Aravena,A.yBaeza,M.A.2015.

Construccinsocioimaginariaderelacionessociales
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Construccinsocioimaginariade
relacionessociales:ladesconfianzayel
descontentoenelChilepostdictadura
S OCIO IMAGINARYCONSTRUCTIONOFSOCIALRELATIONS : DISTRUSTANDDISCONTENTINTHEPOST
DICTATORSHIP C HILE

Dra.AndreaAravena(andrea.aravena@udec.cl)FacultaddeCienciasSociales,Universidadde
Concepcin(Concepcin,Chile)

Dr.ManuelAntonioBaeza(mbaeza@udec.cl)FacultaddeCienciasSociales,UniversidaddeConcepcin
(Concepcin,Chile)

Abstract

Fromadialogicperspectivebetweenphilosophy,socialsciencesandsocialrealityleadingtoarenewed
epistemology, the article intends to comprehend: the phenomenon of citizen distrust with social
institutionsoftheChileanState,thedistrustofthecitizenagainstthecurrentmarketlogicssuchasthe
commodificationofthesocialrelations,andfinally,thedistrustbetweencitizensineverydayspaces.The
work is framed under the studies of sociology and anthropology, from the perspective of the social
imaginariesanditisaimedtothedeconstructionofmistrustinmanycentralelementsofsociallinksin
postdictatorshipChileandtheiractualorpotentialrelationshipwithdiscontent.

Keywords:distrust,discontent,uncertainty,socialimaginaries,dictatorship.

Resumen

Desdeunaperspectivadialgicaentrelafilosofa,lascienciassocialesylarealidadsocial,quedesemboca
en una epistemologa renovada, el artculo busca comprender: el fenmeno de la desconfianza del
ciudadanoconinstitucionesdelasociedadydelEstadochileno,ladesconfianzadelciudadanofrentea
lgicas actuales del mercado como la mercantilizacin de las relaciones sociales y, por ltimo, la
desconfianzaentreciudadanosenespacioscotidianos.Eltrabajoespartedelosestudiosdelasociologa
ydelaantropologadesdelaperspectivadelosimaginariossocialesyseinteresaenladeconstruccinde
ladesconfianzaentantoelementocaractersticocentraldelosvnculossocialesenelChiledelapost
dictaduraydesurelacinpotencialorealconeldescontento.

Palabrasclave:desconfianza,descontento,incertidumbre,imaginariossociales,dictadura.

Introduccin

Las movilizaciones sociales y las protestas que proliferan desde el ao 2006 en Chile motivaron el
desarrollodelainvestigacinquesustentalosresultadosqueaqusepresentan.ElInformedelPrograma
de Naciones para el Desarrollo (PNUD) de 1998, Las paradojas de la modernizacin, ya haba

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tempranamente puesto en evidencia el malestar ciudadano producido a pesar de tener el pas altas y
sostenidas tasas de crecimiento econmico. Para estos efectos, un equipo de investigadores/as que
trabajaenteorayprcticadelosimaginariossocialesdelChilecontemporneosepropusocomprender
lasclavesdeinterpretacindeestosfenmenospropiosdelaactualsubjetividadsocial,enunadesus
numerosasaplicacionesposibles.

Enestalnea,elpresenteartculoabordaenprimerlugarlasdefinicionesontolgicasclsicasacercadela
nocin de desconfianza, para luego ir directamente a un concepto operativo en el campo de los
imaginarios sociales. Luego se procede a describir, brevemente y a travs de otros estudios acerca de
subjetividadsocialenChile,comoatravsderesultadosdeinvestigacinpropia,lasmanerasenquelos
chilenosychilenaspercibenladesconfianza,parafinalmenteanalizarlaemergenciadeladesconfianzay
su relacin con el descontento en un perodo de historia reciente y que comienza con el retorno a la
democracia.

Entrminosmetodolgicos,eltrabajoretomalostemassensiblesparalasociedadchilena,quegeneran
situaciones de desconfianza y descontento. Las fuentes de informacin son variadas y diversas; a las
encuestasdepercepcindesarrolladasporelPNUDdesdeelao1998enadelante,sesumaunarevisin
delaprensaescrita,nacionalyregional,desde1990hastaelao2013,enlaqueserastreaunanarrativa
correspondiente a las construcciones socioimaginarias dominantes: aquella de importantes
representantesdelaprensaescritanacional,porserunreflejomsqueunainfluenciaenlaformacin
depensamientodelaslitesnacionalesdelosimaginariossocialesdominantes;finalmente,sehatenido
tambinenconsideracinlaaplicacindeunconjuntodems20entrevistasetnogrficasadirigentesde
organizacionessocialesdelasregionesMetropolitanaydelBiobo.Estasfueronseleccionadasdemodo
intencionadoporsucarcterrepresentativodelmovimientosocialafnalasproblemticasestudiadas.

