Saia Da Crise 10 Empresas Contam Como Estao Crescendo Durante A Crise

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SUMRIO
[ 04 ] INTRODUO
[ 16 ] PROJECT BUILDER
[ 29 ] UATT?
[ 05 ] ACESSO DIGITAL
[ 18 ] RESULTADOS DIGITAIS
[ 32 ] CONCLUSO
[ 09 ] CERS CURSOS ONLINE
[ 21 ] ROCK CONTENT
[ 34 ] SOBRE A ENDEAVOR
[ 11 ] ERPFLEX
[ 23 ] SAMBA ADS
[ 35 ] SOBRE A RESULTADOS DIGITAIS
[ 14 ] PHOTON GROUP
[ 26 ] SAMBA TECH
[ 36 ] SOBRE A ROCK CONTENT
3
SOBRE OS AUTORES
FELIPE FABRIS
ANDR SIQUEIRA
RENATO MESQUITA
Gerente de Contedo & Gesto do Conhecimento
Co-fundador
Growth Hacker
@ Endeavor Brasil
@ Resultados Digitais
@ Rock Content
felipe_fabris@endeavor.org.br
andre.siqueira@resultadosdigitais.com.br
renato@rockcontent.com
4
INTRODUO
A crise est longe de ser um boato.
No algo que est apenas no noticirio e
que atinge apenas uma parcela reduzida da
populao brasileira. Muito pelo contrrio,
o momento que estamos passando
atualmente o principal responsvel
pelo fechamento prematuro de diversas
empresas promissoras.
Pequenas, mdias e empresas de grande
porte precisam se desdobrar, reinventar
e assumir riscos para encontrar novas
oportunidades e perseverar nesta realidade
complicada.
Em momentos como este, alguns
profissionais e empresas conseguem
alcanar o que muitos dizem ser
impossvel: crescer em tempos de crise.
Voc acha que isso no faz sentido?

Pois bem, neste ebook ns vamos
apresentar 10 empresas que, apesar do
momento extremamente desfavorvel,
esto conseguindo no apenas perseverar,
mas tambm esto crescendo e se
fortalecendo.
Este material foi produzido para que voc
consiga conhecer exemplos de empresas
que esto se virando na crise.
ENDEAVOR, RESULTADOS DIGITAIS

E ROCK CONTENT SE UNIRAM
PARA PRODUZIR ESTE EBOOK E NS
TEMOS CERTEZA QUE
VOC APRENDER BASTANTE
COM ESTES 10 EXEMPLOS.
BOA LEITURA!
5
NOME: Gabriel Piraj

FUNO: Responsvel pelo Marketing e
Relacionamento de uma das Unidades de
Negcios da empresa.
QUANDO FOI FUNDADA: 2007
N DE FUNCIONRIOS: 160
PREVISO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 30%
Fundada no ano de 2007, a Acesso Digital surgiu de
uma demanda reprimida nas empresas em conseguir
gerir suas logsticas documentais.
Na poca, as empresas que proviam servios de
digitalizao, s atuavam quando o processo j estava
finalizado. De forma simples, ns atuamos com a
captura do documento desde o incio do processo,
finalizando-o por meio da nossa tecnologia (SAFE-DOC),
com esteiras de aprovaes (Workflow) e 100% online.
Montamos um modelo de negcio simples, com
pagamento de mensalidade e entrega de toda a
estrutura, sem custos de horas de desenvolvimentos,
implantao, usurios e etc.
6
QUAL A OPORTUNIDADE
QUE A CRISE TRAZ PARA
SEU NEGCIO?
Nossa soluo resolve diversos problemas
das empresas, sendo dois cruciais:
produtividade e reduo de custos.
Durante um perodo instvel na economia
brasileira as empresas so foradas a
buscar solues que tragam melhorias para
os seus processos, tentando deix-los com
uma fluidez melhor, sem regras ineficientes
e burocracias que no do certo. A que
entra a Acesso Digital.
Alm disso, acreditamos muito que crises
so cclicas e sempre traro oportunidades
para as empresas que querem entrar de
cabea em resolver os problemas.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
PROCESSO OU ARRISCAR
ALGO NOVO?
No planejamento de 2015 tivemos que
tomar algumas decises internas, e uma
delas foi em nos dividir em duas Unidades
de Negcios, para conseguirmos dar mais
foco nas fatias de mercado. Uma Unidade
tem o objetivo de entrar nas mil maiores
empresas e a outra, so as empresas com
faturamento at 300 milhes.
Algumas premissas que implantamos
nas Unidades:
FOCO NO CLIENTE Ns sempre tivemos
um vis muito comercial e agora queremos
que todos os nossos clientes tenham uma
experincia positiva conosco. Para isso,
contratamos ferramentas para monitorar
o nosso NPS e trabalhar todos os nossos
pontos de ateno, no que diz respeito s
reas envolvidas (Comercial, operaes,
marketing, SAC e T.I.), alm de treinamentos
sobre o assunto.
7
REA COMERCIAL ESPECIALISTA

