Gestin de la Informacin Empresarial

- EDM

Punto de Vista

Febrero 2012

EDM Nuestra propuesta de

Valor

Necesidades del Mercado

Imperativos de Tecnologa

Demandas del Negocio y Mercado

1. Integrar mltiples fuentes de datos para proporcionar una

visin empresarial de datos
2. Organizar y normalizar los datos en los procesos de
negocio
3. Consolidar los recursos de datos dispares en recursos de
informacin global manejable

Administrar las ofertas de productos, interacciones con el cliente

/ proveedor, y la informacin a travs de unidades de negocio,
canales y regiones
Administrar la integracin e integridad de la informacin en un
entorno cambiante de TI derivado de los cambios empresariales,
fusiones, adquisiciones, globalizacin / integracin de la cadena
de suministro
La necesidad de adquirir agilidad y unidades de inteligencia
demandan resultados en tiempo real e informacin integrada con
el fin de obtener una nica versin de la informacin
Altas expectativas de los clientes, socios y proveedores La
colaboracin de negocios en tiempo real y los procesos de
integracin (internos/externos) requieren de un intercambio fluido
de datos
Establecer una mxima eficiencia operativa para reducir los
costos en gestin de la informacin
Incrementar la demanda del gobierno corporativo y la
transparencia de la informacin financiera y de administracin,
tales como SOX, GCI, ECR, FDA, GXP, y requerimientos de ISO

4. Los sistemas avanzados de negocios tienen una fuerte

dependencia de datos de alta calidad
5. Mejorar las herramientas de calidad de datos, gestin de
datos e integracin - Gestin de Datos Maestros
6. Evolucin de la Arquitectura Empresarial para apoyar a
los procesos en tiempo real y la colaboracin (SOA)
7. Incrementar los controles, informes y la gobernanza
8. Contar con portales de informacin robustos y potentes
motores de anlisis

Objetivos de EDM
EDM se convierte en un proceso clave para alcanzar la
eficiencia de procesos de negocio, geogrficamente y a
travs de lneas de negocio y aplicaciones transversales
Reducir el costo de la gestin de datos empresariales a travs
de la unificacin y consolidacin de informacin
EDM permite la transformacin a una arquitectura SOA / ESA

EDM impulsa la implementacin de las capacidades de

gobierno de datos para asegurar el cumplimiento contino
Presentar una sola versin de la informacin para la gestin
de datos, el consumo y la gobernabilidad
Incrementar la integridad de los datos del cliente, productos,
proveedores y financieros para mejorar el anlisis y la
estrategia en la toma de decisiones

Copyright 2013 Deloitte Consulting Group, S.C.

Visin General EDM

Las organizaciones estn experimentando una creciente necesidad de ejecucin de proceso en tiempo real y en el
acceso a datos empresariales. Una mayor colaboracin entre socios comerciales y unidades de negocio permite
impulsar a las empresas a mejorar sus capacidades de gestin de datos empresariales, como extensiones de
iniciativas empresariales estratgicas e implementaciones de transformacin financieras con el fin de mejorar la
experiencia en los clientes
Arquitectura y Estrategia de Datos identifica y presenta elementos
arquitectnicos que proporcionan un marco que permite facilitar el
almacenamiento, integracin, uso, acceso y entrega de los recursos de datos en
toda la empresa
Archivo y Retencin de Datos ayuda al mantenimiento y almacenamiento de
los datos empresariales, tanto en lnea como fuera de lnea, para cumplir con la
gestin, regulacin y operacin de requerimientos de informacin y datos
Gestin de la Calidad de Datos establece un marco de trabajo, procesos de
soporte y procedimientos que permiten diagnosticar apropiadamente issues en
la calidad de datos y solucionarlos, as mismo monitorea la calidad de los datos
para mantenerlos siempre consistentes
Gestin de Metadatos facilita la estandarizacin de datos en toda la empresa a
lo largo de su ciclo de vida (es decir, la creacin desde hasta el consumo). La
estandarizacin se logra mediante el diseo e implementacin de un repositorio
centralizado de reglas de negocio, datos, normas y definiciones de datos.
Gestin de Datos Maestros provee armona e integridad a los datos de
negocio, los cuales son vitales para asegurar una coherente y completa visin de
los datos maestros de la empresa.
Seguridad y Privacidad de Datos se enfoca en asegurar la integridad de los
datos empresariales en caso de existir alguna infraccin no autorizada. Garantiza
el monitoreo de datos, polticas de seguridad, accesos y revisiones.