Acercadelanocindedesconfianza

Alreferirnosalaideamismadedesconfianzaparecieranecesarioestablecerdeentradaque,almenosen
elpensamientooccidental,lamselementaldetodaslasdesconfianzasseradecarcterontolgico,segn
lo afirmaban aunque de modo indirecto importantes autores de siglos anteriores. Esto quedara en
evidencia,porejemplo,cuandoelserhumanodescubrealgoascomolamaldadintrnsecadesupropia
naturaleza.Enestesentido,lametforasegnlacualelhombreseraunferozloboparasupropiaespecie
(Homolupushomo)eselpuntodepartidadelafilosofapolticadeHobbes.Enefecto,paral,siendolos
humanos incapaces de organizar su convivencia sin afn destructivo, sera pues necesario crear una
instanciasperestructuralconplenospoderes,incluidoelpunitivo,queconocemosconelnombrede
Estado,paraquelasociedadpuedaexistirfinalmentecomotal.Hobbesescribequeensuestadonatural
todos los hombres tienen el deseo y la voluntad de causar dao (1980: XIII); hay, en definitiva, una
beligerancianaturaldetodoscontratodos(bellumomniumcontraomnes).

Entodocaso,estaontologaquepodemoscalificardenegativa,estlejosdeconcitaropinionessolamente
favorables.Asescomoparaotrofilsofodegranrenombre,delsiglosiguienteestavez,Rousseau,ensu
famosa apologa del bon sauvage, alega en favor de un derecho natural que, no obstante, se debe
preservar slo mediante una convencin; la cuestin de la propiedad (en particular de la tierra),
habiendotenidounaaparicindefactoenlasociedadhasidoelresultadodelacodiciadeloshumanos.
Elautorescribe:Elprimerhombreaquien,cercandounterreno,seleocurridecirestoesmoyhall
gentesbastantesimples paracreerle fue elverdaderocreador delasociedad civil.Cuntoscrmenes,
guerras, asesinatos; cuntas miserias y horrores habra evitado al gnero humano aqul que hubiese

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gritadoasussemejantes,arrancandolasestacasdelacercaocubriendoelfoso!:Guardaosdeescuchar
aesteimpostor;estisperdidossiolvidisquelosfrutossondetodosylatierradenadie!(Rousseau
1923:33). De all entonces, como es sabido, la necesidad de un pacto o contrato social. En Rousseau
podemosinferirunadesconfianzareferidaaunadesviacindelacondicinhumana.Peroenausenciade
comprobacinemprica,ladiscusinacercadelanaturalezabuenaomaladelserhumanoesinfructuosa.
Esprecisoporlotanto,enprimerlugar,desontologizareldebatequeaqunosocupa,paraintentar
situarloenunnivelquepodramosdefinircomosocioantropolgico,capazdeorganizarelcampoanaltico
deladesconfianzaentantoconstruccinsocial.

Sin embargo, curiosamente, la desconfianza no ha tenido un valor objetual en la gran mayora de las
cienciassociales.Teniendoporelcontrariolaconfianzatalestatus,sepodrasuponerqueladesconfianza
sera algo as como su opuesto semntico, pero en estricto rigor las cosas son algo ms complejas. Si
partimosnuestrorecorridoporlaliteraturaespecializada,ensociologaporejemplo,coneltemadela
confianza, veremos que para Simmel en sociologa clsica aqulla es el resultado de un proceso
relativamenteprolongadodeinversinenelOtro,talcomoseobservaensuestudiosobreelpersonaje
delforastero.ParaunsocilogodematriztericadiferentecomoloesLuhmann,promotordelateorade
sistemas,laconfianzaesunpoderosoreductordecomplejidad,enlamedidaenquelossistemassociales
nopuedenfuncionarsobrelabasenicamentedeladesconfianza,queportalraznselamantienefuera
del foco de inters. Por su parte, se podra suponer, con poco margen de error, que para la socio
fenomenologadeSchtzelacercamientoempticodesignificacionespropiasdelmundodelavidasocial
implicara igualmente la emergencia de un fenmeno de confianza recproca. Cabe igualmente una
mencinparaGoffman,gestordelallamadasociologadramatrgica,quienescribe:Cuandounindividuo
desempea un papel, solicita implcitamente a sus observadores que tomen en serio la impresin
promovidaanteellos.Selespidequecreanqueelsujetoquevenposeeenrealidadlosatributosque
aparentaposeer,quelatareaquerealizatendrlasconsecuenciasqueenformaimplcitapretendeyque,
engeneral,lascosassoncomoaparentanser(Goffman1981:29).Loanteriorequivaleadecirentonces
queelsujetoactuantesolicita,defacto,quesedepositeenlunaconfianzanecesariarespectodeloque
diceohace.

No obstante, quizs con la sola excepcin de esta apertura goffmaniana, que en todo caso se limita a
escenariosmicrosociales,ningunodeesosautoresevocaenformadirectaeltemadeladesconfianza,lo
queincitaapensarquesi,enunouotrocaso,elprocesoporellosanalizadosedetieneabruptamente(por
traicindelaconfianzaporunadelaspartes,porejemplo)laconsecuenciaesinevitablementelaprdida
deaqulla,osealaaparicindelanoconfianzayquealgunospodranasimilaralaideadedesconfianza.
CabeporltimounamencinparticularalaobradeGiddens,paraquienlaconfianzatieneunfundamento
premoderno, basado en una creencia o en la fe en algo/alguien pero tambin un fundamento
propiamentemoderno,apartirmsbiendeunaracionalidadydeunalgicaemprica.Giddensseala:la
confianzabsicaesfundamentalparalarelacinentrelasrutinasdiariasylasaparienciasnormales.Enlas
circunstanciasdelavidacotidiana,laconfianzabsicaseexpresadejandoensuspensolosposiblessucesos
ocuestionesque,delocontrario,podransercausadealarma.Loqueotraspersonasparecenhaceryser
seconsiderageneralmenteidnticoaloquerealmentehacenyson(1995:163).

