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TEST CLEAVER
DIPLOMADO EN PSICOMETRA:
PRUEBAS PSICOLGICAS LABORALES
CLEAVER
SISTEMA GERENCIAL
OBJETIVO:
Es un sistema que permite identificar y describir comportamientos del puesto, as como las
habilidades y comportamientos de la persona, con el fin de obtener los elementos para facilitar
el ajuste de la persona al puesto.
FACTOR
HUMANO
Describe en trminos del comportamiento, los aspectos claves requeridos para el eficaz
desempeo del puesto, clarificando las dimensiones y alcances de la funcin.
Capacidad de anlisis.
Estilo de comunicacin.
Creatividad e innovacin.
Manejo de conflictos.
Liderazgo.
AUTO-DESCRIPCION
Describe en trminos de comportamiento, la percepcin que el individuo tiene de si mismo, con relacin
al puesto que desempea, clarificando las diferencias existentes entre el puesto y el ocupante del mismo.
INDICADORES DE MOTIVACION.
RETROALIMENTACION AL INDIVIDUO:
Retroalimentacin a la organizacin:
Este se ha diseado con el propsito de prever, medir, practicar y establecer un criterio del
empleo.
1)
2)
3)
4)
1)
El FH fue diseado para que fuera completamente para cualquier empleo por un
individuo competente en cinco minutos.
2)
3)
El FH permite una comparacin grfica de las diferencias exactas entre los jueces sobre
todo el comportamiento requerido. Esto hace posible un criterio constante para el
empleo consiguindose as un mejor entendimiento entre los empleados y gerentes.
4)
El FH est diseado para producir una grfica estndar del comportamiento humano
requerido en empleos con propsitos de seleccin de personal.
En la colocacin de los empleados esta grfica sirve como medida para seleccionar o
promover al personal.
Descripcin propia
La medida de la capacidad de un individuo, requiere de un parmetro de su comportamiento
para determinar cmo usara sus habilidades. La descripcin propia. Es un intento de ayudar a
la compaa a manejar a sus empleados.
1)
2)
Medir instrumentos para medir personas en los negocios, no han sido revalidadas.
3)
4)
5)
Ventajas diseadas para la descripcin propia para medir el comportamiento humano en los
negocios.
1)
2)
3)
Para explicar los valores, Cleaver se fundamenta en la teora de Spranger, que dice que existen
seis tipos de valores en cualquier cultura y corresponden al hombre universal:
Valor terico:
Valor econmico:
Valor esttico:
Busca la belleza.
Valor social:
Valor poltico:
Valor religioso:
Ligado a esto se tiene la teora de Maslow que dice que "existe una jerarqua de necesidades
en cada hombre y que cuando est satisfecha, surge otra en forma piramidal".
Pirmide de Maslow
Por lo tanto, lo importante para entender el comportamiento es la integracin que una persona
hace entre sus necesidades y sus valores.
Estilos de pensar
Valores.
Manera de actuar.
Necesidades.
Si queremos conocer a las personas, debemos estudiar las reacciones de las personas normales,
dentro de su ambiente.
Explica que cuando una persona empieza su desarrollo ve al mundo desde dos extremos.
Spranger:
Cleaver
Bases: cualquier persona puede hacer cualquier trabajo, pero la persona puede acerlo
diferente (como) por diferentes razones (porque) y con diferentes grados de xito (que).
INTELIGENCIA
CONDUCTA
QUE
Weschsler:
COMO
Estilo
Aplicacin
(que):
Foco de tiempo
Abstracto
proyectando
futuro
Funcional
transaccional
presente
Concreto
rutinario
pasado
VALORES
PORQUE
1.- Terico
Verdad
2.- Econmico
Dinero (cosas)
3.- Esttico
Belleza
4.- Social
Servicio (humanidad)
5.- Poltico
Poder
6.- Religioso
Orden
Rueda de Marston
El asegura que un ambiente a una situacin en especial en que nos encontramos nosotros
mismos puede ser dividido en dos categoras.
1) antagonista.
2) favorables.
El ambiente antagonista, puede ser definido para nuestros propsitos como aquel en existe una
cantidad de obstculos como: incertidumbre, calcular riesgos, resolver problemas, objeciones,
etc.
Ciertas respuestas caractersticas para cualquiera de los dos ambientes son identificados por
maratn por los signos.
A
M
B
I
E
N
T
E
A
N
T
A
G
O
N
I
C
O
A
M
B
I
E
N
T
E
F
A
V
O
R
A
B
L
E
Compatibilidad de comportamiento:
De empleo (alta)
Compatibilidad de comportamiento:
De empleo (baja)
individuo es persuasivo.
individuo es dependiente.
Para invertir sabiamente una fuerte suma como la nmina, la compaa debe tener unas
tcnicas que mida el comportamiento del empleo y el comportamiento de los individuos a los
que se les pueda considerar para el empleo. Nosotros hemos elaborado dos instructores o
tcnicas de medir de manera que tanto el ejemplo como el empleo puedan ser medidos bajo
un mismo comn denominador.