Nesse momento acreditamos que o
modelo de vendas tem que ser cada vez
mais assertivo, por isso, investimos em
executivos especialistas para cada oferta
que vendemos.
de vendas, e com uma cobrana alta por

resultados. Criamos uma reunio diria s
8 horas para cobrarmos incisivamente os
negcios de cada um. Ao batermos a meta
estipulada, eles ganharo uma premiao
que ainda surpresa.
KPI DE RISCO Seguindo o foco no cliente,

a equipe de Relacionamento tem a meta de
melhorar nosso indicador de reteno de
clientes, mapeando o que faz as empresas
utilizarem a soluo no formato correto, e
auxiliando as que no esto resolvendo as
suas dores.
MAIS OPORTUNIDADES Sabemos que o

momento no bom e que no podemos
perder tempo com prospeces no
assertivas (cold calling), por isso investimos
em uma parceira para terceirizar nosso
processo de prospeco, criando uma rea
de SDR (Sales Development Reps) externa,
que trabalha diretamente com o nosso
comercial e agenda reunies apenas com
empresas que possuem oportunidades.
Isso porque nossa venda exige um
mapeamento detalhado e trabalhoso.
MOTIVAO E RESULTADOS J prtica

da Acesso motivar o time todo com
campanhas, mas esse ano investimos
bastante no endomarketing para a equipe
8
QUAL CONSELHO QUE VOC

D PARA AS EMPRESAS QUE
ESTO ENFRENTANDO
A CRISE NESTE MOMENTO?
Primeira coisa, precisamos ter um
pensamento mais racional com relao
crise, ela momentnea e cclica, temos
que ser mais otimistas e aproveitarmos
as oportunidades. um timo momento
para revermos todos os processos
internos e tentarmos ao mximo dar mais
produtividade aos mesmos.
Outro fato - e pode ser um pouco clich

- que s ns podemos tirar o pas da
crise, se tivermos mais transpirao, foco e
disciplina. O momento esse, no adianta
ficarmos reclamando, temos que fazer
mais. Independente de opinies polticas e
econmicas.
necessrio ter um time unido e motivado,
no mea esforos para atingir esse
objetivo, as pessoas nem imaginam o quo
so capazes quando possuem uma causa
nica. Os resultados so mgicos!
9
NOME: Renato Saraiva

FUNO: Ensino a distncia na preparao
para concursos pblicos, ps-graduao e
cursos corporativos.
O CERS Cursos Online iniciou suas
atividades em 2009, no Recife, com
estrutura para ministrar aulas presenciais
preparatrias para concursos e Exame
da Ordem da OAB. Com o olhar sempre
voltado para o futuro da educao, aos
poucos, a empresa trilhou um caminho
natural para dar espao ao Ensino a
Distncia (EAD) e proporcionar aos seus
alunos o conforto de assistir aulas em
casa, a qualquer hora do dia. Como fruto
desta jornada incessante, o curso cresceu
meteoricamente e, hoje, reconhecido
como a maior instituio de ensino a
distncia do pas.
10
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
Nossa viso no de crise, mas sim
de oportunidade. Neste momento
a maior parte dos empresrios iro
retrair seus investimentos e at cortar
pessoas. No CERS entendemos
que o empreendedor ousado com
responsabilidade sair na frente, quem
anda na contramo no pega trnsito.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Nosso foco est sempre na
melhoria contnua, aumento de
produtividade e inovao. No
paramos o nosso celeiro de ideias,
ao contrrio, estamos investindo
em novos e significativos projetos.
QUAL CONSELHO QUE

VOC D PARA AS
EMPRESAS QUE ESTO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
Atuar com assertividade na
divulgao, no perder a qualidade
de seus servios e produtos,
reduzir custos e aumentar a receita
trabalhando com maior efetividade,
otimizao de equipe e inovao, ser
mais agressivo no ataque (foco em
vendas).
11
NOME: Gustavo Joo Beserra