Perolaantropologaenparticularnosadentraenelterrenodelaculturayalhacerlonosmuestra(por
ejemplo Geertz) que sta es principalmente y dicho a la manera de los fenomenlogos mundo
significadoatravsdelaexperienciasocialdelmismoyquesetransmitedemaneraintergeneracional;
unaculturaesentonces,alavez,formaspropiasdelpensamiento,estilosdelhacer,prcticasindividuales
ycolectivasdiversas,etc.,esdecirun conjunto de elementosmaterialeseinmaterialesvlidosparael

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ejercicio mismo de la vida social que son heredados por una generacin desde la anterior en forma
sucesiva.Desdeestepuntodevista,elfenmenodeladesconfianzapodratenerotrotipodegnesis,
estavezsinvinculacinalgunaconquiebresdeprocesosencursodeconstruccindeconfianza.Enefecto,
concargoaunahistoriaancestral,unaculturapuedeinculcarporlavadelasocializacintantoprimaria
comosecundarialanulaconfianzahaciadeterminadospueblosconsideradossecularmentecomohostiles,
tambinhaciadeterminadasformasculturalescuyasolaexogeneidadavasalladorapodraacarrearriesgos
paralasobrevivenciadelaculturapropia,etc.Ladesconfianza,enestostrminos,tienesuorigenyano
enfactoresafectivosquegeneralmentesuelenacompaarrupturasdelaconfianza(comoseraelcasode
unarelacinamorosa,porejemplo),sinoensignificacionessocialmentecompartidasbajolaformade
estereotiposmuchasvecesquesontransmitidasdeunageneracinaotrayqueensuscontenidosno
favorecenlagerminacin ydesarrollodeconfianza enotrosgrupostnicos,mediante,porejemplo,el
recursoalestereotiponegativoyalestigma.

Demodoentoncesqueladesconfianzatienefinalmentedosfuentesposiblesdeemergencia:porquiebre
opornoadquisicin.Perostenoeselnicoaspectodeladesconfianzaenelcualsedebereflexionar,
puesto que ella tiene, por ejemplo, tres niveles de manifestacin: uno macro, que remite al tipo de
relaciones que establecen los individuos con el Estado o con el Mercado; otro meso, que evoca las
relacionesintergrupalesdedistintanaturaleza;porltimounnivelmicro,queplanteaelproblemadelas
relacionesinterpersonales.Aprimeravista,yaseaporvocacinoporhistoria,lasociologa,laantropologa
y la psicologa, parecieran poder distribuirse respectivamente los estudios en los tres niveles antes
sealados. Sin embargo, lo que predomina ms bien y tal como lo insinubamos ms arriba es la
ausenciadeinvestigacionesespecficas,dadaladenegacinobjetualquehemosobservado.

En este contexto nos podemos interrogar acerca de lo que s se est haciendo en campos conexos de
estudiosy,porende,loseventualesvnculostemticos,ensentidoamplio,conaquelloenlocualalgunos
investigadores vienen trabajando desde hace ya bastante tiempo. Por ejemplo, podramos intentar
estableceralgnpuenteentrelaspreocupacionesnuestrasylasdePierreRosanvallonquienintegrael
vocablo desconfianza en el subttulo de uno de sus libros y las dificultades estructurales de la
democraciarepresentativa.Otambinconlalneamsantiguaseguidaporautorescomoporejemplo
RalfDahrendorfysuintencindetrabajarentornoaunateoradelosconflictos.Ymsrecientemente
UlrichBeckysuconocidoconceptodesociedadderiesgo,coneltemadelindividualismoyeldescuelgue
delossentidoscomunitarios,ademsdelasnuevasincertidumbres.Cmoomitirenestamismalneael
trabajo de Robert Castel y la proliferacin actual de incertidumbres que corroen fuertemente las
subjetividadessocialescontemporneas.Unahiptesisinteresantepodraconsistirendecirqueamayor
complejidadensociedadesdecapitalismointegrado(globalizado,planetarizado)correspondeunamayor
desconfianza de los ciudadanos. En sociologa latinoamericana en particular (por ejemplo, el brasileo
Octavio Ianni) se ha observado que uno de los problemas fundamentales de la globalizacin era la
ausencia de control social sobre las operaciones que tienen lugar en el marco de aqulla, es decir, la
transformacindelosciudadanosenactorespasivosdelosprocesosencurso,conlocual,desdenuestro
puntodevista,nosepodraesperaralgoquenoseaprecisamenteunaprofundizacindeladesconfianza
social.