DISC
Dominancia:
Ama las situaciones que lo rodean. Se le puede considerar a veces como descuidado. Siempre
listo para competir. Cuando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de l. Tiene
respeto para aquellos que ganan en situaciones adversas. Acta mejor cuando tiene autoridad
y responsabilidad. El tiene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. Si no se presenta
un reto, el se las arregla para causar problemas. Siempre trabaja muchas horas hasta que llega
al meollo del asunto.
Cuando trata con personas es directo y positivo. el dice lo que piensa, y es sarcstico, aunque
no llega a sobrepasar estos lmites. Le gusta mantenerse al frente y dirigir la luz que ilumina la
conversacin. Si l no es el centro de atraccin, se enoja. Puede herir los sentimientos de los
dems, sin darse cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es bsicamente egocentrista. Es
usualmente bastante autosuficiente. Puede hablar de ms, y valerse de los dems para obtener
sus metas. Tiene el concepto de autoridad. Puede ser excesivamente crtico cuando las
personas no llenan sus propios requisitos. Usualmente participa en grupos sociales, no con el
propsito de socializar sino de llegar a una meta propia personal de l.
Se interesa en cosas fuera de lo comn. Es muy crtico y est dispuesto a probar todo lo que
tenga a la mano. Prefiere un medio ambiente cambiante. Trata de aplicarse su propia
personalidad con el propsito de presentar muchas facetas. Siempre est en busca de nuevos
horizontes. Tiende a estar insatisfecho e impaciente pero puede hacer trabajo detallado al
obtener una meta, siempre y cuando los detalles no sean constantes. Se puede adaptar
fcilmente a muchas situaciones.
A principio de su carrera puede que cambie de empleo por su impaciencia. El siempre desea
ver una meta frente al, y quiere que se le reconozca sus esfuerzos.
Influencia:
Fcil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situacin que l considera
como buena. Se interesa principalmente en las personas, sus problemas y su actividad. Deseosa
de ayudar a otros y promover sus proyectos, la gente tiende a responderle naturalmente.
Fcilmente se hace amigo de las personas, pues es agradable. Hace confianza desde la
primera vez que conoce a alguien. Hace notar a los dems que l conoce a un nmero grande
de personas. Tiene a veces a ser
Superficial. Puede cambiar de un lado a otro su conversacin sin hacer notar, de que se da
cuenta el mismo de su falta de constancia. El tiene tendencia a brindar conclusiones y puede
llegar a actuar basado en un impulso emocional. Puede hacer decisiones basado en un anlisis
superficial de los hechos. Por su confianza y rpida aceptacin de personas, a veces puede mal
juzgar las habilidades de los dems. El cree que puede persuadir a los dems a que acten de
la manera que el desee. Las relaciones pblicas son reas naturales para l. Como a l le gusta
molestar a los dems, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus subordinados.
Constancia:
Siempre trata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. Una vez
sentido el gusto por algo, y estableciendo el patrn, el puede seguir su trabajo con una
paciencia exagerada.
Generalmente es muy positivo, y desarrolla lazos fuertes con su grupo de trabajo, su club y
especialmente con su familia. No le gusta estar separado de su familia por largos periodos de
tiempo. Desarrolla muy bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajos rutinarios. Esto no
quiere decir que sea un nivel bajo, pero se puede incluir: Contadores, ingenieros civiles, y
algunos tipos de doctores. Esto es caracterstico de personas que pueden permanecer en el
empleo por periodos largos.
Apego:
Como l es precavido y conservador por naturaleza, a veces es muy lento para hacer
decisiones, pues siempre sobrerevisa la informacin. Esto tal vez pueda desesperar a sus
compaeros. Y como l es en ocasiones muy diplomticas y lleno de tacto suele ser el escogido
para una promocin de puesto. Es capaz de moldearse a la imagen que los dems esperan de
l tiende a llevar una vida ordenada tanto en lo personal como en los negocios. Generalmente
se adhiere a mtodos que antes dieron resultados satisfactorios. Trata de evadir situaciones que
l no cree que sean favorables.
En resumen:
D =: dominio:
I = influencia:
S = constancia:
C = apego:
Al evaluar la formula hombre-puesto, tanto los requisitos funcionales como sus implicaciones en
el comportamiento debe ser claramente definidos. En las descripciones subsiguientes, el prrafo
FH. (Factor humano). Est escrito en trminos de los requisitos funcionales del puesto. El prrafo
AD. (Auto descripcin). Indica los aspectos de comportamiento del puesto as como la
conducta esperada del individuo que posee estas caractersticas.
1.- Creatividad
D/I
f.h. Situaciones retadoras que requieren exploracin hacia lo desconocido o nuevo y que
demandan soluciones imaginativas y nicas a los problemas. Est orientado en general hacia
reas tcnicas, abstractas o conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el
campo de ideas o cosas.
a.d. Tiende a ser lgico, crtico e incisivo en sus enfoques hacia la obtencin de metas. Se
sentir retado. Por problemas que requiere esfuerzos de anlisis y originalidad. Ser llano y crtico
con la gente.
2.- Empuje
D/S
a.d. Responde rpidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques,
tiende a ser iniciador verstil respondiendo rpidamente a la competencia.
