso

terica metodolgica do Servio Social s vertentes conservadora e
crtico-dialtica.
Revista Virtual Textos & Contextos, n 3, dez. 2004.
Textos & ContextosO pressuposto ou fundamento do trabalho social com
famlias, previsto na
legislao da assistncia social, como PNAS, SUAS, e, em especial, no
principal programa
desenvolvido nos Centros de Referncia de Assistncia Social (CRAS),
Programas de
Ateno Integral Famlia (PAIF) a concepo de famlia.
Quanto ao arcabouo conceitual da PNAS e SUAS, visvel, ao lado da
modernizao conceitual, no que diz respeito concepo, composio e
estruturao
das famlias, o conservadorismo nas expectativas em relao s funes da
famlia.
A PNAS (BRASIL, 2004, p. 28), tendo como referncia o PAIF, destaca a
concepo
de famlia que o rege e poltica, definindo-a do seguinte modo: estamos
diante de uma

famlia, quando encontramos um conjunto de pessoas que se acham unidas

por laos
consanguneos, afetivos e/ou de solidariedade; portanto, partem de uma
viso ampliada
de famlia. Reconhece, ainda, que no existe famlia enquanto modelo
idealizado, e sim
famlia resultante de uma pluralidade de arranjos e re-arranjos
estabelecidos pelos
integrantes dessa famlia.
Pode-se, ento, afirmar que a poltica (e o Estado) assume uma posio que
contribui para enfraquecer os estigmas associados maternidade sem
casamento, s
famlias reconstitudas, s vezes, sem vnculos formais, s unies
consensuais, ao divrcio,
assumindo todos esses grupos como unidade familiar e sujeitos proteo
social da
assistncia social, desde que dela necessitem.
Mas tambm se observa no desenho da poltica que a proteo oferecida
exige
contrapartidas; qual seja, que a famlia cumpra suas clssicas funes,
sobrecarregando
de responsabilizaes famlia e reproduzindo esteretipos acerca dos
papis familiares.
Isso porque, apesar de a PNAS reconhecer teoricamente e assim superar o
modelo
nico baseado na famlia nuclear, ainda tem expectativas quanto s funes
bsicas da
famlia desse modelo: prover a proteo e a socializao dos seus
membros, constituirse
como referncias morais, de vnculos afetivos e sociais; de identidade
grupal, alm de
Solange Maria Teixeira
10 SERV. SOC. REV., LONDRINA, V. 13, N.1, P. 4-23, JUL/DEZ. 2010

mediadora das relaes dos seus membros com outras instituies sociais e
com o
Estado (BRASIL, 2004, p. 35).
Embora essa concepo supere o conceito de famlia como unidade
econmica
(NOB/SUAS), mera referncia de clculo de rendimento per capita, e parta
de uma viso
ampliada de famlia, com formatos plurais, historicamente situada, e inclua
a ideia de que
esta deve ser apoiada, o objetivo, na verdade, apoiar para que esta possa
desempenhar
o seu papel de sustento, na guarda, na socializao e na educao de suas
crianas,
adolescentes, no cuidado de seus idosos e portadores de deficincia. Logo,
a noo de
matricialidade sociofamiliar desvela seu verdadeiro significado, de ampliar e
contar
mediante estratgias de racionalizao e orientao com a proteo da
famlia,
reforando a tendncia familista da poltica social brasileira
Revista Virtual Textos & Contextos. N 3, ano III, dez. 2004