Laincertidumbresocial,conalcancesmultidimensionales(poltica,econmica,social,familiar,espiritual,
etc.),esproductorademiedossocialesyelparentescodeestosltimoscondesconfianzasdebidamente
estructuradas es muy cercano. Ahora bien, tal incertidumbre se condice plenamente con aquellos
procesosdegranescalalamundializacindelcapitalismo,porejemploacercadeloscualesnosepercibe
formadecontrolsocialalguno.Ycuandoseestableceunimaginariodedistanciamientoconalgntipode

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fenmenooproceso,entonceslasposibilidadesdecontrolsocialsonanmenores.Latourexponeynos
sugierelafrmulaprovenientedelpensamientocientficooccidentalqueconsisteenlainvencinpuray
simple de un mundo que nos es externo, que adquiere segn l la forma algo enigmtica de la
sociedad,comoformademantenerlamuchedumbrearaya.Ahorabien,aquelloquetenaorigenen
lacienciahapasadoluegoaformarpartedeladoxay,entalsentido,elautordicequeporquequeremos
repeleralairasciblemultitud,necesitamosunmundoqueseatotalmenteexterno,aunquesindejarpor
ello de resultar accesible! (Latour 2001:26). Asumiendo este aspecto central de la reflexin del autor
antesmencionado,nopodemossinoconstatarqueennuestrolenguajecotidiano,rutinizado,elcomn
delosciudadanosnosreferimosalasociedadcomosisetrataradeunaentidadabstracta,algolejana,
definitivamenteapartadadelanaturaleza.Sucedequeconlasociedadparecemostenerunarelacin
ambigua:ladepertenenciaynopertenenciaalavez.Quizsnoseamuyaventuradodecirqueconestos
imaginariossocialesdelextraamiento,ladesconfianzasocialseaunproductoprevisible.Bourdieusugiere
por ltimo que con el fenmeno singular de histresis, o sea esas prcticas que son objetivamente
inadaptadasalascondicionespresentesporqueestnobjetivamenteajustadasacondicionesobsoletaso
abolidas(1993:105),sepuedeoriginaryasearesignacinodescontento,lo cualsubentendera como
puntodepartidaladesconfianza.

Considerandopueselconjuntodeestasaportacionesnosparecequeserequiereunmarcotericoms
precisoparaelestudiodeladesconfianzaencualquieradesusdosversionesdegestacin.Unaposibilidad
porciertonoexclusivaniexcluyentelabrindalateoradelosimaginariossocialesenlacualhemos
venidotrabajandodesdehaceyamuchosaos.

Ladesconfianzaenelcampodeestudiodelosimaginariossociales

El campo de estudios de los imaginarios sociales es un terreno frtil, desde el punto de vista de sus
antecedentesenlascienciassocialesydegranactualidadporsuaplicabilidadadiversosmbitosdelavida
social. Ya en los inicios de la sociologa como disciplina cientfica autnoma, en su estudio sobre las
representaciones colectivas, introduciendo un punto de inflexin importante con el positivismo que le
precedi,Durkheimdestacelcarcterinherentedelarepresentacinsubjetivaquelasociedadtienede
smisma,sublimandosusatributosparamantenersupropiacohesininterna.Unbuenejemplodeesta
concepcinlobrindalareligin,quesegneldiscursodurkheimianoobedeceaestefenmenodeauto
sublimacinatravsdelagestacindeunamoral,querenetantoprescripcionescomoproscripciones,
alaimagendeltotemismoyeltemadeltabasociadoaesteltimo.Elconceptoderepresentaciones
socialesserretomadomediosiglodespusconundesarrollomsespecficoporMoscovici,perotambin
por Jodelet esta vez en el marco de la psicologa social. En otra ocasin se ha discutido acerca de las
diferenciasysemejanzasqueesteconceptotieneconaquldeimaginariossociales(Baeza2008).

Losimaginariossociales,entantoconceptoclaramentediferenciado,emergeatravsdelaobradeun
filsofo,Castoriadis,quienexplicitaque,habiendounaindeterminacinabsolutadelaespeciehumana,
las sociedades no tienen ningn fundamento metafsico, ni biolgico, ni de cualquier otra naturaleza.
Devuelveasalossereshumanoslaresponsabilidaddeconfigurarenlapraxissocialmismaciertasformas
deconvivenciaquenosonotrasqueinstitucionesimaginariosociales,esdecirformasintersubjetivamente
aceptadas.Porcierto,elautordistinguedosalcancesdelosimaginariossociales:sonalavez,facultad
instituyente, pero tambin formas ya instituidas, lo cual genera una tensin entre heteronoma (o
pensamientoheredado)yautonoma(ocapacidadcreativa).

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Castoriadis sealaba adems que los imaginarios sociales configuran identidad colectiva, pues los
conglomeradoshumanosincorporancdigoscompartidosenelpensar,eldeciryelactuar.Estoesvlido
paracualquiertipodesociedades,constituyendoloqueconocemoscomocultura,enunclarosentido
histricosocial.DichoentrminosdeCaillois,representacionesenlapiedra,obrasdearteoproductos
cientficos,sesitanenelmismoordenderepresentacindelasociedad,puesdesdeunpuntodevista
fenomenolgicolaimaginacinprecederasiemprealaconstruccinderealidad.