3.- Individualidad
D/C
f.h. las situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde
exista poco o ningn precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implcita una gran libertad
de actuacin y la autoridad para tomar decisiones aun cuando sean impopulares.
a.d. Acta de una manera directa y positiva ante la oposicin. Es una persona fuerte que
toma una posicin y lucha por mantenerla. Esta dispuesto a tomar riesgos y puede aun ignorar
niveles jerrquicos.
I/D
f.h. Las situaciones que caracterizan al puesto, requieren del poder crear y mantener la buena
voluntad, as como una impresin adecuada tanto personal como de la compaa. Este trabajo
es caracterizado por una "venta suave" y resultados que se obtienen a largo plazo siendo de
naturaleza hasta cierto punto intangible. el cultivar relaciones es generalmente requerido.
a.d.
I/S
a.d.
Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que
despliega un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a travs de la persuasin y de
un acercamiento emotivo.
I/C
f.h.
a.d.
Despliega confianza en s mismo en la mayora de sus tratos con otras personas. Aunque
siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista. Esta
persona siente que no importa qu situacin se presente, el ser capaz de actuar de forma
exitosa.
7.- Paciencia
S/D
f.h.
a.d.
S/I
f.h.
a.d.
9.- Persistencia
S/C
f.h.
a.d.
Tiende a ser un individuo persistente y perseverante que una vez que decide algo, no
fcilmente se desva de su objetivo. Tendr a tomar un ritmo de trabajo y apegarse a l. Puede
ser rgido e independiente cuando se aplica la fuerza para hacerle cambiar; exasperando a
otros que requieran de su adaptacin.
10. Adaptabilidad
f.h.
C/D
El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar
con cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquas, etc. (en combinacin con una i
alta. el evitar problemas con cosas; por tanto, la exactitud, precisin y atencin al detalle son
caractersticas de este trabajo).
a.d.
11.- Perfeccionismo
C/I
f.h.
a.d. Esta persona tiende a ser un seguidor apegado del orden y los sistemas. Toma decisiones
basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata
meticulosamente de apegarse a los estndares, ya sea por s mismo o por los dems.
12.- sensibilidad
c/s
f.h.
La preocupacin por las por las consecuencias de una accin y el estado de alerta
hacia la calidad de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar
una serie de actividades en las que exista nfasis en la correcta medicin de situaciones o el
tener conciencia de jerarquas o reglas. Sin embargo, existe urgencia de "hacer algo".
a.d.
Esta persona estar muy consciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar
significados ocultos. La tensin puede ser evidente particularmente si esta bajo presin por
obtener resultados. En general, se sentir intranquilo mientras que no tenga una confirmacin
absoluta de que su decisin ha sido la correcta.
13.- Ambivalencia
f.h. Este trabajo implica el hacer proposiciones de seleccin a problemas analizados los pro y
contra de cualquier situacin. Puede requerir el checar y rechecar la accin final, elaborando
un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene autoridad para
implementar las acciones. Bandera roja muchas veces esta combinacin indica
responsabilidad por resultados sin la autoridad necesaria para llevar a cabo con efectividad
esos resultados.
a.d. Ya que este individuo busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la
calidad de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca "una
respuesta". A los problemas sino que desea alcanzar "la mejor respuesta". Podra sin embargo
indicar, que el individuo tiene dificultad en tomar la mayora de sus decisiones. Los signos
externos de esta situacin son la tensin y vacilacin.
f.h. Esto ocurre con muy poca frecuencia en un trabajo. Cuando est presente, indica en
general, que no exista la actividad de soluciones de problemas y una posibilidad pequea de
error donde la calidad de resultados no es de particular importancia.
a.d. Esta persona tiende a resistirse a las peticiones de adaptabilidad hechas por los dems.
Prefiere operar solo pero no luchara por su independencia. Se mostrara, en repetidas ocasiones,
reacio a seguir sugerencias de otros, aunque pueda no tener ninguna otra idea que proponer.
En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice lo que piensa, es seco
y aun sarcstico, aunque no rencoroso. Puede explotar y "tomarla" con alguno de sus
compaeros. Da por hecho que los dems piensan bien de l. Gusta de ser el centro de
atraccin y estar siempre al frente. Si no est en el centro del escenario, se mostrara molesto.
Podr herir a los dems sin darse cuenta. Siendo bsicamente egocntrico. Tendr a aceptar
las alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco
cortes y pasar "por encima" de la gente en su inters por lograr resultados. Se excede en el
ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente crtico y riguroso cuando las cosas o las
personas no cumplen con sus estndares. Dice lo que siente en un momento dado y despus lo
olvida. En general pertenecer a organizaciones que buscan el logro de algn objetivo ms
que por el simple hecho de convivir socialmente.
Est interesado en el poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad
de intereses, siempre estar dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus
mltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante.
Puede perder inters en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que
otros terminen el trabajo que ya solo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en
muchas partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su
inquietud innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a
mostrarse impacientes, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede sin embargo,
desarrollar trabajo de detalle, si este es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene
muchos recursos y puede adaptarse rpidamente a muchas situaciones.
La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobras efectivamente a travs del
laberinto de "politiquera "organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez
antagonizan con los dems.