FUNO: CEO
A ERPFlex Software possui uma
plataforma de ERP, E-commerce e CRM
100% cloud. Com 8 anos de existncia,
possui mais de 1000 clientes dos mais
diversos segmentos da Indstria, Varejo e
distribuio e Servios.
Fundada por Ernesto Haberkorn,
considerado o maior especialista
no assunto no pas, apresenta um
crescimento contnuo de dois dgitos
desde o ano de 2010.
12
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
Em momentos de crise, as empresas
buscam melhorar seus controles e
eficincia. neste momento que sistemas
de informao e ERPs so cruciais para
o sucesso das empresas na busca pela
melhoria contnua de seus resultados,
e muitas vezes uma questo de
sobrevivncia. Somos uma empresa
nova com um produto inovador que roda
totalmente na nuvem, sem a necessidade
de aquisio de servidores, com um rpido
processo de implantao.
Momentos de crise fazem com que
empresas repensem seus processos na
busca de melhoria. Nestes momentos,
surgimos como uma forte alternativa de
apoio para mudanas e melhorias.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Decidimos que hora de buscar caminhos
para continuar crescendo. Crises so cclicas,
so oportunidades para que os melhores
se posicionem e prosperem. Acabamos de
receber um aporte do fundo e.Bricks, que
far com que repensemos muita coisa em
nossos processos e modelo de negcio.
Estamos melhorando continuamente nosso
processo de implantao, repensando
nosso modelo comercial. Nosso time
de desenvolvimento est a todo vapor
trabalhando na melhoria de nosso produto.
Acreditamos que momentos de crise so
essenciais para sairmos da zona de conforto
e mudar. Este o caminho de continuidade
do crescimento.
13
QUE ESTRATGIA FOI

FUNDAMENTAL PARA
CONQUISTAREM ESSES BONS
RESULTADOS?
A busca constante pela inovao e
evoluo de nosso produto. Para isto,
ouvimos nossos clientes e preparamos
continuamente um conjunto de melhorias
que so fundamentalmente fruto de suas
idias e opinies. Isto faz com que nossa
comunidade seja fiel ao nosso produto,
alm de indicarem novos clientes. Alm
disto, estamos ampliando nossas equipes
em praticamente todas as reas, buscando
novas idias que garantam continuamente
bons resultados.

ESTO ENFRENTANDO
preciso saber se reinventar sempre.
Entender claramente os prprios pontos
fortes e fracos e adaptar-se aos cenrios.
fundamental melhorar seus controles
de gesto e aproximar-se de seus clientes
j estabelecidos, alm de manter o time
motivado para enfrentar os desafios
do cotidiano.
14
NOME: Bruno Ahualli

FUNO: CEO
A Photon Group uma startup de sade, fitness e

bem-estar que nasceu no ecommerce, mas
rapidamente est se tornando omnichannel.
Existimos para repensar o mercado e inovamos ao
entregar solues de desenvolvimento humano que
unem o universo fsico e o digital. Desenvolvemos
nossas prprias marcas, formulaes avanadas de
suplementos alimentares e nutricosmticos e mtodos
prprios de treinamento e nutrio. Acreditamos
que um dos nossos diferenciais seja o contedo que
produzimos, pois instrui e inspira nossos clientes para
que se transformem em suas melhores verses.
15
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
So muitas. Nesses momentos
importante enxergar o copo meio
cheio. durante a crise que o game
se torna realmente competitivo. Com
isso, os que buscam dinheiro fcil vo
para outros mercados e os menos
preparados quebram e deixam de
existir. O cenrio competitivo fica
mais limpo e essa clareza permite a
criao e o estreitamento de parcerias
importantes com outras empresas
srias. Outra oportunidade que com
a crise passamos muito mais tempo
olhando pra dentro - otimizando
cada KPI do nosso negcio. Isso
traz benefcios de curto prazo, mas
principalmente nos prepara para
operar em alta performance quando
a crise terminar. como um inverno
rigoroso. As plantas que sobrevivem
so as que florescem na primavera.
Darwinismo puro.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
A empresa revisitou todos os
seus processos. Nossos controles
evoluram muito e as discusses
sobre mtricas e como melhorlas deixaram de ser assunto s
entre as lideranas e passou a ser
a conversa do dia a dia entre todos.
Nossas ferramentas e mtodos de
gerao de demanda foram revistos e
otimizados, focamos no aumento do
customer lifetime value e experincia
do cliente. Repensamos nossa
estrutura de marketing para dar mais
ownership aos gerentes e diretores
e aplicamos DevOps em TI. Criamos
um callcenter interno para atender
melhor e para vender. E entramos no
varejo - hoje em mais de 3000 pontos
de venda. Reinventamos e arriscamos
muito, mas gosto de pensar que foi
um risco calculado.
QUAL CONSELHO QUE

VOC D PARA AS
EMPRESAS QUE ESTO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
Momentos de crise so uma excelente
oportunidade de repensar seu
modelo de negcio, sua equipe
e seus processos. Contratamos
aproximadamente 50 pessoas esse
ano, mas conforme o caso, cortes e
uma postura mais defensiva podem ser
o melhor caminho. Meu maior conselho
para os lderes de uma empresa
em crise buscar reflexo e paz de
esprito, para trabalhar com foco e
clareza. Bom humor e energia tambm
no podem faltar. A equipe precisa
estar unida - alinhada com os objetivos
da empresa, que precisam ser claros.
muito importante que toda a energia
do grupo seja bem utilizada. Ao invs
de ficar correndo atrs do rabo com
problemas pequenos e discusses
polticas, a empresa precisa encontrar e
vencer seus grandes desafios. Aqueles
que fazem toda a diferena.
16
NOME: Thiago Reis