Desdelaantropologa,Durand,activomiembrodelllamadoCrculodeEranos(cofundadoporJungen
1933yalcualpertenecieronconnotadosintelectualestalescomoEliade,Campbell,Kernyi,Corbin,entre
muchos ms), seala la necesidad de desconfiar del racionalismo iconoclasta moderno que impone
cdigosarbitrariosennombredeunsaberobjetivo.Ensuteoradelaimaginacinsimblicaymaterial
proponeunenfoquemitodolgicoyarquetpicodelaimaginacincreadora,asignandoaloimaginario
unlugarnaturalenlaproduccinsimblicayenlaestructuradelmito,conefectospositivos,porejemplo
porelhechodesupotencialdeeufemizacindefenmenosvividosporunconglomeradohumano:la
imaginacin simblica es un factor de equilibrio psicosocial (Durand 1964:119). De lo anterior se
desprendequeloimaginarioesunafacultadpormediodelacuallosindividuosylasociedadinterpretan
el mundo y se relacionan con el entorno. Por ende, seala este mismo autor, una pedagoga de la
imaginacinseimponealladodelaculturafsicayaqulladelrazonamiento(1964:497).

Enunaperspectivapluridisciplinar,EdgarMorinsealabaqueloimaginarioseencuentraestrechamente
ligadoensusorgenes(aligualquelamagiayelmito)alaedificacindeunrecursoculturalnecesariopara
afrontareldestinonaturaldelhombre,dondeensusorgeneslapropiaculturaseraunasuertederecurso
humanoparatrascenderlanaturalezabiolgica.Distintosautores,especialmenteespaolesyfranceses,
hanorientadosustrabajosendireccionesmuyheterogneasperoigualmentevaliosas.

En los trminos sociolgicos de Carretero, por ejemplo, siguiendo en algunos aspectos a Durand y a
Bachelard,loimaginariosecaracterizacomofuentedecreacindeposibilidadesalternativasderealidad,
comoaquelloquepermiteinstaurarunasuertedeirrealidadpormediodelacualtransmutalarealidad
establecida.Ledrutabreunadiscusinacercadeladicotomafalsaentrelomaterialyloimaginario,una
pistatericaquetambinfuerecorridaporGodelierysuanlisiscrticodeladialctica,ensentidotanto
hegeliano como marxista. Por su parte, para el socilogo espaol JuanLuis Pintos, a partir de una
concepcintericaconstructivistasistmica,losimaginariossocialessonesquemasdeinteligibilidaddelo
social,inclusoenlostrminosdecreacinproyectivadeunasociedad.Baczkointroduceunarelacinentre
imaginarios sociales y poder confiscador de autonoma y manipulador de smbolos que permitan
garantizar la conservacin o reproduccin de aqul. El socilogo posmodernista Maffesoli ve en las
manifestaciones de la capacidad creadora de la imaginacin social una forma de superar las llamadas
promesasincumplidasdelamodernidad,creandonuevasformasdevnculosocial,sinelpesohistrico
delracionalismooccidental.

Finalmente, para nuestra investigacin sobre imaginarios sociales y desconfianza, entenderemos en

primerlugarlosimaginariossocialescomomltiplesyvariadasconstruccionesmentalescompartidasde
significanciaprcticadelmundo,ensentidoamplio,destinadasalotorgamientodesentidoexistencial.La
desconfianza tendra en tal sentido, un trasfondo imaginario social. Lo que equivale a decir que la
desconfianza, en estos trminos, tiene su origen ya no principalmente en factores afectivos que
generalmente suelen acompaar rupturas de la confianza, sino en significaciones socialmente
compartidas. En otras palabras, la desconfianza es observable a travs de construcciones sociales de
realidadmarcadas,enestecasopreciso,porlaausenciadeconfianza.

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Emergenciadeladesconfianzaysurelacinconeldescontentoenlasociedadchilenadelapost
dictadura

Desde hace algn tiempo, se viene sosteniendo que en el Chile actual la poblacin se encuentra
insatisfechaconelmodelodesociedadquehaimperadoenlosltimostreintaaos.Hasidomritode
Lechnerelhechodeadvertirquelamaterialidadcrecientedelbienestarnosecondecaconunsentimiento
demalestarciudadano,ascomoelcarcterprocedimentaldelademocracianosatisfacaalaciudadana,
razones por las cuales se deba orientar la mirada analtica a la dimensin subjetiva de la poltica en
particular,alasubjetividadsocialengeneral.Lechnerevocaunafuerteerosindelosmapasmentales
por cambios culturales importantes: Las transformaciones en curso implican una reformulacin de
nuestrasclavesinterpretativasdelarealidadsocial.Amientender,alamencionadacrisisdelosmapas
ideolgicossubyaceunaerosindelosmapascognitivos.Nocontamosconcdigosadecuadosparadar
cuentadelanuevacomplejidadsocial.Losesquemastradicionalesconsusdistincionesentrepolticay
economa,estadoysociedadcivil,pblicoyprivado,yanologranrepresentaradecuadamenteelnuevo
entramado(Lechner2006:29).