Seguridad y
privacidad de
datos

Gestin de
datos maestros

Arquitectura de
datos

Gestin de
Datos
Empresariales

Gestin de
metadatos

Gobierno de
datos

Gestin de la
calidad de
datos
Archivo y
retencin de
datos

Gobierno de Datos se centra en el establecimiento de una direccin

empresarial y en un marco de polticas, en procesos y tecnologas que permiten
asegurar la propiedad, precisin y consistencia de los datos para alcanzar los
objetivos de negocio.

Copyright 2013 Deloitte Consulting Group, S.C.

Tendencias del Mercado

La prctica EDM es indispensable para dar seguimiento a las ltimas tendencias en el mercado y para poder participar
activamente

Qu est de
moda en el
mercado?

Qu se
espera?

Otros temas
EDM de inters

Necesidad de EDM para implementaciones de ERP a gran escala

Mayor demanda de cliente para la Gestin de Datos MDM permite enfocarse en el cliente y habilitar
nuevos modelos comerciales en Ciencias de Vida
Cmo generar ingresos con base en iniciativas MDM de los clientes (MDM Cloud, Clientes Cloud, SaaS
MDM)
Aumento en la importancia en torno a la funcin del Oficial Jefe de Datos (CDO por sus siglas en ingls)
Aumento de la confianza en la regulacin de la gestin de datos en FSI, Ciencias de Vida y en sectores de
salud
Crecimiento de las necesidades federales /estatales de EDM

Estrategia maestra del cliente, arquitectura y estrategia para la gestin de datos comerciales
Clientes en una nube?
Centrarse en recursos basados en modelos de prestacin EDM / Gestin de Datos del Cliente
Enfocarse en las necesidades de EDM en torno a las implementaciones de ERP
Mejorar las alianzas con Oracle e incrementar la inversin en reclutamiento, capacitacin y ventas de
tecnologas Oracle
Actualizar las metodologas para enfocarse en la estimacin, alcance o planeacin de los modelos
Desarrollo de arquitecturas de referencia / puntos de integracin entorno a EDM y BI / DW

Presentacin del foro de redes para el gobierno de datos

Apreciacin de los cliente en una visin 3D de Deloitte Gestin de Datos del Cliente, plataforma MDM
basada en el software MDM
Impulsar la construccin de la eminencia (POVs, comunicados, compromisos etc.)
Alinear la prctica EDM para crecer como una sola capacidad EDM
Aumento de la demanda en torno a la gestin de datos estructurados, no estructurados y semiestructurados

Copyright 2013 Deloitte Consulting Group, S.C.

Ciclo de vida de la Gestin de Datos

La gestin de datos como un activo de la empresa requiere de un enfoque integral en sus diferentes etapas del ciclo de
vida para garantizar la integridad de los datos y crear valor empresarial.
Calidad de origen
Controles en el gobierno de datos al momento de captura

Servicios de validacin de datos SOA disponibles para las aplicaciones de cdigo

Trazabilidad

Adopcin de estndares de la empresa

Definir una estrategia de eliminacin

de datos para controlar el volumen, el
acceso y uso en los negocios

Control de la creacin de datos redundantes

Trazabilidad y registro de auditora

para datos histricos y almacenados

Controles basados en el proceso de

gobernabilidad de los datos
eliminados
Retencin de datos para necesidades
legales y de cumplimiento

Mantener la Integridad de los Datos

Creacin de datos

Datos no estructurados
Datos semi-estructurados

Datos estructurados

Arquitectura en capas para

proporcionar servicios de datos
requeridos y almacenamiento
persistente
Estndares basados en MDM y
repositorios de metadatos para
definir reglas de negocio cruzadas
Gobierno que controle el
mantenimiento de la calidad en los
almacenes de datos

Disponibilidad
Datos dinmicos, en tiempo real e
informes de sistemas de los centros
empresariales

Armonizacin
Estndares basados en la
migracin de datos,
transformacin y servicios de
sincronizacin

Vista de 360 grados de los datos

crticos disponibles en las funciones y
unidades de negocio

MDM y modelado cannico de la

arquitectura de integracin

Cumplimiento para el intercambio

interno y externo de datos
Controles de seguridad y privacidad

Datos estructurados
Datos semi-estructurados
Datos no estructurados

Metadatos integrados y repositorio

de reglas de negocio
Gobierno empresarial de datos y
arquitectura de la informacin

Copyright 2013 Deloitte Consulting Group, S.C.