FUNO: Diretor de Marketing e Vendas
A Project Builder foi fundada em 2002
e fornece a seus clientes no Brasil e no
exterior um dos mais bem sucedidos
softwares para gerenciamento de
projetos j desenvolvido: o Project Builder,
uma ferramenta poderosa, voltada para o
gerenciamento de projetos, programas e
portflios, integrando desde a estratgia
at os projetos de uma organizao.
17
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
A crise mostra que as empresas
precisam gerenciar melhor seus
projetos e iniciativas, precisam reduzir
custo, fazer mais com menos e
controlar muito bem a produtividade.
A busca por uma soluo de gesto
de projetos consequentemente
aumenta a busca por uma soluo.
Outro vetor de crescimento a alta
do dlar, que torna os concorrentes
internacionais menos competitivos,
permitindo um crescimento de
vendas considervel e o atendimento
a clientes cada vez maiores.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Sim. Reiventamos a gerao de leads
(inbound marketing), focamos muito
na gerao de valor para os clientes e
no processo de atendimento.
Estruturamos um processo muito
claro de atendimento, dividindo
as etapas em pr-venda e venda.
colocamos metas agressivas para o
time de marketing (entrega de leads e
levantadas de mo) e para o time de
vendas (reunies marcas e MRR).
QUAL CONSELHO QUE

VOC D PARA AS
EMPRESAS QUE ESTO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
Acelere o mximo que puder. Na
crise ns temos uma portunidade
de nos destacar de forma incrvel.
Nesta situao a regra do jogo
muda e fica dificil para todo mundo,
mas normalmente os concorrentes
recuam. Ao recuar, um espao
deixado e essa uma grande
oportunidade de preencher uma
lacuna. Aproveite as oportunidades!
18
NOME: Andr Siqueira

FUNO: Co-fundador e Head de contedo
A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar
empresas de todos os portes a entender e aproveitar
os benefcios do marketing digital, conseguindo assim
resultados reais e permanentes para os seus negcios.
Fazemos isso hoje de trs formas principais: criamos
o RD Station, um software completo e integrado
para a gesto de marketing digital em uma nica
ferramenta; temos uma metodologia passo a passo
de implementao de marketing digital; e oferecemos
pacotes de consultoria em cima desta metodologia
e do uso efetivo do RD Station. Produzimos muito
contedo educativo na rea de marketing digital,
que disponibizamos em forma de posts no blog de
marketing digital, eBooks e webinars gratuitos, cursos
online e eventos presenciais.
19
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
Muitos negcios usam os momentos de
crise para reavaliar seus investimentos e
buscar ser mais assertivos em onde colocam
seus recursos. Para ns, que vendemos
uma metodologia e uma ferramenta que
possibilitam um crescimento bastante
mensurvel nas vendas, uma excelente
oportunidade de roubar a ateno de
investimentos menos tangveis.
O fato de mesmo durante a crise
termos crescido muito usando a prpria
metodologia que vendemos mostra aos
clientes que ela funciona e um caminho
concreto para superar essas dificuldades,
fazendo com que nos procurem mais e
confiem nisso para voltarem a crescer.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Sempre existiu uma preocupao com o
sucesso do nosso cliente, mas ela precisa
ser reforada durante esses perodos. Se o
nosso cliente no conseguir implementar
bem a metodologia que indicamos e
no conseguir crescer e ter resultados
concretos, mais que esperado que
rapidamente ele cancele a assinatura da
nossa ferramenta.
Ns j tnhamos um time chamado de
Customer Success, preocupado em
acompanhar o desenvolvimento dos
clientes e ajud-los nessa caminhada. Para
2015, mais que dobramos o investimento
percentual na rea, buscando que cada
consultor consiga disponibilizar mais tempo
e um acompanhamento mais prximo
para cada cliente. um investimento
pesado, mas com certeza necessrio para a
sustentabilidade do negcio.
20
QUE ESTRATGIA FOI

FUNDAMENTAL PARA
RESULTADOS?
Sem dvida creditamos os bons resultados
estratgia de Inbound Marketing e
automao. Conseguindo mapear as
necessidades de informao dos nossos
potenciais clientes e entregar o contedo
certo no momento certo torna a nossa
venda muita mais fcil.
Toda a automao no processo de nutrio,
qualificao de Leads e entrega ao time
de vendas nos d uma alta escala com
eficincia, economizando tempo do nosso
pessoal e gerando mais efetividade na
abordagem.

ESTO ENFRENTANDO
um risco grande desinvestir
(principalmente no marketing) e isso
gera ainda mais problemas. Crises so
timos momentos para entrar ainda mais
fundo e aproveitar eventuais recuos dos
concorrentes.
tambm uma hora em que bastante
recomendado repensar caminhos e
encontrar formas mais produtivas,
econmicas e eficientes de lidar com
diversos processos internos: atendimento,
gerao de Leads, vendas, recrutamento e
seleo, etc.
O grande ponto no cortar recursos e
investimentos e sim conseguir entender
como fazer isso de forma mais inteligente.
O que manda no so os custos e sim o ROI
gerado em cada caminho.
21
NOME: Diego Gomes

FUNO: Co-fundador e CMO
A Rock Content lder em marketing de
contedo no Brasil. Ajudamos centenas
de empresas a atingirem seus objetivos
de marketing. Converse com um de
nossos consultores e descubra o que
a Rock Content pode fazer pelo seu
negcio. Conhea tambm o nosso blog
de marketing de contedo.
22
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
A crise faz as empresas repensarem
o retorno dos seus investimentos
de marketing e tentar otimizar ao
mximo o retorno destes. Na Rock
Content no foi diferente. Sempre
acreditamos em marketing de
contedo e em ser dono dos nossos
ativos de marketing digital ao invs de
alug-los do Google e do Facebook.
A crise nos mostrou a oportunidade
de aumentar os investimentos em
nosso blog, na aquisio de clientes
orgnica e at expandir nossa fora
comercial, visando ajudar nossos
clientes e prospects a replanejar seus
oramentos e maximizarem seus
retornos. Em 2015 samos de um time
comercial de 7 pessoas em janeiro
para 21 pessoas agora. O plano
fechar o ano com 30 vendedores,
pois a demanda das empresas
de replanejar suas estratgias
de marketing est crescendo
aceleradamente.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Tivemos que reposicionar nossa
abordagem de marketing e comercial.
Nossos vendedores tiveram que
entender mais profundamente as
necessidades dos nossos clientes e
seus oramentos. O time comercial
deixou de ser um time de vendedores
e se tornou um time de consultores
de negcios. Hoje posso dizer com
segurana que entendemos ainda
melhor os investimentos e retornos
esperados de cada um dos nossos
clientes e prospects.
QUAL CONSELHO QUE

VOC D PARA AS
EMPRESAS QUE ESTO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
Analise cada investimento que sua
empresa faz. Mensure a fundo e
entenda o verdadeiro ROI. Corte
os que no tm retorno positivo.
Aproveite tambm para se
diferenciar. Na crise vrias empresas
deixam de lado novos projetos
por questes de custos, mas pode
ser a hora ideal para comear
algo diferente e se diferenciar da
concorrncia.
23
NOME: Rodrigo Paolucci

FUNO: CEO
PREVISO DE CRESCIMENTO PARA 2015:
100% de crescimento em publicidade e
aquisio de publishers e produtores.
Fundada em 2012, a SambaAds uma empresa
especializada em disseminar contedo por meio
de vdeos online, conectando produtores nacionais
e internacionais a milhares de sites e blogs
independentes, impactando, assim, milhes de
usurios mensalmente.
Produtores e publishers dos mais diversos temas
podem se cadastrar no site da empresa e assim iniciar
a parceria com a SambaAds. J esto com a Samba
os produtores: Lance!, Omelete, Carla Pernambuco,
TechMundo e Bolsa de Mulher, tambm esto na
empresa como publishers: Correio24h, iBahia, Band,
Leia J, A Tarde, O Dia, Ana Maria e Estado de Minas.
24
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
Acredito que com essa instabilidade
econmica que o pas vive atualmente,
algumas empresas encontraram uma
oportunidade de se reinventar no mercado
para se diferenciar de seus concorrentes.
Seja por meio da criao de novos
produtos ou mudana de estratgia, para
conseguir se manter no mercado durante
essa instabilidade. A SambaAds oferece
ferramentas para aqueles que precisam
disseminar o contedo de sua empresa por
meio de vdeos online. Hoje, com a maior
parte da populao conectada, fica cada
vez mais evidente o poder que a internet d
aos vdeos e por isso conectamos aqueles
que necessitam e procuram divulgar sua
empresa com campanhas criativas que
impactam de alguma forma milhes de
usurios mensalmente.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
No sentimos ainda o reflexo da crise
e, por isso, no precisamos reinventar
nenhum processo ou arriscar em algo novo.
Continuamos investindo no crescimento
na empresa aumentando ainda mais
nosso prestgio no mercado de vdeos
online. Recentemente lanamos um novo
widget, Magic Content, para melhorar o
engajamento dos visitantes juntos aos
publishers.
25
QUE ESTRATGIA FOI

FUNDAMENTAL PARA
RESULTADOS?
Acredito que toda a dedicao e esforo
da equipe SambaAds, que trabalham
para conquistar os melhores resultados.
Alm disso, atuamos com as melhores
tecnologias para a disseminao de
contedo online. Esse ainda outro
diferencial de nossa empresa. O contedo
rei, portanto ele precisa ser relevante e de
alta qualidade, caractersticas que prezamos
em todos os nossos materiais.