Alrespecto,sonespecialmentetileslosestudiosrecientesacercadelasubjetividaddelapoblacin,como
lossucesivosInformesdeDesarrolloHumanopublicadosporelPNUD,enparticulardesde1998,entre
otros estudios y encuestas que recogen la subjetividad de las y los chilenos (por ejemplo, la serie de
EncuestasNacionalesdeJuventud,INJUV).Cadaunodeellosentregapistasinteresantesparaelestudioy
lacomprensindeladesconfianza,entantoproceso,desdelosprimerosaosdelretornoalademocracia.

Por ejemplo, se ha planteado la existencia del malestar social a partir de la existencia de un proceso
acelerado de cambios (y el consecuente peso de la cultura tradicional); el hecho de una complejidad
creciente de la vida social (con la irrupcin violenta de nuevas tecnologas); el fenmeno de la
individualizacin(enrelacinconelquiebredelvnculosocialanterior);ylafactibilidadonodeproyectos
individuales (la cuestin de las oportunidades y de las amenazas). Respecto de la desconfianza, se ha
sealado que sta refiere a una asociatividad dbil; que la misma estara vinculada al fenmeno del
abstencionismoelectoralyalamanifestacindedudasacercadelademocracia,ascomoalsurgimiento
ylacrisisdenuevasaspiracionesentrelapoblacin,unidasaundebilitamientodelaautoimagenyuna
opacidaddelasmiradasreferidasalfuturo.

Eltemadeladesconfianzaestaraigualmenteasociadoaproblemasdeidentidadcolectiva(lochilenoes
considerado pococreble)eindividual(cuestin queseuneacambiosen lainstitucinfamiliar);ya
problemasasociadosdirectamente,almodeloeconmico,conlapercepcinsegnlacualhabraenl
ganadoresytambinperdedores.Deestamaneraladesconfianzasevinculapaulatinamenteconel
tema del poder y, particularmente, con temas tales como los cambios intervenidos en los imaginarios
socialesdelpoder,atravsdeunacrticadelapolticaelitista,laexistenciadeunanhelodeparticipacin
ciudadana,unmanifiestorechazodelosautoritarismosyunmbitoextendidoaotrasformasconsideradas
abusivasdelejerciciodelaautoridad(trabajo,familia,etc.).Msadelanteemergeeltemadelallamada
brechadigital,enespecialtratndosedesectoresdesfavorecidosdelapoblacin,locualpuedeincidir
enfenmenosdedesconfianza,enparticulartratndosedepoblacionesdeadultosmayores.

Haciaelfindelaprimeradcadaderetornoalademocracia,elmalestarparecefocalizarseenmateriade
saludyeducacin.Tambinemerge,enmateriadederechos,lacuestinproblemticaenelplanolaboral,
ascomolasdiferenciasdegnero,lasdesigualdadeseneltratodadoahombresyamujerestantoenla
familia(violenciaintrafamiliaryfemicidios)comoeneltrabajo(inequidadessalariales,porejemplo).

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En esta secuencia, se observa la prevalencia de los efectos de un proceso cada vez ms manifiesto de
desconfianza y malestar en Chile, que invita abiertamente a pensar la existencia de una subjetividad
negativa en Chile. As es como si bien se ha sostenido que en un principio ese malestar era difuso, se
encontrabacontenidoynoseexpresabasocialmente,enlaactualidadsetrataradeuntipodemalestar
cada vez ms explcito y activo, el que se expresara de manera colectiva. El incremento de las
manifestacionessocialesydelmalestardelaspersonasconlasociedad,sedaraenparaleloalaumento
de la satisfaccin de la poblacin con sus vidas personales y el malestar con la sociedad no es solo
coyuntural,sinodelargadata,yqueporlotantotambinpuedeentendersecomounmododerelacin
delosciudadanosconlasociedad.

Ahorabien,estemalestarciudadanofuetambinanalizadoatravsdelaemergenciadeacontecimientos
enlaprensanacionalescrita(ElMercurioparaelanlisisanivelnacionalyeldiarioElSurparaelanlisis
regional), entre 1990 y 2013, que de un modo u otro suscribe a un imaginario dominante. Hemos as
rastreadoenunconjuntodembitossocialessensibles,ciertasexpresionesdemalestarydescontentode
lapoblacinenelpas,locualpuedegraficarsebajolaformadeunprocesoquevadesdelavivenciao
planteamientodeunproblemaalainterpelacindelaautoridad.

Paraeseperodosehapesquisadolanoticiadeconflictosyemergenciadedesconfianzaatravsde25
temas, que pueden interpretarse en grandes subreas, como son: emergencia del fenmeno de la
desconfianza a nivel micro (referido a relaciones entre individuos en los planos laboral y territorial);
desconfianzaanivelmeso(referidoarelacionesentregrupossocialesoentrepersonaseinstituciones
cercanas como el municipio, entre otras); y especialmente, desconfianza a nivel macro (referido a
relacionesentreindividuosyelEstadoy/oelMercado),laquesereflejaasuvezenvariossubsistemas:
desconfianzaenelsistemapoltico,conelsubsecuentecuestionamientoalademocracia;emergenciade
ladesconfianzaenelmercado,conelefectoqueestetieneenmaterialaboral,desalud,deeducaciny
tambindeprcticaseconmicas;desconfianzaenelsistemadejusticia;emergenciadeladesconfianza
enmateriadederechoshumanos;emergenciadeladesconfianzaenmateriadeseguridadciudadana.