Generar Valor por medio de Datos

Las demandas de negocio requieren que los proveedores de soluciones EDM provean un enfoque de valor centrado en el
mercado. A cada tipo de datos se le asigna un nivel el cual permite generar valor al negocio

Tipo de
Datos

Nivel
de
Valor

Dimensiones
de Valor

Los clientes deben centrarse en las

actividades necesarias para agregar valor a
los accionistas

Aumento de ingresos

Aumentar el
crecimiento
de clientes

Fortalecer la
estimacin de
precios

Los clientes estn invirtiendo en programas que

mejoren su capacidad a fin de ejecutar actividades
para generar valor

Valor para el accionista

Administracin del riesgo

Mitigar
riesgos
corporativos/
regulatorios

Mejorar la
planificacin
y el anlisis

Eficiencia de recursos

Aumentar
Mejorar la
confianza en
los inversores

Mejorar el
uso de
recursos

Mejorar el
capital de
trabajo

Margen de operacin

Mejorar el
conocimiento
de la cadena
de suministros

Mejorar el
costo de los
bienes
vendidos

Mejorar la optimizacin de la
logstica y del inventario

Incrementar las oportunidades

en la venta dirigida y ventas
cruzadas

Reduccin del tiempo de

inactividad asociado con las
fallas de los activos

Localizacin de datos

Datos del cliente

Reportes

Datos del proveedor

Datos del producto

Datos financieros

Datos de recursos

Datos de jerarquas y
organizacin

Datos de precio

Householding

Datos de recursos humanos

Investigacin

Reducir gastos fuera del

contrato

El xito de cada una de estas iniciativas para mejorar la estrategia depende de la disponibilidad, precisin, y consistencias de una
amplia gama de datos empresariales

Copyright 2013 Deloitte Consulting Group, S.C.

Enfoque EDM de Deloitte para el Mercado

Servicios de EDM

Soluciones EDM de Deloitte:

Aprovechar la combinacin de
capacidades centrales de EDM
Pueden personalizarse para satisfacer
los requisitos especficos de la
industria

Estrategia y
Planeacin EDM

Sectores de mercado EDM

Enfocado en la alta prioridad de

controladores de clientes

A&D
Automotor
Productos de consumo

Estrategia MDM y
Seleccin de herramientas

Empresas de consumo

Diseo del
Gobierno de Datos

Diseo e
Integracin MDM

Diseo del
programa EDM

Implementacin de
la solucin EMD

Caso de negocio
EDM

Datos

MDM, PIM, CDI

Organizacin

Metadatos

Procesos

Calidad de datos

Arquitectura
tcnica

Administracin de
la relacin de
datos

Modelo de
gobierno EDM

Integracin M&A

Transformacin del
cliente

Evaluacin de las
Operaciones del
programa EMD
Modelo de
madurez EDM

Servicios de viaje/transportes

Transformacin
financiera

Evaluacin de la
Seguridad y
Privacidad de Datos

Limpieza y Conversin
de Datos

Estrategia y
planeacin EDM

Planeacin EDM
Procesos y productos industriales

Soluciones de
Datos
Empresariales

Administracin de la
cadena de suministros

Mtricas del
programa EDM
Estndares de
calidad de datos

Transformacin de la
mercadotecnia y
ventas

Etapas EDM para la transformacin de negocio

Copyright 2013 Deloitte Consulting Group, S.C.

Nuestra Oferta de servicios

Contamos con amplia experiencia en el mercado de IM y seguimos creciendo en este sector

Business Intelligence (BI)

Informes, seguimiento y
medicin del desempeo de
negocios
Enterprise Data
Warehouses/Datamarts
(EDW/DM) utiliza la
informacin para su anlisis
a fin de acelerar la toma
decisiones
Soluciones ETL para
BI/DW flujo de informacin
en tiempo y a gran escala
procedente de distintas
plataformas

Gestin de Datos
Empresariales

Diseo de repositorios para

almacenar datos alineados a
la empresa, y optimizarlos
fsicamente para su consulta

Master Data Management

(MDM) Los datos maestros
describen las principales
entidades de una empresa
que se utilizan para mltiples
procesos de negocio y

sistemas de TI
Gestin de la Calidad de
Datos

Gestin de Documentos
(DM)
Creacin, gestin y
distribucin de documentos
electrnicos, lo que permite
el almacenamiento,
recuperacin, seguimiento y
administracin de
documentos dentro de una
organizacin

Gestin del Contenido

Web (WCM):
Coleccin, implementacin,
mantenimiento y entrega de
contenido textual y grfico
Web con el objetivo proveer
informacin a travs de
Internet

Mantenimiento de la
Aplicacin

Tecnologa para la
Gestin de Desempeo

Planeacin/Presupuesto

Los servicios de soporte a

aplicaciones incluyen:
anlisis, requerimientos
funcionales, diseo de
sistemas, configuracin y
ajustes.