Prefieren las situaciones de grupo y los comits a la iniciativa individual pues encuentran
seguridad entregan nmero de personas. Saben escuchar mejor que las personas de estilo ms
efectivo que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer de sus puntos de vista.
Consecuentemente, al final terminan dentro del "partido" ganador en la mayora de los
agrupamientos en donde pueden evitar una temprana declaracin de su posicin en donde
pueden evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas.
Prefieren seguir que dirigir. Las sanciones y las direcciones les proporcionan una sancin de
seguridad y proteccin.
Moderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los dems. Las
principales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que
"los humildes heredaran el reino de Dios".
Los suyos propios. Puede perder de vista los objetivos de la compaa en esta actividad. La
gente tiende a responder de una forma natural. Formar parte de organizaciones por el hecho
de socializar.
Tiende a ser superficial y de poco fondo. Puede cambiar de bando en una discusin sin darse
cuenta de su inconsistencia.
Salta a conclusiones y puede actuar bajo impulsos emocionales. Toma decisiones basadas en
anlisis superficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptacin indiscriminada de la
gente, puede mal juzgar las habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y
motivar a la gente para lograr el tiempo de comportamiento que desea de ellos.
En general, se desempea bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. Las
relaciones pblicas y la promocin son las, reas naturales de desarrollo. Ya que trata de evitar
el alterar una situacin favorable, puede sentir dificultad en cerrar un trato o disciplinar a sus
subordinados.
Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maquinaria y el equipo debido a
que son elementos tangibles, especficos y funcionan de una manera predeterminada. Cuando
el equipo se descompone, no rompe en llanto, simplemente se repara. Si es de inteligencia
conceptual, la persona se enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas, como resultado de lo
anterior, se da el ingenio y la innovacin. Estas personas analticas requieren de poca persuasin
pues ellos resuelven por si mismo sus problemas. Una vez que han determinado los hechos, los
comunican de una manera directa. La suspicacia es un componente importante del estilo de
estas personas para escuchar y hacen un mximo esfuerzo para penetrar a las cuestiones
bsicas y fundamentales.
Prefieren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad. Son dados frecuentemente a la
introspeccin y al autoanlisis, siendo estas actividades muy personales. Tienden a ser tan
objetivos y crticos de ellos mismos como de los dems. La compasin es consistente con este
estilo, pero no la empata.
Estas personas tienden a ser ms sensibles socialmente que las personas extrovertidas, puesto
que no confan de las apariencias, siempre desean saber el por qu y vigilan sigilosamente.
En etapas de estrs, estas personas, se retraen en s mismos, hasta llegar a una solucin. Las
gracias sociales son tcnicas que estas personas emprenden y que temporalmente dejan a un
lado cuando existen presiones o no parezcan naturales durante el proceso de aprendizaje, sin
embargo, una vez que las dominan estas personas pueden ser encantadoras, positivas y
persuasivas, cuando la lgica les dicta estas tcnicas.
Puesto que los componentes clave de este estilo, son los objetos, los hechos y las ideas, la
expresin depender de otro parmetro, especialmente la inteligencia, los valores y las
calificaciones.
Ya que no gusta del cambio, especialmente si este es inesperado o brusco, hace lo posible por
mantener su nivel alcanzado. Una vez en ritmo de un patrn establecido de trabajo, puede
continuarlo con paciencia inagotable.
Es generalmente muy positivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su mquina, su
sindicato, su club y en particular su familia, se siente muy unido a su familia y estar incomodo
cuando se le separa de ella por periodos largos de tiempo.. prefiere pasar las noches en su casa
ms que viajando.
Funciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar esfuerzos con otros mostrando
ritmo y facilidad.
Desarrolla bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina (no significa, sin embargo,
de bajo nivel. actividades como contabilidad, ingeniera civil, algunos tipos de mdicos).
Estas personas se sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de actividades y disfrutan
manejar muchas situaciones a la vez. Con frecuencia consideran agradable los viajes o los
lugares nuevos, aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar siempre y
cuando existan mltiples actividades a la misma vez (para determinar cules sern dicha
"actividades" referirse a la D, I, S, C. Es decir, problemas, personales o procedimientos.
La capacidad para manejar muchas cosas a la vez, los conduce a abarcar ms y ms:
Expansivo por naturaleza, buscan lo nuevo y lo diferente. Por su deseo de accin, las
actividades ms rutinarias tienden a ser poco atractivas para ellos.
La flexibilidad del estilo crea excitacin debido a que su enfoque es frecuentemente diferente
por lo que rara vez existe el estancamiento. Si bien sus mltiples actividades pueden perturbar a
colegas menos activos, su vida nunca es montona.
Sus largas horas de actividad tanto dentro como fuera del trabajo les permite cubrir ms
campo. Defensores del da de 30 horas y la semana de 8 das, estas personas con frecuencia
tienen ms cosas que hacer que tiempo para hacerlas. Entre ms cosas hacen, mas desean
Debido a su renuncia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan
las opiniones de otros antes de actuar. Muchas veces demuestra sentido de oportunidad y
astucia al seleccionar la decisin correcta en el momento adecuado.
