Equipos de Alto

Desempeo

Bienvenidos

Equipos de Alto
Desempeo

Objetivo
Comprender el servicio como un proceso de
interaccin a travs de la herramienta del
Coaching generando
reflexion para
la
elaboracion de un Plan de Accin Sostenible.

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Que es Coaching de Equipos?
Es el proceso de acompaamiento de un equipo
en su autodescubrimiento, autodefinicin y
optimizacin de sus procesos en su modo de
actuacin colectiva para que este mejore su
rendimiento y efectividad, de modo que el
resultado del conjunto supere el potencial de la
suma de sus partes.

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Qu un Grupo?
Podemos definir un grupo como dos o mas
personas que se renen con regularidad
durante un periodo de tiempo y se perciben
como una identidad distinguible de los dems,
que comparten y se esfuerzan por conseguir
objetivos comunes. (Hunsaker, Alessandra)

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Qu un Equipo?
Los
equipos
son
grupos
con
habilidades
complementarias que estn comprometidos con una
finalidad comn y tienen unos objetivos de rendimiento
concretos de los que se sienten mutuamente
responsables. Un equipo realiza un trabajo colectivo
fruto de los esfuerzos conjuntos que resultan en mas
que la suma de los esfuerzos individuales, o sinergia.
Los miembros del equipo son responsables de los
resultados tanto individuales como del grupo.
(Hunsaker, Alessandra)

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Grupo vs. Equipo
Grupo
Centrado en las tareas

Equipo
Centrado en los procesos

El Liderazgo es intransferible El Liderazgo es Compartido

Los Roles son estticos

Los Roles son rotativos.

No hay aprendizaje

El aprendizaje es permanente.

Visin reduccionista

Visin Sistmica

No garantiza el logro de
resultados positivos

Siempre logra resultados

positivos.

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Ventajas de un Equipo
1.- El rendimiento del equipo excede el rendimiento individual.
2.- Los problemas complejos se resuelven eficazmente.

3.- Siempre surgen Ideas Creativas.

4.- Se fomenta la colaboracin entre los miembros del equipo.
5.- Infunden conocimiento.
7.- Promueven el aprendizaje organizativo en el entorno laboral.
8.- Aprecian la diversidad y se beneficia de ella.

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Para la formacin de un Equipo es Obligatorio
1.- Definicin comn y compartida de Objetivos claros y concretos.
2.- Definicin comn y compartida de competencias necesarias para
garantizar el correcto desempeo del equipo y el logro de los objetivos
con indicadores observables y medibles.
3.- Autodiagnostico de la situacin actual del equipo.
4.- Compromiso de cada uno de los integrantes frente a su equipo de
hacerse cargo de una determinada funcin y con el logro de
resultados positivos que beneficien al equipo.
5.- Formulacin participativa, concreta y bien definida de un PLAN DE
ACCION con indicadores de tiempo y calidad observables y medibles.