Tambin,ybasndonosenunaseriedeentrevistasenprofundidadrealizadasadirigentesdemovimientos
nacionales, hemos podido rastrear un conjunto de opiniones y percepciones acerca de sus propias
interpretacionesdeladesconfianzayeldescontentoenlostemaspreviamenteconsignados.Amanerade
hiptesis de trabajo hemos planteado entonces una secuencia posible que puede contribuir al anlisis
longitudinaldelosacontecimientossealadosporlaprensaescritayestudiadosenlosdiscursosdelos
actoressociales,delamaneracomolorepresentaelgrficosiguiente:

Duda

Desconfianza
Descontento
Interpelacin
problemtica

As,podemossealarqueseobservaconnitidezquehayemergenciaenlasltimasdcadasdeuntipode
imaginariosocialenChileque,porelhechodeserlanuestraunamodernidadsuigeneris,laseunadelas
tantas modernidades, a menudo confundida en Amrica Latina con modernizacin, no exenta de
estructurasyvalorespremodernos,hallevadoacaboprocesosimperfectosdeindividualizacin,sobrela
base de algunas creencias y principios valricos de tipo premoderno. Se le observa en Chile como
productoculturaldelaideologaconsumistainherentealmodeloneoliberal.Descansatalimaginariosobre
dosprincipiosactivosfundamentales:

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a)laprimacadelindividuoylaaxiomticadelpensamientoindividualistacomobasedetododiscurso
acercadelxito.Aconsideraraqulasupuestaventajaontolgicadesolamenteconsiderarseasmismo
comolarealidadsupremaaproteger;

b) el nimo compulsivo de posesin de bienes materiales y su consiguiente acumulacin como

demostracinsimblicadelxitoindividualalinteriordeundeterminadomediosocial.

EseimaginariosocialtieneensutrasfondolafiguraarquetpicadeunDionisosorgistico,valedecir,desde
unpuntodevistasimblico,estepersonajeeslaencarnacinmitolgicadelaexperienciahumanadel
goceenuntiempopresentequesehacepermanente,sinlainquietuddeunmaanaquepasaaseruna
dimensinslohipotticadeltiempo,ydeldesarrollodeunimportantenarcisismo,connfasisenlas
solasapariencias.Laostentacinsuperaaslaticadelamoderacin,enotraspalabras,losuperfluoalo
necesario.Ladespenalizacindelenriquecimientollegaentoncesporotrasvasquenosonlasdeunatica
protestante en sentido weberiano, consolidando as un retroceso histrico de la moral catlica. Se ha
sugeridoenotromomentoelsurgimientodeunaticadeldinero.

Necesitaestenuevoimaginariosocialapoyarse,entrminosestrictosdeconfianza,valedecirenelsentido
premoderno ya sealado, simultneamente en el funcionamiento adecuado del mercado y, en una
estrecha conexin con lo anterior, en un individuo aislado de la sociedad; lo poltico, lo asociativo, lo
reivindicativosocial,constituyenunapreocupacinprescindible(o,enelmejordeloscasos,meramente
utilitaria), en la medida en que la plenitud es slo individual. Mercado e individuo devienen entonces
sendosvaloresabsolutos.Entrminosdesentidoexistencial,elconsumismooperacomounasuertede
sentidoprimordial,endesmedrodeotrossentidosexistencialesposibles.

Genera,porelcontrario,desconfianza(ymiedo)todocuantopuedaatentarcontralaaxiomticadeese
imaginario individualistapropietario. En otras palabras, un sistema social que no permita la movilidad
ascendente, un sistema poltico que frustre expectativas de los individuos, un personal poltico que
mediante actos de corrupcin satisfaga en primer lugar expectativas de individuos dedicados
precisamentealapoltica,unsistemaeconmicoquesintransparenciaenlosmecanismosinternosdel
mercadoengaealosindividuosoque,porefectodirectooindirectodeunacrisiseconmica,privasea
los individuos de una oferta abundante de bienes, etc., adquiriran una connotacin necesariamente
negativa.

Unimaginariosocialcomostees,porlotanto,elresultadosimultneode:

1)eldiscursoideolgiconeoliberal,quepromuevelacompetenciaentrelaspersonas,elxitomaterial,las
estrategias vitales individuales, el autocuidado individual, etc. Al mismo tiempo, esa ideologa logra
finalmente una mutacin interna, en forma paradjica, que la autoconvierte en una noideologa,
descalificando cualquier otra forma ideolgica posible. Lo que equivale a decir que sus contenidos se
naturalizan;

2)lafrustracinacumuladaatravsdemuchosaosdesubdesarrollo,pobreza,privaciones,quealalentar
la idea de superacin de tal frustracin histrica por xito macroeconmico nacional autoriza el
sentimientoderevanchaenlosindividuos;

3)ladescalificacinindividualistasistemticademuchosvalorescolectivosqueseproducecuando,enla
sociedad vista como simple agregacin de individuos, se la reduce conceptualmente a un uso y a un

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condicionamiento meramente utilitarista (con arreglo a fines individuales) que abre un punto de
interrogacin acerca de algunos movimientos sociales que, muy probablemente, no renan las
caractersticasdadasaesteconcepto;

4)ladescalificacinsistemticadelosprincipiosdemocrticosquesirvendebasealsistemapoltico,que
seproducecuandoelsistemapolticoesreducidocomunicacionalyobjetivamentealaideadebotn,
delcualcadagrupoenelpoderintentaraobtenerelmejordelosprovechos.

Se instaura as lo que podramos denominar una suerte de nihilismo social, que somete a crtica
indiscriminada todo cuanto corresponde, a la vez, a la gestin de la polis en sentido estricto y a los
esquemasvalricossocialesheredados.

Reflexinfinal

Comolohemossugeridoenesteartculo,numerosossonlosobservadoresyanalistasprincipalmente
socilogosquehanpuestoelacentoennuevasproblemticasasociadasalprocesodeglobalizacin:Beck
y la gestacin de inditos riesgos societales, Castel y los sentimientos de nuevas incertidumbres e
inseguridades,Baumanyeldescrditodemuchasdelasinstitucionessociales,Rosanvallonyelderrumbe
delasdemocraciasrepresentativas,etc.Chile,naturalmente,conparticularismospropiosdesuhistoria
recienteenespecial,noconstituyeunaexcepcinenestenuevocontexto.

Lechner ha sealado, por ejemplo, que los procesos de transicin son un caso lmite que ilustran
dramticamentecundifcilresultaneutralizarelmiedoalasamenazas,realesoimaginarias,paraexplicar
queestosprocesosseconstituyenenellugarcentraldelaincertidumbre.Atravsdenuestrotrabajo,
hemos visto que la poblacin espera respuesta a sus expectativas e incertidumbres, las que no han
encontradoecoenelsistemapolticonienlosgobiernosquehansucedidoaladictadurayquesehan
terminadoexpresandoatravsdevocesdeodioyrepudio.

Comounaprofecaautocumplida,elsistemademocrticosehaidoalejandodesupromesadeotorgar
certezasyconciliarintereses.Endemocracia,conformealosealadoporGermani,unadelasparadojas
de los procesos de modernizacin en Amrica Latina es que mientras las democracias legitiman las
transformacionessocialesatravsdelalegalizacindelosactos,generanalmismotiempoincertidumbres
y por ende debilitamiento de la misma al demostrar que toda verdad definida por el populismo o el
autoritarismo puede ser revocada a travs de los procesos institucionales propios de la legalidad. En
palabrasdeLechner:Lamismasecularizacindelasociedadquemediantelalegitimacindelcambio
socialylacrecienteespecializacinderoleseinstitucioneshaceposiblealademocracia,tambinlasocava
porelcuestionamientoilimitadodetodoloestablecido(2006:426).

Seentiendeparalosefectosdeltrabajocualitativoquelosresultadosnopuedensersinoparciales;sin
embargo,partimosdelapremisasegnlacualeninvestigacincualitativalosanlisisdelosmateriales
recogidosenterrenoserealizanytransformanamedidaqueseobtienetalinformacin,siguiendoasuna
lgicahermenuticadeinterpretacindelosmismos.Porende,esnecesarioadvertirigualmentequetales
resultados pueden ser objeto de nuevas interpretaciones y de nuevos anlisis en el curso de la
investigacin propiamente tal, mediante triangulaciones: La triangulacin implica el uso de fuentes
mltiplesydiversasdeinformaciny,juntoconlacomprobacindelastranscripciones,delanlisisode
ambascosasconlosparticipantes,puedeindicarnuevaslneasdeinvestigacinynuevasinterpretaciones
(Gibbs2012:139).

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Porestavasehadescubierto,enprimerlugar,queentredesconfianzaydescontentohayunarelacin
factualennumerosostemaspropiosdelasociedadchilenadehoyy,ensegundolugar,queladesconfianza
tiene,entantofenmenosocial,dosmatricessocioimaginariasmuydiferentesentres,comoseintenta
demostrarenestaspginas.Deestamanera,podemossealarqueenelChileactual,tantoeldescontento
como la desconfianza constituyen formas modernas de construccin socioimaginarias de relaciones
sociales,dandocuentadelaemergenciadeunnuevoimaginariosocialenelChiledelapostdictadura.

Finalmente,esinteresanteplantearproblemticassocialescomolasaquexpuestasconunarenovacin
delamirada,conunacreatividadepistmica,yconlainstauracindenuevasformasdereflexionaracerca
delarealidadsocialydeinterpretarloshallazgosdetrabajosenelmarcodenuestrasdisciplinas,aefectos
de mejor comprender las relaciones que pueden existir entre la teora y la prctica, y su vnculo
indispensableconunaepistemologadeorientacinfenomenolgica.

Nota

Este artculo es parte del proyecto de investigacin Fondecyt N 1130738. Los autores agradecen a
CONICYTChileporelfinanciamiento.

Bibliografa

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Recibidoel19Dic2014
Aceptadoel25Abr2015

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