Ya que acta casi siempre de una forma cautelosa y muy diplomtica, en general es un buen
candidato a promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de l. Har lo
imposible para evitar un conflicto y en general nunca pasara "por encima" de alguien.
Procura llevar una vida estable y ordenada y tiene a seguir procedimientos tanto en su vida
personal como laboral. Tiene una meta sistemtica y desarrolla su trabajo de la misma forma.
Procede en forma ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. Algunas veces
Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia estas personas
preocupan a las ms con conservadoras que no comprenden su gusto por lo excepcional.
Anhelan la libertad y hacen todo lo posible por obtenerla.
Estos individualistas se resisten a las restricciones, reglamentos y direcciones (excepto las propias)
y prefieren ser evaluados por los resultados que producen. Prefieren delegar controles, detalles y
documentaciones. Estas personas son la excepcin de la regla y lo disfrutan en todo momento.
Su comodidad con lo no convencional les permite generar nuevos y originales enfoques
mediante "golpes atrevidos", desafo a lo ya probado, o simplemente por "prueba y error".
Tienen una gran capacidad para la improvisacin y se sienten felices cuando pueden
desenvolverse por cuenta propia. Intrpidos defensores del individualismo, estas personas
exploraran cualquier cambio (y hasta callejones), consideraran tanto lo ridculo como lo
absurdo, o se mezclan con prncipes y con pordioseros.
Desea:
Necesita:
Desea:
1.- Paz
2.- Proteccin
3.- Direccin
4.- Ambiente predecible
5.- Un lder a quien seguir
6.- Un plan que comprenda
7.- Mtodos
Necesita:
( 23 )
Desea:
Necesita:
24 )
Desea:
Necesita:
Desea:
1.- Status
2.- Situacin segura
3.- Referencias
4.- Vida hogarea
5.- Procedimientos usuales
6.- Sinceridad
7.- Territorio limitado
8.- Largo tiempo para ajustarse
9.- Apreciacin constante
10.- Identificacin constante
11.- Productos especiales
Necesita:
Desea:
1.- Variedad
2.- Viajes
3.- Trabajo generalizado
4.- Nuevos ambientes para trabajar
5.- Un alcance amplio
6.- Verse libre de la rutina
7.- Enfoques generales
Necesita:
1.- Organizarse
2.- Vacaciones
3.- Exmenes mdicos anuales
4.- Reconocer a las personas ms lentas
5.- Respetar la propiedad y las prerrogativas personales
6.- Plazo que cumplir
7.- Presupuestos
8.- Consistencia
9.- Hacer las cosas una segunda vez
10.- Sistemas
( 27 )
Desea:
Necesita:
Desea:
1.- Libertad
2.- Tareas excepcionales
3.- Independencia
4.- Cero restricciones
5.- Ser evaluado por resultados
6.- Cero, supervisin
7.- La oportunidad para divertirse
8.- Experiencias
9.- Ventilacin
10.- Emociones fuertes
Necesita:
"I" influencia
Debemos recordar que no existe personas alguna que sea perfecta en todas las situaciones. Las
caractersticas sobresalientes de comportamiento que resulten en el xito dentro de un clima
compatible, son las mismas caractersticas que pueden ser factores limitantes en situaciones de
presin o de "estrs". Cada persona tiene sus limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas
posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas puesto que tienen a surgir en ocasiones
en que son ms perjudiciales.
"S" constancia
Debemos recordar que no existe persona alguna que sea perfecta en todas las situaciones, las
caractersticas sobresalientes de comportamiento que resultan en el xito dentro de un clima
compatible, son las mismas caractersticas que pueden ser factores limitantes en situaciones de
presin o de "estrs". Cada persona tiene sus limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas
posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas puesto que tienden a surgir en
ocasiones en que son ms perjudiciales.
"C" apego
Debemos recordar que no existe persona alguna sea perfecta en todas las situaciones. Las
caractersticas sobresalientes de comportamiento que resulten en el xito dentro de un clima
compatible, son las mismas caractersticas que pueden ser factores limitantes en situaciones de
presin o de "estrs". Cada persona tiene sus limitantes. El ejecutivo debe comprender estas
posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas puesto que tienden a surgir en
ocasiones en que son ms perjudiciales.
instalaciones
- Que se observe el comportamiento del que se est evaluando as como el tiempo que
tarda en responder cada cuestionario.
- Que las indicaciones acerca del tiempo para responder a cada cuestionario sea de 15 a
20 minutos pero no se debe presionar a las personas acerca del lmite de tiempo en general
la mayora de las personas los resuelven entre 12 y 15 minutos.
- Que pueden aplicarse los cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar y
la experiencia indica que puede utilizarse tambin con secretarias.
Para obtener las grficas o perfiles de tipo de puestos se requiere aplicar un cuestionario que se
denomina "Factor Humano" cuyo resultado es la descripcin del puesto.
HF
descripcin
del puesto
comportamiento
natural
motivacin
en el puesto
limitaciones del
comportamiento
Obtener datos cuantitativos permiten graficar con rapidez y facilidad en los formatos diseados
expresamente para ello.
Para cada perfil se elabora una grfica por lo que se obtiene el perfil del puesto, del
comportamiento diario, de la motivacin interna y de las limitaciones.