Desarrollo de objetivos de
operacin anual basado en
estrategias definidas,
iniciativas, mtricas internas,
proyectos clave, y en un
entorno empresarial
esperado

Desarrollo de la Aplicacin

Informes

Los servicios de desarrollo,

incluyen: especificaciones
tcnicas, desarrollo, pruebas
unitarias y diccionario de
datos.

Entrega de resultados de la
operacin sobre una base
pre/post cierre que permitan
el anlisis y la medicin de
los objetivos; incluye la
operacin, gestin y
presentacin de informes
externos

La gestin de la calidad de
Gestin de Cuentas y
los datos es la capacidad de
Soporte
proporcionar informacin
Un nico punto de contacto
confiable que satisface las
Pronstico
para todas las cuestiones
funciones de negocio y los
Gestin de Registros(RM):
relacionadas a la prestacin
Proceso de creacin y ajuste
requerimientos tcnicos de
Creacin, recepcin,
de servicios
de objetivos mensuales o
la empresa
mantenimiento, uso y
trimestrales para definir el
Administracin del
Gestin de Metadatos
disposicin de
desempeo del negocio,
cumplimiento en la entrega
informacin(fsica y
tomando en consideracin el
Un metadato es una
de servicios
electrnica)
a
efectos
xito operativo actual y los
informacin estructurada
Servicio SLO y gestin de
legales o reglamentarias,
factores ambientales
sobre datos o, simplemente,
calidad, gestin de
archivados
a
largo
plazo.
negocios
"datos que contienen datos
relaciones con los clientes, y
Automatizacin para
planificacin general de los
retencin y cumplimiento de
recursos y su administracin
polticas

Analytics/Data Mining
(A/DM)
Habilitacin de algoritmos
matemticos que detectan
patrones disponibles o
tendencias en los datos,
permite la creacin de
modelos estadsticos y
analticos a travs del
enriquecimiento de datos

Arquitectura de Datos

Soporte al
Mantenimiento de la
Aplicacin

Gestin del Contenido

Empresarial

OBIEE

Informtica

Vignette

DeloitteEdge ITIL

Hyperion

SAP BI

IBM DataStage

Documentum

Service Value Delivery

Business Objects

SSIS

FileNet

Cognos

Erwin

Oracle Designer

Kalido

-9-

actice_US_India_Offices_Master_Presentation.pptx

Business Intelligence/
Data Warehousing

Desglose de Actividades para los Proyectos

Los proyectos pueden utilizar recursos externos de diferentes maneras. El siguiente cuadro representativo muestra la
forma en que las actividades del proyecto pueden ser asignados a travs equipos internos y externos a lo largo de cada
fase de la metodologa EIM de Deloitte
Utilizacin de los recursos externos
Consideraciones clave

Equipos
Visin
Administracin
del proyecto

Funcional

Plan

Diseo

Construccin

Entrega

*
operacin

El lder externo trabajar directamente con el lder

interno durante todas las fases
El lder funcional interno trabajar con los
recursos funcionales tanto internos como externos
.

Gestin de
Datos

Las actividades de gestin de datos, tales como la

validacin de la calidad de los datos, puede ser
administrados por los recursos funcionales
internos con el apoyo de los recursos externos

Modelo de
Datos

El desarrollador de modelos de datos interno

administrar el modelo lgico de datos y puede
apoyar a los recursos externos para el modelo de
datos fsicos

Infrastructura
tcnica

La mayor parte de las actividades tcnicas de

infraestructura se efectuarn en sitio con apoyo
de los recursos externos necesarios

ETL

Los recursos externos pueden ayudar a

administrar y desarrollar requerimientos y
especificaciones ETL

Pruebas

Los recursos externos pueden ayudar a

controlar la mayora de las actividades de
prueba, con excepcin de las pruebas de UAT

Informes &
Anlisis

La mayora de las actividades las realizarn

los equipos que se encuentran en sitio
debido a la cercana interaccin con el
cliente y el equipo externo proveer apoyo

10

Existen varios factores clave que

determinan el grado en que los
recursos externos puede ser
incluidos efectivamente para un
proyecto. Las consideraciones clave
estn relacionadas con: el tamao
del proyecto, la complejidad del
proyecto, la sensibilidad de los datos
y la experiencia del cliente con el
trabajo de forma externa

Un mayor porcentaje de participacin del

personal externo sera favorable para esta
rea de trabajo
Recursos externos menos propensos a
trabajar en esta actividad
Un menor porcentaje de recursos externos
pueden conducir esta rea de trabajo

Copyright 2013 Deloitte Consulting Group, S.C.

Copyright 2013 Deloitte Development LLC. All rights reserved.

Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited