UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAO A

DISTNCIA - PLO GUAICURU

KATIANI ALMEIDA FERREIRA - RA 373919

MARIA FRANCISCA DA SILVA - RA 372253
LUIZ AUGUSTO PASSOS DE SOUZA - RA 375340
ROSANGELA RODRIGUES DO NASCIMENTO - RA 375339

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PROFESSORA MA. CRISTIANE VINHOLI DE BRITO

CAMPO GRANDE MS
18/04/2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAO A

DISTNCIA - PLO GUAICURU

KATIANI ALMEIDA FERREIRA - RA 373919

MARIA FRANCISCA DA SILVA - RA 372253
LUIZ AUGUSTO PASSOS DE SOUZA - RA 375340
ROSANGELA RODRIGUES DO NASCIMENTO - RA 375339

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Atividade Prtica Supervisionadas do primeiro

semestre
sobre
Comportamento
Organizacional
do
curso
de
Cincias
Contbeis, da Anhanguera Educacional a
Distncia, sob orientao da professora Ma.
Cristiane Vinholi de Brito, como requisito
obteno de nota parcial para atingir mdia no
bimestre.

CAMPO GRANDE MS
18/04/2012

RESUMO
O comportamento organizacional um campo de pesquisa, que ajuda a
prever, explicar e possibilitar a compreenso de comportamentos nas organizaes.
As trs reas do comportamento organizacional, comportamento micro, meso e
macro organizacional, refletem diferenas entre as disciplinas das cincias sociais
que contriburam para fundao do campo, mas amplo do comportamento
organizacional. O comportamento micro organizacional dedica-se basicamente ao
comportamento

das

pessoas

como

indivduos.

comportamento

meso

organizacional enfoca as atividades das pessoas em grupos e equipes. O

comportamento macro organizacional diz respeito aos comportamentos de
empresas consideradas como entidades.
Alm de suas origens nas cincias sociais, o campo do comportamento
organizacional tambm se baseia em pesquisas e praticas modelada por quatro
abordagens de administrao. Uma delas, a abordagem da administrao cientifica,
concentrou-se no aumento da eficincia do comportamento no trabalho e de
processos de produo. Outra a abordagem dos princpios da administrao,
enfocou, por sua vez, o aumento da eficincia dos procedimentos gerenciais
utilizados para administrar as organizaes e seus funcionrios. A terceira, a
abordagem das relaes humanas, enfatizou o estimulo ao crescimento e a
satisfao dos membros das empresas. Finalmente, a abordagem dos sistemas
abertos destacou a importncia de lidar com o ambiente circundante.

SUMRIO

INTRODUO..............................................................................................................5
DEFINIO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.........................................5
QUADRO COMPARATIVO SISTEMAS ABERTOS E FECHADOS..............................7
DEFININDO

CONCEITO

DE

INOVAO

PELA

SOCIEDADE

SUL-MATO-

GROSSENSE................................................................................................................7
O

QUE

FALTA

PARA

BRASIL

SER

UM

DOS

MAIORES

PASES

INOVADORES DO MUNDO?........................................................................................8
O TRABALHO EM EQUIPE NAS ORGANIZAES....................................................9
COMO

COMUNICAO

PERCEPO

PODEM

CONTRIBUIR COM A ORGANIZAO?......................................................................9

CONCLUSO .............................................................................................................11
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................12

INTRODUAO
O comportamento organizacional de suma importncia para as empresas,
pois estuda o comportamento individual e em grupo de lideres e colaboradores,
influenciando atitudes e comportamento no ambiente de trabalho.
Os lideres e gestores veem no comportamento organizacional uma
ferramenta para quem visa desenvolver o trabalho em equipe, a comunicao dentro
dos grupos, resoluo de conflitos, ideias inovadoras, descobertas de novos lderes,
desenvolver a percepo para que tenha maior conscincia sobre si mesmo e sobre
os outros.
A empresa que obter sucesso no desenvolvimento do C.O ter mudanas
significativas, e assim haver maior interao entre os lderes e seus colaboradores
e maior eficincia no desenvolvimento de suas funes, o que trar no s o
crescimento financeiro da empresa, mais tambm satisfao profissional e pessoal a
seus colaboradores.
Definio de C.O.: um campo de estudo voltado a prever, explicar, como,
compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas.
Subjacentes a esta definio de comportamento organizacional, encontram-se trs
consideraes importantes:
1-

O comportamento organizacional enfoca comportamento observveis,

tais como conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos ou preparar um

relatrio.
2-

O comportamento organizacional estuda o comportamento das

pessoas tanto como indivduos quanto como membros de unidades sociais maiores.
3O comportamento organizacional tambm analisa o comportamento
dessas unidades sociais maiores grupos e organizaes por si. Nem os grupos
nem as organizaes se comportam do mesmo jeito que uma pessoa. Entretanto,
certos eventos de unidades scias maiores no podem ser explicados somente
como resultados de comportamento individuais. Esses eventos devem ser
entendidos em termos de processos grupais ou organizacionais.
Hoje em dia o esprito de liderana muito valorizado, tanto no mbito
profissional como no pessoal, ser lder no ser o chefe ou o gerente, muito
diferente disso. Os lideres autnticos so pessoas eu j absorvem a verdade
fundamental da existncia: que no possvel fugir das contradies inerentes a
vida. A mente de liderana ampla.

1. QUADRO COMPARATIVO ENTRE SISTEMAS ABERTOS E FECHADOS DE

C.O.

Autor: John A. Wagner III

Autor: John R. Hollenbeck

Com o surgimento dos sistemas abertos A empresa formada por organizaes

cuja qual administrada por pessoas
e fechados, as preocupaes da
so a forca de trabalho, as pessoas que
abordagem das relaes humanas sustentao a uma produo constante
e de qualidade e ai que o
quanto

satisfao
e
ao
entendimento do que motiva os
desenvolvimento
do
trabalhador indivduos, os grupos e o relacionamento
da empresa com seu ambiente ou seja
ampliaram-se para ampliar um foco no
um campo que investiga o impacto que
crescimento e na sobrevivncia das os indivduos, grupos e estrutura tem
sobre o comportamento dentro das
empresas. De acordo com a abordagem
organizaes com o proposito de utilizar
dos sistemas abertos, toda empresa este conhecimento para melhorar a
eficcia organizacional. Comparao
um sistema uma estrutura unificada de
entre definies de comportamento
subsistemas inter-relacionados aberto organizacional
ou sujeito a influencia do ambiente

O comportamento organizacional referecircunvizinho. Em conjunto, estas duas se aos atos e as atitudes das pessoas
nas organizaes. O campo do CO
noes formam a doutrina bsica da
estuda esses atos e atitudes e
abordagem dos sistemas abertos: compreende uma serie de teorias e
modelos independentes. Para estudar
empresas,
cujos
subsistemas
CO os administradores renem dados
conseguem dar conta do ambiente mediante
observaes
direta,
questionrios entrevista e documentos
circundante, podem continuar em
escritos.
atividade, ao passo que as organizaes
cujos subsistemas no o conseguem
no sobrevivem.

2. DEFININDO CONCEITO DE INOVAO PELA SOCIEDADE SUL-MATOGROSSENSE

Pode-se dizer que certa de 70% a 80% dos entrevistados, isso em vrias
faixas etrias, responderam que inovao criar algo novo e diferente oferecido
pelo mercado.
Os outros 20% j responderam de forma mais criativa e humanista, dizendo
como, por exemplo: que inovao valorizar o ser humano, aumento salarial,
reduo nas mensalidades das faculdades, investirem em verdadeiros cursos
profissionalizantes e no em palestras (vulgo chatas) e tantas outras respostas.

2.1. O QUE FALTA PARA O BRASIL SER UM DOS MAIORES PASES

INOVADORES DO MUNDO?
O Brasil tem talento de sobra para inovar, mas falta ambiente encorajador
para nosso pas ser prospero em inovao.
Segundo MOYSS SIMANTOB, coordenador executivo do Frum de
inovao, para ele inovao :
Inovao ter uma idia que seus concorrentes ainda no tiveram e
implant-las com sucesso. A inovao faz parte da estratgia das empresas.
O seu foto o desempenho econmico e a criao de valores. Disponvel
em:
<http://www.inovforum.org.br/arquivos/publicacoes/inovarparacompetir.pdf>.

Quando se fala em transformar conhecimento em valores, o Brasil acaba

perdendo para pases como a ndia e China, pelo fato de no ter disponvel um
ambiente adequado, ou seja, oportunidades para inovar. Tudo isso acontece devido
a muitas dificuldades, como por exemplo; as altas taxas tributrias, falta de incentivo
do governo e tantas (o) outras (o).
Segundo MICHEL RYAN, para o Brasil comear a expandir seria interessante
um investimento em recursos humanos nos Estados Unidos e Europa. Mas no
seria boa idia copiar os exemplos de pases como a China e ndia, pelo fato do
Brasil ser mais rico em alguns pontos.
Alm, do fato de o Brasil ser mais rico em alguns aspectos do que os pases
da China e ndia, no bom o Brasil copiar seus exemplos devidos aos seguintes
fatos: A China investe em produtos de baixa tecnologia. J a ndia investe em
poucas reas e no em um todo.
O Brasil poderia investir em pequenas empresas de tecnologia, afirma Ryan,
assim como fez Taiwan. Na verdade no falta inovao ou inovadores no Brasil, mas
sim faltam condies melhores para este sucesso ser concludo pelos grandes
empreendedores brasileiros.

2.2 O TRABALHO EM EQUIPE NAS ORGANIZAES

- Fundamentos necessrios para trabalho em equipe.

Um dos fundamentos a necessidade de se ter um lder capaz de orientar,
mostrar caminhos e gerar grandes resultados. O lder um modelo, sendo assim
conseguira envolvimento e comprometimento das pessoas. As pessoas envolvidas
na equipe necessitam resgatar valores como respeito, participao, envolvimento,
comprometimento, isso fundamental.
Outro fundamento importante que ao formarem uma equipe de trabalho
esteja claro que h um objetivo comum a ser atingido entre todos.
- Pontos principais do trabalho em equipe:
1 Cada um, na equipe tem um papel definido.
2 O objeto trabalhar e superar o adversrio.
3 Dai a necessidade da unio
4 O lder ir traar objetivos, metas e estratgicas, apresentando um projeto
de trabalho em conjunto.
O sucesso da empresa aprender com seus prprios erros, olhar o mercado
de trabalho com suas demandas e no perder de vista que o maior patrimnio que
uma empresa pode possuir, verdadeiramente a sua equipe de funcionrios.

3. COMO A COMUNICAO E A PERCEPO PODEM CONTRIBUIR COM A

ORGANIZAO?
Percepo a maneira como ns vemos, julgamos, conceituamos e
qualificamos as coisas, um processo pelo qual se transforma as diversas
impresses, estmulos sensoriais, transportados aos centros nervosos, em objetos
sensveis conhecidos, a partir de histrico de vivncias passadas ou presente,
atribuindo significado ao seu meio.
A percepo envolve os processos mentais, a memria e outros aspectos que
podem influenciar na interpretao dos dados percebidos.
Como a percepo de fatos, objetos ou mensagens transmitidas variam de
pessoa para pessoa conforme suas experincias e histrias vividas so necessrias
que haja uma comunicao eficaz e de fcil compreenso para que sejam
percebidas por todos de forma positiva para melhor funcionamento da organizao.
A comunicao uma troca de informaes, onde permite maior
interatividade entre as pessoas e facilita a convivncia e o entendimento sobre

10

determinado assunto. H diversas maneiras de se comunicar, seja atravs de som,

gesto, escrita, entre outras formas.
Com a comunicao possvel expressar os sentimentos, pensamentos,
relacionar-se melhor com as pessoas, facilitar a compreenso a quem est sendo
transmitida a mensagem, podendo influenciar um determinado grupo ou ser
influenciado por ele.
necessria uma comunicao eficaz, pois, atravs dela possvel uma
melhor interao nas organizaes, de fazer gesto de forma positiva, orientando os
colaboradores sobre o funcionamento e estrutura da empresa, podendo melhor
compreender as funes a serem exercidas, motivando-os, podendo inform-los
sobre o seu desempenho e orient-los como melhor executar, obtendo maior
produtividade e com isso contribuir com o melhor funcionamento e desenvolvimento
da empresa.

CONCLUSO

11

A Liderana no Ambiente de Trabalho: por que fracassam os planos de

mudanas?
Saber lidar com as ocorrncias emergenciais e imprevisveis que geram
instabilidades ao plano de mudana a chave para atingir bons resultados nas
tentativas

de

adequar

comportamento

humano

aos

grandes

desafios

organizacionais.
Algum dos erros freqentes cometidos no planejamento de mudana
relaciona-se com a autonomia do lder de influenciar as pessoas a sua capacidade
proativa em antecipar possveis ameaas na mudana. Muitas das situaes de
mudana so vistas como ameaadoras em desenvolvimento das oportunidades de
criar alternativas para a soluo de problemas. Neste sentido um erro comum
perceber a mudana como uma situao importuna e reagir na base da conduta
racional desconhecendo de retratar a realidade em mltiplas alternativas de soluo.
Outro motivo do fracasso das mudanas refere-se a falta de capacidade do lder em
antecipar situaes ameaadoras. Esses so alguns erros, observando em
organizaes nas quais a falta de conhecimento do processo de liderana e a
incipiente comunicao so pontos fracos.

REFERNCIAS BIBLIOGRAFIA

12

WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional

Criando vantagem competitiva. So Paulo Saraiva, 2006.
JOHN A. WAGNER III (Comportamento Organizacional).
JOHN R. HOLLENBECK (Comportamento Organizacional).
ALISON HARDIN (Trabalho em Equipe).
GERALDO R. CARAVANTES (Comunicao e Comportamento Organizacional).
CLAUDIA B. CARAVANTES (Comunicao e Comportamento Organizacional).
MONICA C. KLOEEKNER (Comunicao e Comportamento Organizacional).
Disponvel

em

<http://www.inovforum.org.br/arquivos/publicacoes/inovarparacompetir.pdf>. Acesso
em 18 de Abril de 2012.

OBSERVAO:
Exemplo: A Bibliografia DEVE ser feita assim.
Como no tenho os materiais em mos no da para eu alterar para
vocs.
Este exemplo os dois primeiros itens de vocs da Bibliografia.

WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional

Criando vantagem competitiva. So Paulo Saraiva, 2006.