La calificacin obtenida de la descripcin del puesto y del comportamiento, refleja que nivel
de Empuje, Influencia, Constancia y Apego. Requiere el puesto y en que nivel de estos factores
se encuentra una persona y dependiendo de ello la interpretacin de los datos vara.
La tcnica cleaver adems de dar elementos para conocer la motivacin interna de las
personas y sus limitaciones en el desempeo de sus puestos proporciona las clases para motivar
al personal de acuerdo a las caractersticas sobresalientes que resulten de su comportamiento
en el puesto.
Se basa en considerar que cada persona tiene sus limitaciones, pues no existe alguna que sea
perfecta en todas las situaciones. El ejecutivo debe de comprender esto y estar preparado para
manejarlo, ya que las limitaciones tienden a surgir y ser perjudiciales. "Al entender y motivar a la
gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesita para
obtener xito". Una vez que hemos estudiado su patrn bsico de personalidad como puede
ser empuje, entonces algunas ideas que propone el sistema puede ser claves en el xito de su
motivacin.
Evaluacin
Del
Factor Humano
En la
Organizacin
Caracterstica Central:
Desarrollo de ideas prcticas e innovadoras.
Contenido Fundamental.
Este puesto requiere de desempeo en situaciones nicas e inexploradas. Lleva implcita la
autoridad para actuar independientemente, para llevar a cabo una variedad de funciones
siempre cambiante. el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el lmite que fijen
los lineamientos generales de la poltica. La resolucin de problemas de naturaleza cientfica o
tcnica es comn en campos donde existe poco o ningn precedente que sirva como gua.
Contenido de Comportamiento.
Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtencin de resultados frente a la
oposicin o al reto de lo desconocido. El ser persuasivo es de relativa poca importancia. El
trabajo requiere de un individuo que reaccione rpido al cambio y que sea impaciente por la
obtencin de resultados.
Caracterstica Central.
Administracin del trabajo y de la gente hacia la obtencin de un objeto.
Contenido Funcional.
El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a travs de la gente caracterizan a
este puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presin para cumplir con sus
funciones, y frecuentemente deber aplicar esta presin a otros. La planeacin, solucin de
problemas y organizacin, son las responsabilidades clave del trabajo.
Contenido de Comportamiento.
Este trabajo requiere de una mente orientada hacia metas, de empuje e iniciativa hacia la
obtencin de resultados, de reaccionar con rapidez al cambio, en situaciones que puedan
demandar gran esfuerzo fsico. El ocupante del puesto, debe ser positivo y directo.
Caracterstica Central.
Ventas de ideas y cosas a la gente.
Contenido Funcional.
Contenido de Comportamiento.
El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo que proyecta
seguridad en si mismo y se desenvuelve con soltura.
Caracterstica Central.
Promover ideas y productos al pblico.
Contenido Funcional.
Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear y/o mantener una relacin
favorable y amistosa. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque existe la necesidad de
trabajo con detalles. El ocupante de este puesto, deber tratar una gama muy amplia de
individuos.
Contenido de Comportamiento.
Debe ser abierto muy sociable; una persona que se siente tranquila y en confianza. Debe
extender gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con xito, de sus objetivos, proyectando
este sentimiento a los dems.
Caracterstica Central.
Investigacin de contexto de trabajo para obtener hechos.
Contenido Funcional.
La responsabilidad para la obtencin de resultados tangibles y la autoridad para tomar
decisiones es una persona que es independiente. Existe necesidad considerable del anlisis
objetivo de hechos y datos, as como la solucin de problemas.
Contenido de Comportamiento.
El ocupante de este puesto debe de ser independiente, cuestionador y directo en su enfoque
de las cosas. Aunque de naturaleza calmada y estable. la persistencia y constancia bajo
presin, son importantes.
Caracterstica central:
Operacin y/o servicio a maquinas o personas consistentemente.
Contenido Funcional.
Este trabajo requiere del desempeo de un patrn establecido dentro de un ambiente
predecible y relativamente estable. Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la
realizacin de operaciones que se repiten consistentemente. Las reas de trabajo estn bien
definidas y la persona no tiene autoridad para actuar, excepto en casos muy especficos.
Contenido de Comportamiento.
El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente. El ocupante de este puesto debe
ser un individuo tranquilo y calmado, que est dispuesto a complacer las demandas y
requerimientos de los dems.
Caracterstica Central.
Desempeo con precisin de acuerdo a estndares establecidos.
Contenido Funcional.
El ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o estndares establecidos. debe
concentrarse en los detalles. Las actividades de este puesto requiere, con frecuencia, trabajo
meticuloso y esmerado, mediante un examen cuidadoso de los hechos
Contenido de Comportamiento.
Debe ser un individuo sistemtico y ordenado, actuando siempre en forma predeterminada,
callado y modesto con la gente, debe moldearse al comportamiento que su superior espera de
l.
Caracterstica Central.
Creacin de ideas abstractas y de innovacin.
Contenido Funcional.
La persona debe ser un iniciador de empuje , y un detallista preciso, recomienda soluciones a
problemas especficos.
Contenido de Comportamiento.
No debe de estar nunca completamente satisfecho con un resultado y continuamente debe
buscar un mejor mtodo o una mejor solucin. se requiere un anlisis objetivo, lgico y basado
en hechos.
Calificacin del F H
Paso uno.
Califique la forma de descripcin de puesto FH utilizado la tabla de puntuacin. Coloque la
tarjeta sobre la forma y centre dicha tarjeta entre las columnas de lneas verticales. Ajuste la
tarjeta de tal manera que las tres flechas que aparecen al frente de la tarjeta quede alineadas
con las tres flechas de la forma. Asegrese que las flechas superiores horizontales queden bien
alineadas.
Paso dos.
Sume los seis nmeros que aparecen en seguida de las 6ds. Anote este total en la forma en
seguida de la D bajo la columna r. repita este procedimiento de puntuacin para la I, S, C.
Paso tres.
Sume los cuatro nmeros en la columna R. Anote el total en el cuadro que aparece abajo de la
columna R.
Paso cuatro.
Divida el total entre 4 para determinar la a (average-promedio). Si el residuo del promedio es:
.25 se redondea a
.50
.75 se redondea a
Paso cinco.
Determine la diferencia (D) entre cada puntuacin R (D, I, S, C,) y el promedio (A). Si R es mayor
que A, el signo para D es un positivo. Si r es menor que A, el signo para D es un negativo. Anote
la puntuacin D bajo la columna D para I, S, C. conserve los signos positivos o negativos.
Paso seis.
La siguiente tabla aparece al frente de la tarjeta de puntuacin.
Determine D%
12
multiplique D por:
hasta
13
13.5
"
15
15.5
"
17.5
18
"
18.5
5.5
19
"
21.5
22
"
23
4.5
23.5
"
26.5
27
"
28
3.5
Paso siete.
Verifique las puntuaciones en una grfica siguiendo el orden D, I, S, C.
Dominancia:
Alta
Dando resultados
Baja
Apresurando la accin
Calculando riesgos
Aceptando retos
Ambiente protegido
Aventurarse a lo
Sanciones y direccin
Desconocido
Tomando decisiones
Ejerciendo cautela
Cuestionando el status
Conservando logros
Tomando autoridad
Ambiente predecible
Dando soluciones
Buscando hechos
Reduciendo costos
Resolviendo problemas
( 45 )
Influencia:
En la gente.
Para actuar positivamente y favorablemente.
Alta
Baja
Concentrndose en el contexto
De su trabajo.
Impresionando favorablemente
Buscando hechos
Hablando llanamente
Proyectando estabilidad
Respetando la sinceridad
Trabajando solo
Actuar.
Generando entusiasmo
Atendiendo a la gente
Pensando lgicamente
Participando en la comunidad
La sospecha es importante
Radiando optimismo
Alta
Baja
Desempeando un patrn
de trabajo establecido.
al mismo tiempo.
Sentado o permaneciendo en
Buscando variedad.
un solo lugar.
Siendo paciente
Desarrollando habilidades
Especiales.
Concentrndose en el trabajo
Siendo demostrativo.
de su puesto.
Demostrando lealtad
Siendo optimista.
Reflejando compostura
Aplicando presin.
Ambiente impredecible
Tranquilizando gente
Descontrolada.
alta
baja
Tomando autoridad
Vigilando la calidad
Concentrndose en detalle
Actuando independientemente
Controladas.
Tomando decisiones
Chocando la exactitud
Manteniendo posiciones
Impopulares.
Evitando problemas
Libertad de actuacin
Hoja de respuestas
Cleaver (Autodescripcin)
Nombre:_________________________________________________________ Fecha:________________________________
Las siguientes palabras descriptivas se encuentran agrupadas en series de cuatro, examina las palabras de cada serie y pon una X bajo la
columna de la M prxima a la palabra que en cada serie mejor te describe y pon una X bajo la columna de las L a la palabra que menos te
describe. Asegrate de marcar solamente una palabra en la columna M y de las tres restantes una en la columna L.
M
PERSUASIVO
GENTIL
HUMILDE
ORIGINAL
__
__
__
__
__
__
__
__
FUERZA DE VOLUNTAD
MENTE ABIERTA
COMPLACIENTE
ANIMOSO
__
__
__
__
__
__
__
__
OBEDIENTE
QUISQUILLOSO
INCONQUISTABLE
JUGUETON
__
__
__
__
__
__
__
__
AVENTURERO
RECEPTIVO
CORDIAL
MODERADO
__
__
__
__
__
__
__
__
AGRESIVO
ALMA DE LA FIESTA
COMODINO
TEMEROSO
__
__
__
__
__
__
__
__
CONFIADO
SIMPATIZANTE
TOLERANTE
AFIRMAIVO
__
__
__
__
__
__
__
__
RESPETUOSO
EMPRENDEDOR
OPTIMISTA
SERVICIAL
__
__
__
__
__
__
__
__
INDULGENTE
CAPAZ DE VER BELLEZA
VIGOROSO
SOCIABLE
__
__
__
__
__
__
__
__
AGRADABLE
TEMEROSO DE DIOS
TENAZ
ATRACTIVO
__
__
__
__
__
__
__
__
ECUANIME
PRECISO
NERVIOSO
JOVIAL
__
__
__
__
__
__
__
__
VALIENTE
INSPIRADOR
SUMISO
TIMIDO
__
__
__
__
__
__
__
__
PARLANCHIN
CONTROLADO
CONVENCIONAL
DECISIVO
__
__
__
__
__
__
__
__
CAUTELOSO
DETERMINADO
CONVINCENTE
BONACHN
__
__
__
__
__
__
__
__
DISCIPLINADA
GENEROSO
ANIMOSO
PERSISTENTE
__
__
__
__
__
__
__
__
ADAPTABLE
CONTRARIADOR
INDIFERENTE
CAER BIEN
__
__
__
__
__
__
__
__
COHIBIDO
EXACTO
FRANCO
BUEN COMPAERO
__
__
__
__
__
__
__
__
DOCIL
ATREVIDO
LEAL
ENCANTADOR
__ __
__ __
__ __
__ __
COMPETITIVO
ALEGRE
CONSIDERADO
ARMONIOSO
__ __
__ __
__ __
__ __
AMIGUERO
PACIENTE
CONFIANZA EN SI MISMO
PRUDENTE AL HABLAR
__ __
__ __
__ __
__ __
DIPLOMTICO
AUDAZ
REFINADO
SATISFECHO
__ __
__ __
__ __
__ __
DISPUESTO
DESEOSO
CONGRUENTE
ENTUSIASTA
__
__
__
__
ADMIRABLE
BONDADOSO
RESIGNADO
CARCTER FIRME
__
__
__
__
CONFORME
CONFIABLE
PACIFICO
POSITIVO
__
__
__
__
INQUIETO
POPULAR
BUEN VECINO
DEVOTO
__
__
__
__
__
__
__
__
D
M
L
T
__
__
__
__
__
__
__
__
__
__
__
__
Nombre:_________________________________________________________ Fecha:________________________________
Las palabras descriptivas, se encuentran agrupadas en series de cuatro, examina las palabras de cada serie y pon un X bajo la columna de
la M prxima a la palabra que en cada serie mejor te describe y pon una X bajo la columna de las L a la palabra que menos te describe.
Asegrate de marcar solamente una palabra bajo en la columna M y de las tres restantes una en la columna L.
M
PERSUASIVO
GENTIL
HUMILDE
ORIGINAL
I
S
C
__
__
S
C
D
FUERZA DE VOLUNTAD
MENTE ABIERTA
COMPLACIENTE
ANIMOSO
__
C
S
I
D
__
S
I
OBEDIENTE
QUISQUILLOSO
INCONQUISTABLE
JUGUETON
S
__
D
I
__
C
D
I
AVENTURERO
RECEPTIVO
CORDIAL
MODERADO
D
C
I
S
D
__
I
S
AGRESIVO
ALMA DE LA FIESTA
COMODINO
TEMEROSO
D
I
S
__
__
I
S
C
CONFIADO
SIMPATIZANTE
TOLERANTE
AFIRMAIVO
I
__
__
D
__
S
C
D
RESPETUOSO
EMPRENDEDOR
OPTIMISTA
SERVICIAL
C
D
I
S
__
D
I
S
INDULGENTE
CAPAZ DE VER BELLEZA
VIGOROSO
SOCIABLE
S
__
D
I
S
C
D
I
AGRADABLE
TEMEROSO DE DIOS
TENAZ
ATRACTIVO
__
C
D
I
S
C
D
I
ECUANIME
PRECISO
NERVIOSO
JOVIAL
S
C
__
__
S
C
D
I
VALIENTE
INSPIRADOR
SUMISO
TIMIDO
D
I
__
__
__
__
S
C
PARLANCHIN
CONTROLADO
CONVENCIONAL
DECISIVO
I
S
__
D
I
S
C
D
CAUTELOSO
DETERMINADO
CONVINCENTE
BONACHON
C
D
I
S
C
__
I
__
DISCIPLINADA
GENEROSO
ANIMOSO
PERSISTENTE
C
S
__
D
__
S
I
D
ADAPTABLE
CONTRARIADOR
INDIFERENTE
CAER BIEN
C
D
__
I
__
D
S
I
COHIBIDO
EXACTO
FRANCO
BUEN COMPAERO
__
C
D
I
S
__
D
I
DOCIL
ATREVIDO
LEAL
ENCANTADOR
__
D
S
I
C
D
__
I
COMPETITIVO
ALEGRE
CONSIDERADO
ARMONIOSO
D
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S
__
D
I
S
C
AMIGUERO
PACIENTE
CONFIANZA EN SI MISMO
PRUDENTE AL HABLAR
I
S
D
C
I
S
D
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DIPLOMATICO
AUDAZ
REFINADO
SATISFECHO
C
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S
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D
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DISPUESTO
DESEOSO
CONGRUENTE
ENTUSIASTA
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C
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ADMIRABLE
BONDADOSO
RESIGNADO
CARCTER FIRME
I
S
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CONFORME
CONFIABLE
PACIFICO
POSITIVO
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I
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S
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INQUIETO
POPULAR
BUEN VECINO
DEVOTO
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I
S
C
D
I
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C