ESTO ENFRENTANDO
Primeiramente, importante identificar
o problema da empresa e fazer um bom
planejamento com estratgias para otimizar
o lucro e tambm para conter os gastos e
se manter estvel durante a instabilidade
econmica. A partir da, importante
colocar em prtica o plano que traou, e
se for mais ousado e tiver a ideia de criar
novos produtos, crie um prottipo rpido
e saia para testar, pois descobrir o quanto
antes se a ideia ou o produto tem apelo
fundamental. Se no der certo, comece
novamente. O empreendedor no pode ter
medo de criar e investir no seu negcio,
seja durante a crise ou em tempos de boa
economia.
26
NOME: Gustavo Caetano

FUNO: CEO
PREVISO DE CRESCIMENTO PARA 2015:
40% - 50%
Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais
inovadoras da Amrica Latina em 2014, a Samba Tech
ajuda centenas de empresas a se comunicarem melhor
com sua audincia atravs dos seus vdeos online.
Nossas solues de Educao a Distncia,
Comunicao Corporativa Transmisso ao Vivo e TV na
Internet cuidam de ponta a ponta, desde o momento
que o vdeo sai da cmera at ele ser distribudo para
qualquer aparelho conectado internet. Atravs da
nossa tecnologia de streaming levamos o contedo dos
nossos clientes a milhares de pessoas, tornando mais
democrtico o acesso a uma mensagem de qualidade.
27
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
Momentos de crise so onde surgem a
melhores oportunidades - e com a Samba
Tech no diferente. Nesse perodo,
empresas de todos os portes buscam novas
solues e tecnologias no mercado visando
o aumento de produtividade e a reduo de
custos. Temos em nosso portiflio, produtos
e solues que atendem perfeitamente a
essas demandas. Clientes corporativos, por
exemplo, podem utilizar a nossa plataforma
para realizar treinamentos, eventos ao vivo
e comunicados do presidente com muito
mais engajamento, interatividade e baixo
custo comparado s solues tradicionais.
Alm do mais, vdeos so um investimento
duradouro e com retorno real.
Com esse posicionamento, temos aberto
muitas possibilidades e potencializado o
nosso crescimento.
VOCS TIVERAM QUE

REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Recentemente, iniciamos uma nova rea:
o Inside Sales. Com esse novo processo,
conseguimos reduzir o sales cycle e
pulverizar a nossa estratgia. Esse canal nos
permite adquirir mais clientes com um ticket
mdio menor. No fim das contas, a relao
receita x tempo se mostra equilibrada. Foi
uma aposta certeira!
Olhando para fora da Samba, estamos
muito atentos alta do dlar e,
consequentemente, aos nossos custos
com fornecedores estrangeiros. Em muitos
casos, temos apostado em empresas
nacionais, reduzindo os gastos e mantendo
a eficincia.
28
QUE ESTRATGIA FOI

FUNDAMENTAL PARA
RESULTADOS?
Acredito que no exista um nico fator
que determine os resultados de momento.
A Samba se encontra em uma posio
de maturidade como empresa, o que
funciona como uma alavanca para o nosso
crescimento. Temos um produto que vem
atendendo s necessidades dos clientes
e um pensamento de evoluo constante
(temos entregas de feature e melhoria
a cada semana). Criamos uma mquina
de vendas que possibilita ao marketing
e comercial trabalharem juntos e gerar
resultados superiores. E por ltimo, mas no
menos importante, o cliente aqui na samba
rei. Ou seja, entregamos um produto de alto
valor agregado, que vai ao encontro de suas
estratgias de comunicao na internet.

ESTO ENFRENTANDO
A crise um momento que te d a
possibilidade de sair do lugar comum,
tentar coisas novas, assumir um risco
controlado em busca de novas solues.
Uma frase que falamos muito na Samba
se voc tem um problema e no traz
uma sugesto de soluo, voc parte do
problema. fcil culpar o enfraquecimento
da economia pelos resultados ruins.
Portanto, busque alternativas, coloque as
mos na massa e faa acontecer.
29
NOME: Douglas Spessatto

FUNO: CMO
30
Criativos, coloridos, com formatos

diferenciados e mensagens alegres
e irreverentes. Estas so apenas
algumas das caractersticas dos
produtos da Uatt?.
Por trs deste universo mgico est
uma equipe apaixonada pelo que
faz e que rala muito pra manter
tudo funcionando direitinho. A rede
j soma mais de 65 unidades, entre
lojas prprias e franqueadas que
comercializam os produtos da marca.
Tambm se juntam rede 700 pontos
licenciados e quase 5 mil pontos de
venda multimarcas.
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGCIO?
Um cenrio de retrao sempre faz voc
rever as estratgias e os mtodos com
os quais voc trabalha. Com a gente no
foi diferente: com o cenrio negativo se
agravando, foi necessrio rever nossos
processos internos e focar no que realmente
era prioridade. A crise nos trouxe muito
mais foco do que antes - foco no que
realmente era importante, para atingirmos
nossos objetivos e continuarmos crescendo.
Abandonamos o que no era to prioritrio e
passamos a focar no que realmente iria trazer
resultado, em todas as reas da empresa.
31
VOCS TIVERAM QUE REINVENTAR

ALGUM PROCESSO OU ARRISCAR
ALGO NOVO?
Esse foi um ano, para ns, de grandes investimentos no
digital. Em um ano de crise, apostar em um mercado que
vem apresentando crescimento consistente, ano aps
ano, foi uma estratgia bastante assertiva. Revimos todos
os nossos pontos de contato com os nossos diferentes
clientes, aprimorando os processos sempre com o auxlio
de estratgias digitais, at mesmo no mercado multimarca,
que mais tradicional. Foi com o Inbound Marketing e com o
Marketing de Contedo que conquistamos novos clientes e
aprimoramos nosso relacionamento com o consumidor final,
nos dando mais tranquilidade para enfrentar essa recesso.
QUAL CONSELHO QUE VOC D PARA AS

EMPRESAS QUE ESTO ENFRENTANDO
Surfar a onda do crescimento em um cenrio positivo bom
para todo mundo. Mas quando isso para de acontecer, de
repente, o momento onde precisamos rever se continuar
fazendo o que estvamos fazendo ser suficiente para
superarmos os nossos desafios. O trabalho de inovao
constante aqui na Uatt? - a essncia da empresa. Isso
significa que o que estamos fazendo hoje pode no ser a
mesma coisa do que faremos amanh, se encontrarmos
um jeito melhor de faz-lo. Nos reinventar constantemente
faz parte do nosso DNA. Estamos sempre questionando o
que precisamos fazer para melhorar os resultados, mesmo
quando eles j so muito bons. Quando algo d errado,
natural que este tipo de questionamento aparea, mas o
grande diferencial fazer essa pergunta quando as coisas
esto dando certo. a que voc se supera as suas prprias
expectativas. O cenrio de crise refora a necessidade
dessa atitude, mas no so todas as empresas que ficam
confortveis em fazer isso no seu dia a dia.
32
CONCLUSO
O QUE EST IMPEDINDO SUA
EMPRESA DE CRESCER?
Depois de conhecer as estratgias das
empresas que esto se destacando em
meio crise, sempre surge a pergunta:
Como aplicar ideias como essas no
meu negcio? Muitas vezes o contexto
econmico diferente, o segmento muito
especfico ou a maturidade da empresa no
a mesma e fica difcil comparar.
Pensando nisso, a Endeavor lanou uma
ferramenta de diagnstico exclusiva para
voc descobrir qual a melhor estratgia
que a sua empresa pode adotar para
superar a crise!
O Check-up Endeavor feito para ajudar
os empreendedores a identificarem as
principais dores das suas empresas,
direcionando contedos personalizados
com base nos desafios que eles enfrentam.
O teste online e pode ser feito por qualquer

tipo de empresa: das pequenas que ainda
no tm faturamento at aquelas que j
faturam milhes.
No link abaixo, voc pode fazer o diagnstico
da sua empresa em menos de 10 minutos:
COMECE J O DIAGNSTICO
DA SUA EMPRESA
O teste foi inspirado em um estudo

internacional sobre os ciclos de vida de
uma empresa e cruza informaes como
faturamento e setor de atuao com as
notas dadas pelo empreendedor para
os desafios trazidos no questionrio. Isso
significa que os conselhos dados no levam
em considerao apenas as dores dos
empreendedores, mas tambm aquilo que
mais faz sentido para os tamanhos e tipos
de negcio que eles possuem. Quer dizer,
voc poder focar no que deveria dar mais
ateno para o momento da sua empresa,
evitando negligenciar desafios estruturais
para seu crescimento.
33
COMO FUNCIONA O PASSO A PASSO?

CADASTRO: Voc faz
um cadastro rpido com
informaes bsicas da sua
empresa, que so mantidas
sob sigilo absoluto pela
Endeavor.
DIAGNSTICO DAS REAS
CRTICAS DA SUA EMPRESA:
Voc responde qual o nvel
de dor que a sua empresa
enfrenta em algumas
situaes tipicamente
desafiadoras, como, por
exemplo, quando os lucros
da empresa esto caindo,
embora o faturamento
esteja aumentando, ou
quando a operao no
capaz de entregar tudo o
que a empresa vende.
CONTEDOS
PERSONALIZADOS DE
ACORDO COM SUAS DORES:
voc recebe um resultado
personalizado (na tela e
em pdf direto no seu email
cadastrado), com dicas
prticas que o aconselham
a focar no que a empresa
aparenta precisar mais
nesse momento, alm de

links para artigos, livros
e vdeos sobre os temas.
Os conselhos vo de
como validar um produto,
passando por criar mais
produtividade na equipe,
aumentar a rentabilidade
operacional, at como
transformar uma marca
numa referncia.
AGORA PRIORIZAR
SUAS AES E FOCAR
NO QUE MAIS
IMPORTANTE!
Com atuao em mais de 20 pases, a Endeavor uma das principais

organizaes de fomento ao empreendedorismo no mundo. Presente no
Brasil h 14 anos, a organizao apoia empreendedores de alto impacto
promovendo a troca de experincia entre eles e uma rede de mentores
formada pelas principais lideranas empresariais do pas. A Endeavor
acredita na fora do exemplo desses empreendedores para inspirar
milhes de brasileiros, por isso compartilha suas histrias e aprendizados
prticos de especialistas em seu portal, considerado referncia em
contedo de empreendedorismo. Alm disso, publica estudos e atua na
mobilizao de organizaes pblicas e privadas para influenciar mudanas
positivas no ambiente empreendedor.
Com oito escritrios no Brasil - So Paulo, Rio de Janeiro, Paran, Rio
Grande do Sul, Santa Catarina, Minas Gerais, Pernambuco e Cear - j
capacitou mais de dois milhes de brasileiros com programas educacionais
presenciais e distncia. Alm disso, os seus 116 empreendedores
apoiados movimentam mais de dois bilhes de reais anualmente e
empregam mais de 20.000 pessoas. Dessa forma, trabalha para transformar
o Brasil em uma das grandes referncias em empreendedorismo no
mundo, com empreendedores de impacto cada vez maior na sociedade.
Conhea o portal da Endeavor.
35
A Resultados Digitais a empresa lder no Brasil em plataforma de

automao de marketing e gesto de marketing digital. Atravs de seu
software RD Station, de uma metodologia prpria e de uma extensa rede
de parceiros, a empresa ajuda seus mais de 2.500 clientes a gerar mais
resultados em leads e vendas para o crescimento de seus negcios.
Produzimos muito contedo educativo na rea de marketing digital, que
disponibizamos em forma de posts no blog de marketing digital, eBooks e
webinars gratuitos, cursos online e eventos presenciais.
36
A Rock Content a empresa lder em marketing de contedo no mercado

brasileiro. Ns ajudamos marcas a se conectarem com seus clientes atravs
de contedo fantstico e blogs corporativos sem monotonia.
Atravs de nosso servio de consultoria montamos estratgias de contedo
para nossos clientes que so executadas pelo nosso time de milhares de
escritores freelance qualificados.
Possumos vrios materiais educativos gratuitos e sempre temos algum
artigo interessante no blog do Marketing de Contedo.
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[ 09 ] CERS CURSOS ONLINE

[ 35 ] SOBRE A RESULTADOS DIGITAIS

[ 36 ] SOBRE A ROCK CONTENT

Gerente de Contedo & Gesto do Conhecimento

Voc acha que isso no faz sentido?

ENDEAVOR, RESULTADOS DIGITAIS

NOME: Gabriel Piraj

VOCS TIVERAM QUE

REA COMERCIAL ESPECIALISTA

de vendas, e com uma cobrana alta por

KPI DE RISCO Seguindo o foco no cliente,

MAIS OPORTUNIDADES Sabemos que o

MOTIVAO E RESULTADOS J prtica

QUAL CONSELHO QUE VOC

Outro fato - e pode ser um pouco clich

NOME: Renato Saraiva

VOCS TIVERAM QUE

QUAL CONSELHO QUE

NOME: Gustavo Joo Beserra

VOCS TIVERAM QUE

QUE ESTRATGIA FOI

QUAL CONSELHO QUE VOC

NOME: Bruno Ahualli

A Photon Group uma startup de sade, fitness e

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NOME: Thiago Reis

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QUAL CONSELHO QUE

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NOME: Diego Gomes

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NOME: Douglas Spessatto

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VOCS TIVERAM QUE REINVENTAR

QUAL CONSELHO QUE VOC D PARA AS

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COMO FUNCIONA O PASSO A PASSO?

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